テクニカルサポート（インフラ・セキュリティ・ミドルウェア）の転職求人一覧
株式会社アズジェントセキュリティ製品担当エンジニア〈経験あり〉Eチーム
- 業務内容
- 【業務概要】
標的型攻撃や情報漏えい、不正アクセスなどの様々なセキュリティー対策製品やサービスを提供する同社にて、セキュリティーエンジニアとしてセキュリティ関連製品のサポート業務および導入支援業務をご担当いただきます。
特に海外製新規製品の担当をすることを想定したポジションになります。
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- 必要な経験
-
■必須条件：
・メールセキュリティ、WAF/DDoS関連等、セキュリティ製品のサポート経験
・英語マニュアルの理解、英語ドキュメントの作成 （英会話力は不問です）
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- 勤務地
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東京都
- 想定年収
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求人紹介時にご案内します
株式会社アズジェントセキュリティ製品担当エンジニア（経験あり）Aチーム
- 業務内容
- 標的型攻撃や情報漏えい、不正アクセスなどの様々なセキュリティー対策製品やサービスを提供する同社にて、セキュリティーエンジニアとしてセキュリティーソフトであるCheckpoint製品のサポート業務をお任せいたします！
【業務内容】
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- 必要な経験
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■必須条件：
・Checkpoint社製品もしくはFortiGate、Palo Alto等のFirewall製品のサポート経験
・英語マニュアルの理解、英語ドキュメントの作成 （英会話力は不問です）
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
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求人紹介時にご案内します
データライブ株式会社フィールド・サービスエンジニア
- 業務内容
- ■お客様先にてハードウェア（サーバ・ストレージ・ネットワーク機器）の修理・部品交換。
※マルチベンダー対応（Dell/HP/IBM/Oracle/NetApp/Cisco等）
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- 必要な経験
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【応募要件】
●ハードウェア（サーバ・ストレージ・ネットワーク機器）の構築や保守・運用経験をお持ちの方。
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
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求人紹介時にご案内します
株式会社Asobicaカスタマーサクセスマネージャー（責任者候補）
- 業務内容
- ・coorum(コーラム)を導入する企業に対するカスタマーサクセス（顧客の成功体験）の提供
・契約後のオンボーディング〜活用支援（対面サポート・各種セミナーの企画、開催）
・顧客分析を行い、行動履歴や課題を可視化
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- 必要な経験
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・6人以上のピープルマネジメント経験
・法人営業経験5年以上（無形）
・顧客の成功を一緒に喜べる思考、また共に成功に向けて伴走にコミットできる力
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
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求人紹介時にご案内します
株式会社NEXCOシステムソリューションズシステム運用管理エンジニア
- 業務内容
- ◆親会社が利用するネットワーク、セキュリティシステムを始めとする様々なシステムの運用管理業務を担当いただきます。
【具体的には（情報系）】 ：親会社（NEXCO東日本）のシステム運用管理エンジニアのリーダー候補として活躍を期待します。
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- 必要な経験
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◆情報系
・システム運用管理(ITサービスマネジメント)業務の経験５年以上（ITインフラの設計・構築経験を含む）
・業務を問わずリーダーとしてチームを率いた経験
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
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求人紹介時にご案内します
株式会社MonotaRO社内デスクトップエンジニア
- 業務内容
- ・社内利用PC（Windows/Mac）の管理
・MonotaROを支える社内業務システム / ツール全般の企画、導入、運用
・社内業務システム / ツール、デジタルデバイスに関するサポート、トラブルシューティング
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- 必要な経験
-
【応募条件】
・ITシステム導入経験（企画、選定、構築、運用）
・エンタープライズ環境でのWindows、Mac、デジタルデバイスの運用構築経験
