お問い合わせ番号:619736 最終確認日:2026年05月15日

女性歓迎!【CS-21】テクニカルサポート【AI活用/自社サービス/リモート・フレックス可】|株式会社セゾンテクノロジーの求人・転職情報|type女性の転職エージェント

【CS-21】テクニカルサポート【AI活用/自社サービス/リモート・フレックス可】

株式会社セゾンテクノロジー

お問い合わせ番号:619736 最終確認日:2026年05月15日

AIによるこの求人の要約

  • HULFT関連製品のテクニカルサポート業務。法人顧客からの問い合わせ対応やWebサイトでの情報発信を行い、将来的にはチームのスーパーバイザーや課長を目指す
  • 年収530万円から701万円が目安。給与形態は固定給制(月給制)
  • 勤務地は東京赤坂。年間休日125日、土日祝休みで残業は月平均20時間。フレックスタイム制やリモートワークも可能
こんな女性におすすめ!
  • 柔軟に働きたい
  • 安定した収入を得たい
  • スキル経験を活かしたい

※本要約はAIによる自動生成です。条件の詳細は、求人票およびキャリアアドバイザーとの面談にて改めてご確認ください。

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勤務条件

雇用形態 正社員
試用期間:有/6ヶ月
給与 [想定年収] 530 ~ 701 万円
[月給] 36.1 ~ 47.5万円
[給与形態] 固定給制(月給制)

比べて!市場データ

  • IT・通信業界の平均年収:668.4万円
  • テクニカルサポート・フィールドエンジニア・ヘルプデスクの平均年収:628.9万円
勤務地 [勤務地1] 東京都 港区 赤坂1-8-1 赤坂インターシティAIR 19F
[変更の範囲] [受動喫煙対策]屋内禁煙(屋内喫煙可能場所有)
勤務時間 [勤務時間] 9:15 ~ 17:45(実働:7時間30分) フレックス有   休憩時間:60分
[平均残業時間] 20時間/月
[みなし残業] みなし残業なし
[フレックスタイム] 有(コアタイム:11:00~15:00)

比べて!市場データ

  • IT・通信業界の平均残業時間:21時間/月
  • テクニカルサポート・フィールドエンジニア・ヘルプデスクの平均残業時間:17時間/月
休日・休暇 [年間休日] 125日
[年次有給休暇] 10~20日
土曜日日曜日祝日年末年始慶弔産休育児
・土日祝日(完全週休2日、年間休日125日 ※2024年度実績)・年末年始(12/29~1/4) ・バケーション休暇・年次有給休暇・慶弔災害休暇
手当・福利厚生 退職金 通勤手当 残業手当
昇給・賞与 [昇給]年1回
[賞与]年1回
保険 健康 厚生年金 雇用 労災

求人情報

業務内容

【HULFT関連製品のテクニカルサポート業務】
自社サービスであるHULFT関連製品に関して、お客様からの問い合わせ対応やサポートサービスの提供を行っていただくポジションです。
将来的には、チームのスーパーバイザーや課長としてご活躍いただきたいと考えております。

【具体的な業務内容】
・HULFT関連製品に関するお客様からのお問い合わせへの対応
・Webサイトを通じてサポートサービスを提供するための知識情報の作成や発信(FAQ、製品技術情報など)
・テクニカルサポートパートナー様との連携や調整、品質向上に向けた取り組みの実施
・サポートサービス契約の契約率や継続率を高めるためのお客様への働きかけ
・AIや様々な技術を活用したサポートプロセスやユーザー体験の改善活動

【配属先について】
配属先の部署には、約20名のメンバーが在籍しています(パートナー様を含む)。20代から60代まで、幅広い年代のメンバーが活躍しています。

【働き方】
リモートワークやフレックス勤務制度を導入しており、柔軟な働き方が可能です。

【HULFT関連製品のテクニカルサポート業務】
自社サービスであるHULFT関連製品に関して、お客様からの問い合わせ対応やサポートサービスの提供を行っていただくポジションです。
将来的には、チームのスーパーバイザーや課長としてご活躍いただきたいと考えております。

【具体的な業務内容】
・HULFT関連製品に関するお客様からのお問い合わせへの対応
・Webサイトを通じてサポートサービスを提供するための知識情報の作成や発信(FAQ、製品技術情報など)
・テクニカルサポートパートナー様との連携や調整、品質向上に向けた取り組みの実施
・サポートサービス契約の契約率や継続率を高めるためのお客様への働きかけ
・AIや様々な技術を活用したサポートプロセスやユーザー体験の改善活動

