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テクニカルサポートの年収アップ転職を実現しよう！

公開中の求人 62件中 1-18件表示

IssueHunt株式会社カスタマサポート

業務内容
◆脆弱性管理サービス「Baseline」のお客様サポートを実施する、カスタマーサポートの立ち上げを担当いただける方を募集いたします。
急成長中企業の中枢として活躍できる機会をご提供いたします。
なお、同社はセキュリティ関連のサービスを提供しておりますが、応募いただくにあたりセキュリティに関する知識は不要です。
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必要な経験
・SaaSやC向けサービスのカスタマーサポートの実務経験


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勤務地
全国
想定年収
400～600万円
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ハマゴムエイコム株式会社工場運用SE

業務内容
【業務内容】
タイヤ工場の生産をITから支えます。工場の中でのITのサポート業務を実施。タイヤ生産の安定運用に貢献します。
具体的には以下の業務に携わって頂きます。
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必要な経験
・LinuxまたはSolarisの操作経験
・Oracleの運用経験
勤務地
静岡県
想定年収
413～661万円
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ハマゴムエイコム株式会社SE

業務内容
【業務内容】
タイヤ工場の生産をITから支えます。工場の中でのITのサポート業務を実施、タイヤ生産の安定運用に貢献します。
業界未経験者にもイチから教育します。具体的には以下の業務に携わって頂きます。
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必要な経験
・開発経験1年以上
・Unixまたは Linuxの操作経験
勤務地
愛知県
想定年収
413～661万円
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ケー・イー・エルテクニカルサービス株式会社ストレージエンジニア※保守サポート【東京】

業務内容
◆兼松エレクトロニクスからの直受け案件を中心に、ストレージ関連(主にNetApp社やDellEMC社などのストレージ製品)システムの保守サポートをお任せします。
自社内での受付対応を中心として事象を判別、必要に応じてメーカと連携しつつ対応頂きます。
【業務例】
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必要な経験
・インフラエンジニアとして構築・導入・保守・運用・監視等の
いずれかに関するご経験をお持ちの方（サーバ/ネットワーク/ストレージいずれも可）
勤務地
東京都
想定年収
400～650万円
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テクバン株式会社情シス向けサービスエンジニア

業務内容
当事業部のビジネスドメインである「情報システム部門向け各種支援業務」に係わる各種業務領域として、お客様の要望に応じたサービスの立ち上げからプロジェクト推進、運用などを行っていただきます。
社内SEの経験を活かし、顧客情報システム部門へのコンサルなどの新しいフィールドにもチャレンジできるチャンスです！

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必要な経験
下記いずれかのご経験
・IT機器（ハード/サーバー/ネットワーク）の知見
・ヘルプデスク、IT関連製品などの部門内サポート経験
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勤務地
東京都
想定年収
400～600万円
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アイレット株式会社 ディリバリー&サポート リーダー

業務内容
デリバリー&サポートチームの中心的かつ多様な役割を担い、同チームを統括します。お客様と協力して革新的なクラウドソリューションの設計と
提供を行い、お客様のビジネスの進化を支える上で重要なポジションです。実践的なアプローチとコンサルティング的なアプローチの両方を通じて、リソースのプロビジョニングやクラウド環境の変更、アップグレードの実行、電話やチケットを介した日々の顧客の問題への対応などのタスクを
通し顧客をサポートするチームを統括・運営いただきます。
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必要な経験
・ビジネスレベルの日本語と英語
・AWSの製品・サービスに関する深い知識
・クラウド（IaaS、PaaS）業界と関連する様々な技術に関する詳細な理解
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勤務地
東京都
想定年収
600～1300万円
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アイレット株式会社テクニカル オンボーディング マネージャー

