お問い合わせ番号:663663 最終確認日:2026年07月31日

女性歓迎!テクニカルサポート|顧客インフラ・システム運用◇自社勤務|株式会社IIJエンジニアリングの求人・転職情報|type女性の転職エージェント

テクニカルサポート|顧客インフラ・システム運用◇自社勤務

株式会社IIJエンジニアリング

お問い合わせ番号:663663 最終確認日:2026年07月31日

AIによるこの求人の要約

  • お客様企業のITインフラに関するお問い合わせ対応やシステム運用、設定変更などの運用保守業務。ITインフラ運用保守経験2年程度とネットワークの基礎知識が必須
  • 年収は380万円から500万円。固定給制で、定期健康診断を完備し安心して働ける
  • 勤務地は東京都千代田区。土日祝休みで年間休日は120日、月平均残業時間は10時間とワークライフバランスを実現
こんな女性におすすめ!
  • 安定した収入を得たい
  • スキル経験を活かしたい

※本要約はAIによる自動生成です。条件の詳細は、求人票およびキャリアアドバイザーとの面談にて改めてご確認ください。

無料この求人を紹介してもらう

勤務条件

雇用形態 正社員
試用期間:有/3ヶ月
給与 [想定年収] 380 ~ 500 万円
[月給] 23 ~ 35万円
[給与形態] 固定給制(月給制)

比べて!市場データ

  • IT・通信業界の平均年収:668.4万円
  • テクニカルサポート・フィールドエンジニア・ヘルプデスクの平均年収:628.9万円
勤務地 [勤務地1] 東京都 千代田区 神田須田町1-23-1 住友不動産神田ビル2号館 15F
[変更の範囲] [受動喫煙対策]敷地内全面禁煙
勤務時間 [勤務時間] 9:00 ~ 17:30(実働:7時間30分)   休憩時間:60分
[平均残業時間] 10時間/月
[みなし残業] みなし残業なし

比べて!市場データ

  • IT・通信業界の平均残業時間:21時間/月
  • テクニカルサポート・フィールドエンジニア・ヘルプデスクの平均残業時間:17時間/月
休日・休暇 [年間休日] 120日
[年次有給休暇] 10~20日
土曜日日曜日祝日年末年始慶弔特別産休育児
・完全週休2日制・年次有給休暇・年末年始休暇・慶弔休暇・看護・介護休暇・産前・産後休暇・育児休暇
手当・福利厚生 退職金 定期健康診断 通勤手当 残業手当
・総合福祉団体定期保険、長期所得補償保険・定期健康診断、人間ドック、生活習慣病検診・産業医面談制度・その他(IIJグループ社内販売制度、社内クラブ活動支援等)・副業許可制度・資格取得支援制度(受験費用と学習費用を支援)・外部セミナー受講制度
昇給・賞与 [昇給]年1回
[賞与]年2回
保険 健康 厚生年金 雇用 労災

求人情報

業務内容

【お仕事内容】
お客様企業のITインフラ(ネットワーク・サーバー・AWSなど)に関するお問い合わせ対応やシステム運用、設定変更といった運用保守のお仕事をお任せいたします。
監視から障害対応、各種設定変更まで、安定したシステム運用を支える大切なお仕事です。
お客様対応や運用業務を中心とするメンバーの方から、チームや業務をリードするリーダーの方まで、幅広い役割をご用意しております。これまでのご経験やスキル、そして「これからどうなりたいか」というお気持ちに合わせて、最適なお仕事内容を決めさせていただきます。

【メンバーの方の主な業務】
・お問い合わせや障害へのご対応
・お電話、メール、専用フォームなどからのご連絡受付
・お客様にご利用いただいているシステム、ネットワーク、IT機器などに関するお問い合わせへのお答え
・障害やお問い合わせ内容の確認、初回の対応、そしてその後の詳しい対応
・担当部署や協力会社へのご連絡
・お問い合わせの進捗管理(チケットの発行や確認)
・お客様システムの運用と設定変更
・ルーター、スイッチ、ファイアウォールの監視と運用
・手順書に沿ったシステム、ネットワーク機器、クラウド環境などの設定変更
・構成の変更やメンテナンス作業
・アカウント管理、権限設定
・作業前後の確認と、作業結果のご報告
・運用品質の向上と業務改善
・マニュアル、FAQ、知識集、作業手順書などの作成や更新
・スクリプトや自動化ツールを使って、お仕事をもっと効率的にすること

