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年収400万円以上×ヘルプデスク
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更新日:2025/12/25

ヘルプデスクに転職して年収アップを実現しよう!

ヘルプデスクの将来性は?


IT機器やサービスの使用率が上がれば、問い合わせ件数も増えていくと考えられるため、ヘルプデスクを求める企業も増えると想定されます。国全体でデジタル化やDX化も推進されており、ヘルプデスクの役割はより一層重要になるでしょう。

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公開求人36件中 1-18件表示

IT運用 株式会社クエスト

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 上場企業
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 435485万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
■エンタテインメントシステム事業部でのお仕事です
【担当いただく業務内容】
・お客様先での業務システムのデータ作成と加工編集をお任せします
・Excelを活用したデータ作成と加工編集も行っていただきます
・ドキュメント管理のサポートをお願いします
・PCサポート業務を中心に、お客様を支えていただきます

【成長を応援するサポート体制】
■エンタテインメントシステム事業部でのお仕事です

【担当いただく業務内容】

・お客様先での業務システムのデータ作成と加工編集をお任せします
・Excelを活用したデータ作成と加工編集も行っていただきます
・ドキュメント管理のサポートをお願いします
・PCサポート業務を中心に、お客様を支えていただきます

コーポレートIT(社内SE) HJホールディングス株式会社

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • フレックス
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 7001000万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
◆会社の成長をITで支えるリーダーを募集!


【募集要項】
・コーポレートITのリーダーとして、会社の成長をIT基盤でサポートするお仕事です。
・情報セキュリティ、インフラ、機器管理、ITサポートなど、幅広い分野でチームをリードしていただきます。

◆会社の成長をITで支えるリーダーを募集!


【募集要項】

・コーポレートITのリーダーとして、会社の成長をIT基盤でサポートするお仕事です。
・情報セキュリティ、インフラ、機器管理、ITサポートなど、幅広い分野でチームをリードしていただきます。

コーポレートIT(社内SE) HJホールディングス株式会社

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • フレックス
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 4001000万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
■IT担当として会社の成長を支えませんか?

会社のIT基盤を支えることで、事業の成長に貢献していただくお仕事です。変化に柔軟に対応し、従業員の皆さまがより働きやすくなるような仕組みやツールの導入・運用をお願いいたします。

【具体的な業務内容】
・社内からのITに関するお問い合わせへの対応、パソコンのセットアップ、IT資産の管理など、ヘルプデスク業務全般のリードと改善
・ITシステムの企画、導入、運用、そして改善や改修
・業務をより効率的に行い、従業員の皆さまの体験を向上させるためのツールや仕組みの企画、開発、導入、運用
■IT担当として会社の成長を支えませんか?

会社のIT基盤を支えることで、事業の成長に貢献していただくお仕事です。変化に柔軟に対応し、従業員の皆さまがより働きやすくなるような仕組みやツールの導入・運用をお願いいたします。

【具体的な業務内容】

・社内からのITに関するお問い合わせへの対応、パソコンのセットアップ、IT資産の管理など、ヘルプデスク業務全般のリードと改善
・ITシステムの企画、導入、運用、そして改善や改修

システム運用保守 ヘルプデスク TDIシステムサービス株式会社

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 450800万円
勤務地
  • 大阪府
業務内容
【お仕事内容】
■ヘルプデスクのお仕事
・社内システムに関するお問い合わせへの対応管理(タスクの割り振りや進捗の確認)
・お客様との調整や、より良くするためのご提案
・対応マニュアルの作成や更新
お客様からのお問い合わせを待つだけでなく、傾向を分析して「そもそもお問い合わせが起きない仕組み」を提案することもできます。

■サーバー・ネットワークの運用・保守
【お仕事内容】

■ヘルプデスクのお仕事
・社内システムに関するお問い合わせへの対応管理(タスクの割り振りや進捗の確認)
・お客様との調整や、より良くするためのご提案
・対応マニュアルの作成や更新

