2ページ | 女性活躍中！東京都／コールセンター・サポートデスクの転職・求人情報
公開中の求人77件
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非公開求人とは
知名度の高い人気企業が応募の殺到を防いだり、極秘プロジェクトや新規事業を競合に知られたくない場合に、 WEB上では公開せず募集するケースがあります。ご登録いただくことで、非公開求人をご紹介できます。
公開求人77件中 51-77件表示
カスタマーサポート 株式会社一休
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 休日120日以上
- 業界未経験OK
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 転勤なし
- リモート勤務応相談
| 想定年収 | 510 ～ 740万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
■「RESZAIKO」で、飲食店の販売機会を最大化しませんか？
【扱う商材】
・「RESZAIKO（レスザイコ）」：飲食店が複数のグルメサイトに提供する在庫（空席）情報や各サイトからの予約情報を一元管理するシステムです。
・予約管理の効率化やオーバーブッキングのリスク軽減につながり、オンライン予約の最大化を実現できるシステムです。
【お客様】
・「一休.comレストラン」「PayPayグルメ」に登録されている飲食店です。
・状況やご要望に合わせて、オンライン・電話・メールでサポートをしていただきます。
【業務詳細】
【扱う商材】
・「RESZAIKO（レスザイコ）」：飲食店が複数のグルメサイトに提供する在庫（空席）情報や各サイトからの予約情報を一元管理するシステムです。
・予約管理の効率化やオーバーブッキングのリスク軽減につながり、オンライン予約の最大化を実現できるシステムです。
【お客様】
・「一休.comレストラン」「PayPayグルメ」に登録されている飲食店です。
・状況やご要望に合わせて、オンライン・電話・メールでサポートをしていただきます。
【業務詳細】
■「RESZAIKO」で、飲食店の販売機会を最大化しませんか？
【扱う商材】
・「RESZAIKO（レスザイコ）」：飲食店が複数のグルメサイトに提供する在庫（空席）情報や各サイトからの予約情報を一元管理するシステムです。
・予約管理の効率化やオーバーブッキングのリスク軽減につながり、オンライン予約の最大化を実現できるシステムです。
【お客様】
・「一休.comレストラン」「PayPayグルメ」に登録されている飲食店です。
【扱う商材】
・「RESZAIKO（レスザイコ）」：飲食店が複数のグルメサイトに提供する在庫（空席）情報や各サイトからの予約情報を一元管理するシステムです。
・予約管理の効率化やオーバーブッキングのリスク軽減につながり、オンライン予約の最大化を実現できるシステムです。
【お客様】
・「一休.comレストラン」「PayPayグルメ」に登録されている飲食店です。
【多摩・小金井】大学奨学金事務 プロジェクトリーダー パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
- 正社員採用
- 職種・業界未経験OK
- 土日祝休み
- 休日120日以上
- 産休・育休あり
- 月残業20時間以内
- 賞与あり
- 学歴不問
| 想定年収 | 373 ～ 453万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
■官公庁や大手企業を支える【チームリーダー】のお仕事です！
【業務概要】
アウトソーシング事業（BPOサービス）を展開している会社で、市役所や区役所などの官公庁、または
大手民間企業のクライアント先にて、事務やコールセンターなどのチームプロジェクトリーダー業務をお任せします。
具体的には、実務を行いながら、チームのマネジメントや業務の仕組みづくりを進めていただくお仕事です。
【配属先の業務内容】
【業務概要】
アウトソーシング事業（BPOサービス）を展開している会社で、市役所や区役所などの官公庁、または
大手民間企業のクライアント先にて、事務やコールセンターなどのチームプロジェクトリーダー業務をお任せします。
具体的には、実務を行いながら、チームのマネジメントや業務の仕組みづくりを進めていただくお仕事です。
【配属先の業務内容】
■官公庁や大手企業を支える【チームリーダー】のお仕事です！
【業務概要】
アウトソーシング事業（BPOサービス）を展開している会社で、市役所や区役所などの官公庁、または大手民間企業のクライアント先にて、事務やコールセンターなどのチームプロジェクトリーダー業務をお任せします。具体的には、実務を行いながら、チームのマネジメントや業務の仕組みづくりを進めていただくお仕事です。
【配属先の業務内容】
大学から事務や窓口業務を受託し、同社のメンバーでチームを構成しています。今回は、そのチームのリーダーとして活躍してくださる方を募集しています。
【業務概要】
アウトソーシング事業（BPOサービス）を展開している会社で、市役所や区役所などの官公庁、または大手民間企業のクライアント先にて、事務やコールセンターなどのチームプロジェクトリーダー業務をお任せします。具体的には、実務を行いながら、チームのマネジメントや業務の仕組みづくりを進めていただくお仕事です。
【配属先の業務内容】
大学から事務や窓口業務を受託し、同社のメンバーでチームを構成しています。今回は、そのチームのリーダーとして活躍してくださる方を募集しています。
【関東】就労支援 プロジェクトリーダー パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 休日120日以上
- 産休・育休あり
- 月残業20時間以内
- 賞与あり
- 学歴不問
| 想定年収 | 422 ～ 511万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【管理業務や企画運営に携わりませんか？】
官公庁から委託された就労・福祉就労支援のプロジェクトリーダーとして、多岐にわたる業務をお任せします。
【プロジェクトの主な業務内容】
・求職者の方々へのキャリアコンサルティング（官公庁の施設などにて）
・企業様への訪問による求人票の獲得活動
・企業様と求職者の方々をサポートするセミナーやイベントの企画・実施
・求職者の方々を募るための広報活動
官公庁から委託された就労・福祉就労支援のプロジェクトリーダーとして、多岐にわたる業務をお任せします。
【プロジェクトの主な業務内容】
・求職者の方々へのキャリアコンサルティング（官公庁の施設などにて）
・企業様への訪問による求人票の獲得活動
・企業様と求職者の方々をサポートするセミナーやイベントの企画・実施
・求職者の方々を募るための広報活動
【管理業務や企画運営に携わりませんか？】
官公庁から委託された就労・福祉就労支援のプロジェクトリーダーとして、多岐にわたる業務をお任せします。
【プロジェクトの主な業務内容】
・求職者の方々へのキャリアコンサルティング（官公庁の施設などにて）
・企業様への訪問による求人票の獲得活動
・企業様と求職者の方々をサポートするセミナーやイベントの企画・実施
・求職者の方々を募るための広報活動
官公庁から委託された就労・福祉就労支援のプロジェクトリーダーとして、多岐にわたる業務をお任せします。
【プロジェクトの主な業務内容】
・求職者の方々へのキャリアコンサルティング（官公庁の施設などにて）
・企業様への訪問による求人票の獲得活動
・企業様と求職者の方々をサポートするセミナーやイベントの企画・実施
・求職者の方々を募るための広報活動
※SPI無※【JS有期フルタイム】日比谷/企業への架電＆システム入力業務 株式会社リクルートスタッフィング
- 土日祝休み
- 休日120日以上
- 産休・育休あり
