女性歓迎！CRM責任者候補｜ミガロホールディングス株式会社の求人・転職情報｜type女性の転職エージェント

【具体的な業務内容】・各事業の顧客、商材、営業プロセスを理解し、認知から成約、その後の関係継続までのジャーニーを設計しましょう・顧客接点とファネルの課題を分析し、事業別のCRM戦略、KPI、施策ロードマップを策定する【マーケティングリードのナーチャリング設計】・問い合わせや展示会、ウェビナーなどで獲得したリードに対し、関心に応じたシナリオを設計する・失注や休眠リードを整理し、再接点や再商談化のシナリオを設計する・メールやWebコンテンツなどを組み合わせ、事業に応じてLINEやSMS等も活用する・シナリオの開始条件や終了条件、営業対応中の停止条件を定義する・顧客に届けるコンテンツの企画をまとめ、実行する【システムを活用した実装と運用】・SalesforceやHubSpotを環境に応じて設計、設定、運用する・必要なデータ項目や営業情報を施策に活用できる状態へ整える・システム連携や改修の要件を整理し、実装を推進する【効果検証と営業連携】・計測とレポーティングを設計する・セグメントやシナリオごとの成果を分析し、改善仮説を立てる・テストを実施し、有効な施策への展開と見直しを行う・営業への引き継ぎ後の結果を確認し、改善に反映する

【具体的な業務内容】
・各事業の顧客、商材、営業プロセスを理解し、認知から成約、その後の関係継続までのジャーニーを設計しましょう
・顧客接点とファネルの課題を分析し、事業別のCRM戦略、KPI、施策ロードマップを策定する

【マーケティングリードのナーチャリング設計】
・問い合わせや展示会、ウェビナーなどで獲得したリードに対し、関心に応じたシナリオを設計する
・失注や休眠リードを整理し、再接点や再商談化のシナリオを設計する
・メールやWebコンテンツなどを組み合わせ、事業に応じてLINEやSMS等も活用する
・シナリオの開始条件や終了条件、営業対応中の停止条件を定義する
・顧客に届けるコンテンツの企画をまとめ、実行する

【システムを活用した実装と運用】
・SalesforceやHubSpotを環境に応じて設計、設定、運用する
・必要なデータ項目や営業情報を施策に活用できる状態へ整える
・システム連携や改修の要件を整理し、実装を推進する

【効果検証と営業連携】
・計測とレポーティングを設計する
・セグメントやシナリオごとの成果を分析し、改善仮説を立てる
・テストを実施し、有効な施策への展開と見直しを行う
・営業への引き継ぎ後の結果を確認し、改善に反映する

• 成果相応に稼ぎたい

  「お金のみが動力源」と思われると協調性に疑念を持たれてしまうかも。チームで成果を最大化する視点もあると伝えたいですね。「自身の目標達成が、周囲や組織の利益に繋がった」エピソードがあると◎

• スキル経験を活かしたい

  「現状維持」と捉えられ意欲を疑われてしまわないように、実績を数字で伝えつつ「即戦力として貢献しながら、貴社でさらに磨きたいスキルがある」と付け加えると、成長意欲も伝わり好印象に繋がる場合が多いです。