テクニカルサポート・フィールドエンジニア・ヘルプデスクの転職・求人情報
株式会社IIJエンジニアリング 【未経験】ITサポートスペシャリスト/運用エンジニア
- 業務内容
- ◎同社はネットワーク・セキュリティ・クラウドなど、100種類以上のITサービスを提供しています。
◎それらのサービスを利用してくださっている法人顧客に対して、高品質なサポートを提供しているのが、同社の法人向けサービスサポートセンターです。
◎ネットワークやサーバなどサービスごとに細かくチーム分けされ、領域における知識・スキルを持ったエンジニアが日々サポートにあたっています。
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- 必要な経験
-
◆何かしら人と関わる業務経験を1年以上お持ちの方
- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
273～336万円
株式会社DYMキャリア 【最短2日で内定】【資格手当充実】【インフラITエンジニア】DYMキャリア(エンジニア派遣事業)求人
- 業務内容
- ◆未経験からエンジニアとしてご活躍いただきます。サポート体制に力を入れており、9割強の方が未経験入社ですのでご安心ください。
【案件例】ヘルスケア系の企業での社内SE、情シス ／ SIerでのヘルプデスク ／ 物流系企業でのベンダー対応
ネットワーク系のIT企業での金融系システムの構築、保守、運用 ／ ITコンサル企業でのネットワーク基盤保守、システム運用
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- 必要な経験
-
・社会人経験がある方
※契約社員・アルバイトのご経験の方も歓迎です！
・エンジニアになりたいお気持ちをお持ちの方
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
282～432万円
株式会社日本カードネットワーク業務運用・業務企画
- 業務内容
- ◆決済インフラサービスの安定した提供に必要な業務全般にご従事いただきます。
⇒具体的には・・・（業務比率は、①が7割、②が3割）
1．サービスの安定提供に関する運用業務（定型外のサービス利用時におけるデータ登録、試験導入対応、クライアントからの問い合わせ等に関わるクライアント及び関係者との調整が中心）
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- 必要な経験
-
◆事業会社における就労経験が1年以上の方
【キャリアパス】
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
499～800万円
株式会社L is Bユーザーサポート
- 業務内容
- ◆お客さまからのお問い合わせに対応し問題を解決するため、当社にはユーザーサポート専門部署があります。
このユーザーサポート部のメンバーとしてお客様の問題解決に一緒に取り組んでいただけるメンバーを募集しています
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- 必要な経験
-
下記のようなご経験をお持ちの方
・テクニカルサポート
・ヘルプデスク
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
400～600万円
株式会社セラクITエンジニア（未経験歓迎）
- 業務内容
- ～完全未経験採用◆上場企業の当社にてITインフラエンジニア職をお任せ～
★ITインフラエンジニアとは★
システムの基盤となるITインフラ(OS・ネットワーク・サーバーなど)の設計・構築・整備・保守に従事する仕事になります。
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- 必要な経験
-
＜業界・職種未経験歓迎◎未経験者多数活躍中！＞
■必須条件：
・高卒以上
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- 勤務地
-
東京都
全国
福岡県
大阪府
愛知県
神奈川県
- 想定年収
-
300～500万円
株式会社エグゼクションPSO/PSOアシスタント
- 業務内容
- クライアントのプロジェクト（＝PJ）に⼊り込み、プロジェクト全体を事務作業を中心に支えるサポート役としてご活躍いただきます。
※同社では「PSO（プロジェクト・サポート・オフィス）/PSOアシスタント」という名で、ご活躍いただきます。
※そもそもPSOとは ⇒ プロジェクトサポートオフィス”のことで、プロジェクトマネジメントのオペレーションを支援する部門です。
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- 必要な経験
-
・社会人経験3年以上（業界・職種不問）
・OAスキル（実務での使用経験必須）
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
300～450万円
株式会社エグゼクションPSOリーダー候補
- 業務内容
- ◆これまでの経験を活かし、クライアントの抱える課題解決（プロジェクトマネジメントや事業推進）のサポート役として活躍しませんか？
▽そもそも同社のPSOとは︖
