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非公開求人とは

知名度の高い人気企業が応募の殺到を防いだり、極秘プロジェクトや新規事業を競合に知られたくない場合に、 WEB上では公開せず募集するケースがあります。ご登録いただくことで、非公開求人をご紹介できます。

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CSQC/マネージャー候補 株式会社タイミー

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 上場企業
  • 産休・育休あり
  • フレックス
  • 休日120日以上
想定年収 600900万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
【顧客体験向上のための品質管理】

この仕事では、お客様からのお問い合わせ対応(電話・メール)を通じて、最高の顧客体験を提供できるよう、チームをリードしていただきます。

具体的には、以下の業務に携わっていただきます。

・チームメンバーのモニタリングとフィードバック:日々の業務をモニタリングし、個々のメンバーへのフィードバックを通して、スキル向上を支援します。
・顧客体験向上のための分析と改善:お客様からのフィードバックを分析し、顧客体験を阻害する要因を特定します。そして、オペレーションチームと連携して、問題解決のための施策を立案・実行します。
【顧客体験向上のための品質管理】

この仕事では、お客様からのお問い合わせ対応(電話・メール)を通じて、最高の顧客体験を提供できるよう、チームをリードしていただきます。

具体的には、以下の業務に携わっていただきます。

・チームメンバーのモニタリングとフィードバック:日々の業務をモニタリングし、個々のメンバーへのフィードバックを通して、スキル向上を支援します。
・顧客体験向上のための分析と改善:お客様からのフィードバックを分析し、顧客体験を阻害する要因を特定します。そして、オペレーションチームと連携して、問題解決のための施策を立案・実行します。

シェアオフィスの店舗運営・企画業務 ライフ&ワークデザイン株式会社

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 350500万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
会員制シェアオフィス「Business-Airport」運営スタッフを募集しています!

2012年より会員制シェアオフィス事業を展開し、上質なオフィス空間と充実したサービスで会員様のビジネスをサポートしている同社で、一緒に成長しませんか?

【仕事内容】

・シェアオフィス運営
既存会員様の契約更新フォローや新規顧客対応など、会員様と密に接する業務です。会員様の事業状況を把握し、最適なプランを提案したり、契約管理、更新提案なども行います。新規会員獲得に向けた施策立案や問い合わせ対応、店舗内覧対応、契約締結書類作成なども担当していただきます。各店舗には予算が設定されており、チームで協力して目標達成を目指します。
会員制シェアオフィス「Business-Airport」運営スタッフを募集しています!

2012年より会員制シェアオフィス事業を展開し、上質なオフィス空間と充実したサービスで会員様のビジネスをサポートしている同社で、一緒に成長しませんか?

【仕事内容】

・シェアオフィス運営
既存会員様の契約更新フォローや新規顧客対応など、会員様と密に接する業務です。会員様の事業状況を把握し、最適なプランを提案したり、契約管理、更新提案なども行います。新規会員獲得に向けた施策立案や問い合わせ対応、店舗内覧対応、契約締結書類作成なども担当していただきます。各店舗には予算が設定されており、チームで協力して目標達成を目指します。

美容インストラクター 株式会社リツビ

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 賞与あり
想定年収 420570万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
【業務内容】
エステティック業界や美容関連の経験・知識を活かし、エステサロン向け事業の既存顧客フォローを担当していただきます。

具体的には、以下の業務に携わっていただきます。

・同社の製品を効果的に使用していただくためのデモンストレーションの実施
・導入いただいた商品の理論や技術に関する講習の実施
・製品導入後の円滑な運用をサポートするための販売方法や販促企画の提案
【業務内容】
エステティック業界や美容関連の経験・知識を活かし、エステサロン向け事業の既存顧客フォローを担当していただきます。

具体的には、以下の業務に携わっていただきます。

・同社の製品を効果的に使用していただくためのデモンストレーションの実施
・導入いただいた商品の理論や技術に関する講習の実施
・製品導入後の円滑な運用をサポートするための販売方法や販促企画の提案

マーケティングリサーチャー(定性調査/インタビュー管理・サポート) 株式会社エム・シー・アイ

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 産休・育休あり
  • フレックス
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 490530万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
【マーケティングリサーチャー】医療業界に特化した定性調査サポートのお仕事

当社は、医療業界に特化したコンサルティングファームです。この度、社内コンサルタントをサポートするマーケティングリサーチャーを募集します。

【業務内容】
・医師、薬剤師、看護師、患者様など医療従事者へのインタビュー調査における、参加者募集、日程調整、確認業務
・オンラインインタビュー配信を含む、円滑な調査運営サポート
・インタビュー音声データの文字起こし等の加工
【マーケティングリサーチャー】
医療業界に特化した定性調査サポートのお仕事

当社は、医療業界に特化したコンサルティングファームです。この度、社内コンサルタントをサポートするマーケティングリサーチャーを募集します。

【業務内容】
・医師、薬剤師、看護師、患者様など医療従事者へのインタビュー調査における、参加者募集、日程調整、確認業務
・オンラインインタビュー配信を含む、円滑な調査運営サポート

【江東区/フィッティングスタッフ】 株式会社ヤマシタ

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 361405万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
高齢者のご自宅へ訪問し、介護用品の設置や取扱説明を行うお仕事です。

【仕事内容】
・ご高齢者のご自宅へ訪問し、介護用品の搬入、組立、設置、および使用方法の説明を行います。
・1日の訪問件数は5~8件程度で、1件あたり30分~1時間程度です。
・扱う商品は、手すりや介護ベッドなどです。ベッドの組立作業もあります(3kg~5kg程度)。大きいもの(約30kg)は2名で作業します。
・社用車(ワンボックス車、AT車)を使用して、営業所から各ご自宅へ訪問します。
・お客様の身体状況や住環境に配慮し、最適な設置場所やサイズ調整を行い、安心してご利用いただけるよう丁寧な説明を心がけてください。
高齢者のご自宅へ訪問し、介護用品の設置や取扱説明を行うお仕事です。

【仕事内容】
・ご高齢者のご自宅へ訪問し、介護用品の搬入、組立、設置、および使用方法の説明を行います。
・1日の訪問件数は5~8件程度で、1件あたり30分~1時間程度です。
・扱う商品は、手すりや介護ベッドなどです。ベッドの組立作業もあります(3kg~5kg程度)。大きいもの(約30kg)は2名で作業します。
・社用車(ワンボックス車、AT車)を使用して、営業所から各ご自宅へ訪問します。
・お客様の身体状況や住環境に配慮し、最適な設置場所やサイズ調整を行い、安心してご利用いただけるよう丁寧な説明を心がけてください。
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セールス(法人営業・営業事務) 株式会社セルート

  • 正社員採用
  • 社宅・住宅補助
  • 土日祝休み
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
想定年収 350400万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
【具体的な業務内容:】
<主な業務内容>
・お客様から相談を受け、課題解決のために提案をする「ソリューション営業」がメインです。
・BtoBのサービスですので、100%法人営業です(個人向け営業はありません)
・当社サービスを広げるための新規開拓、既存顧客へのルート営業どちらもあります(8割近くが既存営業)

【入社後の流れ】入社いただいた後、段階的に研修を⾏います。
まずは会社や事業についての基本研修を実施します(2〜3⽇)その後、「緊急配送サービス」の基本的な動きや考え⽅・専用システムの使い⽅を覚えるため
【具体的な業務内容:】
<主な業務内容>
・お客様から相談を受け、課題解決のために提案をする「ソリューション営業」がメインです。
・BtoBのサービスですので、100%法人営業です(個人向け営業はありません)
・当社サービスを広げるための新規開拓、既存顧客へのルート営業どちらもあります(8割近くが既存営業)

【入社後の流れ】
入社いただいた後、段階的に研修を⾏います。

【千葉駅】未経験者歓迎/アットホームで勢いある不動産会社で成果を出して稼ぎたい方募集 ネクストワンインターナショナル株式会社

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • 月残業20時間以内
想定年収 400700万円
勤務地
  • 千葉県
  • 東京都
業務内容
千葉市No.1を目指せる不動産会社で、土地仕入れのスペシャリストになりませんか?

