\女性活躍中/

東京で働く

5ページ |

都内勤務の人材サービス関連
の転職・求人特集

更新日:2026/02/28

人材サービス業の転職情報

人材サービスに転職するためのコツ

人材サービス業界への転職には、人と企業のニーズを的確に理解しマッチングさせる能力が求められます。コミュニケーションスキルと交渉スキルを強調し、人事や営業での経験があればその経験を生かせます。業界の動向と法規制に精通していることを示し、顧客管理や市場分析の経験もアピールしましょう。
人材業界は未経験でのチャレンジがしやすい業界です。応募先の企業が求めるスキルや経験があることをアピールすることと、熱意を伝えることが重要です。

続きを読む
無料自分に合う求人を紹介してもらう
公開求人420件中 73-90件表示

【コミュニケーションプランナー/マーケティング部】企画~運用まで一貫してお任せ/リモート有・定着率◎ 株式会社メディカルリソース

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 休日120日以上
  • 業界未経験OK
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • フレックス
  • 社宅・住宅補助
想定年収 430550万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
■医療・ヘルスケア分野でコミュニケーションプランナーとして活躍しませんか?
医療・ヘルスケア分野に特化した支援を行う当社で、コミュニケーションプランナーを募集しております。
自社オウンドメディア「ドクタービジョン+」にご登録いただいている医師の方々へ、戦略的なコミュニケーションを通じて、積極的にサービスをご利用いただき、関係を深めていくことを目指します。
【主な業務内容】
・MAツールを活用したメールマーケティングの企画から運用
(メールマガジンの配信設定やコンテンツの組み合わせ検討など)
・SNSを活用した企画立案と実行(X、Instagram、Facebookなど)
・新たなコミュニケーションチャネルのご提案も大歓迎です
■医療・ヘルスケア分野でコミュニケーションプランナーとして活躍しませんか?

医療・ヘルスケア分野に特化した支援を行う当社で、コミュニケーションプランナーを募集しております。
自社オウンドメディア「ドクタービジョン+」にご登録いただいている医師の方々へ、戦略的なコミュニケーションを通じて、積極的にサービスをご利用いただき、関係を深めていくことを目指します。

【主な業務内容】

・MAツールを活用したメールマーケティングの企画から運用

【東日本営業本部】アカウントセールス マンパワーグループ株式会社

  • 正社員採用
  • 職種・業界未経験OK
  • 土日祝休み
  • 休日120日以上
  • 産休・育休あり
  • 月残業20時間以内
  • 賞与あり
  • フレックス
想定年収 420450万円
勤務地
  • 東京都
  • 神奈川県
  • 千葉県
業務内容
■企業の成長をサポートするお仕事です!
【お仕事内容】
・企業様からのご要望や課題を伺い、最適な人材サービスを企画し、ご提案するお仕事です。
・既にお取引のあるお客様や、現在お仕事をしているスタッフさんへのサポートも継続して行っていただきます。
・配属は、総合的なサービスを提供する部署、または福祉業界に特化した部署のいずれかを予定しております。これまでのご経験や得意なことに合わせて、最適なポジションをご案内いたします。

【具体的な業務内容】
・担当エリア内の企業様(一般企業、団体、官公庁など)への営業活動をお願いします。
■企業の成長をサポートするお仕事です!

【お仕事内容】
・企業様からのご要望や課題を伺い、最適な人材サービスを企画し、ご提案するお仕事です。
・既にお取引のあるお客様や、現在お仕事をしているスタッフさんへのサポートも継続して行っていただきます。
・配属は、総合的なサービスを提供する部署、または福祉業界に特化した部署のいずれかを予定しております。これまでのご経験や得意なことに合わせて、最適なポジションをご案内いたします。

【具体的な業務内容】

採用(RPO)コンサルタント 株式会社ネオキャリア

  • 正社員採用
  • 職種・業界未経験OK
  • 土日祝休み
  • 休日120日以上
  • 産休・育休あり
  • 転勤なし
  • 学歴不問
想定年収 360504万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
◆◇お客様の採用を優しくサポートするお仕事です◇◆

【業務内容】
求人広告やスカウト媒体を活用し、様々な業界のお客様の採用活動をお手伝いします。私たちは約200種類の幅広い商材を取り扱っており、お客様それぞれの採用のお悩みに合わせた最適なプランをご提案できるのが強みです。

