お問い合わせ番号:648001 最終確認日:2026年05月07日

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カスタマーサクセス

GMOメイクショップ株式会社

お問い合わせ番号:648001 最終確認日:2026年05月07日

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勤務条件

雇用形態 正社員
試用期間:有/3ヶ月
備考:労働条件に変更なし
給与 [想定年収] 420 ~ 600 万円
[月給] 35 ~ 50万円
[給与形態] 固定給制(月給制)
[年収例] ※予定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります
勤務地 [勤務地1] 東京都 渋谷区 桜丘町26-1 セルリアンタワー
[変更の範囲] [受動喫煙対策]屋内全面禁煙
勤務時間 [勤務時間] 9:30 ~ 18:30(実働:8時間00分)   休憩時間:60分
[平均残業時間] 20時間/月
[みなし残業] 基本給:28.3~40.5万円
みなし残業手当額:6.7~9.5万円
月のみなし時間:30.0時間
みなし時間超過時に別途残業代を支給:支給あり
休日・休暇 [年間休日] 125日
土曜日日曜日祝日年末年始夏季慶弔産休育児
■完全週休2日制(土日)■祝祭日■夏期休暇(5日間)■年末年始休暇■有給休暇■慶弔休暇■産前産後休暇■育児休暇■介護休暇■ウェルカム休暇■リフレッシュ休暇
手当・福利厚生 通勤手当 残業手当
■社会保険(健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険)■通勤交通費(非課税限度額)■住宅補助(渋谷駅から各線2駅圏内、その他支給条件あり)■結婚・出産・入学お祝い金■永年勤続功労金■在宅勤務手当(月6,000円)教育支援制度(書籍、資格取得費負担、各種研修参加 他)■社員食堂(無料・予約制)■社内カフェ(完全無料)■お昼寝スペース■マッサージルーム■託児所■社内図書館■トレーニングジム■金曜日のバータイム■屋内全面禁煙
昇給・賞与 [昇給]年1回
[賞与]
保険 健康 厚生年金 雇用 労災

求人情報

業務内容

「makeshop」をご利用のショップ様の売上を増やすお手伝いをしませんか?
【お仕事内容】
・データ分析とマーケティング施策のご提案を通じて、ショップ様の売上を最大限に伸ばすお手伝いをしていただきます。
・ミドルタッチ型のカスタマーサクセスとして、約150~400のショップ様を担当し、多くのEC事業者様の成長をサポートします。
・ショップ様のデータ分析やEC運営に関するお困りごとに合わせて、マーケティング施策やサイト改善などをご提案し、継続的な売上成長を支援いたします。
【具体的な業務】
・課題解決のお手伝い:お話をじっくりお伺いし、解決策をご提示します。また、開発部門へもフィードバックを行います。
・戦略的なご提案:CRMやOMS(受注管理システム)の導入、サイトの改善、オプションサービスのご提案をいたします。
・データに基づいたマーケティング施策の実施や、より高度な機能カスタマイズのご提案も行います。
・関係づくり:毎月10~20件ほど、対面またはオンラインでの定期的なコミュニケーションを通じて、ショップ様との良好な関係を築きます。
・主に月商1000万円を超えるショップ様を担当し、流通額の増加とショップ様のお困りごとの解決(退店防止)を目指します。

「makeshop」をご利用のショップ様の売上を増やすお手伝いをしませんか?

【お仕事内容】
・データ分析とマーケティング施策のご提案を通じて、ショップ様の売上を最大限に伸ばすお手伝いをしていただきます。
・ミドルタッチ型のカスタマーサクセスとして、約150~400のショップ様を担当し、多くのEC事業者様の成長をサポートします。
・ショップ様のデータ分析やEC運営に関するお困りごとに合わせて、マーケティング施策やサイト改善などをご提案し、継続的な売上成長を支援いたします。

【具体的な業務】
・課題解決のお手伝い:お話をじっくりお伺いし、解決策をご提示します。また、開発部門へもフィードバックを行います。
・戦略的なご提案:CRMやOMS(受注管理システム)の導入、サイトの改善、オプションサービスのご提案をいたします。
・データに基づいたマーケティング施策の実施や、より高度な機能カスタマイズのご提案も行います。
・関係づくり:毎月10~20件ほど、対面またはオンラインでの定期的なコミュニケーションを通じて、ショップ様との良好な関係を築きます。
・主に月商1000万円を超えるショップ様を担当し、流通額の増加とショップ様のお困りごとの解決(退店防止)を目指します。



変更の範囲:有
会社の定める業務
必要な経験 - IT業界での提案営業やルート営業のご経験
- IT業界でのカスタマーサクセスのご経験
- EC運営またはECコンサルティングなど、ECに関する業務のご経験
*モール型EC運営経験の方も歓迎いたします
- IT業界での提案営業やルート営業のご経験
- IT業界でのカスタマーサクセスのご経験
- EC運営またはECコンサルティングなど、ECに関する業務のご経験
*モール型EC運営経験の方も歓迎いたします
必要な免許・資格 特になし
学歴 不問

企業情報

企業名 GMOメイクショップ株式会社
企業HP http://www.makeshop.jp/
本社所在地 〒1508512 東京都 渋谷区 桜丘町 26-1 セルリアンタワー
事業内容
設立年月日 2004年 9月22日
代表者 向畑 憲良 / Mukaihatake Kazuyoshi
資本金 5000万円

応募の流れ

  • ご登録

    STEP01

    ご登録

    転職支援サービスへ登録し、あなたの経歴やご希望をご記入ください。

  • キャリアカウンセリング

    STEP02

    キャリアカウンセリング

    あなた専任のキャリアアドバイザーがオンラインや電話で面談をさせていただきます。

  • 求人のご紹介

    STEP03

    求人のご紹介

    カウンセリングでお伺いした情報からあなたに最適な求人をご紹介いたします。

  • 書類作成・応募・推薦

    STEP04

    書類作成・応募・推薦

    応募書類のサポートや、応募手続き代行など、徹底的にサポートいたします。

  • 面接・選考

    STEP05

    面接・選考

    想定質問の提示や模擬面接などの面接対策で、サポートいたします。

  • 内定・入社

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    内定・入社

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