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テクニカルサポート×年収400万円以上の転職・求人特集

テクニカルサポートとヘルプデスクの違い

テクニカルサポートの仕事内容

テクニカルサポートは専門的なITの知識を必要とする問い合わせを中心に対応します。ヘルプデスクでは応えられない高度な内容の場合は、テクニカルサポートに対応を要請し、両者が連携してユーザーを速やかに問題解決へ導きます。

ヘルプデスクの仕事内容

ヘルプデスクは、問い合わせの一次対応や、製品への疑問・不具合などのヒアリングを行なう仕事です。

公開中の求人 59件中 1-18件表示

ＮＸ情報システム株式会社SUN6[システム運用]グループウェア運用（ポータルサイト企画・運用）サブリーダー

業務内容: ◆国内トップクラスの物流企業である日本通運グループの一員としてグループ全体のITシステムの開発や運用を一手に担っている当社。
グループ全体の事業を、ITを活用して積極的に推進していく立場にあります。今回は、日本通運のグループウェア運用の新規メンバーを募集します。
【業務内容】：日本通運株式会社およびＮＸグループ各社のグループウェア運用(全体で約5万ユーザー)
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必要な経験: ・ポータルサイト（SharePoint以外も可）の新規作成/運用経験
または　PowerApps等を用いたアプリケーション開発経験
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勤務地: 東京都

想定年収: 400～485万円

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株式会社MonotaRO社内ITサポート統括

業務内容: 当ポジションは、社内ITヘルプデスクとして既存の運用管理に留まらず、次のような「マイナスをゼロにする」「ゼロをプラスにする」動きも求められます
・会社の急成長によって属人化やブラックボックス化している業務の解消
・社内環境の変化を迅速にキャッチアップ・理解した上で、既存運用の見直し・改善および展開
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必要な経験: ・未経験や担当業務範囲外の事柄に対しても、自分ごととして捉え、考え、判断し、筋道を立てて、最後まで責任を持てる方
・ヘルプデスクに閉じた視点だけでなく、組織全体を見渡し、物事を考えられる方
・ヘルプデスクの方向性やビジョンを考え、チーム全体をリードできる方
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勤務地: 大阪府

想定年収: 550～1000万円

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株式会社FCE 中途採用・東京勤務｜サポートデスク｜最強ITツール第1位（7300製品中）のRPAで企業のDXを支

業務内容: 【業務内容】：【技術サポート】顧客がRPAを作成する上での作成アドバイスやトラブル対応
・サポートサイト（ZENDESK）を通じたメールでの問い合わせ対応
・Web会議、訪問による作成サポート（メール対応含めてWebでの対応が9割。訪問対応は勤務形態に応じて応相談。）
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必要な経験: ・事業会社で日常的にPC利用をしていた実務経験（2年以上）
・IT技術やプログラムに忌避感がない方

勤務地: 東京都

想定年収: 420～600万円

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ＮＸ情報システム株式会社モバイルデバイス企画・運用担当

業務内容: 【業務概要】
日本通運のトラック輸送時の車両運行管理等で必要となる
デバイスの企画設計・運用およびモバイルデバイス管理（AndroidOS・MDM、WindowsOS）
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必要な経験: ・情シス/コーポレートエンジニア/コーポレートIT/社内SEの実務経験（3年以上）
・チームを巻き込んで業務を推進出来る方
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勤務地: 東京都

想定年収: 496.5～743.8万円

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株式会社マネジメントソリューションズsalesforceエンジニア

業務内容: 2024年7月時点、グループも含めた社員数は1,300名強、コーポレートIT部は役員直下で部長1名、課長4名、マネージャ1名、担当11名のチーム構成です。
社員が急増しているなか、エンタープライズ企業として、様々なSaaSサービスの導入・運用を中心に最少人数で最大の成果を目指し、チームで仕事をしています。
Salesforce（セールスクラウド）新規導入PJ主担当としてご活躍いただきます。
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必要な経験: ■Salesforceの運用経験経験
■何らかの開発経験3年以上
ープログラミング経験
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勤務地: 東京都

想定年収: 550～700万円

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株式会社マネジメントソリューションズ【社内SE】ヘルプデスク（ITサポート）

