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情シス向けサービスエンジニア(リーダー候補) テクバン株式会社

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 400600万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
魅力的な情報システム部門支援の仕事です!

【業務内容】
・顧客企業の情報システム部門にて、システム導入や各種端末に関する企画、製品選定、保守、ユーザーサポート、ベンダーコントロールなどをお任せします。
・チームの一員として、顧客企業の課題解決やサービス提案にも携わっていただきます。
・社内SE経験を活かし、顧客企業の情報システム部門へのコンサルティングなど、新しいフィールドにも挑戦できます!

【具体的な業務】
魅力的な情報システム部門支援の仕事です!

【業務内容】
・顧客企業の情報システム部門にて、システム導入や各種端末に関する企画、製品選定、保守、ユーザーサポート、ベンダーコントロールなどをお任せします。
・チームの一員として、顧客企業の課題解決やサービス提案にも携わっていただきます。
・社内SE経験を活かし、顧客企業の情報システム部門へのコンサルティングなど、新しいフィールドにも挑戦できます!

【具体的な業務】

運用サポートエンジニア テクバン株式会社

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 400600万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
【充実のサポート体制でスキルアップ】

経験を活かして、ユーザーをサポートするやりがいのあるお仕事です!情報システム部門向け支援業務を担う当事業部では、クラウドサービスや社内システム、各種環境に関する多様なニーズに対応できる方を募集しています。

【具体的な業務内容】
・社内システムやサービスの設計、構築、運用保守
・社内OA環境(PC、メール、グループウェア、Office製品など)のサポート
・PC/モバイル端末キッティング
【充実のサポート体制でスキルアップ】

経験を活かして、ユーザーをサポートするやりがいのあるお仕事です!
情報システム部門向け支援業務を担う当事業部では、クラウドサービスや社内システム、各種環境に関する多様なニーズに対応できる方を募集しています。

【具体的な業務内容】
・社内システムやサービスの設計、構築、運用保守
・社内OA環境(PC、メール、グループウェア、Office製品など)のサポート

社内SE 株式会社ニッセーデリカ

  • 正社員採用
  • 学歴不問
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
想定年収 342411万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
【仕事内容】

まずは、安心してスキルアップできる環境で、充実した1年目を過ごしてみませんか?

入社1年目は、先輩社員が丁寧に指導しますのでご安心ください。

・ソフトウェアの設定
・ネットワークの運用保守
【仕事内容】

まずは、安心してスキルアップできる環境で、充実した1年目を過ごしてみませんか?

入社1年目は、先輩社員が丁寧に指導しますのでご安心ください。

・ソフトウェアの設定
・ネットワークの運用保守

クラウドサポートエンジニア アイレット株式会社

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 産休・育休あり
  • フレックス
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 400600万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
・Microsoft Azure環境の構築、運用、サポート
・チケットや電話によるカスタマーサポートのリクエストにレスポンスタイムSLA内で対応
・チケットキュー管理とチケットのトリアージ - 必要に応じてシニアエンジニアにエスカレーションし、進行中の問題を24x7シフトに引き渡します。
・タイムクリティカルインシデントとしてのパフォーマンス低下やサービス喪失のトラブルシューティング
・サーバーやサービスのバックアップ、パッチ適用、監視の設定においてお客様をサポート
・効率性と拡張性のために自動化および配信メカニズムを活用した顧客ソリューションの構築
・ファナティカルサポートによる高い顧客満足度(NPS)の推進
・他のチームとの協力やエスカレーションを含む、問題のオーナーシップ
・Microsoft Azure環境の構築、運用、サポート
・チケットや電話によるカスタマーサポートのリクエストにレスポンスタイムSLA内で対応
・チケットキュー管理とチケットのトリアージ
- 必要に応じてシニアエンジニアにエスカレーションし、進行中の問題を24x7シフトに引き渡します。
・タイムクリティカルインシデントとしてのパフォーマンス低下やサービス喪失のトラブルシューティング
・サーバーやサービスのバックアップ、パッチ適用、監視の設定においてお客様をサポート
・効率性と拡張性のために自動化および配信メカニズムを活用した顧客ソリューションの構築
・ファナティカルサポートによる高い顧客満足度(NPS)の推進

キャッシュレスサービスのプロジェクト推進・導入支援(スタッフ~リーダークラス) SBペイメントサービス株式会社

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • フレックス
  • 賞与あり
  • 休日120日以上
想定年収 580830万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
魅力的な決済サービスを提供する企業で、活躍しませんか?

【業務内容】
・新規決済サービス導入支援、既存サービスの機能強化、大手顧客向けプロジェクト推進
・顧客へのサービス提案、導入支援、技術サポート(トラブルシューティング)
・システム開発における要件定義、プロジェクト管理
・その他付帯業務
魅力的な決済サービスを提供する企業で、活躍しませんか?

【業務内容】
・新規決済サービス導入支援、既存サービスの機能強化、大手顧客向けプロジェクト推進
・顧客へのサービス提案、導入支援、技術サポート(トラブルシューティング)
・システム開発における要件定義、プロジェクト管理
・その他付帯業務
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カスタマーサポート 株式会社ミラボ

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • フレックス
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 380500万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
【カスタマーサポート】

自治体向けサービスを提供する同社で、カスタマーサポートとして活躍しませんか?

経験や希望を考慮し、下記いずれかのチームに配属となります。

■導入・構築チーム
・営業から引き継いだ案件を、サービスリリースまでサポートします。
【カスタマーサポート】

自治体向けサービスを提供する同社で、カスタマーサポートとして活躍しませんか?

経験や希望を考慮し、下記いずれかのチームに配属となります。

■導入・構築チーム

当社が取り扱う製品(複数商材)の保守サポート 株式会社テリロジー

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 産休・育休あり
  • フレックス
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 500650万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
◆同社のサポート担当として下記業務をお任せします。
・保守サポート
Cato, Sumo, Nozomi, Waterfallなど
ユーザーからの技術的な問い合わせ対応、トラブルシューティング
メーカーへのエスカレーション(製品によっては英語での対応)
サポートサイトへのナレッジ記事作成

【ポジションの魅力】
◆同社のサポート担当として下記業務をお任せします。

・保守サポート
Cato, Sumo, Nozomi, Waterfallなど
ユーザーからの技術的な問い合わせ対応、トラブルシューティング
メーカーへのエスカレーション(製品によっては英語での対応)
サポートサイトへのナレッジ記事作成

【ファシリティエンジニア/保守】オフィスのIT設備製品の保守運用/年間休日125日・フレックス制度導 日本ディクス株式会社

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • フレックス
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 409600万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
■オフィス設備の保守運用(カメラ、入退、電話等の設備等)がメイン業務となります(ファシリティエンジニア/保守)

・ネットワーク環境の設計構築(有線、無線など)/保守
・PBXの設計構築/運用支援/保守
・AVシステムの保守
・web会議システムの設計構築/保守
・セキュリティ設備の設計構築/保守運用支援(ネットワークカメラ、入退室システム)
■オフィス設備の保守運用(カメラ、入退、電話等の設備等)がメイン業務となります(ファシリティエンジニア/保守)

