お問い合わせ番号:618156 最終確認日:2026年06月16日

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ネットワークエンジニア (サポート)

株式会社テリロジー

お問い合わせ番号:618156 最終確認日:2026年06月16日

AIによるこの求人の要約

  • セキュリティもしくはネットワークの経験を活かし、構築メンバーのサポートや顧客からの技術的な問い合わせ対応、ナレッジ記事作成などを行う業務
  • 年収480万円から650万円で、経験やスキルに応じた固定給制。通勤手当や残業手当の有無は不明
  • 勤務地は東京都千代田区。年間休日126日、土日祝休みで残業は月平均20時間。フレックスタイム制も導入
こんな女性におすすめ!
  • 公私のバランスをとりたい
  • 安定した収入を得たい
  • 未経験から挑みたい

※本要約はAIによる自動生成です。条件の詳細は、求人票およびキャリアアドバイザーとの面談にて改めてご確認ください。

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勤務条件

雇用形態 正社員
試用期間:有/3ヶ月
備考:条件変更なし
給与 [想定年収] 480 ~ 650 万円
[月給] 27 ~ 36万円
[給与形態] 固定給制(月給制)
[年収例] 経験・スキルを考慮の上、同社規定により決定されます。

比べて!市場データ

  • IT・通信業界の平均年収:668.4万円
  • テクニカルサポート・フィールドエンジニア・ヘルプデスクの平均年収:628.9万円
勤務地 [勤務地1] 東京都 千代田区 九段北1-13-5 ヒューリック九段ビル4F
[変更の範囲] [受動喫煙対策]確認中
勤務時間 [勤務時間] 9:00 ~ 17:30(実働:7時間30分) フレックス有   休憩時間:60分
[平均残業時間] 20時間/月
[みなし残業] みなし残業なし
[フレックスタイム]

比べて!市場データ

  • IT・通信業界の平均残業時間:21時間/月
  • テクニカルサポート・フィールドエンジニア・ヘルプデスクの平均残業時間:17時間/月
休日・休暇 [年間休日] 126日
[年次有給休暇] 10~20日
土曜日日曜日祝日年末年始慶弔特別産休育児
土・日・祝、年末年始休暇(7日:12/29-1/4)、アニバーサリー休暇1日(入社2年目より)、 リフレッシュ休暇、有給休暇(入社4か月目に最大14日付与※入社月により変動有)、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇、慶弔休暇 等
手当・福利厚生 通勤手当 残業手当
・在宅勤務制度(週2日まで在宅勤務可) ・資格取得奨励金制度(最大10万円) ・e-Learing受講制度 ・社員持株会制度(奨励金20%支給) ・確定拠出年金制度 ・有休積立制度 ・財形貯蓄制度 ・健康保険組合契約保養所、スポーツクラブ利用補助 ・永年勤続表彰制度(10年、20年、30年)
昇給・賞与 [昇給]年1回
[賞与]年2回
保険 健康 厚生年金 雇用 労災

求人情報

業務内容

■営業支援と設計・構築のお仕事
【構築メンバーのサポート】
・Pre/構築メンバーの方々への支援をお願いいたします。
※基本的には、保守サポートが中心となります。
※スキルや経験に応じて、将来的には業務範囲を広げることも可能です。

■サポート保守のお仕事
【お客様からの技術的なお問い合わせ対応】
・お客様からの技術的なご質問への対応や、トラブル解決をお願いいたします。
【メーカーとの連携】
・メーカーへのエスカレーション対応を行います(Radware製品については英語での対応が含まれます)。
【ナレッジ記事の作成】
・サポートサイトに掲載するナレッジ記事の作成をお願いいたします。

■営業支援と設計・構築のお仕事

【構築メンバーのサポート】

・Pre/構築メンバーの方々への支援をお願いいたします。
※基本的には、保守サポートが中心となります。
※スキルや経験に応じて、将来的には業務範囲を広げることも可能です。

■サポート保守のお仕事

【お客様からの技術的なお問い合わせ対応】

・お客様からの技術的なご質問への対応や、トラブル解決をお願いいたします。
【メーカーとの連携】

・メーカーへのエスカレーション対応を行います(Radware製品については英語での対応が含まれます)。
【ナレッジ記事の作成】

・サポートサイトに掲載するナレッジ記事の作成をお願いいたします。



変更の範囲:有
会社の定める業務
必要な経験 ・セキュリティ1年以上の業務経験、もしくはネットワーク1年以上の業務経験
・TCP/IPなどネットワークに関する基本的な知識