- 月残業20時間以内
- 賞与あり
- 学歴不問
- 面接1回
| 想定年収 | 273 ～ 273万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
■顧客との架け橋となるインサイドセールス職
【お仕事内容】
非対面でのインサイドセールス部門で、派遣人材の活用状況や案件確認のためのお電話業務をお願いいたします。
・法人企業様への派遣ニーズの確認や情報収集のためのお電話（発信業務）
※個人ノルマはございません。1時間あたり15件程度のお電話が目安です。
※専用システム（Salesforce）とExcelリストを確認しながらお電話いたします。
【お仕事内容】
非対面でのインサイドセールス部門で、派遣人材の活用状況や案件確認のためのお電話業務をお願いいたします。
・法人企業様への派遣ニーズの確認や情報収集のためのお電話（発信業務）
※個人ノルマはございません。1時間あたり15件程度のお電話が目安です。
※専用システム（Salesforce）とExcelリストを確認しながらお電話いたします。
■顧客との架け橋となるインサイドセールス職
【お仕事内容】
非対面でのインサイドセールス部門で、派遣人材の活用状況や案件確認のためのお電話業務をお願いいたします。
・法人企業様への派遣ニーズの確認や情報収集のためのお電話（発信業務）
※個人ノルマはございません。
1時間あたり15件程度のお電話が目安です。
【お仕事内容】
非対面でのインサイドセールス部門で、派遣人材の活用状況や案件確認のためのお電話業務をお願いいたします。
・法人企業様への派遣ニーズの確認や情報収集のためのお電話（発信業務）
※個人ノルマはございません。
1時間あたり15件程度のお電話が目安です。
【Mgr候補】User Support（ユーザーサポート） 株式会社HerTech
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 休日120日以上
- 産休・育休あり
- 月残業20時間以内
- 転勤なし
- フレックス
| 想定年収 | 400 ～ 600万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【HerTechでのユーザーサポート業務】
HerTechでユーザーサポートのお仕事に挑戦しませんか？
このポジションでは、お問い合わせ対応を通じて、お客様に寄り添い、安心と信頼をお届けすることが大切です。
【お任せしたいこと】
・お客様からの様々なお問い合わせ（メール、LINE、チャット、電話など）へのご対応と、より良い対応方法への改善
HerTechでユーザーサポートのお仕事に挑戦しませんか？
このポジションでは、お問い合わせ対応を通じて、お客様に寄り添い、安心と信頼をお届けすることが大切です。
【お任せしたいこと】
・お客様からの様々なお問い合わせ（メール、LINE、チャット、電話など）へのご対応と、より良い対応方法への改善
【HerTechでのユーザーサポート業務】
HerTechでユーザーサポートのお仕事に挑戦しませんか？
このポジションでは、お問い合わせ対応を通じて、お客様に寄り添い、安心と信頼をお届けすることが大切です。
【お任せしたいこと】
・お客様からの様々なお問い合わせ（メール、LINE、チャット、電話など）へのご対応と、より良い対応方法への改善
HerTechでユーザーサポートのお仕事に挑戦しませんか？
このポジションでは、お問い合わせ対応を通じて、お客様に寄り添い、安心と信頼をお届けすることが大切です。
【お任せしたいこと】
・お客様からの様々なお問い合わせ（メール、LINE、チャット、電話など）へのご対応と、より良い対応方法への改善
専任アドバイザーがあなたに合った求人を紹介します！
＼登録すると受けられるサービス／
- 女性の気持ちに寄り添った求人選び
- 応募書類の添削や面接対策
- あなたの強みや適性をプロの目線でアドバイス
カスタマーサポート エナジー・ソリューションズ株式会社
- 正社員採用
- 職種・業界未経験OK
- 土日祝休み
- 休日120日以上
- 産休・育休あり
- 月残業20時間以内
- 賞与あり
- 転勤なし
- 学歴不問
- フレックス
| 想定年収 | 350 ～ 475万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
充実のサポート体制で、安心して働ける環境です！
【業務内容】
・お客様からの電話・メール対応（1日50件程度、緊急対応2～3件程度）
・自社サービス導入のご案内
・導入企業様への使用方法のご案内
・メーカーへの調査依頼
※転勤・出張・夜間対応はありません
【業務内容】
・お客様からの電話・メール対応（1日50件程度、緊急対応2～3件程度）
・自社サービス導入のご案内
・導入企業様への使用方法のご案内
・メーカーへの調査依頼
※転勤・出張・夜間対応はありません
充実のサポート体制で、安心して働ける環境です！
【業務内容】
・お客様からの電話・メール対応（1日50件程度、緊急対応2～3件程度）
・自社サービス導入のご案内
・導入企業様への使用方法のご案内
・メーカーへの調査依頼
【業務内容】
・お客様からの電話・メール対応（1日50件程度、緊急対応2～3件程度）
・自社サービス導入のご案内
・導入企業様への使用方法のご案内
・メーカーへの調査依頼
カスタマーサポート エナジー・ソリューションズ株式会社
- 正社員採用
- 職種・業界未経験OK
- 土日祝休み
- 休日120日以上
- 産休・育休あり
- 月残業20時間以内
- 賞与あり
- 転勤なし
- 学歴不問
- フレックス
| 想定年収 | 350 ～ 475万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【業務内容】
同社は太陽光発電や風力発電の遠隔監視システムを開発・提供しています。このシステムをご利用いただいているお客様からの問い合わせ対応が主な業務です。
・お客様からの電話やメール対応（1日30件程度、緊急対応は1件程度）
システムに問題が発生した場合、原因究明にも携わっていただきます。
お客様はシステムの不調に不安を感じている場合が多いので、丁寧な対応が大切です。
同社は太陽光発電や風力発電の遠隔監視システムを開発・提供しています。このシステムをご利用いただいているお客様からの問い合わせ対応が主な業務です。
・お客様からの電話やメール対応（1日30件程度、緊急対応は1件程度）
システムに問題が発生した場合、原因究明にも携わっていただきます。
お客様はシステムの不調に不安を感じている場合が多いので、丁寧な対応が大切です。
【業務内容】
同社は太陽光発電や風力発電の遠隔監視システムを開発・提供しています。
このシステムをご利用いただいているお客様からの問い合わせ対応が主な業務です。
・お客様からの電話やメール対応（1日30件程度、緊急対応は1件程度）
システムに問題が発生した場合、原因究明にも携わっていただきます。
お客様はシステムの不調に不安を感じている場合が多いので、丁寧な対応が大切です。
同社は太陽光発電や風力発電の遠隔監視システムを開発・提供しています。
このシステムをご利用いただいているお客様からの問い合わせ対応が主な業務です。
・お客様からの電話やメール対応（1日30件程度、緊急対応は1件程度）
システムに問題が発生した場合、原因究明にも携わっていただきます。
お客様はシステムの不調に不安を感じている場合が多いので、丁寧な対応が大切です。
【千葉県習志野市】就労支援 プロジェクトリーダー パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 休日120日以上
- 産休・育休あり
- 月残業20時間以内
- 賞与あり
- 学歴不問
| 想定年収 | 422 ～ 511万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【管理業務や企画運営に携わりませんか？】
