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ITエンジニア（未経験歓迎） 株式会社セラク

  • 正社員採用
  • 社宅・住宅補助
  • 転勤なし
  • 上場企業
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 300 ～ 500万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
～完全未経験採用◆上場企業の当社にてITインフラエンジニア職をお任せ～
★ITインフラエンジニアとは★
システムの基盤となるITインフラ(OS・ネットワーク・サーバーなど)の設計・構築・整備・保守に従事する仕事になります。
■業務概要：
プロジェクト先へ常駐し、サーバーの設計、構築、運用、保守などの業務を行っていただきます。
■業務詳細：
・ネットワークやサーバーの設計、構築、運用、保守
・ヘルプデスク … ユーザーからのPCやシステムに関する質問やトラブルをサポート
～完全未経験採用◆上場企業の当社にてITインフラエンジニア職をお任せ～

★ITインフラエンジニアとは★
システムの基盤となるITインフラ(OS・ネットワーク・サーバーなど)の設計・構築・整備・保守に従事する仕事になります。

■業務概要：
プロジェクト先へ常駐し、サーバーの設計、構築、運用、保守などの業務を行っていただきます。
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PSO/PSOアシスタント 株式会社エグゼクション

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 300 ～ 450万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
大手企業のプロジェクトを事務作業面から支える、やりがいのあるお仕事です。

プロジェクトサポートオフィス（PSO）/PSOアシスタントとして、システム開発プロジェクトに参画し、チームの円滑な業務遂行をサポートします。

【具体的な業務内容】

・会議への参加と議事録作成：2時間程度の会議に参加し、詳細な議事録を作成します。1日に2～3件の会議に対応する場合もあります。
・PC等のキッティング：スムーズな業務開始をサポートします。
大手企業のプロジェクトを事務作業面から支える、やりがいのあるお仕事です。

プロジェクトサポートオフィス（PSO）/PSOアシスタントとして、システム開発プロジェクトに参画し、チームの円滑な業務遂行をサポートします。

【具体的な業務内容】
・会議への参加と議事録作成：2時間程度の会議に参加し、詳細な議事録を作成します。1日に2～3件の会議に対応する場合もあります。
・PC等のキッティング：スムーズな業務開始をサポートします。
・プロジェクトの進捗管理と工程管理：プロジェクトのスケジュール管理、進捗状況の把握、課題管理を行います。
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【資格手当充実】【インフラITエンジニア】DYMキャリア(エンジニア派遣事業)求人【一都三県採用】 株式会社DYMキャリア

  • 賞与あり
  • 休日120日以上
想定年収 282 ～ 310万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
◆未経験からエンジニアとしてご活躍いただきます。サポート体制に力を入れており、94％の方が未経験入社ですのでご安心ください。※2024年12月時点
【案件例】　　ヘルスケア系の企業での社内SE、情シス　／　SIerでのヘルプデスク　／　物流系企業でのベンダー対応
ネットワーク系のIT企業での金融系システムの構築、保守、運用　／　ITコンサル企業でのネットワーク基盤保守、システム運用
【入社後業務】提携先の研修施設にて、約1か月間研修を行います。※座学だけでなく実機を用いた演習も行います。
一人一人にメンターがつき、キャリアをサポートいたします。★定例の面談以外でも、LINEを通していつでも連絡が取れます。
【研修後】　　営業担当と2名体制でフォローします。（就業先はメンターと一緒に決めます。※通勤距離・目指すキャリア・社風との適正等で決定）
就業先ではOJTで業務に慣れていただきます。※派遣先にも教育担当の社員さんがいらっしゃいますのでご安心ください。
【資格手当】　◎基本情報技術者・LPIC1・CCNA →それぞれ取得につき5,000円/月
◆未経験からエンジニアとしてご活躍いただきます。
サポート体制に力を入れており、94％の方が未経験入社ですのでご安心ください。※2024年12月時点

【案件例】
ヘルスケア系の企業での社内SE、情シス
／
SIerでのヘルプデスク
／
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【未経験】ITサポートスペシャリスト/運用エンジニア 株式会社IIJエンジニアリング

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 284 ～ 347万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
IIJのITサービスサポートスタッフを募集しています！

あなたの適性に応じて、以下のいずれかの部署に配属となります。

【配属①：法人向けサービスサポートセンター】

IIJが提供するネットワーク、セキュリティ、クラウドなどの多様なITサービスに関する問い合わせや障害対応などを中心に、以下の業務に携わっていただきます。
IIJのITサービスサポートスタッフを募集しています！

あなたの適性に応じて、以下のいずれかの部署に配属となります。

【配属①：法人向けサービスサポートセンター】

IIJが提供するネットワーク、セキュリティ、クラウドなどの多様なITサービスに関する問い合わせや障害対応などを中心に、以下の業務に携わっていただきます。
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【川崎汽船G】ヘルプデスク（社内SE）◆実働7h・完全週休2日制/SES・SIer経験者歓迎 株式会社ケイラインビジネスシステムズ

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • フレックス
  • 賞与あり
  • 休日120日以上
想定年収 420 ～ 800万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
■業務概要
川崎汽船グループ唯一の情報システム会社である当社の社内SEとして、川崎汽船並びにグループ企業各社、社内の業務効率化に向け、各種システムの運用・保守業務およびヘルプデスク業務をメインにお任せします。

■業務詳細
・ヘルプデスク業務
・OA機器のメンテナンスやPC・ハードデスクのセットアップ・トラブル対応等

■当ポジションの魅力
■業務概要
川崎汽船グループ唯一の情報システム会社である当社の社内SEとして、川崎汽船並びにグループ企業各社、社内の業務効率化に向け、各種システムの運用・保守業務およびヘルプデスク業務をメインにお任せします。

■業務詳細
・ヘルプデスク業務
・OA機器のメンテナンスやPC・ハードデスクのセットアップ・トラブル対応等

■当ポジションの魅力
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現在の就業状況を教えてください

在職中 離職中 退職予定 就業経験なし

社内SE 株式会社ニッセーデリカ

  • 正社員採用
  • 学歴不問
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
想定年収 342 ～ 411万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
入社１年目はソフトウェアの設定、ネットワークの運用保守等をお願いします。
その後、プロジェクトの立ち上げ・工場の生産効率化に携わっていただきます。
・ハードウェア（PC等）運用
・システム運用保守

食品工場で使用する様々なシステムや、ノートpc、社用携帯の管理などを担当いただきます。
◇会社で使用するパソコン・スマホ・ネットワーク機器の管理や情報セキュリティの教育をおこないます。
◇ゆくゆくは社内で使用するシステムのプログラミングをお願いすることもあります。基礎から教えてもらえる環境のため、安心です
入社１年目はソフトウェアの設定、ネットワークの運用保守等をお願いします。
その後、プロジェクトの立ち上げ・工場の生産効率化に携わっていただきます。

・ハードウェア（PC等）運用
・システム運用保守

食品工場で使用する様々なシステムや、ノートpc、社用携帯の管理などを担当いただきます。
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【第二新卒(未経験)採用】ITサポート（大阪拠点） ALH株式会社

  • 正社員採用
  • 社宅・住宅補助
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 300 ～ 450万円
勤務地
  • 大阪府
業務内容
★IT未経験OK！ITサポート職にてIT業界での基礎を研修と実務にてキャッチアップしていただいたのち、将来的には開発エンジニアなど
上流工程での業務を目指していただくことができるポジションとなっております！
【研修体制】　　入社後2か月以上の研修では、講師を社内メンバーが務め、未経験からでも安心してIT業界へ挑戦できる環境が整っております。
1500名を超えるエンジニア育成実績を誇る実践型研修で、幅広いプロジェクトで活躍するための業務遂行力を鍛えていきます！
【仕事内容】　　・カスタマーサポート・ヘルプデスク業務・テスト実行・テスト設計-基本設計書／詳細設計書の把握-単一機能のテスト設計を作成
-テスト設計書のレビュー　・お客様への改善提案　など
【魅力】　　　　設立以来、毎年150%以上の成長率を誇るALH。中途入社の大半が未経験でスタートしています。
ALHに入社する前は営業、接客、事務、工場作業員、美容師など…様々なバックボーンを持った方達が多く活躍しています。
★IT未経験OK！ITサポート職にてIT業界での基礎を研修と実務にてキャッチアップしていただいたのち、将来的には開発エンジニアなど上流工程での業務を目指していただくことができるポジションとなっております！

