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更新日:2025/11/26
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公開求人25件中 1-18件表示
カスタマーサクセス フォルダ株式会社
- 正社員採用
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 学歴不問
- フレックス
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 600 ~ 900万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
■お客様に寄り添うカスタマーサクセスのお仕事です!
【お任せしたいこと】
主にBtoCのお客様との関係を深めるカスタマーサクセスとして、ハイタッチ・ロータッチ・テックタッチの仕組みを整えていただきます。
セールスチーム、システムチーム、プロダクトチームと協力し、お客様との良好な関係を築き、管理していくことが中心となります。
基本的なお客様対応は専門のコールセンターに依頼しているため、お客様と直接お話しする機会はございません。
このポジションは、単なるコストとしてではなく、ブランドの世界観を大切にしながら、他部署と連携して利益を生み出す「プロフィットセンター」として成長していくことを目指しています。そのため、マネジメントとプロデュースに特化したお仕事です。
【お任せしたいこと】
主にBtoCのお客様との関係を深めるカスタマーサクセスとして、ハイタッチ・ロータッチ・テックタッチの仕組みを整えていただきます。
セールスチーム、システムチーム、プロダクトチームと協力し、お客様との良好な関係を築き、管理していくことが中心となります。
基本的なお客様対応は専門のコールセンターに依頼しているため、お客様と直接お話しする機会はございません。
このポジションは、単なるコストとしてではなく、ブランドの世界観を大切にしながら、他部署と連携して利益を生み出す「プロフィットセンター」として成長していくことを目指しています。そのため、マネジメントとプロデュースに特化したお仕事です。
■お客様に寄り添うカスタマーサクセスのお仕事です!
【お任せしたいこと】
主にBtoCのお客様との関係を深めるカスタマーサクセスとして、ハイタッチ・ロータッチ・テックタッチの仕組みを整えていただきます。
セールスチーム、システムチーム、プロダクトチームと協力し、お客様との良好な関係を築き、管理していくことが中心となります。
基本的なお客様対応は専門のコールセンターに依頼しているため、お客様と直接お話しする機会はございません。
【お任せしたいこと】
主にBtoCのお客様との関係を深めるカスタマーサクセスとして、ハイタッチ・ロータッチ・テックタッチの仕組みを整えていただきます。
セールスチーム、システムチーム、プロダクトチームと協力し、お客様との良好な関係を築き、管理していくことが中心となります。
基本的なお客様対応は専門のコールセンターに依頼しているため、お客様と直接お話しする機会はございません。
カスタマーサポート<公共事業本部>【98】 富士フイルムシステムサービス株式会社
- 正社員採用
- 社宅・住宅補助
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- フレックス
- 賞与あり
- 休日120日以上
| 想定年収 | 650 ~ 800万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【お仕事内容】
戸籍情報連携システムに関する運用管理をお願いいたします。
・協力会社の方々と連携し、システムがスムーズに動くようにサポートしてくださいね。
・社内外の様々な部署との連絡調整役として、円滑なコミュニケーションを築いていただきます。
・派遣社員を含むチームのリーダーとして、日々の業務を円滑に進め、メンバーの成長を温かく見守り、指導をお願いします。
・将来を担う人材の育成にも携わっていただき、研修やサポートを通じて、皆さんのスキルアップを応援してください。
【変更の範囲】
会社の定める業務
戸籍情報連携システムに関する運用管理をお願いいたします。
・協力会社の方々と連携し、システムがスムーズに動くようにサポートしてくださいね。
・社内外の様々な部署との連絡調整役として、円滑なコミュニケーションを築いていただきます。
・派遣社員を含むチームのリーダーとして、日々の業務を円滑に進め、メンバーの成長を温かく見守り、指導をお願いします。
・将来を担う人材の育成にも携わっていただき、研修やサポートを通じて、皆さんのスキルアップを応援してください。
【変更の範囲】
会社の定める業務
【お仕事内容】
戸籍情報連携システムに関する運用管理をお願いいたします。
・協力会社の方々と連携し、システムがスムーズに動くようにサポートしてくださいね。