大学から委託された就労支援プロジェクトのリーダーとして、活躍いただける方を募集しております。
【プロジェクトの主な業務内容】
・大学学部内キャリアセンターでの学生キャリアカウンセリング業務
・求職者の方々のキャリアコンサルティング
・求人票を獲得するための企業開拓
・企業や求職者の方々を支援するセミナーやイベントの企画
・求職者募集のための広報活動
大学から委託された就労支援プロジェクトのリーダーとして、活躍いただける方を募集しております。
【プロジェクトの主な業務内容】
・大学学部内キャリアセンターでの学生キャリアカウンセリング業務
・求職者の方々のキャリアコンサルティング
・求人票を獲得するための企業開拓
・企業や求職者の方々を支援するセミナーやイベントの企画
・求職者募集のための広報活動
【管理業務や企画運営に携わりませんか？】
大学から委託された就労支援プロジェクトのリーダーとして、活躍いただける方を募集しております。
【プロジェクトの主な業務内容】
・大学学部内キャリアセンターでの学生キャリアカウンセリング業務
・求職者の方々のキャリアコンサルティング
・求人票を獲得するための企業開拓
・企業や求職者の方々を支援するセミナーやイベントの企画
大学から委託された就労支援プロジェクトのリーダーとして、活躍いただける方を募集しております。
【プロジェクトの主な業務内容】
・大学学部内キャリアセンターでの学生キャリアカウンセリング業務
・求職者の方々のキャリアコンサルティング
・求人票を獲得するための企業開拓
・企業や求職者の方々を支援するセミナーやイベントの企画
カスタマーサクセス 株式会社SANN
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 休日120日以上
- 賞与あり
- 転勤なし
- 学歴不問
- 社宅・住宅補助
- スタートアップ
| 想定年収 | 330 ～ 400万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
■お客様のビジネスを支える【カスタマーサクセス】のお仕事です
【お仕事内容】
・ご契約後のサポート全般
・お客様がシステムを最大限に活用するための企画立案やご案内
・システムのオンライン説明会の実施
・操作方法やご請求に関するお問い合わせ対応
・システムトラブル発生時の緊急対応と状況説明
【お仕事内容】
・ご契約後のサポート全般
・お客様がシステムを最大限に活用するための企画立案やご案内
・システムのオンライン説明会の実施
・操作方法やご請求に関するお問い合わせ対応
・システムトラブル発生時の緊急対応と状況説明
■お客様のビジネスを支える【カスタマーサクセス】のお仕事です
【お仕事内容】
・ご契約後のサポート全般
・お客様がシステムを最大限に活用するための企画立案やご案内
・システムのオンライン説明会の実施
・操作方法やご請求に関するお問い合わせ対応
【お仕事内容】
・ご契約後のサポート全般
・お客様がシステムを最大限に活用するための企画立案やご案内
・システムのオンライン説明会の実施
・操作方法やご請求に関するお問い合わせ対応
モバイルエンジニア 株式会社BREXA Communications
- 正社員採用
- 職種・業界未経験OK
- 土日祝休み
- 休日120日以上
- 月残業20時間以内
- 賞与あり
- 転勤なし
- 学歴不問
- 社宅・住宅補助
- 面接1回
| 想定年収 | 280 ～ 350万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【お仕事内容】
モバイル通信（スマートフォン・携帯電話・タブレットなど）の無線基地局設備に関わる、様々な業務をお任せいたします。
【具体的な業務内容】
■5Gサービス関連業務
・5Gサービスの企画、立案、設計、構築、サービス提案、サポート
・携帯電話（5G）基地局の施工管理
モバイル通信（スマートフォン・携帯電話・タブレットなど）の無線基地局設備に関わる、様々な業務をお任せいたします。
【具体的な業務内容】
■5Gサービス関連業務
・5Gサービスの企画、立案、設計、構築、サービス提案、サポート
・携帯電話（5G）基地局の施工管理
【お仕事内容】
モバイル通信（スマートフォン・携帯電話・タブレットなど）の無線基地局設備に関わる、様々な業務をお任せいたします。
【具体的な業務内容】
■5Gサービス関連業務
・5Gサービスの企画、立案、設計、構築、サービス提案、サポート
・携帯電話（5G）基地局の施工管理
モバイル通信（スマートフォン・携帯電話・タブレットなど）の無線基地局設備に関わる、様々な業務をお任せいたします。
【具体的な業務内容】
■5Gサービス関連業務
・5Gサービスの企画、立案、設計、構築、サービス提案、サポート
・携帯電話（5G）基地局の施工管理
IT総合職 株式会社BREXA Communications
- 正社員採用
- 職種・業界未経験OK
- 土日祝休み
- 休日120日以上
- 月残業20時間以内
- 賞与あり
- 転勤なし
- 学歴不問
- 社宅・住宅補助
- 面接1回
| 想定年収 | 280 ～ 350万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【お仕事内容】
クライアント様のオフィスにて、サポート事務や製図補助をお願いいたします。
【具体的な業務内容】
■携帯キャリア事業者サポート・コールセンター業務
・技術事務・テクニカルサポート・ヘルプデスク
・リモートワークを可能とする通信サービスサポート
・専用システムでのキャリアサービスの運用管理
クライアント様のオフィスにて、サポート事務や製図補助をお願いいたします。
【具体的な業務内容】
■携帯キャリア事業者サポート・コールセンター業務
・技術事務・テクニカルサポート・ヘルプデスク
・リモートワークを可能とする通信サービスサポート
・専用システムでのキャリアサービスの運用管理
【お仕事内容】
クライアント様のオフィスにて、サポート事務や製図補助をお願いいたします。
【具体的な業務内容】
■携帯キャリア事業者サポート・コールセンター業務
・技術事務・テクニカルサポート・ヘルプデスク
・リモートワークを可能とする通信サービスサポート
クライアント様のオフィスにて、サポート事務や製図補助をお願いいたします。
【具体的な業務内容】
■携帯キャリア事業者サポート・コールセンター業務
・技術事務・テクニカルサポート・ヘルプデスク
・リモートワークを可能とする通信サービスサポート
カスタマーサクセス 株式会社AirX
- 正社員採用
- 職種・業界未経験OK
- 土日祝休み
| 想定年収 | 400 ～ 800万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【お仕事の概要】
空の移動が大きく変わる時代をリードする、大切なカスタマーサポートのお仕事です。
弊社のサービスは、現在年間数万人の方にご利用いただいておりますが、今後は国内の数億人の方々の移動を支えるサービスへと発展させていく予定です。
この度、そのカスタマーサポート部門の主要メンバーとしてご活躍いただける方を募集しております。
主には、お客様がサービスをご利用になる一連の流れを深く理解し、日々の活動を分析しながら、サービスの品質と生産性を最高のレベルに高めていくお仕事です。
単に定められた手順に沿ってご案内するだけでなく、お客様からのお問い合わせ内容をしっかりと把握し、問題を完全に解決するための知識、判断力、そして円滑なコミュニケーション能力が求められます。
これからの日本の航空産業を支える仕組みを共に作り上げていく、大変やりがいのある職場です。
空の移動が大きく変わる時代をリードする、大切なカスタマーサポートのお仕事です。
弊社のサービスは、現在年間数万人の方にご利用いただいておりますが、今後は国内の数億人の方々の移動を支えるサービスへと発展させていく予定です。
