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テクニカルサポート×年収400万円以上
の転職・求人特集

更新日:2026/04/25

テクニカルサポートとヘルプデスクの違い

テクニカルサポートの仕事内容

テクニカルサポートは専門的なITの知識を必要とする問い合わせを中心に対応します。 ヘルプデスクでは応えられない高度な内容の場合は、テクニカルサポートに対応を要請し、両者が連携してユーザーを速やかに問題解決へ導きます。

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公開求人54件中 37-54件表示

社内SE 社名非公開

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 休日120日以上
  • 賞与あり
  • 転勤なし
想定年収 400550万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
◆業務概要
最先端ナノテクノロジー装置を開発する理化学機器メーカーである当社にて、社内SE業務をお任せします。
自社システムの構築・運用保守から変更・拡張や社員からのPCの相談、社内システムの使い方等の問い合わせや故障対応といった
ヘルプデスクとしての業務も対応いただきます
◆具体的な仕事内容
・社内システムの構築/メンテナンス/更新
・サーバーの構築/メンテナンス/運用管理(クラウド・オンプレ問わず)
・複合機をはじめ、社内OA機器全般の運用/メンテナンス
◆業務概要
最先端ナノテクノロジー装置を開発する理化学機器メーカーである当社にて、社内SE業務をお任せします。
自社システムの構築・運用保守から変更・拡張や社員からのPCの相談、社内システムの使い方等の問い合わせや故障対応といったヘルプデスクとしての業務も対応いただきます

◆具体的な仕事内容

・社内システムの構築/メンテナンス/更新
・サーバーの構築/メンテナンス/運用管理(クラウド・オンプレ問わず)

情報システム担当 社名非公開

  • 正社員採用
  • 20代におすすめ
  • 土日祝休み
  • 休日120日以上
  • 業界未経験OK
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 転勤なし
  • 社宅・住宅補助
想定年収 400600万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
◆総務部IT担当として、部内メンバーと協力しながら業務に携わっていただきます。
将来的には総務部における他業務とのローテーションを通じてキャリアの幅を広げていただくことが期待されます。
【業務詳細】:・ IT担当業務
・社内IT環境整備(新店・新入社員のPC設定、WiFi設定)、ベンダー選定・関係者とのコミュニケーション等を担当
・社内手続きや契約締結までのフローの実行
※社内システムの開発・DX部門は別部門にて担当しています。
※円滑かつ迅速なサポートを行うことを目的に、グループ全社員が出社メインで勤務しており、ご入社後も出社での勤務となります。
※将来的には下記業務もお任せいたします。
◆総務部IT担当として、部内メンバーと協力しながら業務に携わっていただきます。
将来的には総務部における他業務とのローテーションを通じてキャリアの幅を広げていただくことが期待されます。

【業務詳細】
・IT担当業務
・社内IT環境整備(新店・新入社員のPC設定、WiFi設定)、ベンダー選定・関係者とのコミュニケーション等を担当
・社内手続きや契約締結までのフローの実行
※社内システムの開発・DX部門は別部門にて担当しています。

社内ITサポート 社名非公開

  • 正社員採用
  • 職種・業界未経験OK
  • 土日祝休み
  • 休日120日以上
  • 月残業20時間以内
  • 賞与あり
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • フレックス
想定年収 400600万円
勤務地
  • 東京都
  • 埼玉県
業務内容
◆以下の業務をお任せいたします。

【入社後*】入社後すぐには、PC、及び、iPhoneの基本キッティング / 簡易なサポート業務、ナレッジの整備をお任せします。
【教育体制】入社後にマネージャーとチームメンバーがOJTを行い、そのまま業務を共に行います。
【担当業務】社内ユーザーサポート業務・クライアントPC、iPhoneの運用管理業務・各種ITプロジェクトの遂行業務
【業務詳細】グループ全体に提供するITサービスのサポート業務・社員からのリクエスト(依頼)インシデント(問合せ)
トラブル(障害)の受付と1次対応・社員に提供するデバイスの管理と運用保守
【中長期*】中長期的には、PCLCM(PCライフサイクルマネージメント)運用管理 / 問合せ傾向の分析と改善提案

