2ページ | コールセンター・サポートデスクの転職・求人情報
サイバーソリューションズ株式会社テクニカルサポート担当
- 業務内容
- 【B to B カスタマーサポート業務をご担当いただきます。】
・製品（メール、アーカイブ、グループウェア・メールセキュリティのいずれ）に関する問い合わせ対応
・製品トラブルシューティング
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- 必要な経験
-
【必須要件】
・Linuxサーバ構築・運用のご経験がある方（目安3年以上）
※システム運用エンジニアの経験がある方は最も優遇いたします。
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
550～850万円
株式会社バンザン【カスタマーサクセス（マネージャー候補）】
- 業務内容
- カスタマーサクセス部カスタマーサポートチームのマネジメント全般をお任せします。
- 必要な経験
-
・サービス開発経験（構築～運用）
・10名以上のマネジメント経験
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
600～700万円
SBプレイヤーズ株式会社【さとふる】自治体/事業者向けサポートセンター運営・オペレーション改善（福岡）
- 業務内容
- ふるさと納税ポータルサイト「さとふる」にて、下記業務の管理及び付随する業務改善を行っていただきます。
・自治体様向けサポートセンターの運営管理 ・返礼品提供事業者様向けのサポートセンターの運営運営
・「さとふる」に掲載する返礼品の登録修正業務の運営管理
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- 必要な経験
-
・BPOやコールセンターなどのバックオフィス・ミドルオフィス部門にて
マネジメントやスタッフ管理経験 （業界不問） がある方
・法人顧客との応対折衝の経験がある方
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- 勤務地
-
福岡県
- 想定年収
-
500～700万円
株式会社バンザン 【カスタマーサポート（リーダー候補）】
- 業務内容
- ■日本初の≪ 授業評価AI ≫を用いたオンライン教育サービスで地方／都市部の教育格差解消を目指す当社のカスタマーサポートをお任せいたします！
- 必要な経験
-
・塾や予備校等の教育業界でのマネジメント経験
・数値目標を継続的に達成されてきたご経験
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
500～650万円
株式会社バンザン【カスタマーサポート】
- 業務内容
- ■日本初の≪ 授業評価AI ≫を用いたオンライン教育サービスで地方／都市部の教育格差解消を目指す当社のカスタマーサポートをお任せいたします！
- 必要な経験
-
※以下いずれかのご経験をお持ちの方
・CS部門のご経験
・多数の顧客への継続的な販売または支援のご経験
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
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400～600万円
株式会社バンザン【カスタマーサポート/業務アシスタント】
- 業務内容
- ■オンライン教育サービスで教育格差の解消を目指す当社のカスタマーサクセス部の
事務アシスタントとして、アシスタント業務全般やその他幅広い業務をお任せいたします。
- 必要な経験
-
・コミュニケーション能力（他部署への確認や調整等を想定）
・電話対応（対顧客 受電／架電）
・Excelスキル（中級程度 必須／VLOOKUP・SUMIFS関数を
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
377～450万円
株式会社タイミーカスタマーサポート/品質管理（リーダー候補）
- 業務内容
- 【役割】
・お問合せ（電話/メール）をいただいたユーザーに対して、常に最高の顧客体験を提供できるようオペレーターの対応をモニタリングしフィードバック
・顧客体験にネガティブに働いている根本原因を分析し、オペレーションチームと協力して、根本原因を解消するためのフィードバックと連携
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- 必要な経験
-
・「人の育成、成長」に対して熱い想いがある
・ビジョン、ミッション、バリューへの共感
・カスタマーサポート組織におけるSV経験1年以上
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
400～700万円
株式会社タイミーCSQC/マネージャー候補
- 業務内容
- 品質管理チームでは、お問合せ（電話/メール）をいただいたユーザーに対して、常に最高の顧客体験を提供できるようオペレーターの対応をモニタリングしフィードバックします。
- 必要な経験
-
◆カスタマーサポート経験3年以上
◆2年以上のCS/コールセンターにおける対応品質管理の経験
・QC/QA/モニタリングフィードバックの経験など
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
600～900万円
株式会社MonotaROコンタクトセンターマネージャー / Contact Center Manager
- 業務内容
- 本ポジションでは、コンタクトセンターの運営管理、予算策定、品質、生産性、コスト管理、人事戦略、業務フロー設計をお任せします。
いずれは、新サービスの拡充、新センターの立ち上げにも関わっていただきます。