【具体的な業務内容】
・新規および既存のお客様へのご連絡、採用に関するお悩みやご要望をお伺いします。
・お客様の経営者様や採用ご担当者様と協力し、長期的な採用計画を一緒に考えます。
◆◇お客様の採用を優しくサポートするお仕事です◇◆

【業務内容】
求人広告やスカウト媒体を活用し、様々な業界のお客様の採用活動をお手伝いします。私たちは約200種類の幅広い商材を取り扱っており、お客様それぞれの採用のお悩みに合わせた最適なプランをご提案できるのが強みです。

【具体的な業務内容】
・新規および既存のお客様へのご連絡、採用に関するお悩みやご要望をお伺いします。
・お客様の経営者様や採用ご担当者様と協力し、長期的な採用計画を一緒に考えます。

マーケティングディレクター 株式会社スタートライン

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 休日120日以上
  • 産休・育休あり
  • 月残業20時間以内
  • 賞与あり
  • 学歴不問
  • フレックス
想定年収 400630万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
■「誰もが自分らしく生きる社会を創造する」という素敵な目標に向かって

障害をお持ちの方々の雇用をサポートする事業で、マーケティングのお仕事に挑戦しませんか?

事業企画部の一員として、マーケティング部門で活躍してくださる方を募集しています。

事業全体のことを広く見渡しながら、社内外のさまざまな方々と協力し、マーケティングの力で事業を前に進める大切な役割を担っていただきたいと考えております。
■「誰もが自分らしく生きる社会を創造する」という素敵な目標に向かって

障害をお持ちの方々の雇用をサポートする事業で、マーケティングのお仕事に挑戦しませんか?

事業企画部の一員として、マーケティング部門で活躍してくださる方を募集しています。

事業全体のことを広く見渡しながら、社内外のさまざまな方々と協力し、マーケティングの力で事業を前に進める大切な役割を担っていただきたいと考えております。

建物施工管理 株式会社スタートライン

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 休日120日以上
  • 産休・育休あり
  • 月残業20時間以内
  • 賞与あり
  • 学歴不問
  • フレックス
想定年収 400630万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
【お仕事内容】
私たちは、「誰もが自分らしく輝ける社会をつくる」という目標を大切にしながら、障害をお持ちの方々の就労をサポートする事業に取り組んでいます。
その中で、施工管理担当として、事業所の工事を円滑に進めるお仕事をお任せします。
お客様の立場から、外部の不動産業者様、工事や修繕を担当する業者様、建築士様など、さまざまな方々と協力しながら、プロジェクトを進めていただきます。

【具体的な業務内容】
・新しいお店をオープンする際の工事を管理するお仕事
・建物の修繕計画を立てて、実行、管理するお仕事
【お仕事内容】
私たちは、「誰もが自分らしく輝ける社会をつくる」という目標を大切にしながら、障害をお持ちの方々の就労をサポートする事業に取り組んでいます。
その中で、施工管理担当として、事業所の工事を円滑に進めるお仕事をお任せします。
お客様の立場から、外部の不動産業者様、工事や修繕を担当する業者様、建築士様など、さまざまな方々と協力しながら、プロジェクトを進めていただきます。

【具体的な業務内容】
・新しいお店をオープンする際の工事を管理するお仕事
・建物の修繕計画を立てて、実行、管理するお仕事

店舗開発 株式会社スタートライン

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 休日120日以上
  • 産休・育休あり
  • 月残業20時間以内
  • 賞与あり
  • 学歴不問
  • フレックス
想定年収 400630万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
■店舗開発担当として、会社と一緒に成長しませんか?
「誰もが自分らしく生きる社会を創造する」という素敵な目標に向かって、障害のある方の雇用をサポートしている会社で、店舗開発のお仕事をお任せできる方を募集しています。

【お仕事内容】
会社の成長計画に合わせて、新しいお店を出すための計画を立てて、それを実行していく大切なお仕事です。これまでのやり方にとらわれず、新しいアイデアをどんどん出して、形にしてくださいね。

【具体的な業務】
・お店を出すのにぴったりの場所を見つけ、大家さんと交渉し、契約を進めること
■店舗開発担当として、会社と一緒に成長しませんか?
「誰もが自分らしく生きる社会を創造する」という素敵な目標に向かって、障害のある方の雇用をサポートしている会社で、店舗開発のお仕事をお任せできる方を募集しています。

【お仕事内容】
会社の成長計画に合わせて、新しいお店を出すための計画を立てて、それを実行していく大切なお仕事です。これまでのやり方にとらわれず、新しいアイデアをどんどん出して、形にしてくださいね。

