女性歓迎！【オープンポジション】ITサポート・運用（社内IT環境支援）｜株式会社IIJエンジニアリングの求人・転職情報｜type女性の転職エージェント

【お客様のIT環境をサポートするお仕事です】
法人のお客様の社内IT環境（PC、各種システム、アプリケーション、社内ネットワークなど）全般のサポートと運用に携わっていただきます。
お客様対応を中心としたメンバーポジションから、チームや業務を引っ張っていくリーダーポジションまで、様々な役割がございます。これまでのご経験やスキル、そして「どのようなお仕事をしていきたいか」というお気持ちに合わせて、ぴったりのポジションをご提案させていただきます。

【具体的な業務内容】
■メンバーポジションのお仕事
・電話、メール、専用フォームなどからのITに関するお問い合わせへの対応
・お客様のシステムや使用機器に関するお問い合わせをお伺いします
・最初のご案内や、専門の担当者への引き継ぎを行います
・お問い合わせの管理（チケットの発行や進捗の確認）
・PCやモバイル機器などの端末の準備や、それらの資産の管理
・手順書に基づいたお客様システムの各種設定変更や構成変更の作業
・使い方マニュアルやよくある質問集（FAQ）、役立つ知識（ナレッジ）の作成

■リーダーポジションのお仕事
・チームのマネジメント
・チームメンバーの成長をサポートし、困った時の相談役となります
・お客様からのご要望に対して、対応できるかどうかの判断や、お客様との調整を行います
・お客様への月次報告
・毎月の活動報告資料を作成し、報告会でご説明します
・課題への対応
・チーム内の課題を見つけ出し、解決するための計画を立てて実行します

【お客様のIT環境をサポートするお仕事です】
法人のお客様の社内IT環境（PC、各種システム、アプリケーション、社内ネットワークなど）全般のサポートと運用に携わっていただきます。
お客様対応を中心としたメンバーポジションから、チームや業務を引っ張っていくリーダーポジションまで、様々な役割がございます。
これまでのご経験やスキル、そして「どのようなお仕事をしていきたいか」というお気持ちに合わせて、ぴったりのポジションをご提案させていただきます。

【具体的な業務内容】
■メンバーポジションのお仕事

・電話、メール、専用フォームなどからのITに関するお問い合わせへの対応
・お客様のシステムや使用機器に関するお問い合わせをお伺いします
・最初のご案内や、専門の担当者への引き継ぎを行います
・お問い合わせの管理（チケットの発行や進捗の確認）
・PCやモバイル機器などの端末の準備や、それらの資産の管理
・手順書に基づいたお客様システムの各種設定変更や構成変更の作業
・使い方マニュアルやよくある質問集（FAQ）、役立つ知識（ナレッジ）の作成

■リーダーポジションのお仕事

・チームのマネジメント
・チームメンバーの成長をサポートし、困った時の相談役となります
・お客様からのご要望に対して、対応できるかどうかの判断や、お客様との調整を行います
・お客様への月次報告
・毎月の活動報告資料を作成し、報告会でご説明します
・課題への対応
・チーム内の課題を見つけ出し、解決するための計画を立てて実行します

• 安定した収入を得たい

  「現状に甘んじて挑戦を避けるのでは」と誤解されがちですが、長期的な貢献意欲を強調すると好印象でしょう。「安定した環境で、着実に役割を果たし続けたい」と伝えるのが、面接官の信頼を得るコツと言えます。

• スキル経験を活かしたい

  「現状維持」と捉えられ意欲を疑われてしまわないように、実績を数字で伝えつつ「即戦力として貢献しながら、貴社でさらに磨きたいスキルがある」と付け加えると、成長意欲も伝わり好印象に繋がる場合が多いです。