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年収500万円以上×コールセンターの転職・求人特集

コールセンター・サポートデスクで高年収を目指すなら

コールセンター・サポートデスクとは?

コールセンターやサポートデスクの主な仕事は、電話や電子メール、チャットなどを通じて顧客からの問い合わせに応答し、サービスや商品に関する情報提供、問題解決の支援を行うことです。顧客の不明点を解消したり、技術的な支援を提供することもあります。
また、顧客からのフィードバックを収集し、製品やサービスの改善につなげる重要な役割も担います。優れたヒアリングスキル、迅速で丁寧な対応能力、適切な問題解決能力が求められます。場合によっては複数の案件を同時に扱うマルチタスキング能力も必要とされます。クレーム対応時のストレス耐性も重要なスキルの一つです。

コールセンター職の転職を成功させるには

未経験可の求人を出すコールセンターは数多くあります。
未経験の場合は、面接で「なぜコールセンターの仕事がしたいのか」を明確に伝えることが求められます。説得力のある志望動機を答えられるように、事前に準備をしておきましょう。
転職活動では、「前職の経験や強みを新しい職場でどのように活かせるか」を伝えるのも大事なポイントです。応募先の企業が求める強みやスキルがあることが伝わるように、前職の経験や成果などをアピールしましょう。

公開中の求人 21件中 1-18件表示

株式会社ヴィンクスヘルプデスクSV

業務内容
- オペレーターのメンバー管理、育成
- ヘルプデスク対応品質の維持・向上と改善活動
- 問い合わせ対応マニュアルやFAQの整備・更新
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必要な経験
コールセンターでの管理者経験(リーダーまたはSV)
勤務地
大阪府
想定年収
550~600万円

株式会社バンザンカスタマーサクセス

業務内容
適性・経験に応じて、以下いずれかまたは複数をご担当いただきます。

【業務詳細】:◆顧客対応・コミュニケーション業務
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必要な経験
以下いずれかの経験
・顧客対応経験
・マネジメントのご経験
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勤務地
東京都
想定年収
500~650万円

GO株式会社【CPX統括部】ユーザーサポートデスクSV(toC向けカスタマーサポート)

業務内容
◆タクシーの年間輸送人員は16億人。
その中でNo.1のタクシーアプリである『GO』は日本の移動を支えている重要なサービスです。
お客様が弊社のサービスを通じて「より便利に」「より快適に」移動いただくためにも、サポート体制を構築し、迅速に対応していくことは弊社の重要なプロダクトの一部となります。
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必要な経験
・事業会社またクライアントワークでのカスタマーサポート部門のSVもしくはMgr経験3年以上
勤務地
東京都
想定年収
500~800万円

au損害保険株式会社【CC-02】CS企画

業務内容
当社の重要な顧客接点であるカスタマーセンターにおける顧客満足度(CS)向上に関する企画推進、拠点支援施策の立案・推進、カスタマーセンターの管理統括などを行っていただきます。
<業務の具体例>
■コンタクトセンターにて、顧客クレームやVOCの改善推進を担当
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必要な経験


※下記いずれか必須
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勤務地
東京都
想定年収
600~1000万円

株式会社タイミーセールス/マネージャー候補(東京本社)

業務内容
【ミッション】タイミー導入拡大を通して、日本の社会課題解決を実現することがミッションです。 リード獲得からサービスの利用拡大までの全ての
プロセスにおいてタイミーの利用最大化を目的とした営業活動を行なっていただきます。クライアントとの中長期的な関係構築、商談機会の創出、アカウントプラン(個社に対する営業戦略)の設計など、業務内容は多岐に渡ります。 クライアントごとに異なる課題に向き合いながら、解決のために伴走するコンサルティング要素の強いポジションです。
【具体的な業務内容】
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必要な経験
・無形商材の法人営業経験(3年以上)
・無形商材の法人営業組織における1階層以上のマネジメント経験
・高い営業実績をお持ちの方
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勤務地
東京都
想定年収
750~1200万円

株式会社カオナビカスタマーサポート(マネージャー候補)

業務内容
【業務内容】
・メール、電話、Zoom等を用いた問い合わせ対応とそれにかかわるメンバーのマネジメント
・サービスの品質管理とチームの業務改善の施策立案、運用、見直し
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必要な経験
【必要スキル/経験】
・BtoBにおけるカスタマーサポート(電話/メール等)での実務経験(3年以上)
・問い合わせ対応フロー等の構築または改善経験
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勤務地
東京都
想定年収
500~700万円

GO株式会社※英語力を活かせる※ GOユーザーサポートデスクSV

業務内容
タクシーの年間輸送人員は16億人。その中でNo.1のタクシーアプリである同社サービスは日本の移動を支えている重要なサービスです。
お客様が同社のサービスを通じて「より便利に」「より快適に」移動いただくためにも、サポート体制を構築し、迅速に対応していくことは
同社の重要なプロダクトの一部となります。皆さまにはCX部門のリーダー候補として、コールセンタースタッフの教育・センター運営を
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必要な経験
・事業会社またクライアントワークでの
カスタマーサポート部門の管理経験をお持ちの方
・英語での簡単な読み書き・会話対応が可能な方
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勤務地
東京都
想定年収
500~800万円

株式会社ワンキャリアユーザーサクセス(マネージャー候補)