・ネットワーク環境の設計構築(有線、無線など)/保守
・PBXの設計構築/運用支援/保守
・AVシステムの保守
・web会議システムの設計構築/保守
・セキュリティ設備の設計構築/保守運用支援(ネットワークカメラ、入退室システム)

コーポレートIT ヘルプデスクリーダー事務 株式会社ヤマシタ

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 450700万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
社の福祉用具のレンタル・販売を軸とした在宅介護ビジネスとリネンサプライ事業を支える基盤として、コーポレートIT領域のヘルプデスク業務を中心に、社内IT環境の円滑な運用をリード・推進いただきます。


【具体的な業務】
・Microsoft 365(Teams, Outlook, OneDrive, SharePoint等)のユーザーサポート
・Windowsパソコン、iPhoneのセットアップ、トラブルシューティング、社内向け操作案内
・アカウント管理(入社・異動・退職に伴うID管理)
・IT資産管理(端末・ライセンスの管理など)
社の福祉用具のレンタル・販売を軸とした在宅介護ビジネスとリネンサプライ事業を支える基盤として、コーポレートIT領域のヘルプデスク業務を中心に、社内IT環境の円滑な運用をリード・推進いただきます。

【具体的な業務】
・Microsoft 365(Teams, Outlook, OneDrive, SharePoint等)のユーザーサポート
・Windowsパソコン、iPhoneのセットアップ、トラブルシューティング、社内向け操作案内
・アカウント管理(入社・異動・退職に伴うID管理)
・IT資産管理(端末・ライセンスの管理など)
・社内からのIT関連問い合わせの一次対応、エスカレーション

テクニカルサポート 株式会社Squad

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 休日120日以上
想定年収 400800万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
■具体的な業務
テクニカルサポート
複雑な技術課題の調査、社内連携、マニュアル整備を通じてサクセス全体を支援。
└ 顧客対応+プロダクト改善支援

・顧客からの技術的な問い合わせへの対応(HTMLやデータ分析など)
・開発チームとの連携による機能改善、不具合調査
・機能開発前の仕様調整や検証業務(動作確認、UI/UXの改善提案など)
■具体的な業務

テクニカルサポート
複雑な技術課題の調査、社内連携、マニュアル整備を通じてサクセス全体を支援。
└ 顧客対応+プロダクト改善支援

・顧客からの技術的な問い合わせへの対応(HTMLやデータ分析など)
・開発チームとの連携による機能改善、不具合調査

カスタマーサポート/MEDIXS 東京 株式会社メドレー

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 上場企業
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 休日120日以上
想定年収 450550万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
- *顧客サポート* :電話、メール、チャットによる高品質なサポート
(トラブルシューティング、操作説明、機能に関する問い合わせ対応など)を実施。
- *プロダクト改善への貢献* :サポート業務で得られたお客様の声を
正確に開発チームにフィードバックし、プロダクト改善に貢献する。
- *QA業務* :製品アップデート後の不具合や問い合わせの増加を防ぐため、QA業務を実施し、業務の効率化に貢献する。
- *ドキュメント作成* :新機能リリースやシステム変更に関する
お客様への案内や説明資料作成、FAQコンテンツやマニュアルの充実化に貢献する。
- *チーム・他部署との連携* :東京・神戸のチームメンバーや、開発、営業などの関連部署と密に連携し、円滑なコミュニケーションを図る。
- *顧客サポート*

:電話、メール、チャットによる高品質なサポート(トラブルシューティング、操作説明、機能に関する問い合わせ対応など)を実施。

- *プロダクト改善への貢献*

:サポート業務で得られたお客様の声を正確に開発チームにフィードバックし、プロダクト改善に貢献する。

テクニカルサポート/ジュニア 株式会社DearOne

  • 正社員採用
  • 社宅・住宅補助
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • フレックス
  • 賞与あり
  • 休日120日以上
想定年収 344571万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
- クライアントからの各種ソリューション、管理画面に対する問い合わせ対応:メール、Backlog など
- 問い合わせに関する調査対応:エンジニアへの調査依頼、調査結果のクライアントへの報告 など
- アプリ挙動に関する動作確認:問い合わせに対する実機(スマートフォン、PC)での動作確認
- アプリサービス代行業務:アプリのクーポンやプッシュ通知の登録 など
- 資料作成業務:クライアントへ提出する週次・月次レポート、アプリ管理画面のマニュアル作成 など
- 調整業務:コミュニケーションハブとして、クライアントと社内関連部署との調整
- サービス改善:クライアントからの改善要望の収集と、社内関連部署への連携によるサービス改善
- クライアントからの各種ソリューション、管理画面に対する問い合わせ対応:メール、Backlog など
- 問い合わせに関する調査対応:エンジニアへの調査依頼、調査結果のクライアントへの報告 など
- アプリ挙動に関する動作確認:問い合わせに対する実機(スマートフォン、PC)での動作確認
- アプリサービス代行業務:アプリのクーポンやプッシュ通知の登録 など
- 資料作成業務:クライアントへ提出する週次・月次レポート、アプリ管理画面のマニュアル作成 など
- 調整業務:コミュニケーションハブとして、クライアントと社内関連部署との調整
- サービス改善:クライアントからの改善要望の収集と、社内関連部署への連携によるサービス改善

社内SE(自社サービスの運用保守) 株式会社ヒューマネージ

  • 正社員採用
  • 社宅・住宅補助
  • 土日祝休み
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 500650万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
シェアが高いので、自分のつくったサービスが一気に世の中に広がっていく経験ができます!
HR Tech(人事関連のITサービス)の分野でシェアの高い、自社プロダクト(i-web、TG-WEB、HealthCore 、Co-Laboなど)の
Webアプリケーションの運用・保守、チームメンバーのフォローをお任せいたします。

【具体的な仕事内容】
・既存サービスの機能追加(カスタマイズ対応)と不具合修正
・運用環境の新規構築、障害監視、障害時の対応、等の運用・保守業務
・サービスのお客様からの質問に関するログ調査
シェアが高いので、自分のつくったサービスが一気に世の中に広がっていく経験ができます!
HR Tech(人事関連のITサービス)の分野でシェアの高い、自社プロダクト(i-web、TG-WEB、HealthCore 、Co-Laboなど)のWebアプリケーションの運用・保守、チームメンバーのフォローをお任せいたします。

【具体的な仕事内容】
・既存サービスの機能追加(カスタマイズ対応)と不具合修正
・運用環境の新規構築、障害監視、障害時の対応、等の運用・保守業務
・サービスのお客様からの質問に関するログ調査
・チームメンバーのフォロー(技術面および行動面)など

テクニカルサポート セキュリティサービス 株式会社IIJエンジニアリング

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 400500万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
IIJが法人向けに提供しているセキュリティ系サービスの運用業務に従事していただきます。
具体的な業務内容