・社内外の様々な部署との連絡調整役として、円滑なコミュニケーションを築いていただきます。
・派遣社員を含むチームのリーダーとして、日々の業務を円滑に進め、メンバーの成長を温かく見守り、指導をお願いします。
・将来を担う人材の育成にも携わっていただき、研修やサポートを通じて、皆さんのスキルアップを応援してください。
戸籍情報連携システムに関する運用管理をお願いいたします。
・協力会社の方々と連携し、システムがスムーズに動くようにサポートしてくださいね。
・社内外の様々な部署との連絡調整役として、円滑なコミュニケーションを築いていただきます。
・派遣社員を含むチームのリーダーとして、日々の業務を円滑に進め、メンバーの成長を温かく見守り、指導をお願いします。
・将来を担う人材の育成にも携わっていただき、研修やサポートを通じて、皆さんのスキルアップを応援してください。
スータビリティチェックチーム プルデンシャル生命保険株式会社
- 正社員採用
- 社宅・住宅補助
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- フレックス
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 570 ~ 680万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
■コールセンター管理・運営のお仕事です
【職務内容】
会社の定める業務に従事していただきます。
■具体的な業務内容
・プログラムの受発信業務
・オペレーターからのエスカレーション対応
・営業担当の方からの問い合わせ対応
・その他、事務作業、品質管理、苦情対応、付随する業務など
【職務内容】
会社の定める業務に従事していただきます。
■具体的な業務内容
・プログラムの受発信業務
・オペレーターからのエスカレーション対応
・営業担当の方からの問い合わせ対応
・その他、事務作業、品質管理、苦情対応、付随する業務など
■コールセンター管理・運営のお仕事です
【職務内容】
会社の定める業務に従事していただきます。
■具体的な業務内容
・プログラムの受発信業務
・オペレーターからのエスカレーション対応
【職務内容】
会社の定める業務に従事していただきます。
■具体的な業務内容
・プログラムの受発信業務
・オペレーターからのエスカレーション対応
ヘルプデスクSV 株式会社ヴィンクス
- 正社員採用
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 550 ~ 600万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
■ITサポートデスクのチームリーダーを募集しています!
【業務内容】
・オペレーターさんの管理と成長支援
・ヘルプデスクの対応品質を保ち、さらに良くするための活動
・お問い合わせ対応のマニュアルやよくある質問(FAQ)を分かりやすく作成・更新
・システムに問題があった際は、専門のチームへ連絡し、解決までの状況を確認
・POSシステムや業務用パソコンに関するお問い合わせへのサポート
・オペレーターさんの業務を深く理解し、現場でのアドバイスや指導を行うこと
【業務内容】
・オペレーターさんの管理と成長支援
・ヘルプデスクの対応品質を保ち、さらに良くするための活動
・お問い合わせ対応のマニュアルやよくある質問(FAQ)を分かりやすく作成・更新
・システムに問題があった際は、専門のチームへ連絡し、解決までの状況を確認
・POSシステムや業務用パソコンに関するお問い合わせへのサポート
・オペレーターさんの業務を深く理解し、現場でのアドバイスや指導を行うこと
■ITサポートデスクのチームリーダーを募集しています!
【業務内容】
・オペレーターさんの管理と成長支援
・ヘルプデスクの対応品質を保ち、さらに良くするための活動
・お問い合わせ対応のマニュアルやよくある質問(FAQ)を分かりやすく作成・更新
・システムに問題があった際は、専門のチームへ連絡し、解決までの状況を確認
【業務内容】
・オペレーターさんの管理と成長支援
・ヘルプデスクの対応品質を保ち、さらに良くするための活動
・お問い合わせ対応のマニュアルやよくある質問(FAQ)を分かりやすく作成・更新
・システムに問題があった際は、専門のチームへ連絡し、解決までの状況を確認
入居コンサルタント(マネジャー候補) 介護のほんね 株式会社メドレー
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 上場企業
- 産休・育休あり
- フレックス
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 550 ~ 900万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
具体的な業務内容は以下の通りです。
- 希望条件や必要な介護、医療ケアをヒアリング