以下の業務をお任せいたします。

【入社後*】
入社後すぐには、PC、及び、iPhoneの基本キッティング / 簡易なサポート業務、ナレッジの整備をお任せします。

【教育体制】
入社後にマネージャーとチームメンバーがOJTを行い、そのまま業務を共に行います。

ヘルプデスクリーダー 社名非公開

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 休日120日以上
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 上場企業
想定年収 500700万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
同社グループをメインとしたグループ各社で使用している端末及び周辺環境(iPhone、PC等)の各種運用・管理業務を担当します。
パートナー社員を中心としたヘルプデスクメンバーのマネジメントや、組織全体の業務改善を担っていただける方を募集します。

【具体的には】
・電話による問合せヘルプデスク対応(回答、説明、リモート保守作業)
・端末管理(購入、設定、配布、修理対応、回収等)
・PCセキュリティソフトの運用に伴う有事のパッチ適応 等
上記の業務を一通り経験いただいた後、それぞれの業務設計や業務管理を行い組織の活性化をしていただきます。
同社グループをメインとしたグループ各社で使用している端末及び周辺環境(iPhone、PC等)の各種運用・管理業務を担当します。
パートナー社員を中心としたヘルプデスクメンバーのマネジメントや、組織全体の業務改善を担っていただける方を募集します。

【具体的には】
・電話による問合せヘルプデスク対応(回答、説明、リモート保守作業)
・端末管理(購入、設定、配布、修理対応、回収等)
・PCセキュリティソフトの運用に伴う有事のパッチ適応

【社内SE】インフラ全般の企画~構築~運用保守 社名非公開

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 休日120日以上
  • 産休・育休あり
  • 月残業20時間以内
  • 賞与あり
  • フレックス
  • リモート勤務応相談
想定年収 426504万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
社内ITインフラ全般の企画、構築、運用保守、および各種システム導入・改善対応
具体的には、・社内ネットワーク、サーバ、クラウド環境、端末(PC・モバイル)の管理・運用をご担当いただきます。
貸与物(PC・スマホ)、業務アプリの手配、ネットワーク環境の整備、開閉店時の対応、POS、店舗備品、店舗関連システムなど、店舗・インフラ領域を幅広くご担当いただく想定です。

・社内システムの新規導入・改善に向けた要件整理、ベンダー調整、プロジェクト推進をお任せします。
ECサイトを含む社内関連システムの連携を考慮しながら、インフラ側の設計・運用支援を行っていただきます。
0→1で新たに設計するケースは少ないですが、PJ全体を見ながら、どのように進めれば全体最適になるかを考え、判断していくことが求められます。
社内ITインフラ全般の企画、構築、運用保守、および各種システム導入・改善対応

具体的には、・社内ネットワーク、サーバ、クラウド環境、端末(PC・モバイル)の管理・運用をご担当いただきます。
貸与物(PC・スマホ)、業務アプリの手配、ネットワーク環境の整備、開閉店時の対応、POS、店舗備品、店舗関連システムなど、店舗・インフラ領域を幅広くご担当いただく想定です。

・社内システムの新規導入・改善に向けた要件整理、ベンダー調整、プロジェクト推進をお任せします。
ECサイトを含む社内関連システムの連携を考慮しながら、インフラ側の設計・運用支援を行っていただきます。
0→1で新たに設計するケースは少ないですが、PJ全体を見ながら、どのように進めれば全体最適になるかを考え、判断していくことが求められます。

【社内SE】基幹システムの企画~開発管理~保守・運用 社名非公開

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 休日120日以上
  • 産休・育休あり
  • 月残業20時間以内
  • 賞与あり
  • フレックス
  • リモート勤務応相談
想定年収 429462万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
社内システムの管理・運用、新規システム導入対応、各種お問い合わせ対応

