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の転職・求人特集
更新日:2025/11/29
テクニカルサポートの年収アップ転職を実現しよう!
公開求人55件中 19-36件表示
システム運用エンジニア CTCシステムマネジメント株式会社
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 400 ~ 560万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
通信キャリアの法人向けシステム運用で、スキルを活かしてみませんか?
【業務内容】
・ネットワーク機器のキッティング作業
・ユーザーアカウント管理、機器登録などの利用者管理業務
・パソコンや携帯端末に関する問い合わせ対応、不具合対応
・システム監視、アラート対応、機器の正常性確認、障害対応
・不審メールに関する問い合わせ対応、受信状況調査
【業務内容】
・ネットワーク機器のキッティング作業
・ユーザーアカウント管理、機器登録などの利用者管理業務
・パソコンや携帯端末に関する問い合わせ対応、不具合対応
・システム監視、アラート対応、機器の正常性確認、障害対応
・不審メールに関する問い合わせ対応、受信状況調査
通信キャリアの法人向けシステム運用で、スキルを活かしてみませんか?
【業務内容】
・ネットワーク機器のキッティング作業
・ユーザーアカウント管理、機器登録などの利用者管理業務
・パソコンや携帯端末に関する問い合わせ対応、不具合対応
・システム監視、アラート対応、機器の正常性確認、障害対応
・不審メールに関する問い合わせ対応、受信状況調査
【業務内容】
・ネットワーク機器のキッティング作業
・ユーザーアカウント管理、機器登録などの利用者管理業務
・パソコンや携帯端末に関する問い合わせ対応、不具合対応
・システム監視、アラート対応、機器の正常性確認、障害対応
・不審メールに関する問い合わせ対応、受信状況調査
業務アプリケーション運用エンジニア CTCシステムマネジメント株式会社
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 510 ~ 660万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【業務内容】
通信キャリアのシステム保守業務をお任せします。
具体的には、以下の業務に携わっていただきます。
・システムインフラ、アプリケーションの保守運用
システムが安定して稼働するように、日々の監視やメンテナンスを実施します。
・障害発生時の対応
通信キャリアのシステム保守業務をお任せします。
具体的には、以下の業務に携わっていただきます。
・システムインフラ、アプリケーションの保守運用
システムが安定して稼働するように、日々の監視やメンテナンスを実施します。
・障害発生時の対応
【業務内容】
通信キャリアのシステム保守業務をお任せします。
具体的には、以下の業務に携わっていただきます。
・システムインフラ、アプリケーションの保守運用
システムが安定して稼働するように、日々の監視やメンテナンスを実施します。
・障害発生時の対応
通信キャリアのシステム保守業務をお任せします。
具体的には、以下の業務に携わっていただきます。
・システムインフラ、アプリケーションの保守運用
システムが安定して稼働するように、日々の監視やメンテナンスを実施します。
・障害発生時の対応
ITヘルプデスク(SV) 株式会社エムステージグループ
- 正社員採用
- 社宅・住宅補助
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 450 ~ 510万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【チーム運営と管理】
・チームメンバーの指導育成、業務の進捗管理
・問い合わせ対応の品質向上と、対応レベルに応じたエスカレーション体制の構築
・業務マニュアルの作成、更新、ナレッジベースの運用
【インシデント・問題管理】
・問い合わせ内容の分析と傾向把握による、FAQの充実
・重大な問題発生時の対応と、関係部署との連携
・チームメンバーの指導育成、業務の進捗管理
・問い合わせ対応の品質向上と、対応レベルに応じたエスカレーション体制の構築
・業務マニュアルの作成、更新、ナレッジベースの運用
【インシデント・問題管理】
・問い合わせ内容の分析と傾向把握による、FAQの充実
・重大な問題発生時の対応と、関係部署との連携
【チーム運営と管理】
・チームメンバーの指導育成、業務の進捗管理
・問い合わせ対応の品質向上と、対応レベルに応じたエスカレーション体制の構築
・業務マニュアルの作成、更新、ナレッジベースの運用
【インシデント・問題管理】
・問い合わせ内容の分析と傾向把握による、FAQの充実
・重大な問題発生時の対応と、関係部署との連携
・チームメンバーの指導育成、業務の進捗管理
・問い合わせ対応の品質向上と、対応レベルに応じたエスカレーション体制の構築
・業務マニュアルの作成、更新、ナレッジベースの運用
【インシデント・問題管理】
・問い合わせ内容の分析と傾向把握による、FAQの充実
・重大な問題発生時の対応と、関係部署との連携
カスタマーサポート(東京) LRM株式会社
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 休日120日以上
| 想定年収 | 430 ~ 600万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
成長を続けるセキュリティ教育クラウド『セキュリオ』をご利用いただいている企業様をサポートする、カスタマーサクセスメンバーを募集しています!