”プロジェクトサポートオフィス”のことで、もともとプロジェクトマネジメントのオペレーションチームとして数年前にスタートしたサービスです。
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- 必要な経験
-
①いずれかの経験3年以上：法人営業/接客/営業アシスタント/BPO/秘書
②OAスキル
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
360～500万円
株式会社ミラボカスタマーサポート
- 業務内容
- 当社の営業部内にて、自社製品（子育てモバイルほか）をご利用いただいている自治体の導入後のサポート業務を中心にお任せします。
１．全国の約200以上の自治体で採用されている特許取得のシステムです。
２．ほかにも多くの製品で、のべ300以上の自治体・官公庁と取引実績があります。
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- 必要な経験
-
■一般的なITリテラシーをお持ちの方
Google Workspaceまたはワード、エクセル、パワーポイントなど一通り使用経験のある方
■お客様（自治体）や社内エンジニアなど、自部門以外の方ともコミュニケーションが円滑にとれる方
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
400～550万円
さくらインターネット株式会社サポートエンジニア
- 業務内容
- 【業務内容】 ：テクニカルサポートエンジニアは当社サービスをご利用中のお客さまが抱える疑問や課題を解決することで、自社プロダクトに付加価値を与えることを目的としています。
手厚いサポートを提供し、お客さまにストレスなく当社サービスを利用していただくことでサービスの質を向上させながら、信頼を獲得することが主軸となります。
IT技術は日々進化し用途の多様化も進んでいます。 お客さまの用途や課題に応じた提案が行えるよう互いに切磋琢磨しながら、技術の幅を広めお客さま事業の成功に貢献する踏み込んだカスタマーサービスの提供を目指し、一緒に成長できる仲間を募集します。
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- 必要な経験
-
・メール、電話などチャネル問わず2年以上のITサービス、製品のテクニカルサポート経験
・お客さまとのリレーションを構築できるコミュニケーション力
・技術的な課題を分析し、トラブルシューティングから、解決策を提供した経験
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- 勤務地
-
東京都
福岡県
大阪府
- 想定年収
-
530～1200万円
株式会社TableCheck【エージェント用】Customer Support Desk - Consulting
- 業務内容
- 【業務内容】 ：主に既契約店舗、ユーザーからのシステム利用にあたる問い合わせ対応をお任せします。
将来的には中核メンバーとして将来のConsulting チームの育成にも携わって頂きたいと考えています。
【業務詳細】 ：・メールやチャット、電話でのシステム利用にあたる問い合わせ対応
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- 必要な経験
-
【必須】
・飲食店、ホテル経験者
- 勤務地
-
東京都
大阪府
- 想定年収
-
400～500万円
株式会社エグゼクションBPOリーダー候補
- 業務内容
- ◆未経験者歓迎！これまでの経験を活かし、クライアントの抱える課題解決（事業推進）のサポート役として活躍しませんか？
大手IT企業や尽力いただくため、大きなやりがいを感じていただけるはずです！
▽募集背景
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- 必要な経験
-
①いずれかの経験3年以上：営業（個人法人不問）/接客/営業アシスタント/BPO/秘書
②OAスキル
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
360～500万円
株式会社スカイウイルヘルプデスク ・テクニカルサポート
- 業務内容
- ◆お客様のIT全般の問い合わせを受け解決するヘルプデスク/テクニカルサポートのお仕事です。
【業務内容】・PCやネットワーク、各種周辺機器、ソフトウェアに関する問合せ受付け・トラブル内容のヒアリング／修理の手配
・Q＆A、月次報告書の作成補助 ・リーダー（リーダー候補）として、人材マネジメント、顧客折衝、業務改善活動、業務提案の担当
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- 必要な経験
-
以下経験を2年以上お持ちの方
・ITサポート経験/トラブルシューティング経験
・BtoBでの電話およびメール経験
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
321～552万円
株式会社Works Human Intelligenceカスタマーサポート(東京)(メンバー)
- 業務内容
- ～自社製品である人事向けパッケージソフト「COMPANY」を導入していただいたお客様に対し、業務効率化に向けた設定変更提案、運用時のトラブル解消などのサポートを専用サポートサイトで文章にて行っていただきます。～
