お問い合わせ番号：535113 最終確認日：2026年02月10日
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カスタマーサポート / Customer Experience
株式会社タイミー
お問い合わせ番号：535113 最終確認日：2026年02月10日
AIによるこの求人の要約
- 顧客の体験価値向上を目指し、カスタマーサポート業務やアプリ業務ツールの改善、効率化をリード。問い合わせデータ分析に基づいたプロダクトとサービスの体験向上に貢献する
- 年収500万円から900万円。固定給制の年俸制。
- 勤務地は東京港区汐留。年間休日120日、週休二日制（シフト制）。月平均残業時間は21時間
- 今は仕事に打ち込みたい
- 成果相応に稼ぎたい
- スキル経験を活かしたい
※本要約はAIによる自動生成です。条件の詳細は、求人票およびキャリアアドバイザーとの面談にて改めてご確認ください。
勤務条件
求人情報
企業情報
比較情報
勤務条件
| 雇用形態 |
正社員
試用期間：有/3ヶ月 |
|---|---|
| 給与 |
[想定年収]
500 ～ 900 万円
[給与形態] 固定給制(年俸制） 12分割 [年収例] ※スキルなどにより変動する場合がございます。 比べて！市場データ
|
| 勤務地 |
[勤務地1]
〒105-7135 東京都 港区 東新橋1丁目5-2 汐留シティセンター35階
[変更の範囲] 有 [受動喫煙対策]屋内禁煙(屋内喫煙可能場所有) 屋内原則禁煙（建物内喫煙スペース有） |
| 勤務時間 |
[勤務時間]
10:00 ～ 19:00（実働：8時間00分）
休憩時間：60分
[平均残業時間] 21時間/月 [みなし残業] みなし残業なし 比べて！市場データ
|
| 休日・休暇 |
[年間休日]
120日
週休2日制（シフト制）、年次有給休暇（入社半年経過時点10日）、リラックス休暇、慶弔休暇、産前産後休暇 等 |
| 手当・福利厚生 |
書籍購入費用補助/セミナー費用負担/ダブミー（従業員がタイミーで働いた場合に報酬2倍）/シャッフルランチ費用補助/結婚・出産祝金 など |
| 昇給・賞与 |
[昇給]年2回
[賞与] |
| 保険 |
|
求人情報
| 業務内容 |
CXグループは、お客様の体験価値向上を目指し、顧客の声、社員の声、そしてデータを基に、カスタマーサポート業務やアプリ業務ツールの改善に取り組んでいます。 CXグループは、お客様の体験価値向上を目指し、顧客の声、社員の声、そしてデータを基に、カスタマーサポート業務やアプリ業務ツールの改善に取り組んでいます。 変更の範囲：有 会社の定める業務 |
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|---|---|---|---|---|---|---|
| 必要な経験 |
・顧客折衝経験 ・他部署を巻き込みプロジェクトをリードして成果をあげた経験 （マーケティングやプロダクト組織が関連するディレクションだとなお可） ・企画書などのドキュメント作成能力 ・顧客からの問い合わせに対して、発生事象のヒアリングを行い、解決に向けた論理的思考力がある方 【ポジションの魅力】 ・ビジネス視点を持ってカスタマーサポートに携わり、事業拡大に貢献するスキルを得られます ・急成長している組織での0→1、1→10、10→100を含めたCS経験を積むことができます ・最前線の立場でお客様の声をタイミー全体に反映することができます そのため、裁量を持って業務推進や改善に携わることが可能です ・プロフェッショナリズムを有するチームメンバーと共に働きながら、スキル向上にも努めることができます ・稀に見る事業成長率を誇っているため、成長中のサービスを更に発展させたカスタマーサポート経験者として、市場価値を向上させることができます |
・顧客折衝経験 ・他部署を巻き込みプロジェクトをリードして成果をあげた経験 （マーケティングやプロダクト組織が関連するディレクションだとなお可） ・企画書などのドキュメント作成能力 ・顧客からの問い合わせに対して、発生事象のヒアリングを行い、解決に向けた論理的思考力がある方 【ポジションの魅力】 ・ビジネス視点を持ってカスタマーサポートに携わり、事業拡大に貢献するスキルを得られます ・急成長している組織での0→1、1→10、10→100を含めたCS経験を積むことができます ・最前線の立場でお客様の声をタイミー全体に反映することができます そのため、裁量を持って業務推進や改善に携わることが可能です ・プロフェッショナリズムを有するチームメンバーと共に働きながら、スキル向上にも努めることができます ・稀に見る事業成長率を誇っているため、成長中のサービスを更に発展させたカスタマーサポート経験者として、市場価値を向上させることができます |
