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公開求人186件中 101-150件表示
テクニカルサポート セキュリティサービス 株式会社IIJエンジニアリング
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 400 ～ 500万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
IIJが法人向けに提供しているセキュリティ系サービスの運用業務に従事していただきます。
具体的な業務内容
- サービス監視、1次切分け後の障害復旧対応
- 顧客依頼に基づく機器設定の作成・投入
- サービスに関する問い合わせ対応（電話・メール）
- 対象機器
- Juniper Networks製：SRX, SSG, NetScreen
具体的な業務内容
- サービス監視、1次切分け後の障害復旧対応
- 顧客依頼に基づく機器設定の作成・投入
- サービスに関する問い合わせ対応（電話・メール）
- 対象機器
- Juniper Networks製：SRX, SSG, NetScreen
IIJが法人向けに提供しているセキュリティ系サービスの運用業務に従事していただきます。
具体的な業務内容
- サービス監視、1次切分け後の障害復旧対応
- 顧客依頼に基づく機器設定の作成・投入
- サービスに関する問い合わせ対応（電話・メール）
- 対象機器
- Juniper Networks製：SRX, SSG, NetScreen
具体的な業務内容
- サービス監視、1次切分け後の障害復旧対応
- 顧客依頼に基づく機器設定の作成・投入
- サービスに関する問い合わせ対応（電話・メール）
- 対象機器
- Juniper Networks製：SRX, SSG, NetScreen
プロダクト室 情報システム担当 株式会社TWOSTONE&Sons
- 正社員採用
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 上場企業
- 産休・育休あり
| 想定年収 | 400 ～ 550万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
◆具体的な業務内容
・アカウント管理
Google Workspace、Slack、Microsoft 365など、各種SaaSのアカウント管理・運用を行います。
・ITインフラ・機器管理
PCの選定・設定・保守・廃棄といったライフサイクル管理および社内ネットワーク、無線LAN（Aruba）、VPN環境の安定稼働を担います。
*・セキュリティ対策*
ESETなどのセキュリティ製品を用いたエンドポイント保護インシデント対応、全社的な意識向上のための啓発活動まで幅広く担当します。
・ヘルプデスク & サポート
・アカウント管理
Google Workspace、Slack、Microsoft 365など、各種SaaSのアカウント管理・運用を行います。
・ITインフラ・機器管理
PCの選定・設定・保守・廃棄といったライフサイクル管理および社内ネットワーク、無線LAN（Aruba）、VPN環境の安定稼働を担います。
*・セキュリティ対策*
ESETなどのセキュリティ製品を用いたエンドポイント保護インシデント対応、全社的な意識向上のための啓発活動まで幅広く担当します。
・ヘルプデスク & サポート
◆具体的な業務内容
・アカウント管理
Google Workspace、Slack、Microsoft 365など、各種SaaSのアカウント管理・運用を行います。
・ITインフラ・機器管理
PCの選定・設定・保守・廃棄といったライフサイクル管理および社内ネットワーク、無線LAN（Aruba）、VPN環境の安定稼働を担います。
・セキュリティ対策
ESETなどのセキュリティ製品を用いたエンドポイント保護インシデント対応、全社的な意識向上のための啓発活動まで幅広く担当します。
・ヘルプデスク & サポート
・アカウント管理
Google Workspace、Slack、Microsoft 365など、各種SaaSのアカウント管理・運用を行います。
・ITインフラ・機器管理
PCの選定・設定・保守・廃棄といったライフサイクル管理および社内ネットワーク、無線LAN（Aruba）、VPN環境の安定稼働を担います。
・セキュリティ対策
ESETなどのセキュリティ製品を用いたエンドポイント保護インシデント対応、全社的な意識向上のための啓発活動まで幅広く担当します。
・ヘルプデスク & サポート
カスタマーサポート（東京） LRM株式会社
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 休日120日以上
| 想定年収 | 430 ～ 600万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
◆急成長中のセキュリティ教育クラウド『セキュリオ』を導入いただいている企業様に対し、NPS（顧客ロイヤリティ）の向上を実現し、さらに成長を加速させてくれる仲間を募集いたします！
本ポジションのミッションは「カスタマーエクスペリエンスを高め、サービスのファンを増やしていくこと」です。
現在、『より顧客視点で、より能動的に活動できる体制』へ強化を図っており、そのメンバーとして顧客対応はもちろん、満足度を向上させる企画・実行を担っていただきたいと考えています。
顧客視点でサービスの価値向上に向けて一緒に取り組んで頂ける方をお待ちしております！
【業務内容】：・カスタマーサポート施策の立案と実行 ・各種施策の効果測定・分析
・NPS向上を目的とした活動計画 ・導入後顧客へのオンボーディング施策の企画・実行
・問い合わせ対応（サービスの利用方法・機能・仕様に関する説明など）
・利用ケースを踏まえたマニュアル作成 ・提供サービス、対応フローの改善提案
本ポジションのミッションは「カスタマーエクスペリエンスを高め、サービスのファンを増やしていくこと」です。
現在、『より顧客視点で、より能動的に活動できる体制』へ強化を図っており、そのメンバーとして顧客対応はもちろん、満足度を向上させる企画・実行を担っていただきたいと考えています。
顧客視点でサービスの価値向上に向けて一緒に取り組んで頂ける方をお待ちしております！
【業務内容】：・カスタマーサポート施策の立案と実行 ・各種施策の効果測定・分析
・NPS向上を目的とした活動計画 ・導入後顧客へのオンボーディング施策の企画・実行
・問い合わせ対応（サービスの利用方法・機能・仕様に関する説明など）
・利用ケースを踏まえたマニュアル作成 ・提供サービス、対応フローの改善提案
◆急成長中のセキュリティ教育クラウド『セキュリオ』を導入いただいている企業様に対し、NPS（顧客ロイヤリティ）の向上を実現し、さらに成長を加速させてくれる仲間を募集いたします！
本ポジションのミッションは「カスタマーエクスペリエンスを高め、サービスのファンを増やしていくこと」です。
現在、『より顧客視点で、より能動的に活動できる体制』へ強化を図っており、そのメンバーとして顧客対応はもちろん、満足度を向上させる企画・実行を担っていただきたいと考えています。
顧客視点でサービスの価値向上に向けて一緒に取り組んで頂ける方をお待ちしております！
【業務内容】：
・カスタマーサポート施策の立案と実行
・各種施策の効果測定・分析
本ポジションのミッションは「カスタマーエクスペリエンスを高め、サービスのファンを増やしていくこと」です。
現在、『より顧客視点で、より能動的に活動できる体制』へ強化を図っており、そのメンバーとして顧客対応はもちろん、満足度を向上させる企画・実行を担っていただきたいと考えています。
顧客視点でサービスの価値向上に向けて一緒に取り組んで頂ける方をお待ちしております！
【業務内容】：
・カスタマーサポート施策の立案と実行
・各種施策の効果測定・分析
スーパーバイザー（SV）候補 富士フイルムサービスクリエイティブ株式会社
- 正社員採用
- 社宅・住宅補助
- 土日祝休み
- 産休・育休あり
- フレックス
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 600 ～ 817万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
同社はこれまで富士フイルムビジネスイノベーション製品に関する問い合わせや
消耗品の受注に対応するコンタクトセンター領域の業務を行ってまいりました。
今後はこれまでに培った運用管理ノウハウや最新ICT技術により新たな領域に進出することを目指しております。
SNS・チャットを活用したコンタクトセンターでのお客さま対応は、その一例です。
ICTやRPAといった先端技術を積極的に活用し、今後も進化を続けていきます。
■具体的な業務内容：
カストマーコンタクト事業部 カストマーコンタクト二部 カストマーサービスコンタクトセンターにおいて、以下の業務を担当します。
消耗品の受注に対応するコンタクトセンター領域の業務を行ってまいりました。
今後はこれまでに培った運用管理ノウハウや最新ICT技術により新たな領域に進出することを目指しております。
SNS・チャットを活用したコンタクトセンターでのお客さま対応は、その一例です。
ICTやRPAといった先端技術を積極的に活用し、今後も進化を続けていきます。
■具体的な業務内容：
カストマーコンタクト事業部 カストマーコンタクト二部 カストマーサービスコンタクトセンターにおいて、以下の業務を担当します。
同社はこれまで富士フイルムビジネスイノベーション製品に関する問い合わせや消耗品の受注に対応するコンタクトセンター領域の業務を行ってまいりました。
今後はこれまでに培った運用管理ノウハウや最新ICT技術により新たな領域に進出することを目指しております。
SNS・チャットを活用したコンタクトセンターでのお客さま対応は、その一例です。
ICTやRPAといった先端技術を積極的に活用し、今後も進化を続けていきます。
■具体的な業務内容：
カストマーコンタクト事業部 カストマーコンタクト二部 カストマーサービスコンタクトセンターにおいて、以下の業務を担当します。
・ITサポートヘルプデスクにおける問合せ対応、障害対応業務
今後はこれまでに培った運用管理ノウハウや最新ICT技術により新たな領域に進出することを目指しております。
SNS・チャットを活用したコンタクトセンターでのお客さま対応は、その一例です。
ICTやRPAといった先端技術を積極的に活用し、今後も進化を続けていきます。
■具体的な業務内容：
カストマーコンタクト事業部 カストマーコンタクト二部 カストマーサービスコンタクトセンターにおいて、以下の業務を担当します。
・ITサポートヘルプデスクにおける問合せ対応、障害対応業務
工場運用SE ハマゴムエイコム株式会社
- 正社員採用
- 社宅・住宅補助
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- フレックス
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 413 ～ 661万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
タイヤ工場の生産を支えるITエンジニアを募集しています！
【業務内容】
工場のIT環境を支える重要な役割を担っていただきます。具体的には、以下の業務に携わっていただきます。
・生産サーバーの運用管理
工場の生産システムを支えるサーバーの安定稼働を維持管理する業務です。
・インフラ、機器の運用管理
【業務内容】
工場のIT環境を支える重要な役割を担っていただきます。具体的には、以下の業務に携わっていただきます。
・生産サーバーの運用管理
工場の生産システムを支えるサーバーの安定稼働を維持管理する業務です。
・インフラ、機器の運用管理
タイヤ工場の生産を支えるITエンジニアを募集しています！
【業務内容】
工場のIT環境を支える重要な役割を担っていただきます。
具体的には、以下の業務に携わっていただきます。
・生産サーバーの運用管理
工場の生産システムを支えるサーバーの安定稼働を維持管理する業務です。
【業務内容】
工場のIT環境を支える重要な役割を担っていただきます。
具体的には、以下の業務に携わっていただきます。
・生産サーバーの運用管理
工場の生産システムを支えるサーバーの安定稼働を維持管理する業務です。
専任アドバイザーがあなたに合った求人を紹介します！
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- 女性の気持ちに寄り添った求人選び
- 応募書類の添削や面接対策
- あなたの強みや適性をプロの目線でアドバイス
SE ハマゴムエイコム株式会社
- 正社員採用
- 社宅・住宅補助
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- フレックス
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 413 ～ 661万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【業務内容】
タイヤ工場の生産を支えるITサポートスタッフとして活躍しませんか？
工場内ITシステムの安定稼働を維持し、円滑なタイヤ生産に貢献するやりがいのあるお仕事です。未経験の方でも安心してスタートできるよう、充実した研修制度をご用意しています。
具体的には、以下の業務に携わっていただきます。
・サーバー管理
タイヤ工場の生産を支えるITサポートスタッフとして活躍しませんか？
工場内ITシステムの安定稼働を維持し、円滑なタイヤ生産に貢献するやりがいのあるお仕事です。未経験の方でも安心してスタートできるよう、充実した研修制度をご用意しています。
具体的には、以下の業務に携わっていただきます。
・サーバー管理
【業務内容】
タイヤ工場の生産を支えるITサポートスタッフとして活躍しませんか？
工場内ITシステムの安定稼働を維持し、円滑なタイヤ生産に貢献するやりがいのあるお仕事です。
未経験の方でも安心してスタートできるよう、充実した研修制度をご用意しています。
具体的には、以下の業務に携わっていただきます。
タイヤ工場の生産を支えるITサポートスタッフとして活躍しませんか？
工場内ITシステムの安定稼働を維持し、円滑なタイヤ生産に貢献するやりがいのあるお仕事です。
未経験の方でも安心してスタートできるよう、充実した研修制度をご用意しています。
具体的には、以下の業務に携わっていただきます。
ヘルプデスク業務（運用） 株式会社ヴィンクス