【当社の魅力】
・高い収入を目指せる
・千葉市に特化しているので、地域に密着した仕事ができます
・未経験者も歓迎!安心してスタートできます

【業務内容】
千葉市No.1を目指せる不動産会社で、土地仕入れのスペシャリストになりませんか?

【当社の魅力】
・高い収入を目指せる
・千葉市に特化しているので、地域に密着した仕事ができます
・未経験者も歓迎!安心してスタートできます

【業務内容】

東京/分譲住宅・不動産営業( 未経験者歓迎 ) 株式会社アールプランナー

  • 正社員採用
  • 社宅・住宅補助
  • 学歴不問
  • 上場企業
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
想定年収 400600万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
お客様の理想の住まいづくりをサポートする営業のお仕事です。

反響営業なので、飛び込み営業などは一切ありません。
展示場来場者やWEB広告からの反響対応に集中できます。

【仕事内容】
・お客様とのヒアリング
お客様のご要望(土地の有無、予算、家族構成、ライフプラン、住宅への想いなど)を丁寧にヒアリングします。
お客様の理想の住まいづくりをサポートする営業のお仕事です。

反響営業なので、飛び込み営業などは一切ありません。
展示場来場者やWEB広告からの反響対応に集中できます。

【仕事内容】
・お客様とのヒアリング
お客様のご要望(土地の有無、予算、家族構成、ライフプラン、住宅への想いなど)を丁寧にヒアリングします。

関東エリア 総合職 株式会社西松屋チェーン

  • 正社員採用
  • 社宅・住宅補助
  • 上場企業
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
想定年収 350400万円
勤務地
  • 東京都
  • 神奈川県
  • 埼玉県
  • 千葉県
  • 茨城県
  • 栃木県
  • 群馬県
業務内容
【店長候補として活躍しませんか?】

成長を続ける同社で、店長候補として活躍してみませんか?
まずは店長として、店舗運営の基礎をしっかりと学んでいただきます。経験を積んだ後は、希望や適性に応じて様々なキャリアパスが用意されています。

【具体的な業務内容】
・パート・アルバイトスタッフのシフト管理、教育、マネジメント業務
チームメンバーの育成やモチベーション向上に力を注ぎ、円滑な店舗運営をサポートします。
【店長候補として活躍しませんか?】

成長を続ける同社で、店長候補として活躍してみませんか?
まずは店長として、店舗運営の基礎をしっかりと学んでいただきます。経験を積んだ後は、希望や適性に応じて様々なキャリアパスが用意されています。

【具体的な業務内容】
・パート・アルバイトスタッフのシフト管理、教育、マネジメント業務
チームメンバーの育成やモチベーション向上に力を注ぎ、円滑な店舗運営をサポートします。

飲食店店長 マネジメントもスペシャリストも目指せる 株式会社サリックストラベル

  • 正社員採用
  • 社宅・住宅補助
  • 学歴不問
  • 賞与あり
想定年収 350470万円
勤務地
  • 東京都
  • 神奈川県
  • 埼玉県
  • 千葉県
  • 茨城県
業務内容
飲食店経営に携わる仕事です。

【仕事内容】
・接客、調理、衛生、清掃といった店舗運営全般の品質向上に努めます。
・スタッフの採用、教育、育成、組織・チーム作りを行い、チームをまとめ、マネジメント能力を磨きます。
・シフト管理、備品・設備管理、売上管理など、店舗運営に必要な業務全般を行います。
・経費管理による利益最大化を目指し、コスト削減に工夫を凝らします。
・売上向上のための施策を企画・実行し、店舗の成長に貢献します。
飲食店経営に携わる仕事です。

【仕事内容】
・接客、調理、衛生、清掃といった店舗運営全般の品質向上に努めます。
・スタッフの採用、教育、育成、組織・チーム作りを行い、チームをまとめ、マネジメント能力を磨きます。
・シフト管理、備品・設備管理、売上管理など、店舗運営に必要な業務全般を行います。
・経費管理による利益最大化を目指し、コスト削減に工夫を凝らします。
・売上向上のための施策を企画・実行し、店舗の成長に貢献します。

カスタマーサクセス 社名非公開

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 336400万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
住宅・不動産会社向けに提供しているサービス『HOTLEAD』を活用して、住宅・不動産会社様への問合わせに電話やメールで対応いただき、住宅・不動産会社とお客様をつなぐ“架け橋”として活躍していただきます。
お問い合わせ対応をすばやく丁寧に行なうことで、お客様満足度を向上する役割を担っていただきます。

【具体的には】
◆電話、メール等を用いたお客様へのヒアリングとアポイントの日時調整
◆お客様からいただいた情報や日時を『HOTLEAD』へ登録
◆トークスクリプトの改善
◆業務効率化やシステム改善の提案、業務フローの設計
住宅・不動産会社向けに提供しているサービス『HOTLEAD』を活用して、住宅・不動産会社様への問合わせに電話やメールで対応いただき、住宅・不動産会社とお客様をつなぐ“架け橋”として活躍していただきます。
お問い合わせ対応をすばやく丁寧に行なうことで、お客様満足度を向上する役割を担っていただきます。

【具体的には】
◆電話、メール等を用いたお客様へのヒアリングとアポイントの日時調整
◆お客様からいただいた情報や日時を『HOTLEAD』へ登録
◆トークスクリプトの改善
◆業務効率化やシステム改善の提案、業務フローの設計

コンシェルジュ(フロントデスク業務) 社名非公開

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 320331万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
富裕層向け高級レジデンスのフロント業務全般をお任せします
≪具体的な業務内容≫
・クリーニングや宅配便の受渡し・来訪者対応・共用施設の予約管理
・その他各種サービスのご紹介や手配
・対応履歴を専用システムへ入力・各種帳票類の管理 等

≪働き方は大きく二つ≫
1. 複数のレジデンスを担当するコンシェルジュ
富裕層向け高級レジデンスのフロント業務全般をお任せします
≪具体的な業務内容≫
・クリーニングや宅配便の受渡し
・来訪者対応
・共用施設の予約管理
・その他各種サービスのご紹介や手配
・対応履歴を専用システムへ入力
・各種帳票類の管理 等

イベントホール・会議室の会場運営,マネジメントスタッフ 社名非公開

  • 正社員採用
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 休日120日以上
想定年収 400400万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
イベント実施に当たり、事前打ち合わせから会場セッティングの手配、当日の運営サポートまで、一連の業務をご担当頂きます。
※東京都心の27会場のいずれかをメインで担当頂きます。

【具体的には…】
◆担当営業からの申し送りを受けた上で事前準備を行います。
◆事前打ち合わせを経て、AV設備や什器、ケータリングサービスの発注など、会場セッティング手配を行います。
◆イベント当日は、閉会するまでの運営サポ―トとなります。
イベント実施に当たり、事前打ち合わせから会場セッティングの手配、当日の運営サポートまで、一連の業務をご担当頂きます。
※東京都心の27会場のいずれかをメインで担当頂きます。

【具体的には…】
◆担当営業からの申し送りを受けた上で事前準備を行います。
◆事前打ち合わせを経て、AV設備や什器、ケータリングサービスの発注など、会場セッティング手配を行います。
◆イベント当日は、閉会するまでの運営サポ―トとなります。

IT総合職 社名非公開

  • 正社員採用
  • 社宅・住宅補助
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 280350万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
【通信業界でスキルアップを目指しませんか?】
通信業界には、幅広い企業や多様な業種のお仕事がございます。
これまでのご経験を活かし、またはこれから目指したいキャリアに合わせて、最適なポジションを見つけるお手伝いをいたします。

【お仕事の魅力】
・未経験の方も安心のサポート体制で、着実にスキルを習得できます。
・経験豊富な先輩社員からのOJTや、個々のスキルに合わせた業務の割り振りで、無理なくステップアップが可能です。
・基礎知識を習得後には、より専門的なサポート業務やエンジニア業務など、キャリアビジョンに合わせた挑戦が可能です。
【通信業界でスキルアップを目指しませんか?】
通信業界には、幅広い企業や多様な業種のお仕事がございます。
これまでのご経験を活かし、またはこれから目指したいキャリアに合わせて、最適なポジションを見つけるお手伝いをいたします。