お客様からのお問い合わせを待つだけでなく、傾向を分析して「そもそもお問い合わせが起きない仕組み」を提案することもできます。

ヘルプデスク 株式会社クエスト

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 上場企業
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 435500万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
■金融業界のクライアントをサポートするお仕事です。
●クライアントPCに関するサポートやアカウント管理、そしてお客様との打ち合わせを通して、チームをリードする役割を担っていただきます。
【具体的な業務内容】
・PCをご利用の方々からのご質問へのご対応
・アカウントの管理(ロック解除、権限の付与、新しいユーザーの作成など)
・業務をより良くするための改善提案や、今後の運用方針についてお客様との話し合い
・チームメンバーの成長をサポートし、マネジメントを行うこと
■金融業界のクライアントをサポートするお仕事です。

●クライアントPCに関するサポートやアカウント管理、そしてお客様との打ち合わせを通して、チームをリードする役割を担っていただきます。

【具体的な業務内容】
・PCをご利用の方々からのご質問へのご対応
・アカウントの管理(ロック解除、権限の付与、新しいユーザーの作成など)
・業務をより良くするための改善提案や、今後の運用方針についてお客様との話し合い

サポートデスク 株式会社クエスト

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 上場企業
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 425475万円
勤務地
  • 東京都
  • 神奈川県
業務内容
【産業システム事業部でのお仕事】
お客様先にて、ITマネジメントシステムに沿った運用業務をお願いいたします。
チームで常駐しているので、困ったことがあればいつでも相談できる温かい環境です。
【具体的な業務内容】
・クライアントPCに関するお問い合わせ対応
・アカウント作成や権限設定
・IT資産の管理
・業務をより良くするための改善提案
【産業システム事業部でのお仕事】
お客様先にて、ITマネジメントシステムに沿った運用業務をお願いいたします。
チームで常駐しているので、困ったことがあればいつでも相談できる温かい環境です。
【具体的な業務内容】
・クライアントPCに関するお問い合わせ対応
・アカウント作成や権限設定
・IT資産の管理
・業務をより良くするための改善提案

RS44|大手スポーツブランド向けITインフラ運用・ヘルプデスク(チームリーダー候補) CTCシステムマネジメント株式会社

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 590820万円
勤務地
  • 大阪府
業務内容
■大手スポーツウェアブランドを支える!システム運用ヘルプデスクリーダーのお仕事
【業務内容】
・大手スポーツウェアブランドのシステム運用ヘルプデスクとして、お客様のビジネスをサポートする大切なお仕事です。
・主な業務は以下の通りです。
・ユーザーサポートとシステム運用:
・お問い合わせ対応、システム障害発生時の対応、関連部署へのエスカレーション、インシデント管理などを行います。
・インフラ(クラウドサーバーが中心)、SaaS製品(BOX、M365、Azureなど)、基幹システム(SAP)や業務システムの運用をお任せします。
・チームとプロジェクトの管理:
■大手スポーツウェアブランドを支える!システム運用ヘルプデスクリーダーのお仕事

【業務内容】

・大手スポーツウェアブランドのシステム運用ヘルプデスクとして、お客様のビジネスをサポートする大切なお仕事です。
・主な業務は以下の通りです。
・ユーザーサポートとシステム運用:
・お問い合わせ対応、システム障害発生時の対応、関連部署へのエスカレーション、インシデント管理などを行います。

カスタマーサポート クレシード株式会社

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 400500万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
■ITパートナーとして、お客様の成長をサポートするお仕事です!
【業務内容】
中堅・中小企業のお客様を中心に、ITインフラの構築や運用、ITに関するご相談対応など、幅広いサポート業務をお任せします。
お客様の多くは情報システム部門を持たない企業様や、IT活用に課題を抱えていらっしゃいます。そのため、単なるトラブル対応だけでなく、お客様のニーズをじっくりヒアリングし、最適なソリューションを提案・実行することが求められます。

・WindowsサーバーやPCのセットアップ、設定
・プリンターや複合機などの周辺機器、ネットワークの設定作業
・ネットワーク環境や仮想環境の構築
■ITパートナーとして、お客様の成長をサポートするお仕事です!