【研修体制】
入社後2か月以上の研修では、講師を社内メンバーが務め、未経験からでも安心してIT業界へ挑戦できる環境が整っております。
1500名を超えるエンジニア育成実績を誇る実践型研修で、幅広いプロジェクトで活躍するための業務遂行力を鍛えていきます！

【仕事内容】
・カスタマーサポート
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カスタマーサポート(東京)(メンバー) 株式会社Works Human Intelligence

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 産休・育休あり
  • フレックス
  • 賞与あり
  • 休日120日以上
想定年収 450 ～ 600万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
～自社製品である人事向けパッケージソフト「COMPANY」を導入していただいたお客様に対し、業務効率化に向けた設定変更提案、運用時のトラブル解消などのサポートを専用サポートサイトで文章にて行っていただきます。～
顧客満足度を支える集団として顧客の問題を最高速度で解決し続け、顧客の想像を超える最適な人事オペレーションを提供することをミッションに問合せ対応を行う部署です。
【業務内容】：・日々発生するお客様の業務課題をシステムで解決する設定方法の提案
・仕様やオペレーション手順の説明、トラブルの原因となっている箇所の調査
・問合せ内容から得られる情報をまとめ、プロダクト自体やマニュアルに反映させる開発者への提言
・法改正や制度変更といった変化への対応について広く顧客に周知する資料、文案の作成
【折衝手法】：自社が運営している専用サポートサイトへのお問い合わせ対応がメインとなります。
直接訪問はなく、電話対応もあまりありません。口頭でのサポートが必要な場合はWEBミーティングを行うことがあります。
～自社製品である人事向けパッケージソフト「COMPANY」を導入していただいたお客様に対し、業務効率化に向けた設定変更提案、運用時のトラブル解消などのサポートを専用サポートサイトで文章にて行っていただきます。～
顧客満足度を支える集団として顧客の問題を最高速度で解決し続け、顧客の想像を超える最適な人事オペレーションを提供することをミッションに問合せ対応を行う部署です。

【業務内容】
・日々発生するお客様の業務課題をシステムで解決する設定方法の提案
・仕様やオペレーション手順の説明、トラブルの原因となっている箇所の調査
・問合せ内容から得られる情報をまとめ、プロダクト自体やマニュアルに反映させる開発者への提言
・法改正や制度変更といった変化への対応について広く顧客に周知する資料、文案の作成
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業務運用・業務企画 株式会社日本カードネットワーク

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 休日120日以上
想定年収 499 ～ 800万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
決済インフラサービスの安定運用に携わり、サービスの安定提供と業務改善に貢献する仕事です。

【業務内容】
大きく分けて2つの業務があります。
1つ目は、サービスの安定提供のための運用業務です。具体的には、定型外のサービス利用時のデータ登録や試験導入対応、クライアント対応、関係各所との調整業務などです。
2つ目は、業務改善プロジェクトへの参画です。サービス利用申込受付時の業務フロー改善、デジタル化による業務効率化などを推進し、よりスムーズなサービス提供を目指します。

日々の業務を通して、ITスキルを磨ける環境です。プロジェクト事例は別途ご紹介します。
決済インフラサービスの安定運用に携わり、サービスの安定提供と業務改善に貢献する仕事です。

【業務内容】
大きく分けて2つの業務があります。
1つ目は、サービスの安定提供のための運用業務です。具体的には、定型外のサービス利用時のデータ登録や試験導入対応、クライアント対応、関係各所との調整業務などです。
2つ目は、業務改善プロジェクトへの参画です。サービス利用申込受付時の業務フロー改善、デジタル化による業務効率化などを推進し、よりスムーズなサービス提供を目指します。

日々の業務を通して、ITスキルを磨ける環境です。プロジェクト事例は別途ご紹介します。
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テクニカルサポート 株式会社Squad

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 休日120日以上
想定年収 450 ～ 599万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
■ 業務内容
◎ポジション
┗カスタマーサクセスチームと開発チームの橋渡し
顧客のWebマーケに関する技術的な課題を解決する役割。
顧客に最も近く課題解決に伴走している「カスタマーサクセス」がその場で解決できない技術的な課題をテクニカルサポートが開発と連携し解決に導く。
また、FAQの作成やマニュアル作成により、カスタマーサクセスチーム全体の生産性向上を上げる役割も担います。

◎具体的には...
■ 業務内容

◎ポジション
┗カスタマーサクセスチームと開発チームの橋渡し
顧客のWebマーケに関する技術的な課題を解決する役割。
顧客に最も近く課題解決に伴走している「カスタマーサクセス」がその場で解決できない技術的な課題をテクニカルサポートが開発と連携し解決に導く。
また、FAQの作成やマニュアル作成により、カスタマーサクセスチーム全体の生産性向上を上げる役割も担います。
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【情シス/週1日在宅可】HRテックシェア第1位企業/教育・研修体制◎ 株式会社ヒューマネージ

  • 正社員採用
  • 社宅・住宅補助
  • 土日祝休み
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 400 ～ 500万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
■業務内容：
就活生40万人が使う「マイページ」は当社発。日本のHR（人事）業界に『新しい常識』を生み出してきた
ヒューマネージ社のさらなる成長を支える情報システム担当を募集しています。

【具体的には】
・社内向けシステム導入、運用　 ・社内ネットワーク構築、管理
・PC／スマホキッティング　　　 ・社内からの各種QA対応
・端末管理・各種管理ルール　　 ・マニュアルの策定
■業務内容：
就活生40万人が使う「マイページ」は当社発。日本のHR（人事）業界に『新しい常識』を生み出してきた
ヒューマネージ社のさらなる成長を支える情報システム担当を募集しています。

【具体的には】
・社内向けシステム導入、運用
・社内ネットワーク構築、管理
・PC／スマホキッティング
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ITエンジニア（未経験歓迎）大阪 株式会社セラク

  • 正社員採用
  • 社宅・住宅補助
  • 転勤なし
  • 上場企業
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 300 ～ 500万円
勤務地
  • 大阪府
業務内容
～完全未経験採用◆上場企業の当社にてITインフラエンジニア職をお任せ～
★ITインフラエンジニアとは★
システムの基盤となるITインフラ(OS・ネットワーク・サーバーなど)の設計・構築・整備・保守に従事する仕事になります。
■業務概要：
プロジェクト先へ常駐し、サーバーの設計、構築、運用、保守などの業務を行っていただきます。
■業務詳細：
・ネットワークやサーバーの設計、構築、運用、保守
・ヘルプデスク … ユーザーからのPCやシステムに関する質問やトラブルをサポート
～完全未経験採用◆上場企業の当社にてITインフラエンジニア職をお任せ～

★ITインフラエンジニアとは★
システムの基盤となるITインフラ(OS・ネットワーク・サーバーなど)の設計・構築・整備・保守に従事する仕事になります。

■業務概要：
プロジェクト先へ常駐し、サーバーの設計、構築、運用、保守などの業務を行っていただきます。
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ヘルプデスク マンパワーグループ株式会社

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 309 ～ 750万円
勤務地
  • 東京都
  • 神奈川県
  • 埼玉県
  • 千葉県
  • 北海道
  • 愛知県
  • 京都府
  • 大阪府
  • 兵庫県
  • 広島県
  • 福岡県
業務内容
【業務内容】◆Desktop side support全般業務
※Windows/MAC 各種OS o.365などの問い合わせ対応・キッティング対応・アカウント管理業務など
◆受付方法は電話、メール、チャット
◆問合せ内容は、製品の仕様、使い方等の説明、障害発生時の問い合わせ対応等

【魅力】◆業務の魅力
１）応対スキルのトレーニングを継続して行うため、ビジネスの基礎となるコミュニケーションスキルが磨けます！
２）サーバー・ネットワークの運用に関するスキルアップが可能です！
【業務内容】
◆Desktop side support全般業務
※Windows/MAC 各種OS o.365などの問い合わせ対応・キッティング対応・アカウント管理業務など
◆受付方法は電話、メール、チャット
◆問合せ内容は、製品の仕様、使い方等の説明、障害発生時の問い合わせ対応等

