株式会社クーリエ

お問い合わせ番号：647388　最終確認日：2026年04月29日

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勤務条件

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月備考：※期間中の待遇・給与に差異はありません
給与	[想定年収] 400 ～ 800 万円 [月給] 29 ～ 50万円 [給与形態] 固定給制(月給制) [年収例] ※ご年収は参考レンジです。ご経験・ポジションにより算出。上振れ、下振れ可能性も有り
勤務地	[勤務地1] 〒150-6009 東京都渋谷区恵比寿4-20-3　恵比寿ガーデンプレイスタワー9F [勤務地その他] 東京都 [変更の範囲] 有会社の定める勤務地、リモート勤務を命じることがある [受動喫煙対策]屋内全面禁煙
勤務時間	[勤務時間] 9:00 ～ 18:00（実働：8時間00分）休憩時間：60分 [平均残業時間] 30時間/月 [みなし残業] 確認中
休日・休暇	[年間休日] 125日 [年次有給休暇] 10日年末年始夏季慶弔特別産休育児・年末年始休暇・夏季休暇・ゴールデンウィーク・シルバーウィーク・有給休暇・慶弔休暇・産前産後/育児休暇（実績あり）・年末年始休暇・夏季休暇・ゴールデンウィーク・シルバーウィーク・有給休暇・慶弔休暇・産前産後/育児休暇（実績あり）
手当・福利厚生	住宅補助通勤手当残業手当・給与改定年2回・賞与年2回 ※試用期間も査定対象。スピーディな昇給が可能。・交通費全額支給・家賃補助2万円支給（自宅の最寄駅が恵比寿駅から2駅以内に限る）・書籍購入代補助・新規事業提案制度・ナレッジ共有勉強会・恵比寿ガーデンプレイス内の飲食店・ヘアサロン等の割引特典あり・ミニオフィスコンビニ、リフレッシュスペースあり・髪型・服装自由・副業OK ・屋内禁煙（作業効率と職場環境の向上のため勤務時間中は喫煙は禁止）・給与改定年2回・賞与年2回 ※試用期間も査定対象。スピーディな昇給が可能。・交通費全額支給・家賃補助2万円支給（自宅の最寄駅が恵比寿駅から2駅以内に限る）・書籍購入代補助・新規事業提案制度・ナレッジ共有勉強会・恵比寿ガーデンプレイス内の飲食店・ヘアサロン等の割引特典あり・ミニオフィスコンビニ、リフレッシュスペースあり・髪型・服装自由・副業OK ・屋内禁煙（作業効率と職場環境の向上のため勤務時間中は喫煙は禁止）
昇給・賞与	[昇給]年2回 [賞与]年2回 [昨年実績]賞与は年2回を予定しておりますが、業績・評価に応じて支給いたします。
保険	健康厚生年金雇用労災

