2ページ | 女性活躍中!コールセンター・サポートデスクの転職・求人情報

この検索条件にマッチする非公開求人が
138件見つかりました。

公開中の求人 124件中 51-100件表示

FAST BPO株式会社コールセンターのSV候補

業務内容
当社が展開するコールセンター事業のSV候補として、コールセンタースムーズに運営するための業務全般をお任せします。
約10名のオペレーターをまとめるポジションになります。※未経験の方は、オペレーターからのスタートになります。

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当社が展開するコールセンター事業のSV候補として、コールセンタースムーズに運営するための業務全般をお任せします。
約10名のオペレーターをまとめるポジションになります。※未経験の方は、オペレーターからのスタートになります。

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必要な経験
◆学歴不問・職種未経験歓迎・業種未経験歓迎・第二新卒歓迎◆

【学歴不問】
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勤務地
福岡県
想定年収
342~420万円

株式会社インテージITG-66_カスタマーサポート責任者

業務内容
【職務内容】
この度、同社の一般消費者の方にご参加いただいているアンケートモニターからの問い合わせを対応する
カスタマーサポート業務における責任者を募集いたします。
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【職務内容】
この度、同社の一般消費者の方にご参加いただいているアンケートモニターからの問い合わせを対応するカスタマーサポート業務における責任者を募集いたします。
日々寄せられるモニターからのアンケート協力についてのお問い合わせなどへの対応の責任者としてご活躍いただくことを期待しております。
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必要な経験
【必須】
・一般消費者向けのコールセンター/カスタマーサポートにおける
SVや管理者、責任者経験3年以上
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勤務地
東京都
想定年収
400~550万円

株式会社MonotaROコンタクトセンタースペシャリスト

業務内容
■コールセンター組織の運営設計・管理
・安定的な部門運営設計(予算策定・部内の制度設計)     ・BCPの策定、体制構築
・定着率向上のための職場環境改善、施設管理・庶務対応   ・部門共通ナレッジの整備
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■コールセンター組織の運営設計・管理
・安定的な部門運営設計(予算策定・部内の制度設計)
・BCPの策定、体制構築
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必要な経験
下記のご経験
・社内外と連携してのプロジェクトリードのご経験
・業務の改善、効率化を推進したご経験
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勤務地
兵庫県
想定年収
600~800万円

ユームテクノロジージャパン株式会社PMM(プロダクトマーケティングマネジャー)

業務内容
※この役割は、カスタマーサポート業務と一部兼任になっております。
【入社後の業務】
・カスタマーサポート業務(カスタマーサクセスチームの営業サポート等)
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※この役割は、カスタマーサポート業務と一部兼任になっております。

【入社後の業務】
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必要な経験
【下記いずれかのご経験】
・SaaS企業におけるPMMのご経験
・B2BソフトウェアやSaaS企業での既存顧客向けのマーケティング経験
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勤務地
東京都 大阪府
想定年収
500~900万円

株式会社メドレーカスタマーサポート

業務内容
中小病院・有床診療所向けに、自社開発サービスの「電子カルテ MALL(モール)」を提供しています。
この電子カルテを利用しているお客様の問合せや、設備の保守サポートを行なっていただきます。
MALLは、お客様のニーズを満たす高いカスタマイズ性を強みとし、継続率は99%と高い水準を維持しています。
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中小病院・有床診療所向けに、自社開発サービスの「電子カルテ MALL(モール)」を提供しています。
この電子カルテを利用しているお客様の問合せや、設備の保守サポートを行なっていただきます。
MALLは、お客様のニーズを満たす高いカスタマイズ性を強みとし、継続率は99%と高い水準を維持しています。
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必要な経験
・Windows PCに関する基本的な操作ができる方 ※目安2年以上
例)
・ビジネスメール
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勤務地
高知県
想定年収
250~400万円

株式会社タイミーセールス/マネージャー候補(東京本社)

業務内容
【ミッション】タイミー導入拡大を通して、日本の社会課題解決を実現することがミッションです。 リード獲得からサービスの利用拡大までの全ての
プロセスにおいてタイミーの利用最大化を目的とした営業活動を行なっていただきます。クライアントとの中長期的な関係構築、商談機会の創出、アカウントプラン(個社に対する営業戦略)の設計など、業務内容は多岐に渡ります。 クライアントごとに異なる課題に向き合いながら、解決のために伴走するコンサルティング要素の強いポジションです。
【具体的な業務内容】
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【ミッション】
タイミー導入拡大を通して、日本の社会課題解決を実現することがミッションです。
リード獲得からサービスの利用拡大までの全てのプロセスにおいてタイミーの利用最大化を目的とした営業活動を行なっていただきます。
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必要な経験
・無形商材の法人営業経験(3年以上)
・無形商材の法人営業組織における1階層以上のマネジメント経験
・高い営業実績をお持ちの方
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勤務地
東京都
想定年収
750~1200万円

STORES 株式会社SMBカスタマーサクセス

業務内容
主に、同社サービス、予約、レジ、決済 を中心とした複数製品を導入いただいている事業者さまの「オンボーディング」
「アダプション手法の効率化(ハイタッチ手法からロータッチ、テックタッチへの支援方法の変化)」を担当いただきます。
SMB領域の事業者さまが 同社 の複数品活用してビジネス成果(アウトカム)を創出できるよう、並走いただくポジションです!
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主に、同社サービス、予約、レジ、決済を中心とした複数製品を導入いただいている事業者さまの「オンボーディング」「アダプション手法の効率化(ハイタッチ手法からロータッチ、テックタッチへの支援方法の変化)」を担当いただきます。
SMB領域の事業者さまが同社の複数品活用してビジネス成果(アウトカム)を創出できるよう、並走いただくポジションです!
事業者さまの経営・事業課題に向き合い、プラットフォームとしてのクロスユースの促進を行いながら課題解決に導いてください。
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必要な経験
以下いずれかのご経験
■カスタマーサクセスにおけるオンボーディング支援・アダプション支援の経験
■SaaS事業やWebサービス事業におけるカスタマーセールス経験もしくは顧客折衝業務の経験
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勤務地
東京都
想定年収
400~700万円