【お仕事の魅力】
・未経験の方も安心のサポート体制で、着実にスキルを習得できます。
・経験豊富な先輩社員からのOJTや、個々のスキルに合わせた業務の割り振りで、無理なくステップアップが可能です。
・基礎知識を習得後には、より専門的なサポート業務やエンジニア業務など、キャリアビジョンに合わせた挑戦が可能です。

自社製品テクニカルサポート職(コールセンター) 社名非公開

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 上場企業
  • 賞与あり
  • 休日120日以上
想定年収 430600万円
勤務地
  • 東京都
  • 新潟県
業務内容
【業務内容】  ・自社製品をご利用いただいている会計事務所や、その顧問先企業、中小企業の担当者(お客様)からいただく、製品の操作方法などの電話によるお問い合わせに対応を行う業務です。
【入社後の業務】・お客様からの電話対応業務/お問い合わせ履歴管理業務/お問い合わせ削減業務(FAQメンテナンスなど)
・お客様から頂いたご意見やご要望・システムの改善提案を開発部門に連携したり、FAQ・ナレッジ作成を実施していただきます。
<質問例>製品の仕様/システム操作方法/バージョンアップ方法/ハードウェア・ネットワークについて/エラー対応
※将来的には後輩に信頼される先輩に成長し、コールセンター内の10名前後のチームリーダーを目指していただきます。
【求人の魅力】 ◆お客様がシステムを利用する際に困ってお問い合わせをしてきたときに、自分の対応で解決できたときの達成感や、お客様から感謝の言葉いただいたときに喜びを感じることができる業務です。
◆システム知識を付けていくと、会計や給与計算業務にも精通することになり、知識面での成長を感じることができます。
◆入社一年目の社員からシニア社員まで、幅の広い年齢層で構成されており、社歴が浅いメンバーを周囲がフォローしたり、特殊分野の知識を待つ先輩が、苦手なメンバーにレクチャをする体制ができています。
【業務内容】
・自社製品をご利用いただいている会計事務所や、その顧問先企業、中小企業の担当者(お客様)からいただく、製品の操作方法などの電話によるお問い合わせに対応を行う業務です。
【入社後の業務】
・お客様からの電話対応業務
・お問い合わせ履歴管理業務
・お問い合わせ削減業務(FAQメンテナンスなど)
・お客様から頂いたご意見やご要望・システムの改善提案を開発部門に連携したり、FAQ・ナレッジ作成を実施していただきます。
<質問例>
あなたに合った求人を紹介 専任アドバイザーがあなたに
合った求人を紹介します!
\登録すると受けられるサービス/
  • 女性の気持ちに寄り添った求人選び
  • 応募書類の添削や面接対策
  • あなたの強みや適性をプロの目線でアドバイス

現在の就業状況を教えてください

【カスタマーサポート】toBのお客様向け総合決済サービス利用サポート 社名非公開

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 上場企業
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 休日120日以上
想定年収 550800万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
キャッシュレス社会の実現に向けて、決済手段や契約などが多岐にわたる中、お客様のお困りごとや不明点を解消でき、1件1件丁寧に対応する業務のため、お客様から直接「ありがとう」と言っていただけることがとても多く、それをやりがいとしているメンバー(社員)がほとんどです。
ブライダル/ホテル/銀行/航空など、様々な業界から同社にジョインされたメンバーがほとんどで、部内での研修も充実させているほか、皆で協力して業務を進める体制が
整っているため、安心して業務およびキャッチアップしています。(入社後まずは電話を主として対応いただき、徐々にほかのツールでの対応にも慣れていっていただきます)
【詳細】
◇同社サービスをご利用いただいている加盟店様からのお問い合わせ対応やサポート業務とサービス品質改善を担当。
◇各コンタクトチャネル(電話/メール/チャット)からのサービスに関する問合せ対応。
※システムの操作方法案内、決済状況確認、契約内容等に関する内容が主なお問合せになります。
◇マニュアルや手順書等の作成、改善業務 ◇FAQ/ナレッジの管理、等 ◇決済事業者との調整
キャッシュレス社会の実現に向けて、決済手段や契約などが多岐にわたる中、お客様のお困りごとや不明点を解消でき、1件1件丁寧に対応する業務のため、お客様から直接「ありがとう」と言っていただけることがとても多く、それをやりがいとしているメンバー(社員)がほとんどです。
ブライダル/ホテル/銀行/航空など、様々な業界から同社にジョインされたメンバーがほとんどで、部内での研修も充実させているほか、皆で協力して業務を進める体制が整っているため、安心して業務およびキャッチアップしています。(入社後まずは電話を主として対応いただき、徐々にほかのツールでの対応にも慣れていっていただきます)

【詳細】
◇同社サービスをご利用いただいている加盟店様からのお問い合わせ対応やサポート業務とサービス品質改善を担当。
◇各コンタクトチャネル(電話/メール/チャット)からのサービスに関する問合せ対応。
※システムの操作方法案内、決済状況確認、契約内容等に関する内容が主なお問合せになります。
◇マニュアルや手順書等の作成、改善業務

クライアントサポート 社名非公開

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • フレックス
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 360540万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
■募集ポジションはどんなお仕事?
各クライアントごとの潜在ニーズを、日々のフォローから汲み取り分析し、「クライアントの課題・不動産業界の課題」を見つけ出し、最適な解決策を提案且つ自分も一緒に伴走していくお仕事です。

■具体的な業務内容は?
・自社サービス[HOTLEAD]の導入サポート、店舗フォロー
・他部署やクライアントからの情報を集め、適切な部署への改善提案~社内各部署とクライアントを繋ぐハブ的な存在です~
・日々のフォロー業務を通じて導入クライアント毎の担当者様とのリレーション構築
・[HOTLEAD]の利用状況やクライアントの動向を把握をしつつ、最大限にサービスを活用してもらうための提案
■募集ポジションはどんなお仕事?
各クライアントごとの潜在ニーズを、日々のフォローから汲み取り分析し、「クライアントの課題・不動産業界の課題」を見つけ出し、最適な解決策を提案且つ自分も一緒に伴走していくお仕事です。

■具体的な業務内容は?
・自社サービス[HOTLEAD]の導入サポート、店舗フォロー
・他部署やクライアントからの情報を集め、適切な部署への改善提案~社内各部署とクライアントを繋ぐハブ的な存在です~
・日々のフォロー業務を通じて導入クライアント毎の担当者様とのリレーション構築
・[HOTLEAD]の利用状況やクライアントの動向を把握をしつつ、最大限にサービスを活用してもらうための提案

店舗備品の調達 社名非公開

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 産休・育休あり
  • フレックス
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 393393万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
◆株式会社SUBARU 及びスバル特約店への自動車販売促進および店舗運営に必要な商品/サービスの調達や企画・販売に関する業務をお任せします。

【担当店舗数】:エリアごとに担当が分かれており、20~30店舗ほど担当いただきます。
【取扱商材】 :店舗内の家具やノベルティの文具・お菓子など、【業務詳細】 :・商品・サービスのニーズの調査・分析・提案活動の実行。
・同社提供商品の販売計画・販売促進策の立案及び実施。
・予算の策定・収益管理
・調達・販売に関するコンプライアンス事項及び関連する業法順守への対応
【働き方】  :残業時間月平均10時間/月1回ほど宿泊を伴う出張が発生する可能性がございます
◆株式会社SUBARU 及びスバル特約店への自動車販売促進および店舗運営に必要な商品/サービスの調達や企画・販売に関する業務をお任せします。

【担当店舗数】
エリアごとに担当が分かれており、20~30店舗ほど担当いただきます。

【取扱商材】
店舗内の家具やノベルティの文具・お菓子など

【決済チーム(メンバー)】 POSサービス事業部 社名非公開

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • フレックス
  • 賞与あり
  • 休日120日以上
想定年収 350450万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
■フードテック×リテールテック ×フィンテックと3領域を跨ぐ自社サービスの販売管理システム「CASHIER」の
キャッシュレス決済事業が 2022年6月からスタートしました。