【具体的な業務】
・お店を出すのにぴったりの場所を見つけ、大家さんと交渉し、契約を進めること

マーケティング室 事務担当 株式会社TWOSTONE&Sons

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 休日120日以上
  • 産休・育休あり
  • 月残業20時間以内
  • 学歴不問
  • 上場企業
  • 副業応相談
想定年収 330360万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
【マーケティング部門での事務サポートのお仕事です】
当グループのサービスを支えるマーケティング部門で、事務担当としてご活躍いただける方を探しています。

【お任せしたいこと】

・請求書作成や社内ワークフロー申請、経理部門との連携業務
・社内稟議の申請対応
・取引先やエンジニアの方々からのメールでのお問い合わせ対応
【マーケティング部門での事務サポートのお仕事です】

当グループのサービスを支えるマーケティング部門で、事務担当としてご活躍いただける方を探しています。

【お任せしたいこと】

・請求書作成や社内ワークフロー申請、経理部門との連携業務
・社内稟議の申請対応

RPOリクルーター 株式会社ネオキャリア

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 休日120日以上
  • 産休・育休あり
  • 月残業20時間以内
  • 転勤なし
  • 学歴不問
想定年収 564756万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
採用リクルーターとして、お客様企業の採用活動をサポートし、その戦略を深部から支えるお仕事です。お客様の採用計画に基づき、採用活動全体を現場でリードし、実行していただきます。

【1. 採用戦略の実行】
お客様企業の採用チームの一員として、採用活動全体を牽引し、計画の実行から成果を出すまでを担当します。

・母集団の形成について
・様々な募集経路の選定、運用、対応を行います。
・公募媒体: 選定、設定、魅力的な求人票の作成、効果の確認を含む運用。
採用リクルーターとして、お客様企業の採用活動をサポートし、その戦略を深部から支えるお仕事です。お客様の採用計画に基づき、採用活動全体を現場でリードし、実行していただきます。

【1. 採用戦略の実行】

お客様企業の採用チームの一員として、採用活動全体を牽引し、計画の実行から成果を出すまでを担当します。

・母集団の形成について
・様々な募集経路の選定、運用、対応を行います。

RPOマネージャー 株式会社ネオキャリア

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 休日120日以上
  • 産休・育休あり
  • 月残業20時間以内
  • 転勤なし
  • 学歴不問
想定年収 660780万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
■RPOマネージャーとして、お客様の採用活動を支援しませんか?
私たちと一緒に、お客様の採用を成功に導くお仕事です。

【お任せしたいお仕事内容】
・新規案件の構築:お客様の採用に関するお困り事をじっくり伺い、最適なサービスのご提案から導入までをリードしていただきます。
・お客様との連携:営業担当者やお客様と密に連絡を取り合い、サービスの進め方や期待することの調整をお願いします。
・人事・採用戦略の企画・実行:お客様の事業が成長できるよう、人事や採用に関する戦略の計画から実行までを一貫して担当していただきます。
・チームメンバーの育成と評価:一緒に働くチームメンバーやサブリーダーの指導、育成、評価を通じて、チーム全体の良いパフォーマンスを目指します。
■RPOマネージャーとして、お客様の採用活動を支援しませんか?

私たちと一緒に、お客様の採用を成功に導くお仕事です。

【お任せしたいお仕事内容】

・新規案件の構築:お客様の採用に関するお困り事をじっくり伺い、最適なサービスのご提案から導入までをリードしていただきます。
・お客様との連携:営業担当者やお客様と密に連絡を取り合い、サービスの進め方や期待することの調整をお願いします。

RPO 採用代行 マネージャー 株式会社ネオキャリア

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 休日120日以上
  • 産休・育休あり
  • 学歴不問
想定年収 660780万円
勤務地
  • 東京都
  • 福岡県
業務内容
【RPOマネージャーとして、人事・採用戦略の設計から実行まで幅広くお任せします】

お客様の人事・採用戦略の設計から実行支援、そしてRPOチームの育成・マネジメントまで、多岐にわたる業務をお任せいたします。

【具体的なお仕事内容】
・新規案件の構築
お客様の採用課題を深く理解し、最適なRPOサービスのご提案から導入までを主導していただきます。
・サービス仕様と期待値の調整
【RPOマネージャーとして、人事・採用戦略の設計から実行まで幅広くお任せします】

お客様の人事・採用戦略の設計から実行支援、そしてRPOチームの育成・マネジメントまで、多岐にわたる業務をお任せいたします。

【具体的なお仕事内容】

・新規案件の構築
お客様の採用課題を深く理解し、最適なRPOサービスのご提案から導入までを主導していただきます。

採用(RPO)コンサルタント 株式会社ネオキャリア

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 休日120日以上
  • 産休・育休あり
  • 転勤なし
  • 学歴不問
想定年収 720936万円
勤務地
  • 全国
  • 東京都
業務内容
採用コンサルタントとして企業の人事・採用業務に携わりませんか?