業務内容: 【仕事内容】
MSOLグループ全体のコーポレートエンジニアリングに携わっていただくポジションです。
■ITサポートチームに所属
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必要な経験: 【必要経験】
・下記グループウェアの管理/運用経験
∟GoogleWorkspace
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勤務地: 東京都

想定年収: 450～700万円

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株式会社TBM情報システム｜DX推進担当

業務内容: 情報システムチームのミッションは、営業サポートのためのCRM導入や、業務プロセスをデジタル化し、効率をはかること。
増員によるオフィス増床や工場竣工に伴う業務もあります。
また、今後本格的に海外展開を目指しており、それに伴うシステム体制の構築も必要です。研究開発型スタートアップとして技術管理も重要であり、セキュリティ管理も重要度を増しております。
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必要な経験: ・業務プロセスのデジタル化に関する知識・経験
・DX推進やBPRなどの業務に挑戦したい方
※ITリテラシーよりもビジネスリテラシーやDX推進への意欲重視
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勤務地: 東京都

想定年収: 400～600万円

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SBペイメントサービス株式会社情報システム（スタッフ～リーダークラス）

業務内容: コーポレート本部の情報システム部門の一員としてSalesforceの運用を始めとして情報システムの導入・運用をご担当いただきます。
【業務イメージの一例】
・全社共通IT（デバイス、インフラ、アプリ）の導入・運用
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必要な経験: ・Salesforce利用経験2年以上（管理、ITサポート）
※事業会社側もしくは客先常駐ベンダーとしての経験

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勤務地: 東京都

想定年収: 587～770万円

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株式会社エクストリームIT/社内SE

業務内容: 社内SE/社内インフラ業務を担当していただきます。
└社内システム開発　└社内インフラ整備　└ヘルプデスク業務　└セキュリティ対策
【アピールポイント】
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必要な経験: ■社内SEもしくは社内インフラエンジニアとしての実務経験　12ヵ月
■ITネットワークもしくはインフラの設計、構築、運用、保守の経験　いずれか6ヵ月
■PCキッティングの経験
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勤務地: 東京都

想定年収: 480～900万円

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株式会社ディーエイチシー社内SE（財務系システム開発）スタッフ

業務内容: ■募集背景
社内の業務効率化を目的としたデジタル化推進のため、財務システムを刷新致します。既存の各種周辺システムを巻き込んでの計画となるためリソース強化が必要となっており、財務会計の基礎知識を有するメンバーを募集いたします。

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必要な経験: 【業界経験】
· 社内SE又はIT系ベンダー・ITコンサル会社での業務経験。
· 何らかの業務アプリケーションの開発経験3年以上。
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勤務地: 東京都

想定年収: 490～680万円

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株式会社ディーエイチシー社内SE（財務系システム開発）管理職

業務内容: ■募集背景
社内の業務効率化を目的としたデジタル化推進のため、財務システムを刷新致します。既存の各種周辺システムを巻き込んでの計画となるためリソース強化が必要となっており、財務会計の基礎知識を有する方に参画いただきメンバーを取りまとめるマネジメントをお任せいたします。

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必要な経験: 【業界経験】
· 社内SE又はIT系ベンダー・ITコンサル会社でのプロジェクトリーダー又はプロジェクトマネージャー経験。
· 何らかの業務アプリケーションの開発経験3年以上。
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勤務地: 東京都

想定年収: 660～730万円

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株式会社ベリーベストヘルプデスク/社内SE（情報システム部）

業務内容: 情報システム担当として、インフラ管理やユーザーサポート、セキュリティ対策など幅広く担当していただきます。
まずはヘルプデスクのメンバーと一緒にサポート業務を行っていただき、ベリーベスト全体のインフラを習熟していただく予定です。
ゆくゆくは社内SEとしてインフラ業務を中心に、ベリーベストの成長を支えるシステムの企画立案や、各部門の業務にあったITサービスの導入・運用・展開もお任せします。
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必要な経験: 【MUST】
・社会人経験1年以上
社内のIT担当やヘルプデスク業務に興味があり、今後キャリアを積んでいきたい方
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勤務地: 東京都