株式会社ワンキャリアユーザーサクセス(マネージャー候補)

業務内容
新卒就活サービスにおいて、「人の数だけ、キャリアをつくる。」という同社のミッションに基づき、メインユーザーである全ての学生の問い合わせ対応を統括するポジションです。
ユーザーの声を聞き続け、仕事選びに関するあらゆるデータを誰もが自由に使えるような状態にすることで、本サービスは支持されてきました。
今後も急成長を続け、学生がキャリアと向き合う時間に寄り添うサービスであり続けられるよう、サービスのさらなる改善や市場の変革に努めています。
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新卒就活サービスにおいて、「人の数だけ、キャリアをつくる。」という同社のミッションに基づき、メインユーザーである全ての学生の問い合わせ対応を統括するポジションです。ユーザーの声を聞き続け、仕事選びに関するあらゆるデータを誰もが自由に使えるような状態にすることで、本サービスは支持されてきました。今後も急成長を続け、学生がキャリアと向き合う時間に寄り添うサービスであり続けられるよう、サービスのさらなる改善や市場の変革に努めています。その中で当ポジションでは、カスタマーサポートのスペシャリストとして、ユーザー向けの就活全般の問い合わせ対応を共に担っていただくことを期待しています。

■具体的な業務
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必要な経験
・カスタマーサクセスで企業へのサービス・ツール導入の
オンボーディング担当をされてこられた方
もしくは、コンサルや代理店でCRM支援のご経験をお持ちの方(経験3年程度目安)
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勤務地
東京都
想定年収
500~650万円

サングローブ株式会社大阪SV

業務内容
■営業部のKPI管理
■支社長をはじめとした各ステークホルダーとの営業戦略立案~実行
■部下の育成・進捗管理
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■営業部のKPI管理

■支社長をはじめとした各ステークホルダーとの営業戦略立案~実行
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必要な経験
・法人営業経験(3年以上を想定)
・マネジメント経験(年数・人数不問)
勤務地
大阪府
想定年収
520~1000万円

トラボックス株式会社【カスタマーサポート(SV候補)】社会課題の解決と顧客の事業成長を実現

業務内容
トラボックスが提供するサービスのカスタマーサポート及び組織作りをご担当いただきます。
役割は顧客に最も近いところで顧客の声をきくカスタマーサポートとして、顧客体験を最大化することに加え、顧客対応にとどまらずカスタマーサポート起点でプロダクトづくりをより推進できるような働きかけを行っていただきたいと考えています。

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トラボックスが提供するサービスのカスタマーサポート及び組織作りをご担当いただきます。
役割は顧客に最も近いところで顧客の声をきくカスタマーサポートとして、顧客体験を最大化することに加え、顧客対応にとどまらずカスタマーサポート起点でプロダクトづくりをより推進できるような働きかけを行っていただきたいと考えています。

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必要な経験
- Webサービス等のカスタマーサポート業務の実務経験(3年以上目安)
- 組織のマネジメント経験(3-5名程度)
勤務地
東京都
想定年収
300~700万円

株式会社タイミーカスタマーサポート/品質管理(リーダー候補)

業務内容
【役割】
・お問合せ(電話/メール)をいただいたユーザーに対して、常に最高の顧客体験を提供できるようオペレーターの対応をモニタリングしフィードバック
・顧客体験にネガティブに働いている根本原因を分析し、オペレーションチームと協力して、根本原因を解消するためのフィードバックと連携
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【役割】
・お問合せ(電話/メール)をいただいたユーザーに対して、常に最高の顧客体験を提供できるようオペレーターの対応をモニタリングしフィードバック
・顧客体験にネガティブに働いている根本原因を分析し、オペレーションチームと協力して、根本原因を解消するためのフィードバックと連携
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必要な経験
・「人の育成、成長」に対して熱い想いがある
・ビジョン、ミッション、バリューへの共感
・カスタマーサポート組織におけるSV経験1年以上
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勤務地
東京都
想定年収
400~700万円

株式会社タイミーCSオープンポジション

業務内容
<タイミーのカスタマーサポートとは>
お客様の問い合わせ対応・社内外コンテンツの管理・募集の監視などを行い、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています!
<タイミーのカスタマーサポートとは>
お客様の問い合わせ対応・社内外コンテンツの管理・募集の監視などを行い、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています!
必要な経験
※下記全てを満たす方
事業会社もしくはコールセンター、BPOにてSV〜シニアSVのご経験2年以上
ビジョン、ミッション、バリューへの共感
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勤務地
東京都
想定年収
400~700万円

サングローブ株式会社【横浜】営業マネージャー

業務内容
横浜支社開設に伴い、営業マネージャーを募集します。2024年秋にグランドオープンする横浜支社で、チームを率いて活躍しませんか?
【業務内容】
・営業管理システムを用いたチームのKPI管理、目標達成に向けた戦略立案と実行
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横浜支社開設に伴い、営業マネージャーを募集します。
2024年秋にグランドオープンする横浜支社で、チームを率いて活躍しませんか?