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- 勤務地
-
東京都
大阪府
兵庫県
- 想定年収
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450～800万円
CBcloud株式会社【コーポレート】情報システム（リーダー～マネージャー候補）
- 業務内容
- 同社の情報セキュリティ戦略の立案～企画・構築・実行までをリードしていくポジションです！
IPOを見据えた物流インフラの構築を情報セキュリティの側面から支えるセキュリティエンジニアを募集しております！
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- 必要な経験
-
【下記いずれかの企業での情報セキュリティマネジメント経験】
※開発経験は不要です！
■IPO準備企業
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
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550～900万円
株式会社テリロジーサポートエンジニア
- 業務内容
- 同社取り扱いのセキュリティ監視、ネットワーク監視、ログ監視（SIEM）製品に対する顧客のサポートをお任せします。
■主な業務内容
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- 必要な経験
-
下記、どちらのご経験もお持ちの方
・Linux / UNIX の業務での使用経験
・海外製品の技術的なサポート経験がある方
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
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求人紹介時にご案内します
株式会社Works Human Intelligence自社製品のテクニカルインフラエンジニア
- 業務内容
- ◆人事システム「COMPANY」製品および周辺インフラに関する企画・開発・保守などのテクニカルサポート※ほぼ自社内勤務です
【業務内容】・お客様インフラ変更に伴うCOMPANYの構築・移行 ※9：00～18:30頃までの作業が中心のため働き方を保てます。
・アプリケーション及びミドルウェアのメンテナンス
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- 必要な経験
-
以下1年以上経験
・システム運用保守あるいは開発経験
・WindowsサーバーおよびOracle Databaseの利用経験
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- 勤務地
-
東京都
福岡県
大阪府
愛知県
- 想定年収
-
求人紹介時にご案内します
丸紅ネットワークソリューションズ株式会社PCや携帯電話・スマートフォンのLCMサービスマネージャー業務
- 業務内容
- ・PCや携帯/スマホのLCMサービスの運用マネジメントとLCMサービス提案の仕事です。
・運用マネジメントではSLAの管理と改善に関するプレイングとマネジメント及びオペレータへの指導、チームマネージメントを担当して頂きます。
・LCMサービス提案では顧客へのサービス提案、要件ヒアリング、カスタマイズ運用設計、運用実装を担当して頂きます。
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- 必要な経験
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・PCや携帯/スマホのLCMサービスの運用マネジメント経験のある方
・スキルを積極的に身に着ける意欲のある方
- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
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600～900万円
株式会社日比谷情報システムサーバーエンジニア【設計構築経験者歓迎！／金融系案件に強み／大型案件あり】
- 業務内容
- 【業務内容】 ：大手SIベンダーと協業し、主に金融・公共機関・製造業向けのサーバーの維持保守業務を中心に、運用改善に伴う設計・構築にも携わっていただきます。維持保守から始まり、上流工程まで一連の業務を幅広く対応している為、着実にステップアップしていく事が可能です。経験が浅くても、研修やOJTでキャッチアップできるようフォローいたします。
構築経験がなくても、構築作業の補助などに携わって頂き、徐々にスキルを高めて頂くことができます！
【案件例】 ：・某メガバンクプライベートクラウド構築／期間：約2年／規模：サーバ30台
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- 必要な経験
-
◆サーバーまたはネットワークの設計・構築経験1年以上
- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
求人紹介時にご案内します
株式会社MonotaRO物流インフラエンジニア＜兵庫(尼崎)＞
- 業務内容
- 私たちMonotaRO(モノタロウ)は、間接資材(オフィス用品、工具、消耗品など)を取り扱うBtoBオンラインストアを運営しています。
現在、480万ユーザーを突破し1800万点以上の商品を取扱うWebサービスへと成長しています。近年、海外事業の推進にも力を入れて取り組んでおり、2011年以降、韓国を初めとしてアジア3か国に子会社を設立し、各国で事業展開を進めています。当社ビジネスにおいて、物流はとても重要な要素です。
現在は50万点の在庫を保管し、毎日数万箱を出荷していますが、年々拡大を続けております。拡大し続ける物流の現場をインフラ面から支援して頂ける
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- 必要な経験
-
▼求めるスキル・経験