- 条件にマッチした介護施設の調査 ・介護施設の提案、見学予約
- 見学後のフォロー、追加提案、入居までのサポート
- チームメンバーの育成、目標達成支援
- チーム目標達成に向けた、KPI設定、進捗管理 ※反響営業のため、新規開拓業務はありません
- 希望条件や必要な介護、医療ケアをヒアリング
- 条件にマッチした介護施設の調査 ・介護施設の提案、見学予約
- 見学後のフォロー、追加提案、入居までのサポート
- チームメンバーの育成、目標達成支援
- チーム目標達成に向けた、KPI設定、進捗管理 ※反響営業のため、新規開拓業務はありません
具体的な業務内容は以下の通りです。
- 希望条件や必要な介護、医療ケアをヒアリング
- 条件にマッチした介護施設の調査
・介護施設の提案、見学予約
- 見学後のフォロー、追加提案、入居までのサポート
- チームメンバーの育成、目標達成支援
- チーム目標達成に向けた、KPI設定、進捗管理 ※反響営業のため、新規開拓業務はありません
- 希望条件や必要な介護、医療ケアをヒアリング
- 条件にマッチした介護施設の調査
・介護施設の提案、見学予約
- 見学後のフォロー、追加提案、入居までのサポート
- チームメンバーの育成、目標達成支援
- チーム目標達成に向けた、KPI設定、進捗管理 ※反響営業のため、新規開拓業務はありません
カスタマーサポート・リーダー MEDIXS 兵庫 株式会社メドレー
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 上場企業
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 500 ~ 800万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
- 高い継続率を維持するためのサポート業務やプロセス最適化
- 顧客からの問い合わせ(電話、メール、チャット)への対応
- FAQやマニュアルの作成・改善を通じたナレッジベースの強化
- サポートプロセスの最適化・効率化
- プロダクトの信頼性を高めるテスト・検証業務
- 新機能リリース時のテスト対応やFAQ作成
- お客様への案内や説明資料作成
- 顧客フィードバックを起点としたプロダクト改善
- 顧客からの問い合わせ(電話、メール、チャット)への対応
- FAQやマニュアルの作成・改善を通じたナレッジベースの強化
- サポートプロセスの最適化・効率化
- プロダクトの信頼性を高めるテスト・検証業務
- 新機能リリース時のテスト対応やFAQ作成
- お客様への案内や説明資料作成
- 顧客フィードバックを起点としたプロダクト改善
- 高い継続率を維持するためのサポート業務やプロセス最適化
- 顧客からの問い合わせ(電話、メール、チャット)への対応
- FAQやマニュアルの作成・改善を通じたナレッジベースの強化
- サポートプロセスの最適化・効率化
- プロダクトの信頼性を高めるテスト・検証業務
- 新機能リリース時のテスト対応やFAQ作成
- お客様への案内や説明資料作成
- 顧客からの問い合わせ(電話、メール、チャット)への対応
- FAQやマニュアルの作成・改善を通じたナレッジベースの強化
- サポートプロセスの最適化・効率化
- プロダクトの信頼性を高めるテスト・検証業務
- 新機能リリース時のテスト対応やFAQ作成
- お客様への案内や説明資料作成
カスタマーサポート・リーダー MEDIXS 東京 株式会社メドレー
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 上場企業
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 500 ~ 800万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
- 高い継続率を維持するためのサポート業務やプロセス最適化
- 顧客からの問い合わせ(電話、メール、チャット)への対応
- FAQやマニュアルの作成・改善を通じたナレッジベースの強化
- サポートプロセスの最適化・効率化
- プロダクトの信頼性を高めるテスト・検証業務
- 新機能リリース時のテスト対応やFAQ作成
- お客様への案内や説明資料作成
- 顧客フィードバックを起点としたプロダクト改善
- 顧客からの問い合わせ(電話、メール、チャット)への対応
- FAQやマニュアルの作成・改善を通じたナレッジベースの強化
- サポートプロセスの最適化・効率化
- プロダクトの信頼性を高めるテスト・検証業務
- 新機能リリース時のテスト対応やFAQ作成
- お客様への案内や説明資料作成
- 顧客フィードバックを起点としたプロダクト改善
- 高い継続率を維持するためのサポート業務やプロセス最適化
- 顧客からの問い合わせ(電話、メール、チャット)への対応
- FAQやマニュアルの作成・改善を通じたナレッジベースの強化
- サポートプロセスの最適化・効率化
