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テクニカルサポート×年収400万円以上の転職・求人特集

テクニカルサポートとヘルプデスクの違い

テクニカルサポートの仕事内容

テクニカルサポートは専門的なITの知識を必要とする問い合わせを中心に対応します。ヘルプデスクでは応えられない高度な内容の場合は、テクニカルサポートに対応を要請し、両者が連携してユーザーを速やかに問題解決へ導きます。

ヘルプデスクの仕事内容

ヘルプデスクは、問い合わせの一次対応や、製品への疑問・不具合などのヒアリングを行なう仕事です。

公開中の求人 22件中 1-18件表示

オリコン株式会社【ヘルプデスク・社内SE】社内情報システム担当（オリコン）

業務内容: ◆ヘルプデスク対応や、各部門ニーズや事業・業務に紐づく課題に対し、情報システム面から支援をしていただきます。※開発要素はございません。
【主な業務内容：ヘルプデスク業務（日中の業務のほとんど）】
対象：社員（200名弱）
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必要な経験: ・社内のヘルプデスク業務経験（目安3年）
・グループウェア（Microsoft365やGoogle Workspaceなど）の設計・運用・改善の経験
・Acitve Directory/Microsoft Azure知識
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勤務地: 東京都

想定年収: 450～700万円

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株式会社ブレインパッド【20期連続増収/東証プライム上場】社内IT担当

業務内容: 【業務内容】
情報システム部として、下記業務を一通り担当いただきます。
※当社のシステムなどについての理解を深めていただき、できるところからお任せします。
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必要な経験: ・ヘルプデスク経験
・システムの仕組みを理解して設定やスクリプトを変更できるレベルの社内SE （または、システム開発）を経験
・データ構造を理解した上で加工できること
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勤務地: 東京都

想定年収: 400～600万円

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株式会社ワンスターコーポレートIT

業務内容: 【ミッション】
会社の次なるフェーズアップ（150名→400名→1000名）に向けて
「情報セキュリティ」や「ITインフラ」領域をレベルアップさせる
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必要な経験: ■学歴不問
■未経験歓迎
■第二新卒OK
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勤務地: 東京都

想定年収: 430～650万円

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ソニーペイメントサービス株式会社社内情報システム

業務内容: 社内システムの企画から構築、社内への説明を行っていただきます。
働き方改革や生産性向上などをシステム面から推進できる方を募集しています。
【具体的な業務内容】
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必要な経験: Windows OS、Windowsサーバ、Azure、セキュリティ(脆弱性パッチ)の経験がある方

【求める人物像】
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勤務地: 東京都

想定年収: 400～800万円

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株式会社ディーエイチシー社内SE（直営店部門）

業務内容: 全国に約100 店舗ある直営店舗や直営店本部が円滑に業務を行えるよう
システム管理をお任せします。本部社員や店舗のスタッフに感謝されるやりがいあるポジションです。

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必要な経験: ■専門・短大卒以上
■社内システムエンジニアのご経験をお持ちの方（目安3年程度）
■POSシステムの運用経験をお持ちの方
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勤務地: 東京都

想定年収: 400～540万円

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株式会社ディーエイチシー社内SE（業務システムの開発・運用保守）

業務内容: 主に通販・直営店舗の販売管理システム（POSレジ等）、自社ECサイトにおける開発・運用保守を行っていただきます。

システム刷新を計画していく関係上、現在は大きなシステム改修は行っておりません。
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必要な経験: ■専門・短大卒以上
■業界経験不問、ただし社会人経験5年以上
■何らかの業務アプリケーションの開発経験5年以上
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勤務地: 東京都

想定年収: 400～540万円

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株式会社ディーエイチシー生産管理部社内 SE（ ITアシスタント）

業務内容: ・現在の生産管理システム(在庫管理システム、需要予測システム)の環境管理
・トラブル時の対応(システムメーカーとのやり取り等)
・サーバー等の設備の保全管理
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必要な経験: ・システム導入経験をお持ちの方
・システム関連業者との窓口対応経験をお持ちの方
・マクロを組むことが可能な方
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勤務地: 東京都

想定年収: 430～650万円

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株式会社ディーエイチシー社内SE（業務システムの開発・運用保守）管理職

業務内容: ■募集背景
数年以内に、弊社の屋台骨である販売管理システム全体の刷新を計画しており、現行システムのAsIs整理及び新規システムのToBeの検討を行っていきます。かなり大規模なシステムのため、新たなメンバーを迎え入れて強力なプロジェクト推進体制を構築する必要がございます。このため現行システムの運用やトラブル対応をしつつ、システム刷新を共に推進いただける、開発・運用保守の経験者を募集いたします。

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必要な経験: 【業界経験】
・何らかの業務アプリケーションの開発経験5年以上
・開発言語はJava、C#、VB.NET、PowerBuilderのいずれかの経験
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勤務地: 東京都