- サービス監視、1次切分け後の障害復旧対応
- 顧客依頼に基づく機器設定の作成・投入
- サービスに関する問い合わせ対応(電話・メール)
- 対象機器
- Juniper Networks製:SRX, SSG, NetScreen
IIJが法人向けに提供しているセキュリティ系サービスの運用業務に従事していただきます。
具体的な業務内容

- サービス監視、1次切分け後の障害復旧対応
- 顧客依頼に基づく機器設定の作成・投入
- サービスに関する問い合わせ対応(電話・メール)
- 対象機器
- Juniper Networks製:SRX, SSG, NetScreen

【未経験】ITサポートスペシャリスト/運用エンジニア 株式会社IIJエンジニアリング

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 289347万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
IIJの法人向けサービスサポートセンターまたは法人ヘルプデスクセンターにて、お客様をサポートするお仕事です。どちらの部署への配属かは、あなたの適性に応じて決定します。

【法人向けサービスサポートセンター】
IIJが提供するネットワーク、セキュリティ、クラウドなどのITサービスに関する問い合わせや障害対応をお願いします。

・問い合わせや障害の受付対応
・障害の切り分け、一次対応、アナウンス業務
・対応状況の報告書作成
IIJの法人向けサービスサポートセンターまたは法人ヘルプデスクセンターにて、お客様をサポートするお仕事です。どちらの部署への配属かは、あなたの適性に応じて決定します。

【法人向けサービスサポートセンター】
IIJが提供するネットワーク、セキュリティ、クラウドなどのITサービスに関する問い合わせや障害対応をお願いします。

・問い合わせや障害の受付対応
・障害の切り分け、一次対応、アナウンス業務
・対応状況の報告書作成
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フィールドエンジニア(通信インフラ設置・構築) 株式会社IIJエンジニアリング

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 300420万円
勤務地
  • 東京都
  • 神奈川県
  • 埼玉県
  • 千葉県
業務内容
【仕事内容】
フィールドエンジニアとして、各データセンターへ出向き、通信インフラ設備の設計支援や機器の物理構築作業を行っていただきます。
【具体的な業務内容】
IIJが運営するデータセンターまたは顧客先のデータセンター内で、IIJサービス設備の設計支援や、物理構築/保守運用を行っていただきます。
・IIJ サービス設備の設計支援と物理構築の監督
・ネットワーク/サーバ機器の物理作業
・機器 (ルータ, スイッチ, サーバ等) 設置, ケーブル配線
・メール、電話、チャット 等による応対
【仕事内容】
フィールドエンジニアとして、各データセンターへ出向き、通信インフラ設備の設計支援や機器の物理構築作業を行っていただきます。
【具体的な業務内容】
IIJが運営するデータセンターまたは顧客先のデータセンター内で、IIJサービス設備の設計支援や、物理構築/保守運用を行っていただきます。
・IIJ サービス設備の設計支援と物理構築の監督
・ネットワーク/サーバ機器の物理作業
・機器 (ルータ, スイッチ, サーバ等) 設置, ケーブル配線
・メール、電話、チャット 等による応対

フィールドエンジニア Dentis 東京 株式会社メドレー

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 上場企業
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 550800万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
- 契約医療機関へのシステム導入、システム連携設定、テスト作業などの技術的サポート
- 連携実績のない機器類の概要把握、仕様調整、連携オペレーション構築
- ハードウェア、ネットワークに関するご相談
- 「Dentis」導入後の活用に関する運用提案/支援
- 契約医療機関へのシステム導入、システム連携設定、テスト作業などの技術的サポート
- 連携実績のない機器類の概要把握、仕様調整、連携オペレーション構築
- ハードウェア、ネットワークに関するご相談
- 「Dentis」導入後の活用に関する運用提案/支援

フィールドエンジニア・リーダー MINET 東京 株式会社メドレー

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 上場企業
  • 産休・育休あり
  • フレックス
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 500900万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
「MINET」のインフラに関する構築・運用・保守業務全般を担当いただきます。

具体的には、以下のような業務を想定しています。

- 医療機関やデータセンターに導入するための連携サーバの構築・運用・保守
- 医療機関内ネットワークやデータセンターからMINETに接続するためのネットワーク設計・構築・運用
- 導入施設(医療機関・介護事業所)や外部ベンダーとの折衝、機器選定・提案・調達対応
「MINET」のインフラに関する構築・運用・保守業務全般を担当いただきます。

具体的には、以下のような業務を想定しています。

- 医療機関やデータセンターに導入するための連携サーバの構築・運用・保守
- 医療機関内ネットワークやデータセンターからMINETに接続するためのネットワーク設計・構築・運用
- 導入施設(医療機関・介護事業所)や外部ベンダーとの折衝、機器選定・提案・調達対応

フィールドエンジニア CLINICS 東京 株式会社メドレー

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 上場企業
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 休日120日以上
想定年収 550800万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
- 契約医療機関へのシステム導入〜活用に必要な技術的サポート
- クライアント先でのシステム導入作業
- クライアント先でのシステム連携設定、テスト作業
- 契約医療機関内の医療情報システムとの連携サポート
- 連携実績のない機器類の概要把握、仕様調整、連携オペレーション構築
- ハードウェア、ネットワークに関するご相談
- オンライン請求/オンライン資格確認に関する導入サポート
- 「CLINICSカルテ」導入後の活用に関する運用提案/支援
- 契約医療機関へのシステム導入〜活用に必要な技術的サポート
- クライアント先でのシステム導入作業
- クライアント先でのシステム連携設定、テスト作業

- 契約医療機関内の医療情報システムとの連携サポート

- 連携実績のない機器類の概要把握、仕様調整、連携オペレーション構築

テクニカルサポート CLINICS 東京 株式会社メドレー

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 上場企業
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 休日120日以上
想定年収 400700万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
- 契約医療機関のシステム利活用に必要な技術的サポート/保守業務
- 契約医療機関内の医療情報システムとの連携サポート
- ハードウェア、ネットワークに関するご相談
- オンライン請求/オンライン資格確認に関するサポート
- 「CLINICSカルテ」を利用している医療機関からの問い合わせ対応
- 「CLINICSカルテ」導入後の活用に関する提案/支援
- 契約医療機関のシステム利活用に必要な技術的サポート/保守業務
- 契約医療機関内の医療情報システムとの連携サポート
- ハードウェア、ネットワークに関するご相談
- オンライン請求/オンライン資格確認に関するサポート
- 「CLINICSカルテ」を利用している医療機関からの問い合わせ対応
- 「CLINICSカルテ」導入後の活用に関する提案/支援

サポートデスク 株式会社クエスト

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 上場企業
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 425475万円
勤務地
  • 東京都
  • 神奈川県
業務内容
■ITマネジメントシステム運用のお仕事です