- プロダクトの信頼性を高めるテスト・検証業務
- 新機能リリース時のテスト対応やFAQ作成
- お客様への案内や説明資料作成
- 顧客からの問い合わせ(電話、メール、チャット)への対応
- FAQやマニュアルの作成・改善を通じたナレッジベースの強化
- サポートプロセスの最適化・効率化
- プロダクトの信頼性を高めるテスト・検証業務
- 新機能リリース時のテスト対応やFAQ作成
- お客様への案内や説明資料作成
【CC-02】CS企画 au損害保険株式会社
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 休日120日以上
| 想定年収 | 600 ~ 1000万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
カスタマーセンターにおける顧客満足度向上を目指した、やりがいのあるお仕事です。
【業務内容】
・顧客対応に関するクレームやご意見(VOC)の分析と、改善に向けた企画・推進
・コンタクトセンターの業務効率化のためのシステム導入、構築、運用支援(RPAツール、AIチャットボット、会話履歴AI要約システムなど)
・顧客対応品質向上のための施策企画・推進(会話モニタリング、研修講師、マニュアル・トークスクリプト改善など)
・コンタクトセンターのKPI管理、業務フロー設計、体制構築、運用サポート
【業務内容】
・顧客対応に関するクレームやご意見(VOC)の分析と、改善に向けた企画・推進
・コンタクトセンターの業務効率化のためのシステム導入、構築、運用支援(RPAツール、AIチャットボット、会話履歴AI要約システムなど)
・顧客対応品質向上のための施策企画・推進(会話モニタリング、研修講師、マニュアル・トークスクリプト改善など)
・コンタクトセンターのKPI管理、業務フロー設計、体制構築、運用サポート
カスタマーセンターにおける顧客満足度向上を目指した、やりがいのあるお仕事です。
【業務内容】
・顧客対応に関するクレームやご意見(VOC)の分析と、改善に向けた企画・推進
・コンタクトセンターの業務効率化のためのシステム導入、構築、運用支援(RPAツール、AIチャットボット、会話履歴AI要約システムなど)
・顧客対応品質向上のための施策企画・推進(会話モニタリング、研修講師、マニュアル・トークスクリプト改善など)
・コンタクトセンターのKPI管理、業務フロー設計、体制構築、運用サポート
・顧客ニーズに基づいた顧客満足度向上施策の企画、推進、管理、運用
【業務内容】
・顧客対応に関するクレームやご意見(VOC)の分析と、改善に向けた企画・推進
・コンタクトセンターの業務効率化のためのシステム導入、構築、運用支援(RPAツール、AIチャットボット、会話履歴AI要約システムなど)
・顧客対応品質向上のための施策企画・推進(会話モニタリング、研修講師、マニュアル・トークスクリプト改善など)
・コンタクトセンターのKPI管理、業務フロー設計、体制構築、運用サポート
・顧客ニーズに基づいた顧客満足度向上施策の企画、推進、管理、運用
ユーザーサポートデスクSV GO株式会社
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 休日120日以上
| 想定年収 | 500 ~ 800万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【業務内容】
日本の移動を支える、No.1タクシーアプリ企業で、カスタマーサポート部門のリーダー候補として活躍しませんか?
年間16億人の利用者を誇る当社のサービスを支える重要な役割を担っていただきます。
お客様に快適な移動体験を提供するため、CX部門のリーダー候補として、コールセンターの運営とスタッフ育成、そしてサービス改善に携わっていただきます。
開発部門や改善プロジェクトと連携し、サービス向上に積極的に貢献できる環境です。
特に、急増するインバウンド需要に対応できる方を求めています。英語での電話対応、メールやチャットでのサポート、英語版チャットボットの管理、マニュアルの英訳など、幅広い業務に携わっていただきます。
日本の移動を支える、No.1タクシーアプリ企業で、カスタマーサポート部門のリーダー候補として活躍しませんか?
年間16億人の利用者を誇る当社のサービスを支える重要な役割を担っていただきます。
お客様に快適な移動体験を提供するため、CX部門のリーダー候補として、コールセンターの運営とスタッフ育成、そしてサービス改善に携わっていただきます。
開発部門や改善プロジェクトと連携し、サービス向上に積極的に貢献できる環境です。
特に、急増するインバウンド需要に対応できる方を求めています。英語での電話対応、メールやチャットでのサポート、英語版チャットボットの管理、マニュアルの英訳など、幅広い業務に携わっていただきます。
【業務内容】
日本の移動を支える、No.1タクシーアプリ企業で、カスタマーサポート部門のリーダー候補として活躍しませんか?