【魅力】
◆業務の魅力
詳細を見る

ヘルプデスク 株式会社PLETECH

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 276 ～ 324万円
勤務地
業務内容
【業務内容】　　　：大手通信企業に出向し、ヘルプデスク業務に従事していただきます。
ユーザからメールや電話で届く問合せに対してヘルプデスク要員として対応を行っていただきます。
【業務詳細】　　　：・ユーザからの問い合わせをシステムへ登録
・解析チームへ連携
・解析チームから得た回答をもとに問い合わせ元へメール送信orコールバック　等
【入社後の流れ】　：まずはヘルプデスクとしてITスキルを身に着けていただき、その後はITサポート事務やエンジニアとしてキャリアアップするため
様々なプロジェクト先に出向していただきます。
※出向先にはヴィックスエイジのメンバーが複数常駐しているため、ゼロからでも安心して仕事を覚えることができます！！
【業務内容】
大手通信企業に出向し、ヘルプデスク業務に従事していただきます。
ユーザからメールや電話で届く問合せに対してヘルプデスク要員として対応を行っていただきます。
【業務詳細】
・ユーザからの問い合わせをシステムへ登録
・解析チームへ連携
・解析チームから得た回答をもとに問い合わせ元へメール送信orコールバック
等
詳細を見る

ヘルプデスク【月平均残業時間20時間／離職率5％／プライム案件9割】 株式会社クエスト

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 上場企業
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 435 ～ 600万円
勤務地
  • 東京都
  • 神奈川県
業務内容
【業務内容】
同社インフラ系事業部のお客様先（製造、エンタテインメント、エレクトロニクス、金融業界など）にて
クライアントPCやインフラ関連の問い合わせ対応を中心とした運用保守業務等をお任せします。
【具体的には】
・エンドユーザーからの問い合わせ対応
・インフラ運用設計サポート／・サーバー（Windows、Linux）を用いた運用業務（ActiveDirectory等）
・M365の導入　／・ネットワーク・セキュリティ運用・管理業務　／　・キッティング 等
【同社の特徴】
【業務内容】
同社インフラ系事業部のお客様先（製造、エンタテインメント、エレクトロニクス、金融業界など）にて
クライアントPCやインフラ関連の問い合わせ対応を中心とした運用保守業務等をお任せします。

【具体的には】
・エンドユーザーからの問い合わせ対応
・インフラ運用設計サポート
・サーバー（Windows、Linux）を用いた運用業務（ActiveDirectory等）
詳細を見る
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＼登録すると受けられるサービス／
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現在の就業状況を教えてください

在職中 離職中 退職予定 就業経験なし

テクニカルサポート・ヘルプデスク エイトビット株式会社

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 300 ～ 480万円
勤務地
  • 東京都
  • 神奈川県
  • 埼玉県
  • 千葉県
業務内容
【業務内容】　　　：IT・通信企業でPCやオフィス社内機器に関するお問合せ対応業務です。
【具体的には】　　：通信キャリア内でのツール作成（VBAを活用、大手出版社内でのサポートデスク（WindowsPC/サーバ）、大手通信会社でのテクニカルサポート、インターネット回線の開通サポート、コールセンタでのテクニカルサポート など
※上記はあくまで一例です。
【特徴】　　　　　：代表は大手SIerの営業経験を経て、2017年に同社を立ち上げました。
エンジニアと営業との距離の近さが会社全体のサービスの質を上げるという考えの下、営業とエンジニアは「バディ」という関係性であるという教育を行っております。
現在はSES事業をメインに事業展開しておりますが、ゆくゆくは自社開発も手掛けることを想定しております。
そのためにも、現在各プロジェクトで活躍しているエンジニアはいわばスキルの修練期間として学んで頂いております。
最前線でスキルを磨き、いずれはチームを持ったり、社内プロジェクトを立ち上げるなどの活躍を期待しております。
【業務内容】
：IT・通信企業でPCやオフィス社内機器に関するお問合せ対応業務です。

【具体的には】
：通信キャリア内でのツール作成（VBAを活用、大手出版社内でのサポートデスク（WindowsPC/サーバ）、大手通信会社でのテクニカルサポート、インターネット回線の開通サポート、コールセンタでのテクニカルサポート など
※上記はあくまで一例です。

【特徴】
詳細を見る

カスタマーエンジニア、ITサービスマネージャー JALデジタル株式会社

  • 正社員採用
  • 社宅・住宅補助
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • フレックス
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 500 ～ 800万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
◆JALシステム問い合わせのSV・ITに抵抗なければキャリアチェンジ可能
◆ご経験を活かしてメンバーマネジメントやエスカレ対応
◆社会インフラとして必要なシステム・就業のやりがいをもてる
◆週3リモート／女性の中途入社・管理職も多く、お子さんがいてもWLBを両立可能な環境

航空会社 旅客システムに関するユーザー向けサポート業務(問い合わせ対応)および
障害対応・航空会社およびグループ会社の社内システムのユーザー向けヘルプデスク業務をお任せいたします。
オペレーターは契約社員の方などにお任せしているため、メンバーマネジメント管理と一部問い合わせ対応をお任せします。
◆JALシステム問い合わせのSV・ITに抵抗なければキャリアチェンジ可能
◆ご経験を活かしてメンバーマネジメントやエスカレ対応
◆社会インフラとして必要なシステム・就業のやりがいをもてる
◆週3リモート／女性の中途入社・管理職も多く、お子さんがいてもWLBを両立可能な環境

航空会社 旅客システムに関するユーザー向けサポート業務(問い合わせ対応)および
障害対応・航空会社およびグループ会社の社内システムのユーザー向けヘルプデスク業務をお任せいたします。
オペレーターは契約社員の方などにお任せしているため、メンバーマネジメント管理と一部問い合わせ対応をお任せします。
詳細を見る

社内SE 株式会社ギークリー

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 休日120日以上
想定年収 401 ～ 685万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
【募集背景】
IT領域専門特化の人材紹介事業を行っている当社では、現在事業成長につき拡大フェーズを迎えています。
社員数増加にあたり、社内のIT関連の問い合わせが増えていることに加え、また経営におけるセキュリティリスクの軽減に向け、より体制を強化したく増員の募集となります。

【職務内容】
下記のような業務をお任せ致します。
・社内ITに関するヘルプデスク業務
・従業員の入退社、異動に伴うPCやアカウント等の管理
【募集背景】
IT領域専門特化の人材紹介事業を行っている当社では、現在事業成長につき拡大フェーズを迎えています。
社員数増加にあたり、社内のIT関連の問い合わせが増えていることに加え、また経営におけるセキュリティリスクの軽減に向け、より体制を強化したく増員の募集となります。

【職務内容】
下記のような業務をお任せ致します。
・社内ITに関するヘルプデスク業務
・従業員の入退社、異動に伴うPCやアカウント等の管理
詳細を見る

カスタマーサポート 株式会社レンガ

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 350 ～ 500万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
◆同社サービス「マンションノート」のカスタマーサポートとして、以下の業務をお任せいたします。

【扱う商材】マンション口コミサイト「マンションノート」…月間100万人が利用する国内最大級の口コミサイトです。
【業務詳細】◆カスタマーサポート業務 (7割)
└マンションノートユーザーからの問い合わせ対応 (メールのみ、電話対応なし)
└よくある問い合わせ内容
ユーザー登録/解除、ログインに関する質問・口コミ削除依頼・月額課金に関する質問・キャッシュバックルールに関する質問
利用方法に関する質問・空き物件に関する問い合わせ　等
◆同社サービス「マンションノート」のカスタマーサポートとして、以下の業務をお任せいたします。

【扱う商材】
マンション口コミサイト「マンションノート」…月間100万人が利用する国内最大級の口コミサイトです。

【業務詳細】
◆カスタマーサポート業務 (7割)
└マンションノートユーザーからの問い合わせ対応 (メールのみ、電話対応なし)
詳細を見る

Customer Reliability Engineer 株式会社プレイド（PLAID, Inc.）

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 上場企業
  • フレックス
  • 休日120日以上
想定年収 600 ～ 1200万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
★同社は、KARTEを中心として多様な業界の課題解決に貢献するプロダクトを開発してきました。AWS製品などの外部サービスとの連携により、その可能性はさらに広がっています。この高度で複雑化するプロダクトエコシステムにおいて同社と製品の信頼性を高めることが重要な課題です。
業務効率化とイノベーションを通じてサポート品質の継続的な向上に努めると同時に、この課題に対応するため、同社のカスタマーエンジニアチームの
中核を担うCustomer Reliability Engineer (CRE) が、プロダクトのスペシャリストとして、顧客企業およびパートナー企業とプロダクトの架け橋となり技術的な課題解決と効果的な活用を支援します。