ミッションは、『セキュリオ』の顧客満足度を最大限に高め、サービスのファンを増やすことです。
現在、顧客視点に立った、より能動的なサポート体制の強化を図っており、その中心メンバーとして活躍してくださる方を求めています。
【業務内容】
・顧客サポート施策の企画立案から実行まで
・施策効果の測定とデータ分析による改善
ミッションは、『セキュリオ』の顧客満足度を最大限に高め、サービスのファンを増やすことです。
現在、顧客視点に立った、より能動的なサポート体制の強化を図っており、その中心メンバーとして活躍してくださる方を求めています。
【業務内容】
・顧客サポート施策の企画立案から実行まで
・施策効果の測定とデータ分析による改善
成長を続けるセキュリティ教育クラウド『セキュリオ』をご利用いただいている企業様をサポートする、カスタマーサクセスメンバーを募集しています!
ミッションは、『セキュリオ』の顧客満足度を最大限に高め、サービスのファンを増やすことです。
現在、顧客視点に立った、より能動的なサポート体制の強化を図っており、その中心メンバーとして活躍してくださる方を求めています。
【業務内容】
・顧客サポート施策の企画立案から実行まで
・施策効果の測定とデータ分析による改善
ミッションは、『セキュリオ』の顧客満足度を最大限に高め、サービスのファンを増やすことです。
現在、顧客視点に立った、より能動的なサポート体制の強化を図っており、その中心メンバーとして活躍してくださる方を求めています。
【業務内容】
・顧客サポート施策の企画立案から実行まで
・施策効果の測定とデータ分析による改善
スーパーバイザー(SV)候補 富士フイルムサービスクリエイティブ株式会社
- 正社員採用
- 社宅・住宅補助
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- フレックス
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 600 ~ 817万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
同社はこれまで富士フイルムビジネスイノベーション製品に関する問い合わせや
消耗品の受注に対応するコンタクトセンター領域の業務を行ってまいりました。
今後はこれまでに培った運用管理ノウハウや最新ICT技術により新たな領域に進出することを目指しております。
SNS・チャットを活用したコンタクトセンターでのお客さま対応は、その一例です。
ICTやRPAといった先端技術を積極的に活用し、今後も進化を続けていきます。
■具体的な業務内容:
カストマーコンタクト事業部 カストマーコンタクト二部 カストマーサービスコンタクトセンターにおいて、以下の業務を担当します。
消耗品の受注に対応するコンタクトセンター領域の業務を行ってまいりました。
今後はこれまでに培った運用管理ノウハウや最新ICT技術により新たな領域に進出することを目指しております。
SNS・チャットを活用したコンタクトセンターでのお客さま対応は、その一例です。
ICTやRPAといった先端技術を積極的に活用し、今後も進化を続けていきます。
■具体的な業務内容:
カストマーコンタクト事業部 カストマーコンタクト二部 カストマーサービスコンタクトセンターにおいて、以下の業務を担当します。
同社はこれまで富士フイルムビジネスイノベーション製品に関する問い合わせや消耗品の受注に対応するコンタクトセンター領域の業務を行ってまいりました。
今後はこれまでに培った運用管理ノウハウや最新ICT技術により新たな領域に進出することを目指しております。
SNS・チャットを活用したコンタクトセンターでのお客さま対応は、その一例です。
ICTやRPAといった先端技術を積極的に活用し、今後も進化を続けていきます。
■具体的な業務内容:
カストマーコンタクト事業部 カストマーコンタクト二部 カストマーサービスコンタクトセンターにおいて、以下の業務を担当します。
・ITサポートヘルプデスクにおける問合せ対応、障害対応業務
今後はこれまでに培った運用管理ノウハウや最新ICT技術により新たな領域に進出することを目指しております。
SNS・チャットを活用したコンタクトセンターでのお客さま対応は、その一例です。
ICTやRPAといった先端技術を積極的に活用し、今後も進化を続けていきます。
■具体的な業務内容:
カストマーコンタクト事業部 カストマーコンタクト二部 カストマーサービスコンタクトセンターにおいて、以下の業務を担当します。
・ITサポートヘルプデスクにおける問合せ対応、障害対応業務
テクニカルサポート 株式会社Squad
- 正社員採用
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 休日120日以上
| 想定年収 | 400 ~ 800万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【業務内容】
◎カスタマーサクセスチームと開発チームをつなぐ役割
顧客のWebマーケティングに関する技術的な課題解決をサポートするポジションです。
カスタマーサクセスチームが対応できない技術的な課題に対し、開発チームと連携しながら解決に導きます。
さらに、FAQやマニュアル作成を通して、カスタマーサクセスチーム全体の生産性向上にも貢献できます。
