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年収400万円以上×ヘルプデスク
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更新日:2025/11/27

ヘルプデスクに転職して年収アップを実現しよう!

ヘルプデスクの将来性は?


IT機器やサービスの使用率が上がれば、問い合わせ件数も増えていくと考えられるため、ヘルプデスクを求める企業も増えると想定されます。国全体でデジタル化やDX化も推進されており、ヘルプデスクの役割はより一層重要になるでしょう。

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公開求人32件中 1-18件表示

システム運用保守 ヘルプデスク TDIシステムサービス株式会社

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 450800万円
勤務地
  • 大阪府
業務内容
【お仕事内容】
■ヘルプデスクのお仕事
・社内システムに関するお問い合わせへの対応管理(タスクの割り振りや進捗の確認)
・お客様との調整や、より良くするためのご提案
・対応マニュアルの作成や更新
お客様からのお問い合わせを待つだけでなく、傾向を分析して「そもそもお問い合わせが起きない仕組み」を提案することもできます。

■サーバー・ネットワークの運用・保守
【お仕事内容】

■ヘルプデスクのお仕事
・社内システムに関するお問い合わせへの対応管理(タスクの割り振りや進捗の確認)
・お客様との調整や、より良くするためのご提案
・対応マニュアルの作成や更新

お客様からのお問い合わせを待つだけでなく、傾向を分析して「そもそもお問い合わせが起きない仕組み」を提案することもできます。

システム運用保守 ヘルプデスク TDIシステムサービス株式会社

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 450800万円
勤務地
  • 大阪府
業務内容
■ITサポートのお仕事内容
私たちは、ITの専門家として、お客様の社内システムがスムーズに動くようお手伝いしています。

【主な業務】
・システムに関するお問い合わせ対応
・お問い合わせの管理(担当者への割り振り、進捗の確認など)
・お客様との連絡調整や、より良くするための提案
・対応方法をまとめたマニュアルの作成や更新
■ITサポートのお仕事内容
私たちは、ITの専門家として、お客様の社内システムがスムーズに動くようお手伝いしています。

【主な業務】
・システムに関するお問い合わせ対応
・お問い合わせの管理(担当者への割り振り、進捗の確認など)
・お客様との連絡調整や、より良くするための提案
・対応方法をまとめたマニュアルの作成や更新

ヘルプデスク 株式会社クエスト

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 上場企業
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 435500万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
【金融業界でのPCサポートとサーバー運用のお仕事です】

こちらのポジションでは、金融業界のお客様先で、クライアントPCのサポートやサーバーの運用に携わっていただきます。サブリーダーとして、チームをまとめながら業務を進めるやりがいのあるお仕事です。

【具体的な業務内容】
・お客様からのPCに関するお問い合わせ対応
・ヘルプデスク業務に関連するサーバーの運用・管理
・お客様との調整や交渉
【金融業界でのPCサポートとサーバー運用のお仕事です】

こちらのポジションでは、金融業界のお客様先で、クライアントPCのサポートやサーバーの運用に携わっていただきます。サブリーダーとして、チームをまとめながら業務を進めるやりがいのあるお仕事です。

【具体的な業務内容】
・お客様からのPCに関するお問い合わせ対応
・ヘルプデスク業務に関連するサーバーの運用・管理
・お客様との調整や交渉

サポートデスク 株式会社クエスト

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 上場企業
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 425475万円
勤務地
  • 東京都
  • 神奈川県
業務内容
【産業システム事業部でのお仕事】
お客様先にて、ITマネジメントシステムに沿った運用業務をお願いいたします。
チームで常駐しているので、困ったことがあればいつでも相談できる温かい環境です。
【具体的な業務内容】
・クライアントPCに関するお問い合わせ対応
・アカウント作成や権限設定
・IT資産の管理
・業務をより良くするための改善提案
【産業システム事業部でのお仕事】
お客様先にて、ITマネジメントシステムに沿った運用業務をお願いいたします。
チームで常駐しているので、困ったことがあればいつでも相談できる温かい環境です。
【具体的な業務内容】
・クライアントPCに関するお問い合わせ対応
・アカウント作成や権限設定
・IT資産の管理
・業務をより良くするための改善提案

