4ページ | テクニカルサポート・フィールドエンジニア・ヘルプデスクの転職・求人情報
社名非公開【福岡】テクニカルサポート
- 業務内容
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【仕事概要】 弊社が自社開発しているクラウドシステム「b→dash」をご利用いただいている企業様に対して、マーケティング施策実現に向けた、システム導入方法のアドバイスや提案を実施いただきます。
【業務内容】 ・旅行、人材、プロスポーツ、アパレルなど各業界を代表する企業に対するデータマーケティング施策を実現するための、b→dashの各アプリケーション（BI、マーケティングオートメーション、Web接客等）の利活用支援
・b→dashの操作方法レクチャー／お問合せの対応
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- 必要な経験
-
●必要（MUST）条件
・基本的なビジネスマナー、メールでのやりとりができる方
・経験はそこまで問わないが、地頭力があり、ストイックな方
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- 勤務地
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福岡県
- 想定年収
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336～900万円
社名非公開【ITM】サービスデスクマネージャー※候補含む※（経験者採用）
- 業務内容
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サービスデスクチームのリーダーとして、サービスサポートとサービスデリバリのプロセスを整備・実行し、最適なコストと品質で顧客にITサービスを提供する仕事です。
【具体的な業務例】
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- 必要な経験
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【必須】
・TOEIC700点以上のスコアをお持ちの方
- 勤務地
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東京都
- 想定年収
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400～800万円
社名非公開AWSテクニカルサポートエンジニア
- 業務内容
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AWS技術サポート（チケット）
お客様からのお問い合わせ対応
チケット管理サービスである Zendesk を中心に使用しています。
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- 必要な経験
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下記いずれかに当てはまる方
AWS での構築経験が豊富な方
AWS以外のクラウドの構築経験が豊富でAWSの経験知識を積みたい方
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- 勤務地
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東京都
全国
- 想定年収
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700～1020万円
社名非公開IT業界・モバイル業界でのネットワークの運用・保守
- 業務内容
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基地局などの移動体（モバイル）に関する設備の運用保守業務をお任せします。
■基地局とは？
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- 必要な経験
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・電気通信設備の構築・運用に関する設計、保守経験がある方
・業務におけるお客様電話対応経験がある方
・業務におけるExcel操作経験がある方（VLOOKUP程度）
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- 勤務地
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福岡県
- 想定年収
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250～400万円
社名非公開IT総合職
- 業務内容
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〇社長がドコモ出身のため、通信業界で幅広い案件に携われます。
〇今までのご経験やこれから目指していきたいキャリアに合わせてポジションを選定し、基礎知識を身に着け、エンジニアを目指していくことが出来ます。
〇しっかりサポートを受けられる環境で、未経験から手に職を付けたい方にお勧めです！
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- 必要な経験
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・社会人経験1年以上、未経験歓迎
- 勤務地
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愛知県
- 想定年収
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270～320万円
社名非公開サポート業務
- 業務内容
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〇社長がドコモ出身のため、通信業界で幅広い案件に携われます。
〇しっかりサポートを受けられる環境で、キャリアアップしたい方にお勧めです！
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- 必要な経験
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・社会人経験1年以上の方
・コミュニケーション能力
- 勤務地
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愛知県
- 想定年収
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270～320万円
社名非公開サポート業務
- 業務内容
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〇社長がドコモ出身のため、通信業界で幅広い案件に携われます。
〇しっかりサポートを受けられる環境で、キャリアアップしたい方にお勧めです！
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- 必要な経験
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・社会人経験1年以上の方
・コミュニケーション能力
- 勤務地
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福岡県
- 想定年収
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250～320万円
社名非公開セキュリティエンジニア（アイデンティティ管理分野）
- 業務内容
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◎アイデンティティ管理分野における、営業支援、構築支援業務をご担当いただきます。
これからのシステムの基盤となるセキュリティ、アイデンティティ管理分野のエンジニアとして数多くの経験とスキルを積むことができます。
◆提案フェーズ ：・製品紹介プレゼンテーション／デモンストレーション・要件ヒアリング／製品機能とのfit&gap確認 ・事例紹介
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- 必要な経験
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以下いずれかのITエンジニア経験1年以上
・パッケージまたはサービスの提案/導入エンジニア（セキュリティ分野である必要は無い）
・セキュリティ分野のサポートエンジニア
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- 勤務地
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大阪府
- 想定年収