【業務内容のご案内】
産業システム事業部のお客様先で、ITMS(ITマネジメントシステム)に沿った運用業務をお願いいたします。
お客様先にはチームで常駐しておりますので、困ったことがあってもすぐに相談できる、心強い環境です。

【具体的な業務内容】
・クライアントPCに関するお問い合わせ対応
■ITマネジメントシステム運用のお仕事です

【業務内容のご案内】
産業システム事業部のお客様先で、ITMS(ITマネジメントシステム)に沿った運用業務をお願いいたします。
お客様先にはチームで常駐しておりますので、困ったことがあってもすぐに相談できる、心強い環境です。

【具体的な業務内容】
・クライアントPCに関するお問い合わせ対応

運用オペレーター マンパワーグループ株式会社

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • フレックス
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 309750万円
勤務地
  • 東京都
  • 神奈川県
  • 埼玉県
  • 北海道
  • 京都府
  • 大阪府
  • 兵庫県
  • 福岡県
業務内容
魅力的なキャリアプランを描ける!充実の研修制度と働きやすい環境が自慢のインフラエンジニア求人

【業務内容】
・障害発生時のアラート検知と一次対応
・定型的なオペレーション業務
・ジョブ運用

【業務の魅力】
魅力的なキャリアプランを描ける!充実の研修制度と働きやすい環境が自慢のインフラエンジニア求人

【業務内容】
・障害発生時のアラート検知と一次対応
・定型的なオペレーション業務
・ジョブ運用

【業務の魅力】

当社が取り扱うSASE製品『CatoNetworks』のPRE/構築/サポート 株式会社テリロジー

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 産休・育休あり
  • フレックス
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 500650万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
【業務範囲】
・営業支援
顧客へのヒアリング、要件定義
技術的な製品説明、検証環境を用いた製品デモ
PoC(Proof of Concept / 概念実証)の計画・実施

・設計・構築
既存環境のヒアリング、設定内容のヒアリング、機能説明
【業務範囲】

・営業支援
顧客へのヒアリング、要件定義
技術的な製品説明、検証環境を用いた製品デモ
PoC(Proof of Concept / 概念実証)の計画・実施

・設計・構築

当社が取り扱う製品(Radware社各種製品)のセールス支援/構築 株式会社テリロジー

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 産休・育休あり
  • フレックス
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 500650万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
・営業支援
顧客へのヒアリング、課題の特定、要件定義
Radware社ソリューションの企画・提案、アーキテクチャ設計
PoC(Proof of Concept / 概念実証)の計画・実施

・設計・構築
企画提案に基づいたシステム設計書・仕様書の確認、業務分担とその範囲の明確化
導入前検証、パラメータ設計、チューニング、機器設置作業
・営業支援
顧客へのヒアリング、課題の特定、要件定義
Radware社ソリューションの企画・提案、アーキテクチャ設計
PoC(Proof of Concept / 概念実証)の計画・実施

・設計・構築
企画提案に基づいたシステム設計書・仕様書の確認、業務分担とその範囲の明確化
導入前検証、パラメータ設計、チューニング、機器設置作業

当社が取り扱う製品『産業制御システム向けセキュリティ製品』のセールス支援/構築/サポート 株式会社テリロジー

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 産休・育休あり
  • フレックス
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 500650万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
・営業支援
顧客からの技術的な問い合わせの対応を行う。
技術的な製品説明、デモンストレーションを行う。

・設計・構築
企画提案に基づいたシステム設計書・仕様書の確認。業務分担とその範囲の明確化を行う。
IDS/IPS製品の設定やパラメーターの設計を行う。
顧客先に出向いての機器設置作業を行う。
・営業支援
顧客からの技術的な問い合わせの対応を行う。
技術的な製品説明、デモンストレーションを行う。

・設計・構築
企画提案に基づいたシステム設計書・仕様書の確認。業務分担とその範囲の明確化を行う。
IDS/IPS製品の設定やパラメーターの設計を行う。
顧客先に出向いての機器設置作業を行う。
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現在の就業状況を教えてください

当社が取り扱うCloud SIEM製品『Sumo Logic』のPRE/構築/サポート 株式会社テリロジー

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 産休・育休あり
  • フレックス
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 500650万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
・営業支援
顧客へのヒアリング、課題の特定、要件定義
Sumo Logicを用いたソリューションの企画・提案、アーキテクチャ設計
PoC(Proof of Concept / 概念実証)の計画・実施

・設計・構築
Cloud SIEMの設定、チューニング
各種システム(OS、ミドルウェア、ネットワーク機器、アプリケーション)からのデータ収集設計・実装
・営業支援
顧客へのヒアリング、課題の特定、要件定義
Sumo Logicを用いたソリューションの企画・提案、アーキテクチャ設計
PoC(Proof of Concept / 概念実証)の計画・実施

・設計・構築
Cloud SIEMの設定、チューニング
各種システム(OS、ミドルウェア、ネットワーク機器、アプリケーション)からのデータ収集設計・実装

当社が取り扱うTippingPoint/DeepDiscoveryInspectorの構築/サポート 株式会社テリロジー

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 産休・育休あり
  • フレックス
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 480650万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
・営業支援
顧客へのヒアリング、課題の特定、要件定義
IPS/NDRソリューションの機能説明、デモ
PoC(Proof of Concept / 概念実証)の計画・実施

・設計・構築
IPS/NDRの設定ヒアリング、機能説明
IPS/NDRの基本設計、詳細設計
・営業支援

顧客へのヒアリング、課題の特定、要件定義
IPS/NDRソリューションの機能説明、デモ
PoC(Proof of Concept / 概念実証)の計画・実施

・設計・構築

サービスマネージャー候補 ITサービス運用 サービスデスク領域 日本ディクス株式会社

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • フレックス
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 575746万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
【運用管理業務】
・サービスデスク体制の管理と改善
・ITILに準拠した問い合わせ、申請、インシデント対応プロセスの標準化
・SLA/SLOの設定、モニタリング、レポート作成
【お客様との連携】
・月次定例会での運用報告と改善提案
・お客様のご要望を伺い、運用設計へ反映
【チームの育成と牽引】
【運用管理業務】

・サービスデスク体制の管理と改善
・ITILに準拠した問い合わせ、申請、インシデント対応プロセスの標準化
・SLA/SLOの設定、モニタリング、レポート作成

【お客様との連携】

ポテンシャルインフラエンジニア 株式会社ボールド

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 300420万円
勤務地
  • 東京都
  • 大阪府
  • 神奈川県
  • 埼玉県
  • 千葉県
業務内容
多様な業界のプロジェクトで、ITスキルを活かしてみませんか?