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- フレックス
- 賞与あり
- 休日120日以上
| 想定年収 | 400 ～ 600万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【仕事内容】
同社POSパッケージのヘルプデスク業務
・コールセンターへ入電した問い合わせに対して、リモートでPOS端末のログ調査/分析、リカバリー対応を行う
・解析内容から、POSパッケージ開発部隊への調査依頼の実施
・導入各社向けへコールセンターへの入電内容を分析し、問い合わせ内容の
トレンドを分析、月次報告会にて報告を行う
・維持管理における、軽微な案件対応の実施、顧客向け見積の作成
同社POSパッケージのヘルプデスク業務
・コールセンターへ入電した問い合わせに対して、リモートでPOS端末のログ調査/分析、リカバリー対応を行う
・解析内容から、POSパッケージ開発部隊への調査依頼の実施
・導入各社向けへコールセンターへの入電内容を分析し、問い合わせ内容の
トレンドを分析、月次報告会にて報告を行う
・維持管理における、軽微な案件対応の実施、顧客向け見積の作成
【仕事内容】
同社POSパッケージのヘルプデスク業務
・コールセンターへ入電した問い合わせに対して、リモートでPOS端末のログ調査／分析、リカバリー対応を行う
・解析内容から、POSパッケージ開発部隊への調査依頼の実施
・導入各社向けへコールセンターへの入電内容を分析し、問い合わせ内容のトレンドを分析、月次報告会にて報告を行う
・維持管理における、軽微な案件対応の実施、顧客向け見積の作成、ベンダーコントロール、マスターメンテナンス等の作業の実施
同社POSパッケージのヘルプデスク業務
・コールセンターへ入電した問い合わせに対して、リモートでPOS端末のログ調査／分析、リカバリー対応を行う
・解析内容から、POSパッケージ開発部隊への調査依頼の実施
・導入各社向けへコールセンターへの入電内容を分析し、問い合わせ内容のトレンドを分析、月次報告会にて報告を行う
・維持管理における、軽微な案件対応の実施、顧客向け見積の作成、ベンダーコントロール、マスターメンテナンス等の作業の実施
ヘルプデスク・問合せ対応（一次窓口） 株式会社ヴィンクス
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- フレックス
- 賞与あり
- 休日120日以上
| 想定年収 | 350 ～ 650万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【仕事内容】
・卸業態のお客様のユーザ問合せの統合
・ＨＷ/ＡＰ/画面操作/障害対応等の全システムの問合せ対応
・卸業態のお客様のユーザ問合せの統合
・ＨＷ/ＡＰ/画面操作/障害対応等の全システムの問合せ対応
【仕事内容】
・卸業態のお客様のユーザ問合せの統合
・ＨＷ/ＡＰ/画面操作/障害対応等の全システムの問合せ対応
・卸業態のお客様のユーザ問合せの統合
・ＨＷ/ＡＰ/画面操作/障害対応等の全システムの問合せ対応
【SCMソリューション事業部】社内STインフラ(サーバ/NW/PC)改廃・維持メンテナンス・運用保守 株式会社ヴィンクス
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 400 ～ 800万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
◆社内システム、インフラ(サーバ、ネットワーク、PC)改廃・保守・維持メンテナンス・運用業務
◆社内システム、インフラ(サーバ、ネットワーク、PC)改廃・保守・維持メンテナンス・運用業務
ディリバリー&サポート リーダー アイレット株式会社
- 正社員採用
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 産休・育休あり
- フレックス
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 600 ～ 1300万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
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業務内容
デリバリー&サポートチームの中心的かつ多様な役割を担い、同チームを統括します。お客様と協力して革新的なクラウドソリューションの設計と
提供を行い、お客様のビジネスの進化を支える上で重要なポジションです。実践的なアプローチとコンサルティング的なアプローチの両方を通じて、リソースのプロビジョニングやクラウド環境の変更、アップグレードの実行、電話やチケットを介した日々の顧客の問題への対応などのタスクを
通し顧客をサポートするチームを統括・運営いただきます。
社内外の関係者と協力して、ビジネス目標と技術目標の両方を満たす、将来に備えたマルチクラウドソリューションを構築します。
【業務内容】
クラウドエンジニアリングの主な役割は、プロジェクトマネジメント/ビルド/サポートを通じて顧客管理を行い、同社ライフサイクルを通して
各顧客の日々の技術的な質問を解決することです。
提供を行い、お客様のビジネスの進化を支える上で重要なポジションです。実践的なアプローチとコンサルティング的なアプローチの両方を通じて、リソースのプロビジョニングやクラウド環境の変更、アップグレードの実行、電話やチケットを介した日々の顧客の問題への対応などのタスクを
通し顧客をサポートするチームを統括・運営いただきます。
社内外の関係者と協力して、ビジネス目標と技術目標の両方を満たす、将来に備えたマルチクラウドソリューションを構築します。
【業務内容】
クラウドエンジニアリングの主な役割は、プロジェクトマネジメント/ビルド/サポートを通じて顧客管理を行い、同社ライフサイクルを通して
各顧客の日々の技術的な質問を解決することです。
デリバリー&サポートチームの中心的かつ多様な役割を担い、同チームを統括します。お客様と協力して革新的なクラウドソリューションの設計と提供を行い、お客様のビジネスの進化を支える上で重要なポジションです。実践的なアプローチとコンサルティング的なアプローチの両方を通じて、リソースのプロビジョニングやクラウド環境の変更、アップグレードの実行、電話やチケットを介した日々の顧客の問題への対応などのタスクを通し顧客をサポートするチームを統括・運営いただきます。
社内外の関係者と協力して、ビジネス目標と技術目標の両方を満たす、将来に備えたマルチクラウドソリューションを構築します。
【業務内容】
クラウドエンジニアリングの主な役割は、プロジェクトマネジメント/ビルド/サポートを通じて顧客管理を行い、同社ライフサイクルを通して各顧客の日々の技術的な質問を解決することです。
主に以下３つの役割を担うチームを統括管理します。
＜プロジェクトマネジメント＞
＜ビルドエンジニア＞
社内外の関係者と協力して、ビジネス目標と技術目標の両方を満たす、将来に備えたマルチクラウドソリューションを構築します。
【業務内容】
クラウドエンジニアリングの主な役割は、プロジェクトマネジメント/ビルド/サポートを通じて顧客管理を行い、同社ライフサイクルを通して各顧客の日々の技術的な質問を解決することです。
主に以下３つの役割を担うチームを統括管理します。
＜プロジェクトマネジメント＞
＜ビルドエンジニア＞
テクニカル オンボーディング マネージャー アイレット株式会社
- 正社員採用
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 産休・育休あり
- フレックス
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 400 ～ 1100万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
テクニカル オンボーディング マネージャー(TOM)は、安全で信頼性が高く、高性能でスケーラブルなサポート体制が整ったプロダクトをAWS、Azure、またはお客様のプライベート クラウド環境で提供する為のプロジェクト管理を担当します。
お客様の組織内のメンバー一人一人と強固な関係を構築し、長期的なクラウド環境の適正化へ向けた提案を行い私たちが
提供するサービスをお届けする為の関係づくりやコミュニケーションをリードして頂きます。
クリエイティブに問題を解決し的確なアドバイスを提供しお客様との強固な関係を構築するための重要なパートナーシップをリードするポジションです。
【業務内容】
新規/既存アカウントにおける新サービスの導入時の全体マネジメントに従事し、サービスのオンボーディング（導入）が計画通りに完了するようにプロジェクトマネジメントを行います。
お客様と連携し複雑な問題を解決し、お客様のクラウド環境をタイムリーに提供
クラウドコンピューティング知識を活用し、同社のエンジニアチームとお客様との間の連携を取り、オンボーディングプロセス中のお客様との関係を維持し、定期的なコミュニケーションをとる
お客様の組織内のメンバー一人一人と強固な関係を構築し、長期的なクラウド環境の適正化へ向けた提案を行い私たちが
提供するサービスをお届けする為の関係づくりやコミュニケーションをリードして頂きます。
クリエイティブに問題を解決し的確なアドバイスを提供しお客様との強固な関係を構築するための重要なパートナーシップをリードするポジションです。
【業務内容】
新規/既存アカウントにおける新サービスの導入時の全体マネジメントに従事し、サービスのオンボーディング（導入）が計画通りに完了するようにプロジェクトマネジメントを行います。
お客様と連携し複雑な問題を解決し、お客様のクラウド環境をタイムリーに提供
クラウドコンピューティング知識を活用し、同社のエンジニアチームとお客様との間の連携を取り、オンボーディングプロセス中のお客様との関係を維持し、定期的なコミュニケーションをとる
テクニカル オンボーディング マネージャー(TOM)は、安全で信頼性が高く、高性能でスケーラブルなサポート体制が整ったプロダクトをAWS、Azure、またはお客様のプライベート クラウド環境で提供する為のプロジェクト管理を担当します。
お客様の組織内のメンバー一人一人と強固な関係を構築し、長期的なクラウド環境の適正化へ向けた提案を行い私たちが提供するサービスをお届けする為の関係づくりやコミュニケーションをリードして頂きます。
クリエイティブに問題を解決し的確なアドバイスを提供しお客様との強固な関係を構築するための重要なパートナーシップをリードするポジションです。
【業務内容】
新規/既存アカウントにおける新サービスの導入時の全体マネジメントに従事し、サービスのオンボーディング（導入）が計画通りに完了するようにプロジェクトマネジメントを行います。
お客様と連携し複雑な問題を解決し、お客様のクラウド環境をタイムリーに提供
クラウドコンピューティング知識を活用し、同社のエンジニアチームとお客様との間の連携を取り、オンボーディングプロセス中のお客様との関係を維持し、定期的なコミュニケーションをとる
お客様の組織内のメンバー一人一人と強固な関係を構築し、長期的なクラウド環境の適正化へ向けた提案を行い私たちが提供するサービスをお届けする為の関係づくりやコミュニケーションをリードして頂きます。
クリエイティブに問題を解決し的確なアドバイスを提供しお客様との強固な関係を構築するための重要なパートナーシップをリードするポジションです。
【業務内容】
新規/既存アカウントにおける新サービスの導入時の全体マネジメントに従事し、サービスのオンボーディング（導入）が計画通りに完了するようにプロジェクトマネジメントを行います。
お客様と連携し複雑な問題を解決し、お客様のクラウド環境をタイムリーに提供
クラウドコンピューティング知識を活用し、同社のエンジニアチームとお客様との間の連携を取り、オンボーディングプロセス中のお客様との関係を維持し、定期的なコミュニケーションをとる
クラウドサポートエンジニア アイレット株式会社
- 正社員採用
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 産休・育休あり
- フレックス
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 400 ～ 600万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
既存顧客に対して、クラウドサービスにおける技術的なサポートを提供します。電話/メール/打ち合わせ等を通じて、技術的な解決へ導き、同社サービスに対する満足度を向上させます。
AWSの同社サービスには、お客様が選択したホスティング戦略を最大限に活用するための幅広いサービスや機能が含まれています。
AWSやサードパーティのネイティブツールチェーンや自動化指向のアジャイル原則を使用して、構築、デプロイ、統合、拡張、ヒールなどのインフラに焦点を当てた支援を行うことで、お客様のワークロードを最適化できるよう、深い技術的専門知識を活用して支援することができます。
手を動かす実務とコンサルティングの両方のアプローチで、クラウド環境のプロビジョニングと変更、アップグレードの実行、電話やチケットによる日々のお客様の問い合わせへの対応などのタスクにおいて、AWSのプロビジョニングサービスとOSを横断して、顧客をサポートする責任を担います。
・AWS環境の構築、運用、サポート ・チケットや電話によるカスタマーサポートのリクエストにレスポンスタイムSLA内での対応
・チケットキュー管理とチケットのトリアージ - 必要に応じてシニアエンジニアにエスカレーションし、進行中の問題を24x7シフトに引き渡し
・タイムクリティカルインシデントとしてのパフォーマンス低下やサービス喪失のトラブルシューティング
・サーバーやサービスのバックアップ、パッチ適用、監視の設定においてお客様をサポート
AWSの同社サービスには、お客様が選択したホスティング戦略を最大限に活用するための幅広いサービスや機能が含まれています。
AWSやサードパーティのネイティブツールチェーンや自動化指向のアジャイル原則を使用して、構築、デプロイ、統合、拡張、ヒールなどのインフラに焦点を当てた支援を行うことで、お客様のワークロードを最適化できるよう、深い技術的専門知識を活用して支援することができます。
手を動かす実務とコンサルティングの両方のアプローチで、クラウド環境のプロビジョニングと変更、アップグレードの実行、電話やチケットによる日々のお客様の問い合わせへの対応などのタスクにおいて、AWSのプロビジョニングサービスとOSを横断して、顧客をサポートする責任を担います。