10名から150名規模のコンタクトセンターで、メンバーが気持ちよく働ける環境をつくり、お客様とメンバー双方の満足度を向上させるのがミッションです。
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- 必要な経験
-
・コンタクトセンターオペレータ、営業サポート業務、お客様応対業務、事務処理業務などの経験
・Excelなどの表計算ソフトの利用経験
- 勤務地
-
兵庫県
- 想定年収
-
500～800万円
株式会社タイミーCSオープンポジション
- 業務内容
- ＜タイミーのカスタマーサポートとは＞
お客様の問い合わせ対応・社内外コンテンツの管理・募集の監視などを行い、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています！
- 必要な経験
-
※下記全てを満たす方
事業会社もしくはコールセンター、BPOにてSV〜シニアSVのご経験2年以上
ビジョン、ミッション、バリューへの共感
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
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400～700万円
サングローブ株式会社【横浜】営業マネージャー
- 業務内容
- 【業務内容】
■営業管理システムを駆使し、自らの組織のKPI管理
■部下の営業教育・進捗管理
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- 必要な経験
-
・法人営業経験（3年以上を想定）
・マネジメント経験（年数・人数不問）
- 勤務地
-
神奈川県
- 想定年収
-
450～1000万円
サングローブ株式会社【東京】営業マネージャー
- 業務内容
- 【業務内容】
■営業管理システムを駆使し、自らの組織のKPI管理
■部下の営業教育・進捗管理
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- 必要な経験
-
・法人営業経験（3年以上を想定）
・マネジメント経験（年数・人数不問）
- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
450～1000万円
社名非公開IT総合職
- 業務内容
- 〇社長がドコモ出身のため、通信業界で幅広い案件に携われます。
〇今までのご経験やこれから目指していきたいキャリアに合わせてポジションを選定し、基礎知識を身に着け、エンジニアを目指していくことが出来ます。
〇しっかりサポートを受けられる環境で、未経験から手に職を付けたい方にお勧めです！
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- 必要な経験
-
・社会人経験1年以上、未経験歓迎
- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
280～350万円
社名非公開インサイドセールス
- 業務内容
- 弁護士・司法書士事務所で勤務し法律の支援が必要な方に向けテレマーケティングやカスタマーサポート、契約のご案内を行います。
お問い合わせには「完全反響型」で対応し、チームでの作業が基本となるため、未経験の方でも安心して取り組むことができるお仕事です！
※主な相談内容は借金問題や交通事故の慰謝料請求など。電話や広告経由（診断ツールへの入力等）でお問い合わせが寄せられます。
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- 必要な経験
-
顧客折衝経験がある方
※職種・業界未経験、第二新卒の方大歓迎です！
アルバイト経験にて接客経験がある方も積極採用中です！
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
350～600万円
社名非公開カスタマーサポート
- 業務内容
- 通信困窮者（携帯電話を持ちたくても持てない方）向けに格安スマホ事業を行っている当社にて、カスタマーサポートとして下記業務をお任せします。
- 必要な経験
-
――【必須条件】――――
・正社員経験のある方
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
490～1040万円
社名非公開【本社勤務】自社製品テクニカルサポート職（コールセンター）
- 業務内容
- 【業務内容】 ・自社製品をご利用いただいている会計事務所や、その顧問先企業、中小企業の担当者（お客様）からいただく、製品の操作方法などの電話によるお問い合わせに対応を行う業務です。
【入社後の業務】・お客様からの電話対応業務／お問い合わせ履歴管理業務／お問い合わせ削減業務（FAQメンテナンスなど）
・お客様から頂いたご意見やご要望・システムの改善提案を開発部門に連携したり、FAQ・ナレッジ作成を実施していただきます。
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- 必要な経験
-
【必須スキル】
・電話応対スキル
・対話、および文書によるコミュニケーションスキル
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- 勤務地
-
東京都
新潟県
- 想定年収
-
430～600万円
社名非公開【カスタマーサポート】toBのお客様向け総合決済サービス利用サポート
- 業務内容
- キャッシュレス社会の実現に向けて、決済手段や契約などが多岐にわたる中、お客様のお困りごとや不明点を解消でき、1件1件丁寧に対応する業務のため、お客様から直接「ありがとう」と言っていただけることがとても多く、それをやりがいとしているメンバー（社員）がほとんどです。
ブライダル/ホテル/銀行/航空など、様々な業界から同社にジョインされたメンバーがほとんどで、部内での研修も充実させているほか、皆で協力して業務を進める体制が
