株式会社IIJエンジニアリング

お問い合わせ番号：526327　最終確認日：2026年01月15日

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勤務条件
求人情報
企業情報
応募の流れ

勤務条件

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月
給与	[想定年収] 350 ～ 470 万円 [月給] 23 ～ 34万円 [給与形態] 固定給制(月給制) [年収例] ※残業代込（20時間/月を想定）※経験・スキルを考慮の上決定します。
勤務地	[勤務地1] 東京都千代田区神田須田町1-23-1 住友不動産神田ビル2号館 [変更の範囲] 有会社の定める勤務地 [受動喫煙対策]敷地内全面禁煙
勤務時間	[勤務時間] 9:00 ～ 17:30（実働：7時間30分）休憩時間：60分 [平均残業時間] 20時間/月 [みなし残業] みなし残業なし
休日・休暇	[年間休日] 120日 [年次有給休暇] 10～20日土曜日日曜日祝日年末年始慶弔産休育児・完全週休2日制・年次有給休暇・年末年始休暇・慶弔休暇・看護・介護休暇・産前・産後休暇・育児休暇・完全週休2日制・年次有給休暇・年末年始休暇・慶弔休暇・看護・介護休暇・産前・産後休暇・育児休暇
手当・福利厚生	退職金定期健康診断通勤手当残業手当・総合福祉団体定期保険、長期所得補償保険・定期健康診断、人間ドック、生活習慣病検診・産業医面談制度・その他（IIJグループ社内販売制度、社内クラブ活動支援等）・副業許可制度・資格取得支援制度（受験費用と学習費用を支援）・外部セミナー受講制度・総合福祉団体定期保険、長期所得補償保険・定期健康診断、人間ドック、生活習慣病検診・産業医面談制度・その他（IIJグループ社内販売制度、社内クラブ活動支援等）・副業許可制度・資格取得支援制度（受験費用と学習費用を支援）・外部セミナー受講制度
昇給・賞与	[昇給]年1回 [賞与]年2回
保険	健康厚生年金雇用労災

求人情報

業務内容	IIJの法人向けITサービスサポートセンターで、チームをまとめるSVとして活躍しませんか？【主な業務内容】・お客様との円滑なコミュニケーション、課題解決に向けた調整・折衝・業務フロー、対応マニュアルなどの作成・改善、チームへの周知徹底・チームのパフォーマンス向上のためのKPI管理、データ分析、報告書作成・シフト作成、勤怠管理など、チーム運営に関わる業務全般充実した研修制度とサポート体制で、安心して業務に取り組めます。キャリアアップを目指せる環境です。【仕事内容】 IIJが提供する法人向けITサービスのサポートセンターにおける運営/管理（SV業務）を行っていただきます。【具体的は業務内容】・クライアントとの業務調整や折衝・対応フローやトークスクリプト、手順書などの作成/更新・KPI/応対品質管理やレポーティング・シフト作成/勤怠管理など管理業務全般変更の範囲：有会社の定める業務
必要な経験	【必須】・顧客との電話応対経験(2年以上) ・Excel、PoworPoint等、Office系ソフトの業務利用経験【求める人物像】・IT分野への興味/関心を持っている方・周囲と協調しながらチームビルディングができる方・自ら率先して主体的に行動ができる方	【必須】・顧客との電話応対経験(2年以上) ・Excel、PoworPoint等、Office系ソフトの業務利用経験【求める人物像】・IT分野への興味/関心を持っている方・周囲と協調しながらチームビルディングができる方・自ら率先して主体的に行動ができる方
必要な免許・資格	特になし
学歴	不問

企業情報

企業名	株式会社IIJエンジニアリング
企業HP	http://www.iij-engineering.co.jp/
本社所在地	〒1620812 東京都千代田区神田須田町１－２３－１住友不動産神田ビル２号館7階
事業内容	◆IIJグループ向けの総合的なITアウトソーシングソリューションサービスを提供【サービス概要】 ◆テクニカルサポート：ヘルプデスクサービス（企業ネットワーク・情報システムの設定案内からトラブルシュートなどの問題解決支援）　　　　　　　　　　　コンタクトセンターサービス（サポートセンターにおけるエンドユーザー対応のアプリケーション設定、問題解決支援）　　　　　　　　　　　マーケティングコールサービス（BtoB, Cを問わず、お客様に対してアウトバウンドコールを中心にマーケティングを展開） ◆運用・監視　　　　：ネットワーク監視サービス、ネットワーク運用保守サービス　　　　　　　　　　　お客様専用のWebポータルサイトをご用意し、システムの稼働状態を視覚的に把握しやすいレポートを自動作成　　　　　　　　　　　お客様のシステム障害時にサービスへの影響を最小限に抑えるため、アラート検知時の一次作業の代行 ◆データセンター　　：【立地】【建物】【設備】【セキュリティ】【オペレーション】を全て備えた、高品質のデータセンターサービス ◆顧客支援　　　　　：Patch Careサービス、ITロジスティックス　仮想化テクノロジーによる企業向けホスティングサービス	◆IIJグループ向けの総合的なITアウトソーシングソリューションサービスを提供【サービス概要】 ◆テクニカルサポート：・ヘルプデスクサービス（企業ネットワーク・情報システムの設定案内からトラブルシュートなどの問題解決支援）・コンタクトセンターサービス（サポートセンターにおけるエンドユーザー対応のアプリケーション設定、問題解決支援）・マーケティングコールサービス（BtoB, Cを問わず、お客様に対してアウトバウンドコールを中心にマーケティングを展開） ◆運用・監視：・ネットワーク監視サービス・ネットワーク運用保守サービス・お客様専用のWebポータルサイトをご用意し、システムの稼働状態を視覚的に把握しやすいレポートを自動作成・お客様のシステム障害時にサービスへの影響を最小限に抑えるため、アラート検知時の一次作業の代行 ◆データセンター：・【立地】【建物】【設備】【セキュリティ】【オペレーション】を全て備えた、高品質のデータセンターサービス ◆顧客支援：・Patch Careサービス・ITロジスティックス・仮想化テクノロジーによる企業向けホスティングサービス
設立年月日	1998年 2月 9日
代表者	山井美和
資本金	4億円
従業員数	908名（平均年齢：33歳）