具体的には、・メインで基幹システム(SAP)の運用保守をご担当いただきます。
SAPは導入からかなり時間が経っており、現在は安定運用ができている状況です。
2030年頃までは継続利用を想定しており、直近でのリプレイス予定はありません。
月次の定型業務は20件程度で、毎日バタバタと対応に追われるような環境ではありません。

・ECサイトや店舗のレジとの連携等もあるため、関連システムも考慮しながら業務を進行いただきます。
社内システムの管理・運用、新規システム導入対応、各種お問い合わせ対応

具体的には、・メインで基幹システム(SAP)の運用保守をご担当いただきます。
SAPは導入からかなり時間が経っており、現在は安定運用ができている状況です。
2030年頃までは継続利用を想定しており、直近でのリプレイス予定はありません。
月次の定型業務は20件程度で、毎日バタバタと対応に追われるような環境ではありません。

・ECサイトや店舗のレジとの連携等もあるため、関連システムも考慮しながら業務を進行いただきます。

カスタマーサクセス・カスタマーサポート 社名非公開

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 休日120日以上
  • 月残業20時間以内
  • 賞与あり
  • 学歴不問
想定年収 400600万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
以下の業務をお任せします。
【顧客対応】
弊社サービスをご利用いただいている顧客からのご連絡に対し、チャットで返信をします。(公式LINE、メールなど)
ご利用いただいているサービスに合わせて、いただいたご質問の回答やご依頼の引き継ぎ対応をします。
▼提供するサービス
・サブスクWEB制作(月額制のWebサイトの制作・運用代行)
・集客エージェント(完全成功報酬型の集客支援サービス)
・スマートSEO(SEO対策の記事コンテンツ制作)
以下の業務をお任せします。

【顧客対応】

弊社サービスをご利用いただいている顧客からのご連絡に対し、チャットで返信をします。(公式LINE、メールなど)
ご利用いただいているサービスに合わせて、いただいたご質問の回答やご依頼の引き継ぎ対応をします。

▼提供するサービス

社内IT/サービスデスク 社名非公開

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 休日120日以上
  • 産休・育休あり
  • 月残業20時間以内
  • 賞与あり
  • 学歴不問
  • フレックス
想定年収 400600万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
【担当業務について】
グループ全体に提供するITサービス全般のサポート。
社員からの依頼(リクエスト)、問合せ(インシデント)、そしてトラブル(障害)の受付と質の高い1次対応を実施します。

デバイス運用管理
社員に支給するクライアントPC、iPhoneなどのデバイスの運用・管理・保守を担当。社員がすぐに業務に取りかかれるよう、常に最適な状態を維持します。

?ITプロジェクト遂行
【担当業務について】
グループ全体に提供するITサービス全般のサポート。
社員からの依頼(リクエスト)、問合せ(インシデント)、そしてトラブル(障害)の受付と質の高い1次対応を実施します。

デバイス運用管理
社員に支給するクライアントPC、iPhoneなどのデバイスの運用・管理・保守を担当。社員がすぐに業務に取りかかれるよう、常に最適な状態を維持します。

?ITプロジェクト遂行

ITサービス運用課ラインマネージャ 社名非公開

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 休日120日以上
  • 業界未経験OK
  • 産休・育休あり
  • 月残業20時間以内
  • 賞与あり
  • フレックス
想定年収 800920万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
【雇入れ直後】情報システム部/配属先に関する各種業務

大京グループ(大京および関連会社)の社内システムインフラ(PC等)や
ヘルプデスクの管理・運用等をご経験と適性に応じて幅広く業務を担っていただく予定です

■業務内容:
・ITサービス運用課の業務全般に関する実務および組織マネジメント補佐
・新技術への移行(対応)の検討・推進
【雇入れ直後】情報システム部/配属先に関する各種業務