整っているため、安心して業務およびキャッチアップしています。（入社後まずは電話を主として対応いただき、徐々にほかのツールでの対応にも慣れていっていただきます）
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- 必要な経験
-
・ブライダル、ホテル、百貨店、航空関係等の業界でのホスピタリティのある接客経験
・金融業界（特にカード等の決済業界、銀行、証券）での業務経験
・お客様（個人・法人問わず）に深く寄り添った形での接客・営業経験のある
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
460～700万円
社名非公開店舗管理部 店舗サポート課：センター運用改善(RTS ショップ営業本部)
- 業務内容
◆全国の楽天モバイルショップの店舗運営をサポートするためのコールセンターを運営しており、そのコールセンターの運営改善や品質改善を行っている
組織になります。日々店舗から様々な問い合わせがくるため、効率的に対応を実施するとともに、スタッフやお客様の声を参考に、運用の改善ができるよう各方面へ連携し全体の品質改善に繋げています。
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- 必要な経験
-
★未経験大歓迎★
- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
400～850万円
社名非公開コールセンターのスーパーバイザー
- 業務内容
- ・応対業務管理、品質管理、数値管理
・オペレーターの勤怠管理、シフト作成
・オペレーターへの教育、研修の実施
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- 必要な経験
-
■社会人経験1年以上
（保育士、飲食店、販売サービスなど、顧客折衝経験がある方は歓迎いたします）
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- 勤務地
-
東京都
埼玉県
- 想定年収
-
380～450万円
社名非公開スーパーバイザー（大阪）
- 業務内容
- クライアントであるメーカーに代わり、店舗担当者への交渉や売場づくり、販促ツール設置等、店頭を巡回するフィールドスタッフや店頭で消費者に商品を販売する販売スタッフの活動をマネジメントする役割です。
また、店頭活動から得られたデータ・競合情報等をまとめ、改善策や販促施策をクライアントへ報告・協議し、次なる活動を主導します。
◆◆店舗へ巡回し、販促活動をするスタッフ（契約社員）のマネジメント◆◆
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- 必要な経験
-
◎アルバイトや契約社員での就業経験しかない方も歓迎。
・社会人経験3年以上の方
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- 勤務地
-
大阪府
- 想定年収
-
327～353万円
社名非公開コールオペレーター
- 業務内容
- 当該ポジションは、国内最大規模の会員数を誇るITエンジニアに専門特化した採用支援サービス「paiza」をご利用いただいている
会員（カスタマー）の方へアウトバウンドコールを行い、転職・就職に対する希望、不安等をヒアリングし、または、懸念の払しょくを行うなどして、転職や就職に対する意向醸成等を行います。
また、転職・就職意向のある会員からの相談を受け付け（インバウンド）、適切にキャリアカウンセリングへおつなぎすることで、その会員の方の転職・就職活動を成功に導くことがミッションです。
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- 必要な経験
-
営業や販売・接客などの対人折衝経験（経験年数は問いません）
- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
360～500万円
社名非公開法人カスタマーサポートSV_ジュニアメンバー
- 業務内容
- ・問い合わせ窓口のパフォーマンス管理や指導、二次対応など
・スタッフ育成、モチベーションの管理 ・問い合わせ業務の効率化・環境の最適化
・事業者体験向上に向けた問い合わせ分析・改善提案 ・策定したKPI（対応品質や予算に関する）を達成するための、進捗管理、レポートの各業務
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- 必要な経験
-
事業会社またクライアントワークでの
カスタマーサポート部門のSV経験（2~3年以上）をお持ちの方
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
400～500万円
社名非公開カスタマーセンター管理統括
- 業務内容
- カスタマーセンターにおけるオペレーション業務の統括・管理を担っていただきます。お客さまご自身でホームページに訪問いただいた際に不明点が
解決できるよう、FAQやチャットボットを管理しつつ、さらにマルチツールを用意し様々なチャネルでお客さまの疑問を解決できるセンター構築を
目指しています。結果としてホームページ等をご覧いただき解決ができなかった方には、コミュニケータによる対応でより満足いただけるよう
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- 必要な経験
-
・SVの実務経験
（オペレータリーダーではなく、KPI達成のための業務改善、オペレーターの育成、マネジメント等のご経験）
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