想定年収: 660～730万円

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株式会社ディーエイチシー社内SE（業務システムの開発・運用保守）

業務内容: ■募集背景
数年以内に、弊社の屋台骨である販売管理システム全体の刷新を計画しており、現行システムのAsIs整理及び新規システムのToBeの検討を行っていきます。かなり大規模なシステムのため、新たなメンバーを迎え入れて強力なプロジェクト推進体制を構築する必要がございます。このため現行システムの運用やトラブル対応をしつつ、システム刷新を共に推進いただける、開発・運用保守の経験者を募集いたします。

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必要な経験: 【業界経験】
・何らかの業務アプリケーションの開発経験5年以上
・開発言語はJava、C#、VB.NET、PowerBuilderのいずれかの経験
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勤務地: 東京都

想定年収: 490～680万円

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株式会社ディーエイチシー社内SE（財務系システム開発）管理職

業務内容: ■募集背景
社内の業務効率化を目的としたデジタル化推進のため、財務システムを刷新致します。既存の各種周辺システムを巻き込んでの計画となるためリソース強化が必要となっており、財務会計の基礎知識を有する方に参画いただきメンバーを取りまとめるマネジメントをお任せいたします。

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必要な経験: 【業界経験】
· 社内SE又はIT系ベンダー・ITコンサル会社でのプロジェクトリーダー又はプロジェクトマネージャー経験。
· 何らかの業務アプリケーションの開発経験3年以上。
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勤務地: 東京都

想定年収: 660～730万円

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株式会社ディーエイチシー社内SE（財務系システム開発）スタッフ

業務内容: ■募集背景
社内の業務効率化を目的としたデジタル化推進のため、財務システムを刷新致します。既存の各種周辺システムを巻き込んでの計画となるためリソース強化が必要となっており、財務会計の基礎知識を有するメンバーを募集いたします。

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必要な経験: 【業界経験】
· 社内SE又はIT系ベンダー・ITコンサル会社での業務経験。
· 何らかの業務アプリケーションの開発経験3年以上。
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勤務地: 東京都

想定年収: 490～680万円

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株式会社ディーエイチシー社内SE（直営店部門）

業務内容: 全国に約100 店舗ある直営店舗や直営店本部が円滑に業務を行えるよう
システム管理をお任せします。本部社員や店舗のスタッフに感謝されるやりがいあるポジションです。

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必要な経験: ■専門・短大卒以上
■社内システムエンジニアのご経験をお持ちの方（目安3年程度）
■POSシステムの運用経験をお持ちの方
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勤務地: 東京都

想定年収: 400～540万円

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株式会社MonotaRO物流インフラエンジニア＜兵庫(尼崎)＞

業務内容: 私たちMonotaRO(モノタロウ)は、間接資材(オフィス用品、工具、消耗品など)を取り扱うBtoBオンラインストアを運営しています。
現在、480万ユーザーを突破し1800万点以上の商品を取扱うWebサービスへと成長しています。近年、海外事業の推進にも力を入れて取り組んでおり、2011年以降、韓国を初めとしてアジア3か国に子会社を設立し、各国で事業展開を進めています。当社ビジネスにおいて、物流はとても重要な要素です。
現在は50万点の在庫を保管し、毎日数万箱を出荷していますが、年々拡大を続けております。拡大し続ける物流の現場をインフラ面から支援して頂ける
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必要な経験: ▼求めるスキル・経験
・大規模施設でのWindows、デジタルデバイス、プリンタの運用経験
・大規模施設でのサーバー、ネットワークの運用経験
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勤務地: 兵庫県

想定年収: 450～800万円

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日本コンピュータシステム株式会社DX推進部門スタッフ

業務内容: システム開発会社のDX推進部門で、業務で利用する機器の調達管理、各種システム運用、業務改善活動などでの活躍を期待しています。
これまでの技術者経験を活かしながら、新しい知識や経験を幅広く身に着けることができる部門です。
さらに業務システムの更改や業務改善活動、ウェブサイトのメンテナンスなど、さまざまな業務を担当する部門のため、自分で気づいてない好きな分野、領域に出会えるかもしれません。
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必要な経験: 【必須スキル】
・各種業務システムの導入経験（構築、運用経験者歓迎）
・各種スクリプト言語の利用経験（PowerShell、JavaScript、Google Apps Scriptなど）
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勤務地: 東京都

想定年収: 450～600万円

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株式会社アグレックスITアドバイザー（ヘルプデスク管理・スーパーバイザー）

業務内容: 顧客先でのコール系プロジェクトにおけるSV（スーパーバイザー）の業務を担当いただきます。
ご経験に応じて、まずはSVとしてチームの管理・品質管理を担っていただき、キャッチアップいただいた後には、PL（プロジェクトリーダー）としてクライアントとの提案・折衝、業務コントロール、組織マネジメントもお任せいたします。
＜SV・チーム管理＞
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