お問い合わせ番号：609825　最終確認日：2026年07月01日

カスタマーサクセス【EC運営アドバイザー／ネットショップ改善提案／流通額13年連続業界No,1】

GMOメイクショップ株式会社

お問い合わせ番号：609825　最終確認日：2026年07月01日

AIによるこの求人の要約

お客様のネットショップ運営をサポートするコンサルタントとして、課題解決提案やシステム導入支援を行う業務
年収は420万円から600万円が目安で、経験やスキルに応じて決定。給与形態は固定給制
勤務地は東京渋谷区のセルリアンタワー。土日祝日は休みで、年間休日の記載はなし

こんな女性におすすめ！

安定した収入を得たい
スキル経験を活かしたい

※本要約はAIによる自動生成です。条件の詳細は、求人票およびキャリアアドバイザーとの面談にて改めてご確認ください。

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勤務条件
求人情報
企業情報
比較情報 NEW

勤務条件

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月備考：労働条件に変更なし
給与	[想定年収] 420 ～ 600 万円 [給与形態] 固定給制(月給制) [年収例] ※スキル・経験・前職給与を考慮し決定いたします比べて！市場データ Web・広告・メディア業界の平均年収：668.4万円法人営業の平均年収：618.3万円
勤務地	[勤務地1] 東京都渋谷区桜丘町26-1 セルリアンタワー [変更の範囲] 有会社の定める勤務地 [受動喫煙対策]屋内全面禁煙
勤務時間	[勤務時間] 9:30 ～ 18:30（実働：8時間00分）休憩時間：60分 [平均残業時間] 確認中 [みなし残業] 確認中比べて！市場データ Web・広告・メディア業界の平均残業時間：22時間／月法人営業の平均残業時間：24時間／月
休日・休暇	土曜日日曜日祝日年末年始夏季慶弔産休育児完全週休2日制（土・日・祝祭日）、夏期休暇（5日間）、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休、介護休暇、ウェルカム休暇（入社後半年以内に利用可）、リフレッシュ休暇完全週休2日制（土・日・祝祭日）、夏期休暇（5日間）、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休、介護休暇、ウェルカム休暇（入社後半年以内に利用可）、リフレッシュ休暇
手当・福利厚生	通勤手当残業手当住宅補助（渋谷駅から各線2駅圏内、その他支給条件あり）、結婚・出産・入学お祝い金、永年勤続功労金、教育支援制度（書籍、資格取得費負担、各種研修参加 etc）社員食堂（無料・予約制）、社内カフェ（完全無料）、お昼寝スペース・マッサージルーム、託児所、社内図書館、トレーニングジム、金曜日のバータイム住宅補助（渋谷駅から各線2駅圏内、その他支給条件あり）、結婚・出産・入学お祝い金、永年勤続功労金、教育支援制度（書籍、資格取得費負担、各種研修参加 etc）社員食堂（無料・予約制）、社内カフェ（完全無料）、お昼寝スペース・マッサージルーム、託児所、社内図書館、トレーニングジム、金曜日のバータイム
昇給・賞与	[昇給]年1回 [賞与]
保険	健康厚生年金雇用労災