【業務内容の一例】　・技術サポートとインシデント管理
└クライアントからの技術的な問い合わせへの対応・調査／システム障害時の迅速な対応と社内外への適切な情報提供
インシデントのインパクト判断基準の策定／サポートサイト記事のライティング／問い合わせ対応フローの整備
・プロダクト改善への貢献
★同社は、KARTEを中心として多様な業界の課題解決に貢献するプロダクトを開発してきました。AWS製品などの外部サービスとの連携により、その可能性はさらに広がっています。この高度で複雑化するプロダクトエコシステムにおいて同社と製品の信頼性を高めることが重要な課題です。業務効率化とイノベーションを通じてサポート品質の継続的な向上に努めると同時に、この課題に対応するため、同社のカスタマーエンジニアチームの中核を担うCustomer Reliability Engineer (CRE) が、プロダクトのスペシャリストとして、顧客企業およびパートナー企業とプロダクトの架け橋となり技術的な課題解決と効果的な活用を支援します。

【業務内容の一例】
・技術サポートとインシデント管理
└クライアントからの技術的な問い合わせへの対応・調査／システム障害時の迅速な対応と社内外への適切な情報提供
インシデントのインパクト判断基準の策定／サポートサイト記事のライティング／問い合わせ対応フローの整備
・プロダクト改善への貢献
└プロダクト開発チームへのフィードバック提供／問い合わせ傾向を可視化するためのダッシュボードの構築
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PSOリーダー候補 株式会社エグゼクション

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 360 ～ 500万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
魅力的なキャリアを築きませんか？

【プロジェクトサポートオフィス（PSO）リーダー候補】

大手IT企業やそのグループ会社のプロジェクトで、クライアントの課題解決をサポートするやりがいのあるお仕事です。

【業務内容】
・プロジェクトマネジメントや事業推進におけるサポート業務
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【業務内容】
・プロジェクトマネジメントや事業推進におけるサポート業務
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テクニカルサポートエンジニア JTP株式会社

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 上場企業
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 400 ～ 600万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
◆主に⼤⼿外資系メーカー製品のテクニカルサポートエンジニア業務を担当いただけきます。
【業務内容】　：国内企業のお客様へ⼤⼿外資系メーカー製品の導⼊・運⽤に関する技術サポートを⾏います。
新しいシステム導⼊前の問い合わせや、障害発⽣時には診断解析を通して即座に解決⽅法をご案内します。
※Web チャットやメール、電話でのサポートがメインです。
【具体的には】・製品やサービス導⼊前のサポート　／　・製品やサービスに関するアフターフォロー
・製品やサービスの仕様に関する技術的な調査と回答
※そのほか、ヘルプデスクの構築やコンサルティングを⾏います。
【扱う製品】　：需要が⾼まるセキュリティ領域を中⼼に、バックアップ、ストレージなどインフラ関連の製品を扱います。
◆主に⼤⼿外資系メーカー製品のテクニカルサポートエンジニア業務を担当いただけきます。

【業務内容】
：国内企業のお客様へ⼤⼿外資系メーカー製品の導⼊・運⽤に関する技術サポートを⾏います。
新しいシステム導⼊前の問い合わせや、障害発⽣時には診断解析を通して即座に解決⽅法をご案内します。
※Web チャットやメール、電話でのサポートがメインです。

【具体的には】
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【社内SE】 三井物産グローバルロジスティクス株式会社

  • 正社員採用
  • 社宅・住宅補助
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 460 ～ 620万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
◆在庫管理を中心とした社内システムの運用保守、社内システムの構築、運用保守。要件の取り纏めや問題解決を担っていただきます。
【業務内容】
◆社内システムの用件取り纏め、問題解決。（システム企画、導入などに際して他部署と話し合いを行います）
◆海外拠点とのシステム要件整理
◆在庫管理を中心とした業務系アプリのシステム運用保守　※インフラ周りも担当する可能性有り。
◆ベンダーコントロール
【社内開発環境】
◆OS： Windows　 　◆言語：.Net / VBA　　◆環境：Visual Studio2015等
◆在庫管理を中心とした社内システムの運用保守、社内システムの構築、運用保守。要件の取り纏めや問題解決を担っていただきます。

【業務内容】
◆社内システムの用件取り纏め、問題解決。（システム企画、導入などに際して他部署と話し合いを行います）
◆海外拠点とのシステム要件整理
◆在庫管理を中心とした業務系アプリのシステム運用保守　※インフラ周りも担当する可能性有り。
◆ベンダーコントロール
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クラウド／DX パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 450 ～ 820万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
PaaS・AIなどのクラウドサービスやツールの導入を進める企業に対して、それぞれの顧客ニーズに合わせて、提案から導入、運用、その後の利活用支援までのワンストップサービスを提供します。
・提案：顧客のニーズに合わせた製品の提案と導入に向けた要件定義
・導入：導入計画の策定、課題管理、パラメータ設計、運用設計、インテグレーション
・運用：サポートデスク、障害対応、変更管理
・利活用支援：VoCの収集、ウェビナー、アップセル、クロスセル、ニュースリリース　など
■プロジェクト例
1）顧客の情報システム部門におけるAzureを活用した運用整備やシステム構築～サポート
・Azureでの課題解決の策定、企画
PaaS・AIなどのクラウドサービスやツールの導入を進める企業に対して、それぞれの顧客ニーズに合わせて、提案から導入、運用、その後の利活用支援までのワンストップサービスを提供します。
・提案：顧客のニーズに合わせた製品の提案と導入に向けた要件定義
・導入：導入計画の策定、課題管理、パラメータ設計、運用設計、インテグレーション
・運用：サポートデスク、障害対応、変更管理
・利活用支援：VoCの収集、ウェビナー、アップセル、クロスセル、ニュースリリースなど

■プロジェクト例
1）顧客の情報システム部門におけるAzureを活用した運用整備やシステム構築～サポート
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【神奈川】ヘルプデスク 株式会社テクノプロ（テクノプロ・エンジニアリング社）

  • 正社員採用
  • 社宅・住宅補助
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 350 ～ 500万円
勤務地
  • 神奈川県
  • 東京都
  • 埼玉県
  • 千葉県
業務内容
【業務内容】様々プロジェクトがあります。ご経験・スキル・希望に合わせて配属先を決定します。
・サーバー関連： サーバーのダウンタイム、パフォーマンスの低下、アクセス権限の問題、ファイル共有の問題などを対応
・ネットワーク関連：ネットワークの接続問題（VPN、LAN、Wi-Fiなど）、IPアドレスの設定や変更など
・専門のエンジニアや上位サポートチームへエスカレーション
・インシデント管理：インシデント管理システム（ServiceNowなど）を使用して、インシデントの記録、追跡、解決状況の報告など
・ユーザーサポート：アクセスできないサーバーへのアクセスを復旧させたり、ネットワーク設定など
・ サーバーやネットワークの正常な動作を確保するための定期的な監視、メンテナンス作業など
・ソフトウェアとハードウェアの設定：ネットワークデバイスやサーバーの設定、新しいシステムの導入や既存システムのアップデート
【業務内容】
様々プロジェクトがあります。
ご経験・スキル・希望に合わせて配属先を決定します。
・サーバー関連：
サーバーのダウンタイム、パフォーマンスの低下、アクセス権限の問題、ファイル共有の問題などを対応
・ネットワーク関連：
ネットワークの接続問題（VPN、LAN、Wi-Fiなど）、IPアドレスの設定や変更など
・専門のエンジニアや上位サポートチームへエスカレーション
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在職中 離職中 退職予定 就業経験なし