・AWS環境の構築、運用、サポート ・チケットや電話によるカスタマーサポートのリクエストにレスポンスタイムSLA内での対応
・チケットキュー管理とチケットのトリアージ - 必要に応じてシニアエンジニアにエスカレーションし、進行中の問題を24x7シフトに引き渡し
・タイムクリティカルインシデントとしてのパフォーマンス低下やサービス喪失のトラブルシューティング
・サーバーやサービスのバックアップ、パッチ適用、監視の設定においてお客様をサポート
既存顧客に対して、クラウドサービスにおける技術的なサポートを提供します。
電話/メール/打ち合わせ等を通じて、技術的な解決へ導き、同社サービスに対する満足度を向上させます。
AWSの同社サービスには、お客様が選択したホスティング戦略を最大限に活用するための幅広いサービスや機能が含まれています。
AWSやサードパーティのネイティブツールチェーンや自動化指向のアジャイル原則を使用して、構築、デプロイ、統合、拡張、ヒールなどのインフラに焦点を当てた支援を行うことで、お客様のワークロードを最適化できるよう、深い技術的専門知識を活用して支援することができます。
手を動かす実務とコンサルティングの両方のアプローチで、クラウド環境のプロビジョニングと変更、アップグレードの実行、電話やチケットによる日々のお客様の問い合わせへの対応などのタスクにおいて、AWSのプロビジョニングサービスとOSを横断して、顧客をサポートする責任を担います。
・AWS環境の構築、運用、サポート
・チケットや電話によるカスタマーサポートのリクエストにレスポンスタイムSLA内での対応
電話/メール/打ち合わせ等を通じて、技術的な解決へ導き、同社サービスに対する満足度を向上させます。
AWSの同社サービスには、お客様が選択したホスティング戦略を最大限に活用するための幅広いサービスや機能が含まれています。
AWSやサードパーティのネイティブツールチェーンや自動化指向のアジャイル原則を使用して、構築、デプロイ、統合、拡張、ヒールなどのインフラに焦点を当てた支援を行うことで、お客様のワークロードを最適化できるよう、深い技術的専門知識を活用して支援することができます。
手を動かす実務とコンサルティングの両方のアプローチで、クラウド環境のプロビジョニングと変更、アップグレードの実行、電話やチケットによる日々のお客様の問い合わせへの対応などのタスクにおいて、AWSのプロビジョニングサービスとOSを横断して、顧客をサポートする責任を担います。
・AWS環境の構築、運用、サポート
・チケットや電話によるカスタマーサポートのリクエストにレスポンスタイムSLA内での対応
Azure クラウド ビルド&サポート エンジニア アイレット株式会社
- 正社員採用
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 産休・育休あり
- フレックス
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 600 ～ 1000万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
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業務内容
デリバリー&サポートチームの中心的かつ多様な役割を担い、お客様と協力して革新的なクラウドソリューションの設計と提供を行い、お客様のビジネスの進化を支える上で重要なポジションです。
実践的なアプローチとコンサルティング的なアプローチの両方を通じて、リソースのプロビジョニングやクラウド環境の変更、アップグレードの実行、電話やチケットを介した日々の顧客の問題への対応などのタスクを通し顧客をサポートするポジションです。
社内外の関係者と協力して、ビジネス目標と技術目標の両方を満たす、将来に備えたマルチクラウドソリューションを構築します。
【業務内容】
ビルド&サポートクラウドエンジニアの主な役割は、ビルドプロセスを通じて顧客管理を行い、同社のライフサイクルを通して各顧客の日々の技術的な質問を解決することです。
実践的なアプローチとコンサルティング的なアプローチの両方を通じて、リソースのプロビジョニングやクラウド環境の変更、アップグレードの実行、電話やチケットを介した日々の顧客の問題への対応などのタスクを通し顧客をサポートするポジションです。
社内外の関係者と協力して、ビジネス目標と技術目標の両方を満たす、将来に備えたマルチクラウドソリューションを構築します。
【業務内容】
ビルド&サポートクラウドエンジニアの主な役割は、ビルドプロセスを通じて顧客管理を行い、同社のライフサイクルを通して各顧客の日々の技術的な質問を解決することです。
デリバリー&サポートチームの中心的かつ多様な役割を担い、お客様と協力して革新的なクラウドソリューションの設計と提供を行い、お客様のビジネスの進化を支える上で重要なポジションです。実践的なアプローチとコンサルティング的なアプローチの両方を通じて、リソースのプロビジョニングやクラウド環境の変更、アップグレードの実行、電話やチケットを介した日々の顧客の問題への対応などのタスクを通し顧客をサポートするポジションです。社内外の関係者と協力して、ビジネス目標と技術目標の両方を満たす、将来に備えたマルチクラウドソリューションを構築します。
【業務内容】
ビルド&サポートクラウドエンジニアの主な役割は、ビルドプロセスを通じて顧客管理を行い、同社のライフサイクルを通して各顧客の日々の技術的な質問を解決することです。
【業務内容】
ビルド&サポートクラウドエンジニアの主な役割は、ビルドプロセスを通じて顧客管理を行い、同社のライフサイクルを通して各顧客の日々の技術的な質問を解決することです。
AWS クラウド ビルド&サポート エンジニア アイレット株式会社
- 正社員採用
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 産休・育休あり
- フレックス
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 600 ～ 1000万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
デリバリー&サポートチームの中心的かつ多様な役割を担い、お客様と協力して革新的なクラウドソリューションの設計と提供を行い、お客様のビジネスの進化を支える上で重要なポジションです。
実践的なアプローチとコンサルティング的なアプローチの両方を通じて、リソースのプロビジョニングやクラウド環境の変更、アップグレードの実行、電話やチケットを介した日々の顧客の問題への対応などのタスクを通し顧客をサポートするポジションです。
社内外の関係者と協力して、ビジネス目標と技術目標の両方を満たす、将来に備えたマルチクラウドソリューションを構築します。
【業務内容】
ビルド&サポートクラウドエンジニアの主な役割は、ビルドプロセスを通じて顧客管理を行い、同社のライフサイクルを通して各顧客の日々の技術的な質問を解決することです。
実践的なアプローチとコンサルティング的なアプローチの両方を通じて、リソースのプロビジョニングやクラウド環境の変更、アップグレードの実行、電話やチケットを介した日々の顧客の問題への対応などのタスクを通し顧客をサポートするポジションです。
社内外の関係者と協力して、ビジネス目標と技術目標の両方を満たす、将来に備えたマルチクラウドソリューションを構築します。
【業務内容】
ビルド&サポートクラウドエンジニアの主な役割は、ビルドプロセスを通じて顧客管理を行い、同社のライフサイクルを通して各顧客の日々の技術的な質問を解決することです。
デリバリー&サポートチームの中心的かつ多様な役割を担い、お客様と協力して革新的なクラウドソリューションの設計と提供を行い、お客様のビジネスの進化を支える上で重要なポジションです。
実践的なアプローチとコンサルティング的なアプローチの両方を通じて、リソースのプロビジョニングやクラウド環境の変更、アップグレードの実行、電話やチケットを介した日々の顧客の問題への対応などのタスクを通し顧客をサポートするポジションです。
社内外の関係者と協力して、ビジネス目標と技術目標の両方を満たす、将来に備えたマルチクラウドソリューションを構築します。
【業務内容】
ビルド&サポートクラウドエンジニアの主な役割は、ビルドプロセスを通じて顧客管理を行い、同社のライフサイクルを通して各顧客の日々の技術的な質問を解決することです。
実践的なアプローチとコンサルティング的なアプローチの両方を通じて、リソースのプロビジョニングやクラウド環境の変更、アップグレードの実行、電話やチケットを介した日々の顧客の問題への対応などのタスクを通し顧客をサポートするポジションです。
社内外の関係者と協力して、ビジネス目標と技術目標の両方を満たす、将来に備えたマルチクラウドソリューションを構築します。
【業務内容】
ビルド&サポートクラウドエンジニアの主な役割は、ビルドプロセスを通じて顧客管理を行い、同社のライフサイクルを通して各顧客の日々の技術的な質問を解決することです。
【クラウドエンジニア/リーダー候補】国内シェアNO1AI音声認識APIサービスの運用・改善 株式会社アドバンスト・メディア
- 正社員採用
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 上場企業
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 800 ～ 1200万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
=== 国内シェアNo.1！音声認識APIサービスの運用・改善===
◆当社が提供する音声認識APIサービスの運用業務及び改善業務を主担当として行っていただきます。
AmiVoice Cloud Platform:https://acp.amivoice.com/
◆具体的な業務内容
・サービスの運用業務
・技術的な問い合わせ対応
◆当社が提供する音声認識APIサービスの運用業務及び改善業務を主担当として行っていただきます。
AmiVoice Cloud Platform:https://acp.amivoice.com/
◆具体的な業務内容
・サービスの運用業務
・技術的な問い合わせ対応
=== 国内シェアNo.1！音声認識APIサービスの運用・改善===
◆当社が提供する音声認識APIサービスの運用業務及び改善業務を主担当として行っていただきます。
AmiVoice Cloud Platform:https://acp.amivoice.com/
◆具体的な業務内容
・サービスの運用業務
・技術的な問い合わせ対応
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◆具体的な業務内容
・サービスの運用業務
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フィールドサポート 株式会社ミラボ
- 正社員採用
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- フレックス
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 400 ～ 600万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【チームリーダー候補】自治体向け導入サポートチームの立ち上げメンバー募集！
営業部の戦略に沿って、自治体向け導入サポートチームの立ち上げをリードするチームリーダー候補を募集しています。
チームの創設期であるため、チーム運営方法や業務フローなども、主体的に構築できます。
【具体的な業務内容】
・自社製品（mila-e）の自治体導入支援
- 営業部門から引き継いだプロジェクトの進行管理（期日までのリリース完了を目指します）
営業部の戦略に沿って、自治体向け導入サポートチームの立ち上げをリードするチームリーダー候補を募集しています。
チームの創設期であるため、チーム運営方法や業務フローなども、主体的に構築できます。
【具体的な業務内容】
・自社製品（mila-e）の自治体導入支援
- 営業部門から引き継いだプロジェクトの進行管理（期日までのリリース完了を目指します）
【チームリーダー候補】
自治体向け導入サポートチームの立ち上げメンバー募集！
営業部の戦略に沿って、自治体向け導入サポートチームの立ち上げをリードするチームリーダー候補を募集しています。
チームの創設期であるため、チーム運営方法や業務フローなども、主体的に構築できます。
【具体的な業務内容】
・自社製品（mila-e）の自治体導入支援
自治体向け導入サポートチームの立ち上げメンバー募集！
営業部の戦略に沿って、自治体向け導入サポートチームの立ち上げをリードするチームリーダー候補を募集しています。
チームの創設期であるため、チーム運営方法や業務フローなども、主体的に構築できます。
【具体的な業務内容】
・自社製品（mila-e）の自治体導入支援
キャッシュレスサービスのプロジェクト推進・導入支援（スタッフ～リーダークラス） SBペイメントサービス株式会社
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- フレックス
- 賞与あり
- 休日120日以上
| 想定年収 | 580 ～ 830万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
魅力的な決済サービスを提供する企業で、活躍しませんか？
【業務内容】
・新規決済サービス導入支援、既存サービスの機能強化、大手顧客向けプロジェクト推進
・顧客へのサービス提案、導入支援、技術サポート（トラブルシューティング）
・システム開発における要件定義、プロジェクト管理
・その他付帯業務
【業務内容】
・新規決済サービス導入支援、既存サービスの機能強化、大手顧客向けプロジェクト推進
・顧客へのサービス提案、導入支援、技術サポート（トラブルシューティング）
・システム開発における要件定義、プロジェクト管理
・その他付帯業務
魅力的な決済サービスを提供する企業で、活躍しませんか？
【業務内容】
・新規決済サービス導入支援、既存サービスの機能強化、大手顧客向けプロジェクト推進
・顧客へのサービス提案、導入支援、技術サポート（トラブルシューティング）
・システム開発における要件定義、プロジェクト管理
・その他付帯業務
【業務内容】
・新規決済サービス導入支援、既存サービスの機能強化、大手顧客向けプロジェクト推進
・顧客へのサービス提案、導入支援、技術サポート（トラブルシューティング）
・システム開発における要件定義、プロジェクト管理
・その他付帯業務
