テクニカルサポート/フィールドエンジニア/ヘルプデスクの転職求人一覧

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公開中の求人 159件中 1-10件表示

社名非公開カスタマーサクセス(既存顧客への提案営業)

仕事内容
【仕事内容】
採用管理システム「SONA RATS」をご導入いただいたお客様に向けて、
長期間にわたって採用の成功を支援し、
SONARを継続的にご利用いただくための施策を実行するポジションです。
「選考フローの構築」「候補者情報の一括管理」といった採用管理の分野にITを活用することで、採用業務の効率化・時間の創出を実現します。
お客様である採用担当者が「本当に成し遂げたい課題の本質的・継続的な解決」を行っていきます。

【主な業務内容】

・SONAR AT
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募集条件
◆ITまたはWeb業界において、顧客意見を製品機能や営業戦略へフィードバックし、改善したご経験のある方 ------------------------------------------------------ <求める人物像> ×自分軸 〇顧客視点 ⇒顧客が何を求めていて、それに対しどう判断して仕事をしてきたか。  自分の成長や評価のためだけではなく、  自分がやった仕事が顧客にどんな利益や作用をもたらすのか、  を考えて行動出来る方。 ×受け身 〇能動的 ⇒教えてもらえるから大丈夫、言われたことをやってればいい、ではなく  周囲の力を借りながら、早期にキャッチアップしようという意欲のある方。
勤務地
東京都
想定年収
360万円 〜 500万円

社名非公開(東証一部上場企業)DBエンジニア(東)

仕事内容
【業務内容】
お客様企業のビッグデータの活用支援業務業務、
トランスコスモスグループ内のビッグデータの活用支援業務に携わっていただきます。
1. 各種DB、分析ツールを連携させたデータ管理・分析環境の構築
2. 顧客データを蓄積・管理するためのDBの構築
3. DBに蓄積されたデータの集計・分析
4. Python・SQLなどを使用したデータプレパレーション業務
データ分析ツールの開発やBI開発等のデータエンジニアリング業務を実施していただきます。

【入社後
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募集条件
◆SQL 又は Pythonを実務で使用した経験 【求める人物像】 データ分析に関わる各種エンジニアリングを業務にしたい方 データサイエンティスト、AIエンジニア、BIエンジニアにステップアップしたい方 社内外とのコミュニケーションを取ることも好きな方
勤務地
東京都
想定年収
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社名非公開Support Engineer (Azure Security)

仕事内容
サポート エンジニアになったあかつきには、我々のお客様に素晴らしいテクニカル サポートの経験を届けるメンバーの一員となっていただきます。
募集条件
■テクニカルサポート業務のご経験をお持ちの方 ■ビジネスレベルの英語力  ※セキュリティのご経験は歓迎条件。 ■同製品がカバーしているエリア ・マルウェア対策/EDR(脅威対策の監視と対応) ・情報保護(証明書、暗号化) ・クラウドセキュリティ(CASB) ・SIEM(セキュリティ情報イベント管理) ・資格情報保護 ■製品群 ・Endpoint Protection ・Information Protection ・Threat Analytics ・Infrastructure Solutions ・Incident Response
勤務地
東京都
想定年収
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社名非公開Escalation Engineer (M365 overall)

仕事内容
サポート エンジニアになったあかつきには、我々のお客様に素晴らしいテクニカル サポートの経験を届けるメンバーの一員となっていただきます。
募集条件
・Microsoft 365サービスの技術力:  他のクラウド製品を含むMicrosoft 365サービスと  アーキテクチャに関する深い知識を持っている事。 ・Azure Active Directoryの経験、  トラブルシューティング、Teams、SC&IなどのM365の  共同ワークロードでの導入促進の経験(PowerShellの知識があれば尚可) ・クラウドコンピテンシー。  クラウドサービスや製品に関する幅広い知識を持っていること。  クラウドサービスに対する業界の変化を理解していること
勤務地
東京都
想定年収
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社名非公開テクニカルサポート

仕事内容
社会貢献性高い当社製品の品質向上に関わるやりがいあるポジションです。
アフターフォローとして自社製品の将来的な機能拡充のロードマップをご提案する等、長期に渡り製品をご利用頂く前提での提案活動も一部対応頂きます。

◆自社製品を導入いただいている法人顧客からの技術的なお問い合わせやトラブル相談等への対応
・一次対応は代理店が対応しますので、より技術的なお問い合わせのエスカレーション対応がメインとなります。
・ 電話・メールでの対応が約8割と大半を占めますが、販売代理店と
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募集条件
・インフラ(サーバー、NW)の知識を元にした、  ソフトウェア系アフターテクニカルサポートの業務経験をお持ちの方 ※ハードウェア系の方も、トラブルシューティングが得意な方は歓迎 --------------------------------------------- 【本業務のやりがい】 情報セキュリティ産業のリーディング企業として 官公庁文教を含む社会インフラを支えている同社。 今までの御経験を活かし、東証一部上場企業の伸び盛りの企業で、 自身の成長を実感しながらやりがいを持って活動できます! ---------------------------------------------
勤務地
東京都
想定年収
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社名非公開ITサービス構築運用エンジニア(ネットワーク・サーバー・データベース・アプリケーション構築・保守)