・大規模施設でのWindows、デジタルデバイス、プリンタの運用経験
・大規模施設でのサーバー、ネットワークの運用経験
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- 勤務地
-
兵庫県
- 想定年収
-
450～800万円
株式会社KSKインフラエンジニア
- 業務内容
- あなたの経験に合わせてネットワーク設計構築、運用・検証業務、サポートデスク対応をお任せします。
【具体例】
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- 必要な経験
-
■ITインフラに関する実務経験3年以上をお持ちの方
■CCNA、LPIC1以上の資格を取得している方
※大卒以上
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- 勤務地
-
東京都
神奈川県
千葉県
埼玉県
- 想定年収
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300～500万円
株式会社クエストヘルプデスクリーダー
- 業務内容
- 【業務内容】 ：同社ICTソリューション事業本部のお客様先にてお客様からの問い合わせ対応を中心とした運用保守業務のリーダーをお任せします。
【案件事例】 ：ユーザー問い合わせ対応（フィールドサポート、遠隔サポート）の実施。
各種アプリケーション（Microsoft365等）やPC（Windows、MAC等）の不具合調査の実施。
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- 必要な経験
-
◆ヘルプデスクのご経験が3年以上ある方
◆リーダー経験
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
求人紹介時にご案内します
株式会社日本総合研究所インフラエンジニア～プロジェクトマネジャー （OA分野）
- 業務内容
- SMBCグループの大規模なOAインフラ基盤において、企画、設計、開発、運用、管理までの幅広い分野を担当いただけます。
金融システムに求められる安全性、堅牢性を維持しつつ、新しいセキュリティ技術やクラウドサービス等も柔軟に取り入れるといった
チャレンジングな業務経験を積むことが可能です。
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- 必要な経験
-
・WindowsおよびMicrosoft系ソリューションに興味のある方
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
求人紹介時にご案内します
株式会社テクノプロヘルプデスク・インフラエンジニア
- 業務内容
- 【仕事の内容】
サーバーの監視業務を中心にお任せします。
業務に関わりながら覚えてもらい徐々にステップアップをして頂く予定です。
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- 必要な経験
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◆ヘルプデスク経験をお持ちの方（年数不問）
- 勤務地
-
埼玉県
東京都
全国
- 想定年収
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求人紹介時にご案内します
パーソルプロセス＆テクノロジー株式会社サポート
- 業務内容
- 内部の組織改革（DX）やコスト削減のためにSaas・AIなどのシステムやツールの導入を増やす企業が増えてきていますが、「それぞれの問い合わせ先が分散している」「システム・ツールの管理とサポートが分断されていることにより、導入したが結果つかえてない」といった課題があります。
その課題に対し、サポートの運用体制の一元化と、導入後の適切な運用体制構築を目指し、各種システム・ツールの運用（サポートの体制や内容）状態を知り、適切な運用体制の構築を支援していただきます。特に、問い合わせの内容・量・1件あたりの対応時間が肝になるため、複数商材のサポート・運用設計の実績ノウハウを活かしながら、最善の体制とフローの検討を進めていただきます。
【得られるスキル/成果物】
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- 必要な経験
-
■必須条件：（※以下いずれかのご経験がある方）
・情報システム部門でのシステム管理やユーザー対応などの経験がある方
・コールセンターやヘルプデスク等、ユーザーからの問い合わせ対応業務において責任者としてKPIに基づく品質管理・改善経験のある方
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- 勤務地
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東京都
- 想定年収
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500～700万円
社名非公開⑬ITデバイスの導入、デジタルインフラの構築・改善・運用およびヘルプデスク（業務推進G）
- 業務内容
- 「ヤマト運輸」のインフラ構築・改善・運用・ヘルプデスク業務を担当していただきます。
年間23億個の荷物や5万台以上の車両等を管理する基幹システムの改善及び刷新や、会員数5000万人を超えるクロネコメンバーズをはじめとした
サービスのシステム内製化に向けて始動するプロジェクトに横串で活動し、統制を推進します。
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- 必要な経験
-
【職種・業界未経験OK】
【以下いずれか必須】
□IT関連のサポートや問い合わせ対応、ヘルプデスク経験
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- 勤務地
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東京都