【業務内容】

中堅・中小企業のお客様を中心に、ITインフラの構築や運用、ITに関するご相談対応など、幅広いサポート業務をお任せします。お客様の多くは情報システム部門を持たない企業様や、IT活用に課題を抱えていらっしゃいます。そのため、単なるトラブル対応だけでなく、お客様のニーズをじっくりヒアリングし、最適なソリューションを提案・実行することが求められます。

・WindowsサーバーやPCのセットアップ、設定
・プリンターや複合機などの周辺機器、ネットワークの設定作業

【TDISS】(各地域⇒北海道)システム運用保守・ヘルプデスク TDIシステムサービス株式会社

  • 正社員採用
  • 社宅・住宅補助
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 450800万円
勤務地
  • 北海道
業務内容
【お仕事内容】
■ヘルプデスクのお仕事
・社内システムについてのお問い合わせ対応の管理(タスクの割り振りや進捗管理などを行います)
・お客様との調整業務や、より良くするためのご提案
・対応マニュアルの作成や更新
◎お問い合わせの傾向を分析し、「そもそもお問い合わせが起こらないような仕組み」を提案することもできます。積極的に意見を出すことができます。

■サーバー・ネットワークの運用・保守のお仕事
【お仕事内容】

■ヘルプデスクのお仕事

・社内システムについてのお問い合わせ対応の管理(タスクの割り振りや進捗管理などを行います)
・お客様との調整業務や、より良くするためのご提案
・対応マニュアルの作成や更新
◎お問い合わせの傾向を分析し、「そもそもお問い合わせが起こらないような仕組み」を提案することもできます。積極的に意見を出すことができます。

システム運用保守・サービスデスク(小売系)【PL/PM候補】 <第5ソリューション事業本部> 株式会社キューブシステム

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 上場企業
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 休日120日以上
想定年収 600810万円
勤務地
  • 東京都
  • 神奈川県
  • 千葉県
業務内容
■大手小売業のシステムを支えるプロジェクトへようこそ!
大手小売業様のマーチャンダイジング(MD)システムをはじめとする基幹システムの運用保守やサービスデスク業務において、プロジェクトリーダー(PL)またはプロジェクトマネージャー(PM)候補として、私たちと一緒にプロジェクトを推進してくださる方を募集しています。
【PL/PMとしての役割】
・チームメンバーの業務をサポートし、成長を支援すること
・お客様との調整を行い、プロジェクトの進捗(品質、コスト、納期)を管理すること
・システム保守計画の策定と実行に携わること
これらの業務を通じて、業務の標準化を進め、障害を減らすことで品質向上、業務効率化、コスト削減に貢献してまいります。
【担当いただくシステムについて】
■大手小売業のシステムを支えるプロジェクトへようこそ!
大手小売業様のマーチャンダイジング(MD)システムをはじめとする基幹システムの運用保守やサービスデスク業務において、プロジェクトリーダー(PL)またはプロジェクトマネージャー(PM)候補として、私たちと一緒にプロジェクトを推進してくださる方を募集しています。

【PL/PMとしての役割】
・チームメンバーの業務をサポートし、成長を支援すること
・お客様との調整を行い、プロジェクトの進捗(品質、コスト、納期)を管理すること
・システム保守計画の策定と実行に携わること
これらの業務を通じて、業務の標準化を進め、障害を減らすことで品質向上、業務効率化、コスト削減に貢献してまいります。

ITヘルプデスク(リーダー候補) パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

  • 正社員採用
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 458483万円
勤務地
  • 東京都
  • 神奈川県
  • 千葉県
業務内容
■入社後の業務内容
大手企業で、運用監視とサービスデスクのお仕事をお任せします。チームで協力しながら、手順書に沿って進めるので、未経験の方もご安心ください。
【具体的な業務内容】
・監視システムを使った24時間体制での監視(サーバー、ネットワーク機器など)
・定期的な保守作業
・お客様からのお問い合わせ対応(電話やメールでの一次窓口、ディスパッチ、メール報告)
・インシデント管理(お問い合わせ、故障、ご要望の記録)
・故障時の一次対応と、必要に応じた二次エスカレーション
■入社後の業務内容
大手企業で、運用監視とサービスデスクのお仕事をお任せします。チームで協力しながら、手順書に沿って進めるので、未経験の方もご安心ください。

【具体的な業務内容】
・監視システムを使った24時間体制での監視(サーバー、ネットワーク機器など)
・定期的な保守作業
・お客様からのお問い合わせ対応(電話やメールでの一次窓口、ディスパッチ、メール報告)
・インシデント管理(お問い合わせ、故障、ご要望の記録)