【リーダーの方の主な業務】
リーダーの方には、上記の運用業務も担当していただきながら、以下の業務もお任せいたします。
・新しい案件の立ち上げや、サポート・運用業務の設計と構築
・チームリーダーとして、進捗や品質、課題の管理
・メンバーの育成、OJT(実務を通じた指導)、業務のサポート
・プロジェクトや案件の管理
・お客様との定期的な会議へのご参加と、課題の管理
・協力会社との調整や、関係部署との連携
・スクリプトや自動化ツールなどを活用して、業務をより高度にすること

【お仕事内容】
お客様企業のITインフラ(ネットワーク・サーバー・AWSなど)に関するお問い合わせ対応やシステム運用、設定変更といった運用保守のお仕事をお任せいたします。
監視から障害対応、各種設定変更まで、安定したシステム運用を支える大切なお仕事です。
お客様対応や運用業務を中心とするメンバーの方から、チームや業務をリードするリーダーの方まで、幅広い役割をご用意しております。これまでのご経験やスキル、そして「これからどうなりたいか」というお気持ちに合わせて、最適なお仕事内容を決めさせていただきます。

【メンバーの方の主な業務】
・お問い合わせや障害へのご対応
・お電話、メール、専用フォームなどからのご連絡受付
・お客様にご利用いただいているシステム、ネットワーク、IT機器などに関するお問い合わせへのお答え
・障害やお問い合わせ内容の確認、初回の対応、そしてその後の詳しい対応
・担当部署や協力会社へのご連絡
・お問い合わせの進捗管理(チケットの発行や確認)

・お客様システムの運用と設定変更
・ルーター、スイッチ、ファイアウォールの監視と運用
・手順書に沿ったシステム、ネットワーク機器、クラウド環境などの設定変更
・構成の変更やメンテナンス作業
・アカウント管理、権限設定
・作業前後の確認と、作業結果のご報告

・運用品質の向上と業務改善
・マニュアル、FAQ、知識集、作業手順書などの作成や更新
・スクリプトや自動化ツールを使って、お仕事をもっと効率的にすること

【リーダーの方の主な業務】
リーダーの方には、上記の運用業務も担当していただきながら、以下の業務もお任せいたします。
・新しい案件の立ち上げや、サポート・運用業務の設計と構築
・チームリーダーとして、進捗や品質、課題の管理
・メンバーの育成、OJT(実務を通じた指導)、業務のサポート
・プロジェクトや案件の管理
・お客様との定期的な会議へのご参加と、課題の管理
・協力会社との調整や、関係部署との連携
・スクリプトや自動化ツールなどを活用して、業務をより高度にすること



変更の範囲:有
会社の定める業務
必要な経験 ●ITインフラ運用保守経験(目安2年程度)
●ネットワーク(TCP/IP、LAN等)の基礎知識
●ITインフラ運用保守経験(目安2年程度)
●ネットワーク(TCP/IP、LAN等)の基礎知識
必要な免許・資格 特になし
学歴 不問

企業情報

企業名 株式会社IIJエンジニアリング
企業HP http://www.iij-engineering.co.jp/
本社所在地 〒1620812 東京都 千代田区 神田須田町 1-23-1 住友不動産神田ビル2号館7階
事業内容
設立年月日 1998年 2月 9日
代表者 山井 美和
資本金 4億円
従業員数 908名 (平均年齢:33歳)