- 想定年収
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求人紹介時にご案内します
社名非公開カスタマーサクセスエキスパート（カスタマーサポート）
- 業務内容
- 【業務内容詳細】配属チームにより、以下内容のいずれかの業務を行っていただきます。
・契約後のユーザーに対する導入支援業務の実施
・導入支援のオペレーションに関するプロセス改善
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- 必要な経験
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以下いずれかのご経験を2年以上お持ちの方
・営業やカスタマーサクセス、サポート対応などで、顧客折衝をしてきた経験
・サポートセンターにおけるSV経験、オペレーター/リーダー向けのトレーナー経験
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- 勤務地
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東京都
- 想定年収
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400～800万円
社名非公開カスタマーサクセスエキスパート（カスタマーサポート）
- 業務内容
- セールスチームが獲得したクライアントがバックオフィスの煩雑さから解放され、創造的な活動にフォーカスできるよう、決まった計画や実行ではなく自ら策定しながら、導入に伴う業務フローの再構築や継続的な活用促進を担っていただきます。
【業務内容イメージ】
・ご契約後に最速でシステム稼働までを実現する ・導入プロジェクトの計画の策定から実行、管理
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- 必要な経験
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以下いずれかのご経験を2年以上お持ちの方
・営業やカスタマーサクセス、サポート対応などで、顧客折衝をしてきた経験
・サポートセンターにおけるSV経験、オペレーター/リーダー向けのトレーナー経験
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- 勤務地
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東京都
- 想定年収
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400～800万円
社名非公開社内ITヘルプデスクリーダー
- 業務内容
- 間接資材 x ECという市場における伸びしろが大きいこともあり、同社は10年以上連続で110~120%の売上成長を続けています。
急速に組織拡大する中において「従業員の生産性向上」は、特に重要な経営課題と認識しています。120%超ペースでの成長に伴う組織拡大や
業務変化に合わせて、ITシステム / ツールを用いた整備や改善が急務となっております。当ポジションではヘルプデスクとしての仕事のみならず、時には問い合わせの原因を特定し、改善・実行を進めていきます。従業員の生産性向上を常に考え、様々な方法からその推進を行っていきます。
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- 必要な経験
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・事業会社、SES問わず、社内ITヘルプデスクチームのリーダー以上を経験した方
・問い合わせの捌き方、案件に対してのヘルプデスクの対応の進め方など、具体的なオペレーションについて理解し、自ら対応・指示ができる方
・従業員数500名以上の会社でのヘルプデスク経験がある方
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- 勤務地
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大阪府
東京都
- 想定年収
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550～1000万円
社名非公開【福岡】テクニカルサポート
- 業務内容
- 【仕事概要】 弊社が自社開発しているクラウドシステム「b→dash」をご利用いただいている企業様に対して、マーケティング施策実現に向けた、システム導入方法のアドバイスや提案を実施いただきます。
【業務内容】 ・旅行、人材、プロスポーツ、アパレルなど各業界を代表する企業に対するデータマーケティング施策を実現するための、b→dashの各アプリケーション（BI、マーケティングオートメーション、Web接客等）の利活用支援
・b→dashの操作方法レクチャー／お問合せの対応
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- 必要な経験
-
●必要（MUST）条件
・基本的なビジネスマナー、メールでのやりとりができる方
・経験はそこまで問わないが、地頭力があり、ストイックな方
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- 勤務地
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福岡県
- 想定年収
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求人紹介時にご案内します
社名非公開インフラ／NW機器のテクニカルサポート
- 業務内容
- 【概要】同社で販売したネットワーク機器のテクニカルサポート
主な取扱メーカー:Cisco、ヤマハ、Fortinet、Checkpoint
【業務詳細】ネットワークエンジニアが設計、構築、納品した機器について、納品以降のお客様からの技術的なお問い合わせの対応を行います。