年間16億人の利用者を誇る当社のサービスを支える重要な役割を担っていただきます。
お客様に快適な移動体験を提供するため、CX部門のリーダー候補として、コールセンターの運営とスタッフ育成、そしてサービス改善に携わっていただきます。
開発部門や改善プロジェクトと連携し、サービス向上に積極的に貢献できる環境です。
特に、急増するインバウンド需要に対応できる方を求めています。英語での電話対応、メールやチャットでのサポート、英語版チャットボットの管理、マニュアルの英訳など、幅広い業務に携わっていただきます。
日本の移動を支える、No.1タクシーアプリ企業で、カスタマーサポート部門のリーダー候補として活躍しませんか?
年間16億人の利用者を誇る当社のサービスを支える重要な役割を担っていただきます。
お客様に快適な移動体験を提供するため、CX部門のリーダー候補として、コールセンターの運営とスタッフ育成、そしてサービス改善に携わっていただきます。
開発部門や改善プロジェクトと連携し、サービス向上に積極的に貢献できる環境です。
特に、急増するインバウンド需要に対応できる方を求めています。英語での電話対応、メールやチャットでのサポート、英語版チャットボットの管理、マニュアルの英訳など、幅広い業務に携わっていただきます。
ユーザーサクセス(マネージャー候補) 株式会社ワンキャリア
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 上場企業
- 産休・育休あり
- フレックス
- 賞与あり
- 休日120日以上
| 想定年収 | 500 ~ 650万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【カスタマーサポートスペシャリスト】
学生向け新卒就活サービスにおいて、ユーザーサポート全般を担うカスタマーサポートスペシャリストを募集しています。
「人の数だけ、キャリアをつくる。」というミッションのもと、サービス改善や市場変革に貢献したい方を歓迎します。
【具体的な業務内容】
・ユーザーからの問い合わせ対応
学生向け新卒就活サービスにおいて、ユーザーサポート全般を担うカスタマーサポートスペシャリストを募集しています。
「人の数だけ、キャリアをつくる。」というミッションのもと、サービス改善や市場変革に貢献したい方を歓迎します。
【具体的な業務内容】
・ユーザーからの問い合わせ対応
【カスタマーサポートスペシャリスト】
学生向け新卒就活サービスにおいて、ユーザーサポート全般を担うカスタマーサポートスペシャリストを募集しています。
「人の数だけ、キャリアをつくる。」というミッションのもと、サービス改善や市場変革に貢献したい方を歓迎します。
【具体的な業務内容】
・ユーザーからの問い合わせ対応
学生向け新卒就活サービスにおいて、ユーザーサポート全般を担うカスタマーサポートスペシャリストを募集しています。
「人の数だけ、キャリアをつくる。」というミッションのもと、サービス改善や市場変革に貢献したい方を歓迎します。
【具体的な業務内容】
・ユーザーからの問い合わせ対応
カスタマーサポート ユームテクノロジージャパン株式会社
- 正社員採用
- 転勤なし
- 土日祝休み
- フレックス
- 休日120日以上
| 想定年収 | 500 ~ 700万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
学習プラットフォーム『UMU(ユーム)https://umujapan.co.jp/』をご利用中の企業様からの問い合わせ対応が中心のお仕事です。
【具体的な業務内容】
・お客様からのお問い合わせ対応
・営業担当のサポート(案件への同行、デモ環境構築など)
・お客様向けのコンテンツ作成
・新機能リリースに関するお知らせなど
【具体的な業務内容】
・お客様からのお問い合わせ対応
・営業担当のサポート(案件への同行、デモ環境構築など)
・お客様向けのコンテンツ作成
・新機能リリースに関するお知らせなど
学習プラットフォーム『UMU(ユーム)https://umujapan.co.jp/』をご利用中の企業様からの問い合わせ対応が中心のお仕事です。
【具体的な業務内容】
・お客様からのお問い合わせ対応
・営業担当のサポート(案件への同行、デモ環境構築など)
・お客様向けのコンテンツ作成
・新機能リリースに関するお知らせなど
【具体的な業務内容】
・お客様からのお問い合わせ対応
・営業担当のサポート(案件への同行、デモ環境構築など)
・お客様向けのコンテンツ作成
・新機能リリースに関するお知らせなど
CSQC/マネージャー候補 株式会社タイミー
- 正社員採用
- 転勤なし
- 上場企業
- 産休・育休あり
- フレックス
- 休日120日以上
| 想定年収 | 600 ~ 900万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【顧客体験向上のための品質管理】
この仕事では、お客様からのお問い合わせ対応(電話・メール)を通じて、最高の顧客体験を提供できるよう、チームをリードしていただきます。
具体的には、以下の業務に携わっていただきます。
・チームメンバーのモニタリングとフィードバック:日々の業務をモニタリングし、個々のメンバーへのフィードバックを通して、スキル向上を支援します。
・顧客体験向上のための分析と改善:お客様からのフィードバックを分析し、顧客体験を阻害する要因を特定します。そして、オペレーションチームと連携して、問題解決のための施策を立案・実行します。
この仕事では、お客様からのお問い合わせ対応(電話・メール)を通じて、最高の顧客体験を提供できるよう、チームをリードしていただきます。
具体的には、以下の業務に携わっていただきます。