◎カスタマーサクセスチームと開発チームをつなぐ役割
顧客のWebマーケティングに関する技術的な課題解決をサポートするポジションです。
カスタマーサクセスチームが対応できない技術的な課題に対し、開発チームと連携しながら解決に導きます。
さらに、FAQやマニュアル作成を通して、カスタマーサクセスチーム全体の生産性向上にも貢献できます。
【業務内容】
◎カスタマーサクセスチームと開発チームをつなぐ役割
顧客のWebマーケティングに関する技術的な課題解決をサポートするポジションです。
カスタマーサクセスチームが対応できない技術的な課題に対し、開発チームと連携しながら解決に導きます。
さらに、FAQやマニュアル作成を通して、カスタマーサクセスチーム全体の生産性向上にも貢献できます。
◎カスタマーサクセスチームと開発チームをつなぐ役割
顧客のWebマーケティングに関する技術的な課題解決をサポートするポジションです。
カスタマーサクセスチームが対応できない技術的な課題に対し、開発チームと連携しながら解決に導きます。
さらに、FAQやマニュアル作成を通して、カスタマーサクセスチーム全体の生産性向上にも貢献できます。
テクニカルサポート 株式会社メドレー
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 上場企業
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 休日120日以上
| 想定年収 | 400 ~ 700万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
クラウド診療支援システム「CLINICSカルテ」をご活用頂いている医療機関へ、システム連携領域を中心にハードウェア/ネットワークといった幅広い領域の保守サポート業務をお任せします。
〈職務内容〉
・契約医療機関のシステム利活用に必要な技術的サポート/保守業務
・契約医療機関内の医療情報システムとの連携サポート
・ハードウェア、ネットワークに関するご相談
・オンライン請求/オンライン資格確認に関するサポート
・「CLINICSカルテ」を利用している医療機関からの問い合わせ対応
〈職務内容〉
・契約医療機関のシステム利活用に必要な技術的サポート/保守業務
・契約医療機関内の医療情報システムとの連携サポート
・ハードウェア、ネットワークに関するご相談
・オンライン請求/オンライン資格確認に関するサポート
・「CLINICSカルテ」を利用している医療機関からの問い合わせ対応
クラウド診療支援システム「CLINICSカルテ」をご活用頂いている医療機関へ、システム連携領域を中心にハードウェア/ネットワークといった幅広い領域の保守サポート業務をお任せします。
〈職務内容〉
・契約医療機関のシステム利活用に必要な技術的サポート/保守業務
・契約医療機関内の医療情報システムとの連携サポート
・ハードウェア、ネットワークに関するご相談
・オンライン請求/オンライン資格確認に関するサポート
・「CLINICSカルテ」を利用している医療機関からの問い合わせ対応
〈職務内容〉
・契約医療機関のシステム利活用に必要な技術的サポート/保守業務
・契約医療機関内の医療情報システムとの連携サポート
・ハードウェア、ネットワークに関するご相談
・オンライン請求/オンライン資格確認に関するサポート
・「CLINICSカルテ」を利用している医療機関からの問い合わせ対応
Customer Reliability Engineer 株式会社プレイド(PLAID, Inc.)
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 上場企業
- フレックス
- 休日120日以上
| 想定年収 | 600 ~ 1200万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
KARTEを中心とした様々な業界の課題解決に貢献するプロダクト開発企業で、カスタマーリライアビリティエンジニアとして活躍しませんか?
高度化・複雑化するプロダクトエコシステムにおいて、企業と製品の信頼性を高めることが重要な課題です。
そこで、顧客企業やパートナー企業と製品をつなぐ架け橋となり、技術的な課題解決や効果的な活用を支援するCustomer Reliability Engineer (CRE)を募集しています。
【業務内容】
・顧客企業やパートナー企業からの技術的な質問や問い合わせに丁寧に対応し、課題解決を支援します。
・システム障害発生時には、迅速に状況を把握し、社内外への情報伝達を行い、問題解決にあたります。
高度化・複雑化するプロダクトエコシステムにおいて、企業と製品の信頼性を高めることが重要な課題です。
そこで、顧客企業やパートナー企業と製品をつなぐ架け橋となり、技術的な課題解決や効果的な活用を支援するCustomer Reliability Engineer (CRE)を募集しています。
【業務内容】
・顧客企業やパートナー企業からの技術的な質問や問い合わせに丁寧に対応し、課題解決を支援します。
・システム障害発生時には、迅速に状況を把握し、社内外への情報伝達を行い、問題解決にあたります。
KARTEを中心とした様々な業界の課題解決に貢献するプロダクト開発企業で、カスタマーリライアビリティエンジニアとして活躍しませんか?