求人情報

業務内容	【お仕事内容について】こちらの募集は、以下のいずれかのポジションとなります。ご応募の際に、ご希望のポジションをぜひお聞かせくださいね。【具体的な業務内容】 ■インバウンドセールス・「みんなの介護」をご利用のお客様からのお電話に対応します。・お客様の予算、希望エリア、お体の状態など、様々なご要望を丁寧にお伺いします。・お客様にぴったりの介護施設をご提案し、ご紹介します。・お電話でのご相談から、施設見学の予約までをサポートするお仕事です。 ■カスタマーエンゲージメント・「みんなの介護」をご利用のお客様と施設の間に入り、サポートを行います。・お客様のご要望をお伺いし、施設見学のスケジュール調整から実施までをお手伝いします。・データに基づいた戦略や会話の工夫を通じて、施設見学の機会を増やすことを目指します。 ■カスタマーコンサルタント・業界トップクラスの自社サービスへのお問い合わせに、親身にお答えします。・お客様が「より良い施設」を見つけられるよう、お手伝いをさせていただきます。・お客様の声に耳を傾け、サービス改善にも積極的に関わることができる環境です。【募集の背景】当社は「テクノロジーの力で新しい価値を創造し、一人ひとりのより良い未来を築く」という理念のもと、介護分野でサービスを展開しております。主力サービスである介護施設検索サイト「みんなの介護」は、月間1,200万PVを誇る業界トップクラスのメディアに成長いたしました。超高齢社会において、施設探しのご要望は大変増えております。お客様の多様なご相談に寄り添い、ITの力を活用しながら、より迅速かつ的確に施設をご紹介できるよう、今回セールス職の方を募集いたします。【お仕事内容について】こちらの募集は、以下のいずれかのポジションとなります。ご応募の際に、ご希望のポジションをぜひお聞かせくださいね。【具体的な業務内容】 ■インバウンドセールス・「みんなの介護」をご利用のお客様からのお電話に対応します。・お客様の予算、希望エリア、お体の状態など、様々なご要望を丁寧にお伺いします。・お客様にぴったりの介護施設をご提案し、ご紹介します。・お電話でのご相談から、施設見学の予約までをサポートするお仕事です。 ■カスタマーエンゲージメント・「みんなの介護」をご利用のお客様と施設の間に入り、サポートを行います。・お客様のご要望をお伺いし、施設見学のスケジュール調整から実施までをお手伝いします。・データに基づいた戦略や会話の工夫を通じて、施設見学の機会を増やすことを目指します。 ■カスタマーコンサルタント・業界トップクラスの自社サービスへのお問い合わせに、親身にお答えします。・お客様が「より良い施設」を見つけられるよう、お手伝いをさせていただきます。・お客様の声に耳を傾け、サービス改善にも積極的に関わることができる環境です。【募集の背景】当社は「テクノロジーの力で新しい価値を創造し、一人ひとりのより良い未来を築く」という理念のもと、介護分野でサービスを展開しております。主力サービスである介護施設検索サイト「みんなの介護」は、月間1,200万PVを誇る業界トップクラスのメディアに成長いたしました。超高齢社会において、施設探しのご要望は大変増えております。お客様の多様なご相談に寄り添い、ITの力を活用しながら、より迅速かつ的確に施設をご紹介できるよう、今回セールス職の方を募集いたします。変更の範囲：有会社の定める業務、適性に応じて会社の指示する業務への異動を命じることがある
必要な経験	・カウンターセールス、または販売接客の経験を1年以上有する方・営業経験を1年以上有する方【同社の紹介】社会をより良くする情報発信のパイオニアとして、クーリエは常に"ちょっと先の未来"を見据えて行動しています。的確な情報提供によって人々のより良い選択肢を増やし、社会に前向きな影響を与えることが私たちの使命です。強みは、社会問題を自分ごととして捉え、本質的な課題に真正面から向き合う社員一人ひとりの姿勢。単なる情報提供にとどまらず、創造性とテクノロジーを駆使して産業の再定義に挑戦し続けています。「自分の仕事が社会を変える」という信念のもと、常に変化し続けるクーリエで、未来にあるべきものを誰よりも先に実現する。そんなエキサイティングな挑戦に、あなたも参加してみませんか？	・カウンターセールス、または販売接客の経験を1年以上有する方・営業経験を1年以上有する方【同社の紹介】社会をより良くする情報発信のパイオニアとして、クーリエは常に"ちょっと先の未来"を見据えて行動しています。的確な情報提供によって人々のより良い選択肢を増やし、社会に前向きな影響を与えることが私たちの使命です。強みは、社会問題を自分ごととして捉え、本質的な課題に真正面から向き合う社員一人ひとりの姿勢。単なる情報提供にとどまらず、創造性とテクノロジーを駆使して産業の再定義に挑戦し続けています。「自分の仕事が社会を変える」という信念のもと、常に変化し続けるクーリエで、未来にあるべきものを誰よりも先に実現する。そんなエキサイティングな挑戦に、あなたも参加してみませんか？
