女性歓迎！カスタマーサクセス/SaaS導入担当【サポート経験者歓迎/IT営業未経験可/リモート・フレックス】｜株式会社TOKIUMの求人・転職情報｜type女性の転職エージェント

様々な業界のお客様を対象に、業務効率化と時間革命の実現に向けた支援を行う、やりがいのあるポジションです。お客様の運用状況を丁寧に理解し、最適なサービスやプロダクトの活用方法を提案することで、利用率向上を目指します。課題発見力と解決力が求められる、重要な役割です。

【ミッション】
迅速かつ確実にサービス導入を完了させ、お客様がサービスの価値を最大限に享受できるよう、業務効率化を支援することです。

【具体的な業務内容】
・導入支援：初期設定などの導入支援業務を行います。
・ヒアリング：お客様の現状や実現したい姿について丁寧にヒアリングを行います。
・提案：プロダクトの有効な活用方法を提案します。
・コンサルティング：お客様の課題解決に向けたコンサルティングを行います。
・フィードバック：社内へのプロダクト開発のためのフィードバックを行います。
・将来的なチームマネジメント：将来的なチームマネジメントにも携わっていただきます。

【同社の魅力】
・成長性：テレワーク導入や請求書のペーパーレス化の追い風を受け、前年度比234%の成長を遂げています。
・資金調達：累計数十億円規模の資金調達に成功しており、大型CM出稿やWEB広告、事業広報など、更なるサービス認知度向上に力を入れています。

様々な業界のお客様を対象に、業務効率化と時間革命の実現に向けた支援を行う、やりがいのあるポジションです。お客様の運用状況を丁寧に理解し、最適なサービスやプロダクトの活用方法を提案することで、利用率向上を目指します。課題発見力と解決力が求められる、重要な役割です。

【ミッション】
迅速かつ確実にサービス導入を完了させ、お客様がサービスの価値を最大限に享受できるよう、業務効率化を支援することです。

【具体的な業務内容】
・導入支援：初期設定などの導入支援業務を行います。
・ヒアリング：お客様の現状や実現したい姿について丁寧にヒアリングを行います。
・提案：プロダクトの有効な活用方法を提案します。
・コンサルティング：お客様の課題解決に向けたコンサルティングを行います。
・フィードバック：社内へのプロダクト開発のためのフィードバックを行います。
・将来的なチームマネジメント：将来的なチームマネジメントにも携わっていただきます。

【同社の魅力】
・成長性：テレワーク導入や請求書のペーパーレス化の追い風を受け、前年度比234%の成長を遂げています。
・資金調達：累計数十億円規模の資金調達に成功しており、大型CM出稿やWEB広告、事業広報など、更なるサービス認知度向上に力を入れています。

• 柔軟に働きたい

  「自由を求めるあまり、自己管理や責任感が薄いのでは」と誤解されがちですが、自律性を強調すると好印象でしょう。「場所や時間に捉われず、成果に責任を持つための工夫」を伝えるのが、信頼を得るコツといえます。

• 成果相応に稼ぎたい

  「お金のみが動力源」と思われると協調性に疑念を持たれてしまうかも。チームで成果を最大化する視点もあると伝えたいですね。「自身の目標達成が、周囲や組織の利益に繋がった」エピソードがあると◎

• スキル経験を活かしたい

  「現状維持」と捉えられ意欲を疑われてしまわないように、実績を数字で伝えつつ「即戦力として貢献しながら、貴社でさらに磨きたいスキルがある」と付け加えると、成長意欲も伝わり好印象に繋がる場合が多いです。