女性歓迎！カスタマーサクセス＜マネージャー候補＞｜ポスタス株式会社の求人・転職情報｜type女性の転職エージェント

成長を続ける同社で、大手顧客向けのカスタマーサクセスチームを率いる、やりがいのあるポジションです。クラウド型POSサービス『POS+（ポスタス）』導入企業様へのサポート、チームマネジメント、戦略立案など、幅広い業務に携わり、企業成長に大きく貢献できます。

【業務内容】

チームメンバーの育成、目標管理、モチベーション向上に努めながら、顧客の成功を支援するカスタマーサクセスチームを推進いただきます。具体的には、以下の業務に携わっていただきます。

・ 顧客ニーズの的確な把握と、顧客満足度向上に向けた戦略立案、実行
・ 運用課題の可視化と、業務改善に向けた施策の立案、実行
・ データ分析を通じた顧客動向の把握、課題の洗い出し、効果的な解決策の提案
・ プランニングチームと連携したデータ分析ツールの改善提案と実装
・ カスタマーサクセス担当メンバーの進捗管理とモチベーションコントロール

【仕事のやりがい】

飲食、理美容、小売業界の大手企業様を担当し、重要顧客へのカスタマーサクセスを統括するスキルを磨ける絶好の機会です。

カスタマーサクセス領域は成長段階にあり、これまでの経験やノウハウを活かし、チームの組織体制や戦略設計にも携わることが可能です。

お客様との信頼関係構築、成功体験の積み重ねによる顧客満足度向上、取引拡大、契約継続率向上に貢献できる、やりがいのある仕事です。

成長を続ける同社で、大手顧客向けのカスタマーサクセスチームを率いる、やりがいのあるポジションです。クラウド型POSサービス『POS+（ポスタス）』導入企業様へのサポート、チームマネジメント、戦略立案など、幅広い業務に携わり、企業成長に大きく貢献できます。

【業務内容】

チームメンバーの育成、目標管理、モチベーション向上に努めながら、顧客の成功を支援するカスタマーサクセスチームを推進いただきます。具体的には、以下の業務に携わっていただきます。

・ 顧客ニーズの的確な把握と、顧客満足度向上に向けた戦略立案、実行
・ 運用課題の可視化と、業務改善に向けた施策の立案、実行
・ データ分析を通じた顧客動向の把握、課題の洗い出し、効果的な解決策の提案
・ プランニングチームと連携したデータ分析ツールの改善提案と実装
・ カスタマーサクセス担当メンバーの進捗管理とモチベーションコントロール

【仕事のやりがい】

飲食、理美容、小売業界の大手企業様を担当し、重要顧客へのカスタマーサクセスを統括するスキルを磨ける絶好の機会です。

カスタマーサクセス領域は成長段階にあり、これまでの経験やノウハウを活かし、チームの組織体制や戦略設計にも携わることが可能です。

お客様との信頼関係構築、成功体験の積み重ねによる顧客満足度向上、取引拡大、契約継続率向上に貢献できる、やりがいのある仕事です。

• 柔軟に働きたい

  「自由を求めるあまり、自己管理や責任感が薄いのでは」と誤解されがちですが、自律性を強調すると好印象でしょう。「場所や時間に捉われず、成果に責任を持つための工夫」を伝えるのが、信頼を得るコツといえます。

• 成果相応に稼ぎたい

  「お金のみが動力源」と思われると協調性に疑念を持たれてしまうかも。チームで成果を最大化する視点もあると伝えたいですね。「自身の目標達成が、周囲や組織の利益に繋がった」エピソードがあると◎

• スキル経験を活かしたい

  「現状維持」と捉えられ意欲を疑われてしまわないように、実績を数字で伝えつつ「即戦力として貢献しながら、貴社でさらに磨きたいスキルがある」と付け加えると、成長意欲も伝わり好印象に繋がる場合が多いです。