・チームメンバーのモニタリングとフィードバック:日々の業務をモニタリングし、個々のメンバーへのフィードバックを通して、スキル向上を支援します。
・顧客体験向上のための分析と改善:お客様からのフィードバックを分析し、顧客体験を阻害する要因を特定します。そして、オペレーションチームと連携して、問題解決のための施策を立案・実行します。
【顧客体験向上のための品質管理】
この仕事では、お客様からのお問い合わせ対応(電話・メール)を通じて、最高の顧客体験を提供できるよう、チームをリードしていただきます。
具体的には、以下の業務に携わっていただきます。
・チームメンバーのモニタリングとフィードバック:日々の業務をモニタリングし、個々のメンバーへのフィードバックを通して、スキル向上を支援します。
・顧客体験向上のための分析と改善:お客様からのフィードバックを分析し、顧客体験を阻害する要因を特定します。そして、オペレーションチームと連携して、問題解決のための施策を立案・実行します。
この仕事では、お客様からのお問い合わせ対応(電話・メール)を通じて、最高の顧客体験を提供できるよう、チームをリードしていただきます。
具体的には、以下の業務に携わっていただきます。
・チームメンバーのモニタリングとフィードバック:日々の業務をモニタリングし、個々のメンバーへのフィードバックを通して、スキル向上を支援します。
・顧客体験向上のための分析と改善:お客様からのフィードバックを分析し、顧客体験を阻害する要因を特定します。そして、オペレーションチームと連携して、問題解決のための施策を立案・実行します。
大阪/債権管理 アコム株式会社
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 上場企業
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 500 ~ 650万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【業務内容】
・お客さまからの返済に関するご相談対応をお願いします。
・適切な返済プランをご提案し、一緒に解決策を考えていきましょう。
・電話対応が中心で、お客さまに寄り添った丁寧な対応を心がけてください。
・1日の対応件数は平均20件程度です。
・ご自宅への訪問や対面での対応はありませんのでご安心ください。
・お客さまからの返済に関するご相談対応をお願いします。
・適切な返済プランをご提案し、一緒に解決策を考えていきましょう。
・電話対応が中心で、お客さまに寄り添った丁寧な対応を心がけてください。
・1日の対応件数は平均20件程度です。
・ご自宅への訪問や対面での対応はありませんのでご安心ください。
【業務内容】
・お客さまからの返済に関するご相談対応をお願いします。
・適切な返済プランをご提案し、一緒に解決策を考えていきましょう。
・電話対応が中心で、お客さまに寄り添った丁寧な対応を心がけてください。
・1日の対応件数は平均20件程度です。
・ご自宅への訪問や対面での対応はありませんのでご安心ください。
【研修・フォロー体制】
・お客さまからの返済に関するご相談対応をお願いします。
・適切な返済プランをご提案し、一緒に解決策を考えていきましょう。
・電話対応が中心で、お客さまに寄り添った丁寧な対応を心がけてください。
・1日の対応件数は平均20件程度です。
・ご自宅への訪問や対面での対応はありませんのでご安心ください。
【研修・フォロー体制】
東京/債権管理 アコム株式会社
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 上場企業
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 500 ~ 650万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【保証債権管理センター/東日本管理センター】
返済に関するご相談対応をお願いします。
・お客様に最適な返済プランをご提案し、一緒に解決策を考えていきます。
・電話等を通じて、お客様に寄り添った丁寧な対応を心がけてください。
・お客様のご自宅への訪問や対面での対応はありません。
・1日あたり約20件のご相談に対応していただきます。
返済に関するご相談対応をお願いします。
・お客様に最適な返済プランをご提案し、一緒に解決策を考えていきます。
・電話等を通じて、お客様に寄り添った丁寧な対応を心がけてください。
・お客様のご自宅への訪問や対面での対応はありません。
・1日あたり約20件のご相談に対応していただきます。
【保証債権管理センター/東日本管理センター】
返済に関するご相談対応をお願いします。
・お客様に最適な返済プランをご提案し、一緒に解決策を考えていきます。
・電話等を通じて、お客様に寄り添った丁寧な対応を心がけてください。
・お客様のご自宅への訪問や対面での対応はありません。
・1日あたり約20件のご相談に対応していただきます。
【公的応対センター】
返済に関するご相談対応をお願いします。
・お客様に最適な返済プランをご提案し、一緒に解決策を考えていきます。
・電話等を通じて、お客様に寄り添った丁寧な対応を心がけてください。
・お客様のご自宅への訪問や対面での対応はありません。
・1日あたり約20件のご相談に対応していただきます。
【公的応対センター】
大阪/内勤営業 アコム株式会社
- 正社員採用
- 上場企業
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 500 ~ 650万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【充実のサポート体制で安心スタート】
お客様を第一に考える営業部で、快適な職場環境でスキルアップを目指しませんか?