大京グループ(大京および関連会社)の社内システムインフラ(PC等)やヘルプデスクの管理・運用等をご経験と適性に応じて幅広く業務を担っていただく予定です

■業務内容:
・ITサービス運用課の業務全般に関する実務および組織マネジメント補佐
・新技術への移行(対応)の検討・推進

ヘルプデスク(サービスデスク運用) 社名非公開

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 休日120日以上
  • 産休・育休あり
  • 月残業20時間以内
  • 賞与あり
  • パパママ社員活躍中
  • 学歴不問
想定年収 400700万円
勤務地
  • 大阪府
業務内容
【業務内容】
プロジェクト管理(プロジェクトのリーダー候補ポジション)
・顧客と合意したサービスレベル下でのプロジェクト業務
・インシデント管理
・業務プロセス改善、分析、提案
・トラブル対応/各種課題解決など

【プロジェクト例】
【業務内容】
プロジェクト管理(プロジェクトのリーダー候補ポジション)
・顧客と合意したサービスレベル下でのプロジェクト業務
・インシデント管理
・業務プロセス改善、分析、提案
・トラブル対応/各種課題解決など

【プロジェクト例】

デスクトップ環境構築・運用・管理チーム プロジェクトリーダー候補 社名非公開

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 休日120日以上
  • 産休・育休あり
  • 月残業20時間以内
  • 賞与あり
  • 転勤なし
  • フレックス
  • 語学力を活かせる
想定年収 460930万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
■以下、業務をお任せいたします。
・Windows PC/VMに関するPJリード:メンバー指導、方針決定、ステークホルダーとの調整、上位者の承認取得、関連資料作成(比率40%)
・PLとして参加するPJのドキュメントレビュー・報告受領(比率30%)
・課題のエスカレーションやメンバーへの働きかけコミュニケーション(メール、オンラインチャット・音声ツール)(比率10%)
・予算の執行管理、ベンダー管理も含めたPJ運営、管理資料作成(比率10%)
・PMO・メンバーとして参画するPJの課題管理・進捗管理・資料作成、リーダーへの報告・相談・エスカレーション(比率10%)
■以下、業務をお任せいたします。
・Windows PC/VMに関するPJリード:メンバー指導、方針決定、ステークホルダーとの調整、上位者の承認取得、関連資料作成(比率40%)
・PLとして参加するPJのドキュメントレビュー・報告受領(比率30%)
・課題のエスカレーションやメンバーへの働きかけコミュニケーション(メール、オンラインチャット・音声ツール)(比率10%)
・予算の執行管理、ベンダー管理も含めたPJ運営、管理資料作成(比率10%)
・PMO・メンバーとして参画するPJの課題管理・進捗管理・資料作成、リーダーへの報告・相談・エスカレーション(比率10%)

クラウドエンジニア(管理・構築・運用担当/社内SE) 社名非公開

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 休日120日以上
  • 産休・育休あり
  • 月残業20時間以内
  • 賞与あり
  • 転勤なし
  • フレックス
  • 語学力を活かせる
想定年収 510930万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
(40%)Cloud関連インフラ設計・構築業務
(20%)Cloud関連ユーザ問合せ対応・トラブル対応/インフラ運用
(10%)Cloud関連サービス開発・新技術対応・利用相談対応
(10%)Cloud管理業務・ユーザ窓口・Globalチーム担当者とのコミュニケーション(メンテナンス調整、質疑応答など)
■英語使用頻度
月に1回程度の海外チームとの打ち合わせ 必要に応じて海外チーム担当者とのメールやチャットでの連携を実施
■想定キャリアパス
担当→セクションリーダー→チームリーダー→ITグループリーダー→ディビジョンリーダー/CTO/CIO
(40%)Cloud関連インフラ設計・構築業務
(20%)Cloud関連ユーザ問合せ対応・トラブル対応/インフラ運用
(10%)Cloud関連サービス開発・新技術対応・利用相談対応
(10%)Cloud管理業務・ユーザ窓口・Globalチーム担当者とのコミュニケーション(メンテナンス調整、質疑応答など)