【業務詳細】
■キャッシュレス決済事業の基盤構築
・上記業務の効率化・システム化のための基盤構築のための課題分析、施策提案、実行
※社内外での交渉・調整あり
■キャッシュレス決済事業の拡大
■フードテック×リテールテック×フィンテックと3領域を跨ぐ自社サービスの販売管理システム「CASHIER」のキャッシュレス決済事業が2022年6月からスタートしました。

【業務詳細】
■キャッシュレス決済事業の基盤構築
・上記業務の効率化・システム化のための基盤構築のための課題分析、施策提案、実行
※社内外での交渉・調整あり

■キャッシュレス決済事業の拡大

カスタマーサポート 社名非公開

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 360420万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
■業務内容:
飲食店からの問い合わせ対応(商品の選び方、配送関連、商品品質関連、支払い関連など)
└お問い合わせ手段:メール・LINE・電話など
└対応件数:1日あたり約30件をチームで分担
└分担方法:午前午後など時間で振り分けています。メイン担当者を設けつつ、電話対応が重なる場合は別メンバーがサポートに入り、臨機応変に対応

▽顧客育成・サービスの改善
「サイトが分かりづらい、操作しにくい」「もっとこんな商品がほしい!」「発送中に梱包トラブルが発生してしまった」等の課題に、社内エンジニアやバイヤー、ロジスティクスチームと調整し改善を行います。
■業務内容:
飲食店からの問い合わせ対応(商品の選び方、配送関連、商品品質関連、支払い関連など)
└お問い合わせ手段:メール・LINE・電話など
└対応件数:1日あたり約30件をチームで分担
└分担方法:午前午後など時間で振り分けています。メイン担当者を設けつつ、電話対応が重なる場合は別メンバーがサポートに入り、臨機応変に対応

▽顧客育成・サービスの改善
「サイトが分かりづらい、操作しにくい」「もっとこんな商品がほしい!」「発送中に梱包トラブルが発生してしまった」等の課題に、社内エンジニアやバイヤー、ロジスティクスチームと調整し改善を行います。

カスタマーサポート(Chatwork) 社名非公開

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 上場企業
  • 産休・育休あり
  • フレックス
  • 賞与あり
  • 休日120日以上
想定年収 450650万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
入社後はサービスおよびサポート業務を深く理解していただくため、問い合わせ対応を含む基礎的なサポート業務を経験していただきます。
その後は、不具合に関するお問い合わせや仕様確認など開発部門と連携し対応を行うテクニカルサポートを行っていただきます。

また、継続的なサポート品質の改善および円滑なチーム運営をおこなうための管理業務や、お問い合わせ内容を分析し、改善施策の提案、実行を他部署を巻き込んで実施していただきます。
受け身の対応に留まらず、問合せを未然に防ぐ、利用者の満足度を高める施策をどんどん提案・行動できる方大歓迎です。

【企業担当より】
・カスタマーサポート対応業務(メールサポート、顧客折衝)
入社後はサービスおよびサポート業務を深く理解していただくため、問い合わせ対応を含む基礎的なサポート業務を経験していただきます。
その後は、不具合に関するお問い合わせや仕様確認など開発部門と連携し対応を行うテクニカルサポートを行っていただきます。

また、継続的なサポート品質の改善および円滑なチーム運営をおこなうための管理業務や、お問い合わせ内容を分析し、改善施策の提案、実行を他部署を巻き込んで実施していただきます。
受け身の対応に留まらず、問合せを未然に防ぐ、利用者の満足度を高める施策をどんどん提案・行動できる方大歓迎です。

【企業担当より】
・カスタマーサポート対応業務(メールサポート、顧客折衝)

ゴルフ用品等の買取&出品担当スタッフ 社名非公開

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • 月残業20時間以内
想定年収 350600万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
自社サービス「ココウル」の拡大に伴い、「中古ゴルフクラブ」などを中心とした、買取・出品・お客様対応などの店舗運営業務をお任せします。
出張買取やネット販売など幅広い業務を経験しながら、将来的にはチームのまとめ役としての活躍も可能なポジションです。

▼詳細
・お客様対応(LINE、電話、出張買取等)・ゴルフクラブ等の商品査定・買取
・商品の清掃・写真撮影・ネット出品(メルカリ等)・ネットショップからの注文対応~商品の梱包・発送
・テンプレートを使った広告画像の作成 ・集客状況のデータチェック、店舗の改善施策の検討
・在庫管理、簡単な事務業務など
自社サービス「ココウル」の拡大に伴い、「中古ゴルフクラブ」などを中心とした、買取・出品・お客様対応などの店舗運営業務をお任せします。
出張買取やネット販売など幅広い業務を経験しながら、将来的にはチームのまとめ役としての活躍も可能なポジションです。

▼詳細
・お客様対応(LINE、電話、出張買取等)
・ゴルフクラブ等の商品査定・買取
・商品の清掃・写真撮影・ネット出品(メルカリ等)
・ネットショップからの注文対応~商品の梱包・発送

【東京勤務】オンデマンド機の営業アシスタント、営業サポート 社名非公開

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 上場企業
  • フレックス
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 550700万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
1.仕事の内容
①・オンデマンド機を導入した一般企業のお客様へのサポート対応(訪問・電話・メールなど)
主な流れは導入時より安定稼働するまでの初期支援(操作・活用フォロー)
・イベント対応(オンデマンド機の説明含む)
・お客様向けの販促物作成
・営業からの問い合わせ対応および教育
※お客様先への訪問・対応があるポジションとなります
★直行直帰や在宅勤務なども取り入れて柔軟な働き方をしています
1.仕事の内容


・オンデマンド機を導入した一般企業のお客様へのサポート対応(訪問・電話・メールなど)
主な流れは導入時より安定稼働するまでの初期支援(操作・活用フォロー)
・イベント対応(オンデマンド機の説明含む)
・お客様向けの販促物作成
・営業からの問い合わせ対応および教育

ビューティー予約サポート/銀座 社名非公開

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
想定年収 360400万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
美容外科・美容皮膚科の予約受付及び案内業務全般をお任せします。

1.患者さまからの電話・メール対応
(患者さまからのお問合せや予約受付などの電話・メール対応など)
2.カルテ管理業務
3.その他事務業務

未経験OK!業務内容は丁寧にお教えしますので安心してスタートできる環境です。
美容外科・美容皮膚科の予約受付及び案内業務全般をお任せします。

1. 患者さまからの電話・メール対応
(患者さまからのお問合せや予約受付などの電話・メール対応など)

2. カルテ管理業務

3. その他事務業務

ウエディングプランナー  社名非公開

  • 正社員採用
  • 上場企業
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 休日120日以上
想定年収 330450万円
勤務地
  • 神奈川県
  • 東京都
  • 埼玉県
  • 千葉県
業務内容
業界最大手の同社で、結婚式というお客様にとって『一生に一度の最高の時間』のプロデュースをお任せします!
※ご成約から挙式当日を迎えるまでは約1年です。プランニングは式の約4ヶ月ほど前から、スタートします。
【業務詳細】◆新規接客  :ブライダルフェアに来場されたお客様に対してアンケートの実施や、会場の案内をお願いします。
「なぜ結婚式をしたいのか」「結婚式では何を特に大切にしたいのか」など詳しくヒアリングをしていただきます。
◆打ち合わせ :式の全てが分かる「ウェディングノート」をお渡しし、お客様の理想の式の方向性を決めます。
想いを汲み取るプロフェッショナルとして、おふたりについて詳しく丁寧にお話を伺います。
また、プロポーザル(提案書)や進行表も作成。料理やブーケデザインなど、専任のシェフやフラワーコーディネーターが
直接提案します。司会者との打ち合わせや、式のリハーサルも行います。
業界最大手の同社で、結婚式というお客様にとって『一生に一度の最高の時間』のプロデュースをお任せします!
※ご成約から挙式当日を迎えるまでは約1年です。プランニングは式の約4ヶ月ほど前から、スタートします。

【業務詳細】
◆新規接客:ブライダルフェアに来場されたお客様に対してアンケートの実施や、会場の案内をお願いします。
「なぜ結婚式をしたいのか」「結婚式では何を特に大切にしたいのか」など詳しくヒアリングをしていただきます。

