お問い合わせ番号：653722　最終確認日：2026年06月19日

大手商社向け｜サービスデスク・SI案件・RPA★CTCグループ

CTCシステムマネジメント株式会社

お問い合わせ番号：653722　最終確認日：2026年06月19日

AIによるこの求人の要約

サービスデスクやヘルプデスク業務、IT機器管理、システム運用管理、ドキュメント整備を担当。テクニカルサポートやSaaSサポート経験が必須
年収は520万円から840万円の固定給制。通勤手当や残業手当の有無は不明
勤務地は東京都港区。土日祝休みで年間休日は123日、有給休暇は10日から取得可能。月の平均残業時間は18時間

こんな女性におすすめ！

安定した収入を得たい
スキル経験を活かしたい

※本要約はAIによる自動生成です。条件の詳細は、求人票およびキャリアアドバイザーとの面談にて改めてご確認ください。

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勤務条件
求人情報
企業情報
比較情報 NEW

勤務条件

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月
給与	[想定年収] 520 ～ 840 万円 [月給] 28.1 ～ 45.3万円 [給与形態] 固定給制(月給制) 比べて！市場データ IT・通信業界の平均年収：668.4万円テクニカルサポート・フィールドエンジニア・ヘルプデスクの平均年収：628.9万円
勤務地	[勤務地1] 東京都港区虎ノ門４丁目１番１号 [変更の範囲] 確認中 [受動喫煙対策]屋内禁煙(屋内喫煙可能場所有)
勤務時間	[勤務時間] 9:00 ～ 17:30（実働：7時間30分）休憩時間：確認中 [平均残業時間] 18時間/月 [みなし残業] 確認中比べて！市場データ IT・通信業界の平均残業時間：21時間／月テクニカルサポート・フィールドエンジニア・ヘルプデスクの平均残業時間：17時間／月
休日・休暇	[年間休日] 123日 [年次有給休暇] 10～20日土曜日日曜日祝日年末年始産休育児年末年始休暇（6日）、産前・産後休暇、子の看護休暇、介護休暇、積立休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇、フレックスホリデー他 ※有給休暇：入社日に規程日数付与　※交替勤務従事者は別途定める年末年始休暇（6日）、産前・産後休暇、子の看護休暇、介護休暇、積立休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇、フレックスホリデー他 ※有給休暇：入社日に規程日数付与　※交替勤務従事者は別途定める
手当・福利厚生	残業手当退職金・企業年金（確定拠出・確定給付）、資格取得奨励金制度、財形貯蓄制度、社員るいとう（株式累積投資）、団体生命保険・損害保険、健康診断（一般検診、人間ドック）、マッサージルーム、各種保養所（国内多数・海外など）、相互会（クラブ活動）、伊藤忠グループ優待即売会、屋内禁煙（喫煙室有）　他退職金・企業年金（確定拠出・確定給付）、資格取得奨励金制度、財形貯蓄制度、社員るいとう（株式累積投資）、団体生命保険・損害保険、健康診断（一般検診、人間ドック）、マッサージルーム、各種保養所（国内多数・海外など）、相互会（クラブ活動）、伊藤忠グループ優待即売会、屋内禁煙（喫煙室有）　他
昇給・賞与	[昇給]年1回 [賞与]年2回
保険	健康厚生年金雇用労災