500～800万円
社名非公開スーパーバイザー/東京（スポット業務の運営管理中心）
- 業務内容
- ≪職務概要≫
・スタッフの手配：自社登録スタッフや協力会社に対してお仕事をご案内し、受注した案件へ人をアサインしていきます。
・スタッフ活動管理：入退店連絡対応～報告書のチェック及び取り纏め
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- 必要な経験
-
【職種・業種未経験・第2新卒歓迎！】
・普通自動車運転免許（AT可）お持ちの方
・将来的に転居を伴う転勤が可能な方（全国）
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
381～408万円
社名非公開コールセンターのスーパーバイザー
- 業務内容
- ▼主な仕事内容
・応対業務管理、品質管理、数値管理
・オペレーターの勤怠管理、シフト作成
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- 必要な経験
-
■社会人経験1年以上
（保育士、飲食店、販売サービスなど、顧客折衝経験がある方は歓迎いたします）
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- 勤務地
-
千葉県
- 想定年収
-
380～450万円
社名非公開営業職(コール/本社)
- 業務内容
- 所有されているお車の売却相談、買取依頼のお電話を主にご対応いただきます。
一般的なコールセンターのイメージとは違い、ただ電話を受けるだけでなく、こちらからお電話をすることもございます。
お客様のお悩みに沿った提案も時には必要となりますが、一人一人に合った最適なサービスをご提供しすることができます。
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- 必要な経験
-
■コミュニケーション力を活かして働きたい方
- 勤務地
-
埼玉県
- 想定年収
-
400～550万円
社名非公開【東京】BPOプロジェクト現場マネージャー
- 業務内容
- 【業務内容】 ：BPOを中心とした人材サービス企業である同社で、公共サービスBPOプロジェクトの
現場マネージャー職をお任せいたします。
スタッフ個人をクライアント先に派遣するのではなく社員とスタッフが一体となったチーム体制にて
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- 必要な経験
-
・事務センター、コールセンター、プロジェクト等の全体管理、業務改善経験（SV管理経験）
・クライントとの折衝、調整経験
- 勤務地
-
東京都
神奈川県
千葉県
埼玉県
- 想定年収
-
500～700万円
社名非公開法人カスタマーサポート
- 業務内容
- ◆同社製品を導入いただいている法人（タクシー事業者様）のお客様サポートを行うタクシーサポート部門のリーダー候補として
コールセンタースタッフの教育・センター運営を担っていただきます。開発部門や製品の改善プロジェクトとの距離が近く
サービス改善にも積極的に関わっていただける環境です。
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- 必要な経験
-
事業会社またクライアントワークでのカスタマーサポート部門の管理経験をお持ちの方
■求める人物像
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
400～600万円
社名非公開銀行におけるお客さま相談担当業務担当者
- 業務内容
- 【銀行業務全般に関わるお客さま相談担当業務】
・顧客対応業務のフロント部門である各コールセンターの品質管理、サポート業務
・現場応対のモニタリング、現場に対するサポート・支援、品質管理、各種研修の実施
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- 必要な経験
-
・顧客対応業務の経験
＜求める人物像＞
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
400～1400万円
社名非公開【在宅勤務可/マネージャー】社内DX化（コールセンター/ヘルプデスク）促進担当（ITE-8）
- 業務内容
- ■対事業会社
・システム利用方法や不具合（ハードウェア・ソフトウェア・ネットワーク）問合せの電話対応サービス
・AIチャットボットによる無人対応サービス ・ツールを利用した能動的な情報発信（便利な機能の発信やFAQ公開、緊急情報提供等）
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- 必要な経験
-
・コールセンターやヘルプデスク業務の推進・改善・マネジメント経験
・課題に対する改善案の立案と推進
・AI/チャットボットなど最新のコールセンター技術やサービスの導入と運営
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- 勤務地
-
千葉県
- 想定年収
-
900～1050万円
社名非公開お客様相談室 公的機関照会課：事務職（RTS CS本部）
- 業務内容
- ◆お客様相談室お客様相談課では、行政機関や他部署からのエスカレーション等を受け直接お客様に対応をする組織です。
各サービスでお客様に安心してご利用いただく環境づくりをサポートします。責任感と正義感を持って、公的機関と連携しながら業務を進められる点が、この仕事ならではのやりがいです。
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- 必要な経験
-
下記ご経験/スキルがある方
・ 基本的なPC操作ができる方（Officeソフトの基本操作を想定）