求人情報

業務内容	【お仕事内容】お客様のネットショップ運営をサポートするコンサルタントのお仕事です。【具体的な業務内容】 1、ショップ運営の課題解決サポート・ショップ運営に関するお困りごとや、機能についてのご要望をじっくりお伺いします。・お伺いした内容に基づき、解決策をご提案し、社内の関連部署と連携して、調査や開発のご要望を提出します。・担当するショップ様との良い関係を築き、信頼を深めていくことを大切にしています。 2、ネットショップの基本設定に関するアドバイス・ネットショップとして大切な設定が不足している点がないか確認し、お電話やメールで丁寧なアドバイスを行います。・お客様のご希望に沿った形で、オプション機能や様々なサービスをご提案します。・ショップサイトがより良くなるための改善案をご提案します。・CRM（顧客関係管理）やOMS（受注管理システム）などの便利なシステムの導入をご提案することがございます。【1日の対応件数について】・メールでの対応：1日あたり約10件・お電話での対応：1日あたり約10件・直接訪問やオンラインでの打ち合わせ：1ヶ月あたり10件から20件ほど・その他、お電話でのお問い合わせ対応：1ヶ月あたり10件から20件ほど【担当ショップ様数】・お一人あたり150から300のショップ様をご担当いただきます。【お取引ショップ様の一例】・株式会社バンダイナムコヌイ様、パナソニック株式会社様、ブックオフコーポレーション株式会社様、日本直販株式会社様など、多数のショップ様とお取引がございます。【お仕事内容】お客様のネットショップ運営をサポートするコンサルタントのお仕事です。【具体的な業務内容】 1、ショップ運営の課題解決サポート・ショップ運営に関するお困りごとや、機能についてのご要望をじっくりお伺いします。・お伺いした内容に基づき、解決策をご提案し、社内の関連部署と連携して、調査や開発のご要望を提出します。・担当するショップ様との良い関係を築き、信頼を深めていくことを大切にしています。 2、ネットショップの基本設定に関するアドバイス・ネットショップとして大切な設定が不足している点がないか確認し、お電話やメールで丁寧なアドバイスを行います。・お客様のご希望に沿った形で、オプション機能や様々なサービスをご提案します。・ショップサイトがより良くなるための改善案をご提案します。・CRM（顧客関係管理）やOMS（受注管理システム）などの便利なシステムの導入をご提案することがございます。【1日の対応件数について】・メールでの対応：1日あたり約10件・お電話での対応：1日あたり約10件・直接訪問やオンラインでの打ち合わせ：1ヶ月あたり10件から20件ほど・その他、お電話でのお問い合わせ対応：1ヶ月あたり10件から20件ほど【担当ショップ様数】・お一人あたり150から300のショップ様をご担当いただきます。【お取引ショップ様の一例】・株式会社バンダイナムコヌイ様、パナソニック株式会社様、ブックオフコーポレーション株式会社様、日本直販株式会社様など、多数のショップ様とお取引がございます。変更の範囲：有会社の定める業務
必要な経験	下記のいずれかのご経験・IT業界での提案営業やルート営業のご経験・IT業界でのカスタマーサクセスのご経験・EC運営またはECコンサルティングのご経験	下記のいずれかのご経験・IT業界での提案営業やルート営業のご経験・IT業界でのカスタマーサクセスのご経験・EC運営またはECコンサルティングのご経験
必要な免許・資格	特になし
学歴	不問

企業情報

企業名	GMOメイクショップ株式会社
企業HP	http://www.makeshop.jp/
本社所在地	〒1508512 東京都渋谷区桜丘町 26-1 セルリアンタワー
事業内容	■オンラインショップ構築ASP事業『makeshop』の運営　　　■ECソリューション事業　　　■WEB製作事業 ■プラットフォーム事業（EC構築支援・ECマーケティング支援・EC運用受託）　■システムインテグレーション事業＜同社のコンセプト＞ ☆オンラインカートショップ「makeshop」は最重要コンセプトである「流通額 is Power」の考えに基づき、企画・制作・開発を行っています。　ショップ運営で最も重要なのは"売上"です。売上（流通額）こそが最大の"力"であり、その力はネットショップ運営を続ける楽しみや喜びを与え、　更なる発展の原動力になります。一店舗でも多く生み出し、運営者の笑顔、さらにはその先にいる購入者の笑顔を増やし続けたいと考えています。＜大手企業～中小企業まで幅広く利用＞『サントリー』『劇団四季』『毎日新聞社』『エリエール』『とんかつまい泉』『越後製菓』『新星堂』等々で同社のサービスを導入しています。	■オンラインショップ構築ASP事業『makeshop』の運営 ■ECソリューション事業 ■WEB製作事業 ■プラットフォーム事業（EC構築支援・ECマーケティング支援・EC運用受託） ■システムインテグレーション事業＜同社のコンセプト＞ ☆オンラインカートショップ「makeshop」は最重要コンセプトである「流通額 is Power」の考えに基づき、企画・制作・開発を行っています。ショップ運営で最も重要なのは"売上"です。売上（流通額）こそが最大の"力"であり、その力はネットショップ運営を続ける楽しみや喜びを与え、更なる発展の原動力になります。一店舗でも多く生み出し、運営者の笑顔、さらにはその先にいる購入者の笑顔を増やし続けたいと考えています。＜大手企業～中小企業まで幅広く利用＞『サントリー』『劇団四季』『毎日新聞社』『エリエール』『とんかつまい泉』『越後製菓』『新星堂』等々で同社のサービスを導入しています。
設立年月日	2004年 9月22日
代表者	向畑　憲良　/　Mukaihatake Kazuyoshi
資本金	5000万円