■英語使用頻度
月に1回程度の海外チームとの打ち合わせ 必要に応じて海外チーム担当者とのメールやチャットでの連携を実施

社内Workstation管理チーム Global施策担当 社名非公開

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 休日120日以上
  • 産休・育休あり
  • 月残業20時間以内
  • 賞与あり
  • 転勤なし
  • フレックス
  • 語学力を活かせる
想定年収 460930万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
(50%)部門が関わるGlobalとの会議のファシリテート、資料作成
(10%)部門が関わる各種MTGの議事録作成
(10%)課題のエスカレーションやメンバーへの働きかけコミュニケーション(メール、オンラインチャット・音声ツール)
(20%)予算の執行管理、ベンダー管理も含めたPJ運営、管理資料作成
(10%)PMO・メンバーとして参画するPJの課題管理・進捗管理・資料作成、リーダーへの報告・相談・エスカレーション
■アピールポイント
数万台のワークステーション(PC/VM)、30ほどの法人を持つ大規模企業での運用や各種プロジェクトにて活躍できる
■英語の使用場面、頻度
(50%)部門が関わるGlobalとの会議のファシリテート、資料作成
(10%)部門が関わる各種MTGの議事録作成
(10%)課題のエスカレーションやメンバーへの働きかけコミュニケーション(メール、オンラインチャット・音声ツール)
(20%)予算の執行管理、ベンダー管理も含めたPJ運営、管理資料作成
(10%)PMO・メンバーとして参画するPJの課題管理・進捗管理・資料作成、リーダーへの報告・相談・エスカレーション

■アピールポイント
数万台のワークステーション(PC/VM)、30ほどの法人を持つ大規模企業での運用や各種プロジェクトにて活躍できる

社内SE(Office 365・Power Platform運用リーダー) 社名非公開

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 休日120日以上
  • 産休・育休あり
  • 月残業20時間以内
  • 賞与あり
  • 転勤なし
  • パパママ社員活躍中
  • フレックス
  • 語学力を活かせる
想定年収 5101220万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
■業務内容
(60%)社内業務で利用されるOffice365、Azure、AD、Exchange、Teams、Zoom、電話、Power Platformといったコラボレーションアプリの運用業務
(例:問い合わせ対応 / 障害対応 / ナレッジ管理 / 新機能の検証・展開 / システムアップデート / 利活用の推進 / それに関わる管理業務 )
(30%)上記システムに関する大規模なサービス改善やコスト削減の企画・設計・実行
上記以外の新規システムの設計・構築・運用
(10%)管理業務、調整業務
(例:他部署との調整業務、発注・予算管理、ベンダー管理、工数管理など)
■アピールポイント
■業務内容
(60%)社内業務で利用されるOffice365、Azure、AD、Exchange、Teams、Zoom、電話、Power Platformといったコラボレーションアプリの運用業務
(例:問い合わせ対応 / 障害対応 / ナレッジ管理 / 新機能の検証・展開 / システムアップデート / 利活用の推進 / それに関わる管理業務 )
(30%)上記システムに関する大規模なサービス改善やコスト削減の企画・設計・実行
上記以外の新規システムの設計・構築・運用
(10%)管理業務、調整業務
(例:他部署との調整業務、発注・予算管理、ベンダー管理、工数管理など)

人事 (人事データ集計・分析、人事システム運用担当) 社名非公開

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 休日120日以上
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 上場企業
想定年収 500750万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
<業務内容>
弊社の人事システムの運用担当者として、以下の業務を担って頂きます。
人事システムWorkday
1.入社~退職までのWorkdayでの各人事業務プロセスの運用方法改善
2.人事異動に伴うレポートラインの更新
3.入社~退職までのWorkdayでの業務プロセスの実施
4.Workdayでの各種レポート設計
5.Workdayを活用したタレントマネジメント実施方針策定
<業務内容>
弊社の人事システムの運用担当者として、以下の業務を担って頂きます。
人事システムWorkday
1.入社~退職までのWorkdayでの各人事業務プロセスの運用方法改善
2.人事異動に伴うレポートラインの更新
3.入社~退職までのWorkdayでの業務プロセスの実施
4.Workdayでの各種レポート設計
5.Workdayを活用したタレントマネジメント実施方針策定