業務内容
新卒就活サービスにおいて、「人の数だけ、キャリアをつくる。」という同社のミッションに基づき、メインユーザーである全ての学生の問い合わせ対応を統括するポジションです。
ユーザーの声を聞き続け、仕事選びに関するあらゆるデータを誰もが自由に使えるような状態にすることで、本サービスは支持されてきました。
今後も急成長を続け、学生がキャリアと向き合う時間に寄り添うサービスであり続けられるよう、サービスのさらなる改善や市場の変革に努めています。
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必要な経験
・カスタマーサクセスで企業へのサービス・ツール導入の
オンボーディング担当をされてこられた方
もしくは、コンサルや代理店でCRM支援のご経験をお持ちの方(経験3年程度目安)
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勤務地
東京都
想定年収
500~650万円

ユームテクノロジージャパン株式会社カスタマーサポート

業務内容
学習プラットフォーム「UMU(ユーム)https://umujapan.co.jp/」を導入いただいた顧客企業からの
サービスに関する問い合わせに対応することを主な業務としています

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必要な経験
【下記いずれかのご経験】
・カスタマーサポートorカスタマーサクセスチームのマネジメント経験(2年以上)
・OKRを用いたチームマネジメント経験
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勤務地
大阪府 東京都
想定年収
500~700万円

株式会社タイミーCSQC/マネージャー候補

業務内容
品質管理チームでは、お問合せ(電話/メール)をいただいたユーザーに対して、常に最高の顧客体験を提供できるようオペレーターの対応をモニタリングしフィードバックします。
必要な経験
◆カスタマーサポート経験3年以上
◆2年以上のCS/コールセンターにおける対応品質管理の経験
・QC/QA/モニタリングフィードバックの経験など
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勤務地
東京都
想定年収
600~900万円

アコム株式会社大阪/債権管理

業務内容
返済に関する相談の対応をお任せします。

【保証債権管理センター】
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必要な経験
・顧客折衝経験2年以上(業界不問)

【キャリアパス】
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勤務地
大阪府
想定年収
500~650万円

アコム株式会社東京/債権管理

業務内容
返済に関する相談の対応をお任せします。

【保証債権管理センター/東日本管理センター】
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必要な経験
・顧客折衝経験2年以上(業界不問)

【キャリアパス】
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勤務地
東京都
想定年収
500~650万円

アコム株式会社大阪/内勤営業

業務内容
新規お問い合わせをいただいたお客さまとの電話応対や、既存のお客さまの返済プランのサポートなどをお任せします。

【業務例】
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必要な経験
・顧客折衝経験2年以上(業界不問)

【キャリアパス】
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勤務地
大阪府
想定年収
500~650万円

アコム株式会社横浜/内勤営業

業務内容
新規お問い合わせをいただいたお客さまとの電話応対や、既存のお客さまの返済プランのサポートなどをお任せします。
下記業務のうち、適性を見て配属を決定します。1日の対応数はいずれも20~40件です。

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必要な経験
・顧客折衝経験2年以上(業界不問)

【キャリアパス】
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勤務地
神奈川県
想定年収
500~650万円

社名非公開BPO部門責任者(上級/東京・大阪)

業務内容
当社は官公庁・自治体・公共関連から大手企業まで幅広いクライアントの大型BPO案件を多く取扱っており、国策の推進の一助となるような業務に多数関わっております。
今後は民間案件・地方案件の強化も進め、今まで以上に案件の拡大を行っていき、業界をリードする企業になるべく成長していきます。
今回は当社内でも中核となるBPO事業における東日本部門・西日本部門其々の責任者を担っていただく方を募集いたします。
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必要な経験
■BPO、又はコールセンター事業における運用・プロジェクト管理を含む複数領域(営業・運用・収支・品質・運用改善等)での実務・管理ご経験
■組織マネジメントのご経験(約50名以上)

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勤務地
東京都 大阪府
想定年収
800~1200万円

社名非公開【CS/PM】カスタマーサポート・保守メンテナンスPM

業務内容
RaaSという新しいサービスにおけるカスタマーサポート・保守メンテナンスサービスの企画立案推進を通じて、顧客である倉庫事業者・荷主等の人員不足への課題解決を図っていきます。
【具体的には】
・カスタマーサポート・保守メンテナンス業務における全体PM、進捗/工数管理、課題管理
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必要な経験
・顧客(物流事業者)折衝
・プロジェクトマネジメント経験
勤務地
東京都
想定年収
650~850万円

社名非公開カスタマーサポート_フィールドサポート

業務内容
当社が調達・サービス化したロボットの現場導入・保守メンテナンスサービスにおけるプロジェクト管理/実行・顧客対応・チーム体制強化を行って頂きます。

・ロボットの現場導入におけるプロジェクト管理、サイトマネジメント(PM)
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必要な経験
・顧客(物流事業者)折衝、プロジェクトマネジメントへの意欲、経験
・勉強熱心な方・熱意のある方
・機械・ロボット等にご興味・ご関心の高い方
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勤務地
東京都
想定年収
500~750万円

社名非公開カスタマーサービス業務(福岡/リーダー・マネージャー候補)

業務内容
同社商品知識を身につけていただいた後、お客様対応組織のマネジメント等をお任せいたします。
配下メンバーの管理・育成、業務改善提案やサービスの企画・立案等、幅広くご活躍いただきます。
チームのリーダーやマネージャー候補としてご活躍いただくことを想定しております。
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必要な経験
・証券外務員資格
・証券会社での実務経験またはコールセンター管理者経験
・目標達成のための新しい取り組み・仕組みづくりに対する積極的な提案力
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勤務地
福岡県
想定年収
690~1300万円
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