顧客満足度を支える集団として顧客の問題を最高速度で解決し続け、顧客の想像を超える最適な人事オペレーションを提供することをミッションに問合せ対応を行う部署です。
【業務内容】：・日々発生するお客様の業務課題をシステムで解決する設定方法の提案
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- 必要な経験
-
・IT企業もしくは、IT部門でのサポートもしくはヘルプデスク経験
さらに、業務改善など主体的に行っていらっしゃる方は歓迎しております
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
450～600万円
株式会社一休カスタマーサービス部 / カスタマーサポート業務
- 業務内容
- ◆一休.comが提供する全サービスを対象に、社内から寄せられる問い合わせの調査や相談の回答、データ処理業務などをお任せします。
具体的な業務内容
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- 必要な経験
-
・社会人経験3年以上
・コミュニケーションスキルが高く、臨機応変な対応が必要な環境で働いた事がある方
・基本的なPCスキル（Excel,Google ドライブ,Gmail,Slack）
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
390～390万円
株式会社ダイニーCustomer Success（オンボーディングスペシャリスト）
- 業務内容
- ダイニーのサービスは客単価を1,000円向上させたり、リピーター率を30%ほどに引き上げたり、売上を3倍に成長させたりします。
そのためには導入時のオンボーディングが重要になってきます。
導入店舗数も増えており、飲食業界を本気で変えたい、ワクワクする飲食空間を一緒に作りたいと思っている仲間を募集しています。
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- 必要な経験
-
【以下いずれかのご経験をお持ちの方】
・法人営業経験もしくはカスタマーサクセス経験（目安：2年以上）
・飲食業界での就業経験（店長経験など飲食店舗のオペレーションに関する知見をお持ちの方）
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
400～700万円
ALH株式会社【第二新卒(未経験)採用】ITサポート（大阪拠点）
- 業務内容
- ★IT未経験OK！ITサポート職にてIT業界での基礎を研修と実務にてキャッチアップしていただいたのち、将来的には開発エンジニアなど
上流工程での業務を目指していただくことができるポジションとなっております！
【研修体制】 入社後2か月以上の研修では、講師を社内メンバーが務め、未経験からでも安心してIT業界へ挑戦できる環境が整っております。
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- 必要な経験
-
＜未経験者歓迎＞
契約社員又は正社員での経験が半年以上ある方
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- 勤務地
-
大阪府
- 想定年収
-
300～450万円
マンパワーグループ株式会社ヘルプデスク
- 業務内容
- 【業務内容】◆Desktop side support全般業務
※Windows/MAC 各種OS o.365などの問い合わせ対応・キッティング対応・アカウント管理業務など
◆受付方法は電話、メール、チャット
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- 必要な経験
-
※学歴不問！ブランクがある方も歓迎！※
【以下いずれかのご経験が1年以上ある方】
◆Windows PCのヘルプデスク経験
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- 勤務地
-
東京都
大阪府
兵庫県
京都府
千葉県
埼玉県
神奈川県
福岡県
広島県
愛知県
北海道
- 想定年収
-
309～500万円
株式会社ヴィンクス【東京】ヘルプデスク
- 業務内容
- ◆同社は大手流通小売業の情報システム会社として創業し、流通小売業との長年の関係性と実績、業務知識の面で圧倒的な強みを保持しています。
本ポジションは、そんな長年の取引のある大手卸売会社の情報システム部門の一員としてヘルプデスクを担当いただきます。
【業務内容】：卸業態のお客様のユーザ問合せの統合、ＨＷ・ＡＰ・画面操作・障害対応等の全システムの問合せ対応を担当いただきます。
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- 必要な経験
-
◆下記いずれかのご経験をお持ちの方（2年程度）
・インフラ運用 ・テクニカルサポート ・ヘルプデスク
- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
400～800万円
エイトビット株式会社テクニカルサポート・ヘルプデスク
- 業務内容