仕事内容
◆チームの他メンバーと協力・分担しながら、幅広い範囲のサービスの構築、保守、運用をしていただきます。
 ★最初は保守運用をメインに、ゆくゆくは構築業務や社外運用に関する業務をお願いします。
【業務詳細】・顧客向けのサービスの構築、保守、運用をお任せします。
      ・Cloud、データセンター向けのネットワーク・サーバーの構築、保守、運用を行います。
      ・その他、上記に関連した社内システムの構築、保守、運用
      ・デプロイシステム、特権管理システ
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募集条件
・サーバー保守、サポート等業務経験2年以上 ※サーバーの構築、保守経験。AWS等Cloudの構築、保守経験の方歓迎!
勤務地
東京都
想定年収
405万円 〜 600万円

社名非公開Support Engineer (Security)

仕事内容
同社と有償サポート契約を締結されたお客様を中心に、
高い技術力を軸にハイレベルなサービスを提供することを主な業務としております。
単純に技術支援にとどまらず、お客様のビジネスの成功を通じてより密接な
マイクロソフトとのパートナーシップの構築に貢献することがミッションです。

マイクロソフトのサポートエンジニアは、マイクロソフトを代表してお客様とのコミュニケーションを行いますが、
そのバックエンドでは同一チームの同僚だけではなく、他製品担当や製品開発部門を含めた

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募集条件
【下記いずれかのご経験をお持ちの方】 ・インフラ関連のサポート経験3年程度 ・システム管理の経験5年程度 ・インフラ構築経験
勤務地
東京都
想定年収
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社名非公開Escalation Engineer (M365 overall)

仕事内容
同社と有償サポート契約を締結されたお客様を中心に、
高い技術力を軸にハイレベルなサービスを提供することを主な業務としております。
単純に技術支援にとどまらず、お客様のビジネスの成功を通じてより密接な
マイクロソフトとのパートナーシップの構築に貢献することがミッションです。

マイクロソフトのサポートエンジニアは、マイクロソフトを代表してお客様とのコミュニケーションを行いますが、
そのバックエンドでは同一チームの同僚だけではなく、他製品担当や製品開発部門を含めた

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募集条件
・Microsoft 365サービスの技術力:  他のクラウド製品を含むMicrosoft 365サービスと  アーキテクチャに関する深い知識を持っている事。 ・Azure Active Directoryの経験、  トラブルシューティング、Teams、SC&IなどのM365の  共同ワークロードでの導入促進の経験(PowerShellの知識があれば尚可) ・クラウドコンピテンシー。  クラウドサービスや製品に関する幅広い知識を持っていること。  クラウドサービスに対する業界の変化を理解していること
勤務地
東京都
想定年収
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株式会社テクノプロ(テクノプロ・IT社)【東証一部・業界第1位・リモートワーク推進中】ヘルプデスク・システム保守運用

仕事内容
◆各支店ごとに、決められているエリア内の客先にて、ヘルプデスク・システム保守運用として、
ご希望やこれまでの経験を最大限に活かせる業務をご担当いただきます。
【業務内容】
<ヘルプデスク・保守運用>
 保守:障害対応、定期検査、修正
 運用:常時のモニタリングやサポート
ヘルプデスク:エンドユーザーや社員の方々の質問や問題に対応
<PCセットアップ業務>
 日常的には新入社員の方や異動、PC交換などに伴うセットアップを行います。
 数年に1度全社員分のPCのO
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募集条件
◆ヘルプデスク、システム運用保守の業務経験が1年以上ある方 <同社の魅力> ◎業界売上No.1だからこそ、「入社後に年収が上がった」という声多数。 ◎働いている上で出てくる不安や悩み、将来どのような技術者を目指したいかなどを相談できるよう  キャリアデザインアドバイザー(CDA)を各支店に配置。  CDAは全員元エンジニアなのであなたの仕事を充分理解した上で解決策を一緒に考えます。 ◎勤続年数10年以上の社員も多数在籍。 ◎女性エンジニアも400人以上活躍中。  女性のマネジメント実績や産休・育休の取得実績も数多くあります。  育児休暇現在14名取得中。復帰率も安定した高さです。産前・産後休暇取得率:95.1% ◎残業時間も月間・年間単位で担当者が責任を持って管理し、  全エンジニアの平均残業時間は月平均14時間ほどです。  残業代は1分単位で支給されます。 ◎自社の研修センターを全国に4カ所置き、また提携している「Winスクール」も入社時から  無料で利用可能! スクールは全国50校以上にあり、最新の技術や資格を自分のペース  で学ぶことができます。
勤務地
東京都 神奈川県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県
想定年収
350万円 〜 450万円

社名非公開(東証一部上場企業)DBアナリスト(東)

仕事内容
【業務内容】
お客様企業のビッグデータの活用支援業務業務、
トランスコスモスグループ内のビッグデータの活用支援業務に携わっていただきます。
・お客様企業への分析ツール導入
・人材育成・分析ツール導入・分析の伴走・分析代行
・お客様企業の分析人材育成(座学・分析の伴走)
・お客様企業の分析代行
・トランスコスモスグループのビッグデータを用いた新サービスの構築支援

【入社後】
研修やOJTを通じて最低限のデータハンドリングスキルを習得し、
その後コンサルタン
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募集条件
【求めるスキル・経験 A:must B:want C:あれば尚可】 A:SQLまたはPython、R等の言語を用いたデータ加工経験 A:統計解析ツールを使用した分析、または機械学習モデル構築経験(実業務/独学問わず) A:大手企業のマーケティング部門やCRM部門でのデータ分析経験  もしくは調査会社やコンサルティングファームでのデータ分析経験 B:マーケティングおよび分析への強い興味・関心
勤務地
東京都
想定年収
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