女性歓迎！【東京】求人メディアカスタマーサクセス（中途領域）｜株式会社ネオキャリアの求人・転職情報｜type女性の転職エージェント

【お仕事内容】
主力求人サービスのカスタマーサクセス（CS）担当として、お客様の採用がうまくいくようにお手伝いしていただきます。
営業が担当した案件を引き継ぎ、求人広告の運用サポートや掲載後のフォロー、採用状況に応じた改善のご提案などを行います。
新しいお客様を探す営業活動や電話での勧誘は一切ありませんので、目の前のお客様に寄り添い、採用成功を支援することに集中できる環境です。

【具体的な業務内容】
・営業担当からの新規案件の引き継ぎ
・お客様との定期的な打ち合わせの実施
・求人広告掲載中、および掲載後の効果測定とお客様へのフォロー
・採用を成功させるための課題のヒアリングや運用サポート
・次回の採用に向けたリピートのご提案やプランの見直し
・付随する事務作業（データ入力や打ち合わせ用の資料作成など）

【このお仕事の魅力】
【新しい営業活動なし】目の前の「採用成功」にじっくり向き合えるサポートに専念
新しい営業のお仕事がないため、定期的な打ち合わせなどを通じて、目の前のお客様の「採用成功」に向けたサポート業務に100％専念できる環境です。

【お客様と深く伴走】リピートのご提案まで担当し、長く続く信頼関係を築く
掲載終了後の振り返りから次回に向けたリピートのご提案まで一貫して携わるため、お客様の長期的な採用パートナーとして、深い信頼関係を築くことができます。

【新しいポジション】頼りになる仲間と協力しながら、ご自身のやり方で業務を進める
CSは新設されたポジションですので、ご自身のアイデアを活かした業務フローの構築などにも携わることができます。既存の組織の中で、周りのサポートを得ながら、裁量を持って新しいことにチャレンジできる環境です。

【お仕事内容】
主力求人サービスのカスタマーサクセス（CS）担当として、お客様の採用がうまくいくようにお手伝いしていただきます。
営業が担当した案件を引き継ぎ、求人広告の運用サポートや掲載後のフォロー、採用状況に応じた改善のご提案などを行います。
新しいお客様を探す営業活動や電話での勧誘は一切ありませんので、目の前のお客様に寄り添い、採用成功を支援することに集中できる環境です。

【具体的な業務内容】
・営業担当からの新規案件の引き継ぎ
・お客様との定期的な打ち合わせの実施
・求人広告掲載中、および掲載後の効果測定とお客様へのフォロー
・採用を成功させるための課題のヒアリングや運用サポート
・次回の採用に向けたリピートのご提案やプランの見直し
・付随する事務作業（データ入力や打ち合わせ用の資料作成など）

【このお仕事の魅力】

【新しい営業活動なし】目の前の「採用成功」にじっくり向き合えるサポートに専念
新しい営業のお仕事がないため、定期的な打ち合わせなどを通じて、目の前のお客様の「採用成功」に向けたサポート業務に100％専念できる環境です。

【お客様と深く伴走】リピートのご提案まで担当し、長く続く信頼関係を築く
掲載終了後の振り返りから次回に向けたリピートのご提案まで一貫して携わるため、お客様の長期的な採用パートナーとして、深い信頼関係を築くことができます。

【新しいポジション】頼りになる仲間と協力しながら、ご自身のやり方で業務を進める
CSは新設されたポジションですので、ご自身のアイデアを活かした業務フローの構築などにも携わることができます。既存の組織の中で、周りのサポートを得ながら、裁量を持って新しいことにチャレンジできる環境です。

• 公私のバランスをとりたい

  「残業したくない」という希望を伝えると貢献意欲を疑われてしまうかも。時間内の生産性を強調すると好印象でしょう。「限られた時間で効率よく仕事を進めた過去の工夫」を伝えるのが、信頼を得るコツです。

• 成果相応に稼ぎたい

  「お金のみが動力源」と思われると協調性に疑念を持たれてしまうかも。チームで成果を最大化する視点もあると伝えたいですね。「自身の目標達成が、周囲や組織の利益に繋がった」エピソードがあると◎

• スキル経験を活かしたい

  「現状維持」と捉えられ意欲を疑われてしまわないように、実績を数字で伝えつつ「即戦力として貢献しながら、貴社でさらに磨きたいスキルがある」と付け加えると、成長意欲も伝わり好印象に繋がる場合が多いです。