◆打ち合わせ:式の全てが分かる「ウェディングノート」をお渡しし、お客様の理想の式の方向性を決めます。
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店長候補 社名非公開

  • 正社員採用
  • 学歴不問
  • 上場企業
  • 休日120日以上
想定年収 320450万円
勤務地
  • 東京都
  • 神奈川県
業務内容
店長や副店長の経験がある方はもちろん、経験がない方も本社メンバーと一緒になって学び、店長を目指していくポジションです。
TENTIALのお店にご来店いただくすべてのお客様とスタッフに寄り添い、商品の説明や販売だけでなく、お客さんの健康に寄り添いコンディショニングを届けるためのお店をリードしていただきます。

具体的な業務の例は以下の通りです:
- 直営店での高いレベルでの販売業務
- 直営店での在庫管理など資産管理
- 直営店のスタッフ育成
- 直営店のMD / VMDプランの策定と実行
店長や副店長の経験がある方はもちろん、経験がない方も本社メンバーと一緒になって学び、店長を目指していくポジションです。
TENTIALのお店にご来店いただくすべてのお客様とスタッフに寄り添い、商品の説明や販売だけでなく、お客さんの健康に寄り添いコンディショニングを届けるためのお店をリードしていただきます。

具体的な業務の例は以下の通りです:
・直営店での高いレベルでの販売業務
・直営店での在庫管理など資産管理
・直営店のスタッフ育成
・直営店のMD / VMDプランの策定と実行

レジデンスアテンダント 社名非公開

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 366378万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
同社がサービス受託をしている高級マンションに常駐して建物維持管理代行業務及び入居者様へのサービス対応をお任せします。

≪具体的には≫
ーレジデンスの入居者様(レジデント)への対応ー
・入居時説明(入居に際し、住戸内や共用施設の設備等のご案内)
・退居後の原状回復工事のチェック(次の入居者様に貸し出せる状態か確認)
・建物、設備の不具合対応(実際の工事は専門のメンテナンススタッフが行います)
・リクエスト工事の相談受付
同社がサービス受託をしている高級マンションに常駐して建物維持管理代行業務及び入居者様へのサービス対応をお任せします。

≪具体的には≫
ーレジデンスの入居者様(レジデント)への対応ー
・入居時説明(入居に際し、住戸内や共用施設の設備等のご案内)
・退居後の原状回復工事のチェック(次の入居者様に貸し出せる状態か確認)
・建物、設備の不具合対応(実際の工事は専門のメンテナンススタッフが行います)
・リクエスト工事の相談受付

ドレスコーディネーター 社名非公開

  • 正社員採用
  • 学歴不問
  • 上場企業
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 休日120日以上
想定年収 277480万円
勤務地
  • 東京都
  • 神奈川県
  • 千葉県
業務内容
【仕事内容】ドレスショップ「MIRROR MIRROR」にて、衣裳案内業務を担当していただきます。挙式のコンセプト、ご新郎ご新婦のキャラクター、ご意向を伺いながら、コーディネートを提案します。ドレスのみならず、アクセサリーや小物のご提案などお式当日に最大限美しく
輝くためにトータルでサポートします。
【 魅力 】財産となる経験ができるます。ドレスのデザイン・色・素材や小物など、細部まで「プロ」としてこだわり、最も幸せな瞬間のお手伝い
をすることができます。お客様の魅力を最大限に引き出すドレス選びは簡単ではありませんが、お客様が最も幸せを感じる瞬間の
お手伝いができるこのお仕事は、働く私達が経験できる喜びも特別なものです。
【 教育 】同社の教育は、基本的にOJTで⾏います。⼊社初⽇は配属先にて、トレーナーや先輩がマンツーマンで業務内容をレクチャー。
打ち合わせフローの説明等、親切・丁寧にお伝えしますのでご安心ください。
OJT加えて座学の研修制度も⽤意。同社の教育チームによる、会社のマインドや経営⽅針に関する研修を実施します。
【仕事内容】
ドレスショップ「MIRROR MIRROR」にて、衣裳案内業務を担当していただきます。
挙式のコンセプト、ご新郎ご新婦のキャラクター、ご意向を伺いながら、コーディネートを提案します。
ドレスのみならず、アクセサリーや小物のご提案などお式当日に最大限美しく輝くためにトータルでサポートします。

【 魅力 】
財産となる経験ができます。
ドレスのデザイン・色・素材や小物など、細部まで「プロ」としてこだわり、最も幸せな瞬間のお手伝いをすることができます。

【TKP1069-日本橋支店】東証グロース上場!フレキシブルスペース業界No.1企業!会議室運営リー 社名非公開

  • 正社員採用
  • 社宅・住宅補助
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 休日120日以上
想定年収 417487万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
◆貸会議室業界のリーディングカンパニーである同社において会議室運営スタッフを募集いたします。
飲食店などの接客業、販売スタッフとしての経験ある方は、接客で培ったサービス精神、ホスピタリティを活かせます。

【主な業務内容】:ティーケーピーの貸会議室の運営業務全般をお任せします!
∟貸会議室ご利用のお客様対応:・お客様との打ち合わせ、ご提案
・ご予約会場へのご案内、会場説明
・貸会議室の会場準備(設営・清掃)
・予約管理、問い合わせ対応
◆貸会議室業界のリーディングカンパニーである同社において会議室運営スタッフを募集いたします。
飲食店などの接客業、販売スタッフとしての経験ある方は、接客で培ったサービス精神、ホスピタリティを活かせます。

【主な業務内容】:ティーケーピーの貸会議室の運営業務全般をお任せします!
∟貸会議室ご利用のお客様対応:
・お客様との打ち合わせ、ご提案
・ご予約会場へのご案内、会場説明
・貸会議室の会場準備(設営・清掃)

コンタクトセンターSV 社名非公開

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • フレックス
  • 賞与あり
想定年収 350500万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
■コンタクトセンターのリーダー(SV)として、以下の業務内容を担当いただきます。
コンタクトセンターでは、日々患者さんからの多種多様な問い合わせ、医療機関や地方自治体からのご相談を頂戴しております。
全国から寄せられる医療相談の受付、オペレーターのサポート、業務改善など幅広い業務を担っていただくポジションです。

・コンタクトセンターグループのオペレーション
・スタッフひとりひとりと面談、対応についてのフィードバック
・KPI管理
・業務プロセス構築(業務一覧・業務フロー・マニュアル整備・FAQ整備)
■コンタクトセンターのリーダー(SV)として、以下の業務内容を担当いただきます。

コンタクトセンターでは、日々患者さんからの多種多様な問い合わせ、医療機関や地方自治体からのご相談を頂戴しております。
全国から寄せられる医療相談の受付、オペレーターのサポート、業務改善など幅広い業務を担っていただくポジションです。

・コンタクトセンターグループのオペレーション
・スタッフひとりひとりと面談、対応についてのフィードバック
・KPI管理

2303a.コンディショニングプログラムプランナー(対企業・自治体) 社名非公開

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 上場企業
  • 産休・育休あり
  • フレックス
  • 休日120日以上
想定年収 420800万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
企業、自治体、TENTIALユーザーなど幅広い対象に対して、課題やニーズの深堀りからプログラムの企画立案・検証、社内外のステークホルダーと連携しながら全体のプロジェクトマネジメントを担当していただきます。
中長期的には、サービスの開発も視野に入れながら推進していただきます。

■具体的な業務内容
- 市場調査、競合分析などのリサーチ業務
- コンディショニング(睡眠、栄養、運動)に関する知識の習得や情報の収集
- 課題やニーズに沿ったプログラムの企画立案・実行
- プロジェクトマネジメント業務
企業、自治体、TENTIALユーザーなど幅広い対象に対して、課題やニーズの深堀りからプログラムの企画立案・検証、社内外のステークホルダーと連携しながら全体のプロジェクトマネジメントを担当していただきます。
中長期的には、サービスの開発も視野に入れながら推進していただきます。

■具体的な業務内容
・市場調査、競合分析などのリサーチ業務
・コンディショニング(睡眠、栄養、運動)に関する知識の習得や情報の収集
・課題やニーズに沿ったプログラムの企画立案・実行
・プロジェクトマネジメント業務