カスタマーサポート（コンタクトセンターでのお客様からのオーダー受付・配送プラン提案） 　 株式会社セルート

  • 正社員採用
  • 社宅・住宅補助
  • 土日祝休み
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
想定年収 340 ～ 400万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
【具体的な業務内容：】
・物流サービスで様々な業界を支える同社のコールセンターで、お客様（大手企業メイン）の窓口となるポジションです。
・電話・メール・FAX等でお客様から配送の要望を伺い、最適な配送方法をご提案します。
・⽇本全国でサービスを⾏っていますので、各エリアの事業所や協⼒会社と連携して⼿配確認を進めることもあります。

【入社後の流れ】入社いただいた後、段階的に研修を⾏います。
まずは会社や事業についての基本研修を実施します（2〜3⽇）
その後、「緊急配送サービス」の基本的な動きや考え方・専用システムの使い方を覚えていただき、応対のロープレに慣れてから実際の電話対応を担当します。
【具体的な業務内容：】
・物流サービスで様々な業界を支える同社のコールセンターで、お客様（大手企業メイン）の窓口となるポジションです。
・電話・メール・FAX等でお客様から配送の要望を伺い、最適な配送方法をご提案します。
・⽇本全国でサービスを⾏っていますので、各エリアの事業所や協⼒会社と連携して⼿配確認を進めることもあります。

【入社後の流れ】
入社いただいた後、段階的に研修を⾏います。
まずは会社や事業についての基本研修を実施します（2〜3⽇）。
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Microsoftクラウド導入コンサル【IT業界未経験歓迎／顧客折衝経験を活かしDX化サポート】 株式会社アイソルート

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 460 ～ 660万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
マイクロソフト社のクラウドサービス導入支援のお仕事です。

【業務内容】
・お客様とのコミュニケーションを通して、クラウドサービス導入に関する課題やニーズをヒアリングします。
・自社サービスブランド「CloudFlag」を活用し、最適なプランを選定、提案します。
・システム開発、導入に必要な設定、運用ルール、セキュリティ設定まで幅広く対応します。
・ノーコード、ローコード開発による新しいシステム開発手法にも携わることができ、顧客折衝にも重点を置いて活躍できます。
・マイクロソフト製品導入に関する知識や経験を活かし、IT業界でのコンサルティングから導入まで、幅広い業務に携わることができます。
マイクロソフト社のクラウドサービス導入支援のお仕事です。

【業務内容】
・お客様とのコミュニケーションを通して、クラウドサービス導入に関する課題やニーズをヒアリングします。
・自社サービスブランド「CloudFlag」を活用し、最適なプランを選定、提案します。
・システム開発、導入に必要な設定、運用ルール、セキュリティ設定まで幅広く対応します。
・ノーコード、ローコード開発による新しいシステム開発手法にも携わることができ、顧客折衝にも重点を置いて活躍できます。
・マイクロソフト製品導入に関する知識や経験を活かし、IT業界でのコンサルティングから導入まで、幅広い業務に携わることができます。
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テクニカルサポート・運用保守 パーソルエクセルHRパートナーズ株式会社

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 308 ～ 480万円
勤務地
  • 大阪府
  • 京都府
  • 兵庫県
業務内容
受入体制が整った環境で以下のようなプロジェクトに携わっていただきます。

【プロジェクト例】（一部在宅併用あり）
〇クライアント端末(PC/タブレット/スマートフォン等)の設計及び管理
・クライアント端末に適したOSのバージョンと設定を設計
・必要なソフトウェア（セキュリティソフト、ブラウザ等）の選定とインス
トール方法を設計
・端末の構成情報（インストールされたソフトウェア、ネットワーク設
受入体制が整った環境で以下のようなプロジェクトに携わっていただきます。

【プロジェクト例】（一部在宅併用あり）
〇クライアント端末(PC/タブレット/スマートフォン等)の設計及び管理
・クライアント端末に適したOSのバージョンと設定を設計
・必要なソフトウェア（セキュリティソフト、ブラウザ等）の選定とインストール方法を設計
・端末の構成情報（インストールされたソフトウェア、ネットワーク設定、セキュリティポリシー等）を管理
・端末やソフトウェアに関する問い合わせ対応
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サポートエンジニア テクバン株式会社

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 400 ～ 600万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
サポートのプロとして活躍しませんか？

チーム体制で、ユーザーへ最高のITサービスを提供するお仕事です。ユーザーやチームメンバーへの細やかな気配りができる方なら、きっと活躍できます！

【具体的な業務内容】
・PCやOffice製品に関するお問い合わせ対応
・クラウドサービスやIT製品導入に関する問い合わせ対応（操作方法、契約、ライセンス形態など）
・不具合発生時の調査とユーザーサポート
サポートのプロとして活躍しませんか？

チーム体制で、ユーザーへ最高のITサービスを提供するお仕事です。ユーザーやチームメンバーへの細やかな気配りができる方なら、きっと活躍できます！

【具体的な業務内容】
・PCやOffice製品に関するお問い合わせ対応
・クラウドサービスやIT製品導入に関する問い合わせ対応（操作方法、契約、ライセンス形態など）
・不具合発生時の調査とユーザーサポート
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テクニカルサポート 株式会社メドレー

  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 上場企業
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 休日120日以上
想定年収 400 ～ 700万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
クラウド診療支援システム「CLINICSカルテ」をご活用頂いている医療機関へ、システム連携領域を中心にハードウェア/ネットワークといった幅広い領域の保守サポート業務をお任せします。

〈職務内容〉
・契約医療機関のシステム利活用に必要な技術的サポート/保守業務
・契約医療機関内の医療情報システムとの連携サポート
・ハードウェア、ネットワークに関するご相談
・オンライン請求/オンライン資格確認に関するサポート
・「CLINICSカルテ」を利用している医療機関からの問い合わせ対応
クラウド診療支援システム「CLINICSカルテ」をご活用頂いている医療機関へ、システム連携領域を中心にハードウェア/ネットワークといった幅広い領域の保守サポート業務をお任せします。

〈職務内容〉
・契約医療機関のシステム利活用に必要な技術的サポート/保守業務
・契約医療機関内の医療情報システムとの連携サポート
・ハードウェア、ネットワークに関するご相談
・オンライン請求/オンライン資格確認に関するサポート
・「CLINICSカルテ」を利用している医療機関からの問い合わせ対応
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業務支援エンジニア（リモート可／ヘルプデスク／トラブルシューティング等）【千葉支店】 株式会社テクノプロ（テクノプロ・IT社）

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 380 ～ 800万円
勤務地
  • 千葉県
業務内容
◆社内ヘルプデスク／トラブルシューティングなどこれまでの経験を最大限に活かせる業務をご担当いただきます。
千葉市内・海浜幕張・船橋・成田・都内の千葉県よりなど複数ございます。希望勤務地をお伝えください！
【業務内容】
・製造メーカーの社内ヘルプデスク・大手自動車メーカー向けヘルプデスク・ソフトウェア開発工程管理ツールのカスタマイズおよび保守サポート
・ウイルス対策ソフトサポート業務・生産管理システムサポート・Teamsの検証/展開・大手携帯キャリア向けトラブルシューティング
・VBAを利用した業務支援ツール作成
・RPA展開
【安心できる就業環境】
◆社内ヘルプデスク／トラブルシューティングなどこれまでの経験を最大限に活かせる業務をご担当いただきます。
千葉市内・海浜幕張・船橋・成田・都内の千葉県よりなど複数ございます。希望勤務地をお伝えください！

【業務内容】
・製造メーカーの社内ヘルプデスク
・大手自動車メーカー向けヘルプデスク
・ソフトウェア開発工程管理ツールのカスタマイズおよび保守サポート
・ウイルス対策ソフトサポート業務
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ヘルプデスク、インフラエンジニア 株式会社テクノプロ（テクノプロ・エンジニアリング社）

  • 正社員採用
  • 社宅・住宅補助
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 350 ～ 450万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
技術サービス業界で売上No.1の同社のエンジニアとしてご活躍いただきます。
【業務内容】
クライアント先程のヘルプデスクチームにて社内問い合わせ対応、社内インフラの運用定常業務を行って頂きます。
長期案件となり、経験者の方は運用手順の立案や運用チームマネジメント経験の浅い方は、ヘルプデスク対応やサーバー実機の運用経験が身に付きインフラエンジニアへのステップアップ可能です。
※上記以外にも幅広く案件のご用意がございます。