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550～900万円
社名非公開サポートエンジニア
- 業務内容
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【業務概要】：サービス導入機関からの問い合わせ内容の調査、分析用のデータ取得、プロダクト開発メンバーからの依頼に応じた技術調査を
行っていただきます。将来的に導入機関から問い合わせがあった機能の説明やデモンストレーションなど、社内外問わず
コミュニケーションを取り活動していただくことを期待しています。
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- 必要な経験
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以下の条件を満たしている必要がございます。
・何かしらのプログラミング言語経験 （2年以上）
・MySQLのテーブル・カラムの概念が理解でき、Queryからデータ取得を行える方
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- 勤務地
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東京都
- 想定年収
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500～700万円
社名非公開カスタマーサポートマネージャー
- 業務内容
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【業務内容】
企業ミッションである「スモールビジネスを、世界の主役に。」の実現に向けて、カスタマーサポートでは、一社一社の顧客課題に向き合いながらも、日本企業の99％を占める中小企業に広く価値を届け切れるだけのスケーラブルなインパクトを創造することが期待されています。
また、バックオフィスにまつわる法改正や新しいユーザー層に向け、日々新機能及びプロダクトリリースを行なっており、変化が激しくチャレンジ要素の多い環境となっております。
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- 必要な経験
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以下の内、いずれかの組織（5名以上）でのマネジメント経験2年以上
・カスタマーサクセス
・カスタマーサポート
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- 勤務地
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東京都
- 想定年収
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690～980万円
社名非公開情報セキュリティシニアスペシャリスト
- 業務内容
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CISO直下の情報セキュリティ統括部門で、同社・グループ会社セキュリティ向上を推進するポジションの募集です。
セキュリティ戦略の実践やセキュリティカルチャーを構築するための様々な業務に取り組んでいただきます。
【具体的な業務内容】
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- 必要な経験
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・個人情報保護、情報資産管理及びシステムリスク管理に関する業務経験
・プロジェクトマネジメント経験
・CSIRTチームもしくは類似の立場での
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
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700～900万円
社名非公開ITヘルプデスク・テクニカルサポート/リーダー
- 業務内容
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【業務内容】
■業務運用/改善
・KPI/SLA（サービスレベル合意）の設定/管理
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- 必要な経験
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【必須要件】
■経験/スキル※いずれも必須
・ヘルプデスク、テクニカルサポート等のユーザー対応経験
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
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450～600万円
社名非公開SAP Helpdesk On-site Leader
- 業務内容
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ヘルプデスクオンサイトチームのリーダーとして、下記業務をお任せいたします。
・ヘルプデスク オンサイトチームの管理
・問い合わせ等の業務の振り分け
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- 必要な経験
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・SAP経験者
・保守運用プロジェクトでのリード経験者
・ビジネスレベルの日本語力
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
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400～900万円
社名非公開BIZ-401. テクニカルサポート
- 業務内容
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【業務概要】：弊社のサービスを導入いただいているお客様の技術面のサポートや簡単なツールの開発業務などをお任せします。
【業務詳細】：・サーバーキッティングなどの技術サポート ・ロボット／システムの不具合の対応
・使用方法に関するお客様からの問い合わせ対応 ・メンバーのオンボーディング、育成
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- 必要な経験
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・Javaに対する基本的な知識
└業務ツールやインターフェーズ調整など簡易な開発が業務で発生します。
・社内コミュニケーションができるレベルの日本語能力
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- 勤務地
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千葉県
- 想定年収
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400～700万円
社名非公開プロジェクトアシスタント（PM候補）
- 業務内容
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創新ラボは、「テクノロジーと人財の力で『創造』と『成長』を実現する」を事業目的に、事業開発支援やDX支援といったコンサルティング事業も行うシステム開発会社です。
同社のPMのサポートを通して、プロジェクトを円滑に進めるサポートを行うメンバーを募集します。
【業務内容例】
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- 必要な経験
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【以下のご経験（経験年数不問）】
・IT業界での実務経験（開発部門と間接的に関わっていた方）
・クライアントと継続的な関係を構築していた方
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- 勤務地
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東京都
- 想定年収
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364～800万円
社名非公開プロジェクトアシスタント（PM候補）
- 業務内容
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創新ラボは、「テクノロジーと人財の力で『創造』と『成長』を実現する」を事業目的に、事業開発支援やDX支援といったコンサルティング事業も行うシステム開発会社です。
