女性活躍中！千葉県／スーパーバイザー（SV）・コールセンター運営/管理の転職・求人情報
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非公開求人とは
知名度の高い人気企業が応募の殺到を防いだり、極秘プロジェクトや新規事業を競合に知られたくない場合に、 WEB上では公開せず募集するケースがあります。ご登録いただくことで、非公開求人をご紹介できます。
公開求人1件中 1-1件表示
【コールセンター】運用・管理（SV）：AI×ロボティクス技術を活用した次世代型ネットスーパー
イオンネクスト株式会社
- 正社員採用
- 社宅・住宅補助
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 上場企業
- 産休・育休あり
- フレックス
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
- 20代におすすめ
- 30代におすすめ
- 第二新卒OK
- 職種未経験OK
- 業界未経験OK
- 職種・業界未経験OK
- スタートアップ
- 副業応相談
- パパママ社員活躍中
- リモート勤務応相談
- 語学力を活かせる
- 面接1回
| 給与 | 400 ～ 650万円 |
|---|---|
| 勤務地 | 千葉県 千葉市緑区誉田 コール... 千葉県 千葉市緑区誉田 コールセンタ... |
| 必要な経験 | 【必須（MUST）】 ・コールセンターでのSV業務経験（２年以上） ・チーム管理、タスク管理、数値管理の実行経験（２年以上） 【求める人物像】 ・高いコミュニケーションスキルを持ち、社内各部署、グループ各社との情報連携、協力関係構築をリードできる方。 ・自己、メンバー、組織、会社の成長を考え、立案行動できる方 ・ルールにとらわれずに能動的に動ける自立性をお持ちの方。 ・新しいアイデアを常に模索し、挑戦を楽しみながら働くことのできるポジティブな方。 |
| 平均残業時間 | 20時間/月 コールセンターの稼働時間に合わせて勤務計画を立て、勤務計画に則り勤務していただきます。 勤務パターン：6:30～15:30、14:30～23:30※今後変更となる可能性がございます。 |
業務内容
【私たちの目指すこと】
お客様の体験をより良くし、理想的な状態を創り出すことを大切にしています。
私たちは、お客様が商品をご注文されてから、お手元に届き、その後のサポートに至るまでの一連の流れを深く理解し、お客様との全ての接点でより良い体験を提供できるよう努めています。この度募集するスーパーバイザーの皆様には、現場での応対品質を高めることはもちろん、お客様からいただいたご意見をサービス改善に活かし、お客様の満足度向上と事業の発展を高いレベルで両立させることを目指していただきます。最先端のコールセンターとして、最高のサービスを一緒に実現しましょう。
【お任せするお仕事】
お客様サービスセンターの運営管理、応対品質の向上、よくあるご質問（FAQ）やチャットボットの整備、新しいオペレーターの方への教育・研修、その他センター運営に必要な業務を行っていただきます。
【オペレーターの育成とチームの管理】
お客様の体験をより良くし、理想的な状態を創り出すことを大切にしています。
私たちは、お客様が商品をご注文されてから、お手元に届き、その後のサポートに至るまでの一連の流れを深く理解し、お客様との全ての接点でより良い体験を提供できるよう努めています。この度募集するスーパーバイザーの皆様には、現場での応対品質を高めることはもちろん、お客様からいただいたご意見をサービス改善に活かし、お客様の満足度向上と事業の発展を高いレベルで両立させることを目指していただきます。最先端のコールセンターとして、最高のサービスを一緒に実現しましょう。
【お任せするお仕事】
お客様サービスセンターの運営管理、応対品質の向上、よくあるご質問（FAQ）やチャットボットの整備、新しいオペレーターの方への教育・研修、その他センター運営に必要な業務を行っていただきます。
【オペレーターの育成とチームの管理】
【私たちの目指すこと】
お客様の体験をより良くし、理想的な状態を創り出すことを大切にしています。
私たちは、お客様が商品をご注文されてから、お手元に届き、その後のサポートに至るまでの一連の流れを深く理解し、お客様との全ての接点でより良い体験を提供できるよう努めています。
この度募集するスーパーバイザーの皆様には、現場での応対品質を高めることはもちろん、お客様からいただいたご意見をサービス改善に活かし、お客様の満足度向上と事業の発展を高いレベルで両立させることを目指していただきます。
最先端のコールセンターとして、最高のサービスを一緒に実現しましょう。
【お任せするお仕事】
お客様の体験をより良くし、理想的な状態を創り出すことを大切にしています。
私たちは、お客様が商品をご注文されてから、お手元に届き、その後のサポートに至るまでの一連の流れを深く理解し、お客様との全ての接点でより良い体験を提供できるよう努めています。
この度募集するスーパーバイザーの皆様には、現場での応対品質を高めることはもちろん、お客様からいただいたご意見をサービス改善に活かし、お客様の満足度向上と事業の発展を高いレベルで両立させることを目指していただきます。
最先端のコールセンターとして、最高のサービスを一緒に実現しましょう。
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