想定年収: 450～600万円

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フォルダ株式会社【コーポレートエンジニア】

業務内容: プログラム言語を用いての開発は行わず、SaaS型システムの導入orノーコードでの開発を通して社内のDX化を推進していくことが仕事の概要です。
社内業務フローそのものをシンプル化～フィット率の高いサービスを選定、導入、運用まで一貫して携わることで効率的な会社運営の土台を構築。
メンテナンスコストと運用リスクを伴う自社開発ではなく、選定と連携に特化して「システム群全体をデザインする」ことができる方を募集しています。
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必要な経験: ◆社内外における交渉・折衝・コミュニケーションスキル
◆システムの知見を有する方
◆基本的なPCスキル
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勤務地: 東京都

想定年収: 400～700万円

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株式会社ディーエイチシー社内SE（業務システムの開発・運用保守）

業務内容: ■募集背景
数年以内に、弊社の屋台骨である販売管理システム全体の刷新を計画しており、現行システムのAsIs整理及び新規システムのToBeの検討を行っていきます。かなり大規模なシステムのため、新たなメンバーを迎え入れて強力なプロジェクト推進体制を構築する必要がございます。このため現行システムの運用やトラブル対応をしつつ、システム刷新を共に推進いただける、開発・運用保守の経験者を募集いたします。

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必要な経験: 【業界経験】
・何らかの業務アプリケーションの開発経験5年以上
・開発言語はJava、C#、VB.NET、PowerBuilderのいずれかの経験
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勤務地: 東京都

想定年収: 490～680万円

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LRM株式会社社内SE

業務内容: ◆社内SEとして、各種製品ベンダーと連携しながら、社内のITインフラ体制を整えて頂きます。
現在は神戸拠点で専任1名で実務を担っていますが、事業拡大に伴い東京拠点にも社内SEを置き、社内ITインフラの強化をしていきたいと考えています。
【業務内容】：①社内業務で利用するクラウドサービスの新規導入検討～設計構築・運用（Box/Zoho CRM/Wrikeなど）
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必要な経験: ◆社内システムサポート・管理のご経験（年数不問）
※具体的には以下いずれかのご経験がある方
・Microsoft Entra ID(Azure AD)+Intune認証、アカウント管理、MDM、AutoPilotの構築、運用
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勤務地: 東京都

想定年収: 400～500万円

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日本デジタル配信株式会社★ 24【JDS】　求人票_人事・管理室（情報システム担当者）

業務内容: ■職務のミッション
社内の情報システム全般に亘る対応
■仕事内容
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必要な経験: ・ネットワーク/サーバの保守・運用いずれかの経験
・ヘルプデスクのご経験
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勤務地: 東京都

想定年収: 425.4～587.8万円

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レーザーテック株式会社社内SE(インフラ)　

業務内容: 成長に伴うシステム要望の多様化、複雑化にタイムリーに対応するため、増員採用を行います。最先端の半導体検査装置によって半導体の微細化やエレクトロニクス社会の進歩に貢献し続けている当社にて、インフラ/ネットワーク/セキュリティ/DX領域を担当し、世界最先端の開発環境をSEとしてサポート頂きます。

■業務詳細：
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必要な経験: ※以下いずれか該当する方
・サーバ（Windows、Linux）の構築/運用経験
・ネットワーク/サーバの企画、構築、運用経験
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勤務地: 神奈川県

想定年収: 700～1200万円

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株式会社MonotaRO物流インフラエンジニア＜兵庫(尼崎)＞

業務内容: 私たちMonotaRO(モノタロウ)は、間接資材(オフィス用品、工具、消耗品など)を取り扱うBtoBオンラインストアを運営しています。
現在、480万ユーザーを突破し1800万点以上の商品を取扱うWebサービスへと成長しています。近年、海外事業の推進にも力を入れて取り組んでおり、2011年以降、韓国を初めとしてアジア3か国に子会社を設立し、各国で事業展開を進めています。当社ビジネスにおいて、物流はとても重要な要素です。
現在は50万点の在庫を保管し、毎日数万箱を出荷していますが、年々拡大を続けております。拡大し続ける物流の現場をインフラ面から支援して頂ける
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