- 【業務内容】 ：IT・通信企業でPCやオフィス社内機器に関するお問合せ対応業務です。
【具体的には】 ：通信キャリア内でのツール作成（VBAを活用、大手出版社内でのサポートデスク（WindowsPC/サーバ）、大手通信会社でのテクニカルサポート、インターネット回線の開通サポート、コールセンタでのテクニカルサポート など
※上記はあくまで一例です。
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- 必要な経験
-
IT業界での何らかのご経験1年以上
【求める人物像】
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- 勤務地
-
東京都
神奈川県
千葉県
埼玉県
- 想定年収
-
300～500万円
株式会社テクノプロインフラエンジニア・ヘルプデスク
- 業務内容
- 大手証券会社様の情報システム部として社員様向け、基幹システムのテクニカルサポートを行っていただきます。
サポート環境：Microsoft365、AppGuard、AzureAD
【業務内容】
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- 必要な経験
-
【必須（下記いずれかのご経験）】
・Microsoft Entra（旧Azure AD）ポータルの操作経験
・情報システム部 経験者
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
368～560万円
株式会社GizumoクラウドSE 情シス経験者
- 業務内容
- ■具体的な仕事内容 ・MS365・GoogleWorkspaceの設定・環境構築・各種ツールの設定・管理・PC/端末キッティング
・サーバー構築・メールサーバ移管・Salesforce・kintoneのアプリ構築・セキュリティ調査・SaaS間のシステム連携
※上記業務は一例で、上記全てを対応いただくわけではありません。
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- 必要な経験
-
MS365もしくはGoogleWorkspaceの設定・環境構築のご経験
- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
400～600万円
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社SVポジション
- 業務内容
- 通信会社のネットワーク回線サービスの開通に関わる進捗管理、工事担当者の調整、営業支援などを担当します。
顧客先には複数名のチームで常駐します。複数の案件を担当し、その1つひとつのプロジェクトマネジメントを行います。
本SVポジションは自身の案件のみならず、同チームに配属されているメンバー2～3人の案件管理も担います。
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- 必要な経験
-
・コールセンターのSVやサービス業の店舗店長経験が2年以上ある、もしくは部下5名程度のマネジメントを行った経験がある
・OAスキル（Excelを用いた実務経験、IFやVLOOKUPなどの簡単な関数の使用、PowerPointでの資料作成経験）
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
455～625万円
JTP株式会社インフラエンジニア（オープンポジション）
- 業務内容
- ◆ご経験に応じてインフラエンジニア（オンプレ、クラウド、ネットワーク、セキュリティ等）もしくはテクニカルサポートとしてご活躍いただけます。
【業務内容】 ・システム構成提案・運用を視野に入れた提案（自社商品Kyrios（キリオス）提案）※詳細はその他補足事項に記載
・インフラ（クラウド含む）要件定義・設計・構築・運用設計業務・運用チーム連携
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- 必要な経験
-
※以下いずれかのご経験をお持ちの方
・サーバーもしくはネットワークの設計、構築または運用・保守のご経験をお持ちの方
・テクニカルサポート経験をお持ちの方
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
340～700万円
株式会社ヴィックスエイジヘルプデスク
- 業務内容
- 【業務内容】 ：大手通信企業に出向し、ヘルプデスク業務に従事していただきます。
ユーザからメールや電話で届く問合せに対してヘルプデスク要員として対応を行っていただきます。
【業務詳細】 ：・ユーザからの問い合わせをシステムへ登録
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- 必要な経験
-
【MUST】
・正社員経験が1年以上ある方（事務職種不問）
※アルバイト・パートでも、１社で３年以上勤務されたご経験がある場合は可
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- 勤務地
-
- 想定年収
-
276～324万円
エイトビット株式会社大阪_社内SEヘルプデスク ・テクニカルサポート
- 業務内容
- 【業務内容】 ：IT・通信企業でPCやオフィス社内機器に関するお問合せ対応業務です。