この度、そのカスタマーサポート部門の主要メンバーとしてご活躍いただける方を募集しております。
主には、お客様がサービスをご利用になる一連の流れを深く理解し、日々の活動を分析しながら、サービスの品質と生産性を最高のレベルに高めていくお仕事です。
単に定められた手順に沿ってご案内するだけでなく、お客様からのお問い合わせ内容をしっかりと把握し、問題を完全に解決するための知識、判断力、そして円滑なコミュニケーション能力が求められます。
これからの日本の航空産業を支える仕組みを共に作り上げていく、大変やりがいのある職場です。
【お仕事の概要】
空の移動が大きく変わる時代をリードする、大切なカスタマーサポートのお仕事です。
弊社のサービスは、現在年間数万人の方にご利用いただいておりますが、今後は国内の数億人の方々の移動を支えるサービスへと発展させていく予定です。
この度、そのカスタマーサポート部門の主要メンバーとしてご活躍いただける方を募集しております。
主には、お客様がサービスをご利用になる一連の流れを深く理解し、日々の活動を分析しながら、サービスの品質と生産性を最高のレベルに高めていくお仕事です。
単に定められた手順に沿ってご案内するだけでなく、お客様からのお問い合わせ内容をしっかりと把握し、問題を完全に解決するための知識、判断力、そして円滑なコミュニケーション能力が求められます。
空の移動が大きく変わる時代をリードする、大切なカスタマーサポートのお仕事です。
弊社のサービスは、現在年間数万人の方にご利用いただいておりますが、今後は国内の数億人の方々の移動を支えるサービスへと発展させていく予定です。
この度、そのカスタマーサポート部門の主要メンバーとしてご活躍いただける方を募集しております。
主には、お客様がサービスをご利用になる一連の流れを深く理解し、日々の活動を分析しながら、サービスの品質と生産性を最高のレベルに高めていくお仕事です。
単に定められた手順に沿ってご案内するだけでなく、お客様からのお問い合わせ内容をしっかりと把握し、問題を完全に解決するための知識、判断力、そして円滑なコミュニケーション能力が求められます。
カスタマーサポート_フィールドサポート プラスオートメーション株式会社
- 正社員採用
- 職種・業界未経験OK
- 土日祝休み
- 休日120日以上
- 産休・育休あり
- 転勤なし
- 学歴不問
- フレックス
| 想定年収 | 500 ～ 750万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【プロジェクト管理】
・ロボット導入プロジェクトの全体管理と、円滑な現場対応を行います。
・プロジェクトの進捗管理、課題管理、リスク管理を行い、期日通りの完了を目指します。
・関係各所との連携を密にし、情報共有を徹底することで、スムーズなプロジェクト遂行をサポートします。
【顧客対応】
・ロボット導入プロジェクトの全体管理と、円滑な現場対応を行います。
・プロジェクトの進捗管理、課題管理、リスク管理を行い、期日通りの完了を目指します。
・関係各所との連携を密にし、情報共有を徹底することで、スムーズなプロジェクト遂行をサポートします。
【顧客対応】
【プロジェクト管理】
・ロボット導入プロジェクトの全体管理と、円滑な現場対応を行います。
・プロジェクトの進捗管理、課題管理、リスク管理を行い、期日通りの完了を目指します。
・関係各所との連携を密にし、情報共有を徹底することで、スムーズなプロジェクト遂行をサポートします。
【顧客対応】
・ロボット導入プロジェクトの全体管理と、円滑な現場対応を行います。
・プロジェクトの進捗管理、課題管理、リスク管理を行い、期日通りの完了を目指します。
・関係各所との連携を密にし、情報共有を徹底することで、スムーズなプロジェクト遂行をサポートします。
【顧客対応】
スーパーバイザー 株式会社アイスタイル
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 休日120日以上
- 業界未経験OK
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 転勤なし
- 学歴不問
- 上場企業
| 想定年収 | 420 ～ 560万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
D＆I推進部では、グループ各社のオペレーション業務を多数担当しており、障がいを持つメンバーが中心となって日々の業務を進めています。社員一人ひとりの良い点や能力を最大限に引き出し、持続的な成長へ繋げていくことを目指し、共に業務に取り組んでいます。
【お仕事の内容】
・障がいを持つメンバーの勤怠管理、就労、業務サポート
・障がいを持つメンバーとの面談に同席し、アドバイスやキャリアサポート
・障がいを持つメンバーの目標設定のサポート
・@cosme storeに関する業務の管理と改善、新しい提案
・@cosme store業務の対象店舗を増やすための仕組み作りや店舗スタッフとの連携
【お仕事の内容】
・障がいを持つメンバーの勤怠管理、就労、業務サポート
・障がいを持つメンバーとの面談に同席し、アドバイスやキャリアサポート
・障がいを持つメンバーの目標設定のサポート
・@cosme storeに関する業務の管理と改善、新しい提案
・@cosme store業務の対象店舗を増やすための仕組み作りや店舗スタッフとの連携
D＆I推進部では、グループ各社のオペレーション業務を多数担当しており、障がいを持つメンバーが中心となって日々の業務を進めています。社員一人ひとりの良い点や能力を最大限に引き出し、持続的な成長へ繋げていくことを目指し、共に業務に取り組んでいます。
【お仕事の内容】
・障がいを持つメンバーの勤怠管理、就労、業務サポート
・障がいを持つメンバーとの面談に同席し、アドバイスやキャリアサポート
・障がいを持つメンバーの目標設定のサポート
・@cosme storeに関する業務の管理と改善、新しい提案
・@cosme store業務の対象店舗を増やすための仕組み作りや店舗スタッフとの連携
【お仕事の内容】
・障がいを持つメンバーの勤怠管理、就労、業務サポート
・障がいを持つメンバーとの面談に同席し、アドバイスやキャリアサポート
・障がいを持つメンバーの目標設定のサポート
・@cosme storeに関する業務の管理と改善、新しい提案
・@cosme store業務の対象店舗を増やすための仕組み作りや店舗スタッフとの連携
アウトバウンドコール担当 株式会社日本M&Aセンター
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 休日120日以上
- 業界未経験OK
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- フレックス
| 想定年収 | 350 ～ 500万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
■M&Aに興味のあるお客様との出会いを創りませんか？
インサイドセールス部門では、M&Aに関心をお持ちのお客様との最初の面談を設けることを大切にしています。
【具体的な業務内容】
・アウトバウンドコール：お客様へお電話でアプローチし、面談の機会をいただく活動です。
・インバウンドコール：お問い合わせいただいたお客様へのご対応です。
今回の募集では、アウトバウンドコールにご協力いただける方を求めております。
各部門からのご依頼に基づき、M&Aにご興味をお持ちのお客様を見つけ出し、面談の日程調整をお願いいたします。
インサイドセールス部門では、M&Aに関心をお持ちのお客様との最初の面談を設けることを大切にしています。
【具体的な業務内容】
・アウトバウンドコール：お客様へお電話でアプローチし、面談の機会をいただく活動です。
・インバウンドコール：お問い合わせいただいたお客様へのご対応です。
今回の募集では、アウトバウンドコールにご協力いただける方を求めております。
