お問い合わせ番号:631233 最終確認日:2026年05月27日

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カスタマーサクセスコンサルタント(広島)(メンバー)

株式会社Works Human Intelligence

お問い合わせ番号:631233 最終確認日:2026年05月27日

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勤務条件

雇用形態 正社員
試用期間:有/6ヶ月
給与 [想定年収] 450 ~ 660 万円
[月給] 32.1 ~ 40万円
[給与形態] 固定給制(月給制)
勤務地 [勤務地1] 広島県 広島市東区 若草町12-1
[変更の範囲] [受動喫煙対策]屋内禁煙(屋内喫煙可能場所有)
勤務時間 [勤務時間] 0:00 ~ 0:00(実働:8時間00分) フレックス有   休憩時間:60分
[平均残業時間] 20時間/月
[みなし残業] 基本給:24.2~32万円
みなし残業手当額:7.8~9万円
月のみなし時間:45.0時間
みなし時間超過時に別途残業代を支給:支給あり
[フレックスタイム]
休日・休暇 [年間休日] 120日
[年次有給休暇] 10日
土曜日日曜日祝日年末年始夏季慶弔特別産休育児
完全週休2日制(土・日)、(土日を除く)祝日及び年末年始(12/30~1/3)と同等日数のフレックス休暇、有給休暇入社日当日に10労働日付与 夏季休暇(7/1~9/30の任意の2労働日)、赴任休暇、結婚休暇、忌引休暇、配偶者出産休暇、産前産後休暇、育児休暇 等
手当・福利厚生 カフェテリアプラン 定期健康診断 通勤手当 残業手当
昇給・賞与 [昇給]年2回
[賞与]年2回
保険 健康 厚生年金 雇用 労災

求人情報

業務内容

【お仕事内容】
こちらの職種は、お客様に一番近い立場で、お客様の事業が成功するようにサポートするお仕事です。
一般的なお客様サポートとは異なり、ただご要望にお応えするだけでなく、お客様の成功(事業の成功)と、会社の収益を両立させることを目指し、積極的に働きかけを行います。
システムを導入してご利用いただくことがゴールではなく、システムを最大限に活用していただくことで、お客様が抱える課題を解決し、事業を成功に導くことを大切にしています。
継続してご利用いただいているお客様からの定期的な売上が、会社全体の売上の半分以上を占めており、お客様満足度を高め、契約継続率98%を支える、会社の強みとなる大切なお仕事です。

【具体的な業務内容】
20年以上にわたり発展・改善されてきた「COMPANY」というシステムとサポートサービスにより、すでにトップシェアを誇り、安定した収益基盤があります。
そのため、お客様の本当の課題解決に集中して取り組むことができます。
入社後は、「COMPANY」のシステムやお客様の業務について深く理解していただきながら、まずは以下の業務を中心にお任せし、コンサルタントとしての経験を積んでいただきます。

・業務の改善や課題解決に向けたご提案、および「COMPANY」でまだご利用いただいていない機能のご案内
・機能のご利用方法に関するご質問へのサポート(社内のコールセンターと連携して行います)
・法改正や制度変更などがあった際に、社内の事例やノウハウに基づいたご提案や情報のご提供

これらの経験を積んでいただいた後は、ご自身の考えるお客様サポートの実現に向けて、さらに以下のような幅広いご提案でキャリアアップを目指していただけます。

・お客様の成功を実現するための、より高機能なサービスや関連サービスの提案
・お客様同士の交流を深めるネットワーク作りや、勉強会などのイベント企画
・市場全体のニーズを把握し、マーケティング部門や製品開発部門へのフィードバック、および新しいサービスの設計
など、多岐にわたる業務に携わることができます。