カスタマーサポート 株式会社ミラボ
- 正社員採用
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- フレックス
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 380 ～ 500万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【カスタマーサポート】
自治体向けサービスを提供する同社で、カスタマーサポートとして活躍しませんか？
経験や希望を考慮し、下記いずれかのチームに配属となります。
■導入・構築チーム
・営業から引き継いだ案件を、サービスリリースまでサポートします。
自治体向けサービスを提供する同社で、カスタマーサポートとして活躍しませんか？
経験や希望を考慮し、下記いずれかのチームに配属となります。
■導入・構築チーム
・営業から引き継いだ案件を、サービスリリースまでサポートします。
【カスタマーサポート】
自治体向けサービスを提供する同社で、カスタマーサポートとして活躍しませんか？
経験や希望を考慮し、下記いずれかのチームに配属となります。
■導入・構築チーム
自治体向けサービスを提供する同社で、カスタマーサポートとして活躍しませんか？
経験や希望を考慮し、下記いずれかのチームに配属となります。
■導入・構築チーム
総合職/エンジニア系 サイボウズ株式会社
- 正社員採用
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 上場企業
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 休日120日以上
| 想定年収 | 450 ～ 1500万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
魅力的な仕事を見つけませんか？
IT業界で活躍できるチャンスです！
【募集職種】
・Webエンジニア
・エスカレーションエンジニア
・フロントエンドエンジニア
IT業界で活躍できるチャンスです！
【募集職種】
・Webエンジニア
・エスカレーションエンジニア
・フロントエンドエンジニア
魅力的な仕事を見つけませんか？
IT業界で活躍できるチャンスです！
【募集職種】
・Webエンジニア
・エスカレーションエンジニア
・フロントエンドエンジニア
IT業界で活躍できるチャンスです！
【募集職種】
・Webエンジニア
・エスカレーションエンジニア
・フロントエンドエンジニア
フィールドエンジニア 株式会社リツビ
- 正社員採用
- 賞与あり
| 想定年収 | 420 ～ 580万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
リツビグループが取り扱う業務用美容機器の修理・メンテナンス業務をお任せします。
少しずつ仕事を覚えていきながら、業務の幅を広げてください。
《具体的には》
■業務機器を導入いただいている店舗様からのお問い合わせ対応（訪問修理・お預かり修理）
■業務機器の動作検証と改善要求
■様々な業務のプロジェクト管理（業務委託・行動管理・業務改善）
少しずつ仕事を覚えていきながら、業務の幅を広げてください。
《具体的には》
■業務機器を導入いただいている店舗様からのお問い合わせ対応（訪問修理・お預かり修理）
■業務機器の動作検証と改善要求
■様々な業務のプロジェクト管理（業務委託・行動管理・業務改善）
リツビグループが取り扱う業務用美容機器の修理・メンテナンス業務をお任せします。
少しずつ仕事を覚えていきながら、業務の幅を広げてください。
《具体的には》
■業務機器を導入いただいている店舗様からのお問い合わせ対応（訪問修理・お預かり修理）
■業務機器の動作検証と改善要求
■様々な業務のプロジェクト管理（業務委託・行動管理・業務改善）
少しずつ仕事を覚えていきながら、業務の幅を広げてください。
《具体的には》
■業務機器を導入いただいている店舗様からのお問い合わせ対応（訪問修理・お預かり修理）
■業務機器の動作検証と改善要求
■様々な業務のプロジェクト管理（業務委託・行動管理・業務改善）
ITインフラクライアント領域 リーダー 日鉄ソリューションズ東日本株式会社
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 産休・育休あり
- フレックス
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 650 ～ 1000万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
日本製鉄向けシステム基盤の企画・開発、運用保守業務に携わっていただきます。
主な業務は、日本製鉄のOAサポート業務として、PCやスマートデバイスの構成管理・ライフサイクル管理、標準ソフトウェアやクラウドサービスの利用サポートです。
運用業務経験後には、顧客の経営戦略やコスト削減に貢献するITサービス導入・刷新案件にも携わり、幅広いITスキルを習得できます。
【役割】
・PC、スマートデバイス等の構成管理、ライフサイクル管理
主な業務は、日本製鉄のOAサポート業務として、PCやスマートデバイスの構成管理・ライフサイクル管理、標準ソフトウェアやクラウドサービスの利用サポートです。
運用業務経験後には、顧客の経営戦略やコスト削減に貢献するITサービス導入・刷新案件にも携わり、幅広いITスキルを習得できます。
【役割】
・PC、スマートデバイス等の構成管理、ライフサイクル管理
日本製鉄向けシステム基盤の企画・開発、運用保守業務に携わっていただきます。
主な業務は、日本製鉄のOAサポート業務として、PCやスマートデバイスの構成管理・ライフサイクル管理、標準ソフトウェアやクラウドサービスの利用サポートです。
運用業務経験後には、顧客の経営戦略やコスト削減に貢献するITサービス導入・刷新案件にも携わり、幅広いITスキルを習得できます。
【役割】
・PC、スマートデバイス等の構成管理、ライフサイクル管理
主な業務は、日本製鉄のOAサポート業務として、PCやスマートデバイスの構成管理・ライフサイクル管理、標準ソフトウェアやクラウドサービスの利用サポートです。
運用業務経験後には、顧客の経営戦略やコスト削減に貢献するITサービス導入・刷新案件にも携わり、幅広いITスキルを習得できます。
【役割】
・PC、スマートデバイス等の構成管理、ライフサイクル管理
業務支援エンジニア（ヘルプデスク／トラブルシューティング等）【厚木支店】 株式会社テクノプロ（テクノプロ・IT社）
- 正社員採用
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 380 ～ 800万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
充実のサポート体制でスキルアップを実現しませんか？
神奈川県西部（厚木・相模原など）でのお仕事です！
【業務内容】
・製造メーカーや大手自動車メーカーの社員を対象とした社内ヘルプデスク業務
トラブルシューティング対応など、これまでの経験を活かせます！
・ソフトウェア開発工程管理ツールのカスタマイズや保守サポート業務
・ウイルス対策ソフトのサポート業務
・生産管理システムのサポート業務
神奈川県西部（厚木・相模原など）でのお仕事です！
【業務内容】
・製造メーカーや大手自動車メーカーの社員を対象とした社内ヘルプデスク業務
トラブルシューティング対応など、これまでの経験を活かせます！
・ソフトウェア開発工程管理ツールのカスタマイズや保守サポート業務
・ウイルス対策ソフトのサポート業務
・生産管理システムのサポート業務
充実のサポート体制でスキルアップを実現しませんか？
神奈川県西部（厚木・相模原など）でのお仕事です！
【業務内容】
・製造メーカーや大手自動車メーカーの社員を対象とした社内ヘルプデスク業務
トラブルシューティング対応など、これまでの経験を活かせます！
・ソフトウェア開発工程管理ツールのカスタマイズや保守サポート業務
・ウイルス対策ソフトのサポート業務
神奈川県西部（厚木・相模原など）でのお仕事です！
【業務内容】
・製造メーカーや大手自動車メーカーの社員を対象とした社内ヘルプデスク業務
トラブルシューティング対応など、これまでの経験を活かせます！
・ソフトウェア開発工程管理ツールのカスタマイズや保守サポート業務
・ウイルス対策ソフトのサポート業務
【データ活用領域】カスタマーサクセスエンジニア 株式会社ジール
- 正社員採用
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- フレックス
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 480 ～ 790万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
クライアントの業務システムなどの膨大な量のデータを蓄積・加工・分析し、経営層の意思決定に活用する
BI(Business Intelligence）を含むデータプラットフォームの導入に伴い、システム導入後のカスタマーサクセス業務から、改善提案まで携わっていただきます。
【具体的に】
・クライアントのデータ活用支援を幅広い視点から行い、必要に応じて開発部門と連携しながら提案を行っていただきます。
・お客様に導入したデータプラットフォーム基盤（他社導入のシステムを含む）やアプリケーションの保守として、お客様からの問合せや不具合等の調査、障害対応を行うとともに、場合によっては追加機能開発の業務を行っていただきます。
・多種多様なシステム、技術に関わることができるため、これまで経験したことがないプログラム言語やBI等のツールに携わる機会があります。
・ご経験、スキルに応じてカスタマーサクセスチームのリーダーをお任せいたします。
BI(Business Intelligence）を含むデータプラットフォームの導入に伴い、システム導入後のカスタマーサクセス業務から、改善提案まで携わっていただきます。
【具体的に】
・クライアントのデータ活用支援を幅広い視点から行い、必要に応じて開発部門と連携しながら提案を行っていただきます。
・お客様に導入したデータプラットフォーム基盤（他社導入のシステムを含む）やアプリケーションの保守として、お客様からの問合せや不具合等の調査、障害対応を行うとともに、場合によっては追加機能開発の業務を行っていただきます。
・多種多様なシステム、技術に関わることができるため、これまで経験したことがないプログラム言語やBI等のツールに携わる機会があります。
・ご経験、スキルに応じてカスタマーサクセスチームのリーダーをお任せいたします。
クライアントの業務システムなどの膨大な量のデータを蓄積・加工・分析し、経営層の意思決定に活用するBI(Business Intelligence）を含むデータプラットフォームの導入に伴い、システム導入後のカスタマーサクセス業務から、改善提案まで携わっていただきます。
【具体的に】
・クライアントのデータ活用支援を幅広い視点から行い、必要に応じて開発部門と連携しながら提案を行っていただきます。
・お客様に導入したデータプラットフォーム基盤（他社導入のシステムを含む）やアプリケーションの保守として、お客様からの問合せや不具合等の調査、障害対応を行うとともに、場合によっては追加機能開発の業務を行っていただきます。
・多種多様なシステム、技術に関わることができるため、これまで経験したことがないプログラム言語やBI等のツールに携わる機会があります。
・ご経験、スキルに応じてカスタマーサクセスチームのリーダーをお任せいたします。
・お客様対応は、基本的に社内からリモートで行い、常駐はありません。
【具体的に】
・クライアントのデータ活用支援を幅広い視点から行い、必要に応じて開発部門と連携しながら提案を行っていただきます。
・お客様に導入したデータプラットフォーム基盤（他社導入のシステムを含む）やアプリケーションの保守として、お客様からの問合せや不具合等の調査、障害対応を行うとともに、場合によっては追加機能開発の業務を行っていただきます。
・多種多様なシステム、技術に関わることができるため、これまで経験したことがないプログラム言語やBI等のツールに携わる機会があります。
・ご経験、スキルに応じてカスタマーサクセスチームのリーダーをお任せいたします。
・お客様対応は、基本的に社内からリモートで行い、常駐はありません。
業務支援エンジニア（ヘルプデスク／トラブルシューティング等）【八王子支店】 株式会社テクノプロ（テクノプロ・IT社）
- 正社員採用
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 380 ～ 800万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
東京西部エリアを中心に、これまでの経験を活かせるお仕事です。ご希望の勤務地をお聞かせください。
【業務内容】
・製造メーカーや大手自動車メーカーの社内ヘルプデスク業務
・ソフトウェア開発工程管理ツールのカスタマイズと保守サポート
・ウイルス対策ソフトのサポート業務
・生産管理システムのサポート業務
・Teamsの検証と展開
【業務内容】
・製造メーカーや大手自動車メーカーの社内ヘルプデスク業務
・ソフトウェア開発工程管理ツールのカスタマイズと保守サポート
・ウイルス対策ソフトのサポート業務
・生産管理システムのサポート業務
・Teamsの検証と展開
東京西部エリアを中心に、これまでの経験を活かせるお仕事です。ご希望の勤務地をお聞かせください。
【業務内容】
・製造メーカーや大手自動車メーカーの社内ヘルプデスク業務
・ソフトウェア開発工程管理ツールのカスタマイズと保守サポート
・ウイルス対策ソフトのサポート業務
・生産管理システムのサポート業務
・Teamsの検証と展開
【業務内容】
・製造メーカーや大手自動車メーカーの社内ヘルプデスク業務
・ソフトウェア開発工程管理ツールのカスタマイズと保守サポート
・ウイルス対策ソフトのサポート業務
・生産管理システムのサポート業務
・Teamsの検証と展開
業務支援エンジニア（ヘルプデスク／トラブルシューティング等）【栃木エリア】 株式会社テクノプロ（テクノプロ・IT社）
- 正社員採用
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 380 ～ 800万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
充実のサポート体制で、スキルアップを目指せる環境です！
【業務内容】
・製造メーカーや大手自動車メーカーの社内ヘルプデスク業務