RS44|大手スポーツブランド向けITインフラ運用・ヘルプデスク(チームリーダー候補) CTCシステムマネジメント株式会社

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 590820万円
勤務地
  • 大阪府
業務内容
■大手スポーツウェアブランドを支える!システム運用ヘルプデスクリーダーのお仕事
【業務内容】
・大手スポーツウェアブランドのシステム運用ヘルプデスクとして、お客様のビジネスをサポートする大切なお仕事です。
・主な業務は以下の通りです。
・ユーザーサポートとシステム運用:
・お問い合わせ対応、システム障害発生時の対応、関連部署へのエスカレーション、インシデント管理などを行います。
・インフラ(クラウドサーバーが中心)、SaaS製品(BOX、M365、Azureなど)、基幹システム(SAP)や業務システムの運用をお任せします。
・チームとプロジェクトの管理:
■大手スポーツウェアブランドを支える!システム運用ヘルプデスクリーダーのお仕事

【業務内容】

・大手スポーツウェアブランドのシステム運用ヘルプデスクとして、お客様のビジネスをサポートする大切なお仕事です。
・主な業務は以下の通りです。
・ユーザーサポートとシステム運用:
・お問い合わせ対応、システム障害発生時の対応、関連部署へのエスカレーション、インシデント管理などを行います。

カスタマーサポート クレシード株式会社

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 400500万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
■ITパートナーとして、お客様の成長をサポートするお仕事です!
【業務内容】
中堅・中小企業のお客様を中心に、ITインフラの構築や運用、ITに関するご相談対応など、幅広いサポート業務をお任せします。
お客様の多くは情報システム部門を持たない企業様や、IT活用に課題を抱えていらっしゃいます。そのため、単なるトラブル対応だけでなく、お客様のニーズをじっくりヒアリングし、最適なソリューションを提案・実行することが求められます。

・WindowsサーバーやPCのセットアップ、設定
・プリンターや複合機などの周辺機器、ネットワークの設定作業
・ネットワーク環境や仮想環境の構築
■ITパートナーとして、お客様の成長をサポートするお仕事です!

【業務内容】

中堅・中小企業のお客様を中心に、ITインフラの構築や運用、ITに関するご相談対応など、幅広いサポート業務をお任せします。お客様の多くは情報システム部門を持たない企業様や、IT活用に課題を抱えていらっしゃいます。そのため、単なるトラブル対応だけでなく、お客様のニーズをじっくりヒアリングし、最適なソリューションを提案・実行することが求められます。

・WindowsサーバーやPCのセットアップ、設定
・プリンターや複合機などの周辺機器、ネットワークの設定作業

【TDISS】(各地域⇒北海道)システム運用保守・ヘルプデスク TDIシステムサービス株式会社

  • 正社員採用
  • 社宅・住宅補助
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 450800万円
勤務地
  • 北海道
業務内容
【お仕事内容】
■ヘルプデスクのお仕事
・社内システムについてのお問い合わせ対応の管理(タスクの割り振りや進捗管理などを行います)
・お客様との調整業務や、より良くするためのご提案
・対応マニュアルの作成や更新
◎お問い合わせの傾向を分析し、「そもそもお問い合わせが起こらないような仕組み」を提案することもできます。積極的に意見を出すことができます。

■サーバー・ネットワークの運用・保守のお仕事
【お仕事内容】

■ヘルプデスクのお仕事

・社内システムについてのお問い合わせ対応の管理(タスクの割り振りや進捗管理などを行います)
・お客様との調整業務や、より良くするためのご提案
・対応マニュアルの作成や更新
◎お問い合わせの傾向を分析し、「そもそもお問い合わせが起こらないような仕組み」を提案することもできます。積極的に意見を出すことができます。

システム運用保守・サービスデスク(小売系)【PL/PM候補】 <第5ソリューション事業本部> 株式会社キューブシステム

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 上場企業
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 休日120日以上
想定年収 600810万円
勤務地
  • 東京都
  • 神奈川県
  • 千葉県
業務内容
■大手小売業のシステムを支えるプロジェクトへようこそ!
大手小売業様のマーチャンダイジング(MD)システムをはじめとする基幹システムの運用保守やサービスデスク業務において、プロジェクトリーダー(PL)またはプロジェクトマネージャー(PM)候補として、私たちと一緒にプロジェクトを推進してくださる方を募集しています。
【PL/PMとしての役割】
・チームメンバーの業務をサポートし、成長を支援すること
・お客様との調整を行い、プロジェクトの進捗(品質、コスト、納期)を管理すること
・システム保守計画の策定と実行に携わること
これらの業務を通じて、業務の標準化を進め、障害を減らすことで品質向上、業務効率化、コスト削減に貢献してまいります。
【担当いただくシステムについて】
■大手小売業のシステムを支えるプロジェクトへようこそ!
大手小売業様のマーチャンダイジング(MD)システムをはじめとする基幹システムの運用保守やサービスデスク業務において、プロジェクトリーダー(PL)またはプロジェクトマネージャー(PM)候補として、私たちと一緒にプロジェクトを推進してくださる方を募集しています。

