女性歓迎！【東京】カスタマーサクセス／導入コンサル【SaaS/導入実績2100社以上/上場直前/急成長中】｜株式会社TOKIUMの求人・転職情報｜type女性の転職エージェント

【業務内容】

・顧客の業務プロセスを詳細に理解し、SaaS製品導入支援に加え、BPOオプション「TOKIUMアシスタント」の提案を通して、業務効率化と課題解決を支援します。営業チームと協力し、お客様一人ひとりに最適なソリューションを提供します。

・複数の企業支援を通して得られた知見を活かし、プロダクト開発やBPO事業の改善に繋げ、更なる事業成長を推進します。その過程で、共通課題の発見と解決策の提案、そして、それらを事業に反映させる役割を担います。

・まだ確立されていない業務だからこそ、自由度の高い環境で、業務改善提案や新しい取り組みなどを積極的に推進できます。あなたのアイデアが、会社の成長に直結するやりがいのある仕事です。

【ミッション】

・お客様の業務を深く理解し、SaaS導入による業務の標準化・合理化、そしてBPOによる実行支援体制の構築を通じて、現場レベルから実効性のある業務改善を設計・実行する。
・業務の理想論やパッケージ提供にとどまらず、実践的な視点から、確実に成果を生む業務フローと支援体制を構築する。

【業務内容】

・顧客の業務プロセスを詳細に理解し、SaaS製品導入支援に加え、BPOオプション「TOKIUMアシスタント」の提案を通して、業務効率化と課題解決を支援します。営業チームと協力し、お客様一人ひとりに最適なソリューションを提供します。

・複数の企業支援を通して得られた知見を活かし、プロダクト開発やBPO事業の改善に繋げ、更なる事業成長を推進します。その過程で、共通課題の発見と解決策の提案、そして、それらを事業に反映させる役割を担います。

・まだ確立されていない業務だからこそ、自由度の高い環境で、業務改善提案や新しい取り組みなどを積極的に推進できます。あなたのアイデアが、会社の成長に直結するやりがいのある仕事です。

【ミッション】

・お客様の業務を深く理解し、SaaS導入による業務の標準化・合理化、そしてBPOによる実行支援体制の構築を通じて、現場レベルから実効性のある業務改善を設計・実行する。

・業務の理想論やパッケージ提供にとどまらず、実践的な視点から、確実に成果を生む業務フローと支援体制を構築する。

• 柔軟に働きたい

  「自由を求めるあまり、自己管理や責任感が薄いのでは」と誤解されがちですが、自律性を強調すると好印象でしょう。「場所や時間に捉われず、成果に責任を持つための工夫」を伝えるのが、信頼を得るコツといえます。

• 成果相応に稼ぎたい

  「お金のみが動力源」と思われると協調性に疑念を持たれてしまうかも。チームで成果を最大化する視点もあると伝えたいですね。「自身の目標達成が、周囲や組織の利益に繋がった」エピソードがあると◎

• スキル経験を活かしたい

  「現状維持」と捉えられ意欲を疑われてしまわないように、実績を数字で伝えつつ「即戦力として貢献しながら、貴社でさらに磨きたいスキルがある」と付け加えると、成長意欲も伝わり好印象に繋がる場合が多いです。