社員からのITに関する問い合わせ対応、トラブルシューティングなどを行います。
・ソフトウェア開発工程管理ツールのカスタマイズおよび保守サポート
ツールを使いやすくするための改善や、安定稼働のための保守業務を行います。
【業務内容】
・製造メーカーや大手自動車メーカーの社内ヘルプデスク業務
社員からのITに関する問い合わせ対応、トラブルシューティングなどを行います。
・ソフトウェア開発工程管理ツールのカスタマイズおよび保守サポート
ツールを使いやすくするための改善や、安定稼働のための保守業務を行います。
充実のサポート体制で、スキルアップを目指せる環境です！
【業務内容】
・製造メーカーや大手自動車メーカーの社内ヘルプデスク業務
社員からのITに関する問い合わせ対応、トラブルシューティングなどを行います。
・ソフトウェア開発工程管理ツールのカスタマイズおよび保守サポート
【業務内容】
・製造メーカーや大手自動車メーカーの社内ヘルプデスク業務
社員からのITに関する問い合わせ対応、トラブルシューティングなどを行います。
・ソフトウェア開発工程管理ツールのカスタマイズおよび保守サポート
専任アドバイザーがあなたに合った求人を紹介します！
＼登録すると受けられるサービス／
- 女性の気持ちに寄り添った求人選び
- 応募書類の添削や面接対策
- あなたの強みや適性をプロの目線でアドバイス
業務支援エンジニア（ヘルプデスク／トラブルシューティング等）【群馬エリア】 株式会社テクノプロ（テクノプロ・IT社）
- 正社員採用
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 380 ～ 800万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
充実のサポート体制で、スキルアップを目指せる環境です！
【募集要項】
◎県内各地で活躍できます！太田・伊勢崎・前橋・高崎など、希望勤務地を考慮しますので、お気軽にご相談ください。
【業務内容】
【募集要項】
◎県内各地で活躍できます！太田・伊勢崎・前橋・高崎など、希望勤務地を考慮しますので、お気軽にご相談ください。
【業務内容】
充実のサポート体制で、スキルアップを目指せる環境です！
【募集要項】
◎県内各地で活躍できます！
太田・伊勢崎・前橋・高崎など、希望勤務地を考慮しますので、お気軽にご相談ください。
【業務内容】
【募集要項】
◎県内各地で活躍できます！
太田・伊勢崎・前橋・高崎など、希望勤務地を考慮しますので、お気軽にご相談ください。
【業務内容】
業務支援エンジニア（ヘルプデスク／トラブルシューティング等）【埼玉エリア】 株式会社テクノプロ（テクノプロ・IT社）
- 正社員採用
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 380 ～ 800万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
魅力的なお仕事です！
【業務内容】
・製造メーカーや大手自動車メーカーの社員を対象とした社内ヘルプデスク業務
・ソフトウェア開発工程管理ツールのカスタマイズと保守サポート業務
・ウイルス対策ソフトのサポート業務
・生産管理システムのサポート業務
【業務内容】
・製造メーカーや大手自動車メーカーの社員を対象とした社内ヘルプデスク業務
・ソフトウェア開発工程管理ツールのカスタマイズと保守サポート業務
・ウイルス対策ソフトのサポート業務
・生産管理システムのサポート業務
魅力的なお仕事です！
【業務内容】
・製造メーカーや大手自動車メーカーの社員を対象とした社内ヘルプデスク業務
・ソフトウェア開発工程管理ツールのカスタマイズと保守サポート業務
・ウイルス対策ソフトのサポート業務
・生産管理システムのサポート業務
【業務内容】
・製造メーカーや大手自動車メーカーの社員を対象とした社内ヘルプデスク業務
・ソフトウェア開発工程管理ツールのカスタマイズと保守サポート業務
・ウイルス対策ソフトのサポート業務
・生産管理システムのサポート業務
業務支援エンジニア（ヘルプデスク／トラブルシューティング等）【神奈川西部エリア】 株式会社テクノプロ（テクノプロ・IT社）
- 正社員採用
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 380 ～ 800万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
充実のサポート体制と働きやすい環境で、スキルを活かしてみませんか？
【業務内容】
・製造メーカーや大手自動車メーカーの社員を対象とした社内ヘルプデスク業務
・ソフトウェア開発工程管理ツールのカスタマイズと保守サポート業務
・ウイルス対策ソフトのサポート業務
・生産管理システムのサポート業務
・Microsoft Teamsの検証と展開業務
【業務内容】
・製造メーカーや大手自動車メーカーの社員を対象とした社内ヘルプデスク業務
・ソフトウェア開発工程管理ツールのカスタマイズと保守サポート業務
・ウイルス対策ソフトのサポート業務
・生産管理システムのサポート業務
・Microsoft Teamsの検証と展開業務
充実のサポート体制と働きやすい環境で、スキルを活かしてみませんか？
【業務内容】
・製造メーカーや大手自動車メーカーの社員を対象とした社内ヘルプデスク業務
・ソフトウェア開発工程管理ツールのカスタマイズと保守サポート業務
・ウイルス対策ソフトのサポート業務
・生産管理システムのサポート業務
・Microsoft Teamsの検証と展開業務
【業務内容】
・製造メーカーや大手自動車メーカーの社員を対象とした社内ヘルプデスク業務
・ソフトウェア開発工程管理ツールのカスタマイズと保守サポート業務
・ウイルス対策ソフトのサポート業務
・生産管理システムのサポート業務
・Microsoft Teamsの検証と展開業務
業務支援エンジニア（ヘルプデスク／トラブルシューティング等）【土浦支店】 株式会社テクノプロ（テクノプロ・IT社）
- 正社員採用
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 380 ～ 800万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
充実のサポート体制で、スキルアップを目指せる環境です！
【業務内容】
・製造メーカーや大手自動車メーカーの社内ヘルプデスク業務
・ソフトウェア開発工程管理ツールのカスタマイズと保守サポート
・ウイルス対策ソフトのサポート業務
・生産管理システムのサポート業務
【業務内容】
・製造メーカーや大手自動車メーカーの社内ヘルプデスク業務
・ソフトウェア開発工程管理ツールのカスタマイズと保守サポート
・ウイルス対策ソフトのサポート業務
・生産管理システムのサポート業務
充実のサポート体制で、スキルアップを目指せる環境です！
【業務内容】
・製造メーカーや大手自動車メーカーの社内ヘルプデスク業務
・ソフトウェア開発工程管理ツールのカスタマイズと保守サポート
・ウイルス対策ソフトのサポート業務
・生産管理システムのサポート業務
【業務内容】
・製造メーカーや大手自動車メーカーの社内ヘルプデスク業務
・ソフトウェア開発工程管理ツールのカスタマイズと保守サポート
・ウイルス対策ソフトのサポート業務
・生産管理システムのサポート業務
業務支援エンジニア（ヘルプデスク／トラブルシューティング等）【柏支店】 株式会社テクノプロ（テクノプロ・IT社）
- 正社員採用
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 380 ～ 800万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
魅力的なお仕事です！ぜひご応募ください！
【充実の社内ヘルプデスク業務】
これまでの経験を活かして、活躍できる環境です！
・製造メーカーや大手自動車メーカーの社内ヘルプデスク業務
・ソフトウェア開発工程管理ツールのカスタマイズと保守サポート業務
【充実の社内ヘルプデスク業務】
これまでの経験を活かして、活躍できる環境です！
・製造メーカーや大手自動車メーカーの社内ヘルプデスク業務
・ソフトウェア開発工程管理ツールのカスタマイズと保守サポート業務
魅力的なお仕事です！ぜひご応募ください！
【充実の社内ヘルプデスク業務】
これまでの経験を活かして、活躍できる環境です！
・製造メーカーや大手自動車メーカーの社内ヘルプデスク業務
・ソフトウェア開発工程管理ツールのカスタマイズと保守サポート業務
【充実の社内ヘルプデスク業務】
これまでの経験を活かして、活躍できる環境です！
・製造メーカーや大手自動車メーカーの社内ヘルプデスク業務
・ソフトウェア開発工程管理ツールのカスタマイズと保守サポート業務
自社製品のテクニカルインフラエンジニア 株式会社Works Human Intelligence
- 正社員採用
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 産休・育休あり
- フレックス
- 賞与あり
- 休日120日以上
| 想定年収 | 470 ～ 600万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
人事システム『COMPANY』製品と周辺インフラに関するサポート業務
【業務内容】
・お客様のインフラ変更に合わせた『COMPANY』の構築と移行作業（9:00～18:30頃が中心です）
・アプリケーションとミドルウェアの保守・メンテナンス
・クラウド移行に関わる要件定義と実行
・自社クラウドサービスと顧客環境を連携させる基盤の企画、構築、運用、改善
・自社製品関連サービスのプリセールスと新サービスの企画
【業務内容】
・お客様のインフラ変更に合わせた『COMPANY』の構築と移行作業（9:00～18:30頃が中心です）
・アプリケーションとミドルウェアの保守・メンテナンス
・クラウド移行に関わる要件定義と実行
・自社クラウドサービスと顧客環境を連携させる基盤の企画、構築、運用、改善
・自社製品関連サービスのプリセールスと新サービスの企画
人事システム『COMPANY』製品と周辺インフラに関するサポート業務
【業務内容】
・お客様のインフラ変更に合わせた『COMPANY』の構築と移行作業（9:00～18:30頃が中心です）
・アプリケーションとミドルウェアの保守・メンテナンス
・クラウド移行に関わる要件定義と実行
・自社クラウドサービスと顧客環境を連携させる基盤の企画、構築、運用、改善
・自社製品関連サービスのプリセールスと新サービスの企画
【業務内容】
・お客様のインフラ変更に合わせた『COMPANY』の構築と移行作業（9:00～18:30頃が中心です）
・アプリケーションとミドルウェアの保守・メンテナンス
・クラウド移行に関わる要件定義と実行
・自社クラウドサービスと顧客環境を連携させる基盤の企画、構築、運用、改善
・自社製品関連サービスのプリセールスと新サービスの企画
サポート業務 社名非公開
- 正社員採用
- 社宅・住宅補助
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 280 ～ 350万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
上記に加えてIT通信サーポート事務、コールセンター、ヘルプデスク、データ管理、顧客情報の入力作業、請求書作成、営業、折衝業務 など、通信業界を支える様々な案件があり。
上記に加えてIT通信サーポート事務、コールセンター、ヘルプデスク、データ管理、顧客情報の入力作業、請求書作成、営業、折衝業務など、通信業界を支える様々な案件があり。
ITアドバイザー 社名非公開
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 420 ～ 500万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
＜具体的には＞
■SV候補／オペレーション ※いずれも既存の安定稼働をしているプロジェクトの業務です！
・保険代理店が使用している専用システムの操作全般に対するヘルプデスク業務
・企業やユーザー等からのコンタクトセンター業務
・販売代理店募集の勧誘や商材（ITツール等）の導入打診業務
・電話（インバウンド・アウトバウンド）やメール等による応対
・マニュアル作成、インストラクション業務
・分析／課題抽出／改善業務
■SV候補／オペレーション ※いずれも既存の安定稼働をしているプロジェクトの業務です！
・保険代理店が使用している専用システムの操作全般に対するヘルプデスク業務
・企業やユーザー等からのコンタクトセンター業務
・販売代理店募集の勧誘や商材（ITツール等）の導入打診業務
・電話（インバウンド・アウトバウンド）やメール等による応対
・マニュアル作成、インストラクション業務
・分析／課題抽出／改善業務
＜具体的には＞
■SV候補／オペレーション ※いずれも既存の安定稼働をしているプロジェクトの業務です！
・保険代理店が使用している専用システムの操作全般に対するヘルプデスク業務
・企業やユーザー等からのコンタクトセンター業務
・販売代理店募集の勧誘や商材（ITツール等）の導入打診業務
・電話（インバウンド・アウトバウンド）やメール等による応対
・マニュアル作成、インストラクション業務
■SV候補／オペレーション ※いずれも既存の安定稼働をしているプロジェクトの業務です！
・保険代理店が使用している専用システムの操作全般に対するヘルプデスク業務
・企業やユーザー等からのコンタクトセンター業務
・販売代理店募集の勧誘や商材（ITツール等）の導入打診業務
・電話（インバウンド・アウトバウンド）やメール等による応対
・マニュアル作成、インストラクション業務
自社製品テクニカルサポート職（コールセンター） 社名非公開
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 上場企業
- 賞与あり
- 休日120日以上
| 想定年収 | 430 ～ 600万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【業務内容】 ・自社製品をご利用いただいている会計事務所や、その顧問先企業、中小企業の担当者（お客様）からいただく、製品の操作方法などの電話によるお問い合わせに対応を行う業務です。
【入社後の業務】・お客様からの電話対応業務／お問い合わせ履歴管理業務／お問い合わせ削減業務（FAQメンテナンスなど）
・お客様から頂いたご意見やご要望・システムの改善提案を開発部門に連携したり、FAQ・ナレッジ作成を実施していただきます。
