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4ページ | テクニカルサポート×年収400万円以上の転職・求人特集
テクニカルサポートとヘルプデスクの違い
テクニカルサポートの仕事内容
テクニカルサポートは専門的なITの知識を必要とする問い合わせを中心に対応します。 ヘルプデスクでは応えられない高度な内容の場合は、テクニカルサポートに対応を要請し、両者が連携してユーザーを速やかに問題解決へ導きます。
ヘルプデスクの仕事内容
ヘルプデスクは、問い合わせの一次対応や、製品への疑問・不具合などのヒアリングを行なう仕事です。
公開中の求人 61件中 55-61件表示
社名非公開人事（人事システム運用担当）＜東京本部＞
社名非公開システム担当（ヘルプデスク）/転勤無し
社名非公開ネットワークリード
- 業務内容
- 1.本社、支社、配送拠点で使用されるネットワーク・各種IT機器の設計・選定・構築・導入および運用保守
・インターネット回線、Firewall、L2スイッチやAPなどネットワーク設計・機器の選定・構築・導入、設定変更、トラブルシューティング、ベンダー調整など
・IP-PBXシステムの設定変更、電話機の新規導入、トラブルシューティングなど
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- 必要な経験
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・ネットワーク、ITデバイス等の管理等経験
・3年以上のITインフラ（ネットワーク）の設計、機器の選定・構築、テスト、運用経験
・3年以上のプロジェクトマネージメント経験
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- 勤務地
- 千葉県
- 想定年収
- 600～1000万円
社名非公開ネットワークリード（若手）
社名非公開ITプラットフォーム運用管理マネジメント＜全社向けSaaS/Microsoft 365など＞
- 業務内容
- 同社の社内システム統括部門にて、Microsoft 365、Microsoft Power Platform（Power BI/Power Apps）、Microsoft Copilot などの
SaaSプラットフォームの中央管理として運用管理、サポート業務、ITシステムの運用・保守、プロジェクトマネジメントを担当していただきます。
まずは同社のシステム環境や運用状況を把握いただき、ご経験に応じた運用マネジメントやプロジェクトマネジメントをお任せします。
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- 必要な経験
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▼必須の経験
・Microsoft 365やPower Platformの運用管理者経験
・プロジェクトマネジメント経験 3年以上
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- 勤務地
- 東京都
- 想定年収
- 500～800万円
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