【求める人物像】
・主体性があり、自発的に製品の仕組みをマニュアル、過去のナレッジ、検証から紐解いて製品知識の習得を進められる方
・自ら課題を発見し、問題解決に粘り強く取り組める方
・新しい技術やサービスを積極的に学び、自らのスキルアップを楽しめる方
・セキュリティ1年以上の業務経験、もしくはネットワーク1年以上の業務経験
・TCP/IPなどネットワークに関する基本的な知識

【求める人物像】
・主体性があり、自発的に製品の仕組みをマニュアル、過去のナレッジ、検証から紐解いて製品知識の習得を進められる方
・自ら課題を発見し、問題解決に粘り強く取り組める方
・新しい技術やサービスを積極的に学び、自らのスキルアップを楽しめる方
必要な免許・資格 特になし
学歴 大学 大学院

企業情報

企業名 株式会社テリロジー
企業HP http://www.terilogy.com/
本社所在地 〒1020073 東京都 千代田区 神田神保町 1-1-1 フロントプレイス神田神保町6F
事業内容
設立年月日 1989年 7月14日
代表者 鈴木達
資本金 5000万円
従業員数 79名

比較情報

同じ業界の比較 IT・通信業界
【平均年収】
668.4万円
【平均残業時間】
21時間/月
IT人材不足で給与は高水準。DX需要で多忙ですが、リモート普及や効率化により残業は抑制傾向です。
同じ職種の比較 テクニカルサポート・フィールドエンジニア・ヘルプデスク
【平均年収】
628.9万円
【平均残業時間】
17時間/月
障害対応の突発性はありますが、交代制の導入や定型業務化が進んでおり、稼働と報酬の均衡が取れています。
【業界別】
面接アドバイス
変化が速い業界のため、「新しい技術や知識を自ら学び続ける意欲」を伝えましょう。専門用語や難しい内容を相手に合わせて分かりやすく説明できる「柔軟なコミュニケーション力」も高く評価されます。

【よくある質問と攻略ヒント】

「最近気になっているニュースや技術」について聞かれることがあります。事実を述べるだけでなく、それが「世の中にどう役立つか」「自分の仕事にどう関係するか」まで添えられると、深い理解をアピールできます。
【職種別】
面接アドバイス
ユーザーの不満や困りごとを傾聴するヒアリング力や、技術的な背景を平易に伝える言語化能力が求められる職種です。クレーム数の減少率や対応時間の短縮など、数値で示せる実績を整理して伝えるのもおすすめです。

【よくある質問と攻略ヒント】

「技術的に無理な要望がきたとき、どうしますか?」は頻出です。謝るだけでなく、「代わりにできること」や「他部署へのつなぎ方」を整理して話しましょう。相手に寄り添って解決策を探る姿勢を見せるのがコツです。
おすすめ属性別
面接アドバイス
  • 公私のバランスをとりたい

    「残業したくない」という希望を伝えると貢献意欲を疑われてしまうかも。時間内の生産性を強調すると好印象でしょう。「限られた時間で効率よく仕事を進めた過去の工夫」を伝えるのが、信頼を得るコツです。

  • 安定した収入を得たい

    「現状に甘んじて挑戦を避けるのでは」と誤解されがちですが、長期的な貢献意欲を強調すると好印象でしょう。「安定した環境で、着実に役割を果たし続けたい」と伝えるのが、面接官の信頼を得るコツと言えます。

  • 未経験から挑みたい

    「教えてもらう」受け身ではなく「自ら学び、早く戦力になりたい」自走姿勢をアピールしましょう。「これまでの経験をどう新しい仕事に活かすか」を具体的に伝えれば、熱意だけでない行動力の裏付けになるでしょう。

【データの引用・算出について】
※表示している平均年収は、厚生労働省「jobtag」の職種別データ(2026年4月時点)を引用したものです。平均残業時間は、当サイトの求人データベース(2026年4月時点)に基づき算出しています。
※本データは個別の求人内容を保証するものではありません。実際の条件については、求人票およびキャリアアドバイザーとの面談にて改めてご確認ください。

応募の流れ

  • ご登録

    STEP01

    ご登録

    転職支援サービスへ登録し、あなたの経歴やご希望をご記入ください。

  • キャリアカウンセリング

    STEP02

    キャリアカウンセリング

    あなた専任のキャリアアドバイザーがオンラインや電話で面談をさせていただきます。

  • 求人のご紹介

    STEP03

    求人のご紹介

    カウンセリングでお伺いした情報からあなたに最適な求人をご紹介いたします。

  • 書類作成・応募・推薦

    STEP04

    書類作成・応募・推薦

    応募書類のサポートや、応募手続き代行など、徹底的にサポートいたします。

  • 面接・選考

    STEP05

    面接・選考

    想定質問の提示や模擬面接などの面接対策で、サポートいたします。

  • 内定・入社

    STEP06

    内定・入社

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