・お客様対応業務のご経験（対面・非対面を問わず）
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
400～850万円
社名非公開ビジネスプロセス設計部 不正利用抑止課：情報調査・分析・業務改善担当（志望動機必須）
- 業務内容
- ★楽天トータルソリューションズ株式会社雇用でございます★
楽天モバイルの不正利用対策担当として、全てのお客様が安全・安心にサービスを利用できるよう、不審な申し込み/利用等のニタリングを始め、過去発生した不正の分析、不正注文が発生しないための仕組みづくりの企画・推進等を担当している部門です。具体的には、盗難クレジットカードの
利用対策や偽造書類利用への対策など、幅広い不正利用に対応しています。現在20代から30代のスタッフが中心となって5人で運営しております。
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- 必要な経験
-
・不正対策または情報セキュリティ業務に興味をお持ちの方で、かつ一つの事象に対して深堀して調査することが苦手ではない方。
※全社会議や報告書などが英語のため日常会話レベルの
英語力は必要（TOEIC 600点以上、英検2級以上 程度）
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
450～550万円
社名非公開カスタマーサポート
- 業務内容
- 同社サービスにおけるCS・サービス開発担当として、お客様の問い合わせ対応、サービス改善の企画をご担当いただきます。
■CS・サービス開発
・書類作成支援 （オプションプラン利用ユーザー向けの書類印刷や不備チェックなど） ※登記内容や申請書類に関する問い合わせは対応いたしません。
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- 必要な経験
-
以下いずれかの経験をお持ちの方
・チャットやメールを活用したカスタマーサポート経験
・営業事務や総務などのサポート業務経験者 ・PCスキル（Excel Word 基本操作）や
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
350～550万円
社名非公開【大阪】常駐SV
- 業務内容
- 【業務内容】 ：BPOを中心とした人材サービス企業である同社で、事務センターやコールセンターの管理・運営業務をお任せ します。
企業や官公庁から請負ったプロジェクトがスムーズに進むよう、スタッフフォローや勤怠管理を実施。
また、業務上の問題点を見つけて改 善したりクライアントの窓口として様々な交渉を行っていただきます。
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- 必要な経験
-
【必須（MUST）】
■高卒以上 ＜未経験、第二新卒歓迎！＞
■PC操作ができる方（メール、Excel基礎）
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- 勤務地
-
大阪府
- 想定年収
-
300～500万円
社名非公開テクニカルサポート
- 業務内容
- 自社製品(業務用映像機器)のテクニカルサポートを行います。
機器が導入されている施設(官公庁や大手メーカー様等）からの問い合わせ対応を中心に、不具合・故障時の現地対応などを担当していただきます。
営業担当と連携しながら自社製品の導入前～導入後の顧客サポート全般を行い、顧客満足度と品質向上が主なミッションです。
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- 必要な経験
-
※いずれかのご経験をお持ちの方
■法人営業のご経験
■ヘルプデスク・テクニカルサポートのご経験
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- 勤務地
-
神奈川県
- 想定年収
-
392～490万円
社名非公開※英語力を活かせる※ GOユーザーサポートデスクSV
- 業務内容
- タクシーの年間輸送人員は16億人。その中でNo.1のタクシーアプリである同社サービスは日本の移動を支えている重要なサービスです。
お客様が同社のサービスを通じて「より便利に」「より快適に」移動いただくためにも、サポート体制を構築し、迅速に対応していくことは
同社の重要なプロダクトの一部となります。皆さまにはCX部門のリーダー候補として、コールセンタースタッフの教育・センター運営を
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- 必要な経験
-
・事業会社またクライアントワークでのカスタマーサポート部門の管理経験をお持ちの方
・ビジネスシーンでの英語使用経験3年以上（TOEIC750点を目安）
電話・会議等でのスピーキング
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
500～800万円
社名非公開ユーザーサクセス（マネージャー候補）
- 業務内容
- 新卒就活サービスにおいて、「人の数だけ、キャリアをつくる。」という同社のミッションに基づき、メインユーザーである全ての学生の問い合わせ対応を統括するポジションです。
ユーザーの声を聞き続け、仕事選びに関するあらゆるデータを誰もが自由に使えるような状態にすることで、本サービスは支持されてきました。
今後も急成長を続け、学生がキャリアと向き合う時間に寄り添うサービスであり続けられるよう、サービスのさらなる改善や市場の変革に努めています。
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- 必要な経験
-
・タマーサクセスで企業へのサービス・ツール導入の
オンボーディング担当をされてこられた方
