お問い合わせ番号:634981 最終確認日:2026年05月15日

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カスタマーサクセス_エキスパート(AS大阪)

スパイダープラス株式会社

お問い合わせ番号:634981 最終確認日:2026年05月15日

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勤務条件

雇用形態 正社員
試用期間:有/3ヶ月
給与 [想定年収] 550 ~ 810 万円
[給与形態] 固定給制(月給制)
勤務地 [勤務地1] 大阪府 大阪市北区天満 天満2-1-31 KC-DoDoビル 5階
[変更の範囲] [受動喫煙対策]屋内全面禁煙
勤務時間 [勤務時間] 9:00 ~ 18:00(実働:8時間00分) フレックス有   休憩時間:60分
[平均残業時間] 20時間/月
[みなし残業] 確認中
[フレックスタイム] 有(コアタイム:9:00~18:00)
休日・休暇 土曜日日曜日祝日年末年始夏季慶弔特別産休育児
■年次有給休暇※半休、時間有休での取得可能  ■生理休暇   ■その他特別休暇(産前産後、介護等)
手当・福利厚生 通勤手当
昇給・賞与 [昇給]年2回
[賞与]年2回
保険 健康 厚生年金 雇用 労災

求人情報

業務内容

【SPIDERPLUS導入/活用のプロジェクトマネジメント】
・アカウントサクセス担当として、お客様のSPIDERPLUS活用を支援します。
・お客様との良好な関係を築き、継続的な接点を通じてサポートを提供します。
・リテンションプロジェクトを通じて、お客様に継続的な価値をお届けします。
・定例会では、進捗のご報告、フィードバックの収集、課題の特定を行います。
・中長期的な視点で、営業担当と協力し、お取引の拡大を目指した商談創出やアップセル活動を推進する計画を立てます。

【オンボーディング】
・お客様の課題解決をサポートするためのプロセスを丁寧に進めます。
・運用にお困りのお客様には、さらに便利にご利用いただけるようお手伝いします。
・お客様からお寄せいただいた情報は、社内の商品企画部門と共有し、製品改善に活かします。
・実際の現場へお伺いし、説明会を実施することもございます。

【SPIDERPLUS導入/活用のプロジェクトマネジメント】
・アカウントサクセス担当として、お客様のSPIDERPLUS活用を支援します。
・お客様との良好な関係を築き、継続的な接点を通じてサポートを提供します。
・リテンションプロジェクトを通じて、お客様に継続的な価値をお届けします。
・定例会では、進捗のご報告、フィードバックの収集、課題の特定を行います。
・中長期的な視点で、営業担当と協力し、お取引の拡大を目指した商談創出やアップセル活動を推進する計画を立てます。

【オンボーディング】
・お客様の課題解決をサポートするためのプロセスを丁寧に進めます。
・運用にお困りのお客様には、さらに便利にご利用いただけるようお手伝いします。
・お客様からお寄せいただいた情報は、社内の商品企画部門と共有し、製品改善に活かします。
・実際の現場へお伺いし、説明会を実施することもございます。



変更の範囲:有
会社の定める業務
必要な経験 SPIDERPLUSのミッションへの共感
下記いずれかの中堅〜大手企業への顧客折衝経験
ITまたは無形商材での深耕営業経験
カスタマーサクセス経験
社内外問わずステークホルダーを巻き込んだプロジェクトの推進経験
SPIDERPLUSのミッションへの共感
下記いずれかの中堅〜大手企業への顧客折衝経験
ITまたは無形商材での深耕営業経験
カスタマーサクセス経験
社内外問わずステークホルダーを巻き込んだプロジェクトの推進経験
必要な免許・資格 特になし
学歴 不問

企業情報

企業名 スパイダープラス株式会社
企業HP https://spiderplus.co.jp/company/profile/
本社所在地 〒1050001 東京都 港区 虎ノ門 2-2-1 住友不動産虎ノ門タワー27階
事業内容
設立年月日 2000年 2月 9日
代表者 伊藤謙自
従業員数 258名 (平均年齢:35歳)
株式公開 東証グロース

応募の流れ

  • ご登録

    STEP01

    ご登録

    転職支援サービスへ登録し、あなたの経歴やご希望をご記入ください。

  • キャリアカウンセリング

    STEP02

    キャリアカウンセリング

    あなた専任のキャリアアドバイザーがオンラインや電話で面談をさせていただきます。

  • 求人のご紹介

    STEP03

    求人のご紹介

    カウンセリングでお伺いした情報からあなたに最適な求人をご紹介いたします。

  • 書類作成・応募・推薦

    STEP04

    書類作成・応募・推薦

    応募書類のサポートや、応募手続き代行など、徹底的にサポートいたします。

  • 面接・選考

    STEP05

    面接・選考

    想定質問の提示や模擬面接などの面接対策で、サポートいたします。

  • 内定・入社

    STEP06

    内定・入社

    年収交渉や、入社日などの交渉もキャリアアドバイザーが代行!

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