2301a.コンディショニングプログラム企画・指導(対アスリート) 社名非公開

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 上場企業
  • 産休・育休あり
  • フレックス
  • 休日120日以上
想定年収 420800万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
アスリートを中心とした、TENTIALのステークホルダーの「コンディショニング」にフォーカスし、幅広い支援を推進していただきます。
スポンサーシップを締結しているアスリートへの睡眠指導やセミナー、アスリートのコンディショニングの課題感に沿った
新規プログラムの企画立案・実行など、アスリートのパフォーマンスを向上させるための活動に従事していただきます。
将来的には、部門の責任者としてリーダーシップを発揮していただくことを期待しています。

■具体的な業務内容
- 市場調査、競合分析などのリサーチやコンディショニングに関する知識の習得や情報の収集
- アスリートを中心とした、TENTIALのステークホルダーへのコンディショニング指導(睡眠、栄養、運動)、コンディショニングのセミナー業務
アスリートを中心とした、TENTIALのステークホルダーの「コンディショニング」にフォーカスし、幅広い支援を推進していただきます。
スポンサーシップを締結しているアスリートへの睡眠指導やセミナー、アスリートのコンディショニングの課題感に沿った
新規プログラムの企画立案・実行など、アスリートのパフォーマンスを向上させるための活動に従事していただきます。
将来的には、部門の責任者としてリーダーシップを発揮していただくことを期待しています。

■具体的な業務内容
・市場調査、競合分析などのリサーチやコンディショニングに関する知識の習得や情報の収集
・アスリートを中心とした、TENTIALのステークホルダーへのコンディショニング指導(睡眠、栄養、運動)、コンディショニングのセミナー業務

店長 社名非公開

  • 正社員採用
  • 学歴不問
  • 上場企業
  • 休日120日以上
想定年収 400700万円
勤務地
  • 東京都
  • 神奈川県
業務内容
TENTIAL初めての直雇用スタッフによる運営1号店・2号店の店長をお任せします。
店長の経験がある方はもちろん、経験がない方も本社メンバーと一緒になって新しくお店の運営を作っていけるポジションです。

■お任せしたい業務
具体的な業務の例は以下の通りです:
- 直営店での予実管理・オペレーション構築業務
- 直営店での販売、在庫管理など店舗運営マネジメント業務
- 直営店のスタッフ育成、採用
TENTIAL初めての直雇用スタッフによる運営1号店・2号店の店長をお任せします。
店長の経験がある方はもちろん、経験がない方も本社メンバーと一緒になって新しくお店の運営を作っていけるポジションです。

■お任せしたい業務
具体的な業務の例は以下の通りです:
・直営店での予実管理・オペレーション構築業務
・直営店での販売、在庫管理など店舗運営マネジメント業務
・直営店のスタッフ育成、採用

ジムインストラクター 社名非公開

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • 休日120日以上
想定年収 350405万円
勤務地
  • 東京都
  • 神奈川県
業務内容
当社の事業としては、大きく分けて「エスフォルタ」(直営総合フィットネスクラブ)と公共の体育施設の受託運営の二本柱です。
直営店は高級化を推し進め、接客やサービスレベルの更なる向上を図り、お客様に会費以上の付加価値を感じて頂ける様努め、受託施設は、安心安全を第一に、直営店で培った接客を行い、ご利用者様の満足度向上を図り、どちらも施設数を増加させていく予定です。

◆主な業務内容
・直営店「エスフォルタ」や公共施設の体育館等に訪れる会員のサポート
・エスフォルタ各店舗、その他運営受託しているスポーツ施設のトレーニングジムエリアでの
トレーニングマシンの使用説明やアドバイス、会員様個人に合わせたトレーニングメニューの作成
当社の事業としては、大きく分けて「エスフォルタ」(直営総合フィットネスクラブ)と公共の体育施設の受託運営の二本柱です。
直営店は高級化を推し進め、接客やサービスレベルの更なる向上を図り、お客様に会費以上の付加価値を感じて頂ける様努め、受託施設は、安心安全を第一に、直営店で培った接客を行い、ご利用者様の満足度向上を図り、どちらも施設数を増加させていく予定です。

◆主な業務内容
・直営店「エスフォルタ」や公共施設の体育館等に訪れる会員のサポート
・エスフォルタ各店舗、その他運営受託しているスポーツ施設のトレーニングジムエリアでの
トレーニングマシンの使用説明やアドバイス、会員様個人に合わせたトレーニングメニューの作成

コールセンターのスーパーバイザー【首都圏】 社名非公開

  • 正社員採用
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 380450万円
勤務地
  • 東京都
  • 埼玉県
業務内容
・応対業務管理、品質管理、数値管理
・オペレーターの勤怠管理、シフト作成
・オペレーターへの教育、研修の実施
・トークスクリプトや業務の改善企画立案、実行
・クライアントへの報告書、契約書、請求書作成
・クライアントとの会議に参加  など
・応対業務管理、品質管理、数値管理
・オペレーターの勤怠管理、シフト作成
・オペレーターへの教育、研修の実施
・トークスクリプトや業務の改善企画立案、実行
・クライアントへの報告書、契約書、請求書作成
・クライアントとの会議に参加
など
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  • 応募書類の添削や面接対策
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オンライン診療 オペレーションディレクター(ドクターサポート) 社名非公開

  • 正社員採用
  • 学歴不問
  • 賞与あり
想定年収 400500万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
オンライン診療本部の一員として、各種管理や運営業務をお任せします。
当ポジションでは、オンライン診療サービス品質向上のための企画や現場オペレーションの改善活動、医師やアルバイトの方の管理を行っていただきます。
まだまだ成長途中のサービスであり、解くべき課題は山積みです。1つ1つ課題をチームで解決し、サービスの成長の一端を担いませんか?
【業務詳細】
■オンライン診療の運営/オペレーション最適化
・診療品質上の課題発見、提案、企画
・上記の伴う他部署(他事業部や、開発部門など)との連携
・提携クリニックの対応
オンライン診療本部の一員として、各種管理や運営業務をお任せします。
当ポジションでは、オンライン診療サービス品質向上のための企画や現場オペレーションの改善活動、医師やアルバイトの方の管理を行っていただきます。
まだまだ成長途中のサービスであり、解くべき課題は山積みです。1つ1つ課題をチームで解決し、サービスの成長の一端を担いませんか?

【業務詳細】

■オンライン診療の運営/オペレーション最適化
・診療品質上の課題発見、提案、企画

【TKP1269-都内】東証グロース上場!フレキシブルスペース業界No.1企業!会議室運営リーダー候 社名非公開

  • 正社員採用
  • 社宅・住宅補助
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 休日120日以上
想定年収 417487万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
◆貸会議室業界のリーディングカンパニーである同社において会議室運営スタッフを募集いたします。
飲食店などの接客業、販売スタッフとしての経験ある方は、接客で培ったサービス精神、ホスピタリティを活かせます。

【主な業務内容】:ティーケーピーの貸会議室の運営業務全般をお任せします!
∟貸会議室ご利用のお客様対応:・お客様との打ち合わせ、ご提案
・ご予約会場へのご案内、会場説明
・貸会議室の会場準備(設営・清掃)
・予約管理、問い合わせ対応
◆貸会議室業界のリーディングカンパニーである同社において会議室運営スタッフを募集いたします。
飲食店などの接客業、販売スタッフとしての経験ある方は、接客で培ったサービス精神、ホスピタリティを活かせます。

【主な業務内容】:ティーケーピーの貸会議室の運営業務全般をお任せします!