同社は、通信、金融、不動産、医療、物流、製造、建設、公共など幅広い業界の大手企業や官公庁をクライアントに持ち、コンピュータシステムやITインフラ構築を支援しています。

【業務内容】
・要件定義、設計、構築、運用、保守といった、幅広い工程に携わっていただきます。経験やスキルに応じて、担当フェーズを決定します。
・チームでの協働を重視しており、3名~15名程度のチームでプロジェクトを進めます。1人での作業はほとんどありませんのでご安心ください。
・主なクライアントは、1次請けとしてイーガーディアン、リクルート、横浜ゴム、ぴあ、プルデンシャル、日清など、2次請けとして国税庁、三井トラスト、地銀、鉄道総合技術研究所、LIXIL、ヤマハ、富士通など、多数の大手企業や官公庁です。
多様な業界のプロジェクトで、ITスキルを活かしてみませんか?

同社は、通信、金融、不動産、医療、物流、製造、建設、公共など幅広い業界の大手企業や官公庁をクライアントに持ち、コンピュータシステムやITインフラ構築を支援しています。

【業務内容】
・要件定義、設計、構築、運用、保守といった、幅広い工程に携わっていただきます。
経験やスキルに応じて、担当フェーズを決定します。
・チームでの協働を重視しており、3名~15名程度のチームでプロジェクトを進めます。

ITヘルプデスク(SV) 株式会社エムステージグループ

  • 正社員採用
  • 社宅・住宅補助
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 450510万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
【チーム運営と管理】
・チームメンバーの指導育成、業務の進捗管理
・問い合わせ対応の品質向上と、対応レベルに応じたエスカレーション体制の構築
・業務マニュアルの作成、更新、ナレッジベースの運用

【インシデント・問題管理】
・問い合わせ内容の分析と傾向把握による、FAQの充実
・重大な問題発生時の対応と、関係部署との連携
【チーム運営と管理】
・チームメンバーの指導育成、業務の進捗管理
・問い合わせ対応の品質向上と、対応レベルに応じたエスカレーション体制の構築
・業務マニュアルの作成、更新、ナレッジベースの運用

【インシデント・問題管理】
・問い合わせ内容の分析と傾向把握による、FAQの充実
・重大な問題発生時の対応と、関係部署との連携

システム運用保守 CTCシステムマネジメント株式会社

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 510660万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
(1) 給与システムの業務運用
(2) 給与システムの問い合わせ対応
(3) 給与システムアプリケーションを用いた業務運用(操作)

■入社後当面〜中長期的な業務イメージ
入社後、既存の業務のメンバのOJTを受けながらエンジニアとして業務習熟度を高めていって頂きます。
その後、経験・スキルに応じてリーダーの役割を担って頂く事を想定しています。
(1) 給与システムの業務運用
(2) 給与システムの問い合わせ対応
(3) 給与システムアプリケーションを用いた業務運用(操作)

■入社後当面〜中長期的な業務イメージ
入社後、既存の業務のメンバのOJTを受けながらエンジニアとして業務習熟度を高めていって頂きます。
その後、経験・スキルに応じてリーダーの役割を担って頂く事を想定しています。

システム運用保守業務 CTCシステムマネジメント株式会社

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 510660万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
①本番作業(ログインログアウト・オペレーション全般)
ログイン・ログアウト|再実行|参照|リリース|変更|本番データ修正|ライブラリ
②事務作業(机上作業)
パスワード変更|電話/メール対応|変更作業スケジュール調整|ID申請|受入|CAB確認
|サービス時間外調整|インシデント報告|各種会議・打合せ・報告会
③アプリ保守対応
マスタメンテナンス|システムメンテナンス|報告対応|問合せ対応|問合せ対応
①本番作業(ログインログアウト・オペレーション全般)
ログイン・ログアウト|再実行|参照|リリース|変更|本番データ修正|ライブラリ
②事務作業(机上作業)
パスワード変更|電話/メール対応|変更作業スケジュール調整|ID申請|受入|CAB確認|サービス時間外調整|インシデント報告|各種会議・打合せ・報告会
③アプリ保守対応
マスタメンテナンス|システムメンテナンス|報告対応|問合せ対応|問合せ対応

クラウドネットワークエンジニア(ネットワーク構築・運用) 日鉄ソリューションズサービスアンドテクノロジー株式会社

  • 正社員採用
  • 社宅・住宅補助
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 休日120日以上
想定年収 500700万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
当社クラウドサービスにおけるネットワークシステムの安定稼働を実現する為に必要な構築・運用を行うエンジニア業務です。
構築面では既存環境のリプレイスを中心に設計・検証・導入・移行まで品質を担保した提供をしています。
運用面では、サービスレベルの維持、安定的な運用の提供とシステムの健全性を維持します。
ネットワーク仮想化技術を利用しており、取り扱っている製品はCISCO(ACI、NX-OS)、VMware NSX等になります。

■構築(エンジニアリング)・基本設計、詳細設計、移行設計、テスト設計・単体テスト、結合テスト、作業手順書作成、本番導入作業、移行作業
■運用サービスの実行マネジメント・バージョンアップ等の作業計画・手順の作成・レビュー・運用チームでの日々の運用業務実行・管理
■作業実行、維持管理業務の実行・計画に基づいた作業、再鑑・変更管理、構成管理の実行管理
当社クラウドサービスにおけるネットワークシステムの安定稼働を実現する為に必要な構築・運用を行うエンジニア業務です。
構築面では既存環境のリプレイスを中心に設計・検証・導入・移行まで品質を担保した提供をしています。
運用面では、サービスレベルの維持、安定的な運用の提供とシステムの健全性を維持します。
ネットワーク仮想化技術を利用しており、取り扱っている製品はCISCO(ACI、NX-OS)、VMware NSX等になります。

■構築(エンジニアリング)
・基本設計
・詳細設計

DBエンジニア(DBA、構築、アカウント) 日鉄ソリューションズサービスアンドテクノロジー株式会社

  • 正社員採用
  • 社宅・住宅補助
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • フレックス
  • 賞与あり
  • 休日120日以上
想定年収 500700万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
【業務内容】
保守運用業務の実行、およびリーダー業務
・技術Q&A対応や障害普及支援
・本番DB運用構築作業の実施(設定変更、パッチ適用、チューニング、構築等)
・EMCCからのアラート発報の初動対応
・手順書レビューや作業効率化、自動化対応
・ インシデント棚卸、定例会などアカウント対応
・ お客様システムの構成管理
【業務内容】
保守運用業務の実行、およびリーダー業務
・技術Q&A対応や障害普及支援
・本番DB運用構築作業の実施(設定変更、パッチ適用、チューニング、構築等)
・EMCCからのアラート発報の初動対応
・手順書レビューや作業効率化、自動化対応
・インシデント棚卸、定例会などアカウント対応
・お客様システムの構成管理

ヘルプデスク ・テクニカルサポート 株式会社スカイウイル

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 390580万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
お客様のIT全般の問い合わせを受け、受付・調査・解決まで導くお仕事です。
同社得意先にて下記業務をお任せします。
情シス経験を活かせるポジションで、”ありがとう”が直接届く社内IT支援をしませんか?
【業務イメージ】
≪メンバー≫ ユーザー対応や障害の切り分けを担当
・社内システム、PC、ネットワークに関する問い合わせ対応
・障害発生時の一次対応、切り分け、復旧サポート、上位部門へのエスカレーション
≪リーダー≫ 業務全体を管理
お客様のIT全般の問い合わせを受け、受付・調査・解決まで導くお仕事です。
同社得意先にて下記業務をお任せします。
情シス経験を活かせるポジションで、“ありがとう”が直接届く社内IT支援をしませんか?