求人情報

業務内容	（1）・サービスデスク／ヘルプデスク業務 ∟問い合わせ対応、操作案内、一次〜二次対応、障害切り分け・トラブルシューティング／エスカレーション対応 ∟M365・BOX・Intune・Zoom 等のクラウドサービス、PC・ネットワーク・申請業務 ∟アカウント／権限設定、端末キッティング、アプリ配布・IT機器管理／資産管理 ∟端末・ソフトウェア（SCCM）の維持管理・システム運用管理（定型／非定型） ∟ファイルサーバ、M365、BOX、仮想デスクトップ等の運用・ドキュメンテーション ∟手順書・FAQ・ナレッジの整備／更新・運用改善・品質管理（※リーダー業務） ∟問い合わせ分析、一次解決率向上、業務改善の企画・推進（2） ◆顧客情報システム部門の支援業務・情報システムに関するサポートデスク・OA関連問合せ対応・ADアカウント管理・M365管理(Azure・M365) ・パッチ当て等の定型作業・問題／インシデント管理、業務改善 ◆SI案件プリセールス・PM/PL ・顧客要件のヒアリング、提案書作成および提案・インフラ(ネットワーク・セキュリティ、Windowsサーバ、HyperV・Azure・AWS)、クライアント(Windows11)関連の設計・構築、MS365関連の初期導入・顧客の要件に合わせたのシステム設計・構築・設計・構築・試験等のドキュメントの作成・設計・構築、問い合わせ対応等（3）【RPAエンジニア】顧客業務の業務効率化およびRPA・Excelマクロ保守業務・顧客の要件に合わせた要件定義・要件に基づく、設計・開発（単体・結合テスト含む）・開発標準および設計に基づく各種仕様書・運用ドキュメントの作成・開発後の維持・保守対応 ### 入社後当面～中長期的な業務イメージ（1）入社後はサービスデスク対応のメンバーとしての業務を想定しておりますが、ゆくゆくはリーダー（サブリーダー）として、全体の取り纏めや推進をお願いしたい。（2）サポートデスク業務から開始し、SI案件のPL～PMへステップアップ（3） RPA開発・保守をベースに、ステップアップとしてPowerPlatformやDX製品への技術習得が可能。（1）・サービスデスク／ヘルプデスク業務 ∟問い合わせ対応、操作案内、一次〜二次対応、障害切り分け・トラブルシューティング／エスカレーション対応 ∟M365・BOX・Intune・Zoom 等のクラウドサービス、PC・ネットワーク・申請業務 ∟アカウント／権限設定、端末キッティング、アプリ配布・IT機器管理／資産管理 ∟端末・ソフトウェア（SCCM）の維持管理・システム運用管理（定型／非定型） ∟ファイルサーバ、M365、BOX、仮想デスクトップ等の運用・ドキュメンテーション ∟手順書・FAQ・ナレッジの整備／更新・運用改善・品質管理（※リーダー業務） ∟問い合わせ分析、一次解決率向上、業務改善の企画・推進（2） ◆顧客情報システム部門の支援業務・情報システムに関するサポートデスク・OA関連問合せ対応・ADアカウント管理・M365管理(Azure・M365) ・パッチ当て等の定型作業・問題／インシデント管理、業務改善 ◆SI案件プリセールス・PM/PL ・顧客要件のヒアリング、提案書作成および提案・インフラ(ネットワーク・セキュリティ、Windowsサーバ、HyperV・Azure・AWS)、クライアント(Windows11)関連の設計・構築、MS365関連の初期導入・顧客の要件に合わせたのシステム設計・構築・設計・構築・試験等のドキュメントの作成・設計・構築、問い合わせ対応等（3）【RPAエンジニア】顧客業務の業務効率化およびRPA・Excelマクロ保守業務・顧客の要件に合わせた要件定義・要件に基づく、設計・開発（単体・結合テスト含む）・開発標準および設計に基づく各種仕様書・運用ドキュメントの作成・開発後の維持・保守対応 ### 入社後当面～中長期的な業務イメージ（1）入社後はサービスデスク対応のメンバーとしての業務を想定しておりますが、ゆくゆくはリーダー（サブリーダー）として、全体の取り纏めや推進をお願いしたい。（2）サポートデスク業務から開始し、SI案件のPL～PMへステップアップ（3） RPA開発・保守をベースに、ステップアップとしてPowerPlatformやDX製品への技術習得が可能。変更の範囲：確認中
必要な経験	＜リーダーポジションとして即戦力を期待するため、以下いずれか複数のご経験をお持ちの方＞ ■実務スキル・テクニカルサポート経験（3〜5年以上） ∟PC・アプリケーション・ネットワーク等の一次～二次対応経験・SaaSサポート経験（1〜2年以上） ∟M365／BOX／Zoom／クラウド系サービスなどの問い合わせ／運用対応・情報システム部門での実務経験 ∟社内ITの運用／管理／改善に関わった経験・運用手順書・ナレッジ作成経験 ■リーダーシップ・運用管理・中規模〜大規模のチームリーダー経験（サブリーダー可）・ユーザー対応品質向上／改善施策の実行経験 ∟一次解決率向上、問い合わせ分析、プロセス改善など＜次の1もしくは2および3～6のいずれか2つ以上が該当する方＞ 1.プリセールス／PM・PL経験（2年以上) 2.情報システム部門経験（3-5年以上） ※クライアント管理、MS関連サーバ設計・構築・運用経験 3.情報セキュリティマネジメント資格取得 4.CCNA資格取得者 5.Azure資格(AZ-900同等)取得 6.PowerShellやPowerAutoMateを活用した効率化 1.PowerAutomateDesktopまたはUiPathでの開発として30件以上の新規開発経験。 2.ExcelVBA実務経験。 3.RPAの顧客ヒアリングおよび要件定義経験。 4.コミュニケーションスキル（リーダーシップを発揮出来る方）	＜リーダーポジションとして即戦力を期待するため、以下いずれか複数のご経験をお持ちの方＞ ■実務スキル・テクニカルサポート経験（3〜5年以上） ∟PC・アプリケーション・ネットワーク等の一次～二次対応経験・SaaSサポート経験（1〜2年以上） ∟M365／BOX／Zoom／クラウド系サービスなどの問い合わせ／運用対応・情報システム部門での実務経験 ∟社内ITの運用／管理／改善に関わった経験・運用手順書・ナレッジ作成経験 ■リーダーシップ・運用管理・中規模〜大規模のチームリーダー経験（サブリーダー可）・ユーザー対応品質向上／改善施策の実行経験 ∟一次解決率向上、問い合わせ分析、プロセス改善など＜次の1もしくは2および3～6のいずれか2つ以上が該当する方＞ 1.プリセールス／PM・PL経験（2年以上) 2.情報システム部門経験（3-5年以上） ※クライアント管理、MS関連サーバ設計・構築・運用経験 3.情報セキュリティマネジメント資格取得 4.CCNA資格取得者 5.Azure資格(AZ-900同等)取得 6.PowerShellやPowerAutoMateを活用した効率化 1.PowerAutomateDesktopまたはUiPathでの開発として30件以上の新規開発経験。 2.ExcelVBA実務経験。 3.RPAの顧客ヒアリングおよび要件定義経験。 4.コミュニケーションスキル（リーダーシップを発揮出来る方）
必要な免許・資格	特になし
学歴	不問