【本ポジションの魅力】
◆定期的な面談でご自身のキャリアについて相談できる機会がございます。上流工程、PM、顧客との案件ヒアリング等幅広いキャリアがあります。
技術サービス業界で売上No.1の同社のエンジニアとしてご活躍いただきます。

【業務内容】
クライアント先程のヘルプデスクチームにて社内問い合わせ対応、社内インフラの運用定常業務を行って頂きます。
長期案件となり、経験者の方は運用手順の立案や運用チームマネジメント経験の浅い方は、ヘルプデスク対応やサーバー実機の運用経験が身に付きインフラエンジニアへのステップアップ可能です。
※上記以外にも幅広く案件のご用意がございます。

【本ポジションの魅力】
詳細を見る

ユーザーサポート 株式会社L is B

  • 正社員採用
  • 社宅・住宅補助
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • フレックス
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 500 ～ 700万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
お客さまからのお問い合わせに対応し問題を解決するため、同社にはテクニカルサービス推進部があります。
このテクニカルサービス推進部のメンバーとしてお客様の問題解決に一緒に取り組んでいただけるメンバーを募集しています。

【業務詳細】
■ テクニカルサポート・顧客対応（6割）
・お客様からの問い合わせ対応（メール／チャット中心、一部電話）
・営業部や商品戦略部と連携して商談に同席（機能仕様の説明、API利用に関する技術サポート）
・REST APIを活用した技術支援およびスクリプト作成（初期導入支援含む）
お客さまからのお問い合わせに対応し問題を解決するため、同社にはテクニカルサービス推進部があります。
このテクニカルサービス推進部のメンバーとしてお客様の問題解決に一緒に取り組んでいただけるメンバーを募集しています。

【業務詳細】
■ テクニカルサポート・顧客対応（6割）
・お客様からの問い合わせ対応（メール／チャット中心、一部電話）
・営業部や商品戦略部と連携して商談に同席（機能仕様の説明、API利用に関する技術サポート）
・REST APIを活用した技術支援およびスクリプト作成（初期導入支援含む）
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自治体向け／テクニカルサポート/PKG導入（公共SL事業部） 株式会社テクノプロ（テクノプロ・IT社）

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 320 ～ 480万円
勤務地
  • 東京都
  • 全国
業務内容
★自治体やベンダーに常駐(ヘルプデスク)として勤務し、日々の問合せの一次受付やハード障害等の初動対応などを行っていただいたり、自治体向けにパッケージソフトを導入する業務をお任せします。
★社内に複数の経験者がおり、業務の遂行とスキルの向上を図る環境があります。
業務実施により公共の業務知識・製品知識・システム導入知識・顧客対応力が身につき、徐々にレベルの高い仕事にローテーションを行い、将来的には経験を基にしたプロジェクトリーダや公共団体へのIT支援アドバイザーとして活躍していただきたいと考えています。
※長期的なキャリア形成のため、転勤・出張が発生するケースがございます。
（具体的には、関東、関西エリアは希望勤務地を考慮しますが、それ以外のエリアでの就業希望の方については転勤が発生となります。）
★自治体やベンダーに常駐(ヘルプデスク)として勤務し、日々の問合せの一次受付やハード障害等の初動対応などを行っていただいたり、自治体向けにパッケージソフトを導入する業務をお任せします。

★社内に複数の経験者がおり、業務の遂行とスキルの向上を図る環境があります。
業務実施により公共の業務知識・製品知識・システム導入知識・顧客対応力が身につき、徐々にレベルの高い仕事にローテーションを行い、将来的には経験を基にしたプロジェクトリーダや公共団体へのIT支援アドバイザーとして活躍していただきたいと考えています。

※長期的なキャリア形成のため、転勤・出張が発生するケースがございます。
（具体的には、関東、関西エリアは希望勤務地を考慮しますが、それ以外のエリアでの就業希望の方については転勤が発生となります。）
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大手製造メーカー向け　ヘルプデスクエンジニア CTCシステムマネジメント株式会社

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 休日120日以上
想定年収 510 ～ 660万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
【顧客システム、インフラの運用・保守、改善提案】
（１）顧客全社システムのヘルプデスク業務
・問い合わせ受付、一次対応業務（パソコン、複合機、iPhone、Teams電話、サーバー、NW機器、M365関連、セキュリティ、備品など）
・各種問い合わせのレコード起票、更新、クローズ処理
・保守ベンダーへの問い合わせ対応（Microsoft社、携帯キャリア）
（２）各種申請受付対応
・PC、業務ツールの利用申請、パソコン障害受付
（３）PC、iPhone運用
【顧客システム、インフラの運用・保守、改善提案】
（１）顧客全社システムのヘルプデスク業務
・問い合わせ受付、一次対応業務（パソコン、複合機、iPhone、Teams電話、サーバー、NW機器、M365関連、セキュリティ、備品など）
・各種問い合わせのレコード起票、更新、クローズ処理
・保守ベンダーへの問い合わせ対応（Microsoft社、携帯キャリア）
（２）各種申請受付対応
・PC、業務ツールの利用申請、パソコン障害受付
（３）PC、iPhone運用
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在職中 離職中 退職予定 就業経験なし

カスタマーサポート（東京） LRM株式会社

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 休日120日以上
想定年収 430 ～ 600万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
◆急成長中のセキュリティ教育クラウド『セキュリオ』を導入いただいている企業様に対し、NPS（顧客ロイヤリティ）の向上を実現し、さらに成長を加速させてくれる仲間を募集いたします！
本ポジションのミッションは「カスタマーエクスペリエンスを高め、サービスのファンを増やしていくこと」です。
現在、『より顧客視点で、より能動的に活動できる体制』へ強化を図っており、そのメンバーとして顧客対応はもちろん、満足度を向上させる企画・実行を担っていただきたいと考えています。
顧客視点でサービスの価値向上に向けて一緒に取り組んで頂ける方をお待ちしております！
【業務内容】：・カスタマーサポート施策の立案と実行　・各種施策の効果測定・分析
・NPS向上を目的とした活動計画　　　　・導入後顧客へのオンボーディング施策の企画・実行
・問い合わせ対応（サービスの利用方法・機能・仕様に関する説明など）
・利用ケースを踏まえたマニュアル作成　・提供サービス、対応フローの改善提案
◆急成長中のセキュリティ教育クラウド『セキュリオ』を導入いただいている企業様に対し、NPS（顧客ロイヤリティ）の向上を実現し、さらに成長を加速させてくれる仲間を募集いたします！
本ポジションのミッションは「カスタマーエクスペリエンスを高め、サービスのファンを増やしていくこと」です。
現在、『より顧客視点で、より能動的に活動できる体制』へ強化を図っており、そのメンバーとして顧客対応はもちろん、満足度を向上させる企画・実行を担っていただきたいと考えています。
顧客視点でサービスの価値向上に向けて一緒に取り組んで頂ける方をお待ちしております！

【業務内容】：
・カスタマーサポート施策の立案と実行
・各種施策の効果測定・分析
詳細を見る

【東京】ヘルプデスク 株式会社ヴィンクス

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • フレックス
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 400 ～ 800万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
流通・小売業界に特化したシステム開発企業で、長年培ってきたノウハウと実績を活かしませんか？

【業務内容】
・大手卸売会社のお客様をサポートするヘルプデスク業務
- 顧客からの問い合わせ対応（ハードウェア、アプリケーション、画面操作、障害対応など）
- 全システムに関する問い合わせ対応

【キャリアパス】
流通・小売業界に特化したシステム開発企業で、長年培ってきたノウハウと実績を活かしませんか？

【業務内容】
・大手卸売会社のお客様をサポートするヘルプデスク業務
- 顧客からの問い合わせ対応（ハードウェア、アプリケーション、画面操作、障害対応など）
- 全システムに関する問い合わせ対応