∟貸会議室ご利用のお客様対応:
・お客様との打ち合わせ、ご提案
・ご予約会場へのご案内、会場説明

コンタクトセンターSV(SV経験者向け) 社名非公開

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • フレックス
  • 賞与あり
想定年収 350500万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
■主な業務内容
・コンタクトセンターグループのオペレーション
・スタッフひとりひとりと面談、対応についてのフィードバック
・KPI管理
・業務プロセス構築(業務一覧・業務フロー・マニュアル整備・FAQ整備)
・診察時のチャットを利用したドクターサポート
・予約、受付、差配などのオペレーション管理
・各種エスカレーション対応
■主な業務内容
・コンタクトセンターグループのオペレーション
・スタッフひとりひとりと面談、対応についてのフィードバック
・KPI管理
・業務プロセス構築(業務一覧・業務フロー・マニュアル整備・FAQ整備)
・診察時のチャットを利用したドクターサポート
・予約、受付、差配などのオペレーション管理
・各種エスカレーション対応

損害サービス/保険金支払担当者 社名非公開

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • フレックス
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
想定年収 450600万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
事故受付以降から保険金の支払までを担当し、事故関係者、相手保険会社、弁護士、自動車修理工場、医療機関などと連携し、損害額の算出と査定を行います。
また、事故に対しての責任割合(過失割合)を相手方や保険会社と話し合いながら交渉し、示談解決まで進めていきます。
<詳細業務>
・事故に遭われたお客様やお相手への連絡 ・事故状況や損害状況の確認 ・損害額の算定、過失割合の算出 ・お客様への事案対応経過の報告
・お客様への保険金お支払額の説明やお相手方との示談交渉 ・顧問の弁護士、医師等との打合せ ・保険金支払業務
・その他業務(各種勉強会の企画実施、レポートの作成等)

<業務の流れ>
事故受付以降から保険金の支払までを担当し、事故関係者、相手保険会社、弁護士、自動車修理工場、医療機関などと連携し、損害額の算出と査定を行います。
また、事故に対しての責任割合(過失割合)を相手方や保険会社と話し合いながら交渉し、示談解決まで進めていきます。

<詳細業務>
・事故に遭われたお客様やお相手への連絡
・事故状況や損害状況の確認
・損害額の算定、過失割合の算出
・お客様への事案対応経過の報告

美容サロン/スーパーバイザー 社名非公開

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • フレックス
  • 休日120日以上
想定年収 420650万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
▋具体的な業務(一言で表現すると「既存店舗の売り上げ拡大支援」です)
・オーナーとの定期ミーティングによる課題・目標の共有 ・データに基づいた集客・売上改善施策の提案
・売上・顧客・スタッフデータに基づく現状分析と課題の明確化 ・競合分析・市場調査を通じた改善機会の発見
・店舗ごとの課題や目標に応じた人材育成方針の設計 ・研修プログラムや教育コンテンツの企画・開発 ・採用戦略の立案および採用活動全般の実行

▋報酬・評価について
《透明性の高い評価制度と成果に応じた報酬》
当社では四半期ごとに評価を行い、成果や貢献度に応じて昇給・昇格のチャンスがあります。
▋具体的な業務(一言で表現すると「既存店舗の売り上げ拡大支援」です)
・オーナーとの定期ミーティングによる課題・目標の共有
・データに基づいた集客・売上改善施策の提案
・売上・顧客・スタッフデータに基づく現状分析と課題の明確化
・競合分析・市場調査を通じた改善機会の発見
・店舗ごとの課題や目標に応じた人材育成方針の設計
・研修プログラムや教育コンテンツの企画・開発
・採用戦略の立案および採用活動全般の実行

販売支援 社名非公開

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
想定年収 330410万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
本ポジションは、営業支援を行う現場を理解した上で、クライアント企業に対して最適な営業体制を構築・運用していく役割です。
まずは商業施設・催事会場などの営業現場にて、提案力や顧客対応力を身につけていただきます。
その後、現場で得た実践知を活かし、クライアントとの窓口となって、関係構築・継続提案に加え、新規クライアントの開拓営業に取り組んでいただきます。

<主な業務内容>
◆入社初期(~1年目)
・商業施設などの営業現場にて、自ら営業活動を実施
・現場における営業ノウハウや顧客対応スキルの習得
本ポジションは、営業支援を行う現場を理解した上で、クライアント企業に対して最適な営業体制を構築・運用していく役割です。
まずは商業施設・催事会場などの営業現場にて、提案力や顧客対応力を身につけていただきます。
その後、現場で得た実践知を活かし、クライアントとの窓口となって、関係構築・継続提案に加え、新規クライアントの開拓営業に取り組んでいただきます。

<主な業務内容>

◆入社初期(~1年目)
・商業施設などの営業現場にて、自ら営業活動を実施

テレコミュニケーター(入居電話窓口担当)【正社員/ベネッセグループの手厚福利厚生/残業平均5h以下】 社名非公開

  • 正社員採用
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
想定年収 330400万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
同ポジションはお客様からのお問合せを一番最初にお受けすファーストコンタクトの電話窓口です。
同社の有料老人ホームに興味を持ち、お問合せ下さったお客様のお問い合わせ・ご相談内容を伺い、当社が運営する老人ホームのご案内や資料発送、ご見学への誘導を行って営業職へ引き継ぐことで、ご入居に繋げるかけ橋の役割を担っています。 ※求人票下部に問い合わせ例や着任時の業務詳細記載

【業務詳細】 ・受電対応:入居を検討されている方のご状況や、どのようなホームを希望されているかをお聴きし、ご希望に合う当社のホームのご説明・見学予約・資料送付のご案内をします。(会話の内容をメモやパソコン入力しながら進めます。)
・架電対応:資料請求があったお客様へのフォロー電話
・専用システムへの通話内容入力
・バックオフィスチームに 資料請求があったお客様への資料発送依頼
同ポジションはお客様からのお問合せを一番最初にお受けするファーストコンタクトの電話窓口です。
同社の有料老人ホームに興味を持ち、お問合せ下さったお客様のお問い合わせ・ご相談内容を伺い、当社が運営する老人ホームのご案内や資料発送、ご見学への誘導を行って営業職へ引き継ぐことで、ご入居に繋げるかけ橋の役割を担っています。
※求人票下部に問い合わせ例や着任時の業務詳細記載

【業務詳細】
・受電対応:入居を検討されている方のご状況や、どのようなホームを希望されているかをお聴きし、ご希望に合う当社のホームのご説明・見学予約・資料送付のご案内をします。(会話の内容をメモやパソコン入力しながら進めます。)
・架電対応:資料請求があったお客様へのフォロー電話
・専用システムへの通話内容入力

カスタマーサポート 社名非公開

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 上場企業
  • 産休・育休あり
  • フレックス
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 319800万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
D2C事業/ECモール事業において、1.(有人)の非対面の接客
2.セルフサービスの構築
3.VOC活動
お客様からの問い合わせに対応するカスタマーサポート業務のいずれかをお任せします。
※全ポジションで生成AI活用を推進しています

■募集背景
現状、事業が急成長する中で、顧客に直接向き合う時間も増加しており、体制強化が急務です。
D2C事業/ECモール事業において、1.(有人)の非対面の接客
2.セルフサービスの構築
3.VOC活動
お客様からの問い合わせに対応するカスタマーサポート業務のいずれかをお任せします。

※全ポジションで生成AI活用を推進しています

■募集背景

カスタマーサービス【リモート可・フルフレックス◎】 社名非公開

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • フレックス
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 420690万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
◆コンタクトセンターの運営管理を中心に、オペレーション効率化やパフォーマンス改善の企画・実行を一貫して担当いただきます。
また、AI・RPAなどデジタル技術の導入やWeb/FAQ改善による顧客満足度向上にも取り組んでおり、事業推進部やDX推進部門と連携しながら業務改善を進めるポジションです。
【具体的な業務内容】
■コンタクトセンターの運営管理(センター運営課)
-ベンダーと連携し、人員計画や応対件数の進捗管理および改善対応
-センターパフォーマンス実績の収集および分析・オペレーションの効率化
-セールス系窓口(リテンション)の管理およびパフォーマンス向上施策の企画・実行
※電話対応は外部委託のため、品質マネジメントや改善提案が主な業務です。
◆コンタクトセンターの運営管理を中心に、オペレーション効率化やパフォーマンス改善の企画・実行を一貫して担当いただきます。また、AI・RPAなどデジタル技術の導入やWeb/FAQ改善による顧客満足度向上にも取り組んでおり、事業推進部やDX推進部門と連携しながら業務改善を進めるポジションです。