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必要な経験
・法人営業経験(3年以上を想定)
・マネジメント経験(年数・人数不問)
勤務地
神奈川県
想定年収
450~1000万円

株式会社タイミーCSオペレーション/未経験可

業務内容
◆To B(クライアント)/To C(ワーカー)の問い合わせ対応(電話/メール) ◆オペレーションコントロール
◆To B(クライアント) / To C(ワーカー)の問い合わせ対応(電話 / メール)
◆オペレーションコントロール
必要な経験
※以下いずれかのご経験
・コールセンターやカスタマーサポートでの顧客対応経験1年以上
・電話対応を含む顧客折衝経験1年以上(個人・法人不問)
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勤務地
東京都
想定年収
370~550万円

株式会社タイミーCSQC/リーダー候補

業務内容
【期待役割】:・お問合せ(電話/メール)をいただいたユーザーに対して、常に最高の顧客体験を提供できるよう
オペレーターの対応をモニタリングしフィードバック
・顧客体験にネガティブに働いている根本原因を分析し、オペレーションチームと協力して、根本原因を解消するためのフィードバックと連携
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【期待役割】
・お問合せ(電話/メール)をいただいたユーザーに対して、常に最高の顧客体験を提供できるよう
オペレーターの対応をモニタリングしフィードバック
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必要な経験
・「人の育成、成長」に対して熱い想いがある
・カスタマーサポート組織におけるSV経験1年以上
・QC/QA/モニタリングフィードバックなど対応品質管理の経験を有している方
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勤務地
東京都
想定年収
400~700万円

株式会社タイミーCSナレッジマネジメント

業務内容
タイミーのカスタマーサポートとは、お客様の問い合わせ対応・社内外コンテンツの管理・募集の監視などを行い、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています!

【業務詳細】:ユーザー向けFAQ、チャットボット、ユーザー向けアナウンスや文言のチェックおよび管理、ユーザーの自己解決向上のためのプロジェクト実行、社内メンバー向けナレッジツールのメンテナンス、お問合せ返信テンプレートの管理、ナレッジ改善による業務効率化プロジェクトの立案・実行、<ナレッジマネジメントチームについて>
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タイミーのカスタマーサポートとは、お客様の問い合わせ対応・社内外コンテンツの管理・募集の監視などを行い、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています!

【業務詳細】
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必要な経験
・1年以上のナレッジマネジメント経験
・ユーザー向けFAQ、チャットボット、社内向けナレッジなどの管理経験
・ビジョン、ミッション、バリューへの共感
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勤務地
東京都
想定年収
370~700万円

株式会社タイミーCSQC/マネージャー候補

業務内容
品質管理チームでは、お問合せ(電話/メール)をいただいたユーザーに対して、常に最高の顧客体験を提供できるようオペレーターの対応をモニタリングしフィードバックします。
品質管理チームでは、お問合せ(電話/メール)をいただいたユーザーに対して、常に最高の顧客体験を提供できるようオペレーターの対応をモニタリングしフィードバックします。
必要な経験
◆カスタマーサポート経験3年以上
◆2年以上のCS/コールセンターにおける対応品質管理の経験
・QC/QA/モニタリングフィードバックの経験など
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勤務地
東京都
想定年収
600~900万円

サングローブ株式会社【東京】営業マネージャー

業務内容
【業務内容】
■営業管理システムを駆使し、自らの組織のKPI管理
■部下の営業教育・進捗管理
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【業務内容】
■営業管理システムを駆使し、自らの組織のKPI管理
■部下の営業教育・進捗管理
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必要な経験
・法人営業経験(3年以上を想定)
・マネジメント経験(年数・人数不問)
勤務地
東京都
想定年収
450~1000万円

社名非公開自社製品テクニカルサポート職(コールセンター)

業務内容
【業務内容】  ・自社製品をご利用いただいている会計事務所や、その顧問先企業、中小企業の担当者(お客様)からいただく、製品の操作方法などの電話によるお問い合わせに対応を行う業務です。
【入社後の業務】・お客様からの電話対応業務/お問い合わせ履歴管理業務/お問い合わせ削減業務(FAQメンテナンスなど)
・お客様から頂いたご意見やご要望・システムの改善提案を開発部門に連携したり、FAQ・ナレッジ作成を実施していただきます。
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【業務内容】
・自社製品をご利用いただいている会計事務所や、その顧問先企業、中小企業の担当者(お客様)からいただく、製品の操作方法などの電話によるお問い合わせに対応を行う業務です。
【入社後の業務】
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必要な経験
【必須スキル】
・電話応対スキル
・対話、および文書によるコミュニケーションスキル
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勤務地
東京都 新潟県
想定年収
430~600万円

社名非公開BPOコーディネーター

業務内容
<具体的には>
■SV/チーム管理
・納品、品質管理(アウトプット仕様確認、納品物確認、作業進捗/件数確認など)
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<具体的には>
■SV/チーム管理
・納品、品質管理(アウトプット仕様確認、納品物確認、作業進捗/件数確認など)
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必要な経験
~事務職へチャレンジしたい方にお勧め~
・一般的なPC操作(Excel・Word・PowerPoint・メール等)が出来る方

