年収アップを狙うなら！
2ページ | 年収400万円以上×テクニカルサポートの転職・求人特集
テクニカルサポートの年収アップ転職を実現しよう！
株式会社ブレインパッドFAE（フィールドアプリケーションエンジニア）
- 業務内容
- 同社SaaSプロダクトの活用を技術面から支えるフィールドアプリケーションエンジニア（FAE）として、お客様が円滑にプロダクトを導入・運用できるよう技術的なサポートを提供することがミッションです。
データ活用を中心とした要件定義、SDKやETLを活用したデータ連携、システムの設定・接続支援、技術的なQA対応など、多岐にわたる業務を通じてお客様の課題解決に貢献していただきます。
【具体的な業務内容】
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- 必要な経験
-
・Webアプリケーション開発・運用経験
・SQLを用いたデータベースの操作・構築経験
・JavaScriptに関する基礎知識と実装経験
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- 勤務地
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東京都
- 想定年収
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600～900万円
株式会社L is Bユーザーサポート
- 業務内容
- ◆お客さまからのお問い合わせに対応し問題を解決するため、当社にはユーザーサポート専門部署があります。
このユーザーサポート部のメンバーとしてお客様の問題解決に一緒に取り組んでいただけるメンバーを募集しています
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- 必要な経験
-
下記のようなご経験をお持ちの方
・テクニカルサポート
・ヘルプデスク
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
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500～700万円
株式会社アドバンスト・メディア【クラウドエンジニア/リーダー候補】国内シェアNO1AI音声認識APIサービスの運用・改善
- 業務内容
- === 国内シェアNo.1！音声認識APIサービスの運用・改善===
◆当社が提供する音声認識APIサービスの運用業務及び改善業務を主担当として行っていただきます。
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- 必要な経験
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・Linuxのシステム管理、ソフトウェア開発、テスト、運用のいずれかのハンズオンの経験があり、Linux上でのCLI操作に習熟していること
・Webアプリケーション、Web APIの開発、テスト、運用のいずれかのハンズオンの経験があり、セキュリティやパフォーマンスの要点を理解したシステムの設計ができること
・AWSを使ったSaaS、PaaSなどのお客様向けのクラウド上の
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
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800～1200万円
株式会社ミラボフィールドサポート
- 業務内容
- 営業部の戦略に沿って、導入サポートチームをけん引いただきます！
新規でチームの立ち上げをするフェーズですので、チーム内でのやり方も自ら創っていくことが可能です。
【業務詳細】
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- 必要な経験
-
■プロジェクトの進行管理・ディレクションの経験
（ステークホルダーを巻き込みながらPJT遂行をした経験）
■ITに関する知見・経験（カスタマーサクセス、システム導入支援の経験）
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
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400～600万円
弁護士ドットコム株式会社CRE（Customer Reliability Engineer）（クラウドサイン）
- 業務内容
- ホールプロダクトとしてのクラウドサインの顧客体験を向上させるため、事業部内のあらゆるメンバーと連携しながら、お客様や組織全体を支えるための業務を実施いただきます。
・テクニカルなお問い合わせ：カスタマーサポート窓口やビジネス部門担当者からエスカレーションされた技術的なお問い合わせや依頼に対応します。
・依頼対応 必要に応じてソースコード、データ調査を実施し、軽微な不具合であれば担当者として解決していただきます。
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- 必要な経験
-
・エンジニアとしての開発・運用経験（開発言語問わず）
・RDB、SQL、ログ調査の基本的な知識
・チームで課題の解決に当たったことがある方
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
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551～950万円
SBペイメントサービス株式会社キャッシュレスサービスのプロジェクト推進・導入支援（スタッフ～リーダークラス）
- 業務内容
- 同社が提供する新しい決済サービス導入や既存サービスのエンハンス対応および大型加盟店専用の業務設計全般
【具体的な業務内容】
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- 必要な経験
-
・サービスの要件定義やプロジェクト管理のご経験
・コミュニケーション能力（社外に加え社内での調整事項多数あり）
・中級程度のITリテラシー
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
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580～830万円
クラスメソッド株式会社カスタマーサポート（アカウント管理）
- 業務内容
- 【業務概要】：クラウド（AWS）におけるアカウント管理を中心とした業務を行っていただきます。
日々のお客様サポートに加え、満足度の高いサービスをご提供するための業務効率化やメンバー育成までお任せいたします。
＜仕事内容＞：・AWSアカウント管理（アカウント作成/移管等） ・メールによるお客様サポート
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- 必要な経験
-
- お客様（もしくは社内他部署）との折衝/対応経験
- Excelでの業務経験（関数・VLOOKUP・ピボットテーブル等）
- IT業界での就業経験
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- 勤務地
-
東京都
沖縄県
福岡県
大阪府
愛知県
新潟県
宮城県
全国
- 想定年収
-
450～550万円
日鉄ソリューションズサービスアンドテクノロジー株式会社 ITサービスマネージャー（ITインフラ運用）※マネジメント職
- 業務内容
- 顧客から委託されたITシステム運用サービスのマネージメントを行います。
顧客への運用サービスリーダーとして、顧客折衝を通じ、サービスレベル評価・改善・提案を実施し、高品質で安定した運用サービスを提供します。
顧客システムでは、AWS/Azure/NSSOLが提供する独自クラウドサービス（absonne）を利用した
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- 必要な経験
-
◆運用設計もしくはインフラ（サーバ、ネットワーク）運用のご経験
◆10名規模の組織マネージメント経験
◆パブリッククラウドの知見
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
700～900万円
株式会社ジール【データ活用領域】カスタマーサクセスエンジニア
- 業務内容
- クライアントの業務システムなどの膨大な量のデータを蓄積・加工・分析し、経営層の意思決定に活用する
BI(Business Intelligence）を含むデータプラットフォームの導入に伴い、システム導入後のカスタマーサクセス業務から、改善提案まで携わっていただきます。