【PL/PMとしての役割】
・チームメンバーの業務をサポートし、成長を支援すること
・お客様との調整を行い、プロジェクトの進捗(品質、コスト、納期)を管理すること
・システム保守計画の策定と実行に携わること
これらの業務を通じて、業務の標準化を進め、障害を減らすことで品質向上、業務効率化、コスト削減に貢献してまいります。

サポートデスク 株式会社クエスト

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 上場企業
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 425475万円
勤務地
  • 東京都
  • 神奈川県
業務内容
■ITマネジメントシステム運用のお仕事です

【業務内容のご案内】
産業システム事業部のお客様先で、ITMS(ITマネジメントシステム)に沿った運用業務をお願いいたします。
お客様先にはチームで常駐しておりますので、困ったことがあってもすぐに相談できる、心強い環境です。

【具体的な業務内容】
・クライアントPCに関するお問い合わせ対応
■ITマネジメントシステム運用のお仕事です

【業務内容のご案内】
産業システム事業部のお客様先で、ITMS(ITマネジメントシステム)に沿った運用業務をお願いいたします。
お客様先にはチームで常駐しておりますので、困ったことがあってもすぐに相談できる、心強い環境です。

【具体的な業務内容】
・クライアントPCに関するお問い合わせ対応

ITヘルプデスク 日本オートマチックマシン株式会社

  • 正社員採用
  • 社宅・住宅補助
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 400550万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
【主な業務内容】
・社員の皆様からのIT関連のお問い合わせに対応いたします。(チャット、メール、対面でのサポート)
・パソコンのセットアップ(キッティング)、資産管理、更新プログラムの適用作業を行います。
・Microsoft 365のユーザー管理やライセンス発行など、アカウント管理の業務を担当します。
・プリンタやWeb会議システムのトラブルシューティングを行います。
・ITに関するよくある質問(FAQ)やマニュアルを作成し、更新することで、皆様の「困った」を未然に防ぐ仕組みづくりに貢献します。
・会社のIT資産を守るためのセキュリティ対策運用をサポートします。
・横浜や福島の工場へ月に1回程度出張し、現場でしか解決できない問題へのサポートを行います。
【主な業務内容】
・社員の皆様からのIT関連のお問い合わせに対応いたします。(チャット、メール、対面でのサポート)
・パソコンのセットアップ(キッティング)、資産管理、更新プログラムの適用作業を行います。
・Microsoft 365のユーザー管理やライセンス発行など、アカウント管理の業務を担当します。
・プリンタやWeb会議システムのトラブルシューティングを行います。
・ITに関するよくある質問(FAQ)やマニュアルを作成し、更新することで、皆様の「困った」を未然に防ぐ仕組みづくりに貢献します。
・会社のIT資産を守るためのセキュリティ対策運用をサポートします。
・横浜や福島の工場へ月に1回程度出張し、現場でしか解決できない問題へのサポートを行います。

【OS事業本部】ITサービス1部_デバイス関連(PC・タブレット)のLCM 株式会社ヴィンクス

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • フレックス
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 450800万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
PC・タブレットなどのデバイス関連におけるLCM業務を担当していただきます。

【主な業務内容】
・デバイスのLCM(ライフサイクルマネジメント)に関する企画、設計、開発、運用、保守
・LCMにおける課題発見と解決策の提案
・関係各部署との連携、協力
・最新技術の調査、導入検討
PC・タブレットなどのデバイス関連におけるLCM業務を担当していただきます。

【主な業務内容】
・デバイスのLCM(ライフサイクルマネジメント)に関する企画、設計、開発、運用、保守
・LCMにおける課題発見と解決策の提案
・関係各部署との連携、協力
・最新技術の調査、導入検討