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勤務地
東京都 千葉県
想定年収
430~500万円

社名非公開IT総合職

業務内容
〇社長がドコモ出身のため、通信業界で幅広い案件に携われます。
〇今までのご経験やこれから目指していきたいキャリアに合わせてポジションを選定し、基礎知識を身に着け、エンジニアを目指していくことが出来ます。
〇しっかりサポートを受けられる環境で、未経験から手に職を付けたい方にお勧めです!
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〇社長がドコモ出身のため、通信業界で幅広い案件に携われます。
〇今までのご経験やこれから目指していきたいキャリアに合わせてポジションを選定し、基礎知識を身に着け、エンジニアを目指していくことが出来ます。
〇しっかりサポートを受けられる環境で、未経験から手に職を付けたい方にお勧めです!
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必要な経験
・社会人経験1年以上、未経験歓迎
勤務地
東京都
想定年収
280~350万円

社名非公開ITアドバイザー

業務内容
■SV候補/オペレーション ※いずれも既存の安定稼働をしているプロジェクトの業務です!
・保険代理店が使用している専用システムの操作全般に対するヘルプデスク業務 ・企業やユーザー等からのコンタクトセンター業務
・販売代理店募集の勧誘や商材(ITツール等)の導入打診業務    ・電話(インバウンド・アウトバウンド)やメール等による応対
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■SV候補/オペレーション ※いずれも既存の安定稼働をしているプロジェクトの業務です!
・保険代理店が使用している専用システムの操作全般に対するヘルプデスク業務
・企業やユーザー等からのコンタクトセンター業務
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必要な経験
~事務スキルを身に着けたい方歓迎~
・社会人経験2年程度以上
・一般的なPC操作(Excel・Word・PowerPoint・メール等)が出来る方
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勤務地
東京都
想定年収
420~500万円

社名非公開【カスタマーサポート】toBのお客様向け総合決済サービス利用サポート

業務内容
キャッシュレス社会の実現に向けて、決済手段や契約などが多岐にわたる中、お客様のお困りごとや不明点を解消でき、1件1件丁寧に対応する業務のため、お客様から直接「ありがとう」と言っていただけることがとても多く、それをやりがいとしているメンバー(社員)がほとんどです。
ブライダル/ホテル/銀行/航空など、様々な業界から同社にジョインされたメンバーがほとんどで、部内での研修も充実させているほか、皆で協力して業務を進める体制が
整っているため、安心して業務およびキャッチアップしています。(入社後まずは電話を主として対応いただき、徐々にほかのツールでの対応にも慣れていっていただきます)
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キャッシュレス社会の実現に向けて、決済手段や契約などが多岐にわたる中、お客様のお困りごとや不明点を解消でき、1件1件丁寧に対応する業務のため、お客様から直接「ありがとう」と言っていただけることがとても多く、それをやりがいとしているメンバー(社員)がほとんどです。
ブライダル/ホテル/銀行/航空など、様々な業界から同社にジョインされたメンバーがほとんどで、部内での研修も充実させているほか、皆で協力して業務を進める体制が整っているため、安心して業務およびキャッチアップしています。(入社後まずは電話を主として対応いただき、徐々にほかのツールでの対応にも慣れていっていただきます)

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必要な経験
・ブライダル、ホテル、百貨店、航空関係等の業界でのホスピタリティのある接客経験
・金融業界(特にカード等の決済業界、銀行、証券)での業務経験
・お客様(個人・法人問わず)に深く寄り添った形での接客・営業経験のある
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勤務地
東京都
想定年収
460~700万円

社名非公開テレコミュニケーター(入居電話窓口担当)【正社員/ベネッセグループの手厚福利厚生/残業平均5h以下】

業務内容
同ポジションはお客様からのお問合せを一番最初にお受けすファーストコンタクトの電話窓口です。
同社の有料老人ホームに興味を持ち、お問合せ下さったお客様のお問い合わせ・ご相談内容を伺い、当社が運営する老人ホームのご案内や資料発送、ご見学への誘導を行って営業職へ引き継ぐことで、ご入居に繋げるかけ橋の役割を担っています。 ※求人票下部に問い合わせ例や着任時の業務詳細記載

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同ポジションはお客様からのお問合せを一番最初にお受けするファーストコンタクトの電話窓口です。
同社の有料老人ホームに興味を持ち、お問合せ下さったお客様のお問い合わせ・ご相談内容を伺い、当社が運営する老人ホームのご案内や資料発送、ご見学への誘導を行って営業職へ引き継ぐことで、ご入居に繋げるかけ橋の役割を担っています。
※求人票下部に問い合わせ例や着任時の業務詳細記載
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必要な経験
業界未経験可◎
・社会人経験3年以上
・接客・サービス業、営業・事務職などでの、お客様への提案・調整対応の経験
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勤務地
東京都
想定年収
330~400万円

社名非公開BPOコーディネーター

業務内容
スーパーバイザー(SV・業務管理者)として、顧客の事務業務プロジェクトの管理(業務管理・要員管理等)や顧客および社内窓口をお任せします。
<具体的には>
■SV/チーム管理
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スーパーバイザー(SV・業務管理者)として、顧客の事務業務プロジェクトの管理(業務管理・要員管理等)や顧客および社内窓口をお任せします。

<具体的には>
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必要な経験
~事務職へチャレンジしたい方にお勧め~
・社会人経験3年以上
・一般的なPC操作(Excel・Word・PowerPoint・メール等)が出来る方
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勤務地
大阪府
想定年収
430~500万円

社名非公開カスタマーサポート(Chatwork)

業務内容
入社後はサービスおよびサポート業務を深く理解していただくため、問い合わせ対応を含む基礎的なサポート業務を経験していただきます。
その後は、不具合に関するお問い合わせや仕様確認など開発部門と連携し対応を行うテクニカルサポートを行っていただきます。