同社のPMのサポートを通して、プロジェクトを円滑に進めるサポートを行うメンバーを募集します。
【業務内容例】
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- 必要な経験
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【以下のご経験（経験年数不問）】
・IT業界での実務経験（開発部門と間接的に関わっていた方）
・クライアントと継続的な関係を構築していた方
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- 勤務地
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東京都
- 想定年収
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364～800万円
社名非公開【グループ向け】システム導入・運用の企画設計／運用統括リーダー
- 業務内容
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◆グループ向けのシステム導入・運用の企画設計／運用統括リーダーをお任せします
【業務内容】 新規サポート案件の運用設計、サポートメンバー（派遣社員）からの相談対応、エスカレーション判断、教育、顧客との交渉、ベンダーとの交渉、それぞれの定例会開催などご経験に応じてお任せします
【建設業界】 アナログなイメージが先行する業界ですが、【Con-Tech】の観点から最先端の技術の導入に携わることが出来ます。
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- 必要な経験
-
◆システム導入・運用サポートのリーダー経験2年以上
※基本情報処理技術者、ITIL取得者 または同等の技術・経験をお持ちの方は歓迎です。
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
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450～600万円
社名非公開【愛知】フィールドサービスエンジニア（保守導入）
- 業務内容
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コンピューターシステムの保守、導入等のフィールドサービス
対象プロダクト：ユニシス、CISCO、HP、DELL、他多数
・保守：顧客の契約に応じて現地にて修復作業（シフト勤務※詳細別欄）
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- 必要な経験
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・保守、導入などH/Wに関わるサービス経験 2年以上
（フィールドサービスエンジニア、H/Wサポートエンジニア等）
・コミュニケーション能力（顧客や社内関係者と円滑に会話できる）
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- 勤務地
-
愛知県
大阪府
- 想定年収
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500～900万円
社名非公開SFヘルプデスク（キャリア事業領域）
- 業務内容
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1）問い合わせ対応
社内のシステム利用者からシステムに関する問い合わせを受け付けています。問い合わせ内容を理解し、関連部署と連携しながら
問題解決に導きます。問題の一時対応についてや利用者との直接的なコミュニケーションは、子会社の業務委託に担当いただき、システムに関する技術的な問題が発生した場合にはエスカレーションいただき、開発部と連携し対応します。
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- 必要な経験
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・Salesforceの利用経験
（Salesforce Lightning Experienceを使用したUI操作、権限設定、レポートとダッシュボードの作成、異なるオブジェクトに対するデータ入力など）
・Excelやスプレッドシートの利用経験（SUM、VLOOKUP、IFなどの基本的な関数の使用、データの整理とフィルタリングなど）
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- 勤務地
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東京都
- 想定年収
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347～513万円
社名非公開※神戸※ サポートエンジニア
- 業務内容
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【業務内容】
お客様拠点でPC保守・運用・ヘルプデスクをお任せします。
・PC利用方法、障害に関する問い合わせ対応
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- 必要な経験
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・インフラ運用に関する３年以上の業務経験
・新しい技術や製品に対して積極的に学習に取り組み習得できる方
・お客様やメンバーとのコミュニケーションを積極的に図れる方
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- 勤務地
-
兵庫県
- 想定年収
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385～465万円
社名非公開カスタマーサポート
- 業務内容
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学校現場でシステムを活用いただくためのカスタマーサポート業務をお任せします。
◉主な業務
■訪問サポート対応
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- 必要な経験
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・日常的にPC（Office製品やGoogle Workspace 等）を使用している方
・普通自動車運転免許(AT可)
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
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270～300万円
社名非公開製品企画及び税制アドバイザー
- 業務内容
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弊社製品は、法律改正に伴い毎年製品をアップデートしております。
実務者及び税知識の有識者としての観点で、製品のチェックやアドバイス等をしていただきたいと考えております。
開発業務はございませんので、システムに関する知識は不要です。
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- 必要な経験
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いずれも必須
・会計／税理士事務所で実務経験を有する方
・申告実務を一通り経験されている方
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
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580～1300万円
社名非公開商品開発 求人
- 業務内容
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■マーケティング部門にて選定したIT関連製品、サービスの技術的な検証を行い、検証の結果を元に当社での取扱いを検討します。
最終的な採用判定については、マーケティング部門、営業部門、技術サポート部門の責任者にて協議の上行うため、判断材料の調査、検証、報告を行うのが主な仕事内容です。
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- 必要な経験
-
・ネットワーク機器、サービスの企画、検証など商品開発経験（3年以上）
・またはインフラ設計構築経験（主にネットワーク、セキュリティ、サーバ／3年以上）
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
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500～700万円
社名非公開【立川】サポートエンジニア／自社通信系テスト機器担当
