お問い合わせ番号:545924 最終確認日:2025年09月29日

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カスタマーサクセス

株式会社WUUZY

お問い合わせ番号:545924 最終確認日:2025年09月29日

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勤務条件

雇用形態 正社員
試用期間:有/3ヶ月
給与 [想定年収] 400 ~ 650 万円
[月給] 25 ~ 50万円
勤務地 [勤務地1] 東京都 港区 芝2丁目14-5(大広ビル内 6F)
[勤務地その他] 東京都
[変更の範囲]
会社の定める勤務地
[受動喫煙対策]屋内禁煙(屋内喫煙可能場所有)
勤務時間 [勤務時間] 9:30 ~ 18:30(実働:8時間00分)   休憩時間:60分
[平均残業時間] 20時間/月
休日・休暇 年間休日 124日
年末年始 夏季 慶弔
年末年始休暇、慶弔休暇
手当・福利厚生
◆社会保険完備 健康保険/厚生年金/雇用保険/労災保険◆交通費全額支給◆PC支給◆服装自由◆ウォーターサーバー無料◆コーヒー飲み放題◆達成会、社内レクリエーション
保険 健康 厚生年金 雇用 労災

求人情報

業務内容

【仕事内容】
・既存顧客への更なる提案による案件拡大
既存顧客との深い関係性を構築し、継続的なサポートを通じて、顧客のビジネス拡大に貢献していただきます。

・顧客課題の把握と解決策の提案
既存顧客の課題や要望を丁寧にヒアリングし、最適なソリューションを提案します。
具体的には、以下の業務を行います。
・既存顧客の課題や要望を整理し、管理しやすい一覧表を作成します。
・既存顧客への定期的なヒアリングを行い、進捗状況の確認と課題の早期発見に努めます。
・ヒアリング内容を元に、顧客の更なる課題や今後の展望を明確化し、担当部署と共有します。
・担当部署から提供された適切な専門家情報に基づき、顧客への最適な提案を行います。
・専門家との面談を通して、顧客への提案内容を具体化します。
・顧客への提案を行い、新たなサービスの提供や既存サービスのアップグレードを目指します。

【ミッション】
顧客企業の成長フェーズに合わせた最適なサポートを提供し、売上向上や課題解決に貢献することです。

【キャリアパス】
・1ヶ月目:業務フローと社内システムを習得します。
・2ヶ月目:OJTを通して、顧客ヒアリングやサポート方法を習得します。
・3ヶ月目:顧客課題のヒアリング、提案、およびアップセル・クロスセルの実行を独り立ちで行えるようになります。

【仕事内容】
・既存顧客への更なる提案による案件拡大
既存顧客との深い関係性を構築し、継続的なサポートを通じて、顧客のビジネス拡大に貢献していただきます。

・顧客課題の把握と解決策の提案
既存顧客の課題や要望を丁寧にヒアリングし、最適なソリューションを提案します。
具体的には、以下の業務を行います。
・既存顧客の課題や要望を整理し、管理しやすい一覧表を作成します。
・既存顧客への定期的なヒアリングを行い、進捗状況の確認と課題の早期発見に努めます。
・ヒアリング内容を元に、顧客の更なる課題や今後の展望を明確化し、担当部署と共有します。
・担当部署から提供された適切な専門家情報に基づき、顧客への最適な提案を行います。
・専門家との面談を通して、顧客への提案内容を具体化します。
・顧客への提案を行い、新たなサービスの提供や既存サービスのアップグレードを目指します。

【ミッション】
顧客企業の成長フェーズに合わせた最適なサポートを提供し、売上向上や課題解決に貢献することです。

【キャリアパス】
・1ヶ月目:業務フローと社内システムを習得します。
・2ヶ月目:OJTを通して、顧客ヒアリングやサポート方法を習得します。
・3ヶ月目:顧客課題のヒアリング、提案、およびアップセル・クロスセルの実行を独り立ちで行えるようになります。



変更の範囲:有
会社の定める業務
必要な経験 ・顧客折衝経験半年以上
※ただし接客・販売経験のみは除く

【こんな方がマッチします!】
◆ツーサイドの商売で板挟みの折衝ができる・バランサータイプ
◆ビジネス周辺の知識が包括的にある・土地勘がある
◆売れる仕組みを知りたい人
◆スタートアップ憧れの低い人の方がベター
◆型化された業務をこなすだけでなく、自らのアイデアを提案することが好き
◆献身的な姿勢が強い
◆泥臭いことでもできる
◆チームワークが好き
◆slackやオンラインワークに慣れているひと
◆マイナス関係をゼロに持っていくことをストレスなくできる人
・顧客折衝経験半年以上
※ただし接客・販売経験のみは除く

【こんな方がマッチします!】

◆ツーサイドの商売で板挟みの折衝ができる・バランサータイプ
◆ビジネス周辺の知識が包括的にある・土地勘がある
◆売れる仕組みを知りたい人
◆スタートアップ憧れの低い人の方がベター
◆型化された業務をこなすだけでなく、自らのアイデアを提案することが好き
◆献身的な姿勢が強い
◆泥臭いことでもできる
◆チームワークが好き
◆slackやオンラインワークに慣れているひと
◆マイナス関係をゼロに持っていくことをストレスなくできる人
学歴 高専 大学 大学院

企業情報

企業名 株式会社WUUZY
設立年月日 2019年 8月14日
資本金 1632万2000円
従業員数 30名

応募の流れ

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  • キャリアカウンセリング

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  • 求人のご紹介

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    求人のご紹介

    カウンセリングでお伺いした情報からあなたに最適な求人をご紹介いたします。

  • 書類作成・応募・推薦

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    応募書類のサポートや、応募手続き代行など、徹底的にサポートいたします。

  • 面接・選考

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    想定質問の提示や模擬面接などの面接対策で、サポートいたします。

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