【お任せしたいこと】
◆採用戦略のプランニング
・経営や事業の戦略に基づき、採用活動全体の流れを考え、目標達成のための土台作りを行います。
・人事や採用に関する計画を立て、達成に向けた具体的な目標設定や進め方を設計します。
・採用にかかる予算を計画し、どのような人材が必要か、ペルソナを設定します。
・採用活動の進め方、役割分担、スケジュールを細かく決めます。
採用コンサルタントとして企業の人事・採用業務に携わりませんか?

【お任せしたいこと】

◆採用戦略のプランニング

・経営や事業の戦略に基づき、採用活動全体の流れを考え、目標達成のための土台作りを行います。
・人事や採用に関する計画を立て、達成に向けた具体的な目標設定や進め方を設計します。

中途採用人事 株式会社ワンキャリア

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 休日120日以上
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 学歴不問
  • フレックス
  • 上場企業
想定年収 500800万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
■エンジニア採用で、会社の未来を一緒に創造しませんか?
開発部門の皆様(CTOや開発部長)と連携しながら、当社のプロダクトを支えるエンジニアの採用を推進していただくお仕事です。
私たちは、単に採用数を追求するのではなく、組織に良い影響を与える候補者の方を大切にしています。そのため、少し難易度の高い採用活動を一貫してお任せいたします。
また、PdMやUI/UXデザイナーといったプロダクト関連職種の採用にも携わっていただく予定です。

【具体的な業務内容】
■採用戦略の企画と実行
・人員計画に基づいた採用戦略の立案と実行をお願いします。
■エンジニア採用で、会社の未来を一緒に創造しませんか?
開発部門の皆様(CTOや開発部長)と連携しながら、当社のプロダクトを支えるエンジニアの採用を推進していただくお仕事です。
私たちは、単に採用数を追求するのではなく、組織に良い影響を与える候補者の方を大切にしています。そのため、少し難易度の高い採用活動を一貫してお任せいたします。
また、PdMやUI/UXデザイナーといったプロダクト関連職種の採用にも携わっていただく予定です。

【具体的な業務内容】

■採用戦略の企画と実行

Webプロモーション責任者 株式会社ネクストビート

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 休日120日以上
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 学歴不問
  • フレックス
想定年収 8001200万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
■Web広告運用の責任者として、一緒に事業を成長させませんか?
同社が運営する「保育士バンク!」や「おもてなしHR」といったサービスで、Web広告運用の責任者としてご活躍いただける方を募集しています。
戦略を立てるところから、実行、そしてチーム作りまで、幅広くお任せしたいと考えております。
特に、外部の会社に頼りきりになるのではなく、ご自身の手で事業の成長に直接つながる「仕組み」と「戦略」を一から作り上げていくことが、このポジションの大きなミッションとなります。

【お任せしたいお仕事内容】
・Web広告運用の戦略を立てて実行する
・事業の目標(KGIやKPI)に合わせて、GoogleやYahoo!の検索広告、SNS広告、ディスプレイ広告など、様々な広告チャネルで最適な運用戦略を考え、実行していきます。
■Web広告運用の責任者として、一緒に事業を成長させませんか?

同社が運営する「保育士バンク!」や「おもてなしHR」といったサービスで、Web広告運用の責任者としてご活躍いただける方を募集しています。
戦略を立てるところから、実行、そしてチーム作りまで、幅広くお任せしたいと考えております。
特に、外部の会社に頼りきりになるのではなく、ご自身の手で事業の成長に直接つながる「仕組み」と「戦略」を一から作り上げていくことが、このポジションの大きなミッションとなります。

【お任せしたいお仕事内容】

Web広告運用 株式会社ネクストビート

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 休日120日以上
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 学歴不問
  • フレックス
想定年収 500800万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
■Web広告運用のスペシャリストとして、私たちと一緒に成長しませんか?

