お問い合わせ番号:639034 最終確認日:2026年05月15日

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カスタマーサクセス_チーフメンバー(大阪)

スパイダープラス株式会社

お問い合わせ番号:639034 最終確認日:2026年05月15日

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勤務条件

雇用形態 正社員
試用期間:有/3ヶ月
給与 [想定年収] 450 ~ 636 万円
[給与形態] 固定給制(月給制)
勤務地 [勤務地1] 東京都 港区 虎ノ門2-2-1住友不動産虎ノ門タワー27階
[変更の範囲] [受動喫煙対策]屋内全面禁煙
勤務時間 [勤務時間] 9:00 ~ 18:00(実働:8時間00分) フレックス有   休憩時間:60分
[平均残業時間] 20時間/月
[みなし残業] 確認中
[フレックスタイム] 有(コアタイム:9:00~18:00)
休日・休暇 [年間休日] 120日
[年次有給休暇] 10~20日
土曜日日曜日祝日年末年始夏季慶弔特別産休育児
■年次有給休暇※半休、時間有休での取得可能  ■生理休暇   ■その他特別休暇(産前産後、介護等)
手当・福利厚生 通勤手当
昇給・賞与 [昇給]年2回
[賞与]
保険 健康 厚生年金 雇用 労災

求人情報

業務内容

■顧客の成長をサポートしませんか?
【業務内容】
・アプリ導入の検討段階から、お客様を優しくサポートいたします。
・ご契約後も、オンボーディング(勉強会の開催など)を通じて、アプリをスムーズにご利用いただけるようお手伝いします。
・お客様と一緒に、明確な目標を設定し、その達成に向けて寄り添いながら支援させていただきます。
・SPIDER+を最大限に活用し、その価値を実感していただくことで、さらなるサービス向上や新しいご提案へと繋げ、お客様全体のDX(デジタルトランスフォーメーション)実現を目指します。

【具体的な業務内容】
・SPIDER+導入後のオンボーディングや導入支援(勉強会の開催など)を行います。
・本社や支店との定期的な会議を実施し、活用状況をきめ細やかにフォローします。
・活用状況を分析し、利用が進んでいないお客様には、積極的にご連絡を取り、勉強会などを実施いたします。(現場へのご訪問やWebでの勉強会もございます。)
・追加IDのご提案やオプションのご提案を通じて、お客様のビジネスの発展を支援します。
・これらの業務は、FS(営業)チームと連携して進めることもございます。

■顧客の成長をサポートしませんか?

【業務内容】
・アプリ導入の検討段階から、お客様を優しくサポートいたします。
・ご契約後も、オンボーディング(勉強会の開催など)を通じて、アプリをスムーズにご利用いただけるようお手伝いします。
・お客様と一緒に、明確な目標を設定し、その達成に向けて寄り添いながら支援させていただきます。
・SPIDER+を最大限に活用し、その価値を実感していただくことで、さらなるサービス向上や新しいご提案へと繋げ、お客様全体のDX(デジタルトランスフォーメーション)実現を目指します。

【具体的な業務内容】
・SPIDER+導入後のオンボーディングや導入支援(勉強会の開催など)を行います。
・本社や支店との定期的な会議を実施し、活用状況をきめ細やかにフォローします。
・活用状況を分析し、利用が進んでいないお客様には、積極的にご連絡を取り、勉強会などを実施いたします。(現場へのご訪問やWebでの勉強会もございます。)
・追加IDのご提案やオプションのご提案を通じて、お客様のビジネスの発展を支援します。
・これらの業務は、FS(営業)チームと連携して進めることもございます。



変更の範囲:有
会社の定める業務
必要な経験 SaaSサービスのCS業務経験(2年以上)または法人営業経験(2年以上) SaaSサービスのCS業務経験(2年以上)または法人営業経験(2年以上)
必要な免許・資格 特になし
学歴 不問

企業情報

企業名 スパイダープラス株式会社
企業HP https://spiderplus.co.jp/company/profile/
本社所在地 〒1050001 東京都 港区 虎ノ門 2-2-1 住友不動産虎ノ門タワー27階
事業内容
設立年月日 2000年 2月 9日
代表者 伊藤謙自
従業員数 258名 (平均年齢:35歳)
株式公開 東証グロース

応募の流れ

  • ご登録

    STEP01

    ご登録

    転職支援サービスへ登録し、あなたの経歴やご希望をご記入ください。

  • キャリアカウンセリング

    STEP02

    キャリアカウンセリング

    あなた専任のキャリアアドバイザーがオンラインや電話で面談をさせていただきます。

  • 求人のご紹介

    STEP03

    求人のご紹介

    カウンセリングでお伺いした情報からあなたに最適な求人をご紹介いたします。

  • 書類作成・応募・推薦

    STEP04

    書類作成・応募・推薦

    応募書類のサポートや、応募手続き代行など、徹底的にサポートいたします。

  • 面接・選考

    STEP05

    面接・選考

    想定質問の提示や模擬面接などの面接対策で、サポートいたします。

  • 内定・入社

    STEP06

    内定・入社

    年収交渉や、入社日などの交渉もキャリアアドバイザーが代行!

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