【業務内容】
・コールセンター業務:お客様からのお問い合わせ対応(インバウンド)や、既存のお客様へのご案内(アウトバウンド)など、丁寧な対応が求められます。
・カウンセリングセンター業務:お客様の返済プランに関するサポート、状況のヒアリング、適切なアドバイスやご提案など、寄り添った対応が大切です。
・リアルサービスセンター業務:自動契約機コーナーをご利用のお客様の受付から融資までをサポートします。
お客様を第一に考える営業部で、快適な職場環境でスキルアップを目指しませんか?
【業務内容】
・コールセンター業務:お客様からのお問い合わせ対応(インバウンド)や、既存のお客様へのご案内(アウトバウンド)など、丁寧な対応が求められます。
・カウンセリングセンター業務:お客様の返済プランに関するサポート、状況のヒアリング、適切なアドバイスやご提案など、寄り添った対応が大切です。
・リアルサービスセンター業務:自動契約機コーナーをご利用のお客様の受付から融資までをサポートします。
【充実のサポート体制で安心スタート】
お客様を第一に考える営業部で、快適な職場環境でスキルアップを目指しませんか?
【業務内容】
・コールセンター業務:お客様からのお問い合わせ対応(インバウンド)や、既存のお客様へのご案内(アウトバウンド)など、丁寧な対応が求められます。
・カウンセリングセンター業務:お客様の返済プランに関するサポート、状況のヒアリング、適切なアドバイスやご提案など、寄り添った対応が大切です。
・リアルサービスセンター業務:自動契約機コーナーをご利用のお客様の受付から融資までをサポートします。
・ネットサービスセンター業務:インターネットからのお申込みのお客様の手続きをスムーズに進めます。
お客様を第一に考える営業部で、快適な職場環境でスキルアップを目指しませんか?
【業務内容】
・コールセンター業務:お客様からのお問い合わせ対応(インバウンド)や、既存のお客様へのご案内(アウトバウンド)など、丁寧な対応が求められます。
・カウンセリングセンター業務:お客様の返済プランに関するサポート、状況のヒアリング、適切なアドバイスやご提案など、寄り添った対応が大切です。
・リアルサービスセンター業務:自動契約機コーナーをご利用のお客様の受付から融資までをサポートします。
・ネットサービスセンター業務:インターネットからのお申込みのお客様の手続きをスムーズに進めます。
横浜/内勤営業 アコム株式会社
- 正社員採用
- 上場企業
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 500 ~ 650万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【充実のサポート体制で安心スタート】
お客様を第一に考える営業部で、一緒に働きませんか?
【業務内容】
電話対応やお客様サポートを通して、お客様と深く関わるやりがいのあるお仕事です。具体的には、下記のような業務があります。
お客様を第一に考える営業部で、一緒に働きませんか?
【業務内容】
電話対応やお客様サポートを通して、お客様と深く関わるやりがいのあるお仕事です。具体的には、下記のような業務があります。
【充実のサポート体制で安心スタート】
お客様を第一に考える営業部で、一緒に働きませんか?
【業務内容】
電話対応やお客様サポートを通して、お客様と深く関わるやりがいのあるお仕事です。具体的には、下記のような業務があります。
・コールセンター:お客様からのお問い合わせ対応(インバウンド)や、既存のお客様へのご案内(アウトバウンド)
・カウンセリングセンター:お客様の返済プランに関するサポート(状況ヒアリング、適切なアドバイス、ご提案など)
お客様を第一に考える営業部で、一緒に働きませんか?