【お仕事内容】

こちらの職種は、お客様に一番近い立場で、お客様の事業が成功するようにサポートするお仕事です。
一般的なお客様サポートとは異なり、ただご要望にお応えするだけでなく、お客様の成功(事業の成功)と、会社の収益を両立させることを目指し、積極的に働きかけを行います。
システムを導入してご利用いただくことがゴールではなく、システムを最大限に活用していただくことで、お客様が抱える課題を解決し、事業を成功に導くことを大切にしています。
継続してご利用いただいているお客様からの定期的な売上が、会社全体の売上の半分以上を占めており、お客様満足度を高め、契約継続率98%を支える、会社の強みとなる大切なお仕事です。

【具体的な業務内容】

20年以上にわたり発展・改善されてきた「COMPANY」というシステムとサポートサービスにより、すでにトップシェアを誇り、安定した収益基盤があります。
そのため、お客様の本当の課題解決に集中して取り組むことができます。
入社後は、「COMPANY」のシステムやお客様の業務について深く理解していただきながら、まずは以下の業務を中心にお任せし、コンサルタントとしての経験を積んでいただきます。

・業務の改善や課題解決に向けたご提案、および「COMPANY」でまだご利用いただいていない機能のご案内
・機能のご利用方法に関するご質問へのサポート(社内のコールセンターと連携して行います)
・法改正や制度変更などがあった際に、社内の事例やノウハウに基づいたご提案や情報のご提供

これらの経験を積んでいただいた後は、ご自身の考えるお客様サポートの実現に向けて、さらに以下のような幅広いご提案でキャリアアップを目指していただけます。

・お客様の成功を実現するための、より高機能なサービスや関連サービスの提案
・お客様同士の交流を深めるネットワーク作りや、勉強会などのイベント企画
・市場全体のニーズを把握し、マーケティング部門や製品開発部門へのフィードバック、および新しいサービスの設計
など、多岐にわたる業務に携わることができます。



変更の範囲:有
入社後は本職種に従事いただきます。その後、ご本人の適性等により同社業務全般に変更の可能性があります。
必要な経験 以下いずれかのご経験を2年以上
※下部の「求める人材像」を1つでも想起させるエピソードがある方は大歓迎。

・法人営業経験(無形商材(IT商材・広告・人材紹介・金融など)歓迎)
・業界/領域問わず複数人を巻き込んでのプロジェクト経験をお持ちの方(目安:体制3名以上)
・コンサルティング経験
・日本語能力(ビジネスレベル、N1以上)
以下いずれかのご経験を2年以上
※下部の「求める人材像」を1つでも想起させるエピソードがある方は大歓迎。

・法人営業経験(無形商材(IT商材・広告・人材紹介・金融など)歓迎)
・業界/領域問わず複数人を巻き込んでのプロジェクト経験をお持ちの方(目安:体制3名以上)
・コンサルティング経験
・日本語能力(ビジネスレベル、N1以上)
必要な免許・資格 特になし
学歴 大学 大学院

企業情報

企業名 株式会社Works Human Intelligence
企業HP https://www.works-hi.co.jp/
本社所在地 〒1055510 東京都 港区 虎ノ門 2ー6ー1 虎ノ門ヒルズステーションタワー 10階
事業内容
設立年月日 2019年 8月 1日
代表者 安斎 富太郎
資本金 1億円
従業員数 2,198名 (平均年齢:31歳)

応募の流れ

  • ご登録

    STEP01

    ご登録

    転職支援サービスへ登録し、あなたの経歴やご希望をご記入ください。

  • キャリアカウンセリング

    STEP02

    キャリアカウンセリング

    あなた専任のキャリアアドバイザーがオンラインや電話で面談をさせていただきます。

  • 求人のご紹介

    STEP03

    求人のご紹介

    カウンセリングでお伺いした情報からあなたに最適な求人をご紹介いたします。

  • 書類作成・応募・推薦

    STEP04

    書類作成・応募・推薦

    応募書類のサポートや、応募手続き代行など、徹底的にサポートいたします。

  • 面接・選考

    STEP05

    面接・選考

    想定質問の提示や模擬面接などの面接対策で、サポートいたします。

  • 内定・入社

    STEP06

    内定・入社

    年収交渉や、入社日などの交渉もキャリアアドバイザーが代行!

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