各部門からのご依頼に基づき、M&Aにご興味をお持ちのお客様を見つけ出し、面談の日程調整をお願いいたします。
■M&Aに興味のあるお客様との出会いを創りませんか？
インサイドセールス部門では、M&Aに関心をお持ちのお客様との最初の面談を設けることを大切にしています。
【具体的な業務内容】
・アウトバウンドコール：お客様へお電話でアプローチし、面談の機会をいただく活動です。
・インバウンドコール：お問い合わせいただいたお客様へのご対応です。
インサイドセールス部門では、M&Aに関心をお持ちのお客様との最初の面談を設けることを大切にしています。
【具体的な業務内容】
・アウトバウンドコール：お客様へお電話でアプローチし、面談の機会をいただく活動です。
・インバウンドコール：お問い合わせいただいたお客様へのご対応です。
専任アドバイザーがあなたに合った求人を紹介します！
＼登録すると受けられるサービス／
- 女性の気持ちに寄り添った求人選び
- 応募書類の添削や面接対策
- あなたの強みや適性をプロの目線でアドバイス
【SS-02】損害サービス（第2新卒） au損害保険株式会社
- 正社員採用
- 20代におすすめ
- 土日祝休み
- 休日120日以上
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 転勤なし
| 想定年収 | 380 ～ 500万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【業務内容】
この度は、数ある求人情報の中から当社の求人にご興味をお持ちいただき、誠にありがとうございます。
個人賠償事故に関する業務全般をお任せします。事故受付から、確認・調査、交渉、保険金支払いまで、一連の流れに携わっていただきます。
具体的には、以下の業務に携わっていただきます。
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個人賠償事故に関する業務全般をお任せします。事故受付から、確認・調査、交渉、保険金支払いまで、一連の流れに携わっていただきます。
具体的には、以下の業務に携わっていただきます。
【業務内容】
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個人賠償事故に関する業務全般をお任せします。事故受付から、確認・調査、交渉、保険金支払いまで、一連の流れに携わっていただきます。
具体的には、以下の業務に携わっていただきます。
この度は、数ある求人情報の中から当社の求人にご興味をお持ちいただき、誠にありがとうございます。
個人賠償事故に関する業務全般をお任せします。事故受付から、確認・調査、交渉、保険金支払いまで、一連の流れに携わっていただきます。
具体的には、以下の業務に携わっていただきます。
B08_カスタマーサクセス_SV候補 株式会社ニーリー
- 正社員採用
- 休日120日以上
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 学歴不問
| 想定年収 | 450 ～ 650万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【お任せしたいお仕事】
※経験やスキルに応じて、担当する業務内容も変わります。
【お客様サポート体制の構築と改善】
・お電話でのお問い合わせ対応の品質管理や、より良い応対スキルを身につけていただけるようサポートします。
・一次解決率や応答時間、お客様満足度などの目標達成度合いを確認し、改善活動を行います。
・デリケートで複雑なお問い合わせに対しても、適切に対応できるよう仕組みを整えます。
※経験やスキルに応じて、担当する業務内容も変わります。
【お客様サポート体制の構築と改善】
・お電話でのお問い合わせ対応の品質管理や、より良い応対スキルを身につけていただけるようサポートします。
・一次解決率や応答時間、お客様満足度などの目標達成度合いを確認し、改善活動を行います。
・デリケートで複雑なお問い合わせに対しても、適切に対応できるよう仕組みを整えます。
【お任せしたいお仕事】
※経験やスキルに応じて、担当する業務内容も変わります。
【お客様サポート体制の構築と改善】
・お電話でのお問い合わせ対応の品質管理や、より良い応対スキルを身につけていただけるようサポートします。
・一次解決率や応答時間、お客様満足度などの目標達成度合いを確認し、改善活動を行います。
※経験やスキルに応じて、担当する業務内容も変わります。
【お客様サポート体制の構築と改善】
・お電話でのお問い合わせ対応の品質管理や、より良い応対スキルを身につけていただけるようサポートします。
・一次解決率や応答時間、お客様満足度などの目標達成度合いを確認し、改善活動を行います。
ファイナンスシステムのカスタマーサポート 株式会社ミツカル
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 休日120日以上
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 学歴不問
- フレックス
- 社宅・住宅補助
| 想定年収 | 400 ～ 900万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
■ユーザーサポートで活躍しませんか？
【具体的な業務内容】
・お客様からのご要望をじっくりお伺いし、プロダクトに反映させるためのヒアリングを行います。
・お問い合わせ内容やプロダクトの改善点について、開発チームやビジネス部門と連携し、スムーズな解決を目指します。
・チームの業務をより良くするための施策を考え、実行し、定期的に見直します。
・サポート業務を円滑に進めるため、マニュアルを整え、知識をみんなで共有します。
・お客様からのお問い合わせを整理し、分析した結果を社内にフィードバックすることで、プロダクトの品質向上に貢献します。
・新しい機能やプロダクトがリリースされる際には、しっかりと検証を行い、サポートに必要な要件をまとめ、関連部門と協力して進めます。
【具体的な業務内容】
・お客様からのご要望をじっくりお伺いし、プロダクトに反映させるためのヒアリングを行います。
・お問い合わせ内容やプロダクトの改善点について、開発チームやビジネス部門と連携し、スムーズな解決を目指します。
・チームの業務をより良くするための施策を考え、実行し、定期的に見直します。
・サポート業務を円滑に進めるため、マニュアルを整え、知識をみんなで共有します。
・お客様からのお問い合わせを整理し、分析した結果を社内にフィードバックすることで、プロダクトの品質向上に貢献します。
・新しい機能やプロダクトがリリースされる際には、しっかりと検証を行い、サポートに必要な要件をまとめ、関連部門と協力して進めます。
■ユーザーサポートで活躍しませんか？
【具体的な業務内容】
・お客様からのご要望をじっくりお伺いし、プロダクトに反映させるためのヒアリングを行います。
・お問い合わせ内容やプロダクトの改善点について、開発チームやビジネス部門と連携し、スムーズな解決を目指します。
・チームの業務をより良くするための施策を考え、実行し、定期的に見直します。
・サポート業務を円滑に進めるため、マニュアルを整え、知識をみんなで共有します。
【具体的な業務内容】
・お客様からのご要望をじっくりお伺いし、プロダクトに反映させるためのヒアリングを行います。
・お問い合わせ内容やプロダクトの改善点について、開発チームやビジネス部門と連携し、スムーズな解決を目指します。
・チームの業務をより良くするための施策を考え、実行し、定期的に見直します。
・サポート業務を円滑に進めるため、マニュアルを整え、知識をみんなで共有します。
カスタマーサポート／リーダー候補／東京 株式会社Cygames
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 休日120日以上
