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4ページ | テクニカルサポート×年収400万円以上の転職・求人特集
テクニカルサポートとヘルプデスクの違い
テクニカルサポートの仕事内容
テクニカルサポートは専門的なITの知識を必要とする問い合わせを中心に対応します。 ヘルプデスクでは応えられない高度な内容の場合は、テクニカルサポートに対応を要請し、両者が連携してユーザーを速やかに問題解決へ導きます。
ヘルプデスクの仕事内容
ヘルプデスクは、問い合わせの一次対応や、製品への疑問・不具合などのヒアリングを行なう仕事です。
公開中の求人 63件中 55-63件表示
社名非公開自社コンタクトセンター（IT製品）の運営・提案
社名非公開【オープン求人】ITサービス部＿グローバルインフラ
社名非公開コーポレート職（リーダー職）
社名非公開社内SE｜インフラエンジニア
- 業務内容
- 社内インフラの運用/管理から、新規事業におけるシステム開発補佐まで、幅広い業務をお任せできることを期待しています。
入社後まずは社内ヘルプデスク業務をメインに、全部署・全職種からの様々な要請・トラブルに幅広く対応していただきつつ、会社やサービスについての理解を深めてください。
多くの人と関わりながらCS/ESを向上させつつ、システム面で会社の成⾧を支えていただく重要なポジションです。
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- 必要な経験
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・Windows サーバーの構築・運用の実務経験 2年以上
または、サーバー/ネットワーク/Microsoft365等のインフラ知見、経験がある方
- 想定年収
- 470～545万円
社名非公開【新潟】社内SEマネージャー/エキスパート（システム開発）
社名非公開【新潟】社内SE（システム開発）
社名非公開ITサービス部_グローバルインフラ サービスデスク・ITIL・IT監査
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