【業務イメージ】

≪メンバー≫
ユーザー対応や障害の切り分けを担当
あなたに合った求人を紹介 専任アドバイザーがあなたに
合った求人を紹介します!
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  • 女性の気持ちに寄り添った求人選び
  • 応募書類の添削や面接対策
  • あなたの強みや適性をプロの目線でアドバイス

現在の就業状況を教えてください

CRE(Customer Reliability Engineer)(クラウドサイン) 弁護士ドットコム株式会社

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 上場企業
  • フレックス
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 551950万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
クラウドサインの顧客体験向上に貢献するカスタマーリレーションズエンジニアを募集しています。
事業部メンバーと協力し、お客様と組織をサポートするやりがいのある仕事です。

【主な業務内容】
・技術的な問い合わせ対応:お客様や担当者から寄せられる技術的な質問や依頼に対応します。ソースコードやデータ分析を行い、問題解決にあたります。
簡単な問題は自身で解決し、複雑な問題は開発チームと協力して解決します。
・サービス障害への対応:システム障害などの問題発生時には、開発チームや関係部署と連携し、迅速な復旧に努めます。
・業務プロセスの改善:業務プロセスやルールを見直し、改善提案を行います。システムの選定、構築、運用、ドキュメント作成なども行います。
クラウドサインの顧客体験向上に貢献するカスタマーリレーションズエンジニアを募集しています。
事業部メンバーと協力し、お客様と組織をサポートするやりがいのある仕事です。

【主な業務内容】
・技術的な問い合わせ対応:お客様や担当者から寄せられる技術的な質問や依頼に対応します。ソースコードやデータ分析を行い、問題解決にあたります。簡単な問題は自身で解決し、複雑な問題は開発チームと協力して解決します。
・サービス障害への対応:システム障害などの問題発生時には、開発チームや関係部署と連携し、迅速な復旧に努めます。
・業務プロセスの改善:業務プロセスやルールを見直し、改善提案を行います。システムの選定、構築、運用、ドキュメント作成なども行います。
・改善提案:業務を通して得られた知見を活かし、プロダクトの改善や業務効率化のための提案を行います。顧客とプロダクト、両方の視点から、より良いサービスを目指します。

業務アプリケーション運用エンジニア CTCシステムマネジメント株式会社

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 510660万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
通信キャリアが提供する保守業務。
・システムのインフラ・アプリケーション保守
・障害発生時の原因調査・復旧作業
・顧客報告
・恒久対応ならびに再発時の整理
・サポート問合せ
通信キャリアが提供する保守業務。
・システムのインフラ・アプリケーション保守
・障害発生時の原因調査・復旧作業
・顧客報告
・恒久対応ならびに再発時の整理
・サポート問合せ

システム運用エンジニア CTCシステムマネジメント株式会社

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 400560万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
某通信キャリアにおける法人向けシステム運用業務
・ハードウェアキッティング(NW機器)
・利用者管理業務(申請・アカウント管理・機器登録 etc.)
・利用者からの問い合わせ対応(パソコンおよび携帯端末利用および不具合対応 etc.)
・システム運用監視(アラート対応、機器正常性確認、障害対応 etc.)
・不審メール問い合わせ対応(メールの受信状況の調査 etc.)

【入社後当面〜中長期的な業務イメージ】
某通信キャリアにおける法人向けシステム運用業務
・ハードウェアキッティング(NW機器)
・利用者管理業務(申請・アカウント管理・機器登録 etc.)
・利用者からの問い合わせ対応(パソコンおよび携帯端末利用および不具合対応 etc.)
・システム運用監視(アラート対応、機器正常性確認、障害対応 etc.)
・不審メール問い合わせ対応(メールの受信状況の調査 etc.)

【入社後当面〜中長期的な業務イメージ】

顧客企業向け社内SE テクバン株式会社

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 400600万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
顧客企業情報システム部門の社内SEとして、お客様先での各種業務をお任せします。

【具体的な業務内容】
・ユーザ企業情報システム部門業務支援・システム導入、導入推進
・システム設計、構築、運用保守・サーバ/ネットワーク/セキュリティ設計、構築、運用保守
・IT資産管理、アカウント管理等・社内OA環境(PC、Mail、グループウェア、Office製品等)のサポート
・PC/モバイル端末マスタ設計、キッティング
・セキュリティマネジメント関連業務
顧客企業情報システム部門の社内SEとして、お客様先での各種業務をお任せします。

【具体的な業務内容】
・ユーザ企業情報システム部門業務支援
・システム導入、導入推進
・システム設計、構築、運用保守
・サーバ/ネットワーク/セキュリティ設計、構築、運用保守
・IT資産管理、アカウント管理等

プロダクト室 情報システム担当 株式会社TWOSTONE&Sons

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 上場企業
  • 産休・育休あり
想定年収 400550万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
◆具体的な業務内容
・アカウント管理
Google Workspace、Slack、Microsoft 365など、各種SaaSのアカウント管理・運用を行います。
・ITインフラ・機器管理
PCの選定・設定・保守・廃棄といったライフサイクル管理および社内ネットワーク、無線LAN(Aruba)、VPN環境の安定稼働を担います。
*・セキュリティ対策*
ESETなどのセキュリティ製品を用いたエンドポイント保護インシデント対応、全社的な意識向上のための啓発活動まで幅広く担当します。
・ヘルプデスク & サポート
◆具体的な業務内容
・アカウント管理
Google Workspace、Slack、Microsoft 365など、各種SaaSのアカウント管理・運用を行います。
・ITインフラ・機器管理
PCの選定・設定・保守・廃棄といったライフサイクル管理および社内ネットワーク、無線LAN(Aruba)、VPN環境の安定稼働を担います。
・セキュリティ対策
ESETなどのセキュリティ製品を用いたエンドポイント保護インシデント対応、全社的な意識向上のための啓発活動まで幅広く担当します。
・ヘルプデスク & サポート

ヘルプデスク・問合せ対応(一次窓口) 株式会社ヴィンクス

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • フレックス
  • 賞与あり
  • 休日120日以上
想定年収 350650万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
【仕事内容】
・卸業態のお客様のユーザ問合せの統合
・HW/AP/画面操作/障害対応等の全システムの問合せ対応
【仕事内容】
・卸業態のお客様のユーザ問合せの統合
・HW/AP/画面操作/障害対応等の全システムの問合せ対応

【SCMソリューション事業部】社内STインフラ(サーバ/NW/PC)改廃・維持メンテナンス・運用保守 株式会社ヴィンクス

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 400800万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
◆社内システム、インフラ(サーバ、ネットワーク、PC)改廃・保守・維持メンテナンス・運用業務
◆社内システム、インフラ(サーバ、ネットワーク、PC)改廃・保守・維持メンテナンス・運用業務