- 業務内容
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◆５G回線を中心とした、通信実用化に必要な、テストシュミレーション機器のフィールドエンジニアをお任せします。
【次世代移動体通信とは】４G、LTEなどを移動体通信といいますが、次世代移動体通信は、現在ですと５Gをさします。
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- 必要な経験
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＜以下いずれかのご経験＞
◆通信や無線についての知識や経験
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
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425～650万円
社名非公開【ITS】ITサービスマネジメント（運用管理）
- 業務内容
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《大手メーカーのITサービス運用をチームで担当し、クライアントがコア業務に注力できる環境作りを行います》
【ミッション】
顧客のITサービス運用を代行し、運用負荷を軽減させることで、顧客のシステム管理者が戦略/企画業務に注力できるようにしていただきます
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- 必要な経験
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■CCNA相当の知識
■NW領域の運用または監視業務経験
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- 勤務地
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- 想定年収
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470～680万円
社名非公開CSM（カスタマーサクセスマネジャー）
- 業務内容
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《KDDIが持つ豊富なITソリューションを用いてクライアントの課題解決をしていただきます》
【ミッション】顧客のIT運用を代行し、運用負荷を軽減させることで、顧客のシステム管理者が戦略/企画業務に注力できるようにしていただきます
【仕事内容】
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- 必要な経験
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■CCNA相当の知識
■NW領域の運用または監視業務経験
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- 勤務地
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- 想定年収
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470～680万円
社名非公開【英語力を生かして活躍したい方歓迎】国内トップ証券会社向け/ＩＴヘルプデスク/リーダー候補
- 業務内容
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【業務内容】 国内トップ証券会社様の社員様向けのITヘルプデスクチームにご参加いただきます。
日々の業務はリーダーのもと、各メンバーの得意や強みを活かしてチームで進めます。
＜業務詳細＞
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- 必要な経験
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・法人向けITヘルプデスクの経験
・英語を日常的に業務で利用された経験（会話・メール）
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- 勤務地
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東京都
- 想定年収
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500～700万円
社名非公開製品企画及び税制アドバイザー
- 業務内容
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弊社製品は、法律改正に伴い毎年製品をアップデートしております。
実務者及び税知識の有識者としての観点で、製品のチェックやアドバイス等をしていただきたいと考えております。
開発業務はございませんので、システムに関する知識は不要です。
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- 必要な経験
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いずれも必須
・会計／税理士事務所で実務経験を有する方
・申告実務を一通り経験されている方
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- 勤務地
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新潟県
- 想定年収
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580～1300万円
社名非公開【プロジェクトマネージャー】日本トップクラスのSIerグループ｜セキュアPCの設計・構築・運用
- 業務内容
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★セキュアPC関連の設計・構築プロジェクトおよび、運用業務のマネジメントを担っていただける方を募集いたします。
【業務概要】 弊社グループ会社向けに展開しております、セキュアPC（約1,000台）に関する
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- 必要な経験
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・PCの設計/構築経験をお持ちの方（100台規模以上）
・PC運用チームのリーダー経験をお持ちの方（5名以上）
- 勤務地
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東京都
- 想定年収
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700～1000万円
社名非公開テクニカルサポートエンジニア_ネットワーク製品の保守サポート担当
- 業務内容
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同社取扱いの製品（ネットワーク製品）に対して、導入後のサポートをお客様へ提供します。
・導入顧客への保守対応(解析/技術QA)、アカウント対応
・マニュアル作成
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- 必要な経験
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・ネットワーク商材の運用・保守または
設計・構築経験を1年以上お持ちの方
・コミュニケーション能力と問題解決力をお持ちの方
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- 勤務地
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東京都
- 想定年収
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492～779万円
社名非公開ヘルプデスク担当★ヘルプデスク未経験もチャレンジ可
- 業務内容
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①入退職対応ヘルプデスク
同社グループのITヘルプデスクでは主に以下の役割を担っています。
・従業員からのIT周りの困りごとの問い合わせ対応
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- 必要な経験
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PC及びインフラの運用経験
└開発や設計の知識不問
└PCのキッティングや周辺機器類の接続、家庭LANの接続設定などが可能なレベル
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- 勤務地