業務内容
テクニカル オンボーディング マネージャー(TOM)は、安全で信頼性が高く、高性能でスケーラブルなサポート体制が整ったプロダクトをAWS、Azure、またはお客様のプライベート クラウド環境で提供する為のプロジェクト管理を担当します。
お客様の組織内のメンバー一人一人と強固な関係を構築し、長期的なクラウド環境の適正化へ向けた提案を行い私たちが
提供するサービスをお届けする為の関係づくりやコミュニケーションをリードして頂きます。
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必要な経験
・2年以上のB2Bサービス/アカウント管理の経験
・クラウド テクノロジーに関する理解
・さまざまなニーズやプライオリティを抱える顧客のニーズに合わせる為、作業スタイルやアプローチを適応させる能力
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勤務地
東京都
想定年収
400～1100万円
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アイレット株式会社クラウドサポートエンジニア

業務内容
・Microsoft Azure環境の構築、運用、サポート
・チケットや電話によるカスタマーサポートのリクエストにレスポンスタイムSLA内で対応
・チケットキュー管理とチケットのトリアージ - 必要に応じてシニアエンジニアにエスカレーションし、進行中の問題を24x7シフトに引き渡します。
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必要な経験
ー技術的な達成感と強い労働倫理、創造性、協調性、チームプレーヤー
ーAZ-104 Microsoft Azure Administrator
認定資格または同等の専門知識
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勤務地
東京都
想定年収
400～600万円
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アイレット株式会社クラウドサポートエンジニア

業務内容
既存顧客に対して、クラウドサービスにおける技術的なサポートを提供します。電話/メール/打ち合わせ等を通じて、技術的な解決へ導き、同社サービスに対する満足度を向上させます。
AWSの同社サービスには、お客様が選択したホスティング戦略を最大限に活用するための幅広いサービスや機能が含まれています。
AWSやサードパーティのネイティブツールチェーンや自動化指向のアジャイル原則を使用して、構築、デプロイ、統合、拡張、ヒールなどのインフラに焦点を当てた支援を行うことで、お客様のワークロードを最適化できるよう、深い技術的専門知識を活用して支援することができます。
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必要な経験
・AWS認定資格の所持（SysOpsアドミニストレーターアソシエイト）
・AWS環境のインフラ構築及び運用経験(1年以上)
勤務地
東京都
想定年収
400～600万円
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アイレット株式会社Azure クラウド ビルド&サポート エンジニア

業務内容
デリバリー&サポートチームの中心的かつ多様な役割を担い、お客様と協力して革新的なクラウドソリューションの設計と提供を行い、お客様のビジネスの進化を支える上で重要なポジションです。
実践的なアプローチとコンサルティング的なアプローチの両方を通じて、リソースのプロビジョニングやクラウド環境の変更、アップグレードの実行、電話やチケットを介した日々の顧客の問題への対応などのタスクを通し顧客をサポートするポジションです。

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必要な経験
- ビジネスレベルの日本語と英語
- Microsoft Azureの製品・サービスに関する深い知識
- クラウド（IaaS、PaaS）業界と関連する様々な技術に関する詳細な理解
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勤務地
東京都
想定年収
600～1000万円
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アイレット株式会社AWS クラウド ビルド&サポート エンジニア

業務内容
デリバリー&サポートチームの中心的かつ多様な役割を担い、お客様と協力して革新的なクラウドソリューションの設計と提供を行い、お客様のビジネスの進化を支える上で重要なポジションです。
実践的なアプローチとコンサルティング的なアプローチの両方を通じて、リソースのプロビジョニングやクラウド環境の変更、アップグレードの実行、電話やチケットを介した日々の顧客の問題への対応などのタスクを通し顧客をサポートするポジションです。
社内外の関係者と協力して、ビジネス目標と技術目標の両方を満たす、将来に備えたマルチクラウドソリューションを構築します。
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必要な経験
・ビジネスレベルの日本語と英語
・AWSの製品・サービスに関する深い知識
・クラウド（IaaS、PaaS）業界と関連する様々な技術に関する詳細な理解
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勤務地
東京都
想定年収
600～1000万円
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三井物産グローバルロジスティクス株式会社【社内SE】