高度化・複雑化するプロダクトエコシステムにおいて、企業と製品の信頼性を高めることが重要な課題です。
そこで、顧客企業やパートナー企業と製品をつなぐ架け橋となり、技術的な課題解決や効果的な活用を支援するCustomer Reliability Engineer (CRE)を募集しています。
【業務内容】
・顧客企業やパートナー企業からの技術的な質問や問い合わせに丁寧に対応し、課題解決を支援します。
・システム障害発生時には、迅速に状況を把握し、社内外への情報伝達を行い、問題解決にあたります。
高度化・複雑化するプロダクトエコシステムにおいて、企業と製品の信頼性を高めることが重要な課題です。
そこで、顧客企業やパートナー企業と製品をつなぐ架け橋となり、技術的な課題解決や効果的な活用を支援するCustomer Reliability Engineer (CRE)を募集しています。
【業務内容】
・顧客企業やパートナー企業からの技術的な質問や問い合わせに丁寧に対応し、課題解決を支援します。
・システム障害発生時には、迅速に状況を把握し、社内外への情報伝達を行い、問題解決にあたります。
ヘルプデスク企画提案・構築・運営 株式会社ヴィンクス
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- フレックス
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 500 ~ 700万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【ミッション】流通業・小売業向けBtoBヘルプデスクビジネスの拡大に貢献しませんか?
【業務内容】
・顧客企業(流通業・小売業)からの問い合わせ対応
・リモートによるテクニカルサポート
・問題の原因調査と解決策の提案
・ヘルプデスクシステムの企画・提案
・ヘルプデスクシステムの構築・運用
【業務内容】
・顧客企業(流通業・小売業)からの問い合わせ対応
・リモートによるテクニカルサポート
・問題の原因調査と解決策の提案
・ヘルプデスクシステムの企画・提案
・ヘルプデスクシステムの構築・運用
【ミッション】
流通業・小売業向けBtoBヘルプデスクビジネスの拡大に貢献しませんか?
【業務内容】
・顧客企業(流通業・小売業)からの問い合わせ対応
・リモートによるテクニカルサポート
・問題の原因調査と解決策の提案
・ヘルプデスクシステムの企画・提案
流通業・小売業向けBtoBヘルプデスクビジネスの拡大に貢献しませんか?
【業務内容】
・顧客企業(流通業・小売業)からの問い合わせ対応
・リモートによるテクニカルサポート
・問題の原因調査と解決策の提案
・ヘルプデスクシステムの企画・提案
【クラウドエンジニア/リーダー候補】国内シェアNO1AI音声認識APIサービスの運用・改善 株式会社アドバンスト・メディア
- 正社員採用
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 上場企業
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 800 ~ 1200万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
国内シェアNo.1の音声認識APIサービス「AmiVoice Cloud Platform(https://acp.amivoice.com/)」の運用・改善に携わる仕事です。
【業務内容】
・サービス運用: 音声認識APIサービスの安定稼働を維持するための監視やメンテナンス業務
・技術サポート: ユーザーからの技術的な問い合わせ対応と解決策の提供
・システム安定化: システム障害発生時の対応、障害予防策の実施、パフォーマンス改善
・コスト最適化: システムアーキテクチャの見直しによるコスト削減
・機能改善: 管理コンソールの機能追加やUI/UX改善
【業務内容】
・サービス運用: 音声認識APIサービスの安定稼働を維持するための監視やメンテナンス業務
・技術サポート: ユーザーからの技術的な問い合わせ対応と解決策の提供
・システム安定化: システム障害発生時の対応、障害予防策の実施、パフォーマンス改善
・コスト最適化: システムアーキテクチャの見直しによるコスト削減
・機能改善: 管理コンソールの機能追加やUI/UX改善
国内シェアNo.1の音声認識APIサービス「AmiVoice Cloud Platform(https://acp.amivoice.com/)」の運用・改善に携わる仕事です。
【業務内容】
・サービス運用:音声認識APIサービスの安定稼働を維持するための監視やメンテナンス業務
・技術サポート:ユーザーからの技術的な問い合わせ対応と解決策の提供
・システム安定化:システム障害発生時の対応、障害予防策の実施、パフォーマンス改善
・コスト最適化:システムアーキテクチャの見直しによるコスト削減
・機能改善:管理コンソールの機能追加やUI/UX改善
【業務内容】
・サービス運用:音声認識APIサービスの安定稼働を維持するための監視やメンテナンス業務
・技術サポート:ユーザーからの技術的な問い合わせ対応と解決策の提供
・システム安定化:システム障害発生時の対応、障害予防策の実施、パフォーマンス改善
・コスト最適化:システムアーキテクチャの見直しによるコスト削減
・機能改善:管理コンソールの機能追加やUI/UX改善
フィールドサポート 株式会社ミラボ
- 正社員採用
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- フレックス
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 400 ~ 600万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【チームリーダー候補】自治体向け導入サポートチームの立ち上げメンバー募集!