＜質問例＞製品の仕様／システム操作方法／バージョンアップ方法／ハードウェア・ネットワークについて／エラー対応
※将来的には後輩に信頼される先輩に成長し、コールセンター内の10名前後のチームリーダーを目指していただきます。
【求人の魅力】 ◆お客様がシステムを利用する際に困ってお問い合わせをしてきたときに、自分の対応で解決できたときの達成感や、お客様から感謝の言葉いただいたときに喜びを感じることができる業務です。
◆システム知識を付けていくと、会計や給与計算業務にも精通することになり、知識面での成長を感じることができます。
◆入社一年目の社員からシニア社員まで、幅の広い年齢層で構成されており、社歴が浅いメンバーを周囲がフォローしたり、特殊分野の知識を待つ先輩が、苦手なメンバーにレクチャをする体制ができています。
【入社後の業務】・お客様からの電話対応業務／お問い合わせ履歴管理業務／お問い合わせ削減業務（FAQメンテナンスなど）
・お客様から頂いたご意見やご要望・システムの改善提案を開発部門に連携したり、FAQ・ナレッジ作成を実施していただきます。
＜質問例＞製品の仕様／システム操作方法／バージョンアップ方法／ハードウェア・ネットワークについて／エラー対応
※将来的には後輩に信頼される先輩に成長し、コールセンター内の10名前後のチームリーダーを目指していただきます。
【求人の魅力】 ◆お客様がシステムを利用する際に困ってお問い合わせをしてきたときに、自分の対応で解決できたときの達成感や、お客様から感謝の言葉いただいたときに喜びを感じることができる業務です。
◆システム知識を付けていくと、会計や給与計算業務にも精通することになり、知識面での成長を感じることができます。
◆入社一年目の社員からシニア社員まで、幅の広い年齢層で構成されており、社歴が浅いメンバーを周囲がフォローしたり、特殊分野の知識を待つ先輩が、苦手なメンバーにレクチャをする体制ができています。
【業務内容】
・自社製品をご利用いただいている会計事務所や、その顧問先企業、中小企業の担当者（お客様）からいただく、製品の操作方法などの電話によるお問い合わせに対応を行う業務です。
【入社後の業務】
・お客様からの電話対応業務
・お問い合わせ履歴管理業務
・お問い合わせ削減業務（FAQメンテナンスなど）
・お客様から頂いたご意見やご要望・システムの改善提案を開発部門に連携したり、FAQ・ナレッジ作成を実施していただきます。
＜質問例＞
・自社製品をご利用いただいている会計事務所や、その顧問先企業、中小企業の担当者（お客様）からいただく、製品の操作方法などの電話によるお問い合わせに対応を行う業務です。
【入社後の業務】
・お客様からの電話対応業務
・お問い合わせ履歴管理業務
・お問い合わせ削減業務（FAQメンテナンスなど）
・お客様から頂いたご意見やご要望・システムの改善提案を開発部門に連携したり、FAQ・ナレッジ作成を実施していただきます。
＜質問例＞
IT総合職 社名非公開
- 正社員採用
- 社宅・住宅補助
- 転勤なし
- 学歴不問
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 280 ～ 350万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
〇社長がドコモ出身のため、通信業界で幅広い案件に携われます。
〇今までのご経験やこれから目指していきたいキャリアに合わせてポジションを選定し、基礎知識を身に着け、エンジニアを目指していくことが出来ます。
〇しっかりサポートを受けられる環境で、未経験から手に職を付けたい方にお勧めです！
■職務概要
未経験者の場合、ヘルプデスクなどの業務を通し、基礎知識を身に着けていただく事が多いです。
お取引先企業では、未経験者にも理解を示してお仕事をお任せしてくれているため、先輩とのOJTやその方に合わせた仕事の割り振りなど、柔軟な対応が可能です。
基礎知識を身に付けられてからは、より専門的なサポート業務やエンジニア業務に挑戦していくことが可能です。
〇今までのご経験やこれから目指していきたいキャリアに合わせてポジションを選定し、基礎知識を身に着け、エンジニアを目指していくことが出来ます。
〇しっかりサポートを受けられる環境で、未経験から手に職を付けたい方にお勧めです！
■職務概要
未経験者の場合、ヘルプデスクなどの業務を通し、基礎知識を身に着けていただく事が多いです。
お取引先企業では、未経験者にも理解を示してお仕事をお任せしてくれているため、先輩とのOJTやその方に合わせた仕事の割り振りなど、柔軟な対応が可能です。
基礎知識を身に付けられてからは、より専門的なサポート業務やエンジニア業務に挑戦していくことが可能です。
〇社長がドコモ出身のため、通信業界で幅広い案件に携われます。
〇今までのご経験やこれから目指していきたいキャリアに合わせてポジションを選定し、基礎知識を身に着け、エンジニアを目指していくことが出来ます。
〇しっかりサポートを受けられる環境で、未経験から手に職を付けたい方にお勧めです！
■職務概要
未経験者の場合、ヘルプデスクなどの業務を通し、基礎知識を身に着けていただく事が多いです。
お取引先企業では、未経験者にも理解を示してお仕事をお任せしてくれているため、先輩とのOJTやその方に合わせた仕事の割り振りなど、柔軟な対応が可能です。
基礎知識を身に付けられてからは、より専門的なサポート業務やエンジニア業務に挑戦していくことが可能です。
〇今までのご経験やこれから目指していきたいキャリアに合わせてポジションを選定し、基礎知識を身に着け、エンジニアを目指していくことが出来ます。
〇しっかりサポートを受けられる環境で、未経験から手に職を付けたい方にお勧めです！
■職務概要
未経験者の場合、ヘルプデスクなどの業務を通し、基礎知識を身に着けていただく事が多いです。
お取引先企業では、未経験者にも理解を示してお仕事をお任せしてくれているため、先輩とのOJTやその方に合わせた仕事の割り振りなど、柔軟な対応が可能です。
基礎知識を身に付けられてからは、より専門的なサポート業務やエンジニア業務に挑戦していくことが可能です。
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システム運用サポート 社名非公開
- 正社員採用
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 330 ～ 560万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
医薬品業界やアパレル業界の世界トップシェア企業をはじめ、国内外の大手顧客システムの運用保守業務をメインに行っていただきます。
〈具体的な業務内容〉
■顧客システムの運用サポート担当として、以下を実施
・顧客のシステム部門やエンドユーザーからの問合せ対応
・技術チームへの対応依頼、ディスパッチ
・障害やリクエスト等のインシデント管理
・対応状況の報告
〈具体的な業務内容〉
■顧客システムの運用サポート担当として、以下を実施
・顧客のシステム部門やエンドユーザーからの問合せ対応
・技術チームへの対応依頼、ディスパッチ
・障害やリクエスト等のインシデント管理
・対応状況の報告
医薬品業界やアパレル業界の世界トップシェア企業をはじめ、国内外の大手顧客システムの運用保守業務をメインに行っていただきます。
〈具体的な業務内容〉
■顧客システムの運用サポート担当として、以下を実施
・顧客のシステム部門やエンドユーザーからの問合せ対応
・技術チームへの対応依頼、ディスパッチ
・障害やリクエスト等のインシデント管理
・対応状況の報告
〈具体的な業務内容〉
■顧客システムの運用サポート担当として、以下を実施
・顧客のシステム部門やエンドユーザーからの問合せ対応
・技術チームへの対応依頼、ディスパッチ
・障害やリクエスト等のインシデント管理
・対応状況の報告
【リモート可】「サブスクペイ」テクニカルサポート募集！企業の成長を支える「攻め」のサポートへ 社名非公開
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 上場企業
- 産休・育休あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 400 ～ 600万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
同ポジションは右記いずれかの【『サブスクペイ』or『請求管理ロボ』or『サブスクペイproffecional』or『請求管理ロボ for salesforce』】の
テクニカルサポートを担当いただきます。単なる問い合わせ対応にとどまらず、お客様の声（VOC）を活かしたサービス改善提案や、社内関連部署との連携を通じて、顧客満足度の向上、ひいては事業全体の成長に貢献していただく、非常にやりがいのあるポジションです。
【業務詳細】ご利用中のお客様からの技術的なお問い合わせに対応（電話、メールなど）
お問い合わせ内容を正確に把握し、迅速かつ丁寧な問題解決をサポート／FAQページの作成/修正
請求管理ロボを導入されている顧客からの利用方法や各種手続きに関するお問い合わせ対応 ／顧客支援ツールの改善対応
顧客満足度向上のためのフィードバック収集／ナレッジベース（社内ドキュメント）の作成/メンテナンス対応
不具合やエラーが発生した際の、トラブルシューティング対応
テクニカルサポートを担当いただきます。単なる問い合わせ対応にとどまらず、お客様の声（VOC）を活かしたサービス改善提案や、社内関連部署との連携を通じて、顧客満足度の向上、ひいては事業全体の成長に貢献していただく、非常にやりがいのあるポジションです。
【業務詳細】ご利用中のお客様からの技術的なお問い合わせに対応（電話、メールなど）
お問い合わせ内容を正確に把握し、迅速かつ丁寧な問題解決をサポート／FAQページの作成/修正
請求管理ロボを導入されている顧客からの利用方法や各種手続きに関するお問い合わせ対応 ／顧客支援ツールの改善対応
顧客満足度向上のためのフィードバック収集／ナレッジベース（社内ドキュメント）の作成/メンテナンス対応
不具合やエラーが発生した際の、トラブルシューティング対応
同ポジションは右記いずれかの【『サブスクペイ』or『請求管理ロボ』or『サブスクペイproffecional』or『請求管理ロボ for salesforce』】のテクニカルサポートを担当いただきます。単なる問い合わせ対応にとどまらず、お客様の声（VOC）を活かしたサービス改善提案や、社内関連部署との連携を通じて、顧客満足度の向上、ひいては事業全体の成長に貢献していただく、非常にやりがいのあるポジションです。
【業務詳細】
・ご利用中のお客様からの技術的なお問い合わせに対応（電話、メールなど）
・お問い合わせ内容を正確に把握し、迅速かつ丁寧な問題解決をサポート
・FAQページの作成/修正
・請求管理ロボを導入されている顧客からの利用方法や各種手続きに関するお問い合わせ対応
・顧客支援ツールの改善対応
【業務詳細】
・ご利用中のお客様からの技術的なお問い合わせに対応（電話、メールなど）
・お問い合わせ内容を正確に把握し、迅速かつ丁寧な問題解決をサポート
・FAQページの作成/修正
・請求管理ロボを導入されている顧客からの利用方法や各種手続きに関するお問い合わせ対応
・顧客支援ツールの改善対応
カスタマーサービス 社名非公開
- 土日祝休み
- 上場企業
- 賞与あり
- 休日120日以上
| 想定年収 | 400 ～ 600万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
◆同社のカスタマーサービス担当として同社サービスの満足度向上および新サービス提案に携わっていただきます。
システム導入、作業、顧客教育支援を行い、顧客満足度向上を目指して頂きます。
【業務概要】：自社開発の業務用パッケージソフトウェアの導入支援、アフターサポート、ハードウェア・ネットワーク保守業務等の
お客様サポート業務とサプライ用品等の販売促進を行います。
【業務詳細】：同社業務用パッケージソフトウェア製品（財務・会計ソフト）の購入やサービスの活用が決まった
会計事務所や企業の顧客に対して、以下のような業務を行います。
(1)導入準備：ネットワーク・サーバーの構築、ハードの納品等
システム導入、作業、顧客教育支援を行い、顧客満足度向上を目指して頂きます。
【業務概要】：自社開発の業務用パッケージソフトウェアの導入支援、アフターサポート、ハードウェア・ネットワーク保守業務等の
お客様サポート業務とサプライ用品等の販売促進を行います。
【業務詳細】：同社業務用パッケージソフトウェア製品（財務・会計ソフト）の購入やサービスの活用が決まった
会計事務所や企業の顧客に対して、以下のような業務を行います。
(1)導入準備：ネットワーク・サーバーの構築、ハードの納品等
◆同社のカスタマーサービス担当として同社サービスの満足度向上および新サービス提案に携わっていただきます。
システム導入、作業、顧客教育支援を行い、顧客満足度向上を目指して頂きます。
【業務概要】
：自社開発の業務用パッケージソフトウェアの導入支援、アフターサポート、ハードウェア・ネットワーク保守業務等の
お客様サポート業務とサプライ用品等の販売促進を行います。
【業務詳細】
システム導入、作業、顧客教育支援を行い、顧客満足度向上を目指して頂きます。
【業務概要】
：自社開発の業務用パッケージソフトウェアの導入支援、アフターサポート、ハードウェア・ネットワーク保守業務等の
お客様サポート業務とサプライ用品等の販売促進を行います。
【業務詳細】
【システムサポート課】クラウド商材の商品サポート業務やシステム運用業務 社名非公開
- 正社員採用
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 上場企業
- 賞与あり
- 休日120日以上
| 想定年収 | 350 ～ 600万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【業務内容】 以下のクラウド商材の商品サポート業務やシステム運用業務を担当いただきます。
・社内案内（業務連絡・通達・配信）・PC端末のセッティング・システム動作検証
・マニュアル作成（手順書の作成）・コンタクトセンターからの問合せ対応
また今後は順次リリースされるクラウド商材に対する企画提案業務
－クラウド商材の商品企画 －システム運用状況の利活用分析 －顧客向けサイトのコンテンツ企画
・開発ロードマップに合わせて、市場分析や現場ヒアリング結果をまとめて開発の上流工程でレビューの実施。
－外部連携を行う際のアライアンス業務
【期待すること】 課の定常業務を遂行する中で、自社システムやユーザー業務に対する知見を深め、幅広い対応を行えるようになっていただきたい。
