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■プロジェクトマネージャー（PM）/プロジェクトリーダー（PL）
PMについては、中規模・大規模案件においてプロジェクト全体を統括する立場として企画・提案から案件終了までQCDの達成に責任を持ち、プロジェクトの目的を理解したうえでお客様やステークホルダー様との信頼関係・協力関係を築きながら、チームメンバーの業務やプロジェクトの進捗を管理します。
PLについては、案件責任者として要件定義や基本設計・詳細設計について正しく把握し、チームメンバーをまとめながら計画通りに案件を進めていきます。

■プリセールス
お客様への運用代行サービス提案時にAWS運用保守のプロとしてソリューション営業に同行し、技術的な支援および実現可能性の高い提案を行うことで受注獲得を目指します。
受注後は後続対応を別チームに引き継いだり、必要に応じてPM/PLとして運用開始まで対応します。

■AWS運用の改善提案
お客様と密にコミュニケーションを行いながらAWS運用状況を継続的に把握し、現在または今後の課題に対する改善提案（運用効率化、コスト削減提案、AWSサービスの情報共有等）を行います。

■障害発生時における有人対応
監視システムが検知した障害に対して、お客様への電話・メール連絡や障害調査報告、復旧作業（有人作業）等を行います。
・障害内容の確認およびお客様への連絡
・AWS環境やサーバー内で問題になっている箇所の調査
・プロセスやサーバーの再起動等の復旧作業
・バックアップ失敗時における手動での再取得

■AWS運用サポート
チケット管理サービスである Zendesk を利用し、お客様からのお問い合わせに対応します。
お客様の要望に対して、AWSドキュメント調査や検証作業等を通じて、対応可否の回答やお客様の要望に添えるような代替案の提示を行います。
テキストベースでのやり取りで伝わらない場合は、必要に応じて電話での説明も行います。
運用支援として、サーバーバックアップの取得・管理、AWS環境内の定型作業等も提供しています。

■運用システムの保守・改善
サーバーワークスでは、監視システム、チケットシステム、構成情報管理システム等の
様々なシステムを連携させながら運用代行サービスを提供しています。
サービス品質の向上、業務の自動化や最適化のため、技術検証を通じてこれらシステムの改善を行います。

■AWS運用保守サービスの企画・立案・改善
運用代行サービスの成長を促進し、売上・利益やお客様満足度を最大化させるために活動します。
市場のトレンドやお客様要望を把握したうえで、長期的な視点を持ってサービスの企画・立案や改善・改良を進めます。
また、開発チームやセールスチームと協力しながらサービス開発を進め、市場での競争力向上・シェア拡大を目指します。

■プロジェクトマネージャー（PM）/プロジェクトリーダー（PL）

PMについては、中規模・大規模案件においてプロジェクト全体を統括する立場として企画・提案から案件終了までQCDの達成に責任を持ち、プロジェクトの目的を理解したうえでお客様やステークホルダー様との信頼関係・協力関係を築きながら、チームメンバーの業務やプロジェクトの進捗を管理します。

PLについては、案件責任者として要件定義や基本設計・詳細設計について正しく把握し、チームメンバーをまとめながら計画通りに案件を進めていきます。

■プリセールス

お客様への運用代行サービス提案時にAWS運用保守のプロとしてソリューション営業に同行し、技術的な支援および実現可能性の高い提案を行うことで受注獲得を目指します。

受注後は後続対応を別チームに引き継いだり、必要に応じてPM/PLとして運用開始まで対応します。

■AWS運用の改善提案

お客様と密にコミュニケーションを行いながらAWS運用状況を継続的に把握し、現在または今後の課題に対する改善提案（運用効率化、コスト削減提案、AWSサービスの情報共有等）を行います。

■障害発生時における有人対応

監視システムが検知した障害に対して、お客様への電話・メール連絡や障害調査報告、復旧作業（有人作業）等を行います。

・障害内容の確認およびお客様への連絡
・AWS環境やサーバー内で問題になっている箇所の調査
・プロセスやサーバーの再起動等の復旧作業
・バックアップ失敗時における手動での再取得

■AWS運用サポート

チケット管理サービスである Zendesk を利用し、お客様からのお問い合わせに対応します。

お客様の要望に対して、AWSドキュメント調査や検証作業等を通じて、対応可否の回答やお客様の要望に添えるような代替案の提示を行います。

テキストベースでのやり取りで伝わらない場合は、必要に応じて電話での説明も行います。

運用支援として、サーバーバックアップの取得・管理、AWS環境内の定型作業等も提供しています。

■運用システムの保守・改善

サーバーワークスでは、監視システム、チケットシステム、構成情報管理システム等の様々なシステムを連携させながら運用代行サービスを提供しています。

サービス品質の向上、業務の自動化や最適化のため、技術検証を通じてこれらシステムの改善を行います。

■AWS運用保守サービスの企画・立案・改善

運用代行サービスの成長を促進し、売上・利益やお客様満足度を最大化させるために活動します。

市場のトレンドやお客様要望を把握したうえで、長期的な視点を持ってサービスの企画・立案や改善・改良を進めます。

また、開発チームやセールスチームと協力しながらサービス開発を進め、市場での競争力向上・シェア拡大を目指します。

• 成果相応に稼ぎたい

  「お金のみが動力源」と思われると協調性に疑念を持たれてしまうかも。チームで成果を最大化する視点もあると伝えたいですね。「自身の目標達成が、周囲や組織の利益に繋がった」エピソードがあると◎

• スキル経験を活かしたい

  「現状維持」と捉えられ意欲を疑われてしまわないように、実績を数字で伝えつつ「即戦力として貢献しながら、貴社でさらに磨きたいスキルがある」と付け加えると、成長意欲も伝わり好印象に繋がる場合が多いです。