営業部の戦略に沿って、自治体向け導入サポートチームの立ち上げをリードするチームリーダー候補を募集しています。
チームの創設期であるため、チーム運営方法や業務フローなども、主体的に構築できます。
【具体的な業務内容】
・自社製品(mila-e)の自治体導入支援
- 営業部門から引き継いだプロジェクトの進行管理(期日までのリリース完了を目指します)
営業部の戦略に沿って、自治体向け導入サポートチームの立ち上げをリードするチームリーダー候補を募集しています。
チームの創設期であるため、チーム運営方法や業務フローなども、主体的に構築できます。
【具体的な業務内容】
・自社製品(mila-e)の自治体導入支援
- 営業部門から引き継いだプロジェクトの進行管理(期日までのリリース完了を目指します)
【チームリーダー候補】
自治体向け導入サポートチームの立ち上げメンバー募集!
営業部の戦略に沿って、自治体向け導入サポートチームの立ち上げをリードするチームリーダー候補を募集しています。
チームの創設期であるため、チーム運営方法や業務フローなども、主体的に構築できます。
【具体的な業務内容】
・自社製品(mila-e)の自治体導入支援
自治体向け導入サポートチームの立ち上げメンバー募集!
営業部の戦略に沿って、自治体向け導入サポートチームの立ち上げをリードするチームリーダー候補を募集しています。
チームの創設期であるため、チーム運営方法や業務フローなども、主体的に構築できます。
【具体的な業務内容】
・自社製品(mila-e)の自治体導入支援
CRE(Customer Reliability Engineer)(クラウドサイン) 弁護士ドットコム株式会社
- 正社員採用
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 上場企業
- フレックス
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 551 ~ 950万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
クラウドサインの顧客体験向上に貢献するカスタマーリレーションズエンジニアを募集しています。
事業部メンバーと協力し、お客様と組織をサポートするやりがいのある仕事です。
【主な業務内容】
・技術的な問い合わせ対応:お客様や担当者から寄せられる技術的な質問や依頼に対応します。ソースコードやデータ分析を行い、問題解決にあたります。
簡単な問題は自身で解決し、複雑な問題は開発チームと協力して解決します。
・サービス障害への対応:システム障害などの問題発生時には、開発チームや関係部署と連携し、迅速な復旧に努めます。
・業務プロセスの改善:業務プロセスやルールを見直し、改善提案を行います。システムの選定、構築、運用、ドキュメント作成なども行います。
事業部メンバーと協力し、お客様と組織をサポートするやりがいのある仕事です。
【主な業務内容】
・技術的な問い合わせ対応:お客様や担当者から寄せられる技術的な質問や依頼に対応します。ソースコードやデータ分析を行い、問題解決にあたります。
簡単な問題は自身で解決し、複雑な問題は開発チームと協力して解決します。
・サービス障害への対応:システム障害などの問題発生時には、開発チームや関係部署と連携し、迅速な復旧に努めます。
・業務プロセスの改善:業務プロセスやルールを見直し、改善提案を行います。システムの選定、構築、運用、ドキュメント作成なども行います。
クラウドサインの顧客体験向上に貢献するカスタマーリレーションズエンジニアを募集しています。
事業部メンバーと協力し、お客様と組織をサポートするやりがいのある仕事です。
【主な業務内容】
・技術的な問い合わせ対応:お客様や担当者から寄せられる技術的な質問や依頼に対応します。ソースコードやデータ分析を行い、問題解決にあたります。簡単な問題は自身で解決し、複雑な問題は開発チームと協力して解決します。
・サービス障害への対応:システム障害などの問題発生時には、開発チームや関係部署と連携し、迅速な復旧に努めます。
・業務プロセスの改善:業務プロセスやルールを見直し、改善提案を行います。システムの選定、構築、運用、ドキュメント作成なども行います。
・改善提案:業務を通して得られた知見を活かし、プロダクトの改善や業務効率化のための提案を行います。顧客とプロダクト、両方の視点から、より良いサービスを目指します。
事業部メンバーと協力し、お客様と組織をサポートするやりがいのある仕事です。
【主な業務内容】
・技術的な問い合わせ対応:お客様や担当者から寄せられる技術的な質問や依頼に対応します。ソースコードやデータ分析を行い、問題解決にあたります。簡単な問題は自身で解決し、複雑な問題は開発チームと協力して解決します。
・サービス障害への対応:システム障害などの問題発生時には、開発チームや関係部署と連携し、迅速な復旧に努めます。
