お問い合わせ番号:542040 最終確認日:2026年05月18日

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カスタマーサクセス

株式会社estie

お問い合わせ番号:542040 最終確認日:2026年05月18日

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勤務条件

雇用形態 正社員
試用期間:有/3ヶ月
備考:試用期間中の処遇変更なし
給与 [想定年収] 500 ~ 800 万円
[月給] 33 ~ 45万円
[給与形態] 固定給制(月給制)
勤務地 [勤務地1] 東京都 港区 赤坂9-7-2 東京ミッドタウン・イースト 4F
[変更の範囲] [受動喫煙対策]屋内全面禁煙
勤務時間 [勤務時間] 9:00 ~ 18:00(実働:8時間00分) フレックス有   休憩時間:60分
[平均残業時間] 20時間/月
[みなし残業] 基本給:25~33万円
みなし残業手当額:8~12万円
月のみなし時間:40.0時間
みなし時間超過時に別途残業代を支給:支給あり
[フレックスタイム] 有(コアタイム:11:00~16:00)
休日・休暇 [年間休日] 125日
[年次有給休暇] 10~20日
土曜日日曜日祝日年末年始夏季
土日祝日(年間休日125日)/夏季休暇あり:3日間(12月まで利用可)/Welcome休暇:3日間(試用期間中に有給休暇を利用できる) 年末年始休暇:あり(年間休日数に合わせて付与、年度ごとに変動あり)
手当・福利厚生 ストックオプション 残業手当
・ストックオプション付与 ・フレックスタイム制、裁量労働制 ・リモート勤務可 ・家賃補助、引越し費用補助  ・資格取得や書籍購入補助、勉強会参加費会社負担
昇給・賞与 [昇給]年2回
[賞与]
[昨年実績]業績賞与を支給する場合有
保険 健康 厚生年金 雇用 労災

求人情報

業務内容

【業務内容】

私たちは『産業の真価を、さらに拓く。』という目的を掲げ、オフィス不動産を中心とした事業用不動産業界全体のデジタルシフトを目指しています。複数のプロダクト開発・提供を行うコンパウンドスタートアップとして、2024年時点で7つ以上のサービスを提供しており、お客様への支援体制強化のため、カスタマーサクセス組織を立ち上げます。

この組織の中核メンバーとして、お客様が同社の複数サービスを最大限に活用し、収益向上や業務効率化を実現できるよう支援していただきます。

具体的には以下の業務に携わっていただきます。

・オンボーディング
- プロダクト導入から運用開始までをスムーズに進め、継続的な活用を支援します。

・アダプション
- ユーザー行動分析に基づき、お客様の業務オペレーション改善を支援します。
- ユーザーヒアリングやログ分析を通して、お客様への最適な支援策を立案し、サービス開発への提案を行います。

・エクスパンション
- ユーザー行動やデータ分析から、新たなサービス導入の機会を創出します。
- 新機能や新サービス導入時のマニュアル作成・改善を行います。

お客様の成功こそが私たちの成功です。共に成長していきましょう。

【業務内容】

私たちは『産業の真価を、さらに拓く。』という目的を掲げ、オフィス不動産を中心とした事業用不動産業界全体のデジタルシフトを目指しています。
複数のプロダクト開発・提供を行うコンパウンドスタートアップとして、2024年時点で7つ以上のサービスを提供しており、お客様への支援体制強化のため、カスタマーサクセス組織を立ち上げます。

この組織の中核メンバーとして、お客様が同社の複数サービスを最大限に活用し、収益向上や業務効率化を実現できるよう支援していただきます。

具体的には以下の業務に携わっていただきます。

・オンボーディング
- プロダクト導入から運用開始までをスムーズに進め、継続的な活用を支援します。

・アダプション
- ユーザー行動分析に基づき、お客様の業務オペレーション改善を支援します。
- ユーザーヒアリングやログ分析を通して、お客様への最適な支援策を立案し、サービス開発への提案を行います。

・エクスパンション
- ユーザー行動やデータ分析から、新たなサービス導入の機会を創出します。
- 新機能や新サービス導入時のマニュアル作成・改善を行います。

お客様の成功こそが私たちの成功です。共に成長していきましょう。



変更の範囲:有
会社の定める業務
必要な経験 ・SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験(目安2年以上)
・深耕型の営業経験(目安2年以上)

<経験・能力を考慮し、当社規定のグレードごとの給与レンジに応じて決定します>
年収例:
Member/Leader:年収400~800万程度
Manager :年収600~1050万程度

※昇給・成果給(インセンティブ)原則年2回
※別途ストックオプション付与あり(半年ごとの査定で付与)
・SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験(目安2年以上)
・深耕型の営業経験(目安2年以上)

<経験・能力を考慮し、当社規定のグレードごとの給与レンジに応じて決定します>
年収例:
Member/Leader:年収400~800万程度
Manager:年収600~1050万程度

※昇給・成果給(インセンティブ)原則年2回
※別途ストックオプション付与あり(半年ごとの査定で付与)
必要な免許・資格 特になし
学歴 不問

企業情報

企業名 株式会社estie
企業HP https://www.estie.jp/company/
本社所在地 〒1070052 東京都 港区 赤坂 9-7-2 東京ミッドタウン・イースト 4F
事業内容
設立年月日 2018年12月11日
代表者 平井 瑛
資本金 1億円
従業員数 92名

応募の流れ

  • ご登録

    STEP01

    ご登録

    転職支援サービスへ登録し、あなたの経歴やご希望をご記入ください。

  • キャリアカウンセリング

    STEP02

    キャリアカウンセリング

    あなた専任のキャリアアドバイザーがオンラインや電話で面談をさせていただきます。

  • 求人のご紹介

    STEP03

    求人のご紹介

    カウンセリングでお伺いした情報からあなたに最適な求人をご紹介いたします。

  • 書類作成・応募・推薦

    STEP04

    書類作成・応募・推薦

    応募書類のサポートや、応募手続き代行など、徹底的にサポートいたします。

  • 面接・選考

    STEP05

    面接・選考

    想定質問の提示や模擬面接などの面接対策で、サポートいたします。

  • 内定・入社

    STEP06

    内定・入社

    年収交渉や、入社日などの交渉もキャリアアドバイザーが代行!

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