【配属先について】
配属先の部署には、約20名のメンバーが在籍しています(パートナー様を含む)。
20代から60代まで、幅広い年代のメンバーが活躍しています。

【働き方】
リモートワークやフレックス勤務制度を導入しており、柔軟な働き方が可能です。



変更の範囲:有
会社の定める業務
必要な経験 IT関連事業における法人顧客対応の経験(2年以上) IT関連事業における法人顧客対応の経験(2年以上)
必要な免許・資格 特になし
学歴 不問

企業情報

企業名 株式会社セゾンテクノロジー
企業HP http://home.saison.co.jp/
本社所在地 〒1706021 東京都 港区 赤坂 1-8-1 赤坂インターシティAIR 19F
事業内容
設立年月日 1970年 9月 1日
代表者 葉山 誠
資本金 13億6768万7000円
従業員数 731名 (平均年齢:41歳)
株式公開 東証スタンダード

比較情報

同じ業界の比較 IT・通信業界
【平均年収】
668.4万円
【平均残業時間】
21時間/月
IT人材不足で給与は高水準。DX需要で多忙ですが、リモート普及や効率化により残業は抑制傾向です。
同じ職種の比較 テクニカルサポート・フィールドエンジニア・ヘルプデスク
【平均年収】
628.9万円
【平均残業時間】
17時間/月
障害対応の突発性はありますが、交代制の導入や定型業務化が進んでおり、稼働と報酬の均衡が取れています。
【業界別】
面接アドバイス
変化が速い業界のため、「新しい技術や知識を自ら学び続ける意欲」を伝えましょう。専門用語や難しい内容を相手に合わせて分かりやすく説明できる「柔軟なコミュニケーション力」も高く評価されます。

【よくある質問と攻略ヒント】

「最近気になっているニュースや技術」について聞かれることがあります。事実を述べるだけでなく、それが「世の中にどう役立つか」「自分の仕事にどう関係するか」まで添えられると、深い理解をアピールできます。
【職種別】
面接アドバイス
ユーザーの不満や困りごとを傾聴するヒアリング力や、技術的な背景を平易に伝える言語化能力が求められる職種です。クレーム数の減少率や対応時間の短縮など、数値で示せる実績を整理して伝えるのもおすすめです。

【よくある質問と攻略ヒント】

「技術的に無理な要望がきたとき、どうしますか?」は頻出です。謝るだけでなく、「代わりにできること」や「他部署へのつなぎ方」を整理して話しましょう。相手に寄り添って解決策を探る姿勢を見せるのがコツです。
おすすめ属性別
面接アドバイス
  • 柔軟に働きたい

    「自由を求めるあまり、自己管理や責任感が薄いのでは」と誤解されがちですが、自律性を強調すると好印象でしょう。「場所や時間に捉われず、成果に責任を持つための工夫」を伝えるのが、信頼を得るコツといえます。

  • 安定した収入を得たい

    「現状に甘んじて挑戦を避けるのでは」と誤解されがちですが、長期的な貢献意欲を強調すると好印象でしょう。「安定した環境で、着実に役割を果たし続けたい」と伝えるのが、面接官の信頼を得るコツと言えます。

  • スキル経験を活かしたい

    「現状維持」と捉えられ意欲を疑われてしまわないように、実績を数字で伝えつつ「即戦力として貢献しながら、貴社でさらに磨きたいスキルがある」と付け加えると、成長意欲も伝わり好印象に繋がる場合が多いです。

【データの引用・算出について】
※表示している平均年収は、厚生労働省「jobtag」の職種別データ(2026年4月時点)を引用したものです。平均残業時間は、当サイトの求人データベース(2026年4月時点)に基づき算出しています。
※本データは個別の求人内容を保証するものではありません。実際の条件については、求人票およびキャリアアドバイザーとの面談にて改めてご確認ください。

応募の流れ

  • ご登録

    STEP01

    ご登録

    転職支援サービスへ登録し、あなたの経歴やご希望をご記入ください。

  • キャリアカウンセリング

    STEP02

    キャリアカウンセリング

    あなた専任のキャリアアドバイザーがオンラインや電話で面談をさせていただきます。

  • 求人のご紹介

    STEP03

    求人のご紹介

    カウンセリングでお伺いした情報からあなたに最適な求人をご紹介いたします。

  • 書類作成・応募・推薦

    STEP04

    書類作成・応募・推薦

    応募書類のサポートや、応募手続き代行など、徹底的にサポートいたします。

  • 面接・選考

    STEP05

    面接・選考

    想定質問の提示や模擬面接などの面接対策で、サポートいたします。

  • 内定・入社

    STEP06

    内定・入社

    年収交渉や、入社日などの交渉もキャリアアドバイザーが代行!

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