- 産休・育休あり
- 月残業20時間以内
- 学歴不問
- 社宅・住宅補助
| 想定年収 | 400 ～ 1000万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【仕事内容】
サイゲームスで、カスタマーサポートチームの一員として活躍しませんか？
ユーザー第一主義を掲げる同社で、カスタマーサポート二次対応として、チームを支える重要な役割を担っていただきます。
具体的には、一次対応スタッフからの相談を受け、関係部署と連携し、最適な対応策を決定することが中心業務です。
ユーザーと直接やり取りすることはほとんどありませんのでご安心ください。
・一次対応スタッフからの問い合わせ対応
サイゲームスで、カスタマーサポートチームの一員として活躍しませんか？
ユーザー第一主義を掲げる同社で、カスタマーサポート二次対応として、チームを支える重要な役割を担っていただきます。
具体的には、一次対応スタッフからの相談を受け、関係部署と連携し、最適な対応策を決定することが中心業務です。
ユーザーと直接やり取りすることはほとんどありませんのでご安心ください。
・一次対応スタッフからの問い合わせ対応
【仕事内容】
サイゲームスで、カスタマーサポートチームの一員として活躍しませんか？
ユーザー第一主義を掲げる同社で、カスタマーサポート二次対応として、チームを支える重要な役割を担っていただきます。
具体的には、一次対応スタッフからの相談を受け、関係部署と連携し、最適な対応策を決定することが中心業務です。
ユーザーと直接やり取りすることはほとんどありませんのでご安心ください。
・一次対応スタッフからの問い合わせ対応
サイゲームスで、カスタマーサポートチームの一員として活躍しませんか？
ユーザー第一主義を掲げる同社で、カスタマーサポート二次対応として、チームを支える重要な役割を担っていただきます。
具体的には、一次対応スタッフからの相談を受け、関係部署と連携し、最適な対応策を決定することが中心業務です。
ユーザーと直接やり取りすることはほとんどありませんのでご安心ください。
・一次対応スタッフからの問い合わせ対応
株式会社ニーリー B02_カスタマーサクセス_アウトバウンドSME 株式会社ニーリー
- 正社員採用
- 職種・業界未経験OK
- 休日120日以上
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 転勤なし
- 学歴不問
- フレックス
| 想定年収 | 400 ～ 550万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
同社サービス「Park Direct」におけるコールセンターのアウトバウンドチーム所属リーダー職の募集になります。
アウトバウンドグループでは主に同社が取り扱っている駐車場の借主様に対しての架電業務と、法人様の複数台契約を代行する業務を実施しています。
当チームでは架電対象となる借主様に電話をするだけでなく、明確な数値目標を持ち、対象者の方を顧客データベースの中から抽出し、実際に借主様にアクション頂けるまでの全サイクルに対して責任を負っています。
本ポジションでは数値目標を達成するために必要なアクションをチーム全体で実現できるよう、組織全体のクオリティコントロールを担当して頂きます。
〇具体的な業務
・日々のKPI管理・メンバーの品質管理・勤怠管理・リアルタイムフォロー・二次対応
アウトバウンドグループでは主に同社が取り扱っている駐車場の借主様に対しての架電業務と、法人様の複数台契約を代行する業務を実施しています。
当チームでは架電対象となる借主様に電話をするだけでなく、明確な数値目標を持ち、対象者の方を顧客データベースの中から抽出し、実際に借主様にアクション頂けるまでの全サイクルに対して責任を負っています。
本ポジションでは数値目標を達成するために必要なアクションをチーム全体で実現できるよう、組織全体のクオリティコントロールを担当して頂きます。
〇具体的な業務
・日々のKPI管理・メンバーの品質管理・勤怠管理・リアルタイムフォロー・二次対応
同社サービス「Park Direct」におけるコールセンターのアウトバウンドチーム所属リーダー職の募集になります。
アウトバウンドグループでは主に同社が取り扱っている駐車場の借主様に対しての架電業務と、法人様の複数台契約を代行する業務を実施しています。
当チームでは架電対象となる借主様に電話をするだけでなく、明確な数値目標を持ち、対象者の方を顧客データベースの中から抽出し、実際に借主様にアクション頂けるまでの全サイクルに対して責任を負っています。
本ポジションでは数値目標を達成するために必要なアクションをチーム全体で実現できるよう、組織全体のクオリティコントロールを担当して頂きます。
〇具体的な業務
・日々のKPI管理
アウトバウンドグループでは主に同社が取り扱っている駐車場の借主様に対しての架電業務と、法人様の複数台契約を代行する業務を実施しています。
当チームでは架電対象となる借主様に電話をするだけでなく、明確な数値目標を持ち、対象者の方を顧客データベースの中から抽出し、実際に借主様にアクション頂けるまでの全サイクルに対して責任を負っています。
本ポジションでは数値目標を達成するために必要なアクションをチーム全体で実現できるよう、組織全体のクオリティコントロールを担当して頂きます。
〇具体的な業務
・日々のKPI管理
株式会社ニーリー B01_カスタマーサクセス_インバウンドSME 株式会社ニーリー
- 正社員採用
- 職種・業界未経験OK
- 休日120日以上
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 転勤なし
- 学歴不問
- フレックス
| 想定年収 | 400 ～ 550万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【職務概要】
2019年にリリースしたPark DirectにおけるコールセンターのSME（リーダー）職の募集になります。
＜具体的には＞
多岐にわたるPark Directへの問い合わせの対応をチーム全体で実現できるよう、組織全体のクオリティコントロールなどを実施いただきます。
・日々のKPI管理
・メンバーの品質管理
・勤怠管理
2019年にリリースしたPark DirectにおけるコールセンターのSME（リーダー）職の募集になります。
＜具体的には＞
多岐にわたるPark Directへの問い合わせの対応をチーム全体で実現できるよう、組織全体のクオリティコントロールなどを実施いただきます。
・日々のKPI管理
・メンバーの品質管理
・勤怠管理
【職務概要】
2019年にリリースしたPark DirectにおけるコールセンターのSME（リーダー）職の募集になります。
＜具体的には＞
多岐にわたるPark Directへの問い合わせの対応をチーム全体で実現できるよう、組織全体のクオリティコントロールなどを実施いただきます。
・日々のKPI管理
・メンバーの品質管理
・勤怠管理
2019年にリリースしたPark DirectにおけるコールセンターのSME（リーダー）職の募集になります。
＜具体的には＞
多岐にわたるPark Directへの問い合わせの対応をチーム全体で実現できるよう、組織全体のクオリティコントロールなどを実施いただきます。
・日々のKPI管理
・メンバーの品質管理
・勤怠管理
【S-169】BPO_正社員 株式会社アップルワールド
- 正社員採用
- 休日120日以上
- 産休・育休あり
- 月残業20時間以内
- 賞与あり
- 学歴不問
| 想定年収 | 468 ～ 516万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
■海外渡航される方をサポートするお仕事です。
【メイン業務】