【お任せしたいお仕事内容】
・Web広告運用の実務全般
・「保育士バンク!」「おもてなしHR」といった人材サービスにおける、検索広告(Google/Yahoo!)やSNS広告などの主要チャネルでの日々の入札調整、予算管理、効果測定、レポーティングをお任せします。
・広告文やクリエイティブの改善に向けたPDCAサイクルを設計し、実行していただきます。
・ターゲットユーザーの心を掴む運用改善
・求職者の方々のインサイトや行動データを深く分析し、広告の設計やランディングページの改善提案につなげていきましょう。
■Web広告運用のスペシャリストとして、私たちと一緒に成長しませんか?

【お任せしたいお仕事内容】

・Web広告運用の実務全般
・「保育士バンク!」「おもてなしHR」といった人材サービスにおける、検索広告(Google/Yahoo!)やSNS広告などの主要チャネルでの日々の入札調整、予算管理、効果測定、レポーティングをお任せします。
・広告文やクリエイティブの改善に向けたPDCAサイクルを設計し、実行していただきます。

事業開発 ディップ株式会社

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 休日120日以上
  • 産休・育休あり
  • 月残業20時間以内
  • 賞与あり
  • 学歴不問
  • フレックス
  • 上場企業
想定年収 600800万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
■クラブ経営と事業成長を支えるスポンサーシップと事業開発のお仕事です!

【事業開発推進のお仕事】
・スポンサー戦略の策定と実行に、経営陣と一緒に取り組みます。
・クラブの収益を増やすための新しいサービスやプロジェクトを企画し、実行を推進します。
・企業様との協力関係を築き、新しいスポンサー様を見つける活動です。
・既存のスポンサー様との関係を大切にし、一緒に新しい企画を考えます。
・地域を盛り上げたり、社会の課題を解決したりするスポンサーシップの企画・設計を行います。
■クラブ経営と事業成長を支えるスポンサーシップと事業開発のお仕事です!

【事業開発推進のお仕事】

・スポンサー戦略の策定と実行に、経営陣と一緒に取り組みます。
・クラブの収益を増やすための新しいサービスやプロジェクトを企画し、実行を推進します。
・企業様との協力関係を築き、新しいスポンサー様を見つける活動です。
・既存のスポンサー様との関係を大切にし、一緒に新しい企画を考えます。

【即日~】薬局向け研修コンサルタント(薬剤師事業部・営業推進G) 株式会社メディカルリソース

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 休日120日以上
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • フレックス
  • 社宅・住宅補助
想定年収 450620万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
【お仕事内容】
薬局業界は、今、大きく変化しています。薬剤師の働き方が変わり、デジタル化も進む中で、「会社の未来をどう描くか」という経営戦略の見直しや、新しいニーズがたくさん生まれています。
特に、社員さんの教育に関するご相談が増えており、今回募集する方には、このニーズに応えるための研修を、企画から実施、そして講師まで、一貫して担当していただきます。
当社の魅力は、薬局ごとのご要望に合わせて研修を自由にカスタマイズできる点です。お客様の人材育成のお悩みを解決し、そこでご自身の新しい価値を創造したいというお気持ちをお持ちの方からのご応募を心よりお待ちしております。

【具体的な業務内容】
調剤薬局やドラッグストアのお客様へ、人事に関するお悩みを解決するサービス(研修)を、企画から実施まで一貫してご提供します。
・お客様への初回ヒアリング:営業担当がうかがったニーズをもとに、より専門的なヒアリングを行い、当社のサービスについてご説明します。
【お仕事内容】
薬局業界は、今、大きく変化しています。
薬剤師の働き方が変わり、デジタル化も進む中で、「会社の未来をどう描くか」という経営戦略の見直しや、新しいニーズがたくさん生まれています。
特に、社員さんの教育に関するご相談が増えており、今回募集する方には、このニーズに応えるための研修を、企画から実施、そして講師まで、一貫して担当していただきます。
当社の魅力は、薬局ごとのご要望に合わせて研修を自由にカスタマイズできる点です。
お客様の人材育成のお悩みを解決し、そこでご自身の新しい価値を創造したいというお気持ちをお持ちの方からのご応募を心よりお待ちしております。

【具体的な業務内容】

108_ユーザーサポート(BPOマネジメント業務/メンバー) カイテク株式会社

  • 土日祝休み
  • 休日120日以上
  • 業界未経験OK
  • 賞与あり
  • 転勤なし
  • 学歴不問
想定年収 350450万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
【お任せしたいお仕事】
私たちは、お客様が直面する課題を解決し、より良いサービスを提供するためのお手伝いをしています。

