株式会社PLAN-B

お問い合わせ番号：606936　最終確認日：2026年05月20日

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勤務条件
求人情報
企業情報
応募の流れ

勤務条件

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月
給与	[想定年収] 420 ～ 800 万円 [給与形態] 固定給制(月給制)
勤務地	[勤務地1] 東京都品川区東五反田2-5-9 CIRCLES with 島津山 3F [変更の範囲] 有会社の定める勤務地 [受動喫煙対策]屋内全面禁煙別フロアに喫煙室あり
勤務時間	[勤務時間] 10:00 ～ 19:00（実働：8時間00分）フレックス有休憩時間：60分 [平均残業時間] 20時間/月 [みなし残業] 基本給：37.7～66.6万円みなし残業手当額：10.8万円～月のみなし時間：40.0時間みなし時間超過時に別途残業代を支給：支給あり [フレックスタイム] 有（コアタイム：10:00～19:00）
休日・休暇	[年間休日] 120日 [年次有給休暇] 10日土曜日日曜日祝日年末年始慶弔特別産休育児完全週休2日制 / 土日祝日休み / 有給休暇 / 年末年始休暇 / 慶弔休暇 / 特別休暇完全週休2日制 / 土日祝日休み / 有給休暇 / 年末年始休暇 / 慶弔休暇 / 特別休暇
手当・福利厚生	通勤手当残業手当
昇給・賞与	[昇給]年2回 [賞与]年1回
保険	健康厚生年金雇用労災

求人情報

業務内容	■お客様の成功をサポートするお仕事です【カスタマーサクセスのお仕事内容】・自社で開発したSaaSやBPaaSサービスが、お客様のビジネスに役立つよう、導入から活用までを丁寧に支援いたします。・お客様の利用状況や目標達成度を把握し、より良い成果が出せるよう改善案をご提案したり、新しいサービスのご案内をすることもあります。・お客様がサービスをスムーズに使い始められるよう、オンボーディングプロセスを一緒に作り、運用していきます。・お客様がサービスのご利用をやめてしまうリスクを早めに察知し、ヘルススコアなどの情報を使って、適切なサポートを行います。・お客様からのご意見を大切に集め、分析することで、サービスや営業、マーケティングの部署へフィードバックし、より良いサービス作りに貢献します。・お客様との関係を長く続けていけるよう、解約の兆候を早期に捉え、対策を実行していきます。・AIやデータ分析の技術を使って、新しいカスタマーサクセスの方法を一緒に実践していきましょう。・BPaaSサービスを中心に、新しいサービスの開発や、AIを活用した業務フローの構築にも携わっていただきます。この機会に、ぜひお客様の成功を支えるやりがいを感じてみませんか？ ■お客様の成功をサポートするお仕事です【カスタマーサクセスのお仕事内容】・自社で開発したSaaSやBPaaSサービスが、お客様のビジネスに役立つよう、導入から活用までを丁寧に支援いたします。・お客様の利用状況や目標達成度を把握し、より良い成果が出せるよう改善案をご提案したり、新しいサービスのご案内をすることもあります。・お客様がサービスをスムーズに使い始められるよう、オンボーディングプロセスを一緒に作り、運用していきます。・お客様がサービスのご利用をやめてしまうリスクを早めに察知し、ヘルススコアなどの情報を使って、適切なサポートを行います。・お客様からのご意見を大切に集め、分析することで、サービスや営業、マーケティングの部署へフィードバックし、より良いサービス作りに貢献します。・お客様との関係を長く続けていけるよう、解約の兆候を早期に捉え、対策を実行していきます。・AIやデータ分析の技術を使って、新しいカスタマーサクセスの方法を一緒に実践していきましょう。・BPaaSサービスを中心に、新しいサービスの開発や、AIを活用した業務フローの構築にも携わっていただきます。この機会に、ぜひお客様の成功を支えるやりがいを感じてみませんか？変更の範囲：有会社の定める業務
必要な経験	・法人営業または法人顧客折衝のご経験（3年以上）【求める人物像】・顧客志向：顧客の成功を自らの成果と捉え、誠実に課題解決へ取り組んでいただける方・挑戦心　：変化する市場や新しい技術に前向きに取り組み、学習・成長を続けていただける方・誠実さ　：数値や事実に基づいて判断し、責任を持って行動していただける方・協働姿勢：部門を越えて連携し、成果を共有していただける方・改善志向：顧客の声やデータをもとに改善を積み重ね、より良い仕組みを提案・実行していただける方	・法人営業または法人顧客折衝のご経験（3年以上）【求める人物像】・顧客志向：顧客の成功を自らの成果と捉え、誠実に課題解決へ取り組んでいただける方・挑戦心：変化する市場や新しい技術に前向きに取り組み、学習・成長を続けていただける方・誠実さ：数値や事実に基づいて判断し、責任を持って行動していただける方・協働姿勢：部門を越えて連携し、成果を共有していただける方・改善志向：顧客の声やデータをもとに改善を積み重ね、より良い仕組みを提案・実行していただける方
必要な免許・資格	特になし
学歴	不問

企業情報

企業名	株式会社PLAN-B
企業HP	http://www.plan-b.co.jp/
本社所在地	〒1410022 東京都品川区東五反田 2-5-9 CIRCLES with 島津山 3F
事業内容	【事業内容】・デジタルマーケティング事業（戦略プランニングからWebサイト構築、PDCA運用、システム開発、効果検証までワンストップで提供） └特にSEO、コンテンツマーケティング、広告運用、インフルエンサーマーケティングに強みを持っています。・ライフスタイルメディア事業・自社プロダクト事業（SEARCH WRITE、CastMe!）【実績】・Yahoo!社の広告運用パートナーに4四半期連続で認定（全代理店の上位約3%）・「ITreview Grid Award 2021 Spring」のSEOツール部門で「High Performer」を受賞・「ITreview Grid Award 2021 Fall」のSEOツール部門で「Leader」を受賞・ベストモチベーションカンパニーアワード2015年に1位受賞、2018年3位受賞、働きがいのある会社ベストカンパニー受賞	【事業内容】・デジタルマーケティング事業（戦略プランニングからWebサイト構築、PDCA運用、システム開発、効果検証までワンストップで提供） └特にSEO、コンテンツマーケティング、広告運用、インフルエンサーマーケティングに強みを持っています。・ライフスタイルメディア事業・自社プロダクト事業（SEARCH WRITE、CastMe!）【実績】・Yahoo!社の広告運用パートナーに4四半期連続で認定（全代理店の上位約3%）・「ITreview Grid Award 2021 Spring」のSEOツール部門で「High Performer」を受賞・「ITreview Grid Award 2021 Fall」のSEOツール部門で「Leader」を受賞・ベストモチベーションカンパニーアワード2015年に1位受賞、2018年3位受賞、働きがいのある会社ベストカンパニー受賞
設立年月日	2003年10月22日
代表者	鳥居本真徳
資本金	1億円
従業員数	192名（平均年齢：28歳）