ディリバリー&サポート リーダー アイレット株式会社

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 産休・育休あり
  • フレックス
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 6001300万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
デリバリー&サポートチームの中心的かつ多様な役割を担い、同チームを統括します。お客様と協力して革新的なクラウドソリューションの設計と
提供を行い、お客様のビジネスの進化を支える上で重要なポジションです。実践的なアプローチとコンサルティング的なアプローチの両方を通じて、リソースのプロビジョニングやクラウド環境の変更、アップグレードの実行、電話やチケットを介した日々の顧客の問題への対応などのタスクを
通し顧客をサポートするチームを統括・運営いただきます。
社内外の関係者と協力して、ビジネス目標と技術目標の両方を満たす、将来に備えたマルチクラウドソリューションを構築します。

【業務内容】
クラウドエンジニアリングの主な役割は、プロジェクトマネジメント/ビルド/サポートを通じて顧客管理を行い、同社ライフサイクルを通して
各顧客の日々の技術的な質問を解決することです。
デリバリー&サポートチームの中心的かつ多様な役割を担い、同チームを統括します。お客様と協力して革新的なクラウドソリューションの設計と提供を行い、お客様のビジネスの進化を支える上で重要なポジションです。実践的なアプローチとコンサルティング的なアプローチの両方を通じて、リソースのプロビジョニングやクラウド環境の変更、アップグレードの実行、電話やチケットを介した日々の顧客の問題への対応などのタスクを通し顧客をサポートするチームを統括・運営いただきます。
社内外の関係者と協力して、ビジネス目標と技術目標の両方を満たす、将来に備えたマルチクラウドソリューションを構築します。

【業務内容】
クラウドエンジニアリングの主な役割は、プロジェクトマネジメント/ビルド/サポートを通じて顧客管理を行い、同社ライフサイクルを通して各顧客の日々の技術的な質問を解決することです。
主に以下3つの役割を担うチームを統括管理します。
<プロジェクトマネジメント>
<ビルドエンジニア>

テクニカル オンボーディング マネージャー アイレット株式会社

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 産休・育休あり
  • フレックス
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 4001100万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
テクニカル オンボーディング マネージャー(TOM)は、安全で信頼性が高く、高性能でスケーラブルなサポート体制が整ったプロダクトをAWS、Azure、またはお客様のプライベート クラウド環境で提供する為のプロジェクト管理を担当します。
お客様の組織内のメンバー一人一人と強固な関係を構築し、長期的なクラウド環境の適正化へ向けた提案を行い私たちが
提供するサービスをお届けする為の関係づくりやコミュニケーションをリードして頂きます。
クリエイティブに問題を解決し的確なアドバイスを提供しお客様との強固な関係を構築するための重要なパートナーシップをリードするポジションです。
【業務内容】
新規/既存アカウントにおける新サービスの導入時の全体マネジメントに従事し、サービスのオンボーディング(導入)が計画通りに完了するようにプロジェクトマネジメントを行います。
お客様と連携し複雑な問題を解決し、お客様のクラウド環境をタイムリーに提供
クラウドコンピューティング知識を活用し、同社のエンジニアチームとお客様との間の連携を取り、オンボーディングプロセス中のお客様との関係を維持し、定期的なコミュニケーションをとる
テクニカル オンボーディング マネージャー(TOM)は、安全で信頼性が高く、高性能でスケーラブルなサポート体制が整ったプロダクトをAWS、Azure、またはお客様のプライベート クラウド環境で提供する為のプロジェクト管理を担当します。
お客様の組織内のメンバー一人一人と強固な関係を構築し、長期的なクラウド環境の適正化へ向けた提案を行い私たちが提供するサービスをお届けする為の関係づくりやコミュニケーションをリードして頂きます。
クリエイティブに問題を解決し的確なアドバイスを提供しお客様との強固な関係を構築するための重要なパートナーシップをリードするポジションです。

【業務内容】
新規/既存アカウントにおける新サービスの導入時の全体マネジメントに従事し、サービスのオンボーディング(導入)が計画通りに完了するようにプロジェクトマネジメントを行います。
お客様と連携し複雑な問題を解決し、お客様のクラウド環境をタイムリーに提供
クラウドコンピューティング知識を活用し、同社のエンジニアチームとお客様との間の連携を取り、オンボーディングプロセス中のお客様との関係を維持し、定期的なコミュニケーションをとる

クラウドサポートエンジニア アイレット株式会社

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 産休・育休あり
  • フレックス
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 400600万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
既存顧客に対して、クラウドサービスにおける技術的なサポートを提供します。電話/メール/打ち合わせ等を通じて、技術的な解決へ導き、同社サービスに対する満足度を向上させます。
AWSの同社サービスには、お客様が選択したホスティング戦略を最大限に活用するための幅広いサービスや機能が含まれています。
AWSやサードパーティのネイティブツールチェーンや自動化指向のアジャイル原則を使用して、構築、デプロイ、統合、拡張、ヒールなどのインフラに焦点を当てた支援を行うことで、お客様のワークロードを最適化できるよう、深い技術的専門知識を活用して支援することができます。
手を動かす実務とコンサルティングの両方のアプローチで、クラウド環境のプロビジョニングと変更、アップグレードの実行、電話やチケットによる日々のお客様の問い合わせへの対応などのタスクにおいて、AWSのプロビジョニングサービスとOSを横断して、顧客をサポートする責任を担います。
・AWS環境の構築、運用、サポート ・チケットや電話によるカスタマーサポートのリクエストにレスポンスタイムSLA内での対応
・チケットキュー管理とチケットのトリアージ - 必要に応じてシニアエンジニアにエスカレーションし、進行中の問題を24x7シフトに引き渡し
・タイムクリティカルインシデントとしてのパフォーマンス低下やサービス喪失のトラブルシューティング
・サーバーやサービスのバックアップ、パッチ適用、監視の設定においてお客様をサポート
既存顧客に対して、クラウドサービスにおける技術的なサポートを提供します。
電話/メール/打ち合わせ等を通じて、技術的な解決へ導き、同社サービスに対する満足度を向上させます。
AWSの同社サービスには、お客様が選択したホスティング戦略を最大限に活用するための幅広いサービスや機能が含まれています。
AWSやサードパーティのネイティブツールチェーンや自動化指向のアジャイル原則を使用して、構築、デプロイ、統合、拡張、ヒールなどのインフラに焦点を当てた支援を行うことで、お客様のワークロードを最適化できるよう、深い技術的専門知識を活用して支援することができます。
手を動かす実務とコンサルティングの両方のアプローチで、クラウド環境のプロビジョニングと変更、アップグレードの実行、電話やチケットによる日々のお客様の問い合わせへの対応などのタスクにおいて、AWSのプロビジョニングサービスとOSを横断して、顧客をサポートする責任を担います。