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- 必要な経験
-
・開発だけでなく、保守を含め直接お客様とやり取りした経験のある方。
・Java、C#、Python、SQL、VBAのいずれかを用いた開発経験がある方
（経験年数は問いません）または強く興味をお持ちの方。
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
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480～790万円
株式会社PR TIMES09-3. PR TIMES カスタマーサポート（テクニカルサポート職）
- 業務内容
- ◎プレスリリース配信サービス「PR TIMES」のテクニカルサポート業務をお任せいたします！
◎お客様からの技術的なお問合せに対するサポートをお任せします。
◎カスタマーサクセスにおけるロータッチ推進などを通じて、プロダクトの価値を高める役割を担っていただきます。
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- 必要な経験
-
-Webサービスのテクニカルサポートまたはそれに類する実務経験（2年以上）
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
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400～600万円
株式会社ヒューマネージ【情シス/週1日在宅可】HRテックシェア第1位企業/教育・研修体制◎
- 業務内容
- ■業務内容：
就活生40万人が使う「マイページ」は当社発。日本のHR（人事）業界に『新しい常識』を生み出してきた
ヒューマネージ社のさらなる成長を支える情報システム担当を募集しています。
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- 必要な経験
-
―――【いずれかのご経験をお持ちの方からのご応募をおまちしています！】―――――
■ネットワーク設計／構築 実務1年～
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
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400～500万円
株式会社Works Human Intelligenceカスタマーサポート(東京)(メンバー)
- 業務内容
- ～自社製品である人事向けパッケージソフト「COMPANY」を導入していただいたお客様に対し、業務効率化に向けた設定変更提案、運用時のトラブル解消などのサポートを専用サポートサイトで文章にて行っていただきます。～
顧客満足度を支える集団として顧客の問題を最高速度で解決し続け、顧客の想像を超える最適な人事オペレーションを提供することをミッションに問合せ対応を行う部署です。
【業務内容】：・日々発生するお客様の業務課題をシステムで解決する設定方法の提案
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- 必要な経験
-
・IT企業もしくは、IT部門でのサポートもしくはヘルプデスク経験
さらに、業務改善など主体的に行っていらっしゃる方は歓迎しております
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
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450～600万円
株式会社Works Human Intelligence自社製品のテクニカルインフラエンジニア
- 業務内容
- ◆人事システム「COMPANY」製品および周辺インフラに関する企画・開発・保守などのテクニカルサポート※ほぼ自社内勤務です
【業務内容】・お客様インフラ変更に伴うCOMPANYの構築・移行 ※9：00～18:30頃までの作業が中心のため働き方を保てます。
・アプリケーション及びミドルウェアのメンテナンス
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- 必要な経験
-
以下1年以上経験
・システム運用保守あるいは開発経験
・WindowsサーバーおよびOracle Databaseの利用経験
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- 勤務地
-
東京都
福岡県
大阪府
愛知県
- 想定年収
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470～600万円
日本コンピュータシステム株式会社技術サポート
- 業務内容
- 【主な業務内容】 下記の業務をメインに担当していただきます。
・PowerBuilder のシステム開発や、PowerBuilder で開発されたシステムのマイグレーション(最新版へ)
・お客様から寄せられる、製品(PowerBuilder/Appeon社製品)についての技術的な問い合わせに対応(国内外問わず)
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- 必要な経験
-
【必須】
・PowerBuilder での開発経験、または PowerBuilder で開発されたシステムの
運用保守の経験がある方（目安 3 年程度）
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
500～700万円
社名非公開カスタマーサポート戦略企画
- 業務内容
- ≪本ポジションについて≫
カスタマーサクセス/カスタマーサポート領域では、決まった計画や実行ではなく、常に変化に合わせて顧客体験やオペレーションの改善が求められます。そのため、データ活用はチームの要です。
当ポジションは、freeeのカスタマーサクセス/カスタマーサポート領域における事業企画をリードいただく役割となっております。
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- 必要な経験
-
・組織を横断して、人を巻き込んだプロジェクト推進をした経験がある方
・業務改善におけるプロジェクトを実施したご経験がある方
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
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580～950万円
社名非公開スーパーバイザー（SV）候補
- 業務内容
- 同社はこれまで富士フイルムビジネスイノベーション製品に関する問い合わせや
消耗品の受注に対応するコンタクトセンター領域の業務を行ってまいりました。
今後はこれまでに培った運用管理ノウハウや最新ICT技術により新たな領域に進出することを目指しております。
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- 必要な経験
-
・ヘルプデスク経験3年以上
・WindowsサーバOS管理、GUI操作、Officeの一般的な操作ができる方
・ITパスポート、ITILのいずれかの資格を取得している方
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- 勤務地
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神奈川県
- 想定年収
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600～817万円
社名非公開展示会 システム開発（WEB系）
- 業務内容
- ■具体的には、以下のような機能を実装し、年間のべ約2,100社の出展社、70,000名以上の来場者を支えています。
(1)主催者（＝当社）が、年間約20展開催している展示会情報の管理や、出展社と来場者情報の管理機能
(2)出展社が、リアル展・オンライン展の出展に関する提出物を申請する機能や、来場者との商談・オンライン名刺交換・動画視聴・資料DLに関する機能等
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- 必要な経験
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■必須要件
・WEB開発プロジェクトにおける要件定義・ベンダーコントロールの経験
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
450～600万円