【具体的な業務内容】
・エスカレーション対応:お客様からの難しいご相談に対し、私たちが最初に対応します。状況を丁寧に整理し、関係部署と協力しながら、迅速かつ的確な解決へと導きます。
・仕様の共有とオペレーションの整備:新しい情報がリリースされた際には、その内容を分かりやすく共有し、対応マニュアルの作成や勉強会を通じて、チーム全体の理解を深めます。
・予算と運営の管理:委託費用や稼働状況を分析し、コストを抑えつつ、運営がスムーズに進むよう工夫します。時には経営層や関連部門と連携し、継続的な改善に努めます。
・品質管理とプロセスの改善:お客様からのご意見や対応履歴を分析し、より良いサービスを提供するための改善点を見つけます。再発防止策を考えたり、トレーニングを実施したりすることで、サービスの質を高めます。
【お任せしたいお仕事】
私たちは、お客様が直面する課題を解決し、より良いサービスを提供するためのお手伝いをしています。

【具体的な業務内容】
・エスカレーション対応:お客様からの難しいご相談に対し、私たちが最初に対応します。状況を丁寧に整理し、関係部署と協力しながら、迅速かつ的確な解決へと導きます。
・仕様の共有とオペレーションの整備:新しい情報がリリースされた際には、その内容を分かりやすく共有し、対応マニュアルの作成や勉強会を通じて、チーム全体の理解を深めます。
・予算と運営の管理:委託費用や稼働状況を分析し、コストを抑えつつ、運営がスムーズに進むよう工夫します。時には経営層や関連部門と連携し、継続的な改善に努めます。
・品質管理とプロセスの改善:お客様からのご意見や対応履歴を分析し、より良いサービスを提供するための改善点を見つけます。再発防止策を考えたり、トレーニングを実施したりすることで、サービスの質を高めます。

108_ユーザーサポート(BPOマネジメントグループ/リーダー候補) カイテク株式会社

  • 土日祝休み
  • 休日120日以上
  • 業界未経験OK
  • 賞与あり
  • 転勤なし
  • 学歴不問
想定年収 400550万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
【お任せしたいお仕事】
私たちは、お客様の「困った」を解決し、より良いサービス提供を目指しています。ぜひ、これまでの経験を活かして、チームを支え、成長させていきませんか?

【具体的な業務内容】
・エスカレーション対応:BPOメンバーが解決に悩む案件をサポートし、状況を整理した上で関係部署と協力します。背景や優先度を明確にし、迅速な解決をリードするお仕事です。
・仕様の共有とオペレーションの整備:新しいリリース情報の共有やマニュアルの作成、勉強会の開催を通じて、チーム全体の理解を深めます。
・予算と運営の管理:委託費用や稼働データをもとに、コストと運営効率の最適化を図ります。経営層や関連部門と連携し、継続的な改善を推進する大切な役割です。
・品質管理とプロセス改善:対応履歴や満足度データを分析し、改善点を見つけ出します。再発防止策の設計やトレーニングを通じて、サービスの品質を安定させます。
【お任せしたいお仕事】
私たちは、お客様の「困った」を解決し、より良いサービス提供を目指しています。ぜひ、これまでの経験を活かして、チームを支え、成長させていきませんか?

【具体的な業務内容】
・エスカレーション対応:BPOメンバーが解決に悩む案件をサポートし、状況を整理した上で関係部署と協力します。背景や優先度を明確にし、迅速な解決をリードするお仕事です。
・仕様の共有とオペレーションの整備:新しいリリース情報の共有やマニュアルの作成、勉強会の開催を通じて、チーム全体の理解を深めます。
・予算と運営の管理:委託費用や稼働データをもとに、コストと運営効率の最適化を図ります。経営層や関連部門と連携し、継続的な改善を推進する大切な役割です。
・品質管理とプロセス改善:対応履歴や満足度データを分析し、改善点を見つけ出します。再発防止策の設計やトレーニングを通じて、サービスの品質を安定させます。

あなたに合う求人が
非公開求人の中にあるかもしれません。

サイト内でご覧いただける求人は一部となります。非公開求人は、ご登録後にキャリアアドバイザーからのみご紹介することができます。

非公開求人の紹介を受ける女性
無料登録
無料非公開求人の紹介を受ける
Page Topへ

転職活動が
アプリ1つで完結!

アプリ紹介イラスト

無料ダウンロードはこちら

QRコード

※App StoreはApple Inc.のサービスマークです。

※Android、Google PlayはGoogle Inc.の商標または登録商標です。

無料自分に合う求人を紹介してもらう