比較情報

同じ業界の比較	Web・広告・メディア業界【平均年収】 668.4万円【平均残業時間】 22時間／月売上に直結するスキルへの需要で給与は高い水準。働き方改革や制作プロセスの変化により、残業は改善傾向。
同じ職種の比較	法人営業【平均年収】 618.3万円【平均残業時間】 24時間／月成果が給与に反映されやすい一方、顧客対応や事務作業で業務時間が延びやすい職種と言えます。
【業界別】面接アドバイス	トレンドの移り変わりが速い業界です。業務経験に基づく感性を言語化して伝える必要があります。事前にその企業の媒体やSNSを研究し、「なぜ心が動いたか」を具体的に話せると熱意が届きやすいでしょう。【よくある質問と攻略ヒント】「自社メディアの改善点や好きなコンテンツ」を問われることが多いです。単に感想を述べるのではなく、ターゲット層や競合との違いを分析した上で、自分ならどうしたいかという視点で答えるのが好印象のコツです。
【職種別】面接アドバイス	実績を伝える際は、目標達成率などの具体的な数字を用い、どのようにその成果を出したかを論理的に話すと好印象です。エピソードの中で、論理的思考や粘り強さ、ヒアリング力など、自身の強みを強調しましょう。【よくある質問と攻略ヒント】「目標未達成の時、どう動くか？」が頻出です。気合だけでなく「要因をどう分析し、行動量をどう修正したか」を論理的に話しましょう。失敗を糧にPDCAを回せる姿勢があるかを見られています。
おすすめ属性別面接アドバイス	安定した収入を得たい「現状に甘んじて挑戦を避けるのでは」と誤解されがちですが、長期的な貢献意欲を強調すると好印象でしょう。「安定した環境で、着実に役割を果たし続けたい」と伝えるのが、面接官の信頼を得るコツと言えます。スキル経験を活かしたい「現状維持」と捉えられ意欲を疑われてしまわないように、実績を数字で伝えつつ「即戦力として貢献しながら、貴社でさらに磨きたいスキルがある」と付け加えると、成長意欲も伝わり好印象に繋がる場合が多いです。

【データの引用・算出について】
※表示している平均年収は、厚生労働省「jobtag」の職種別データ（2026年4月時点）を引用したものです。平均残業時間は、当サイトの求人データベース（2026年4月時点）に基づき算出しています。
※本データは個別の求人内容を保証するものではありません。実際の条件については、求人票およびキャリアアドバイザーとの面談にて改めてご確認ください。

応募の流れ

STEP01

ご登録

転職支援サービスへ登録し、あなたの経歴やご希望をご記入ください。
STEP02

キャリアカウンセリング

あなた専任のキャリアアドバイザーがオンラインや電話で面談をさせていただきます。
STEP03

求人のご紹介

カウンセリングでお伺いした情報からあなたに最適な求人をご紹介いたします。
STEP04

書類作成・応募・推薦

応募書類のサポートや、応募手続き代行など、徹底的にサポートいたします。
STEP05

面接・選考

想定質問の提示や模擬面接などの面接対策で、サポートいたします。
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内定・入社

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同じ業界の比較	Web・広告・メディア業界【平均年収】 668.4万円【平均残業時間】 22時間／月売上に直結するスキルへの需要で給与は高い水準。働き方改革や制作プロセスの変化により、残業は改善傾向。
同じ職種の比較	法人営業【平均年収】 618.3万円【平均残業時間】 24時間／月成果が給与に反映されやすい一方、顧客対応や事務作業で業務時間が延びやすい職種と言えます。
【業界別】面接アドバイス	トレンドの移り変わりが速い業界です。業務経験に基づく感性を言語化して伝える必要があります。事前にその企業の媒体やSNSを研究し、「なぜ心が動いたか」を具体的に話せると熱意が届きやすいでしょう。【よくある質問と攻略ヒント】「自社メディアの改善点や好きなコンテンツ」を問われることが多いです。単に感想を述べるのではなく、ターゲット層や競合との違いを分析した上で、自分ならどうしたいかという視点で答えるのが好印象のコツです。
【職種別】面接アドバイス	実績を伝える際は、目標達成率などの具体的な数字を用い、どのようにその成果を出したかを論理的に話すと好印象です。エピソードの中で、論理的思考や粘り強さ、ヒアリング力など、自身の強みを強調しましょう。【よくある質問と攻略ヒント】「目標未達成の時、どう動くか？」が頻出です。気合だけでなく「要因をどう分析し、行動量をどう修正したか」を論理的に話しましょう。失敗を糧にPDCAを回せる姿勢があるかを見られています。
おすすめ属性別面接アドバイス	安定した収入を得たい「現状に甘んじて挑戦を避けるのでは」と誤解されがちですが、長期的な貢献意欲を強調すると好印象でしょう。「安定した環境で、着実に役割を果たし続けたい」と伝えるのが、面接官の信頼を得るコツと言えます。スキル経験を活かしたい「現状維持」と捉えられ意欲を疑われてしまわないように、実績を数字で伝えつつ「即戦力として貢献しながら、貴社でさらに磨きたいスキルがある」と付け加えると、成長意欲も伝わり好印象に繋がる場合が多いです。

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