・AWS環境の構築、運用、サポート
・チケットや電話によるカスタマーサポートのリクエストにレスポンスタイムSLA内での対応
あなたに合った求人を紹介 専任アドバイザーがあなたに
合った求人を紹介します!
\登録すると受けられるサービス/
  • 女性の気持ちに寄り添った求人選び
  • 応募書類の添削や面接対策
  • あなたの強みや適性をプロの目線でアドバイス

現在の就業状況を教えてください

Azure クラウド ビルド&サポート エンジニア アイレット株式会社

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 産休・育休あり
  • フレックス
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 6001000万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
デリバリー&サポートチームの中心的かつ多様な役割を担い、お客様と協力して革新的なクラウドソリューションの設計と提供を行い、お客様のビジネスの進化を支える上で重要なポジションです。
実践的なアプローチとコンサルティング的なアプローチの両方を通じて、リソースのプロビジョニングやクラウド環境の変更、アップグレードの実行、電話やチケットを介した日々の顧客の問題への対応などのタスクを通し顧客をサポートするポジションです。

社内外の関係者と協力して、ビジネス目標と技術目標の両方を満たす、将来に備えたマルチクラウドソリューションを構築します。

【業務内容】
ビルド&サポートクラウドエンジニアの主な役割は、ビルドプロセスを通じて顧客管理を行い、同社のライフサイクルを通して各顧客の日々の技術的な質問を解決することです。
デリバリー&サポートチームの中心的かつ多様な役割を担い、お客様と協力して革新的なクラウドソリューションの設計と提供を行い、お客様のビジネスの進化を支える上で重要なポジションです。実践的なアプローチとコンサルティング的なアプローチの両方を通じて、リソースのプロビジョニングやクラウド環境の変更、アップグレードの実行、電話やチケットを介した日々の顧客の問題への対応などのタスクを通し顧客をサポートするポジションです。社内外の関係者と協力して、ビジネス目標と技術目標の両方を満たす、将来に備えたマルチクラウドソリューションを構築します。

【業務内容】
ビルド&サポートクラウドエンジニアの主な役割は、ビルドプロセスを通じて顧客管理を行い、同社のライフサイクルを通して各顧客の日々の技術的な質問を解決することです。

AWS クラウド ビルド&サポート エンジニア アイレット株式会社

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 産休・育休あり
  • フレックス
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 6001000万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
デリバリー&サポートチームの中心的かつ多様な役割を担い、お客様と協力して革新的なクラウドソリューションの設計と提供を行い、お客様のビジネスの進化を支える上で重要なポジションです。
実践的なアプローチとコンサルティング的なアプローチの両方を通じて、リソースのプロビジョニングやクラウド環境の変更、アップグレードの実行、電話やチケットを介した日々の顧客の問題への対応などのタスクを通し顧客をサポートするポジションです。
社内外の関係者と協力して、ビジネス目標と技術目標の両方を満たす、将来に備えたマルチクラウドソリューションを構築します。
【業務内容】
ビルド&サポートクラウドエンジニアの主な役割は、ビルドプロセスを通じて顧客管理を行い、同社のライフサイクルを通して各顧客の日々の技術的な質問を解決することです。
デリバリー&サポートチームの中心的かつ多様な役割を担い、お客様と協力して革新的なクラウドソリューションの設計と提供を行い、お客様のビジネスの進化を支える上で重要なポジションです。
実践的なアプローチとコンサルティング的なアプローチの両方を通じて、リソースのプロビジョニングやクラウド環境の変更、アップグレードの実行、電話やチケットを介した日々の顧客の問題への対応などのタスクを通し顧客をサポートするポジションです。
社内外の関係者と協力して、ビジネス目標と技術目標の両方を満たす、将来に備えたマルチクラウドソリューションを構築します。

【業務内容】
ビルド&サポートクラウドエンジニアの主な役割は、ビルドプロセスを通じて顧客管理を行い、同社のライフサイクルを通して各顧客の日々の技術的な質問を解決することです。

【クラウドエンジニア/リーダー候補】国内シェアNO1AI音声認識APIサービスの運用・改善 株式会社アドバンスト・メディア

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 上場企業
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 8001200万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
国内シェアNo.1の音声認識APIサービス「AmiVoice Cloud Platform(https://acp.amivoice.com/)」の運用・改善に携わる仕事です。

【業務内容】
・サービス運用: 音声認識APIサービスの安定稼働を維持するための監視やメンテナンス業務
・技術サポート: ユーザーからの技術的な問い合わせ対応と解決策の提供
・システム安定化: システム障害発生時の対応、障害予防策の実施、パフォーマンス改善
・コスト最適化: システムアーキテクチャの見直しによるコスト削減
・機能改善: 管理コンソールの機能追加やUI/UX改善
国内シェアNo.1の音声認識APIサービス「AmiVoice Cloud Platform(https://acp.amivoice.com/)」の運用・改善に携わる仕事です。

【業務内容】
・サービス運用:音声認識APIサービスの安定稼働を維持するための監視やメンテナンス業務
・技術サポート:ユーザーからの技術的な問い合わせ対応と解決策の提供
・システム安定化:システム障害発生時の対応、障害予防策の実施、パフォーマンス改善
・コスト最適化:システムアーキテクチャの見直しによるコスト削減
・機能改善:管理コンソールの機能追加やUI/UX改善

フィールドサポート 株式会社ミラボ

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • フレックス
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 400600万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
【チームリーダー候補】自治体向け導入サポートチームの立ち上げメンバー募集!

営業部の戦略に沿って、自治体向け導入サポートチームの立ち上げをリードするチームリーダー候補を募集しています。
チームの創設期であるため、チーム運営方法や業務フローなども、主体的に構築できます。

【具体的な業務内容】
・自社製品(mila-e)の自治体導入支援
- 営業部門から引き継いだプロジェクトの進行管理(期日までのリリース完了を目指します)
【チームリーダー候補】
自治体向け導入サポートチームの立ち上げメンバー募集!

営業部の戦略に沿って、自治体向け導入サポートチームの立ち上げをリードするチームリーダー候補を募集しています。
チームの創設期であるため、チーム運営方法や業務フローなども、主体的に構築できます。

【具体的な業務内容】
・自社製品(mila-e)の自治体導入支援

総合職/エンジニア系 サイボウズ株式会社

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 上場企業
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 休日120日以上
想定年収 4501500万円
勤務地
  • 東京都
  • 埼玉県
  • 北海道
  • 宮城県
  • 愛知県
  • 大阪府
  • 広島県
  • 愛媛県
  • 福岡県
業務内容
魅力的な仕事を見つけませんか?

IT業界で活躍できるチャンスです!

【募集職種】
・Webエンジニア
・エスカレーションエンジニア
・フロントエンドエンジニア
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IT業界で活躍できるチャンスです!

【募集職種】
・Webエンジニア
・エスカレーションエンジニア
・フロントエンドエンジニア

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