-
北海道
- 想定年収
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300～350万円
社名非公開バックオフィスエンジニア
- 業務内容
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間接資材 x ECという市場における伸びしろが大きいこともあり、同社は10年以上連続で110~120%の売上成長を続けています。
急速に組織拡大する中において「従業員の生産性向上」は、特に重要な経営課題と認識しています。120%超ペースでの成長に伴う組織拡大や
業務変化に合わせて、ITシステム / ツールを用いた整備や改善が急務となっております。本ポジションにおけるミッションは、ITシステム/ツールを用いた『会社および社員の生産性向上』です。同社は国内外最大規模の『間接資材（BtoB）のECサイト』を運営しています。
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- 必要な経験
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・コンピュータサイエンスの基礎的理解のある方
└ コンピュータの動作原理 └ コンピュータを構成するハードウェア
・ご自身で手を動かし、ITシステムの実装・構築経験のある方
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- 勤務地
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大阪府
東京都
- 想定年収
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550～1000万円
社名非公開ITサービスデスク
- 業務内容
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【東証一部上場／独立系SIer】中途入社者が多数活躍中！顧客への提案/コンサルなど上流工程から積極的に関与します。
【業務内容】 ：顧客の情報システム部門に入り、サポートデスクとしてお客様からの問い合わせ対応や
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- 必要な経験
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【下記いずれかのご経験をお持ちの方】
◆ヘルプデスクのマネジメント経験
◆社内SEでマネジメント経験
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- 勤務地
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東京都
- 想定年収
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460～900万円
社名非公開カスタマーサービス＜神奈川・横浜＞
- 業務内容
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◆管理部門統括システム国内トップクラスのシェアを誇る同社にて、システム導入、作業、顧客教育支援を行い、顧客満足度向上を目指して頂きます。
同社自社製ERP（会計・給与・販売）の購入やサービスの活用が決まった企業のお客様を営業から引き継ぎ、以下業務を担当頂きます。
・業務改善のためのソフトウェア導入作業、初期設定
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- 必要な経験
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■IT業界での業務経験
※IT業界経験が無くても、今後スキルを身に着けてキャリアアップしたいという気持ちをお持ちの方は可
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- 勤務地
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神奈川県
- 想定年収
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400～490万円
社名非公開【ヒガシ21/東京】PCキッティング作業員／転勤なし！
- 業務内容
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◆PCをはじめとしたICT機器導入の、各種設定、ソフトウェアのインストールなどのキッティング作業をお任せいたします。
【業務内容】 ：PC、サーバーなどの各種初期設定、ソフトウェアのインストール
【勤務場所】 ：自社センター内もしくは企業様へ出向くこともございます
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- 必要な経験
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【下記いずれかのご経験をお持ちの方】
・ICT機器のキッティングをワーカーとして複数案件実施したことがある方
・PCのデータ消去案件に複数案件参加したことがある方
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- 勤務地
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東京都
- 想定年収
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300～400万円
社名非公開【東京勤務】カスタマーサポートエンジニア
- 業務内容
-
既存顧客に対して設備導入後の技術的サポートから保全、メンテナンスといった顧客満足度向上の為のアフターサービス業務をご担当いただきます。
弊社では、食品をはじめとした様々な業界に対して導入事例があります。
週2～3日程度、現場に出向き対応いただきます。
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- 必要な経験
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生産技術や設備保全、サービスエンジニアなど製造現場での業務経験をお持ちの方
- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
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360～720万円
社名非公開IT infrastructure Support Engineer
- 業務内容
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顧客IT部門にて、ITインフラストラクチャ(Windows/Mac PC, iPhone, iPad, Network, Server, Storage等)の保守/運用サポート、及びITインフラストラクチャプロジェクトへの参画を予定しています。将来的にはプロジェクトのリード、マネージメント、支援も
実施いただくことを期待しています。
また、顧客IT部門はグローバル組織に属しているため、及び顧客には海外の方も多くいらっしゃるため、英語での対応も必要な
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- 必要な経験
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・顧客、チームメンバーとのコミュニケーション能力(会話、チャット、メール)
・英語(読み、書き)
・ITインフラ関連サポート経験 (Windows)(1年以上)
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- 勤務地
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兵庫県
- 想定年収
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400～900万円
社名非公開フィールドエンジニア_福岡
- 業務内容
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『GO』は、全国に約10万台のネットワークを持ち、2,600万ダウンロードを突破したタクシーアプリです。
高齢化や交通網の弱体化に伴った移動困難者だけではなく、様々な理由で自由に移動できなかった方々が、移動したいときに自由に移動できる世界を実現します。
【業務内容】
…つづきを読む
- 必要な経験
-
以下いずれかの経験
・ソフトウェアやIT機器の導入/保守の経験
・フィールドエンジニア/サービスエンジニアの経験
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- 勤務地
-
福岡県
- 想定年収
-
400～700万円
