女性歓迎！【自社プロダクト】カスタマーサクセス（マネージャー）／ SaaS「クラウドハウス」｜株式会社Techouseの求人・転職情報｜type女性の転職エージェント

人事・人材領域のDX推進に貢献するHCM(Human Capital Management) SaaS「クラウドハウス」のカスタマーサクセスチームで、マネージャーとして活躍しませんか？

【業務内容】
・クラウドハウス導入支援：導入時の設定、操作方法、社内教育などを丁寧にサポートします。導入企業の担当者と連携し、円滑な導入を支援します。
・顧客対応：顧客からの問い合わせ対応、課題解決に向けた提案を行います。顧客の疑問や課題を迅速かつ的確に解決し、高い顧客満足度を実現します。
・顧客成功支援：顧客の目標達成に向けた戦略立案、定期的な状況確認、アップセル・クロスセルの提案を行います。顧客のビジネス成長に貢献できるよう、積極的に提案します。

【チームについて】
SaaS事業は「クラウドハウス採用」と「クラウドハウス労務」の2チームで構成され、ビジネス・エンジニア合わせて約15名で構成されています。開発とセールスが一体となり、プロダクトの成長を推進しています。チームワークを重視し、互いに協力しながら業務を進めています。

【顧客について】
製造、介護、保育、運送、飲食、小売など幅広い業界の大手企業が顧客です。従業員数1,000名から10万名規模のエンタープライズ企業へのサービス提供となります。

人事・人材領域のDX推進に貢献するHCM(Human Capital Management) SaaS「クラウドハウス」のカスタマーサクセスチームで、マネージャーとして活躍しませんか？

【業務内容】
・クラウドハウス導入支援：
導入時の設定、操作方法、社内教育などを丁寧にサポートします。
導入企業の担当者と連携し、円滑な導入を支援します。
・顧客対応：
顧客からの問い合わせ対応、課題解決に向けた提案を行います。
顧客の疑問や課題を迅速かつ的確に解決し、高い顧客満足度を実現します。
・顧客成功支援：
顧客の目標達成に向けた戦略立案、定期的な状況確認、アップセル・クロスセルの提案を行います。
顧客のビジネス成長に貢献できるよう、積極的に提案します。

【チームについて】
SaaS事業は「クラウドハウス採用」と「クラウドハウス労務」の2チームで構成され、ビジネス・エンジニア合わせて約15名で構成されています。
開発とセールスが一体となり、プロダクトの成長を推進しています。
チームワークを重視し、互いに協力しながら業務を進めています。

【顧客について】
製造、介護、保育、運送、飲食、小売など幅広い業界の大手企業が顧客です。
従業員数1,000名から10万名規模のエンタープライズ企業へのサービス提供となります。

• 柔軟に働きたい

  「自由を求めるあまり、自己管理や責任感が薄いのでは」と誤解されがちですが、自律性を強調すると好印象でしょう。「場所や時間に捉われず、成果に責任を持つための工夫」を伝えるのが、信頼を得るコツといえます。

• 成果相応に稼ぎたい

  「お金のみが動力源」と思われると協調性に疑念を持たれてしまうかも。チームで成果を最大化する視点もあると伝えたいですね。「自身の目標達成が、周囲や組織の利益に繋がった」エピソードがあると◎

• スキル経験を活かしたい

  「現状維持」と捉えられ意欲を疑われてしまわないように、実績を数字で伝えつつ「即戦力として貢献しながら、貴社でさらに磨きたいスキルがある」と付け加えると、成長意欲も伝わり好印象に繋がる場合が多いです。