・コンサルや代理店でCRM支援のご経験をお持ちの方
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
500～650万円
社名非公開スーパーバイザー
- 業務内容
- クライアントであるメーカーに代わり、店舗担当者への交渉や売場づくり、販促ツール設置等、店頭を巡回するフィールドスタッフや店頭で消費者に商品を販売する販売スタッフの活動をマネジメントする役割です。
また、店頭活動から得られたデータ・競合情報等をまとめ、改善策や販促施策をクライアントへ報告・協議し、次なる活動を主導します。
◆◆店舗へ巡回し、販促活動をするスタッフ（契約社員）のマネジメント◆◆
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- 必要な経験
-
◎アルバイトや契約社員での就業経験しかない方も歓迎。
▼こんな方は大歓迎です。
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- 勤務地
-
愛知県
- 想定年収
-
345～372万円
社名非公開スーパーバイザー
- 業務内容
- クライアントであるメーカーに代わり、店舗担当者への交渉や売場づくり、販促ツール設置等、店頭を巡回するフィールドスタッフや店頭で消費者に商品を販売する販売スタッフの活動をマネジメントする役割です。
また、店頭活動から得られたデータ・競合情報等をまとめ、改善策や販促施策をクライアントへ報告・協議し、次なる活動を主導します。
◆◆店舗へ巡回し、販促活動をするスタッフ（契約社員）のマネジメント◆◆
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- 必要な経験
-
◎アルバイトや契約社員での就業経験しかない方も歓迎。
▼こんな方は大歓迎です。
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- 勤務地
-
大阪府
- 想定年収
-
345～372万円
社名非公開スーパーバイザー/東京
- 業務内容
- クライアントである一般消費財メーカーに代わり、店舗担当者への交渉や売場づくり、販促ツール設置等、店頭を巡回するフィールドスタッフや店頭で消費者に商品を販売する販売スタッフの活動をマネジメントする役割です。
また、店頭活動から得られたデータ・競合情報等をまとめ、改善策や販促施策をクライアントへ報告・協議し、次なる活動を主導します。
◆◆店舗へ巡回し、販促活動をするスタッフ（契約社員）のマネジメント◆◆
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- 必要な経験
-
【職種・業種未経験・第2新卒歓迎！】
・普通自動車運転免許（AT可）お持ちの方
・将来的に転居を伴う転勤が可能な方（全国）
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
381～408万円
社名非公開自治体向け営業担当
- 業務内容
- 【同社のメインサービス】
・「SideBooksクラウド本棚」法人向けクラウド型文書管理システム
⇒文書管理と会議機能を合わせたクラウドサービスで、主に多くの自治体で導入されており、ICT化、ペーパーレス化に貢献。
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- 必要な経験
-
【歓迎・業界未経験】
業界未経験の方も歓迎！！残業10～20h/年休123日の働きやすい環境です
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
400～500万円
社名非公開コールセンターのスーパーバイザー
- 業務内容
- ・応対業務管理、品質管理、数値管理
・オペレーターの勤怠管理、シフト作成
・オペレーターへの教育、研修の実施
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- 必要な経験
-
■社会人経験1年以上
（保育士、飲食店、販売サービスなど、顧客折衝経験がある方は歓迎いたします）
…つづきを読む
- 勤務地
-
大阪府
- 想定年収
-
380～450万円
社名非公開コールセンターSV／大阪
- 業務内容
- 2024年12月開設の新しいコールセンターにて、自治体や行政のインバウンド案件を中心としたさまざまな案件の運営・管理をお任せします。
■具体的な仕事内容
…つづきを読む
- 必要な経験
-
・コールセンター経験
・SV または 5名以上のマネジメント経験
- 勤務地
-
大阪府
- 想定年収
-
380～600万円
社名非公開【コンタクトセンター】SV職～SV未経験者歓迎～
- 業務内容
- 同社の最重要な顧客接点であるコンタクトセンターにおけるオペレーション業務の統括・管理を担っていただきます。
ここ数年でマルチチャネル化が加速し、チャットやAI等様々なコミュニケーションチャネルを運営できるセンターを構築しております。
AI化や顧客自己解決が進んでいく中で、有人オペレーションで対応する問い合わせの質にも変化が生じ、年々難易度が上がって行くことが想定されます。
…つづきを読む
- 必要な経験
-
・オペレーターのご経験
・体調管理の上、シフト勤務が出来る方
…つづきを読む
- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
328～796万円
社名非公開【福岡】常駐SV
- 業務内容
- 【業務内容】 ：官公庁・自治体や、民間企業から受託したプロジェクトに参加し、事務スタッフとして働くメンバーの管理、運営に携わるリーダーポジションをお任せします。
【具体的には】：■クライアント折衝■スタッフの指導、育成■シフト作成、勤怠管理などの労務管理
…つづきを読む