【具体的な業務内容】

■コンタクトセンターの運営管理(センター運営課)
-ベンダーと連携し、人員計画や応対件数の進捗管理および改善対応
-センターパフォーマンス実績の収集および分析・オペレーションの効率化
-セールス系窓口(リテンション)の管理およびパフォーマンス向上施策の企画・実行

【中途採用】アート・ワイン等保管事業 カスタマーサポート運営管理/プレミアムストレージグループ 社名非公開

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 400550万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
アート・ワイン・貴重品・トランクルーム等の保管および周辺サービスに関する顧客対応を担うチームにて、プレイングマネージャーとして顧客対応およびチームマネジメントを担当いただきます。

■業務内容
・電話・メールでの新規・既存顧客対応(オペレーターからのエスカレ対応含む)
・顧客の契解約に関わる業務(請求処理、稟議起票、契約書発行等)
・オペレーターの要員管理・マネジメント業務
・VOCによる顧客満足度向上の推進およびオペレーション改善・業務効率化
アート・ワイン・貴重品・トランクルーム等の保管および周辺サービスに関する顧客対応を担うチームにて、プレイングマネージャーとして顧客対応およびチームマネジメントを担当いただきます。

■業務内容
・電話・メールでの新規・既存顧客対応(オペレーターからのエスカレ対応含む)
・顧客の契解約に関わる業務(請求処理、稟議起票、契約書発行等)
・オペレーターの要員管理・マネジメント業務
・VOCによる顧客満足度向上の推進およびオペレーション改善・業務効率化
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ジムインストラクター 社名非公開

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • 休日120日以上
想定年収 350405万円
勤務地
  • 東京都
  • 神奈川県
業務内容
当社の事業としては、大きく分けて「エスフォルタ」(直営総合フィットネスクラブ)と公共の体育施設の受託運営の二本柱です。
直営店は高級化を推し進め、接客やサービスレベルの更なる向上を図り、お客様に会費以上の付加価値を感じて頂ける様努め、受託施設は、安心安全を第一に、直営店で培った接客を行い、ご利用者様の満足度向上を図り、どちらも施設数を増加させていく予定です。

◆主な業務内容
・直営店「エスフォルタ」や公共施設の体育館等に訪れる会員のサポート
・エスフォルタ各店舗、その他運営受託しているスポーツ施設のトレーニングジムエリアでの
トレーニングマシンの使用説明やアドバイス、会員様個人に合わせたトレーニングメニューの作成
当社の事業としては、大きく分けて「エスフォルタ」(直営総合フィットネスクラブ)と公共の体育施設の受託運営の二本柱です。
直営店は高級化を推し進め、接客やサービスレベルの更なる向上を図り、お客様に会費以上の付加価値を感じて頂ける様努め、受託施設は、安心安全を第一に、直営店で培った接客を行い、ご利用者様の満足度向上を図り、どちらも施設数を増加させていく予定です。

◆主な業務内容
・直営店「エスフォルタ」や公共施設の体育館等に訪れる会員のサポート
・エスフォルタ各店舗、その他運営受託しているスポーツ施設のトレーニングジムエリアでのトレーニングマシンの使用説明やアドバイス、会員様個人に合わせたトレーニングメニューの作成

◆入社にあたって必須となる資格等はありません。

スーパーバイザー/東京(地域限定) 社名非公開

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • 休日120日以上
想定年収 369395万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
≪日用品・食品・医薬品・家電製品など大手消費財メーカーに対し販促支援を行ないます≫

クライアントである大手メーカーに代わり、店舗担当者への交渉や売場づくり、販促ツール設置等、店頭を巡回するフィールドスタッフや
店頭で消費者に商品を販売する販売スタッフの活動をマネジメントする役割です。
また、店頭活動から得られたデータ・競合情報等をまとめ、改善策や販促施策をクライアントへ報告・協議し、次なる活動を主導します。


【具体的には】
≪日用品・食品・医薬品・家電製品など大手消費財メーカーに対し販促支援を行ないます≫

クライアントである大手メーカーに代わり、店舗担当者への交渉や売場づくり、販促ツール設置等、店頭を巡回するフィールドスタッフや店頭で消費者に商品を販売する販売スタッフの活動をマネジメントする役割です。
また、店頭活動から得られたデータ・競合情報等をまとめ、改善策や販促施策をクライアントへ報告・協議し、次なる活動を主導します。

【具体的には】
■店舗に出向くスタッフ(契約社員)のマネジメント■
スタッフが複数の担当店舗を巡回しながら、クライアントであるメーカーの商品がより売れるような“売場づくり”を行います。

カスタマーサポート 社名非公開

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 休日120日以上
想定年収 400660万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
同社サービスをご利用中のクライアント様からのお問い合わせに対して、電話、メール、チャットにてご対応いただきながら
ファンメイクをしていただきます。

【クライアント様からのお問い合わせ対応】
同社のSaaSサービスをご利用いただく中で出てきたお困り事に対して、クライアント様に寄り添ったサポートをお願いいたします。
一般的なカスタマーサポートと比較してクレーム対応が少なく、お困り事を抱えたお客様への問題解決に注力いただけます。
電話対応が8割ほどで、お電話を繋ぎながら「これってどうしたらいいの?」というお問い合わせに、同じ画面を操作しながら解決に導いてください。
同社サービスをご利用中のクライアント様からのお問い合わせに対して、電話、メール、チャットにてご対応いただきながらファンメイクをしていただきます。

【クライアント様からのお問い合わせ対応】

同社のSaaSサービスをご利用いただく中で出てきたお困り事に対して、クライアント様に寄り添ったサポートをお願いいたします。
一般的なカスタマーサポートと比較してクレーム対応が少なく、お困り事を抱えたお客様への問題解決に注力いただけます。
電話対応が8割ほどで、お電話を繋ぎながら「これってどうしたらいいの?」というお問い合わせに、同じ画面を操作しながら解決に導いてください。

SV 社名非公開

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 上場企業
  • 産休・育休あり
  • フレックス
  • 休日120日以上
想定年収 400700万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
ウェルネスブランド「TENTIAL」の直営店の運営・管理をお任せできる方を募集しています。
実店舗拡大に向けて、店頭施策立案、VMD管理、スタッフ教育など

また、実店舗からの意見の吸い上げから商品開発に貢献や、出店戦略にも関わって頂ける幅広い業務が可能です。
- 店頭のディスプレイ設営・整理業務
- 店舗予実管理・オペレーション構築業務
- 店舗マネジメント業務
- 店舗スタッフ教育業務
ウェルネスブランド「TENTIAL」の直営店の運営・管理をお任せできる方を募集しています。
実店舗拡大に向けて、店頭施策立案、VMD管理、スタッフ教育など

また、実店舗からの意見の吸い上げから商品開発に貢献や、出店戦略にも関わって頂ける幅広い業務が可能です。
・店頭のディスプレイ設営・整理業務
・店舗予実管理・オペレーション構築業務
・店舗マネジメント業務
・店舗スタッフ教育業務

プールインストラクター【未経験歓迎】 社名非公開

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 350405万円
勤務地
  • 東京都
  • 神奈川県
業務内容
直営店「エスフォルタ」や公共施設の体育館等に訪れる会員をサポートするお仕事です。
エスフォルタ各店舗、その他運営受託しているスポーツ施設のプールエリアでの
アドバイス、会員様個人に合わせたトレーニングメニューを作成するお仕事です。
また、入社にあたって必須となる資格等はありません。当社では人財育成にも注力しており、働くにあたって必要なスキルは会社としてサポート致します。
※「パーソナルトレーナー」の社内資格有。
取得していただくと個別の有料トレーニングも実施していただけます。
直営店「エスフォルタ」や公共施設の体育館等に訪れる会員をサポートするお仕事です。
エスフォルタ各店舗、その他運営受託しているスポーツ施設のプールエリアでのアドバイス、会員様個人に合わせたトレーニングメニューを作成するお仕事です。
また、入社にあたって必須となる資格等はありません。
当社では人財育成にも注力しており、働くにあたって必要なスキルは会社としてサポート致します。
※「パーソナルトレーナー」の社内資格有。
取得していただくと個別の有料トレーニングも実施していただけます。

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