企業情報

企業名	CTCシステムマネジメント株式会社
企業HP	https://www.ctcs.co.jp/
本社所在地	〒1056909 東京都港区虎ノ門 4-1-1 神谷町トラストタワー 9F
事業内容	■システム運用管理・リモート運用 ■ソフトウェア開発・ソリューションサービス ■障害監視等アウトソーシングサービス事業 ■衛星通信・放送運用 ■システム運用設計・構築 ■ハードウェア・ソフトウェアに関する技術的コンサルティング	■システム運用管理・リモート運用 ■ソフトウェア開発・ソリューションサービス ■障害監視等アウトソーシングサービス事業 ■衛星通信・放送運用 ■システム運用設計・構築 ■ハードウェア・ソフトウェアに関する技術的コンサルティング
設立年月日	2008年 7月 1日
代表者	廣岡純治
資本金	3億円
従業員数	1,939名（平均年齢：36歳）

比較情報

同じ業界の比較	IT・通信業界【平均年収】 668.4万円【平均残業時間】 21時間／月 IT人材不足で給与は高水準。DX需要で多忙ですが、リモート普及や効率化により残業は抑制傾向です。
同じ職種の比較	テクニカルサポート・フィールドエンジニア・ヘルプデスク【平均年収】 628.9万円【平均残業時間】 17時間／月障害対応の突発性はありますが、交代制の導入や定型業務化が進んでおり、稼働と報酬の均衡が取れています。
【業界別】面接アドバイス	変化が速い業界のため、「新しい技術や知識を自ら学び続ける意欲」を伝えましょう。専門用語や難しい内容を相手に合わせて分かりやすく説明できる「柔軟なコミュニケーション力」も高く評価されます。【よくある質問と攻略ヒント】「最近気になっているニュースや技術」について聞かれることがあります。事実を述べるだけでなく、それが「世の中にどう役立つか」「自分の仕事にどう関係するか」まで添えられると、深い理解をアピールできます。
【職種別】面接アドバイス	ユーザーの不満や困りごとを傾聴するヒアリング力や、技術的な背景を平易に伝える言語化能力が求められる職種です。クレーム数の減少率や対応時間の短縮など、数値で示せる実績を整理して伝えるのもおすすめです。【よくある質問と攻略ヒント】「技術的に無理な要望がきたとき、どうしますか？」は頻出です。謝るだけでなく、「代わりにできること」や「他部署へのつなぎ方」を整理して話しましょう。相手に寄り添って解決策を探る姿勢を見せるのがコツです。
おすすめ属性別面接アドバイス	安定した収入を得たい「現状に甘んじて挑戦を避けるのでは」と誤解されがちですが、長期的な貢献意欲を強調すると好印象でしょう。「安定した環境で、着実に役割を果たし続けたい」と伝えるのが、面接官の信頼を得るコツと言えます。スキル経験を活かしたい「現状維持」と捉えられ意欲を疑われてしまわないように、実績を数字で伝えつつ「即戦力として貢献しながら、貴社でさらに磨きたいスキルがある」と付け加えると、成長意欲も伝わり好印象に繋がる場合が多いです。