・業務プロセスの改善:業務プロセスやルールを見直し、改善提案を行います。システムの選定、構築、運用、ドキュメント作成なども行います。
・改善提案:業務を通して得られた知見を活かし、プロダクトの改善や業務効率化のための提案を行います。顧客とプロダクト、両方の視点から、より良いサービスを目指します。
キャッシュレスサービスのプロジェクト推進・導入支援(スタッフ~リーダークラス) SBペイメントサービス株式会社
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- フレックス
- 賞与あり
- 休日120日以上
| 想定年収 | 580 ~ 830万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
魅力的な決済サービスを提供する企業で、活躍しませんか?
【業務内容】
・新規決済サービス導入支援、既存サービスの機能強化、大手顧客向けプロジェクト推進
・顧客へのサービス提案、導入支援、技術サポート(トラブルシューティング)
・システム開発における要件定義、プロジェクト管理
・その他付帯業務
【業務内容】
・新規決済サービス導入支援、既存サービスの機能強化、大手顧客向けプロジェクト推進
・顧客へのサービス提案、導入支援、技術サポート(トラブルシューティング)
・システム開発における要件定義、プロジェクト管理
・その他付帯業務
魅力的な決済サービスを提供する企業で、活躍しませんか?
【業務内容】
・新規決済サービス導入支援、既存サービスの機能強化、大手顧客向けプロジェクト推進
・顧客へのサービス提案、導入支援、技術サポート(トラブルシューティング)
・システム開発における要件定義、プロジェクト管理
・その他付帯業務
【業務内容】
・新規決済サービス導入支援、既存サービスの機能強化、大手顧客向けプロジェクト推進
・顧客へのサービス提案、導入支援、技術サポート(トラブルシューティング)
・システム開発における要件定義、プロジェクト管理
・その他付帯業務
総合職/エンジニア系 サイボウズ株式会社
- 正社員採用
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 上場企業
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 休日120日以上
| 想定年収 | 450 ~ 1500万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
魅力的な仕事を見つけませんか?
IT業界で活躍できるチャンスです!
【募集職種】
・Webエンジニア
・エスカレーションエンジニア
・フロントエンドエンジニア
IT業界で活躍できるチャンスです!
【募集職種】
・Webエンジニア
・エスカレーションエンジニア
・フロントエンドエンジニア
魅力的な仕事を見つけませんか?
IT業界で活躍できるチャンスです!
【募集職種】
・Webエンジニア
・エスカレーションエンジニア
・フロントエンドエンジニア
IT業界で活躍できるチャンスです!
【募集職種】
・Webエンジニア
・エスカレーションエンジニア
・フロントエンドエンジニア
【データ活用領域】カスタマーサクセスエンジニア 株式会社ジール
- 正社員採用
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- フレックス
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 480 ~ 790万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
データ分析のプロフェッショナルとして活躍しませんか?
最先端技術を用いたデータプラットフォームで、企業の成長を支えるやりがいのある仕事です。
【業務内容】
・クライアント企業のデータ活用支援
幅広い視点からデータ分析を行い、経営層の意思決定を支援する提案を行います。開発部門と連携しながら、最適なソリューションを提供します。
・データプラットフォームの保守・運用
導入済みのデータプラットフォーム(他社導入システムを含む)の保守、お客様からの問い合わせ対応、不具合調査、障害対応を行います。必要に応じて、追加機能開発にも携わります。
最先端技術を用いたデータプラットフォームで、企業の成長を支えるやりがいのある仕事です。
【業務内容】
・クライアント企業のデータ活用支援
幅広い視点からデータ分析を行い、経営層の意思決定を支援する提案を行います。開発部門と連携しながら、最適なソリューションを提供します。
・データプラットフォームの保守・運用
導入済みのデータプラットフォーム(他社導入システムを含む)の保守、お客様からの問い合わせ対応、不具合調査、障害対応を行います。必要に応じて、追加機能開発にも携わります。
データ分析のプロフェッショナルとして活躍しませんか?