【業務内容】
電話対応やお客様サポートを通して、お客様と深く関わるやりがいのあるお仕事です。具体的には、下記のような業務があります。
・コールセンター:お客様からのお問い合わせ対応(インバウンド)や、既存のお客様へのご案内(アウトバウンド)
・カウンセリングセンター:お客様の返済プランに関するサポート(状況ヒアリング、適切なアドバイス、ご提案など)
【東京勤務】オンデマンド機の営業アシスタント、営業サポート 社名非公開
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 上場企業
- フレックス
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 550 ~ 700万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
1.仕事の内容
①・オンデマンド機を導入した一般企業のお客様へのサポート対応(訪問・電話・メールなど)
主な流れは導入時より安定稼働するまでの初期支援(操作・活用フォロー)
・イベント対応(オンデマンド機の説明含む)
・お客様向けの販促物作成
・営業からの問い合わせ対応および教育
※お客様先への訪問・対応があるポジションとなります
★直行直帰や在宅勤務なども取り入れて柔軟な働き方をしています
①・オンデマンド機を導入した一般企業のお客様へのサポート対応(訪問・電話・メールなど)
主な流れは導入時より安定稼働するまでの初期支援(操作・活用フォロー)
・イベント対応(オンデマンド機の説明含む)
・お客様向けの販促物作成
・営業からの問い合わせ対応および教育
※お客様先への訪問・対応があるポジションとなります
★直行直帰や在宅勤務なども取り入れて柔軟な働き方をしています
1.仕事の内容
①
・オンデマンド機を導入した一般企業のお客様へのサポート対応(訪問・電話・メールなど)
主な流れは導入時より安定稼働するまでの初期支援(操作・活用フォロー)
・イベント対応(オンデマンド機の説明含む)
・お客様向けの販促物作成
・営業からの問い合わせ対応および教育
①
・オンデマンド機を導入した一般企業のお客様へのサポート対応(訪問・電話・メールなど)
主な流れは導入時より安定稼働するまでの初期支援(操作・活用フォロー)
・イベント対応(オンデマンド機の説明含む)
・お客様向けの販促物作成
・営業からの問い合わせ対応および教育
保険金支払担当者 社名非公開
- 正社員採用
- 土日祝休み
- フレックス
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
| 想定年収 | 500 ~ 650万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
自動車保険の保険金支払い業務全般:自動車保険金支払業務全般において、各ステークフォルダー(契約者様、相手方(被害者)、修理工場、弁護士)等との
交渉を通じ、丁寧・迅速・適性・公平な保険金支払の実現に貢献いただきます。
■仕事内容
・事故に遭われたお客様やお相手への連絡/・事故状況や損害状況の確認/・損害額の算定、過失割合の算出
・お客様への事案対応経過の報告/・お客様への保険金お支払額の説明やお相手方との示談交渉
・顧問の弁護士・医師等との打合せ/・保険金お支払業務 等
本ポジションは単なる損害サービス担当者としてだけではなく、将来的には損害サービスの変革を担っていただく想定です。
交渉を通じ、丁寧・迅速・適性・公平な保険金支払の実現に貢献いただきます。
■仕事内容
・事故に遭われたお客様やお相手への連絡/・事故状況や損害状況の確認/・損害額の算定、過失割合の算出
・お客様への事案対応経過の報告/・お客様への保険金お支払額の説明やお相手方との示談交渉
・顧問の弁護士・医師等との打合せ/・保険金お支払業務 等
本ポジションは単なる損害サービス担当者としてだけではなく、将来的には損害サービスの変革を担っていただく想定です。
自動車保険の保険金支払い業務全般:自動車保険金支払業務全般において、各ステークフォルダー(契約者様、相手方(被害者)、修理工場、弁護士)等との交渉を通じ、丁寧・迅速・適性・公平な保険金支払の実現に貢献いただきます。
■仕事内容
・事故に遭われたお客様やお相手への連絡
・事故状況や損害状況の確認
・損害額の算定、過失割合の算出
・お客様への事案対応経過の報告
■仕事内容
・事故に遭われたお客様やお相手への連絡
・事故状況や損害状況の確認
・損害額の算定、過失割合の算出
・お客様への事案対応経過の報告
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