【具体的には】 ・通信キャリア内でのツール作成（VBAを活用）
・大手出版社内でのサポートデスク（WindowsPC/サーバ）・大手通信会社でのテクニカルサポート
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- 必要な経験
-
■専門用語がわからない方とのコミュニケーションもスムーズにできる方
■課題解決能力、改善能力が高い方
■ドキュメント作成、マニュアル作成が得意な方
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- 勤務地
-
大阪府
千葉県
埼玉県
神奈川県
- 想定年収
-
300～500万円
株式会社テクノプロヘルプデスク、インフラエンジニア
- 業務内容
- 技術サービス業界で売上No.1の同社のエンジニアとしてご活躍いただきます。
【業務内容】
クライアント先程のヘルプデスクチームにて社内問い合わせ対応、社内インフラの運用定常業務を行って頂きます。
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- 必要な経験
-
電話一時対応、２時切り分け、サーバーの定常監視、手順書に従いオペレーション
- 勤務地
-
東京都
神奈川県
- 想定年収
-
350～450万円
株式会社テクノプロヘルプデスク、インフラ運用
- 業務内容
- システム管理者として、社内システム全般の運用・保守業務をお任せいたします。
ITに関わる実務経験が無い方でもPC操作に抵抗の無い方であればキャッチアップ可能です。
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- 必要な経験
-
◆基本的なPC操作（Word・Excelの操作）
◆受け身にならず能動的に動ける方。
※現場で教育致しますので、問題ありません。何事も抵抗を持たない方を希望。
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- 勤務地
-
千葉県
東京都
- 想定年収
-
300～400万円
株式会社エグゼクションBPOメンバー
- 業務内容
- ◆同社のBPOメンバーとしてこれまでの経験を活かし、クライアントの抱える課題解決（事業推進）のサポート役として活躍しませんか？
大手IT企業や尽力いただくため、大きなやりがいを感じていただけるはずです！
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- 必要な経験
-
①いずれかの経験3年以上：営業（個人法人不問）/接客/営業アシスタント/BPO/秘書
②OAスキル
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
282～384万円
株式会社ヒューマネージ【情シス/週1日在宅可】HRテックシェア第1位企業/教育・研修体制◎
- 業務内容
- ■業務内容：
就活生40万人が使う「マイページ」は当社発。日本のHR（人事）業界に『新しい常識』を生み出してきた
ヒューマネージ社のさらなる成長を支える情報システム担当を募集しています。
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- 必要な経験
-
―――【いずれかのご経験をお持ちの方からのご応募をおまちしています！】―――――
■ネットワーク設計／構築 実務1年～
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
400～500万円
SBペイメントサービス株式会社キャッシュレスサービスのプロジェクト推進・導入支援（スタッフ～リーダークラス）
- 業務内容
- 同社が提供する新しい決済サービス導入や既存サービスのエンハンス対応および大型加盟店専用の業務設計全般
【具体的な業務内容】
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- 必要な経験
-
・サービスの要件定義やプロジェクト管理のご経験
・コミュニケーション能力（社外に加え社内での調整事項多数あり）
・中級程度のITリテラシー
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
580～830万円
株式会社ボールドポテンシャルインフラエンジニア
- 業務内容
- ■通信・金融・不動産・医療・物流・製造・建設・公共など、多岐にわたる業界のプロジェクトへ参画しお客様企業（大手企業や官公庁など）の
コンピュータシステムやITインフラを支えます。インフラ・サポートにおいて以下お任せ致します。
【担当フェーズ】 ：要件定義、設計、構築、運用、保守、など幅広い工程が経験にあわせ担当できます。
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- 必要な経験
-
下記いずれかに当てはまる方
・サーバー、ネットワークの運用監視経験を半年以上お持ちの方
・オペレーション経験のみで今後実機を触ってスキルアップしたい方
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- 勤務地
-
東京都
大阪府
神奈川県
千葉県
埼玉県
- 想定年収
-
300～420万円