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- 必要な経験
-
ネットワーク関連のテクニカルサポート経験 3年以上
またはネットワーク機器の構築、設計経験 3年以上
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
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求人紹介時にご案内します
社名非公開バックオフィスエンジニア
- 業務内容
- 間接資材 x ECという市場における伸びしろが大きいこともあり、同社は10年以上連続で110~120%の売上成長を続けています。
急速に組織拡大する中において「従業員の生産性向上」は、特に重要な経営課題と認識しています。120%超ペースでの成長に伴う組織拡大や
業務変化に合わせて、ITシステム / ツールを用いた整備や改善が急務となっております。本ポジションにおけるミッションは、ITシステム/ツールを用いた『会社および社員の生産性向上』です。同社は国内外最大規模の『間接資材（BtoB）のECサイト』を運営しています。
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- 必要な経験
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・コンピュータサイエンスの基礎的理解のある方
└ コンピュータの動作原理 └ コンピュータを構成するハードウェア
・ご自身で手を動かし、ITシステムの実装・構築経験のある方
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- 勤務地
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大阪府
東京都
- 想定年収
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550～1000万円
社名非公開DBエンジニア(第2新卒)
- 業務内容
- ～データベース製品（主にOracle）を使用したシステムの設計、開発、運用などを行う全国各地のエンジニアからのお問い合わせに対し、「テクニカルアナリスト」として技術支援（ソリューション提供）を行います。～
【詳細】 DBを使用する開発者やデータベース管理者からの技術的なお問い合わせ内容に対して、Web/メール/電話で対応して頂きます。
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- 必要な経験
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◆エンジニア志向で正社員経験2年程度以上をお持ちの方かつ
ITについて自己学習されている方
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- 勤務地
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東京都
- 想定年収
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336～355.5万円
社名非公開テクニカルサポートエンジニア
- 業務内容
- 大手企業にも多数導入実績アリ！音声テックプロダクト『Mediaシリーズ』のテクニカルサポートエンジニアを募集します。
設立以来、グループ全体で増収増益を達成しつづけている同社。メイン製品の1つである、電話システムの自動化を実現する音声テックプロダクト
『Mediaシリーズ』が長年多くのクライアント様から指示され続けております。
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- 必要な経験
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営業、カスタマーサクセスもしくはヘルプデスク、カスタマーサポート等の顧客折衝の実務経験が1年以上ある方
◆キャリアパス
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
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350～450万円
社名非公開総務部システム課
- 業務内容
- ー
- 必要な経験
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以下いずれも充足する方
・情報システム部門での勤務経験（最低2年以上）
※ヘルプデスク業務経験のみは不可
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
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求人紹介時にご案内します
社名非公開【テクニカルサポート】セキュリティに関わる、顧客向け技術支援全般をお任せします！
- 業務内容
- ◆セキュリティに関わる、顧客向け技術支援全般をお任せいたします。（技術サポート、サポートを通じたトレーニング等）
【業務内容】：◆サポート
・技術的なお問い合わせ対応や障害調査 ・チューニング／サイジング等のアドバイス
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- 必要な経験
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◆Windows/Linuxのオペレーション及び基本的なOS周りの知識
◆以下いずれかのITエンジニア経験 2年程度以上
・パッケージまたはサービスの提案/導入エンジニア
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
550～900万円
社名非公開DBエンジニア(ポテンシャル層)
- 業務内容
- ◆オラクル製品のテクニカルサポート業務を主にご担当いただきます。