・出張者様が渡航先で航空券に関するお困りごとが発生した際に、電話での緊急サポートを行います。
・運休、予約変更、乗り遅れ、ストライキ、テロなどの緊急避難時にも、迅速に対応いたします。
・一部、GDSで予約されたホテルやレンタカーに関するご対応もございます。
【具体的な業務内容】
・GDS（Infini、Amadeus、Galileo、Sabre）を利用した、国際航空券の新規予約、変更、発券、交換発行、リバリデーションといった業務です。
・お客様（法人、個人問わず）からの電話でのお問い合わせにご対応いただきます。
【メイン業務】
・出張者様が渡航先で航空券に関するお困りごとが発生した際に、電話での緊急サポートを行います。
・運休、予約変更、乗り遅れ、ストライキ、テロなどの緊急避難時にも、迅速に対応いたします。
・一部、GDSで予約されたホテルやレンタカーに関するご対応もございます。
【具体的な業務内容】
・GDS（Infini、Amadeus、Galileo、Sabre）を利用した、国際航空券の新規予約、変更、発券、交換発行、リバリデーションといった業務です。
・お客様（法人、個人問わず）からの電話でのお問い合わせにご対応いただきます。
■
海外渡航される方をサポートするお仕事です。
【メイン業務】
・出張者様が渡航先で航空券に関するお困りごとが発生した際に、電話での緊急サポートを行います。
・運休、予約変更、乗り遅れ、ストライキ、テロなどの緊急避難時にも、迅速に対応いたします。
・一部、GDSで予約されたホテルやレンタカーに関するご対応もございます。
海外渡航される方をサポートするお仕事です。
【メイン業務】
・出張者様が渡航先で航空券に関するお困りごとが発生した際に、電話での緊急サポートを行います。
・運休、予約変更、乗り遅れ、ストライキ、テロなどの緊急避難時にも、迅速に対応いたします。
・一部、GDSで予約されたホテルやレンタカーに関するご対応もございます。
カスタマーエンゲージメント（シフト） 株式会社クーリエ
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 休日120日以上
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 学歴不問
- 社宅・住宅補助
| 想定年収 | 400 ～ 800万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【お仕事の概要】
『みんなの介護』をご利用になる方と施設様の間に立ち、お話を伺うことから見学のスケジュール調整、そして見学の実施までを心を込めてお手伝いするお仕事です。データに基づいたお電話でのアプローチ方法や、お話の仕方をより良くしていくことで、ご契約につながる大切な「見学」の機会を最大限に増やしていきます。
【具体的なお仕事の内容】
・インサイドセールス・ヒアリング: お問い合わせいただいた方へ、お電話やメールで現在の状況やご希望を詳しくお伺いします。
・施設様へのご提案・交渉: ご希望に合う施設を選び、空室状況の確認や見学の良さをお伝えしながら、施設様と調整を行います。
・見学設定（クロージング）: 迷われている方には、プロの視点からそっと後押しし、具体的な見学の日時を一緒に決めていきます。
・データ分析・改善: ご自身の目標（見学設定率や見学実施率など）を追いかけ、お電話のタイミングやお話の台本をより良くするアイデアを考え、実行します。
『みんなの介護』をご利用になる方と施設様の間に立ち、お話を伺うことから見学のスケジュール調整、そして見学の実施までを心を込めてお手伝いするお仕事です。データに基づいたお電話でのアプローチ方法や、お話の仕方をより良くしていくことで、ご契約につながる大切な「見学」の機会を最大限に増やしていきます。
【具体的なお仕事の内容】
・インサイドセールス・ヒアリング: お問い合わせいただいた方へ、お電話やメールで現在の状況やご希望を詳しくお伺いします。
・施設様へのご提案・交渉: ご希望に合う施設を選び、空室状況の確認や見学の良さをお伝えしながら、施設様と調整を行います。
・見学設定（クロージング）: 迷われている方には、プロの視点からそっと後押しし、具体的な見学の日時を一緒に決めていきます。
・データ分析・改善: ご自身の目標（見学設定率や見学実施率など）を追いかけ、お電話のタイミングやお話の台本をより良くするアイデアを考え、実行します。
【お仕事の概要】
『みんなの介護』をご利用になる方と施設様の間に立ち、お話を伺うことから見学のスケジュール調整、そして見学の実施までを心を込めてお手伝いするお仕事です。データに基づいたお電話でのアプローチ方法や、お話の仕方をより良くしていくことで、ご契約につながる大切な「見学」の機会を最大限に増やしていきます。
【具体的なお仕事の内容】
・インサイドセールス・ヒアリング: お問い合わせいただいた方へ、お電話やメールで現在の状況やご希望を詳しくお伺いします。
・施設様へのご提案・交渉: ご希望に合う施設を選び、空室状況の確認や見学の良さをお伝えしながら、施設様と調整を行います。
・見学設定（クロージング）: 迷われている方には、プロの視点からそっと後押しし、具体的な見学の日時を一緒に決めていきます。
『みんなの介護』をご利用になる方と施設様の間に立ち、お話を伺うことから見学のスケジュール調整、そして見学の実施までを心を込めてお手伝いするお仕事です。データに基づいたお電話でのアプローチ方法や、お話の仕方をより良くしていくことで、ご契約につながる大切な「見学」の機会を最大限に増やしていきます。
【具体的なお仕事の内容】
・インサイドセールス・ヒアリング: お問い合わせいただいた方へ、お電話やメールで現在の状況やご希望を詳しくお伺いします。
・施設様へのご提案・交渉: ご希望に合う施設を選び、空室状況の確認や見学の良さをお伝えしながら、施設様と調整を行います。
・見学設定（クロージング）: 迷われている方には、プロの視点からそっと後押しし、具体的な見学の日時を一緒に決めていきます。
カスタマーサポート・リーダー MEDIXS 東京 株式会社メドレー
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 休日120日以上
- 産休・育休あり
- 月残業20時間以内
- 賞与あり
- 学歴不問
- 上場企業
| 想定年収 | 500 ～ 800万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
- 高い継続率を維持するためのサポート業務やプロセス最適化
- 顧客からの問い合わせ（電話、メール、チャット）への対応
- FAQやマニュアルの作成・改善を通じたナレッジベースの強化
- サポートプロセスの最適化・効率化
- プロダクトの信頼性を高めるテスト・検証業務
- 新機能リリース時のテスト対応やFAQ作成
- お客様への案内や説明資料作成
- 顧客フィードバックを起点としたプロダクト改善
- 顧客からの問い合わせ（電話、メール、チャット）への対応
- FAQやマニュアルの作成・改善を通じたナレッジベースの強化
- サポートプロセスの最適化・効率化
- プロダクトの信頼性を高めるテスト・検証業務
- 新機能リリース時のテスト対応やFAQ作成
- お客様への案内や説明資料作成
- 顧客フィードバックを起点としたプロダクト改善
- 高い継続率を維持するためのサポート業務やプロセス最適化
- 顧客からの問い合わせ（電話、メール、チャット）への対応
- FAQやマニュアルの作成・改善を通じたナレッジベースの強化
- サポートプロセスの最適化・効率化
- プロダクトの信頼性を高めるテスト・検証業務
- 新機能リリース時のテスト対応やFAQ作成
- お客様への案内や説明資料作成
- 顧客からの問い合わせ（電話、メール、チャット）への対応
- FAQやマニュアルの作成・改善を通じたナレッジベースの強化
- サポートプロセスの最適化・効率化
- プロダクトの信頼性を高めるテスト・検証業務