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入社後はサービスおよびサポート業務を深く理解していただくため、問い合わせ対応を含む基礎的なサポート業務を経験していただきます。
その後は、不具合に関するお問い合わせや仕様確認など開発部門と連携し対応を行うテクニカルサポートを行っていただきます。

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必要な経験
・カスタマーサポート、営業などの顧客対応の業務経験(2年以上〜)
・業務上でのチャットツール利用経験
・IT・WEBサービス業界での勤務経験
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勤務地
東京都
想定年収
450~650万円

社名非公開LT各部署、大阪、管理、事務

業務内容
ITエンジニアやWebデザイナーの転職支援を行う営業チームにおいて、営業サポート業務を担当していただきます。
◎詳細:まずは以下2点のいずれかからご担当いただきます。

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ITエンジニアやWebデザイナーの転職支援を行う営業チームにおいて、営業サポート業務を担当していただきます。
◎詳細:まずは以下2点のいずれかからご担当いただきます。

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必要な経験

・タイピングスキル
└タッチタイピングまでは不要です
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勤務地
大阪府
想定年収
276~276万円

社名非公開カスタマーサポート_フィールドサポート

業務内容
当社が調達・サービス化したロボットの現場導入・保守メンテナンスサービスにおけるプロジェクト管理/実行・顧客対応・チーム体制強化を行って頂きます。

・ロボットの現場導入におけるプロジェクト管理、サイトマネジメント(PM)
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当社が調達・サービス化したロボットの現場導入・保守メンテナンスサービスにおけるプロジェクト管理/実行・顧客対応・チーム体制強化を行って頂きます。

・ロボットの現場導入におけるプロジェクト管理、サイトマネジメント(PM)
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必要な経験
・顧客(物流事業者)折衝、プロジェクトマネジメントへの意欲、経験
・勉強熱心な方・熱意のある方
・機械・ロボット等にご興味・ご関心の高い方
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勤務地
東京都
想定年収
500~750万円

社名非公開スーパーバイザー/東京

業務内容
≪日用品・食品・医薬品・家電製品など大手消費財メーカーに対し販促支援を行ないます≫

クライアントであるメーカーに代わり、店舗担当者への交渉や売場づくり、販促ツール設置等、店頭を巡回するフィールドスタッフや店頭で
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≪日用品・食品・医薬品・家電製品など大手消費財メーカーに対し販促支援を行ないます≫

クライアントであるメーカーに代わり、店舗担当者への交渉や売場づくり、販促ツール設置等、店頭を巡回するフィールドスタッフや店頭で消費者に商品を販売する販売スタッフの活動をマネジメントする役割です。
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必要な経験
【職種・業種未経験・第2新卒歓迎!】
・普通自動車運転免許(AT可)お持ちの方)
・将来的に転居を伴う転勤が可能な方(全国)
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勤務地
東京都
想定年収
363~441万円

社名非公開カスタマーサポート

業務内容
◆海外旅行予約アプリ『NEWT(ニュート)』をご利用くださるカスタマーのみなさまからいただくお問い合わせの対応をご担当いただきます。
それ以外にもサービスの改善や新機能導入のサポートなどをお任せいたします。
NEWTを通して、あたらしい旅行、最適なカスタマー体験を一緒に実現していける方を募集しています。
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◆海外旅行予約アプリ『NEWT(ニュート)』をご利用くださるカスタマーのみなさまからいただくお問い合わせの対応をご担当いただきます。
それ以外にもサービスの改善や新機能導入のサポートなどをお任せいたします。
NEWTを通して、あたらしい旅行、最適なカスタマー体験を一緒に実現していける方を募集しています。
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必要な経験
・toCサービスにおけるカスタマーサポートの実務経験

【求める人物像】
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勤務地
東京都
想定年収
400~800万円

社名非公開コールセンターのスーパーバイザー【首都圏】

業務内容
・応対業務管理、品質管理、数値管理
・オペレーターの勤怠管理、シフト作成
・オペレーターへの教育、研修の実施
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・応対業務管理、品質管理、数値管理
・オペレーターの勤怠管理、シフト作成
・オペレーターへの教育、研修の実施
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必要な経験
■社会人経験1年以上
(保育士、飲食店、販売サービスなど、顧客折衝経験がある方は歓迎いたします)

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勤務地
東京都 埼玉県
想定年収
380~450万円

社名非公開損害サービス/保険金支払担当者

業務内容
事故受付以降から保険金の支払までを担当し、事故関係者、相手保険会社、弁護士、自動車修理工場、医療機関などと連携し、損害額の算出と査定を行います。
また、事故に対しての責任割合(過失割合)を相手方や保険会社と話し合いながら交渉し、示談解決まで進めていきます。
<詳細業務>
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事故受付以降から保険金の支払までを担当し、事故関係者、相手保険会社、弁護士、自動車修理工場、医療機関などと連携し、損害額の算出と査定を行います。
また、事故に対しての責任割合(過失割合)を相手方や保険会社と話し合いながら交渉し、示談解決まで進めていきます。

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必要な経験
・基本的なPCスキル(Word:文書作成、Excel:簡単な表作成、グラフ作成)
【本ポジションに求められる必要要件: 行動、コンピテンシー】
・ 文書および口頭での優れたコミュニケーション能力
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勤務地
東京都
想定年収
450~600万円