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| 必要な免許・資格 | 特になし | |||||
| 学歴 | 不問 | |||||
| 求人の特色 | ||||||
企業情報
| 企業名 | 株式会社タイミー | |
|---|---|---|
| 企業HP | https://corp.timee.co.jp/ | |
| 本社所在地 | 〒1057135 東京都 港区 東新橋 1丁目5-2 汐留シティセンター35階 | |
| 事業内容 | ||
| 設立年月日 | 2017年 8月 1日 | |
| 代表者 | 小川嶺 | |
| 資本金 | 2億2174万1000円 | |
| 従業員数 | 1,240名 （平均年齢：28歳） | |
| 株式公開 | 東証グロース |
比較情報
| 同じ業界の比較 |
Web・広告・メディア業界 【平均年収】 668.4万円 【平均残業時間】 22時間／月 売上に直結するスキルへの需要で給与は高い水準。働き方改革や制作プロセスの変化により、残業は改善傾向。 |
|---|---|
| 同じ職種の比較 |
マーケティング・企画 【平均年収】 690.7万円 【平均残業時間】 23時間／月 専門性が高く、事務系職種の中でも特に高年収。リサーチや分析に時間を割くため残業が増えやすい職種です。 |
| 【業界別】 面接アドバイス |
トレンドの移り変わりが速い業界です。業務経験に基づく感性を言語化して伝える必要があります。事前にその企業の媒体やSNSを研究し、「なぜ心が動いたか」を具体的に話せると熱意が届きやすいでしょう。 【よくある質問と攻略ヒント】 「自社メディアの改善点や好きなコンテンツ」を問われることが多いです。単に感想を述べるのではなく、ターゲット層や競合との違いを分析した上で、自分ならどうしたいかという視点で答えるのが好印象のコツです。 |
| 【職種別】 面接アドバイス |
この職種はセンスやひらめきだと思われがちですが、実は「社会の動きを数字で読み解き、施策に落とし込む力」が求められます。経験を語る際は、「売上予測」「費用対効果」など数字の視点を必ず盛り込みましょう。 【よくある質問と攻略ヒント】 「失敗した施策はありますか？」という質問が定番です。失敗から「成功の法則」を導き出せる人材かどうかを見られているので、「どう原因を分析し、次に活かしたか」というプロセスを具体的に示しましょう。 |
| おすすめ属性別 面接アドバイス |
|
※表示している平均年収は、厚生労働省「jobtag」の職種別データ（2026年4月時点）を引用したものです。平均残業時間は、当サイトの求人データベース（2026年4月時点）に基づき算出しています。
※本データは個別の求人内容を保証するものではありません。実際の条件については、求人票およびキャリアアドバイザーとの面談にて改めてご確認ください。
応募の流れ
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STEP01
ご登録
転職支援サービスへ登録し、あなたの経歴やご希望をご記入ください。
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STEP02
キャリアカウンセリング
あなた専任のキャリアアドバイザーがオンラインや電話で面談をさせていただきます。
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STEP03
求人のご紹介
カウンセリングでお伺いした情報からあなたに最適な求人をご紹介いたします。
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STEP04
書類作成・応募・推薦
応募書類のサポートや、応募手続き代行など、徹底的にサポートいたします。
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STEP05
面接・選考
想定質問の提示や模擬面接などの面接対策で、サポートいたします。
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STEP06
内定・入社
年収交渉や、入社日などの交渉もキャリアアドバイザーが代行！
カンタン1分！あなたの転職を無料サポート
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