- 新機能リリース時のテスト対応やFAQ作成
- お客様への案内や説明資料作成
CSオープンポジション 株式会社タイミー
- 正社員採用
- 業界未経験OK
- 産休・育休あり
- 転勤なし
- 学歴不問
- フレックス
- 上場企業
| 想定年収 | 400 ～ 700万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
タイミーのカスタマーサポートメンバー募集！
【業務内容】
・お客様対応：企業様とワーカー様からの問い合わせ対応、迅速かつ丁寧な対応で、お客様満足度の向上に貢献します。
・コンテンツ管理：社内外のコンテンツを管理し、最新の情報をお客様に提供します。正確な情報提供と、情報更新の迅速性を心がけます。
・募集監視：求人情報の監視を行い、常に最適な状態を維持します。問題発生時の迅速な対応と、未然防止策の立案を行います。
【業務内容】
・お客様対応：企業様とワーカー様からの問い合わせ対応、迅速かつ丁寧な対応で、お客様満足度の向上に貢献します。
・コンテンツ管理：社内外のコンテンツを管理し、最新の情報をお客様に提供します。正確な情報提供と、情報更新の迅速性を心がけます。
・募集監視：求人情報の監視を行い、常に最適な状態を維持します。問題発生時の迅速な対応と、未然防止策の立案を行います。
タイミーのカスタマーサポートメンバー募集！
【業務内容】
・お客様対応：企業様とワーカー様からの問い合わせ対応、迅速かつ丁寧な対応で、お客様満足度の向上に貢献します。
・コンテンツ管理：社内外のコンテンツを管理し、最新の情報をお客様に提供します。正確な情報提供と、情報更新の迅速性を心がけます。
・募集監視：求人情報の監視を行い、常に最適な状態を維持します。問題発生時の迅速な対応と、未然防止策の立案を行います。
【カスタマーサポート本部ミッション】
【業務内容】
・お客様対応：企業様とワーカー様からの問い合わせ対応、迅速かつ丁寧な対応で、お客様満足度の向上に貢献します。
・コンテンツ管理：社内外のコンテンツを管理し、最新の情報をお客様に提供します。正確な情報提供と、情報更新の迅速性を心がけます。
・募集監視：求人情報の監視を行い、常に最適な状態を維持します。問題発生時の迅速な対応と、未然防止策の立案を行います。
【カスタマーサポート本部ミッション】
専任アドバイザーがあなたに合った求人を紹介します！
＼登録すると受けられるサービス／
- 女性の気持ちに寄り添った求人選び
- 応募書類の添削や面接対策
- あなたの強みや適性をプロの目線でアドバイス
CSQC/リーダー候補 株式会社タイミー
- 正社員採用
- 休日120日以上
- 産休・育休あり
- 転勤なし
- 学歴不問
- フレックス
- 上場企業
| 想定年収 | 400 ～ 700万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
最高の顧客体験を提供できるよう、チームをサポートする役割を担っていただきます。
【期待役割】
・電話やメールでのお問い合わせ対応をモニタリングし、顧客満足度向上のためのフィードバックを行います。
・顧客体験を阻害する問題点の分析を行い、オペレーションチームと協力して改善策を提案・実行します。
・オペレーター育成のための効果的なフィードバックを、オペレーション管理者と連携して行います。
・業務フェーズに合わせた評価基準を作成し、運用します。
・チームメンバーのキャリア支援や働きやすい環境づくりに貢献します。
【期待役割】
・電話やメールでのお問い合わせ対応をモニタリングし、顧客満足度向上のためのフィードバックを行います。
・顧客体験を阻害する問題点の分析を行い、オペレーションチームと協力して改善策を提案・実行します。
・オペレーター育成のための効果的なフィードバックを、オペレーション管理者と連携して行います。
・業務フェーズに合わせた評価基準を作成し、運用します。
・チームメンバーのキャリア支援や働きやすい環境づくりに貢献します。
最高の顧客体験を提供できるよう、チームをサポートする役割を担っていただきます。
【期待役割】
・電話やメールでのお問い合わせ対応をモニタリングし、顧客満足度向上のためのフィードバックを行います。
・顧客体験を阻害する問題点の分析を行い、オペレーションチームと協力して改善策を提案・実行します。
・オペレーター育成のための効果的なフィードバックを、オペレーション管理者と連携して行います。
・業務フェーズに合わせた評価基準を作成し、運用します。
・チームメンバーのキャリア支援や働きやすい環境づくりに貢献します。
【期待役割】
・電話やメールでのお問い合わせ対応をモニタリングし、顧客満足度向上のためのフィードバックを行います。
・顧客体験を阻害する問題点の分析を行い、オペレーションチームと協力して改善策を提案・実行します。
・オペレーター育成のための効果的なフィードバックを、オペレーション管理者と連携して行います。
・業務フェーズに合わせた評価基準を作成し、運用します。
・チームメンバーのキャリア支援や働きやすい環境づくりに貢献します。
CSQC/マネージャー候補 株式会社タイミー
- 正社員採用
- 休日120日以上
- 産休・育休あり
- 転勤なし
- フレックス
- 上場企業
| 想定年収 | 600 ～ 900万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【顧客体験向上のための品質管理】
この仕事では、お客様からのお問い合わせ対応（電話・メール）を通じて、最高の顧客体験を提供できるよう、チームをリードしていただきます。
具体的には、以下の業務に携わっていただきます。
・チームメンバーのモニタリングとフィードバック：日々の業務をモニタリングし、個々のメンバーへのフィードバックを通して、スキル向上を支援します。
・顧客体験向上のための分析と改善：お客様からのフィードバックを分析し、顧客体験を阻害する要因を特定します。そして、オペレーションチームと連携して、問題解決のための施策を立案・実行します。
この仕事では、お客様からのお問い合わせ対応（電話・メール）を通じて、最高の顧客体験を提供できるよう、チームをリードしていただきます。
具体的には、以下の業務に携わっていただきます。
・チームメンバーのモニタリングとフィードバック：日々の業務をモニタリングし、個々のメンバーへのフィードバックを通して、スキル向上を支援します。
・顧客体験向上のための分析と改善：お客様からのフィードバックを分析し、顧客体験を阻害する要因を特定します。そして、オペレーションチームと連携して、問題解決のための施策を立案・実行します。
【顧客体験向上のための品質管理】
この仕事では、お客様からのお問い合わせ対応（電話・メール）を通じて、最高の顧客体験を提供できるよう、チームをリードしていただきます。
具体的には、以下の業務に携わっていただきます。
・チームメンバーのモニタリングとフィードバック：日々の業務をモニタリングし、個々のメンバーへのフィードバックを通して、スキル向上を支援します。
・顧客体験向上のための分析と改善：お客様からのフィードバックを分析し、顧客体験を阻害する要因を特定します。そして、オペレーションチームと連携して、問題解決のための施策を立案・実行します。
この仕事では、お客様からのお問い合わせ対応（電話・メール）を通じて、最高の顧客体験を提供できるよう、チームをリードしていただきます。
具体的には、以下の業務に携わっていただきます。
・チームメンバーのモニタリングとフィードバック：日々の業務をモニタリングし、個々のメンバーへのフィードバックを通して、スキル向上を支援します。
・顧客体験向上のための分析と改善：お客様からのフィードバックを分析し、顧客体験を阻害する要因を特定します。そして、オペレーションチームと連携して、問題解決のための施策を立案・実行します。
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