最先端技術を用いたデータプラットフォームで、企業の成長を支えるやりがいのある仕事です。
【業務内容】
・クライアント企業のデータ活用支援
幅広い視点からデータ分析を行い、経営層の意思決定を支援する提案を行います。開発部門と連携しながら、最適なソリューションを提供します。
・データプラットフォームの保守・運用
導入済みのデータプラットフォーム(他社導入システムを含む)の保守、お客様からの問い合わせ対応、不具合調査、障害対応を行います。必要に応じて、追加機能開発にも携わります。
最先端技術を用いたデータプラットフォームで、企業の成長を支えるやりがいのある仕事です。
【業務内容】
・クライアント企業のデータ活用支援
幅広い視点からデータ分析を行い、経営層の意思決定を支援する提案を行います。開発部門と連携しながら、最適なソリューションを提供します。
・データプラットフォームの保守・運用
導入済みのデータプラットフォーム(他社導入システムを含む)の保守、お客様からの問い合わせ対応、不具合調査、障害対応を行います。必要に応じて、追加機能開発にも携わります。
社内SE(情報セキュリティマネジメント担当) 株式会社ヒューマネージ
- 正社員採用
- 社宅・住宅補助
- 土日祝休み
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 414 ~ 500万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
~セキュリティ体制等の構築・運用の経験を積める/残業平均15時間程度/在宅勤務可(週1回)/教育・研修体制◎~
就職活動中の学生さん40万人が利用する「マイページ」は、当社が開発しました。日本のHR(人事)業界に『新しい常識』をもたらしてきたヒューマネージのさらなる成長を支える社内SE(情報セキュリティマネジメント)の仲間を募集しています。
【具体的なお仕事内容】
・ISO事務局の運営(ISMSなどの認証維持・更新対応をお願いします)
・セキュリティ推進の担当者としてご活躍ください
・大切な情報資産の管理体制を整え、推進していくお仕事です
・セキュリティチェックシート対応(お客様や取引先からの調査対応も含まれます)
就職活動中の学生さん40万人が利用する「マイページ」は、当社が開発しました。日本のHR(人事)業界に『新しい常識』をもたらしてきたヒューマネージのさらなる成長を支える社内SE(情報セキュリティマネジメント)の仲間を募集しています。
【具体的なお仕事内容】
・ISO事務局の運営(ISMSなどの認証維持・更新対応をお願いします)
・セキュリティ推進の担当者としてご活躍ください
・大切な情報資産の管理体制を整え、推進していくお仕事です
・セキュリティチェックシート対応(お客様や取引先からの調査対応も含まれます)
~セキュリティ体制等の構築・運用の経験を積める/残業平均15時間程度/在宅勤務可(週1回)/教育・研修体制◎~
就職活動中の学生さん40万人が利用する「マイページ」は、当社が開発しました。日本のHR(人事)業界に『新しい常識』をもたらしてきたヒューマネージのさらなる成長を支える社内SE(情報セキュリティマネジメント)の仲間を募集しています。
【具体的なお仕事内容】
・ISO事務局の運営(ISMSなどの認証維持・更新対応をお願いします)
・セキュリティ推進の担当者としてご活躍ください
・大切な情報資産の管理体制を整え、推進していくお仕事です
・セキュリティチェックシート対応(お客様や取引先からの調査対応も含まれます)
就職活動中の学生さん40万人が利用する「マイページ」は、当社が開発しました。日本のHR(人事)業界に『新しい常識』をもたらしてきたヒューマネージのさらなる成長を支える社内SE(情報セキュリティマネジメント)の仲間を募集しています。
【具体的なお仕事内容】
・ISO事務局の運営(ISMSなどの認証維持・更新対応をお願いします)
・セキュリティ推進の担当者としてご活躍ください
・大切な情報資産の管理体制を整え、推進していくお仕事です
・セキュリティチェックシート対応(お客様や取引先からの調査対応も含まれます)
カスタマーサポート(東京)(メンバー) 株式会社Works Human Intelligence
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 産休・育休あり
- フレックス
- 賞与あり
- 休日120日以上
| 想定年収 | 450 ~ 600万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
人事向けパッケージソフト「COMPANY」サポートスタッフを募集しています!