必要な免許・資格	特になし
学歴	高校　専修　短大　高専　大学　大学院
求人の特色	【インバウンドセールス（シフト）】【業務概要】「みんなの介護」経由で入電したお客様に対し、予算やエリア、お身体の状況などのニーズをヒアリングし、最適な介護施設を提案・マッチングします。受電から見学予約の取り付けまでを一貫して担当する、インバウンド型のコンサルティングセールスです。【具体的な業務内容】・ヒアリング: お電話をいただいたお客様の潜在的な不安や希望条件（予算・エリア・介護レベル）を丁寧に聞き取り。・施設マッチング: 掲載数トップクラスのデータベースから、ニーズに合致する施設をピックアップし提案。・見学・資料手配: 検討意欲の高いお客様に対し、施設見学の予約取り付けや資料送付の代行を実施。・追客フォロー: 資料送付後の検討状況の確認や、見学後の感想ヒアリングなど、成約に向けた継続的なコミュニケーション。・データ管理: 自社開発のCRMシステムへの顧客対応履歴の入力、および進捗管理。【業務概要】「みんなの介護」経由で入電したお客様に対し、予算やエリア、お身体の状況などのニーズをヒアリングし、最適な介護施設を提案・マッチングします。受電から見学予約の取り付けまでを一貫して担当する、インバウンド型のコンサルティングセールスです。【具体的な業務内容】・ヒアリング: お電話をいただいたお客様の潜在的な不安や希望条件（予算・エリア・介護レベル）を丁寧に聞き取り。・施設マッチング: 掲載数トップクラスのデータベースから、ニーズに合致する施設をピックアップし提案。・見学・資料手配: 検討意欲の高いお客様に対し、施設見学の予約取り付けや資料送付の代行を実施。・追客フォロー: 資料送付後の検討状況の確認や、見学後の感想ヒアリングなど、成約に向けた継続的なコミュニケーション。・データ管理: 自社開発のCRMシステムへの顧客対応履歴の入力、および進捗管理。【カスタマーエンゲージメント（シフト）】【業務概要】『みんなの介護』を利用するユーザーと施設の間に入り、ヒアリングから見学スケジュールの確定、実施までを一貫してプロデュースします。データに基づいた架電戦略やトークの改善を行い、成約の起点となる「見学」の創出を最大化させます。【具体的な業務内容】・インサイドセールス・ヒアリング：問い合わせのあったユーザーに対し、電話やメールで現在の状況や要望を詳細にヒアリング・施設への提案・交渉：希望に合う施設をピックアップし、空室確認や見学のメリットを施設側に伝えながら調整・見学設定（クロージング）：迷っているユーザーに対し、プロの視点から背中を押し、具体的な見学日時を確定・データ分析・改善：自身のKPI（見学設定率、見学実施率など）を追跡し、架電タイミングやスクリプトの改善案を企画・実行・CRMツールを用いた効率的な進捗管理と情報更新【業務概要】『みんなの介護』を利用するユーザーと施設の間に入り、ヒアリングから見学スケジュールの確定、実施までを一貫してプロデュースします。データに基づいた架電戦略やトークの改善を行い、成約の起点となる「見学」の創出を最大化させます。【具体的な業務内容】・インサイドセールス・ヒアリング：問い合わせのあったユーザーに対し、電話やメールで現在の状況や要望を詳細にヒアリング・施設への提案・交渉：希望に合う施設をピックアップし、空室確認や見学のメリットを施設側に伝えながら調整・見学設定（クロージング）：迷っているユーザーに対し、プロの視点から背中を押し、具体的な見学日時を確定・データ分析・改善：自身のKPI（見学設定率、見学実施率など）を追跡し、架電タイミングやスクリプトの改善案を企画・実行・CRMツールを用いた効率的な進捗管理と情報更新【カスタマーコンサルタント（シフト）】【業務概要】業界No.1を誇る自社サービスのお問い合わせに対する回答、お客さまの「より良い施設探し」を実現するためのサポートを行います。顧客接点の最前線でユーザーニーズを拾い、プロジェクトベースでサービス改善にもチャレンジできる環境です。【具体的な業務内容】・電話、メール、SMSの顧客対応・部署内外のエスカレーション対応・オペレーションの改善、効率化・FAQやマニュアルの作成、メンテナンス、改善【業務概要】業界No.1を誇る自社サービスのお問い合わせに対する回答、お客さまの「より良い施設探し」を実現するためのサポートを行います。顧客接点の最前線でユーザーニーズを拾い、プロジェクトベースでサービス改善にもチャレンジできる環境です。【具体的な業務内容】・電話、メール、SMSの顧客対応・部署内外のエスカレーション対応・オペレーションの改善、効率化・FAQやマニュアルの作成、メンテナンス、改善

企業情報

企業名	株式会社クーリエ
企業HP	https://www.courier.jpn.com/company/
本社所在地	〒1506017 東京都渋谷区恵比寿 4-20-3 恵比寿ガーデンプレイスタワー17F
設立年月日	2011年 4月 1日
代表者	安田大作
従業員数	240名（平均年齢：31歳）