【キャリアパス】
詳細を見る

ヘルプデスクから始めるインフラエンジニア＜大阪＞ 株式会社アルファネット

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 450 ～ 600万円
勤務地
  • 大阪府
  • 京都府
  • 兵庫県
業務内容
【業務内容】　　：お客様先にチーム常駐し、ITに関するヘルプデスクの業務をご担当していただきます。
メンバー管理や運用設計などを担当することができるので、幅広いスキルが身に付く環境です。
また、キャリアに応じてサーバやクラウドなどの運用保守の業務をお任せすることもございます。
【案件例】　　　：Office365の問合せ対応、メンバーの問合せ対応支援、メンバー管理、ヘルプデスクチーム全体の運用改善に向けての提案作業　等
【技術環境】　　：OS：Linux、Windows　、NW：Cisco、仮想化：VMware
【働き方】　　　：3～20名での「チーム常駐」がメインで親会社案件は10名以上でアサインとなります。
平均残業時間も10～15時間とプライベートとも両立が可能で、最後の転職先としてはとても安定しております。
【働く魅力】　　：◆スキルの幅が広がる→マルチベンダーのため多種多様な顧客の技術領域を経験することができます。
【業務内容】
お客様先にチーム常駐し、ITに関するヘルプデスクの業務をご担当していただきます。
メンバー管理や運用設計などを担当することができるので、幅広いスキルが身に付く環境です。
また、キャリアに応じてサーバやクラウドなどの運用保守の業務をお任せすることもございます。

【案件例】
Office365の問合せ対応、メンバーの問合せ対応支援、メンバー管理、ヘルプデスクチーム全体の運用改善に向けての提案作業　等
詳細を見る

カスタマーサポート 株式会社ミラボ

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • フレックス
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 380 ～ 500万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
【カスタマーサポート】

自治体向けサービスを提供する同社で、カスタマーサポートとして活躍しませんか？

経験や希望を考慮し、下記いずれかのチームに配属となります。

■導入・構築チーム
・営業から引き継いだ案件を、サービスリリースまでサポートします。
【カスタマーサポート】

自治体向けサービスを提供する同社で、カスタマーサポートとして活躍しませんか？

経験や希望を考慮し、下記いずれかのチームに配属となります。

■導入・構築チーム
詳細を見る

サポートエンジニア(MGR、リーダー、リーダー候補) テクバン株式会社

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 400 ～ 600万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
当事業部のビジネスドメインである「情報システム部門向け各種支援業務」に係わる様々な業界の大手優良企業や
官公庁、学校、病院などの社内システムや、クラウドサービス、IT製品のテクニカルサポート業務です。
ユーザーやチームのメンバー等の関係者への心づかいを大切にできる方が活躍できるポジションです。

【具体的な業務例】
■PCやOffice製品についてのお問い合わせ対応
■クラウドサービスやIT製品の導入検討、操作方法、契約やライセンス形態に関する問い合わせ対応
■不具合時の調査、ユーザサポート
当事業部のビジネスドメインである「情報システム部門向け各種支援業務」に係わる様々な業界の大手優良企業や官公庁、学校、病院などの社内システムや、クラウドサービス、IT製品のテクニカルサポート業務です。ユーザーやチームのメンバー等の関係者への心づかいを大切にできる方が活躍できるポジションです。

【具体的な業務例】
■PCやOffice製品についてのお問い合わせ対応
■クラウドサービスやIT製品の導入検討、操作方法、契約やライセンス形態に関する問い合わせ対応
■不具合時の調査、ユーザサポート
■インストール方法や各種設定などのサポート
※上記業務のマネージャー、リーダーまたはリーダー候補として従事いただきます。
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IS/インフラエンジニア(微経験)』上場グループ/リモート可/残業平均11時間/離職率6％ 株式会社ジャパンコンピューターサービス

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • フレックス
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 350 ～ 400万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
インフラの設計・構築から運用・保守まで幅広く業務を行っている当社にて、インフラエンジニアを募集しています。
お客様のニーズに応じた最適なインフラ環境を提供し、安定したシステム運用を支援する役割を担います。
ご経験やご志向に合わせてお任せする業務を決定します。

<担当業務例>
・PCクライアントエンジニア：Windowsのマスターやポリシーの設計・構築・運用
・ソリューションエンジニア：ソリューション（ivanti）の設計・構築・保守
・テクニカルサポートデスク：CE向けやお客様従業員向けなどのクライアントやサーバーのトラブルシューティング
インフラの設計・構築から運用・保守まで幅広く業務を行っている当社にて、インフラエンジニアを募集しています。
お客様のニーズに応じた最適なインフラ環境を提供し、安定したシステム運用を支援する役割を担います。
ご経験やご志向に合わせてお任せする業務を決定します。

<担当業務例>
・PCクライアントエンジニア：Windowsのマスターやポリシーの設計・構築・運用
・ソリューションエンジニア：ソリューション（ivanti）の設計・構築・保守
・テクニカルサポートデスク：CE向けやお客様従業員向けなどのクライアントやサーバーのトラブルシューティング
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【福岡】テクニカルサポート 株式会社データX

  • 正社員採用
  • 社宅・住宅補助
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
想定年収 336 ～ 900万円
勤務地
  • 福岡県
業務内容
【仕事概要】　　　弊社が自社開発しているクラウドシステム「b→dash」をご利用いただいている企業様に対して、マーケティング施策実現に向けた、システム導入方法のアドバイスや提案を実施いただきます。
【業務内容】　　　・旅行、人材、プロスポーツ、アパレルなど各業界を代表する企業に対するデータマーケティング施策を実現するための、b→dashの各アプリケーション（BI、マーケティングオートメーション、Web接客等）の利活用支援
・b→dashの操作方法レクチャー／お問合せの対応
・クライアントが保持する各種データの統合方法の検討と提案
※まずはb→dashの仕様理解や操作方法の習得から業務をスタートしていただきます。
【担当案件数】　　明確な1人あたりの案件数はありません。
お客様の導入や利活用のフェーズにより 問合せの多い少ないに案件毎に偏りがありますので、全案件の問合せを分配しながら対応を進めているためです。500案件程の対応をチームで進めています。
【問い合わせ件数】チーム全体では新規のものは、30〜50件程度です。
【仕事概要】
弊社が自社開発しているクラウドシステム「b→dash」をご利用いただいている企業様に対して、マーケティング施策実現に向けた、システム導入方法のアドバイスや提案を実施いただきます。
【業務内容】
・旅行、人材、プロスポーツ、アパレルなど各業界を代表する企業に対するデータマーケティング施策を実現するための、b→dashの各アプリケーション（BI、マーケティングオートメーション、Web接客等）の利活用支援
・b→dashの操作方法レクチャー／お問合せの対応
・クライアントが保持する各種データの統合方法の検討と提案
※まずはb→dashの仕様理解や操作方法の習得から業務をスタートしていただきます。
【担当案件数】
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フィールドエンジニア（通信インフラ設置・構築） 株式会社IIJエンジニアリング

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 300 ～ 420万円
勤務地
  • 東京都
  • 神奈川県
  • 埼玉県
  • 千葉県
業務内容
【仕事内容】
フィールドエンジニアとして、各データセンターへ出向き、通信インフラ設備の設計支援や機器の物理構築作業を行っていただきます。
【具体的な業務内容】
IIJが運営するデータセンターまたは顧客先のデータセンター内で、IIJサービス設備の設計支援や、物理構築/保守運用を行っていただきます。
・IIJ サービス設備の設計支援と物理構築の監督
・ネットワーク/サーバ機器の物理作業
・機器 (ルータ, スイッチ, サーバ等) 設置, ケーブル配線
・メール、電話、チャット 等による応対
【仕事内容】
フィールドエンジニアとして、各データセンターへ出向き、通信インフラ設備の設計支援や機器の物理構築作業を行っていただきます。
【具体的な業務内容】
IIJが運営するデータセンターまたは顧客先のデータセンター内で、IIJサービス設備の設計支援や、物理構築／保守運用を行っていただきます。
・IIJ サービス設備の設計支援と物理構築の監督
・ネットワーク／サーバ機器の物理作業
・機器 (ルータ, スイッチ, サーバ等) 設置, ケーブル配線
・メール、電話、チャット 等による応対
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PSO/PSOアシスタント 株式会社エグゼクション