【TDISS】(大阪・神戸・京都) 百貨店常駐システムサポート TDIシステムサービス株式会社

  • 正社員採用
  • 社宅・住宅補助
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • フレックス
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 450800万円
勤務地
  • 大阪府
業務内容
大手百貨店における店舗常駐支援業務をお任せします。弊社のスタートアップメンバーとして各百貨店に配属され、幅広い業務を通じて百貨店システムの安定稼働を支える重要な役割です。
具体的には、PC操作や端末の手配、機器の設置といった基本的な業務から、タブレットレジやモバイル決済などの店内システムのサポートまで多岐にわたります。各店舗の常駐人数を増やし、百貨店システムの安定化に貢献していくことがミッションです。
IT経験に自信がなくても大丈夫です! 入社後はOJTを通して、業務に必要な知識やスキルを教えていきますので、安心して業務に取り組めます。
将来的には、顧客と一体となって業務運営の効率化を目指し、顧客の抱える業務課題に対する提案業務にも積極的に関わっていただくことを期待しています。お客様の要望をヒアリングしながら企画・構想段階から関わるなど、プロジェクトの最上流から携われるチャンスが豊富です。

【業務詳細】
・店内ヘルプデスク窓口業務
・店内システムのトラブル対応
大手百貨店における店舗常駐支援業務をお任せします。弊社のスタートアップメンバーとして各百貨店に配属され、幅広い業務を通じて百貨店システムの安定稼働を支える重要な役割です。
具体的には、PC操作や端末の手配、機器の設置といった基本的な業務から、タブレットレジやモバイル決済などの店内システムのサポートまで多岐にわたります。各店舗の常駐人数を増やし、百貨店システムの安定化に貢献していくことがミッションです。
IT経験に自信がなくても大丈夫です! 入社後はOJTを通して、業務に必要な知識やスキルを教えていきますので、安心して業務に取り組めます。
将来的には、顧客と一体となって業務運営の効率化を目指し、顧客の抱える業務課題に対する提案業務にも積極的に関わっていただくことを期待しています。お客様の要望をヒアリングしながら企画・構想段階から関わるなど、プロジェクトの最上流から携われるチャンスが豊富です。

【業務詳細】
・店内ヘルプデスク窓口業務
・店内システムのトラブル対応

ヘルプデスク 株式会社ジャパンコンピューターサービス

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • フレックス
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 500700万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
【大手企業でITヘルプデスクのリーダーとしてご活躍ください】
大手企業の情報システム部門で、ITヘルプデスクおよびテクニカルサポートのリーダー職を募集しております。これまでのご経験や今後のご希望に合わせて、以下のお仕事に少しずつ挑戦していただきます。

【お任せする主なお仕事】
・ヘルプデスクチームの管理と育成(約10名のチームメンバーの業務進捗、品質、勤怠管理、面談など)
・お問い合わせ業務のKPI(重要業績評価指標)設定、VOC(お客様の声)分析、レポート作成
・社内ユーザーからのお問い合わせに対する二次対応やエスカレーション対応
・ITサポート業務の品質向上と効率化に向けた取り組み
【大手企業でITヘルプデスクのリーダーとしてご活躍ください】

大手企業の情報システム部門で、ITヘルプデスクおよびテクニカルサポートのリーダー職を募集しております。これまでのご経験や今後のご希望に合わせて、以下のお仕事に少しずつ挑戦していただきます。

【お任せする主なお仕事】

・ヘルプデスクチームの管理と育成(約10名のチームメンバーの業務進捗、品質、勤怠管理、面談など)
・お問い合わせ業務のKPI(重要業績評価指標)設定、VOC(お客様の声)分析、レポート作成

大手製造メーカー向け ヘルプデスクエンジニア CTCシステムマネジメント株式会社

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 休日120日以上
想定年収 510660万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
【顧客システム、インフラ運用保守、改善提案】

充実したサポート体制で、安心して業務に取り組める環境です!

◎顧客システムヘルプデスク業務
・パソコン、複合機、iPhone、Teams電話、サーバー、ネットワーク機器、M365関連、セキュリティ、備品などに関する問い合わせ対応を行います。
・一次対応として、問題解決にあたります。
・問い合わせ内容を記録し、管理します。
【顧客システム、インフラ運用保守、改善提案】

充実したサポート体制で、安心して業務に取り組める環境です!

