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年収500万円以上×コールセンターの転職・求人特集

コールセンター・サポートデスクで高年収を目指すなら

コールセンター・サポートデスクとは?

コールセンターやサポートデスクの主な仕事は、電話や電子メール、チャットなどを通じて顧客からの問い合わせに応答し、サービスや商品に関する情報提供、問題解決の支援を行うことです。顧客の不明点を解消したり、技術的な支援を提供することもあります。
また、顧客からのフィードバックを収集し、製品やサービスの改善につなげる重要な役割も担います。優れたヒアリングスキル、迅速で丁寧な対応能力、適切な問題解決能力が求められます。場合によっては複数の案件を同時に扱うマルチタスキング能力も必要とされます。クレーム対応時のストレス耐性も重要なスキルの一つです。

コールセンター職の転職を成功させるには

未経験可の求人を出すコールセンターは数多くあります。
未経験の場合は、面接で「なぜコールセンターの仕事がしたいのか」を明確に伝えることが求められます。説得力のある志望動機を答えられるように、事前に準備をしておきましょう。
転職活動では、「前職の経験や強みを新しい職場でどのように活かせるか」を伝えるのも大事なポイントです。応募先の企業が求める強みやスキルがあることが伝わるように、前職の経験や成果などをアピールしましょう。

公開中の求人 23件中 1-18件表示

株式会社バンザンカスタマーサクセス

業務内容
適性・経験に応じて、以下いずれかまたは複数をご担当いただきます。

【業務詳細】:◆顧客対応・コミュニケーション業務
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必要な経験
以下いずれかの経験
・顧客対応経験
・マネジメントのご経験
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勤務地
東京都
想定年収
500~650万円

株式会社メドレー介護のほんね 入居コンサルタント(マネジャー候補)

業務内容
【介護ほんねとは?】
「介護のほんね」は全国の老人ホーム・介護施設を掲載する介護施設の検索サイトです。
施設の空室情報、価格、設備などの豊富な情報を掲載しつつ、プロの相談員がお客様に寄り添い、納得できる施設探しをサポートするサービスです。
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必要な経験
以下いずれかのご経験がある方
・インサイドセールス職として、メンバーマネジメントの経験が1年以上ある方(マネジメント人数不問)
・コールセンターにて、メンバーマネジメントの経験が1年以上ある方(マネジメント人数不問)
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勤務地
東京都
想定年収
550~900万円

GO株式会社【CPX統括部】ユーザーサポートデスクSV(toC向けカスタマーサポート)

業務内容
◆タクシーの年間輸送人員は16億人。
その中でNo.1のタクシーアプリである『GO』は日本の移動を支えている重要なサービスです。
お客様が弊社のサービスを通じて「より便利に」「より快適に」移動いただくためにも、サポート体制を構築し、迅速に対応していくことは弊社の重要なプロダクトの一部となります。
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必要な経験
・事業会社またクライアントワークでのカスタマーサポート部門のSVもしくはMgr経験3年以上
勤務地
東京都
想定年収
500~800万円

株式会社MonotaROコンタクトセンタースペシャリスト

業務内容
■コールセンター組織の運営設計・管理
・安定的な部門運営設計(予算策定・部内の制度設計)     ・BCPの策定、体制構築
・定着率向上のための職場環境改善、施設管理・庶務対応   ・部門共通ナレッジの整備
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必要な経験
下記のご経験
・社内外と連携してのプロジェクトリードのご経験
・業務の改善、効率化を推進したご経験
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勤務地
兵庫県
想定年収
600~800万円

株式会社アーラリンクカスタマーサポート

業務内容
◆通信困窮者(携帯電話を持ちたくても持てない方)向けに格安スマホ事業
「誰でもスマホ」を行っている当社にて、カスタマーサポートとして下記業務をお任せします。

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必要な経験

――【必須条件】――――
・正社員経験のある方
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勤務地
東京都
想定年収
520~600万円

ユームテクノロジージャパン株式会社PMM(プロダクトマーケティングマネジャー)

業務内容
※この役割は、カスタマーサポート業務と一部兼任になっております。
【入社後の業務】
・カスタマーサポート業務(カスタマーサクセスチームの営業サポート等)
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必要な経験
【下記いずれかのご経験】
・SaaS企業におけるPMMのご経験
・B2BソフトウェアやSaaS企業での既存顧客向けのマーケティング経験
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勤務地
東京都 大阪府
想定年収
500~900万円

株式会社タイミーセールス/マネージャー候補(東京本社)

業務内容
【ミッション】タイミー導入拡大を通して、日本の社会課題解決を実現することがミッションです。 リード獲得からサービスの利用拡大までの全ての
プロセスにおいてタイミーの利用最大化を目的とした営業活動を行なっていただきます。クライアントとの中長期的な関係構築、商談機会の創出、アカウントプラン(個社に対する営業戦略)の設計など、業務内容は多岐に渡ります。 クライアントごとに異なる課題に向き合いながら、解決のために伴走するコンサルティング要素の強いポジションです。
【具体的な業務内容】
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必要な経験
・無形商材の法人営業経験(3年以上)
・無形商材の法人営業組織における1階層以上のマネジメント経験
・高い営業実績をお持ちの方
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勤務地
東京都
想定年収
750~1200万円

株式会社カオナビカスタマーサポート(マネージャー候補)