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 300 ～ 450万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
◆クライアントのプロジェクトに⼊り込み、プロジェクト全体を事務作業中心に支えながら、サポート役としてご活躍いただきます。
▽そもそもPSOとは︖
プロジェクトサポートオフィス”のことです︕システム開発のプロジェクトにおいて、プロジェクトマネージャーやエンジニアの方々が仕事をしやすくなるようにサポートする役割を指します。
参画するプロジェクト内の各チームが、スムーズにかつ期限内に目標達成できるよう、支援していただきます。
▽参画プロジェクトについて
例︓大手金融機関システム更改等 ※大型案件、長期案件多数︕大手SIerがメインクライアントになるため、社会貢献性の高い案件で業務を行うことができます。
▽主な業務内容　※参画するプロジェクトにより、業務内容は大きく分けて2パターンあります
《プロジェクト管理系》・議事録作成→日によっては1日2,3件の会議議事録を作成することもあります。過去ご経験があると◎
◆クライアントのプロジェクトに⼊り込み、プロジェクト全体を事務作業中心に支えながら、サポート役としてご活躍いただきます。

▽そもそもPSOとは︖
プロジェクトサポートオフィス”のことです︕システム開発のプロジェクトにおいて、プロジェクトマネージャーやエンジニアの方々が仕事をしやすくなるようにサポートする役割を指します。
参画するプロジェクト内の各チームが、スムーズにかつ期限内に目標達成できるよう、支援していただきます。

▽参画プロジェクトについて
例︓大手金融機関システム更改等 ※大型案件、長期案件多数︕大手SIerがメインクライアントになるため、社会貢献性の高い案件で業務を行うことができます。
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ITヘルプデスク(メンバー) 株式会社IIJエンジニアリング

  • 正社員採用
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 380 ～ 480万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
IIJの法人向けITサービスをご利用のお客様をサポートする、やりがいのあるお仕事です。

【具体的な業務内容】
・お客様からの問い合わせ対応（電話、メール、フォーム）
- システムや機器に関するご質問、障害受付
- 専門部署へのスムーズなエスカレーション
・問い合わせ管理（チケット発行、進捗確認）
・マニュアル・FAQ・ナレッジの作成
IIJの法人向けITサービスをご利用のお客様をサポートする、やりがいのあるお仕事です。

【具体的な業務内容】
・お客様からの問い合わせ対応（電話、メール、フォーム）
- システムや機器に関するご質問、障害受付
- 専門部署へのスムーズなエスカレーション
・問い合わせ管理（チケット発行、進捗確認）
・マニュアル・FAQ・ナレッジの作成
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現在の就業状況を教えてください

在職中 離職中 退職予定 就業経験なし

東京　PCキッティング作業員 株式会社ヒガシトゥエンティワン

  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 上場企業
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
想定年収 300 ～ 400万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
◆PCをはじめとしたICT機器導入の、各種設定、ソフトウェアのインストールなどのキッティング作業をお任せいたします。
【業務内容】　　　　 ：PC、サーバーなどの各種初期設定、ソフトウェアのインストール
【勤務場所】　　　　 ：自社センター内もしくは企業様へ出向くこともございます
【扱う商材】　　　　 ：PC、サーバー、POS端末・カードリーダー設置、監視カメラの取り付け、LAN配線敷設
【研修制度】　　　 　：OJTでの研修となります。先輩からマンツーマンで指導しますので、未経験でもご安心ください。
【社内の雰囲気】　　 ：誰かが困っていたらすぐにまわりがフォローするなど、人間関係の良さが働きやすさにつながっています。
◆PCをはじめとしたICT機器導入の、各種設定、ソフトウェアのインストールなどのキッティング作業をお任せいたします。

【業務内容】
：PC、サーバーなどの各種初期設定、ソフトウェアのインストール

【勤務場所】
：自社センター内もしくは企業様へ出向くこともございます
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情シス向けサービスエンジニア(リーダー候補) テクバン株式会社

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 400 ～ 600万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
魅力的な情報システム部門支援の仕事です！

【業務内容】
・顧客企業の情報システム部門にて、システム導入や各種端末に関する企画、製品選定、保守、ユーザーサポート、ベンダーコントロールなどをお任せします。
・チームの一員として、顧客企業の課題解決やサービス提案にも携わっていただきます。
・社内SE経験を活かし、顧客企業の情報システム部門へのコンサルティングなど、新しいフィールドにも挑戦できます！

【具体的な業務】
魅力的な情報システム部門支援の仕事です！

【業務内容】
・顧客企業の情報システム部門にて、システム導入や各種端末に関する企画、製品選定、保守、ユーザーサポート、ベンダーコントロールなどをお任せします。
・チームの一員として、顧客企業の課題解決やサービス提案にも携わっていただきます。
・社内SE経験を活かし、顧客企業の情報システム部門へのコンサルティングなど、新しいフィールドにも挑戦できます！

【具体的な業務】
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フィールドサポート 株式会社ミラボ

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • フレックス
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 400 ～ 600万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
【チームリーダー候補】自治体向け導入サポートチームの立ち上げメンバー募集！

営業部の戦略に沿って、自治体向け導入サポートチームの立ち上げをリードするチームリーダー候補を募集しています。
チームの創設期であるため、チーム運営方法や業務フローなども、主体的に構築できます。

【具体的な業務内容】
・自社製品（mila-e）の自治体導入支援
- 営業部門から引き継いだプロジェクトの進行管理（期日までのリリース完了を目指します）
【チームリーダー候補】
自治体向け導入サポートチームの立ち上げメンバー募集！

営業部の戦略に沿って、自治体向け導入サポートチームの立ち上げをリードするチームリーダー候補を募集しています。
チームの創設期であるため、チーム運営方法や業務フローなども、主体的に構築できます。

【具体的な業務内容】
・自社製品（mila-e）の自治体導入支援
詳細を見る

システム運用保守・ヘルプデスク TDIシステムサービス株式会社

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 450 ～ 800万円
勤務地
  • 大阪府
業務内容
長年取引のある大手電機メーカー等の情報システム部門におけるヘルプデスク業務、サーバー・ネットワーク運用業務をお任せします。
【業務内容】
・ヘルプデスク業務（社内システムについての問い合わせ対応の作業割り振り、指示、業務管理、お客様との調整）
・社内システムのサーバー・ネットワーク運用等ご経験に応じて携わって頂きます。
直請けの案件がメインですので、ゆくゆくはお客様のご要望を伺いながら企画、構想を行うなど、プロジェクトの最上流から関わるチャンスが豊富です。
【業務の進め方】
・チーム制の配属が基本となります。またエンドユーザーの近くで、最上流から一貫して手がける案件が多数ございます。
【キャリア】
長年取引のある大手電機メーカー等の情報システム部門におけるヘルプデスク業務、サーバー・ネットワーク運用業務をお任せします。

【業務内容】
・ヘルプデスク業務（社内システムについての問い合わせ対応の作業割り振り、指示、業務管理、お客様との調整）
・社内システムのサーバー・ネットワーク運用等ご経験に応じて携わって頂きます。
直請けの案件がメインですので、ゆくゆくはお客様のご要望を伺いながら企画、構想を行うなど、プロジェクトの最上流から関わるチャンスが豊富です。

【業務の進め方】
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社内デスクトップエンジニア 株式会社MonotaRO

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 上場企業
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
想定年収 550 ～ 1000万円
勤務地
  • 東京都
  • 大阪府
  • 兵庫県
業務内容
・社内利用PC（Windows/Mac）の管理
・MonotaROを支える社内業務システム / ツール全般の企画、導入、運用
・社内業務システム / ツール、デジタルデバイスに関するサポート、トラブルシューティング
・業務改善の提案、要件整理。ITGC / クライアントセキュリティの企画・対応
・オフィス利用機器（会議設備など）の企画、導入、管理
【概要】
・私たちMonotaRO(モノタロウ)は、間接資材(オフィス用品、工具、消耗品など)を取り扱うBtoBオンラインストアを運営しています。
商品点数は1800万点、ご登録ユーザー数は670万件を超え、間接資材販売のEC(電子商取引）としては日本最大規模のサービスへと成長しています。
・社内利用PC（Windows/Mac）の管理
・MonotaROを支える社内業務システム / ツール全般の企画、導入、運用
・社内業務システム / ツール、デジタルデバイスに関するサポート、トラブルシューティング
・業務改善の提案、要件整理。ITGC / クライアントセキュリティの企画・対応
・オフィス利用機器（会議設備など）の企画、導入、管理

【概要】
・私たちMonotaRO(モノタロウ)は、間接資材(オフィス用品、工具、消耗品など)を取り扱うBtoBオンラインストアを運営しています。
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