サポートデスク 株式会社クエスト

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 上場企業
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 425475万円
勤務地
  • 東京都
  • 神奈川県
業務内容
■ITマネジメントシステム運用のお仕事です

【業務内容のご案内】
産業システム事業部のお客様先で、ITMS(ITマネジメントシステム)に沿った運用業務をお願いいたします。
お客様先にはチームで常駐しておりますので、困ったことがあってもすぐに相談できる、心強い環境です。

【具体的な業務内容】
・クライアントPCに関するお問い合わせ対応
■ITマネジメントシステム運用のお仕事です

【業務内容のご案内】
産業システム事業部のお客様先で、ITMS(ITマネジメントシステム)に沿った運用業務をお願いいたします。
お客様先にはチームで常駐しておりますので、困ったことがあってもすぐに相談できる、心強い環境です。

【具体的な業務内容】
・クライアントPCに関するお問い合わせ対応

ITヘルプデスク 日本オートマチックマシン株式会社

  • 正社員採用
  • 社宅・住宅補助
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 400550万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
【主な業務内容】
・社員の皆様からのIT関連のお問い合わせに対応いたします。(チャット、メール、対面でのサポート)
・パソコンのセットアップ(キッティング)、資産管理、更新プログラムの適用作業を行います。
・Microsoft 365のユーザー管理やライセンス発行など、アカウント管理の業務を担当します。
・プリンタやWeb会議システムのトラブルシューティングを行います。
・ITに関するよくある質問(FAQ)やマニュアルを作成し、更新することで、皆様の「困った」を未然に防ぐ仕組みづくりに貢献します。
・会社のIT資産を守るためのセキュリティ対策運用をサポートします。
・横浜や福島の工場へ月に1回程度出張し、現場でしか解決できない問題へのサポートを行います。
【主な業務内容】
・社員の皆様からのIT関連のお問い合わせに対応いたします。(チャット、メール、対面でのサポート)
・パソコンのセットアップ(キッティング)、資産管理、更新プログラムの適用作業を行います。
・Microsoft 365のユーザー管理やライセンス発行など、アカウント管理の業務を担当します。
・プリンタやWeb会議システムのトラブルシューティングを行います。
・ITに関するよくある質問(FAQ)やマニュアルを作成し、更新することで、皆様の「困った」を未然に防ぐ仕組みづくりに貢献します。
・会社のIT資産を守るためのセキュリティ対策運用をサポートします。
・横浜や福島の工場へ月に1回程度出張し、現場でしか解決できない問題へのサポートを行います。

【OS事業本部】ITサービス1部_デバイス関連(PC・タブレット)のLCM 株式会社ヴィンクス

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • フレックス
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 450800万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
PC・タブレットなどのデバイス関連におけるLCM業務を担当していただきます。

【主な業務内容】
・デバイスのLCM(ライフサイクルマネジメント)に関する企画、設計、開発、運用、保守
・LCMにおける課題発見と解決策の提案
・関係各部署との連携、協力
・最新技術の調査、導入検討
PC・タブレットなどのデバイス関連におけるLCM業務を担当していただきます。

【主な業務内容】
・デバイスのLCM(ライフサイクルマネジメント)に関する企画、設計、開発、運用、保守
・LCMにおける課題発見と解決策の提案
・関係各部署との連携、協力
・最新技術の調査、導入検討

【TDISS】(大阪・神戸・京都) 百貨店常駐システムサポート TDIシステムサービス株式会社

  • 正社員採用
  • 社宅・住宅補助
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • フレックス
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 450800万円
勤務地
  • 大阪府
業務内容
大手百貨店における店舗常駐支援業務をお任せします。弊社のスタートアップメンバーとして各百貨店に配属され、幅広い業務を通じて百貨店システムの安定稼働を支える重要な役割です。
具体的には、PC操作や端末の手配、機器の設置といった基本的な業務から、タブレットレジやモバイル決済などの店内システムのサポートまで多岐にわたります。各店舗の常駐人数を増やし、百貨店システムの安定化に貢献していくことがミッションです。
IT経験に自信がなくても大丈夫です! 入社後はOJTを通して、業務に必要な知識やスキルを教えていきますので、安心して業務に取り組めます。
将来的には、顧客と一体となって業務運営の効率化を目指し、顧客の抱える業務課題に対する提案業務にも積極的に関わっていただくことを期待しています。お客様の要望をヒアリングしながら企画・構想段階から関わるなど、プロジェクトの最上流から携われるチャンスが豊富です。