・社内案内（業務連絡・通達・配信）・PC端末のセッティング・システム動作検証
・マニュアル作成（手順書の作成）・コンタクトセンターからの問合せ対応
また今後は順次リリースされるクラウド商材に対する企画提案業務
－クラウド商材の商品企画 －システム運用状況の利活用分析 －顧客向けサイトのコンテンツ企画
・開発ロードマップに合わせて、市場分析や現場ヒアリング結果をまとめて開発の上流工程でレビューの実施。
－外部連携を行う際のアライアンス業務
【期待すること】 課の定常業務を遂行する中で、自社システムやユーザー業務に対する知見を深め、幅広い対応を行えるようになっていただきたい。
【業務内容】
以下のクラウド商材の商品サポート業務やシステム運用業務を担当いただきます。
・社内案内（業務連絡・通達・配信）
・PC端末のセッティング
・システム動作検証
・マニュアル作成（手順書の作成）
・コンタクトセンターからの問合せ対応
また今後は順次リリースされるクラウド商材に対する企画提案業務
以下のクラウド商材の商品サポート業務やシステム運用業務を担当いただきます。
・社内案内（業務連絡・通達・配信）
・PC端末のセッティング
・システム動作検証
・マニュアル作成（手順書の作成）
・コンタクトセンターからの問合せ対応
また今後は順次リリースされるクラウド商材に対する企画提案業務
IT総合職 社名非公開
- 正社員採用
- 社宅・住宅補助
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 270 ～ 340万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
〇社長がドコモ出身のため、通信業界で幅広い案件に携われます。
〇今までのご経験やこれから目指していきたいキャリアに合わせてポジションを選定し、基礎知識を身に着け、エンジニアを目指していくことが出来ます。
〇しっかりサポートを受けられる環境で、未経験から手に職を付けたい方にお勧めです！
■職務概要
未経験者の場合、ヘルプデスクなどの業務を通し、基礎知識を身に着けていただく事が多いです。
お取引先企業では、未経験者にも理解を示してお仕事をお任せしてくれているため、先輩とのOJTやその方に合わせた仕事の割り振りなど、柔軟な対応が可能です。
基礎知識を身に付けられてからは、より専門的なサポート業務やエンジニア業務に挑戦していくことが可能です。
〇今までのご経験やこれから目指していきたいキャリアに合わせてポジションを選定し、基礎知識を身に着け、エンジニアを目指していくことが出来ます。
〇しっかりサポートを受けられる環境で、未経験から手に職を付けたい方にお勧めです！
■職務概要
未経験者の場合、ヘルプデスクなどの業務を通し、基礎知識を身に着けていただく事が多いです。
お取引先企業では、未経験者にも理解を示してお仕事をお任せしてくれているため、先輩とのOJTやその方に合わせた仕事の割り振りなど、柔軟な対応が可能です。
基礎知識を身に付けられてからは、より専門的なサポート業務やエンジニア業務に挑戦していくことが可能です。
〇社長がドコモ出身のため、通信業界で幅広い案件に携われます。
〇今までのご経験やこれから目指していきたいキャリアに合わせてポジションを選定し、基礎知識を身に着け、エンジニアを目指していくことが出来ます。
〇しっかりサポートを受けられる環境で、未経験から手に職を付けたい方にお勧めです！
■職務概要
未経験者の場合、ヘルプデスクなどの業務を通し、基礎知識を身に着けていただく事が多いです。
お取引先企業では、未経験者にも理解を示してお仕事をお任せしてくれているため、先輩とのOJTやその方に合わせた仕事の割り振りなど、柔軟な対応が可能です。
基礎知識を身に付けられてからは、より専門的なサポート業務やエンジニア業務に挑戦していくことが可能です。
〇今までのご経験やこれから目指していきたいキャリアに合わせてポジションを選定し、基礎知識を身に着け、エンジニアを目指していくことが出来ます。
〇しっかりサポートを受けられる環境で、未経験から手に職を付けたい方にお勧めです！
■職務概要
未経験者の場合、ヘルプデスクなどの業務を通し、基礎知識を身に着けていただく事が多いです。
お取引先企業では、未経験者にも理解を示してお仕事をお任せしてくれているため、先輩とのOJTやその方に合わせた仕事の割り振りなど、柔軟な対応が可能です。
基礎知識を身に付けられてからは、より専門的なサポート業務やエンジニア業務に挑戦していくことが可能です。
リユーステック運用CS担当（東京） 社名非公開
- 正社員採用
- 社宅・住宅補助
- 土日祝休み
- 産休・育休あり
- フレックス
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 450 ～ 750万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【業務内容】
私たちKOMEHYOは日本市場のブランドリユースNo.1企業です。
そのポジションに甘んじることなく、ブランドリユース世界一を目指してリユーステックを推進しております。
今回、そのリユーステックの様々なサービスの運用チームの拡大を行うにあたり、そのメンバーを募集いたします。
【担当するサービス】
既に運用を始めているOMRIS（オムリス）をはじめとする各種リユーステックサービス。
OMRISはリユースの基幹系サービスです。リユース商品の買取、商品登録、各種チャンネルでの販売を管理するクラウド型サービスです。
私たちKOMEHYOは日本市場のブランドリユースNo.1企業です。
そのポジションに甘んじることなく、ブランドリユース世界一を目指してリユーステックを推進しております。
今回、そのリユーステックの様々なサービスの運用チームの拡大を行うにあたり、そのメンバーを募集いたします。
【担当するサービス】
既に運用を始めているOMRIS（オムリス）をはじめとする各種リユーステックサービス。
OMRISはリユースの基幹系サービスです。リユース商品の買取、商品登録、各種チャンネルでの販売を管理するクラウド型サービスです。
【業務内容】
私たちKOMEHYOは日本市場のブランドリユースNo.1企業です。
そのポジションに甘んじることなく、ブランドリユース世界一を目指してリユーステックを推進しております。
今回、そのリユーステックの様々なサービスの運用チームの拡大を行うにあたり、そのメンバーを募集いたします。
【担当するサービス】
既に運用を始めているOMRIS（オムリス）をはじめとする各種リユーステックサービス。
OMRISはリユースの基幹系サービスです。リユース商品の買取、商品登録、各種チャンネルでの販売を管理するクラウド型サービスです。
私たちKOMEHYOは日本市場のブランドリユースNo.1企業です。
そのポジションに甘んじることなく、ブランドリユース世界一を目指してリユーステックを推進しております。
今回、そのリユーステックの様々なサービスの運用チームの拡大を行うにあたり、そのメンバーを募集いたします。
【担当するサービス】
既に運用を始めているOMRIS（オムリス）をはじめとする各種リユーステックサービス。
OMRISはリユースの基幹系サービスです。リユース商品の買取、商品登録、各種チャンネルでの販売を管理するクラウド型サービスです。
DBエンジニア(第2新卒) 社名非公開
- 正社員採用
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 336 ～ 355万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
～データベース製品（主にOracle）を使用したシステムの設計、開発、運用などを行う全国各地のエンジニアからのお問い合わせに対し、「テクニカルアナリスト」として技術支援（ソリューション提供）を行います。～
【詳細】 DBを使用する開発者やデータベース管理者からの技術的なお問い合わせ内容に対して、Web/メール/電話で対応して頂きます。
場所は同社内、またはお客様先への配属となります。1チーム2名～20名規模で1チームにつき、1企業担当していただきます。
一人当たりの問い合わせ件数は5件～40件／月です。日本オラクル社や米オラクル社、同社が持つナレッジベース
（技術文書やFAQ)の活用や実機検証を通じて、幅広い調査を行い問い合わせに回答いたします。
※入社後には、3ヶ月の研修を実施します。その後は、OJTで技術力を身に付けていただきます。
1ヶ月に1回の社内技術セミナーも開催しています。
【詳細】 DBを使用する開発者やデータベース管理者からの技術的なお問い合わせ内容に対して、Web/メール/電話で対応して頂きます。
場所は同社内、またはお客様先への配属となります。1チーム2名～20名規模で1チームにつき、1企業担当していただきます。
一人当たりの問い合わせ件数は5件～40件／月です。日本オラクル社や米オラクル社、同社が持つナレッジベース
（技術文書やFAQ)の活用や実機検証を通じて、幅広い調査を行い問い合わせに回答いたします。
※入社後には、3ヶ月の研修を実施します。その後は、OJTで技術力を身に付けていただきます。
1ヶ月に1回の社内技術セミナーも開催しています。
～データベース製品（主にOracle）を使用したシステムの設計、開発、運用などを行う全国各地のエンジニアからのお問い合わせに対し、「テクニカルアナリスト」として技術支援（ソリューション提供）を行います。～
【詳細】
DBを使用する開発者やデータベース管理者からの技術的なお問い合わせ内容に対して、Web/メール/電話で対応して頂きます。
場所は同社内、またはお客様先への配属となります。
1チーム2名～20名規模で1チームにつき、1企業担当していただきます。
一人当たりの問い合わせ件数は5件～40件／月です。
日本オラクル社や米オラクル社、同社が持つナレッジベース（技術文書やFAQ)の活用や実機検証を通じて、幅広い調査を行い問い合わせに回答いたします。
【詳細】
DBを使用する開発者やデータベース管理者からの技術的なお問い合わせ内容に対して、Web/メール/電話で対応して頂きます。
場所は同社内、またはお客様先への配属となります。
1チーム2名～20名規模で1チームにつき、1企業担当していただきます。
一人当たりの問い合わせ件数は5件～40件／月です。
日本オラクル社や米オラクル社、同社が持つナレッジベース（技術文書やFAQ)の活用や実機検証を通じて、幅広い調査を行い問い合わせに回答いたします。
システム運用サポート 社名非公開
- 正社員採用
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 350 ～ 560万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
医薬品業界やアパレル業界の世界トップシェア企業をはじめ、国内外の大手顧客システムの運用保守業務をメインに行っていただきます。
〈具体的な業務内容〉
■顧客システムの運用サポート担当として、以下を実施
・顧客のシステム部門やエンドユーザーからの問合せ対応
・技術チームへの対応依頼、ディスパッチ
・障害やリクエスト等のインシデント管理
・対応状況の報告
〈具体的な業務内容〉
■顧客システムの運用サポート担当として、以下を実施
・顧客のシステム部門やエンドユーザーからの問合せ対応
・技術チームへの対応依頼、ディスパッチ
・障害やリクエスト等のインシデント管理
・対応状況の報告
医薬品業界やアパレル業界の世界トップシェア企業をはじめ、国内外の大手顧客システムの運用保守業務をメインに行っていただきます。
〈具体的な業務内容〉
■顧客システムの運用サポート担当として、以下を実施
・顧客のシステム部門やエンドユーザーからの問合せ対応
・技術チームへの対応依頼、ディスパッチ
・障害やリクエスト等のインシデント管理
〈具体的な業務内容〉
■顧客システムの運用サポート担当として、以下を実施
・顧客のシステム部門やエンドユーザーからの問合せ対応
・技術チームへの対応依頼、ディスパッチ
・障害やリクエスト等のインシデント管理
システム運用サポート 社名非公開
- 正社員採用
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 330 ～ 560万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
医薬品業界やアパレル業界の世界トップシェア企業をはじめ、国内外の大手顧客システムの運用保守業務をメインに行っていただきます。
〈具体的な業務内容〉
■顧客システムの運用サポート担当として、以下を実施
・顧客のシステム部門やエンドユーザーからの問合せ対応
・技術チームへの対応依頼、ディスパッチ
・障害やリクエスト等のインシデント管理
・対応状況の報告
〈具体的な業務内容〉
■顧客システムの運用サポート担当として、以下を実施
・顧客のシステム部門やエンドユーザーからの問合せ対応
・技術チームへの対応依頼、ディスパッチ
・障害やリクエスト等のインシデント管理
・対応状況の報告
医薬品業界やアパレル業界の世界トップシェア企業をはじめ、国内外の大手顧客システムの運用保守業務をメインに行っていただきます。
〈具体的な業務内容〉
■顧客システムの運用サポート担当として、以下を実施
・顧客のシステム部門やエンドユーザーからの問合せ対応
・技術チームへの対応依頼、ディスパッチ
・障害やリクエスト等のインシデント管理
・対応状況の報告
〈具体的な業務内容〉
■顧客システムの運用サポート担当として、以下を実施
・顧客のシステム部門やエンドユーザーからの問合せ対応
・技術チームへの対応依頼、ディスパッチ
・障害やリクエスト等のインシデント管理
・対応状況の報告
【英語力を生かして活躍したい方歓迎】国内トップ証券会社向け/ＩＴヘルプデスク/リーダー候補 社名非公開
- 正社員採用
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- フレックス
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 770 ～ 1000万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
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業務内容
【業務内容】 国内トップ証券会社様の社員様向けのITヘルプデスクチームにご参加いただきます。
日々の業務はリーダーのもと、各メンバーの得意や強みを活かしてチームで進めます。
＜業務詳細＞
・社員用PCやiPhone、iPad、Office製品についての日本語/英語でのお問い合わせ対応（対面、電話、メール）
