転職理由を面接で正しく伝える方法と回答例文

①４ステップで退職理由を整理する

退職理由を考える時は、下記手順で整理してみることをお勧めします。

＜退職理由を整理する4ステップ＞
1．「なぜ会社を辞めたいと思ったのか」を書き出す
2．現職（前職）の仕組みやルールを調べる
3．上司や先輩など、ロールモデルとなる人に話を聞く
4．将来も解消されない問題を見つける

退職を考えたきっかけを深く掘り下げれば、必ず構造的な理由が見つかります。構造的な理由とは、「自分の力ではどうしても解消できないボトルネック」です。それを客観的な裏づけとともに説明できれば、説得力のある転職理由を伝えられます。

まずは転職したいと思った原因を思いつく限り書き出しましょう。そして現職（前職）の仕組みやルールを調べたり、上司や先輩の話を聞いたりして、「将来も解消されない問題は何か」を明らかにします。面接のカギを握る大事な質問だからこそ、しっかり準備することが重要です。

②きれいすぎる内容にしない

まず大前提として、前職を辞めた理由について嘘をつくのはNGです。会社を退職するという重大な決断についてごまかす人物は、一緒に働く仲間として信用できないと判断されます。

加えて、ポジティブすぎる転職理由にしないのもポイントです。面接官から本当は別の理由なのではないかと疑われたり、鋭い指摘や質問をされやすくなります。本音ベースで話すほうが面接官も納得しやすいので、「ネガティブな内容で申し訳ないのですが…」などとフォローしつつ、きれいすぎない回答を心がけましょう。

③ネガティブすぎる内容にも注意する

本音ベースで伝えるのが大事とはいえ、ネガティブすぎる内容にも注意が必要です。特に会社への一方的な批判や愚痴に聞こえる答え方は避けましょう。「現在の環境ではどうしても実現できない」という事実を客観的な根拠とともに伝えることを意識してください。

また事実であっても、伝えないほうがいい転職理由もあります。例えば「一緒に働く人と相性が合わない」などの人間関係に関する理由は、面接官から厳しい評価を受けやすくなります。

ハラスメントなどについても、実際にどの程度のものだったのかを正確に伝えるのは難しく、面接官がどう受け取るかわからないため、他の理由を話すのが無難です。

④転職理由と志望動機に一貫性を持たせる

面接官は「ストーリーの一貫性」を重視します。なかでも転職理由と志望動機に一貫した流れがあるかどうかが重要です。

転職理由で「前の会社で自分の目標やキャリアビジョンを実現できないボトルネック」を説明し、志望動機で「御社ならそのボトルネックが解消できると考えた理由」を伝える。これが「転職理由→志望動機」をきれいにつなげて、面接官を納得させる話の組み立てです。

⑤シンプルに端的に話す

面接では、シンプルかつ端的に話すことを意識しましょう。面接をプレゼンテーションの場だと考える人もいるようですが、正しくはコミュニケーションの場です。

面接官への話し方によって、「もし入社したら、他の社員とどのように接するか」を見られています。面接でも、コミュニケーションの基本であるわかりやすさを意識した伝え方を心がけてください。

①業務内容を変えたい

【回答例】

若いうちから責任ある仕事に関われる環境で就業したいと考え、転職を決意いたしました。ネガティブな話になってしまい大変恐縮ですが、前職では30代後半から管理職への昇進がかなう環境で、それまでは裁量のない補佐的な業務が大半を占めていました。そこで上司に「より裁量の大きい仕事を担当できないか」と提案したり、管理職に必要なマネジメントスキルを勉強したりとできる限りの努力をしましたが、現状が変わることはなく、年齢に対して経験値に物足りなさを感じておりました。そのため自身の実力次第で、年齢や役職に関係なく大きな責任を担える環境にて就業したいと考えております。以上が、私が転職を決意した理由でございます。

【回答のポイント】

この場合、企業側は「やりたいことは本当に今の会社では実現できないのか」「やりたいことを実現するためにどんな勉強をしているか」の２点を重視します。

まずはやりたいことができない理由が会社の仕組みや風土によるもので、自身の努力では叶えられないことを伝えることが重要です。加えて上司に提案をしたり、異動の希望を出したりと、実現のために行動したことを示すと説得力が増します。さらに目標の実現に向けて努力していることや意欲も示せば、やりたい業務に対する熱意が伝わります。

②残業や休日出勤が多い

【回答例】

前職の会社では月に100時間を超える残業が続いたため、転職を決意いたしました。その理由は、「上司が会社に残っている間は、部下は退社してはいけない」という不文律があったからです。しかし私は、短時間で最大のパフォーマンスを上げるために努力を続けてきました。ですから私のような働き方を評価してくれる会社であれば、もっと組織のために貢献できると考えております。以上が転職を決意した理由でございます。

【回答のポイント】

「残業を減らしたい」という理由はネガティブなものと考えられがちですが、過度な残業や恒常的な休日出勤であれば、ほとんどの企業で納得してもらえます。具体的な数値や頻度を伝えると面接官もイメージがしやすく、説得力が増します。

可能であれば、残業や休日出勤が多い背景に、会社の仕組みや風土など自分の努力では改善できない原因があることを事実として伝えましょう。また、仕事の効率を上げる努力や工夫をしていたことも伝えれば、その経験が高く評価されます。

③年収を上げたい

【回答例】

現職ではどんなに成果を上げても評価されず、転職を決意いたしました。新規顧客との折衝を担当し、予定外の仕様変更に柔軟に対応するなどした結果、そのクライアントから継続的に発注をもらえることになり、会社の売上増に貢献しました。ですが会社の評価軸と自分の強みがマッチせず、今後も年収が上がらない不安があるため、もっと自分の強みを活かせる職場で評価されたいと考えております。以上が、私が転職を決意した理由でございます。

【回答のポイント】

年収は企業への貢献度に応じて支払われる対価です。よって「年収を上げたい」という転職理由を伝えると、「年収が低いのは本人の能力やスキルが足りないからでは？」と思われる可能性もあります。

よって年収アップを求めるなら、自分がそれに見合う貢献ができると示さなくてはいけません。同じ職種、業界、年代ごとの年収と比較し、現在の年収が妥当か調べてみましょう。

現在の年収が妥当ではないと判断した場合は、「年収を上げたい」ではなく、「自分の強みを活かしたい（＝会社に貢献したい）」と言い換えるのがポイントです。年収や給与が転職理由だとしても、「今後はさらに自分のスキルを高めて、実力で年収を上げていきたい」といった前向きな伝え方をすることが必要です。

また上記以外にも、伝え方に迷う転職理由はあるでしょう。次のような場合はどう伝えればいいか、ポイントを紹介します。

「結婚や出産」が転職理由の場合

結婚や出産をきっかけに、働き方を見直したいと考える方も多いでしょう。面接で結婚や出産が転職理由だと伝えること自体は問題ありません。

ただし企業の採用担当者の中には「時間の制限がある人」という印象を持つ人がいるのも事実です。ライフイベントによる働き方の見直しだけではなく、「家庭と仕事を両立しながら、会社に貢献をして成長していきたい」といった前向きな伝え方ができればベストです。