【業務内容】
同社の主力製品である人事向けパッケージソフト「COMPANY」をご利用のお客様をサポートするお仕事です。お客様からの問い合わせ対応が中心となり、業務効率化に向けた設定変更の提案や、運用時のトラブルシューティングなど、幅広い業務に携わっていただきます。
具体的には、・お客様から寄せられる様々なご質問や課題に対し、システムの設定方法などを提案します。
・ソフトの仕様や操作手順を分かりやすくご説明します。
・トラブル発生時には、原因究明を行い、迅速な解決策をご提案します。
【業務内容】
同社の主力製品である人事向けパッケージソフト「COMPANY」をご利用のお客様をサポートするお仕事です。お客様からの問い合わせ対応が中心となり、業務効率化に向けた設定変更の提案や、運用時のトラブルシューティングなど、幅広い業務に携わっていただきます。
具体的には、・お客様から寄せられる様々なご質問や課題に対し、システムの設定方法などを提案します。
・ソフトの仕様や操作手順を分かりやすくご説明します。
・トラブル発生時には、原因究明を行い、迅速な解決策をご提案します。
~自社製品である人事向けパッケージソフト「COMPANY」を導入していただいたお客様に対し、業務効率化に向けた設定変更提案、運用時のトラブル解消などのサポートを専用サポートサイトで文章にて行っていただきます。~
顧客満足度を支える集団として顧客の問題を最高速度で解決し続け、顧客の想像を超える最適な人事オペレーションを提供することをミッションに問合せ対応を行う部署です。
【業務内容】
・日々発生するお客様の業務課題をシステムで解決する設定方法の提案
・仕様やオペレーション手順の説明、トラブルの原因となっている箇所の調査
・問合せ内容から得られる情報をまとめ、プロダクト自体やマニュアルに反映させる開発者への提言
・法改正や制度変更といった変化への対応について広く顧客に周知する資料、文案の作成
顧客満足度を支える集団として顧客の問題を最高速度で解決し続け、顧客の想像を超える最適な人事オペレーションを提供することをミッションに問合せ対応を行う部署です。
【業務内容】
・日々発生するお客様の業務課題をシステムで解決する設定方法の提案
・仕様やオペレーション手順の説明、トラブルの原因となっている箇所の調査
・問合せ内容から得られる情報をまとめ、プロダクト自体やマニュアルに反映させる開発者への提言
・法改正や制度変更といった変化への対応について広く顧客に周知する資料、文案の作成
自社製品のテクニカルインフラエンジニア 株式会社Works Human Intelligence
- 正社員採用
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 産休・育休あり
- フレックス
- 賞与あり
- 休日120日以上
| 想定年収 | 470 ~ 600万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
人事システム『COMPANY』製品と周辺インフラに関するサポート業務
【業務内容】
・お客様のインフラ変更に合わせた『COMPANY』の構築と移行作業(9:00~18:30頃が中心です)
・アプリケーションとミドルウェアの保守・メンテナンス
・クラウド移行に関わる要件定義と実行
・自社クラウドサービスと顧客環境を連携させる基盤の企画、構築、運用、改善
・自社製品関連サービスのプリセールスと新サービスの企画
【業務内容】
・お客様のインフラ変更に合わせた『COMPANY』の構築と移行作業(9:00~18:30頃が中心です)
・アプリケーションとミドルウェアの保守・メンテナンス
・クラウド移行に関わる要件定義と実行
・自社クラウドサービスと顧客環境を連携させる基盤の企画、構築、運用、改善
・自社製品関連サービスのプリセールスと新サービスの企画
◆人事システム「COMPANY」製品および周辺インフラに関する企画・開発・保守などのテクニカルサポート※ほぼ自社内勤務です
【業務内容】
・お客様インフラ変更に伴うCOMPANYの構築・移行 ※9:00~18:30頃までの作業が中心のため働き方を保てます。
・アプリケーション及びミドルウェアのメンテナンス
・クラウド移行に関わる要件定義・実行
・当社クラウドサービスとお客様環境との連携基盤の企画・構築・運用・改善
・当社製品の周辺サービスに関するプリセールス、新サービスの企画
【業務内容】
・お客様インフラ変更に伴うCOMPANYの構築・移行 ※9:00~18:30頃までの作業が中心のため働き方を保てます。
・アプリケーション及びミドルウェアのメンテナンス
・クラウド移行に関わる要件定義・実行
・当社クラウドサービスとお客様環境との連携基盤の企画・構築・運用・改善
・当社製品の周辺サービスに関するプリセールス、新サービスの企画
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