女性歓迎！【カスタマーサポート／研修・教育担当】全国どこでもフルリモートOK／シフト制｜株式会社タイミーの求人・転職情報｜type女性の転職エージェント

【業務内容】

・充実の研修プログラムで、オペレーターの育成をサポートしませんか？
1回4～10名程度の少人数制研修で、丁寧な指導を行います。座学とOJTを組み合わせ、インプットとアウトプットを繰り返すことで、受講生のスキルアップを支援します。先輩スタッフによるサポート体制も万全です。

・研修後のフォロー体制も充実！
座学は講師1名、OJTは1～2名体制で実施します。座学では、理解度を高めるための工夫を凝らし、OJTでは、先輩スタッフが丁寧にサポートします。

・受講生の成長をサポートするパフォーマンス管理
受講生の状況を把握し、一人ひとりに合わせた指導で、パフォーマンス向上を支援します。

・魅力的な研修資料・プログラムの作成・改善
受講生が楽しく学べるよう、分かりやすく、興味深い研修資料・プログラムを作成・改善しています。今後、作業手順だけでなく、仕組みの背景や意図を理解できるような内容にさらに磨きをかけ、質の高い研修を目指します。

・研修スケジュールの管理・改善
現在、約1ヶ月半の研修期間ですが、定期的な見直しを行い、質の高い研修を提供できるよう努めています。

・チーム連携とプロジェクト推進
他部署と連携し、円滑なプロジェクト推進に貢献します。

・チームメンバーのマネジメント
トレーニングチームメンバーの育成・指導を行い、チーム全体の能力向上を目指します。

【業務内容】

・充実の研修プログラムで、オペレーターの育成をサポートしませんか？
1回4～10名程度の少人数制研修で、丁寧な指導を行います。
座学とOJTを組み合わせ、インプットとアウトプットを繰り返すことで、受講生のスキルアップを支援します。
先輩スタッフによるサポート体制も万全です。

・研修後のフォロー体制も充実！
座学は講師1名、OJTは1～2名体制で実施します。
座学では、理解度を高めるための工夫を凝らし、OJTでは、先輩スタッフが丁寧にサポートします。

・受講生の成長をサポートするパフォーマンス管理
受講生の状況を把握し、一人ひとりに合わせた指導で、パフォーマンス向上を支援します。

・魅力的な研修資料・プログラムの作成・改善
受講生が楽しく学べるよう、分かりやすく、興味深い研修資料・プログラムを作成・改善しています。
今後、作業手順だけでなく、仕組みの背景や意図を理解できるような内容にさらに磨きをかけ、質の高い研修を目指します。

・研修スケジュールの管理・改善
現在、約1ヶ月半の研修期間ですが、定期的な見直しを行い、質の高い研修を提供できるよう努めています。

・チーム連携とプロジェクト推進
他部署と連携し、円滑なプロジェクト推進に貢献します。

・チームメンバーのマネジメント
トレーニングチームメンバーの育成・指導を行い、チーム全体の能力向上を目指します。

• 柔軟に働きたい

  「自由を求めるあまり、自己管理や責任感が薄いのでは」と誤解されがちですが、自律性を強調すると好印象でしょう。「場所や時間に捉われず、成果に責任を持つための工夫」を伝えるのが、信頼を得るコツといえます。

• 成果相応に稼ぎたい

  「お金のみが動力源」と思われると協調性に疑念を持たれてしまうかも。チームで成果を最大化する視点もあると伝えたいですね。「自身の目標達成が、周囲や組織の利益に繋がった」エピソードがあると◎

• スキル経験を活かしたい

  「現状維持」と捉えられ意欲を疑われてしまわないように、実績を数字で伝えつつ「即戦力として貢献しながら、貴社でさらに磨きたいスキルがある」と付け加えると、成長意欲も伝わり好印象に繋がる場合が多いです。