比較情報

同じ業界の比較 IT・通信業界
【平均年収】
668.4万円
【平均残業時間】
21時間/月
IT人材不足で給与は高水準。DX需要で多忙ですが、リモート普及や効率化により残業は抑制傾向です。
同じ職種の比較 テクニカルサポート・フィールドエンジニア・ヘルプデスク
【平均年収】
628.9万円
【平均残業時間】
17時間/月
障害対応の突発性はありますが、交代制の導入や定型業務化が進んでおり、稼働と報酬の均衡が取れています。
【業界別】
面接アドバイス
変化が速い業界のため、「新しい技術や知識を自ら学び続ける意欲」を伝えましょう。専門用語や難しい内容を相手に合わせて分かりやすく説明できる「柔軟なコミュニケーション力」も高く評価されます。

【よくある質問と攻略ヒント】

「最近気になっているニュースや技術」について聞かれることがあります。事実を述べるだけでなく、それが「世の中にどう役立つか」「自分の仕事にどう関係するか」まで添えられると、深い理解をアピールできます。
【職種別】
面接アドバイス
ユーザーの不満や困りごとを傾聴するヒアリング力や、技術的な背景を平易に伝える言語化能力が求められる職種です。クレーム数の減少率や対応時間の短縮など、数値で示せる実績を整理して伝えるのもおすすめです。

【よくある質問と攻略ヒント】

「技術的に無理な要望がきたとき、どうしますか?」は頻出です。謝るだけでなく、「代わりにできること」や「他部署へのつなぎ方」を整理して話しましょう。相手に寄り添って解決策を探る姿勢を見せるのがコツです。
おすすめ属性別
面接アドバイス
  • 安定した収入を得たい

    「現状に甘んじて挑戦を避けるのでは」と誤解されがちですが、長期的な貢献意欲を強調すると好印象でしょう。「安定した環境で、着実に役割を果たし続けたい」と伝えるのが、面接官の信頼を得るコツと言えます。

  • スキル経験を活かしたい

    「現状維持」と捉えられ意欲を疑われてしまわないように、実績を数字で伝えつつ「即戦力として貢献しながら、貴社でさらに磨きたいスキルがある」と付け加えると、成長意欲も伝わり好印象に繋がる場合が多いです。

【データの引用・算出について】
※表示している平均年収は、厚生労働省「jobtag」の職種別データ(2026年4月時点)を引用したものです。平均残業時間は、当サイトの求人データベース(2026年4月時点)に基づき算出しています。
※本データは個別の求人内容を保証するものではありません。実際の条件については、求人票およびキャリアアドバイザーとの面談にて改めてご確認ください。

応募の流れ

  • ご登録

    STEP01

    ご登録

    転職支援サービスへ登録し、あなたの経歴やご希望をご記入ください。

  • キャリアカウンセリング

    STEP02

    キャリアカウンセリング

    あなた専任のキャリアアドバイザーがオンラインや電話で面談をさせていただきます。

  • 求人のご紹介

    STEP03

    求人のご紹介

    カウンセリングでお伺いした情報からあなたに最適な求人をご紹介いたします。

  • 書類作成・応募・推薦

    STEP04

    書類作成・応募・推薦

    応募書類のサポートや、応募手続き代行など、徹底的にサポートいたします。

  • 面接・選考

    STEP05

    面接・選考

    想定質問の提示や模擬面接などの面接対策で、サポートいたします。

  • 内定・入社

    STEP06

    内定・入社

    年収交渉や、入社日などの交渉もキャリアアドバイザーが代行!

カンタン1分!あなたの転職を無料サポート

この求人の知りたい情報は何ですか? この求人の知りたい情報は
何ですか?
自身とこの求人がマッチするかどうか
具体的な業務内容
この企業の働き方や福利厚生
その他求人の情報

株式会社IIJエンジニアリングの他の公開求人

Page Topへ

転職活動が
アプリ1つで完結!

アプリ紹介イラスト

無料ダウンロードはこちら

QRコード

※App StoreはApple Inc.のサービスマークです。

※Android、Google PlayはGoogle Inc.の商標または登録商標です。

無料この求人を紹介してもらう