社名非公開クライアントサクセス

業務内容
今回募集しているフィールドセールスは、社内での連携はもちろん、住宅・不動産会社とのコミュニケーションを通じてhomieが積み重ねてきた価値を磨き続け、次のフェーズへ向けて成長し続け、本格的にこの業界を変えていくことを目指します。
クライアントの経営陣・上層部と協業しながら組織に入り込み、顧客要望をクライアントへフィードバックしながら、「営業」が成果を出すために必要な要素を、クライアントと一緒に探求しながら解決策を生み出せることが、この仕事の面白さです。

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今回募集しているフィールドセールスは、社内での連携はもちろん、住宅・不動産会社とのコミュニケーションを通じてhomieが積み重ねてきた価値を磨き続け、次のフェーズへ向けて成長し続け、本格的にこの業界を変えていくことを目指します。
クライアントの経営陣・上層部と協業しながら組織に入り込み、顧客要望をクライアントへフィードバックしながら、「営業」が成果を出すために必要な要素を、クライアントと一緒に探求しながら解決策を生み出せることが、この仕事の面白さです。

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必要な経験
【必須スキル】
・社会人経験 1年以上
・クライアントサクセス、または法人営業経験 1年以上
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勤務地
東京都
想定年収
400~600万円

社名非公開スーパーバイザー/大阪(地域限定)

業務内容
≪日用品・食品・医薬品・家電製品など大手消費財メーカーに対し販促支援を行ないます≫

クライアントであるメーカーに代わり、店舗担当者への交渉や売場づくり、販促ツール設置等、店頭を巡回するフィールドスタッフや店頭で
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≪日用品・食品・医薬品・家電製品など大手消費財メーカーに対し販促支援を行ないます≫

クライアントであるメーカーに代わり、店舗担当者への交渉や売場づくり、販促ツール設置等、店頭を巡回するフィールドスタッフや店頭で消費者に商品を販売する販売スタッフの活動をマネジメントする役割です。
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必要な経験
【職種・業種未経験・第2新卒歓迎!】
・普通自動車運転免許(AT可)お持ちの方)
・日本語が流暢な方
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勤務地
大阪府
想定年収
333~359万円

社名非公開インサイドセールスSV

業務内容
法人向けサービス定額制集合研修、ライブオンライン研修のインサイドセールス部門にて、SV業務およびオペレーター(契約社員)のマネジメントをお任せします。
マーケティング部門と連携しつつ、アウトバウンドコールセンターの管理者として、営業目標達成に向けた全体管理業務を担っていただきます。
これまでのマネジメント経験を活かし、業務の効率化や品質向上、チームの成長を牽引できる方を求めています。
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法人向けサービス定額制集合研修、ライブオンライン研修のインサイドセールス部門にて、SV業務およびオペレーター(契約社員)のマネジメントをお任せします。
マーケティング部門と連携しつつ、アウトバウンドコールセンターの管理者として、営業目標達成に向けた全体管理業務を担っていただきます。
これまでのマネジメント経験を活かし、業務の効率化や品質向上、チームの成長を牽引できる方を求めています。
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必要な経験
・コールセンターSV経験
・マネジメント経験(5名以上)
・事業内容(人材育成)への興味・関心
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勤務地
東京都
想定年収
470~652万円

社名非公開オンライン診療 オペレーションディレクター(ドクターサポート)

業務内容
オンライン診療本部の一員として、各種管理や運営業務をお任せします。
当ポジションでは、オンライン診療サービス品質向上のための企画や現場オペレーションの改善活動、医師やアルバイトの方の管理を行っていただきます。
まだまだ成長途中のサービスであり、解くべき課題は山積みです。1つ1つ課題をチームで解決し、サービスの成長の一端を担いませんか?
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オンライン診療本部の一員として、各種管理や運営業務をお任せします。
当ポジションでは、オンライン診療サービス品質向上のための企画や現場オペレーションの改善活動、医師やアルバイトの方の管理を行っていただきます。
まだまだ成長途中のサービスであり、解くべき課題は山積みです。1つ1つ課題をチームで解決し、サービスの成長の一端を担いませんか?
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必要な経験
・相手の意図を汲み取るコミュニケーションを発揮されたご経験
・医療業界でのご経験をお持ちの方(以下のいずれかの経験を想定しております。)
└看護師,薬剤師,社会福祉士
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勤務地
東京都
想定年収
400~500万円

社名非公開カスタマーサービス業務(福岡/リーダー・マネージャー候補)

業務内容
同社商品知識を身につけていただいた後、お客様対応組織のマネジメント等をお任せいたします。
配下メンバーの管理・育成、業務改善提案やサービスの企画・立案等、幅広くご活躍いただきます。
チームのリーダーやマネージャー候補としてご活躍いただくことを想定しております。
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同社商品知識を身につけていただいた後、お客様対応組織のマネジメント等をお任せいたします。
配下メンバーの管理・育成、業務改善提案やサービスの企画・立案等、幅広くご活躍いただきます。
チームのリーダーやマネージャー候補としてご活躍いただくことを想定しております。
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必要な経験
・証券外務員資格
・証券会社での実務経験またはコールセンター管理者経験
・目標達成のための新しい取り組み・仕組みづくりに対する積極的な提案力
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勤務地
福岡県
想定年収
690~1300万円

社名非公開常駐(経験者向け・マネージャーレベル)

業務内容
【業務内容】  :入社後は運営管理者向けの教育プログラムを受講。OJT研修や業務研修を通してマネジメントのコツを段階的に身につけます。
研修受講後からは先輩のフォローを受けながら管理者として独り立ちをめざします。
わからないことや不安なことがあればいつでも先輩に相談できるので安心です。
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【業務内容】
入社後は運営管理者向けの教育プログラムを受講。OJT研修や業務研修を通してマネジメントのコツを段階的に身につけます。
研修受講後からは先輩のフォローを受けながら管理者として独り立ちをめざします。
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必要な経験
■事務センター・コールセンター、プロジェクト等の管理経験
■クライントとの折衝、調整経験
勤務地
東京都 千葉県 埼玉県 神奈川県
想定年収
500~700万円