データライブ株式会社テクニカルサポートエンジニア
- 業務内容
- ■お客様からのハードウェア（サーバ・ストレージ・ネットワーク機器）システム障害に関する
テクニカルサポート業務。
※マルチベンダー対応（Dell/HP/IBM/Oracle/NetApp/Cisco等）
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- 必要な経験
-
【応募要件】
●ハードウェア(サーバー・ストレージ・ネットワーク)のサポート経験
●サポート部門での障害調査の経験
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
650～800万円
株式会社テクノプロヘルプデスク・システムエンジニア
- 業務内容
- 技術サービス業界で売上No.1の同社のアプリエンジニアとしてご活躍いただきます。
【業務内容】 ※下記以外にも案件があります。
・宿泊施設向けに導入する精算機を利用するエンドユーザーからの問い合わせサポート
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- 必要な経験
-
◆メンバー管理やシフト作成など経験がある方
◆ITに関わる何かしらの経験がある方
- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
350～550万円
株式会社アルファネットヘルプデスクから始めるインフラエンジニア＜大阪＞
- 業務内容
- 【業務内容】 ：お客様先にチーム常駐し、ITに関するヘルプデスクの業務をご担当していただきます。
メンバー管理や運用設計などを担当することができるので、幅広いスキルが身に付く環境です。
また、キャリアに応じてサーバやクラウドなどの運用保守の業務をお任せすることもございます。
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- 必要な経験
-
◆Office365のヘルプデスク経験、かつ、へルプデスクSV経験
（メンバー・KPI管理に加えて業務改善や運用提案等の経験）２年以上
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- 勤務地
-
大阪府
兵庫県
京都府
- 想定年収
-
450～600万円
株式会社TableCheck【エージェント用】Customer Support Desk - Consulting
- 業務内容
- 【業務内容】 ：主に既契約店舗、ユーザーからのシステム利用にあたる問い合わせ対応をお任せします。
将来的には中核メンバーとして将来のConsulting チームの育成にも携わって頂きたいと考えています。
【業務詳細】 ：・メールやチャット、電話でのシステム利用にあたる問い合わせ対応
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- 必要な経験
-
【必須】
・飲食店、飲食業界、ホテル経験
- 勤務地
-
東京都
大阪府
- 想定年収
-
400～500万円
株式会社カオナビ【新規サービス】カスタマーサポート（リーダー候補／労務管理システム「ロウムメイト」）
- 業務内容
- ◆業務内容
「ロウムメイト」をご利用いただいているお客様からのお問合せに対し、多様なアプローチで課題解決を目指します。
加えて、そもそもお問合せを発生させないための仕組みづくりも、他部署と連携しながら関わっていただきます。
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- 必要な経験
-
●BtoBにおけるカスタマーサポート（電話・メール等）での実務経験（2年以上）
●問い合わせ対応フロー等の構築または改善経験 （導入、運用・体制構築、管理・仕組み化など）
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- 勤務地
-
東京都
全国
- 想定年収
-
500～800万円
ケー・イー・エルテクニカルサービス株式会社インフラ運用サポート（ヘルプデスク／サービスデスク業務）【東京】
- 業務内容
- ◆兼松エレクトロニクスからの直受け案件を中心に、大手有名企業に対して、様々なメーカーの機器を組み合わせたITインフラの設計・構築・保守・運用サービスを提供しており、今までの経験に応じた工程で活躍いただきます。
＜具体的な職務内容＞
■ヘルプデスク／サービスデスク業務
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- 必要な経験
-
※下記いずれかのご経験
・ヘルプデスク、サービスデスク業務経験
・PC端末のキッティング経験
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
400～650万円
株式会社アグレックスITアドバイザー（ヘルプデスク管理・スーパーバイザー）
- 業務内容
- 顧客先でのコール系プロジェクトにおけるSV（スーパーバイザー）の業務を担当いただきます。
ご経験に応じて、まずはSVとしてチームの管理・品質管理を担っていただき、キャッチアップいただいた後には、PL（プロジェクトリーダー）としてクライアントとの提案・折衝、業務コントロール、組織マネジメントもお任せいたします。
＜SV・チーム管理＞