◎顧客システムヘルプデスク業務
・パソコン
・複合機
・iPhone

ヘルプデスク業務(運用) 株式会社ヴィンクス

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • フレックス
  • 賞与あり
  • 休日120日以上
想定年収 400600万円
勤務地
  • 大阪府
業務内容
【お仕事内容】
同社のPOSパッケージに関するヘルプデスクのお仕事です。

・お客様からのご連絡に対し、POS端末のログを確認し、分析や復旧作業を遠隔で行います。
・分析結果に基づき、POSパッケージの開発チームへ調査を依頼します。
・各導入企業様向けに、お問い合わせ内容の傾向を分析し、月ごとの報告会でお伝えします。
・保守管理として、簡単な案件への対応や、お客様へのお見積もり作成、ベンダー様との調整、マスターデータの管理などを行います。
【お仕事内容】
同社のPOSパッケージに関するヘルプデスクのお仕事です。

・お客様からのご連絡に対し、POS端末のログを確認し、分析や復旧作業を遠隔で行います。
・分析結果に基づき、POSパッケージの開発チームへ調査を依頼します。
・各導入企業様向けに、お問い合わせ内容の傾向を分析し、月ごとの報告会でお伝えします。
・保守管理として、簡単な案件への対応や、お客様へのお見積もり作成、ベンダー様との調整、マスターデータの管理などを行います。

【SCMソリューション事業部】社内STインフラ(サーバ/NW/PC)改廃・維持メンテナンス・運用保守 株式会社ヴィンクス

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 400800万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
【社内システム、インフラの維持管理】

充実したIT環境を支える、やりがいのあるお仕事です!

・社内システム、インフラ(サーバー、ネットワーク、PC)の保守、維持、運用、メンテナンス業務全般
・システム改廃に伴う作業
・障害発生時の対応、復旧作業
・定期的なシステムメンテナンス、予防保守
【社内システム、インフラの維持管理】

充実したIT環境を支える、やりがいのあるお仕事です!

・社内システム、インフラ(サーバー、ネットワーク、PC)の保守、維持、運用、メンテナンス業務全般
・システム改廃に伴う作業
・障害発生時の対応、復旧作業
・定期的なシステムメンテナンス、予防保守

情シス向けサービスエンジニア テクバン株式会社

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 400600万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
当事業部のビジネスドメインである「情報システム部門向け各種支援業務」に係わる各種業務領域として、お客様の要望に応じたサービスの立ち上げからプロジェクト推進、運用などを行っていただきます。
社内SEの経験を活かし、顧客情報システム部門へのコンサルなどの新しいフィールドにもチャレンジできるチャンスです!

【具体的な業務内容】
顧客企業の情シスSEとして、環境のシステム導入、各種端末に関する企画や製品選定、保守、ユーザサポート、ベンダーコントロールなどの業務をお任せします。
同社チーム参画によるマネジメントや、お客様に合わせたサービス提案、問題解決支援に携わります。

【キャリアパス】
当事業部のビジネスドメインである「情報システム部門向け各種支援業務」に係わる各種業務領域として、お客様の要望に応じたサービスの立ち上げからプロジェクト推進、運用などを行っていただきます。
社内SEの経験を活かし、顧客情報システム部門へのコンサルなどの新しいフィールドにもチャレンジできるチャンスです!

【具体的な業務内容】
顧客企業の情シスSEとして、環境のシステム導入、各種端末に関する企画や製品選定、保守、ユーザサポート、ベンダーコントロールなどの業務をお任せします。
同社チーム参画によるマネジメントや、お客様に合わせたサービス提案、問題解決支援に携わります。

【キャリアパス】

顧客企業向け社内SE テクバン株式会社

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 400600万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
顧客企業情報システム部門の社内SEとして、お客様先での各種業務をお任せします。

【具体的な業務内容】
・ユーザ企業情報システム部門業務支援・システム導入、導入推進
・システム設計、構築、運用保守・サーバ/ネットワーク/セキュリティ設計、構築、運用保守
・IT資産管理、アカウント管理等・社内OA環境(PC、Mail、グループウェア、Office製品等)のサポート
・PC/モバイル端末マスタ設計、キッティング
・セキュリティマネジメント関連業務
顧客企業情報システム部門の社内SEとして、お客様先での各種業務をお任せします。

【具体的な業務内容】
・ユーザ企業情報システム部門業務支援
・システム導入、導入推進
・システム設計、構築、運用保守
・サーバ/ネットワーク/セキュリティ設計、構築、運用保守
・IT資産管理、アカウント管理等

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