ITエンジニア サーバ・ネットワーク管理/保守サポート 社名非公開

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 休日120日以上
  • 産休・育休あり
  • 月残業20時間以内
  • 賞与あり
  • 学歴不問
想定年収 468700万円
勤務地
  • 大阪府
業務内容
顧客企業の情報システム部門業務(サーバー・ネットワーク・セキュリティ 運用管理など)を担当するプロジェクトに配属となり、下記業務を中心に対応いただきます。
入社後は、過去のご経験・スキルを踏まえ、サーバー/ネットワーク/セキュリティ の特定領域から業務スタートし、その後領域を広げていただきます。
ご本人の志向に応じて、ITスペシャリストとしてのキャリア、プロジェクトマネージャーとしてのキャリア、どちらも目指していただくことができるポジションです。
◆サーバ運用管理
・バックアップ管理、構成・変更管理
・ウィルス対策 ・パッチ適応業務 ・監視、障害対応(障害時の一次切り分け、エスカレーション、障害復旧対応)
◆ネットワーク管理支援
・構成・変更管理 ・アドレス管理 ・ネットワーク機器導入 ・監視、障害対応(障害時の一次切り分け、エスカレーション、障害復旧対応)
顧客企業の情報システム部門業務(サーバー・ネットワーク・セキュリティ 運用管理など)を担当するプロジェクトに配属となり、下記業務を中心に対応いただきます。
入社後は、過去のご経験・スキルを踏まえ、サーバー/ネットワーク/セキュリティ の特定領域から業務スタートし、その後領域を広げていただきます。
ご本人の志向に応じて、ITスペシャリストとしてのキャリア、プロジェクトマネージャーとしてのキャリア、どちらも目指していただくことができるポジションです。

◆サーバ運用管理
・バックアップ管理、構成・変更管理
・ウィルス対策
・パッチ適応業務

社内SE 社名非公開

  • 正社員採用
  • 休日120日以上
  • 賞与あり
  • 学歴不問
想定年収 400700万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
■業務概要:
PCやモバイル端末のセットアップ、障害対応などのヘルプデスク業務、アカウントやメールアドレスの管理、ライセンス管理を担当。
さらにRPAを使った業務自動化プロジェクトの推進やWEBシステム開発、社内ネットワーク・サーバーの構築・管理もお任せします。

■業務詳細:
【日次業務】
〇ヘルプデスク業務:PCキッティング/セットアップ、障害対応/Windows利用トラブル対応/パソコン関連トラブル対応
〇ハードウェア管理:携帯電話iPhone,iPadなどの端末のセットアップ・管理
■業務概要:
PCやモバイル端末のセットアップ、障害対応などのヘルプデスク業務、アカウントやメールアドレスの管理、ライセンス管理を担当。

さらにRPAを使った業務自動化プロジェクトの推進やWEBシステム開発、社内ネットワーク・サーバーの構築・管理もお任せします。

■業務詳細:

【日次業務】

社内SE 社名非公開

  • 正社員採用
  • 休日120日以上
  • 賞与あり
  • 学歴不問
想定年収 400700万円
勤務地
  • 千葉県
  • 東京都
業務内容
■業務概要:
PCやモバイル端末のセットアップ、障害対応などのヘルプデスク業務、アカウントやメールアドレスの管理、ライセンス管理を担当。
さらにRPAを使った業務自動化プロジェクトの推進やWEBシステム開発、社内ネットワーク・サーバーの構築・管理もお任せします。

■業務詳細:
【日次業務】
〇ヘルプデスク業務:PCキッティング/セットアップ、障害対応/Windows利用トラブル対応/パソコン関連トラブル対応
〇ハードウェア管理:携帯電話iPhone,iPadなどの端末のセットアップ・管理
■業務概要:
PCやモバイル端末のセットアップ、障害対応などのヘルプデスク業務、アカウントやメールアドレスの管理、ライセンス管理を担当。
さらにRPAを使った業務自動化プロジェクトの推進やWEBシステム開発、社内ネットワーク・サーバーの構築・管理もお任せします。

■業務詳細:

【日次業務】
〇ヘルプデスク業務:

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