※外国籍の社員の方も多数いらっしゃるため英語メールや会話を日常的に行います。翻訳ツールで調べながらでもＯＫです！
・各種ソフトウェア製品のインストール方法や各種設定などのサポート
・関係者への定例報告参加、報告書作成
日々の業務はリーダーのもと、各メンバーの得意や強みを活かしてチームで進めます。
＜業務詳細＞
・社員用PCやiPhone、iPad、Office製品についての日本語/英語でのお問い合わせ対応（対面、電話、メール）
※外国籍の社員の方も多数いらっしゃるため英語メールや会話を日常的に行います。翻訳ツールで調べながらでもＯＫです！
・各種ソフトウェア製品のインストール方法や各種設定などのサポート
・関係者への定例報告参加、報告書作成
【業務内容】
国内トップ証券会社様の社員様向けのITヘルプデスクチームにご参加いただきます。
日々の業務はリーダーのもと、各メンバーの得意や強みを活かしてチームで進めます。
＜業務詳細＞
・社員用PCやiPhone、iPad、Office製品についての日本語/英語でのお問い合わせ対応（対面、電話、メール）
※外国籍の社員の方も多数いらっしゃるため英語メールや会話を日常的に行います。翻訳ツールで調べながらでもＯＫです！
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国内トップ証券会社様の社員様向けのITヘルプデスクチームにご参加いただきます。
日々の業務はリーダーのもと、各メンバーの得意や強みを活かしてチームで進めます。
＜業務詳細＞
・社員用PCやiPhone、iPad、Office製品についての日本語/英語でのお問い合わせ対応（対面、電話、メール）
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国内トップ証券会社向け/ＩＴヘルプデスクメンバー 社名非公開
- 正社員採用
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- フレックス
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 500 ～ 700万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【業務内容】
国内トップ証券会社様の社員様向けのITヘルプデスクチームにご参加いただきます。
日々の業務はリーダーのもと、各メンバーの得意や強みを活かしてチームで進めます。
＜業務詳細＞
・社員用PCやiPhone、iPad、Office製品についての日本語/英語でのお問い合わせ対応（対面、電話、メール）
※外国籍の社員の方も多数いらっしゃるため英語メールや会話を日常的に行います。
翻訳ツールで調べながらでもＯＫです！
国内トップ証券会社様の社員様向けのITヘルプデスクチームにご参加いただきます。
日々の業務はリーダーのもと、各メンバーの得意や強みを活かしてチームで進めます。
＜業務詳細＞
・社員用PCやiPhone、iPad、Office製品についての日本語/英語でのお問い合わせ対応（対面、電話、メール）
※外国籍の社員の方も多数いらっしゃるため英語メールや会話を日常的に行います。
翻訳ツールで調べながらでもＯＫです！
【業務内容】
国内トップ証券会社様の社員様向けのITヘルプデスクチームにご参加いただきます。
日々の業務はリーダーのもと、各メンバーの得意や強みを活かしてチームで進めます。
＜業務詳細＞
・社員用PCやiPhone、iPad、Office製品についての日本語/英語でのお問い合わせ対応（対面、電話、メール）
※外国籍の社員の方も多数いらっしゃるため英語メールや会話を日常的に行います。
翻訳ツールで調べながらでもＯＫです！
国内トップ証券会社様の社員様向けのITヘルプデスクチームにご参加いただきます。
日々の業務はリーダーのもと、各メンバーの得意や強みを活かしてチームで進めます。
＜業務詳細＞
・社員用PCやiPhone、iPad、Office製品についての日本語/英語でのお問い合わせ対応（対面、電話、メール）
※外国籍の社員の方も多数いらっしゃるため英語メールや会話を日常的に行います。
翻訳ツールで調べながらでもＯＫです！
カスタマーサクセスオペレーション 社名非公開
- 正社員採用
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 学歴不問
- フレックス
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 500 ～ 800万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
同社では、Purposeとして掲げている「産業の真価を、さらに拓く。」を実現するため、オフィス不動産を中心とした事業用不動産業界全体のデジタルシフトを目指し、コンパウンドスタートアップとして複数のプロダクトの開発・提供をおこなっています。
提供するサービスは7つを超え、カスタマーサクセスの難易度が急増していることから、カスタマーサクセス組織の立ち上げをおこない、より効果的・効率的なお客様支援を担っていただける方の募集を開始しました。
【具体的な業務内容例】
担当するお客様においてestieの複数サービスが最有効活用され、お客様の収益向上・業務効率化に寄与できる状態を作っていただきます。
◎顧客オンボーディングの設計・実行
・顧客がestieのサービスを最大限に活用できるよう、導入計画の策定から実行までをリードします
提供するサービスは7つを超え、カスタマーサクセスの難易度が急増していることから、カスタマーサクセス組織の立ち上げをおこない、より効果的・効率的なお客様支援を担っていただける方の募集を開始しました。
【具体的な業務内容例】
担当するお客様においてestieの複数サービスが最有効活用され、お客様の収益向上・業務効率化に寄与できる状態を作っていただきます。
◎顧客オンボーディングの設計・実行
・顧客がestieのサービスを最大限に活用できるよう、導入計画の策定から実行までをリードします
同社では、Purposeとして掲げている「産業の真価を、さらに拓く。」を実現するため、オフィス不動産を中心とした事業用不動産業界全体のデジタルシフトを目指し、コンパウンドスタートアップとして複数のプロダクトの開発・提供をおこなっています。提供するサービスは7つを超え、カスタマーサクセスの難易度が急増していることから、カスタマーサクセス組織の立ち上げをおこない、より効果的・効率的なお客様支援を担っていただける方の募集を開始しました。
【具体的な業務内容例】
担当するお客様においてestieの複数サービスが最有効活用され、お客様の収益向上・業務効率化に寄与できる状態を作っていただきます。
◎顧客オンボーディングの設計・実行
・顧客がestieのサービスを最大限に活用できるよう、導入計画の策定から実行までをリードします
・オンボーディングプロセスの改善と最適化を通じて、顧客の早期成功を支援します
【具体的な業務内容例】
担当するお客様においてestieの複数サービスが最有効活用され、お客様の収益向上・業務効率化に寄与できる状態を作っていただきます。
◎顧客オンボーディングの設計・実行
・顧客がestieのサービスを最大限に活用できるよう、導入計画の策定から実行までをリードします
・オンボーディングプロセスの改善と最適化を通じて、顧客の早期成功を支援します
ITアドバイザー（ヘルプデスク管理・スーパーバイザー） 社名非公開
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 500 ～ 650万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
顧客先でのコールセンタープロジェクトにおいて、スーパーバイザー（SV）として活躍しませんか？
経験に応じて、チームの管理や品質管理、そしてプロジェクトリーダー（PL）としてのキャリアパスもご用意しています。
【SV業務】
・オペレーターからの問い合わせ対応や、対応履歴の確認、品質チェック
・オペレーターの教育、パフォーマンス管理、シフト調整などの管理業務
・将来のリーダー候補となる若手社員の育成
経験に応じて、チームの管理や品質管理、そしてプロジェクトリーダー（PL）としてのキャリアパスもご用意しています。
【SV業務】
・オペレーターからの問い合わせ対応や、対応履歴の確認、品質チェック
・オペレーターの教育、パフォーマンス管理、シフト調整などの管理業務
・将来のリーダー候補となる若手社員の育成
顧客先でのコールセンタープロジェクトにおいて、スーパーバイザー（SV）として活躍しませんか？
経験に応じて、チームの管理や品質管理、そしてプロジェクトリーダー（PL）としてのキャリアパスもご用意しています。
【SV業務】
・オペレーターからの問い合わせ対応や、対応履歴の確認、品質チェック
・オペレーターの教育、パフォーマンス管理、シフト調整などの管理業務
・将来のリーダー候補となる若手社員の育成
経験に応じて、チームの管理や品質管理、そしてプロジェクトリーダー（PL）としてのキャリアパスもご用意しています。
【SV業務】
・オペレーターからの問い合わせ対応や、対応履歴の確認、品質チェック
・オペレーターの教育、パフォーマンス管理、シフト調整などの管理業務
・将来のリーダー候補となる若手社員の育成
ITヘルプデスク運営管理者 社名非公開
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 休日120日以上
| 想定年収 | 429 ～ 493万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
法人向けヘルプデスクの運営（企業内担当者からのMicrosoft製品に関する問合せ）
＜詳細＞
コンタクトセンター運用管理とマネージメント人材として業務従事いただきます
・従事スタッフの人員管理、労務管理
・客様企業担当者との運用調整、各種報告の実施
・スタッフへの業務研修・ITナレッジ研修
・運用改善、品質・生産性向上に向けた施策立案と実行
＜詳細＞
コンタクトセンター運用管理とマネージメント人材として業務従事いただきます
・従事スタッフの人員管理、労務管理
・客様企業担当者との運用調整、各種報告の実施
・スタッフへの業務研修・ITナレッジ研修
・運用改善、品質・生産性向上に向けた施策立案と実行
法人向けヘルプデスクの運営（企業内担当者からのMicrosoft製品に関する問合せ）
＜詳細＞
コンタクトセンター運用管理とマネージメント人材として業務従事いただきます
・従事スタッフの人員管理、労務管理
・お客様企業担当者との運用調整、各種報告の実施
・スタッフへの業務研修・ITナレッジ研修
＜詳細＞
コンタクトセンター運用管理とマネージメント人材として業務従事いただきます
・従事スタッフの人員管理、労務管理
・お客様企業担当者との運用調整、各種報告の実施
・スタッフへの業務研修・ITナレッジ研修
ソリューション第二支社_CS 社名非公開
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 上場企業
- 賞与あり
- 休日120日以上
| 想定年収 | 400 ～ 600万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
◆管理部門統括システム国内トップクラスのシェアを誇る同社にて、システム導入、作業、顧客教育支援を行い、顧客満足度向上を目指して頂きます。
同社自社製ERP（会計・給与・販売）の購入やサービスの活用が決まった企業のお客様を営業から引き継ぎ、以下業務を担当頂きます。
・業務改善のためのソフトウェア導入作業、初期設定
・お客様へ操作方法の指導 ・電話・メール等によるアフターサポート
・お客様先のサーバ・端末へソフトウェアのインストール
※外出の頻度は顧客先によって異なりますが、週3～とご認識ください。
※ハードよりの業務ではなく、ERP導入時のソフトウエア自体の設定、ユーザーサポート、教育がメインとなります。顧客から要望された資料を
作成したり、データをシステムにアドオン、客先に訪問・システム連携させ導入するなど、自社と客先を行き来し、業務に携わっていただきます。
同社自社製ERP（会計・給与・販売）の購入やサービスの活用が決まった企業のお客様を営業から引き継ぎ、以下業務を担当頂きます。
・業務改善のためのソフトウェア導入作業、初期設定
・お客様へ操作方法の指導 ・電話・メール等によるアフターサポート
・お客様先のサーバ・端末へソフトウェアのインストール
※外出の頻度は顧客先によって異なりますが、週3～とご認識ください。
※ハードよりの業務ではなく、ERP導入時のソフトウエア自体の設定、ユーザーサポート、教育がメインとなります。顧客から要望された資料を
作成したり、データをシステムにアドオン、客先に訪問・システム連携させ導入するなど、自社と客先を行き来し、業務に携わっていただきます。
◆管理部門統括システム国内トップクラスのシェアを誇る同社にて、システム導入、作業、顧客教育支援を行い、顧客満足度向上を目指して頂きます。
同社自社製ERP（会計・給与・販売）の購入やサービスの活用が決まった企業のお客様を営業から引き継ぎ、以下業務を担当頂きます。
・業務改善のためのソフトウェア導入作業、初期設定
・お客様へ操作方法の指導
・電話・メール等によるアフターサポート
・お客様先のサーバ・端末へソフトウェアのインストール
※外出の頻度は顧客先によって異なりますが、週3～とご認識ください。
※ハードよりの業務ではなく、ERP導入時のソフトウエア自体の設定、ユーザーサポート、教育がメインとなります。顧客から要望された資料を作成したり、データをシステムにアドオン、客先に訪問・システム連携させ導入するなど、自社と客先を行き来し、業務に携わっていただきます。
同社自社製ERP（会計・給与・販売）の購入やサービスの活用が決まった企業のお客様を営業から引き継ぎ、以下業務を担当頂きます。
・業務改善のためのソフトウェア導入作業、初期設定
・お客様へ操作方法の指導
・電話・メール等によるアフターサポート
・お客様先のサーバ・端末へソフトウェアのインストール
※外出の頻度は顧客先によって異なりますが、週3～とご認識ください。
※ハードよりの業務ではなく、ERP導入時のソフトウエア自体の設定、ユーザーサポート、教育がメインとなります。顧客から要望された資料を作成したり、データをシステムにアドオン、客先に訪問・システム連携させ導入するなど、自社と客先を行き来し、業務に携わっていただきます。
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