【業務詳細】
・店内ヘルプデスク窓口業務
・店内システムのトラブル対応
大手百貨店における店舗常駐支援業務をお任せします。弊社のスタートアップメンバーとして各百貨店に配属され、幅広い業務を通じて百貨店システムの安定稼働を支える重要な役割です。
具体的には、PC操作や端末の手配、機器の設置といった基本的な業務から、タブレットレジやモバイル決済などの店内システムのサポートまで多岐にわたります。各店舗の常駐人数を増やし、百貨店システムの安定化に貢献していくことがミッションです。
IT経験に自信がなくても大丈夫です! 入社後はOJTを通して、業務に必要な知識やスキルを教えていきますので、安心して業務に取り組めます。
将来的には、顧客と一体となって業務運営の効率化を目指し、顧客の抱える業務課題に対する提案業務にも積極的に関わっていただくことを期待しています。お客様の要望をヒアリングしながら企画・構想段階から関わるなど、プロジェクトの最上流から携われるチャンスが豊富です。

【業務詳細】
・店内ヘルプデスク窓口業務
・店内システムのトラブル対応

大手製造メーカー向け ヘルプデスクエンジニア CTCシステムマネジメント株式会社

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 休日120日以上
想定年収 510660万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
【顧客システム、インフラ運用保守、改善提案】

充実したサポート体制で、安心して業務に取り組める環境です!

◎顧客システムヘルプデスク業務
・パソコン、複合機、iPhone、Teams電話、サーバー、ネットワーク機器、M365関連、セキュリティ、備品などに関する問い合わせ対応を行います。
・一次対応として、問題解決にあたります。
・問い合わせ内容を記録し、管理します。
【顧客システム、インフラ運用保守、改善提案】

充実したサポート体制で、安心して業務に取り組める環境です!

◎顧客システムヘルプデスク業務
・パソコン
・複合機
・iPhone

ヘルプデスク業務(運用) 株式会社ヴィンクス

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • フレックス
  • 賞与あり
  • 休日120日以上
想定年収 400600万円
勤務地
  • 大阪府
業務内容
【お仕事内容】
同社のPOSパッケージに関するヘルプデスクのお仕事です。

・お客様からのご連絡に対し、POS端末のログを確認し、分析や復旧作業を遠隔で行います。
・分析結果に基づき、POSパッケージの開発チームへ調査を依頼します。
・各導入企業様向けに、お問い合わせ内容の傾向を分析し、月ごとの報告会でお伝えします。
・保守管理として、簡単な案件への対応や、お客様へのお見積もり作成、ベンダー様との調整、マスターデータの管理などを行います。
【お仕事内容】
同社のPOSパッケージに関するヘルプデスクのお仕事です。

・お客様からのご連絡に対し、POS端末のログを確認し、分析や復旧作業を遠隔で行います。
・分析結果に基づき、POSパッケージの開発チームへ調査を依頼します。
・各導入企業様向けに、お問い合わせ内容の傾向を分析し、月ごとの報告会でお伝えします。
・保守管理として、簡単な案件への対応や、お客様へのお見積もり作成、ベンダー様との調整、マスターデータの管理などを行います。

【SCMソリューション事業部】社内STインフラ(サーバ/NW/PC)改廃・維持メンテナンス・運用保守 株式会社ヴィンクス

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 400800万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
【社内システム、インフラの維持管理】

充実したIT環境を支える、やりがいのあるお仕事です!

・社内システム、インフラ(サーバー、ネットワーク、PC)の保守、維持、運用、メンテナンス業務全般
・システム改廃に伴う作業
・障害発生時の対応、復旧作業
・定期的なシステムメンテナンス、予防保守
【社内システム、インフラの維持管理】

充実したIT環境を支える、やりがいのあるお仕事です!

・社内システム、インフラ(サーバー、ネットワーク、PC)の保守、維持、運用、メンテナンス業務全般
・システム改廃に伴う作業
・障害発生時の対応、復旧作業
・定期的なシステムメンテナンス、予防保守

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