業務内容
◆在庫管理を中心とした社内システムの運用保守、社内システムの構築、運用保守。要件の取り纏めや問題解決を担っていただきます。
【業務内容】
◆社内システムの用件取り纏め、問題解決。（システム企画、導入などに際して他部署と話し合いを行います）
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必要な経験
【下記ご経験・スキルをお持ちの方】
◆システム構築に関わる技術的知識
(※言語不問。手を動かしていなくても理解のある方であれば可)
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勤務地
東京都
想定年収
460～620万円
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IssueHunt株式会社セキュリティプロフェッショナル

業務内容
■バグバウンティ・プラットフォーム「IssueHunt」をはじめとした、プロダクトセキュリティを支援サービスを拡大させるために、脆弱性診断員などのセキュリティプロフェッショナルを募集いたします。

【業務詳細】
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必要な経験
・脆弱性の発生原因から対策まで言語化ができる
・ウェブアプリケーション診断の経験
・特定の業務に捉われず、バリューを発揮できる機会を自ら探し、アクションできる方
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勤務地
全国
想定年収
500～1000万円
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株式会社アルファネットヘルプデスクから始めるインフラエンジニア＜大阪＞

業務内容
【業務内容】　　：お客様先にチーム常駐し、ITに関するヘルプデスクの業務をご担当していただきます。
メンバー管理や運用設計などを担当することができるので、幅広いスキルが身に付く環境です。
また、キャリアに応じてサーバやクラウドなどの運用保守の業務をお任せすることもございます。
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必要な経験
◆Office365のヘルプデスク経験、かつ、へルプデスクSV経験
（メンバー・KPI管理に加えて業務改善や運用提案等の経験）２年以上

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勤務地
大阪府 兵庫県 京都府
想定年収
450～600万円
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株式会社ミラボフィールドサポート

業務内容
営業部の戦略に沿って、導入サポートチームをけん引いただきます！
新規でチームの立ち上げをするフェーズですので、チーム内でのやり方も自ら創っていくことが可能です。
【業務詳細】
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必要な経験
■プロジェクトの進行管理・ディレクションの経験
（ステークホルダーを巻き込みながらPJT遂行をした経験）
■ITに関する知見・経験（カスタマーサクセス、システム導入支援の経験）
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勤務地
東京都
想定年収
400～600万円
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株式会社ハイテックス【名古屋市中区/完全週休2日制/フルフレックス】<社内SE>ITセキュリティ技術者

業務内容
~定着率98%/大手自動車部品メーカー林テレンプのユーザー系SI/安定した経営基盤◎
年休121日/フルフレックス/教育・フォロー体制抜群/住宅手当や家族手当など福利厚生も充実~
【業務内容】　・グローバルでのITセキュリティ強化に向けたプロジェクトに関わり、ITセキュリティの設計・構築・運用
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必要な経験
■必要経験:(以下どちらか)
・Web系インターネットに関するセキュリティ製品の運用経験
・ネットワーク・セキュリティ機器の設定、構築、導入の経験等
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勤務地
愛知県
想定年収
450～640万円
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株式会社クエストヘルプデスク

業務内容
～同社インフラ系事業部のお客様先にてインフラ関連の問い合わせ対応やサーバー操作を中心とした
運用保守業務等のリーダーをお任せします～

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必要な経験
・ヘルプデスクとしてのご経験が3年程度ある方
・サーバー操作（AD）のご経験

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勤務地
東京都
想定年収
400～450万円
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パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社PMO　プロジェクト管理

業務内容
内部の組織改革（DX）やコスト削減のためにSaas・AIなどのシステムやツールの導入を増やす企業が増えてきていますが、サポートの運用体制の一元化と、導入後の適切な運用体制構築を目指し、各種システム・ツールの運用（サポートの体制や内容）状態を知り、適切な運用体制の構築を支援していただきます。

1）クライアントの情シス部門における複数商材・サービスを中心とした運用設計～運用：
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必要な経験
■必須条件：（※以下いずれかのご経験がある方）
・社内外を問わず、改善提案～実行経験をお持ちの方
・ドキュメント作成経験(WBS/課題管理表/業務フロー 等)
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勤務地
東京都
想定年収
450～820万円
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公開中の求人 62件中 1-18件表示

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