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- 必要な経験
-
■応募条件（必須）
・コールセンター、ヘルプデスク、テクニカルサポートなどでのSV・リーダーのご経験
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
400～650万円
株式会社DYMキャリア 【最短2日で内定】【資格手当充実】【インフラITエンジニア】DYMキャリア(エンジニア派遣事業)求人
- 業務内容
- ◆未経験からエンジニアとしてご活躍いただきます。サポート体制に力を入れており、9割強の方が未経験入社ですのでご安心ください。
【案件例】ヘルスケア系の企業での社内SE、情シス ／ SIerでのヘルプデスク ／ 物流系企業でのベンダー対応
ネットワーク系のIT企業での金融系システムの構築、保守、運用 ／ ITコンサル企業でのネットワーク基盤保守、システム運用
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- 必要な経験
-
・2024年12月入社が可能な方
・社会人経験がある方
※契約社員・アルバイトのご経験の方も歓迎です！
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
282～432万円
コグニビジョン株式会社412【サービスエンジニア】販売実績国内トップクラス自社サービスのメンテナンス・保守・運用■損保・自
- 業務内容
- ■具体的な仕事内容
自社サービスのメンテナンス・保守・運用や、カスタマーサポートなどにきた問い合わせの中で、システム的な問題に対し調査、解決策の提案・実行を行います。法改正などがあった際には、対応するための要件定義を行うこともあります。
まずはメンバーとして、他メンバー・協力会社と共に製品、システムの運用・保守を担当いただくことで、同社サービスについて理解を深めていただきます。
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- 必要な経験
-
■応募の必須要件
以下のいずれかの経験がある方
・ソフトウェアのテクニカルサポートの経験
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
510～680万円
株式会社テクノプロ自治体向け／テクニカルサポート/PKG導入（公共SL事業部）
- 業務内容
- ★自治体やベンダーに常駐(ヘルプデスク)として勤務し、日々の問合せの一次受付やハード障害等の初動対応などを行っていただいたり、自治体向けにパッケージソフトを導入する業務をお任せします。
★社内に複数の経験者がおり、業務の遂行とスキルの向上を図る環境があります。
業務実施により公共の業務知識・製品知識・システム導入知識・顧客対応力が身につき、徐々にレベルの高い仕事にローテーションを行い、将来的には経験を基にしたプロジェクトリーダや公共団体へのIT支援アドバイザーとして活躍していただきたいと考えています。
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- 必要な経験
-
IT業界経験（年数不問）がある方もしくは、自治体経験者（市役所、区役所）
- 勤務地
-
東京都
全国
- 想定年収
-
320～480万円
株式会社テクノプロ業務支援エンジニア（リモート可／ヘルプデスク／トラブルシューティング等）【千葉支店】
- 業務内容
- ◆社内ヘルプデスク／トラブルシューティングなどこれまでの経験を最大限に活かせる業務をご担当いただきます。
千葉市内・海浜幕張・船橋・成田・都内の千葉県よりなど複数ございます。希望勤務地をお伝えください！
【業務内容】
…つづきを読む
- 必要な経験
-
◆ヘルプデスク、業務サポートなどの経験が1年以上ある方
<同社の魅力>
◎業界売上No.1だからこそ、「入社後に年収が上がった」という声多数。
…つづきを読む
- 勤務地
-
千葉県
- 想定年収
-
380～800万円
株式会社テクノプロ業務支援エンジニア（ヘルプデスク／トラブルシューティング等）【柏支店】
- 業務内容
- ◆社内ヘルプデスク／トラブルシューティングなどこれまでの経験を最大限に活かせる業務をご担当いただきます。
柏市・松戸市・船橋・成田など勤務希望エリアをお聞かせください。
【業務内容】
…つづきを読む
- 必要な経験
-
◆ヘルプデスク、業務サポートなどの経験が1年以上ある方
<同社の魅力>
◎業界売上No.1だからこそ、「入社後に年収が上がった」という声多数。
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- 勤務地
-
千葉県
- 想定年収
-
380～800万円
株式会社テクノプロ業務支援エンジニア（ヘルプデスク／トラブルシューティング等）【東京】
- 業務内容
- ◆東京都内を中心に社内ヘルプデスク／トラブルシューティングなどこれまでの経験を最大限に活かせる業務をご担当いただきます。
東京23区～東京西部エリアまで幅広くございます。ご希望の勤務地をお伝えください。
【業務内容】
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- 必要な経験
-
◆ヘルプデスク、業務サポートなどの経験が1年以上ある方
