Web面接（オンライン面接）のやり方とは？準備・マナー・注意点

Web面接開始までの準備・マナー

Web面接を受けることが決まったら、事前に準備すべきことがいくつかあります。次の５点については、面接までに必ず確認や用意を済ませておきましょう。

1.インターネット接続が安定した場所で行う

インターネット環境が不安定だと、画像が乱れたり、音声が途切れたり、最悪の場合は完全に止まってしまいます。同じ部屋でも場所によってインターネットのつながりやすさに差があるので、通信環境が安定しているポイントを事前に探してください。無線LANで安定しない場合は、有線LANにするのも一つの方法です。

2.背景の映り込みに注意する

Web面接で注意したいのが背景です。できるだけシンプルな無地の壁などを背景とし、本人以外は極力映り込まないようにします。生活感あふれる部屋やアイドルのポスターなど趣味のものが映り込むと、面接官に良い印象を与えません。対面の面接と同じように、Web面接でも印象管理を意識してください。

ツールによっては背景を変えられますが、Web面接では使用しないほうが無難です。面接官に「何か見せられない理由があるのではないか」と思われたり、通信速度が落ちて音声や画像が途切れてしまう可能性があるためです。Web面接では、バーチャル背景ではなくリアルな背景で臨むのが基本と考えましょう。

3.アカウントが必要な場合は用意する

Web面接は企業が指定するツールを使って行われます。SkypeやZoom、Google Meetなどがよく使われるツールです。アカウントがない場合は事前に作成しておきましょう。

アカウント名やプロフィール画像は、企業とのやりとりにふさわしいものに変える必要があります。通話中はずっと画面に名前が表示されるので、アカウント名をニックネームなどで登録している場合は、本名に変更しましょう。

4.マイク音量・イヤホンの確認

音に関する事前確認も必要です。音声をテストできるツールもあるので、マイクの音量は適切か、音が聞こえないといった不具合がないかをチェックしておきましょう。

実際に話しているところを確認したい場合は、友人や家族に協力してもらい、通話しながら確認するのもお勧めです。内蔵スピーカーでテストして音質があまりよくないと感じたら、マイク付きイヤホンを試してみるのもいいでしょう。

5.充電を確認する

Web面接中にデバイスの充電が切れてしまわないように、充電コードがつながっているか、バッテリー残量が十分かをしっかり確認しておきましょう。

Web面接入室時のマナー

Web面接が開始される3分ほど前には、オンライン会議室に入室しましょう。開始時刻ぴったりに入ろうとすると、万が一トラブルが発生した際に入室が遅れるリスクがあります。Web面接でも遅刻は厳禁なので、余裕をもって入室してください。

Web面接開始後のマナー

Web面接も対面の面接と同様、所要時間は30分から１時間ほどです。質問される内容も一般的な面接と変わりはありません。ただしWeb面接ならではの注意点がいくつかあるので、開始後は次の点を意識してください。

1. 話し方

Web面接では、通信速度の関係で声が伝わるタイミングにズレが生じやすくなります。間合いの取り方については、「相手の発言が終わったら、２拍待ってから話す」くらいのスピードを意識するといいでしょう。

声も対面よりは届きにくいので、面接官が聞き取りやすいように、普段より大きめの声で話すことを心がけてください。大事なポイントを話すときは、声のトーンや話すスピードを変えて抑揚をつけると伝わりやすくなります。

2. 表情

対面より伝わりにくいことを念頭に置き、リアクションは大きめにしましょう。特に面接官が話しているときは、無表情でじっくりと聞くのではなく、大きめに相づちを打ったり、うなずいたりして見せて、「私はあなたの話をしっかり聞いています」というメッセージを伝えてください。

3. 目線

Web面接では、「自分が話す時はカメラを見る」「相手が話す時は画面を見る」が基本です。画面ばかり見ていると目線が常に下向きになり、暗い印象を与えてしまいます。

相手と目線が合っていても、面接官を見上げたり、見下げたりするのは、どちらも印象が良くありません。ちょうど良い目線の高さを保つため、カメラの位置が低すぎたり、高すぎたりする場合は調整しておきましょう。

Web面接退室時のマナー

Web面接では、先に企業側から接続を切ってもらうのが基本ルールです。面接が終了したら「ありがとうございました」とお礼の言葉を伝え、お辞儀をしたまま相手が退室するのを待ちます。

しばらくしても相手が退室しない場合や、面接官は画面からは消えたものの接続がつながっている場合は、念のため「それでは失礼いたします」などとひと声かけてから切れば問題はありません。

Web面接の練習方法

Web面接に備えて、事前に質問に対する答え方や伝え方を練習したいと考える人は多いでしょう。主な練習方法は次の２つです。

1.よくある質問の回答を整理し、声に出して練習する

Web面接も対面の面接も、質問される内容は同じです。自己紹介、転職理由、志望動機、キャリアプラン、強みや弱み、逆質問などが、よくある質問の代表格です。

特に自己紹介、転職理由、志望動機の3点は必ず聞かれるので、事前に回答をしっかり整理しておくのはもちろん、実際に声に出して練習することをお勧めします。話す内容を準備しても、いざ面接本番になると緊張してうまく話せなかったり、何を話すのか忘れてしまったりすることはよくあります。落ち着いて質問に答えるには、繰り返し声に出して練習しておくことが大事です。

回答する際は、端的に話すことを心がけましょう。「結論から先に話す」「具体的に話す」の２点を意識するだけでも、面接官に伝わりやすくなります。

なかでも志望動機は、応募企業への入社意欲の高さを伝える大事なポイントなので、普段よりも抑揚をつけて明確に伝えてください。志望度の高い企業なら、「御社が第一志望です」とはっきり言葉にすることも必要です。

また、事前に応募企業への理解を深めておくことも重要です。その企業について調べているかどうかは受け答えを通して面接官にはっきりと伝わるので、応募企業のホームページや求人票の内容を確認したり、業界や職種について調べたりといった最低限の準備は必ずやっておきましょう。応募企業を理解すれば、志望動機もその企業や業界の特性を踏まえた内容にブラッシュアップできます。