社名非公開【決済チーム(メンバー)】 POSサービス事業部

業務内容
■フードテック×リテールテック ×フィンテックと3領域を跨ぐ自社サービスの販売管理システム「CASHIER」の
キャッシュレス決済事業が 2022年6月からスタートしました。

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■フードテック×リテールテック×フィンテックと3領域を跨ぐ自社サービスの販売管理システム「CASHIER」のキャッシュレス決済事業が2022年6月からスタートしました。

【業務詳細】
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必要な経験
※挑戦したい想いや熱意をお持ちの方、成長意欲の高い方であれば未経験可
・社会人経験1年以上
・対企業との電話やメールでの折衝経験あり
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勤務地
東京都
想定年収
350~450万円

社名非公開スーパーバイザー/東京(大手家電メーカーなどの店頭販促業務の運営管理)

業務内容
≪日用品・食品・医薬品・家電製品など大手消費財メーカーに対し販促支援を行ないます≫

クライアントであるメーカーに代わり、店舗担当者への交渉や売場づくり、販促ツール設置等、店頭を巡回するフィールドスタッフや
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≪日用品・食品・医薬品・家電製品など大手消費財メーカーに対し販促支援を行ないます≫

クライアントであるメーカーに代わり、店舗担当者への交渉や売場づくり、販促ツール設置等、店頭を巡回するフィールドスタッフや店頭で消費者に商品を販売する販売スタッフの活動をマネジメントする役割です。
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必要な経験
≪職種・業種未経験歓迎≫
◎アルバイトや契約社員での就業経験しかない方も歓迎。

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勤務地
東京都
想定年収
363~441万円

社名非公開スーパーバイザー/福岡(第二新卒)

業務内容
≪日用品・食品・医薬品・家電製品など大手消費財メーカーに対し販促支援を行ないます≫

クライアントであるメーカーに代わり、店舗担当者への交渉や売場づくり、販促ツール設置等、店頭を巡回するフィールドスタッフや
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≪日用品・食品・医薬品・家電製品など大手消費財メーカーに対し販促支援を行ないます≫

クライアントであるメーカーに代わり、店舗担当者への交渉や売場づくり、販促ツール設置等、店頭を巡回するフィールドスタッフや店頭で消費者に商品を販売する販売スタッフの活動をマネジメントする役割です。
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必要な経験
≪職種・業種未経験歓迎≫
◎アルバイトや契約社員での就業経験しかない方も歓迎。
・普通自動車運転免許(AT可)お持ちの方
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勤務地
福岡県
想定年収
282~303万円

社名非公開スーパーバイザー/福岡

業務内容
≪日用品・食品・医薬品・家電製品など大手消費財メーカーに対し販促支援を行ないます≫

クライアントであるメーカーに代わり、店舗担当者への交渉や売場づくり、販促ツール設置等、店頭を巡回するフィールドスタッフや店頭で
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≪日用品・食品・医薬品・家電製品など大手消費財メーカーに対し販促支援を行ないます≫

クライアントであるメーカーに代わり、店舗担当者への交渉や売場づくり、販促ツール設置等、店頭を巡回するフィールドスタッフや店頭で消費者に商品を販売する販売スタッフの活動をマネジメントする役割です。
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必要な経験
【職種・業種未経験・第2新卒歓迎!】
・普通自動車運転免許(AT可)お持ちの方)
・将来的に転居を伴う転勤が可能な方(全国)
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勤務地
福岡県
想定年収
327~405万円

社名非公開スーパーバイザー/広島(第二新卒)

業務内容
≪日用品・食品・医薬品・家電製品など大手消費財メーカーに対し販促支援を行ないます≫

クライアントであるメーカーに代わり、店舗担当者への交渉や売場づくり、販促ツール設置等、店頭を巡回するフィールドスタッフや
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≪日用品・食品・医薬品・家電製品など大手消費財メーカーに対し販促支援を行ないます≫

クライアントであるメーカーに代わり、店舗担当者への交渉や売場づくり、販促ツール設置等、店頭を巡回するフィールドスタッフや店頭で消費者に商品を販売する販売スタッフの活動をマネジメントする役割です。
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必要な経験
≪職種・業種未経験歓迎≫
◎アルバイトや契約社員での就業経験しかない方も歓迎。
・普通自動車運転免許(AT可)お持ちの方
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勤務地
広島県
想定年収
282~303万円

社名非公開スーパーバイザー/広島(地域限定)

業務内容
≪日用品・食品・医薬品・家電製品など大手消費財メーカーに対し販促支援を行ないます≫

クライアントであるメーカーに代わり、店舗担当者への交渉や売場づくり、販促ツール設置等、店頭を巡回するフィールドスタッフや店頭で
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≪日用品・食品・医薬品・家電製品など大手消費財メーカーに対し販促支援を行ないます≫

クライアントであるメーカーに代わり、店舗担当者への交渉や売場づくり、販促ツール設置等、店頭を巡回するフィールドスタッフや店頭で消費者に商品を販売する販売スタッフの活動をマネジメントする役割です。
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必要な経験
【職種・業種未経験・第2新卒歓迎!】
・普通自動車運転免許(AT可)お持ちの方)
・日本語が流暢な方
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勤務地
広島県
想定年収
333~359万円