業務内容
【業務内容】
・メール、電話、Zoom等を用いた問い合わせ対応とそれにかかわるメンバーのマネジメント
・サービスの品質管理とチームの業務改善の施策立案、運用、見直し
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必要な経験
【必要スキル/経験】
・BtoBにおけるカスタマーサポート(電話/メール等)での実務経験(3年以上)
・問い合わせ対応フロー等の構築または改善経験
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勤務地
東京都
想定年収
500~700万円

株式会社ワンキャリアユーザーサクセス(マネージャー候補)

業務内容
新卒就活サービスにおいて、「人の数だけ、キャリアをつくる。」という同社のミッションに基づき、メインユーザーである全ての学生の問い合わせ対応を統括するポジションです。
ユーザーの声を聞き続け、仕事選びに関するあらゆるデータを誰もが自由に使えるような状態にすることで、本サービスは支持されてきました。
今後も急成長を続け、学生がキャリアと向き合う時間に寄り添うサービスであり続けられるよう、サービスのさらなる改善や市場の変革に努めています。
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必要な経験
・カスタマーサクセスで企業へのサービス・ツール導入の
オンボーディング担当をされてこられた方
もしくは、コンサルや代理店でCRM支援のご経験をお持ちの方(経験3年程度目安)
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勤務地
東京都
想定年収
500~650万円

サングローブ株式会社大阪SV

業務内容
■営業部のKPI管理
■支社長をはじめとした各ステークホルダーとの営業戦略立案~実行
■部下の育成・進捗管理
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必要な経験
・法人営業経験(3年以上を想定)
・マネジメント経験(年数・人数不問)
勤務地
大阪府
想定年収
520~1000万円

株式会社タイミーCSQC/マネージャー候補

業務内容
品質管理チームでは、お問合せ(電話/メール)をいただいたユーザーに対して、常に最高の顧客体験を提供できるようオペレーターの対応をモニタリングしフィードバックします。
必要な経験
◆カスタマーサポート経験3年以上
◆2年以上のCS/コールセンターにおける対応品質管理の経験
・QC/QA/モニタリングフィードバックの経験など
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勤務地
東京都
想定年収
600~900万円

アコム株式会社大阪/債権管理

業務内容
返済に関する相談の対応をお任せします。

【保証債権管理センター】
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必要な経験
・顧客折衝経験2年以上(業界不問)

【キャリアパス】
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勤務地
大阪府
想定年収
500~650万円

アコム株式会社東京/債権管理

業務内容
返済に関する相談の対応をお任せします。

【保証債権管理センター/東日本管理センター】
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必要な経験
・顧客折衝経験2年以上(業界不問)

【キャリアパス】
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勤務地
東京都
想定年収
500~650万円

アコム株式会社大阪/内勤営業

業務内容
新規お問い合わせをいただいたお客さまとの電話応対や、既存のお客さまの返済プランのサポートなどをお任せします。

【業務例】
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必要な経験
・顧客折衝経験2年以上(業界不問)

【キャリアパス】
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勤務地
大阪府
想定年収
500~650万円

アコム株式会社横浜/内勤営業

業務内容
新規お問い合わせをいただいたお客さまとの電話応対や、既存のお客さまの返済プランのサポートなどをお任せします。
下記業務のうち、適性を見て配属を決定します。1日の対応数はいずれも20~40件です。

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必要な経験
・顧客折衝経験2年以上(業界不問)

【キャリアパス】
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勤務地
神奈川県
想定年収
500~650万円

社名非公開【CS/PM】カスタマーサポート・保守メンテナンスPM

業務内容
RaaSという新しいサービスにおけるカスタマーサポート・保守メンテナンスサービスの企画立案推進を通じて、顧客である倉庫事業者・荷主等の人員不足への課題解決を図っていきます。
【具体的には】
・カスタマーサポート・保守メンテナンス業務における全体PM、進捗/工数管理、課題管理
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必要な経験
・顧客(物流事業者)折衝
・プロジェクトマネジメント経験
勤務地
東京都
想定年収
650~850万円

社名非公開カスタマーサポート_フィールドサポート

業務内容
当社が調達・サービス化したロボットの現場導入・保守メンテナンスサービスにおけるプロジェクト管理/実行・顧客対応・チーム体制強化を行って頂きます。

・ロボットの現場導入におけるプロジェクト管理、サイトマネジメント(PM)
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必要な経験
・顧客(物流事業者)折衝、プロジェクトマネジメントへの意欲、経験
・勉強熱心な方・熱意のある方
・機械・ロボット等にご興味・ご関心の高い方
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勤務地
東京都
想定年収
500~750万円

社名非公開クライアントサクセス/マネージャー候補

業務内容
今回募集しているフィールドセールスは、社内での連携はもちろん、住宅・不動産会社とのコミュニケーションを通じてhomieが積み重ねてきた価値を磨き続け、次のフェーズへ向けて成長し続け、本格的にこの業界を変えていくことを目指します。
クライアントの経営陣・上層部と協業しながら組織に入り込み、顧客要望をクライアントへフィードバックしながら、「営業」が成果を出すために必要な要素を、クライアントと一緒に探求しながら解決策を生み出せることが、この仕事の面白さです。

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必要な経験
【必須スキル】
・homieのミッション、バリューへの共感
・社会人経験:5年以上
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勤務地
東京都
想定年収
800~1000万円
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