【データの引用・算出について】
※表示している平均年収は、厚生労働省「jobtag」の職種別データ（2026年4月時点）を引用したものです。平均残業時間は、当サイトの求人データベース（2026年4月時点）に基づき算出しています。
※本データは個別の求人内容を保証するものではありません。実際の条件については、求人票およびキャリアアドバイザーとの面談にて改めてご確認ください。

応募の流れ

STEP01

ご登録

転職支援サービスへ登録し、あなたの経歴やご希望をご記入ください。
STEP02

キャリアカウンセリング

あなた専任のキャリアアドバイザーがオンラインや電話で面談をさせていただきます。
STEP03

求人のご紹介

カウンセリングでお伺いした情報からあなたに最適な求人をご紹介いたします。
STEP04

書類作成・応募・推薦

応募書類のサポートや、応募手続き代行など、徹底的にサポートいたします。
STEP05

面接・選考

想定質問の提示や模擬面接などの面接対策で、サポートいたします。
STEP06

内定・入社

年収交渉や、入社日などの交渉もキャリアアドバイザーが代行！

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同じ業界の比較	IT・通信業界【平均年収】 668.4万円【平均残業時間】 21時間／月 IT人材不足で給与は高水準。DX需要で多忙ですが、リモート普及や効率化により残業は抑制傾向です。
同じ職種の比較	テクニカルサポート・フィールドエンジニア・ヘルプデスク【平均年収】 628.9万円【平均残業時間】 17時間／月障害対応の突発性はありますが、交代制の導入や定型業務化が進んでおり、稼働と報酬の均衡が取れています。
【業界別】面接アドバイス	変化が速い業界のため、「新しい技術や知識を自ら学び続ける意欲」を伝えましょう。専門用語や難しい内容を相手に合わせて分かりやすく説明できる「柔軟なコミュニケーション力」も高く評価されます。【よくある質問と攻略ヒント】「最近気になっているニュースや技術」について聞かれることがあります。事実を述べるだけでなく、それが「世の中にどう役立つか」「自分の仕事にどう関係するか」まで添えられると、深い理解をアピールできます。
【職種別】面接アドバイス	ユーザーの不満や困りごとを傾聴するヒアリング力や、技術的な背景を平易に伝える言語化能力が求められる職種です。クレーム数の減少率や対応時間の短縮など、数値で示せる実績を整理して伝えるのもおすすめです。【よくある質問と攻略ヒント】「技術的に無理な要望がきたとき、どうしますか？」は頻出です。謝るだけでなく、「代わりにできること」や「他部署へのつなぎ方」を整理して話しましょう。相手に寄り添って解決策を探る姿勢を見せるのがコツです。
おすすめ属性別面接アドバイス	安定した収入を得たい「現状に甘んじて挑戦を避けるのでは」と誤解されがちですが、長期的な貢献意欲を強調すると好印象でしょう。「安定した環境で、着実に役割を果たし続けたい」と伝えるのが、面接官の信頼を得るコツと言えます。スキル経験を活かしたい「現状維持」と捉えられ意欲を疑われてしまわないように、実績を数字で伝えつつ「即戦力として貢献しながら、貴社でさらに磨きたいスキルがある」と付け加えると、成長意欲も伝わり好印象に繋がる場合が多いです。

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