【具体的には】
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- 必要な経験
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◆データベース未経験者歓迎！
過去には、PGとして活躍していた方や、医療系のフィールドエンジニア、組み込み技術者、品質保証エンジニア(テスター)などもご入社しています！
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
求人紹介時にご案内します
社名非公開カスタマーサービス＜神奈川・横浜＞
- 業務内容
- ◆管理部門統括システム国内トップクラスのシェアを誇る同社にて、システム導入、作業、顧客教育支援を行い、顧客満足度向上を目指して頂きます。
同社自社製ERP（会計・給与・販売）の購入やサービスの活用が決まった企業のお客様を営業から引き継ぎ、以下業務を担当頂きます。
・業務改善のためのソフトウェア導入作業、初期設定
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- 必要な経験
-
■IT業界での業務経験
※IT業界経験が無くても、今後スキルを身に着けてキャリアアップしたいという気持ちをお持ちの方は可
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- 勤務地
-
神奈川県
- 想定年収
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400～490万円
社名非公開商品開発 求人
- 業務内容
- ■マーケティング部門にて選定したIT関連製品、サービスの技術的な検証を行い、検証の結果を元に当社での取扱いを検討します。
最終的な採用判定については、マーケティング部門、営業部門、技術サポート部門の責任者にて協議の上行うため、判断材料の調査、検証、報告を行うのが主な仕事内容です。
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- 必要な経験
-
・ネットワーク機器、サービスの企画、検証など商品開発経験（3年以上）
・またはインフラ設計構築経験（主にネットワーク、セキュリティ、サーバ／3年以上）
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
求人紹介時にご案内します
社名非公開【グループ向け】システム導入・運用の企画設計／運用統括リーダー
- 業務内容
- ◆グループ向けのシステム導入・運用の企画設計／運用統括リーダーをお任せします
【業務内容】 新規サポート案件の運用設計、サポートメンバー（派遣社員）からの相談対応、エスカレーション判断、教育、顧客との交渉、ベンダーとの交渉、それぞれの定例会開催などご経験に応じてお任せします
【建設業界】 アナログなイメージが先行する業界ですが、【Con-Tech】の観点から最先端の技術の導入に携わることが出来ます。
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- 必要な経験
-
◆システム導入・運用サポートのリーダー経験2年以上
※基本情報処理技術者、ITIL取得者 または同等の技術・経験をお持ちの方は歓迎です。
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
450～600万円
社名非公開ITサービス構築運用エンジニア（ネットワーク・サーバー・データベース・アプリケーション構築・保守）
- 業務内容
- ◆チームの他メンバーと協力・分担しながら、幅広い範囲のサービスの構築、保守、運用をしていただきます。
入社直後は保守運用をメインに、ゆくゆくは構築業務や社外運用に関する業務をお願いします。
【業務詳細】・顧客向けのサービスの構築、保守、運用をお任せします。
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- 必要な経験
-
・サーバー保守、サポート等業務経験2年以上
※サーバーの構築、保守経験。AWS等Cloudの構築、保守経験の方歓迎！
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
405～600万円
社名非公開【立川】サポートエンジニア／自社通信系テスト機器担当
- 業務内容
- ◆５G回線を中心とした、通信実用化に必要な、テストシュミレーション機器のフィールドエンジニアをお任せします。
【次世代移動体通信とは】４G、LTEなどを移動体通信といいますが、次世代移動体通信は、現在ですと５Gをさします。
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- 必要な経験
-
＜以下いずれかのご経験＞
◆通信や無線についての知識や経験
…つづきを読む
- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
425～650万円
社名非公開技術サポート
- 業務内容
- ◆法人向けITソリューションサービス『bit-drive』のお客さま向けテクニカルサポートの運営・管理を担当していただきます。
当該窓口へお問合せいただくお客さまは、企業内の情報システム担当者であり、従業員が利用するネットワーク、メール、セキュリティなど情報通信システムの企画、設計、構築、導入、運用をされている方々です。
これら関連する活動のご経験又は知識/スキルをお持ちの方で、サポート窓口からお客さまの身になって課題解決を実施いただける方を募集します。
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- 必要な経験
-
・AWSでの設計構築経験
・企業従業員が利用するネットワーク、メール、セキュリティシステムなどの
企画、設計、構築、導入、運用の何れかの経験3年以上
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
500～900万円
a