- 必要な経験
-
■高卒以上 ＜未経験、第二新卒歓迎！＞
■PC操作ができる方（メール、Excel基礎）
…つづきを読む
- 勤務地
-
福岡県
- 想定年収
-
350～450万円
社名非公開常駐(経験者向け・マネージャーレベル）
- 業務内容
- 【業務内容】 ：入社後は運営管理者向けの教育プログラムを受講。OJT研修や業務研修を通してマネジメントのコツを段階的に身につけます。
研修受講後からは先輩のフォローを受けながら管理者として独り立ちをめざします。
わからないことや不安なことがあればいつでも先輩に相談できるので安心です。
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- 必要な経験
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■事務センター・コールセンター、プロジェクト等の管理経験
■クライントとの折衝、調整経験
- 勤務地
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東京都
千葉県
埼玉県
神奈川県
- 想定年収
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500～700万円
社名非公開ハタラクティブ事業部/東京/管理/顧客対応窓口
- 業務内容
- 同社が運営する第⼆新卒、未経験者の就職⽀援サービスにご登録いただいた個人のお客様に対して
現状のヒアリングを電話で⾏い、営業担当者が担当するカウンセリングの案内を⾏う仕事です。
⾃らの⾏動が求職者の就職のサポートに繋がるため、社会貢献の実感を得やすいポジションです。
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- 必要な経験
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・コツコツ作業が得意な方
・⼈材業界やオフィスワークが未経験でも⼀からスペシャリストを⽬指したい⽅
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- 勤務地
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東京都
- 想定年収
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276～300万円
社名非公開スーパーバイザー/業界未経験歓迎
- 業務内容
- スーパーバイザーとして、営業事務を行うスタッフの業務/勤怠管理とスタッフ採用業務をお任せします。
1）管理業務
スタッフの業務管理・勤怠をお任せします。モチベーション管理やマニュアル作成、オペレーションフローの構築、改善を行い、パフォーマンスの
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- 必要な経験
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【いずれか必須】
・コールセンターや事務職のご経験
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- 勤務地
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東京都
- 想定年収
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440～600万円
社名非公開オープンポジション（カスタマーサポート・事務／求人広告作成）
- 業務内容
- カスタマーサポートまたは求人広告の制作業務をお任せします！希望や適性に応じて配属先を決定します
【カスタマーサポート】
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- 必要な経験
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▼以下2点を満たす方が対象です。
１）正社員または契約社員歴が2年以上
２）基本的なPC操作スキル（1分に40～50字ほどのタイピングができる方を想定）
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- 勤務地
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北海道
- 想定年収
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260～320万円
社名非公開法人に対する成果報酬回収架電
- 業務内容
- 同社サービスに関して採用成功報酬のお支払いができていない事業所様へお支払いを促す架電業務です。
└業務背景：入職した応募者がいたにも関わらず、管理画面上の操作をお忘れになっていたり、成功報酬支払い対象期間の離職だが認識を誤っているなどでお支払いが滞るケースがあり、適切なご案内が必要となるため。
例）
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- 必要な経験
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・基本的なPC操作（タイピング程度）
・法人対応経験をお持ちの方
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- 勤務地
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北海道
- 想定年収
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350～400万円