社名非公開スーパーバイザー/広島

業務内容
≪日用品・食品・医薬品・家電製品など大手消費財メーカーに対し販促支援を行ないます≫

クライアントであるメーカーに代わり、店舗担当者への交渉や売場づくり、販促ツール設置等、店頭を巡回するフィールドスタッフや店頭で
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≪日用品・食品・医薬品・家電製品など大手消費財メーカーに対し販促支援を行ないます≫

クライアントであるメーカーに代わり、店舗担当者への交渉や売場づくり、販促ツール設置等、店頭を巡回するフィールドスタッフや店頭で消費者に商品を販売する販売スタッフの活動をマネジメントする役割です。
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必要な経験
【職種・業種未経験・第2新卒歓迎!】
・普通自動車運転免許(AT可)お持ちの方)
・将来的に転居を伴う転勤が可能な方(全国)
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勤務地
広島県
想定年収
327~405万円

社名非公開スーパーバイザー/仙台(第二新卒)

業務内容
≪日用品・食品・医薬品・家電製品など大手消費財メーカーに対し販促支援を行ないます≫

クライアントであるメーカーに代わり、店舗担当者への交渉や売場づくり、販促ツール設置等、店頭を巡回するフィールドスタッフや
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≪日用品・食品・医薬品・家電製品など大手消費財メーカーに対し販促支援を行ないます≫

クライアントであるメーカーに代わり、店舗担当者への交渉や売場づくり、販促ツール設置等、店頭を巡回するフィールドスタッフや店頭で消費者に商品を販売する販売スタッフの活動をマネジメントする役割です。
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必要な経験
≪職種・業種未経験歓迎≫
◎アルバイトや契約社員での就業経験しかない方も歓迎。
・普通自動車運転免許(AT可)お持ちの方
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勤務地
宮城県
想定年収
282~303万円

社名非公開スーパーバイザー/仙台

業務内容
≪日用品・食品・医薬品・家電製品など大手消費財メーカーに対し販促支援を行ないます≫

クライアントであるメーカーに代わり、店舗担当者への交渉や売場づくり、販促ツール設置等、店頭を巡回するフィールドスタッフや店頭で
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≪日用品・食品・医薬品・家電製品など大手消費財メーカーに対し販促支援を行ないます≫

クライアントであるメーカーに代わり、店舗担当者への交渉や売場づくり、販促ツール設置等、店頭を巡回するフィールドスタッフや店頭で消費者に商品を販売する販売スタッフの活動をマネジメントする役割です。
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必要な経験
【職種・業種未経験・第2新卒歓迎!】
・普通自動車運転免許(AT可)お持ちの方)
・将来的に転居を伴う転勤が可能な方(全国)
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勤務地
宮城県
想定年収
327~405万円

社名非公開スーパーバイザー/名古屋(第二新卒)

業務内容
≪日用品・食品・医薬品・家電製品など大手消費財メーカーに対し販促支援を行ないます≫

クライアントであるメーカーに代わり、店舗担当者への交渉や売場づくり、販促ツール設置等、店頭を巡回するフィールドスタッフや
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≪日用品・食品・医薬品・家電製品など大手消費財メーカーに対し販促支援を行ないます≫

クライアントであるメーカーに代わり、店舗担当者への交渉や売場づくり、販促ツール設置等、店頭を巡回するフィールドスタッフや店頭で消費者に商品を販売する販売スタッフの活動をマネジメントする役割です。
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必要な経験
≪職種・業種未経験歓迎≫
◎アルバイトや契約社員での就業経験しかない方も歓迎。
・普通自動車運転免許(AT可)お持ちの方
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勤務地
愛知県
想定年収
282~303万円

社名非公開スーパーバイザー/名古屋 (地域限定)

業務内容
≪日用品・食品・医薬品・家電製品など大手消費財メーカーに対し販促支援を行ないます≫

クライアントであるメーカーに代わり、店舗担当者への交渉や売場づくり、販促ツール設置等、店頭を巡回するフィールドスタッフや店頭で
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≪日用品・食品・医薬品・家電製品など大手消費財メーカーに対し販促支援を行ないます≫

クライアントであるメーカーに代わり、店舗担当者への交渉や売場づくり、販促ツール設置等、店頭を巡回するフィールドスタッフや店頭で消費者に商品を販売する販売スタッフの活動をマネジメントする役割です。
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必要な経験
【職種・業種未経験・第2新卒歓迎!】
・普通自動車運転免許(AT可)お持ちの方)
・日本語が流暢な方
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勤務地
愛知県
想定年収
333~359万円

社名非公開スーパーバイザー/名古屋

業務内容
≪日用品・食品・医薬品・家電製品など大手消費財メーカーに対し販促支援を行ないます≫

クライアントであるメーカーに代わり、店舗担当者への交渉や売場づくり、販促ツール設置等、店頭を巡回するフィールドスタッフや店頭で
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≪日用品・食品・医薬品・家電製品など大手消費財メーカーに対し販促支援を行ないます≫

クライアントであるメーカーに代わり、店舗担当者への交渉や売場づくり、販促ツール設置等、店頭を巡回するフィールドスタッフや店頭で消費者に商品を販売する販売スタッフの活動をマネジメントする役割です。
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必要な経験
【職種・業種未経験・第2新卒歓迎!】
・普通自動車運転免許(AT可)お持ちの方)
・将来的に転居を伴う転勤が可能な方(全国)
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勤務地
愛知県
想定年収
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