テクニカルサポート・フィールドエンジニア・ヘルプデスクの転職求人一覧

この検索条件にマッチする非公開求人が
234件見つかりました。

公開中の求人 162件中 1-50件表示

株式会社IIJエンジニアリング 【未経験】ITサポートスペシャリスト/運用エンジニア

業務内容
◎同社はネットワーク・セキュリティ・クラウドなど、100種類以上のITサービスを提供しています。
◎それらのサービスを利用してくださっている法人顧客に対して、高品質なサポートを提供しているのが、同社の法人向けサービスサポートセンターです。
◎ネットワークやサーバなどサービスごとに細かくチーム分けされ、領域における知識・スキルを持ったエンジニアが日々サポートにあたっています。
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必要な経験
◆何かしら人と関わる業務経験を1年以上お持ちの方
勤務地
東京都
想定年収
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株式会社エグゼクションPSO/PSOアシスタント

業務内容
クライアントのプロジェクト(=PJ)に⼊り込み、プロジェクト全体のサポート役としてご活躍いただきます。
※同社では「PSO(プロジェクト・サポート・オフィス)/PSOアシスタント」という名で、ご活躍いただきます。
※そもそもPSOとは ⇒ プロジェクトサポートオフィス”のことで、プロジェクトマネジメントのオペレーションを支援する部門です。
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必要な経験
・OAスキル(Word、Excel、PowerPoint、Access等)をお持ちの方


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勤務地
東京都
想定年収
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クラスメソッド株式会社カスタマーサポート(アカウント管理 / リーダー候補)

業務内容
◆職務内容
クラウド(AWS)におけるアカウント管理を中心としたカスタマーサポートチームのリーダー候補として業務を行っていただきます。
日々のお客様サポートに加え、満足度の高いサービスをご提供するための業務効率化やメンバー育成までお任せいたします。
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必要な経験
- お客様(もしくは社内他部署)との折衝/対応経験
- Excelでの業務経験(関数・VLOOKUP・ピボットテーブル等)
- IT業界での就業経験
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勤務地
東京都 沖縄県 福岡県 大阪府 愛知県 新潟県 宮城県 全国
想定年収
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株式会社日本カードネットワーク業務運用・業務企画

業務内容
◆決済インフラサービスの安定した提供に必要な業務全般にご従事いただきます。
⇒具体的には・・・(業務比率は、①が7割、②が3割)
1.サービスの安定提供に関する運用業務(定型外のサービス利用時におけるデータ登録、試験導入対応、クライアントからの問い合わせ等に関わるクライアント及び関係者との調整が中心)
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必要な経験
◆事業会社における就労経験が1年以上の方

【キャリアパス】
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勤務地
東京都
想定年収
499~800万円

株式会社ミラボカスタマーサポート(運用チーム)

業務内容
当社の営業部内にて、自社製品(子育てモバイルほか)をご利用いただいている自治体の導入後のサポート業務を中心にお任せします。
1.全国の約200以上の自治体で採用されている特許取得のシステムです。
2.ほかにも多くの製品で、のべ300以上の自治体・官公庁と取引実績があります。
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必要な経験
■一般的なITリテラシーをお持ちの方:Google Workspaceまたはワード、エクセル、パワーポイントなど一通り使用経験のある方
■お客様(自治体)や社内エンジニアなど、自部門以外の方ともコミュニケーションが円滑にとれる方
※業界/職種未経験の方は「なぜこの求人にチャレンジしたいか」を記載ください。
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勤務地
東京都
想定年収
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JTP株式会社インフラエンジニア(オープンポジション)