<同社の魅力>
◎業界売上No.1だからこそ、「入社後に年収が上がった」という声多数。
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
380～800万円
株式会社リーディング・エッジ社ヘルプデスク（リーダー）
- 業務内容
- □■システム開発支援を長年行ってきた同社ですが、新規事業として開発周りのサポート業務や、企業内のシステムサポートを行う「ITサポート職」の事業を立ち上げました。
開発支援と合わせてITに関連する業務を広く展開し、事業拡大を目指しています。■□
【ヘルプデスク】： ・顧客との窓口対応（一次、二次）
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- 必要な経験
-
・ヘルプデスクとしてサブリーダー以上の経験
- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
400～600万円
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社テクニカルサポート
- 業務内容
- 内部の組織改革（DX）やコスト削減のためにSaas・AIなどのシステムやツールの導入を増やす企業が増えてきていますが、「それぞれの問い合わせ先が分散している」「システム・ツールの管理とサポートが分断されていることにより、導入したが結果つかえてない」といった課題があります。
その課題に対し、サポートの運用体制の一元化と、導入後の適切な運用体制構築を目指し、各種システム・ツールの運用（サポートの体制や内容）状態を知り、適切な運用体制の構築を支援していただきます。特に、問い合わせの内容・量・1件あたりの対応時間が肝になるため、複数商材のサポート・運用設計の実績ノウハウを活かしながら、最善の体制とフローの検討を進めていただきます。
【得られるスキル/成果物】
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- 必要な経験
-
■必須条件：（※以下いずれかのご経験がある方）
・情報システム部門でのシステム管理やユーザー対応などの経験がある方
・コールセンターやヘルプデスク等、ユーザーからの問い合わせ対応業務において
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
455～750万円
株式会社ソフトクリエイトサポートエンジニア
- 業務内容
- ■仕事内容
お客様に導入したシステムの運用・監視、障害対応、カスタマーサポート業務などを行います。
お客様の製品継続利用と満足度の維持・向上を目的に活動します。
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- 必要な経験
-
■自社クラウド運用の場合
・仮想を含むサーバ環境設計・構築業務の経験がある方
・ネットワーク環境設計・構築業務の経験がある方
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
450～850万円
CTCテクノロジー株式会社CSS23-03_テクニカルサポートエンジニア（ネットワーク製品（H/W、S/W) 仮想化製品）
- 業務内容
- 【業務内容】
・担当技術領域でのサポート業務（問い合わせに対する回答）
・技術検証（機能検証、障害再現検証等）
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- 必要な経験
-
・コミュニケーションスキル（ヒアリング力）のある方
・前向きに行動できる方
・チームワークを大切にできる方
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
500～800万円
株式会社クエストヘルプデスク【月平均残業時間20時間／離職率5％／プライム案件9割】
- 業務内容
- 【業務内容】 ：同社お客様先にて問い合わせ、ヘルプデスク業務をお任せします。
・ヘルプデスク業務における取りまとめ及び課題抽出、課題解決
・顧客折衝・問い合わせ対応・メンバーのマネジメント・その他各種ヘルプデスク業務
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- 必要な経験
-
◆インフラ領域のヘルプデスク経験が3年以上ある方
【キャリアプラン、福利厚生等】
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
450～700万円
テクバン株式会社【B-10】サポートエンジニア
- 業務内容
- 今までのサポート経験を活かして、サポートのプロとしてユーザーへ自社チーム体制で
よりホスピタリティの高いITサービスを提供したい方を募集します。
ユーザーやチームのメンバー等の関係者への心づかいを大切にできる方が活躍できるポジションです。
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- 必要な経験
-
下記いずれかのご経験
・IT機器（ハード/サーバー/ネットワーク）の知見
・ヘルプデスク、IT関連製品などの部門内サポート経験
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
330～600万円
