株式会社リバスタ

お問い合わせ番号：643250　最終確認日：2026年04月15日

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勤務条件
求人情報
企業情報
応募の流れ

勤務条件

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月
給与	[想定年収] 500 ～ 700 万円 [月給] 31.1 ～ 43.6万円 [給与形態] 固定給制(月給制)
勤務地	[勤務地1] 東京都江東区豊洲5-6-36 豊洲プライムスクエア9F [変更の範囲] 有会社の定める場所 [受動喫煙対策]屋内全面禁煙
勤務時間	[勤務時間] 10:00 ～ 19:00（実働：8時間00分）フレックス有休憩時間：60分 [平均残業時間] 20時間/月 [みなし残業] みなし残業なし [フレックスタイム] 有（コアタイム：11:00～16:00）
休日・休暇	[年間休日] 120日 [年次有給休暇] 10～20日土曜日日曜日祝日年末年始夏季慶弔特別産休育児完全週休2日制（土・日）、祝日、有給休暇、介護休暇、年間休日：120日以上（2018年度実績125日）完全週休2日制（土・日）、祝日、有給休暇、介護休暇、年間休日：120日以上（2018年度実績125日）
手当・福利厚生	定期健康診断残業手当こども手当：1人につき1万円/月（15歳になる年度まで支給／子供の人数上限なし）、休日出勤手当、災害見舞金、資格取得支援私服OK、社内懇親会補助、部活動補助、リモートワーク制度、オフィス内設置のバーカウンターでのアルコールも含むフリードリンク社内ラウンジ、ノートPCとiPhoneの貸与、受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙、持株会制度こども手当：1人につき1万円/月（15歳になる年度まで支給／子供の人数上限なし）、休日出勤手当、災害見舞金、資格取得支援私服OK、社内懇親会補助、部活動補助、リモートワーク制度、オフィス内設置のバーカウンターでのアルコールも含むフリードリンク社内ラウンジ、ノートPCとiPhoneの貸与、受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙、持株会制度
昇給・賞与	[昇給]年1回 [賞与]年2回
保険	健康厚生年金雇用労災

求人情報

業務内容	お客様を支えるカスタマーサポートのお仕事です【お任せしたい業務内容】主にカスタマーサポート業務をご担当いただきます。【具体的な業務内容】 ■お客様対応業務・電話、メール、フォームからのお問い合わせに丁寧に対応していただきます。・将来的には、お客様先への訪問を通じて、より深いサポートを提供していただくこともございます。 ■外部委託先コールセンターの管理業務・応対品質のモニタリングを行い、サービスの質の維持・向上に努めていただきます。・エスカレーション対応を通じて、お客様の困りごとを解決に導きます。・社内ナレッジの管理を行い、円滑な情報共有をサポートします。 ■エンドユーザー向けコンテンツの管理業務・マニュアルやFAQなどの作成・改善を通じて、お客様がよりスムーズにサービスを利用できるよう支援します。 ■データを活用したサービス改善業務・Google AnalyticsやSQLなどを用いてデータを取得し、分析を行います。・お問い合わせの傾向を分析し、お客様のニーズを深く理解します。・分析結果に基づいて課題を抽出し、サービス改善のための提案を行っていただきます。 ※ご入社後、まずはサービスやお客様の特性をじっくりと理解していただいた上で、分析・改善業務にも携わっていただく予定です。お客様を支えるカスタマーサポートのお仕事です【お任せしたい業務内容】主にカスタマーサポート業務をご担当いただきます。【具体的な業務内容】 ■お客様対応業務・電話、メール、フォームからのお問い合わせに丁寧に対応していただきます。・将来的には、お客様先への訪問を通じて、より深いサポートを提供していただくこともございます。 ■外部委託先コールセンターの管理業務・応対品質のモニタリングを行い、サービスの質の維持・向上に努めていただきます。・エスカレーション対応を通じて、お客様の困りごとを解決に導きます。・社内ナレッジの管理を行い、円滑な情報共有をサポートします。 ■エンドユーザー向けコンテンツの管理業務・マニュアルやFAQなどの作成・改善を通じて、お客様がよりスムーズにサービスを利用できるよう支援します。 ■データを活用したサービス改善業務・Google AnalyticsやSQLなどを用いてデータを取得し、分析を行います。・お問い合わせの傾向を分析し、お客様のニーズを深く理解します。・分析結果に基づいて課題を抽出し、サービス改善のための提案を行っていただきます。 ※ご入社後、まずはサービスやお客様の特性をじっくりと理解していただいた上で、分析・改善業務にも携わっていただく予定です。変更の範囲：有会社の定める業務
必要な経験	・カスタマーサポート、カスタマーサクセス等の実務経験・マニュアル／FAQなどのドキュメント作成経験・問い合わせ削減提案、サービス改善提案を主体的に行い、実現させた経験 ※建設業界や産廃業界に関する知識は必要ありません。入社後に必要に応じて身につけられる環境のためご安心ください	・カスタマーサポート、カスタマーサクセス等の実務経験・マニュアル／FAQなどのドキュメント作成経験・問い合わせ削減提案、サービス改善提案を主体的に行い、実現させた経験 ※建設業界や産廃業界に関する知識は必要ありません。入社後に必要に応じて身につけられる環境のためご安心ください
必要な免許・資格	特になし
学歴	不問

企業情報

企業名	株式会社リバスタ
企業HP	https://www.rvsta.co.jp/
本社所在地	〒1350061 東京都江東区豊洲 5-6-36 豊洲プライムスクエア9F
事業内容	◆電子マニフェストWebサービスの提供 ◆施工管理Webサービスの提供 ◆パッケージソフトの販売　　　　　　　　　　 ◆産業廃棄物に関するコンサルティング業務　等	◆電子マニフェストWebサービスの提供 ◆施工管理Webサービスの提供 ◆パッケージソフトの販売 ◆産業廃棄物に関するコンサルティング業務等
設立年月日	2007年 6月28日
代表者	高橋巧
資本金	1億円
従業員数	225名