業務内容
◆ご経験に応じてインフラエンジニア(オンプレ、クラウド、ネットワーク、セキュリティ等)もしくはテクニカルサポートとしてご活躍いただけます。
【業務内容】 ・システム構成提案・運用を視野に入れた提案(自社商品Kyrios(キリオス)提案)※詳細はその他補足事項に記載
・インフラ(クラウド含む)要件定義・設計・構築・運用設計業務・運用チーム連携
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必要な経験
※以下いずれかのご経験をお持ちの方
・サーバーもしくはネットワークの設計、構築または運用・保守のご経験をお持ちの方
・テクニカルサポート経験をお持ちの方
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勤務地
東京都
想定年収
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株式会社TableCheckHelp Desk Support - Consulting

業務内容
【業務内容】 :主に既契約店舗、ユーザーからのシステム利用にあたる問い合わせ対応をお任せします。
将来的には中核メンバーとして将来のConsulting チームの育成にも携わって頂きたいと考えています。
【業務詳細】 :・メールやチャット、電話でのシステム利用にあたる問い合わせ対応
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必要な経験
【必須】
・コールセンターもしくはヘルプデスクとしての業務経験
(飲食、宿泊サイト、旅行サイトの問い合わせ受付経験など)
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勤務地
東京都 大阪府
想定年収
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エイトビット株式会社テクニカルサポート・ヘルプデスク

業務内容
【業務内容】   :IT・通信企業でPCやオフィス社内機器に関するお問合せ対応業務です。
【具体的には】  :通信キャリア内でのツール作成(VBAを活用、大手出版社内でのサポートデスク(WindowsPC/サーバ)、大手通信会社でのテクニカルサポート、インターネット回線の開通サポート、コールセンタでのテクニカルサポート など
※上記はあくまで一例です。
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必要な経験
IT業界での何らかのご経験1年以上

【求める人物像】
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勤務地
東京都 神奈川県 千葉県 埼玉県
想定年収
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株式会社Works Human Intelligenceカスタマーサポート(東京)(メンバー)

業務内容
~自社製品である人事向けパッケージソフト「COMPANY」を導入していただいたお客様に対し、業務効率化に向けた設定変更提案、運用時のトラブル解消などのサポートを専用サポートサイトで文章にて行っていただきます。~
顧客満足度を支える集団として顧客の問題を最高速度で解決し続け、顧客の想像を超える最適な人事オペレーションを提供することをミッションに問合せ対応を行う部署です。
【業務内容】:・日々発生するお客様の業務課題をシステムで解決する設定方法の提案
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必要な経験
■学歴 大卒以上(学部・学科不問)
■日本語能力(ネイティブレベル)
■以下いずれか2つ以上該当し、その時の工夫や苦労した点を説明できる方
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勤務地
東京都
想定年収
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クラスメソッド株式会社ITサービスマネージャー(AWSテクニカルサポート)

業務内容
【業務内容】同社で提供しているサービスであるクラスメソッドメンバーズはAWSの構築から運用まで総合的な支援を提供しています。
オペレーション部は本サービスの窓口となり、社内外からのお問い合わせを適切に判断・ルーティングし、サービスを円滑に運営していきます
その中でも、カスタマーサクセスは、AWSをご利用頂いているお客様からの技術的な問い合わせに対し技術面でのサポートを行い、お客様の痛みに寄り添い、課題の解決を行うことで、スムーズなAWS 環境のご利用をサポートします。
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必要な経験
・エンジニアとしての職務経験(構築・運用・テクニカルサポート問いません)


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勤務地
東京都 沖縄県 福岡県 大阪府 愛知県 新潟県 宮城県 全国
想定年収
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テクバン株式会社 【B-10】サポートエンジニア

業務内容
今までのサポート経験を活かして、サポートのプロとしてユーザーへ自社チーム体制で
よりホスピタリティの高いITサービスを提供したい方を募集します。
ユーザーやチームのメンバー等の関係者への心づかいを大切にできる方が活躍できるポジションです。
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必要な経験
下記いずれかのご経験
・IT機器(ハード/サーバー/ネットワーク)の知見
・ヘルプデスク、IT関連製品などの部門内サポート経験
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勤務地
東京都
想定年収
330~600万円

株式会社リセカスタマーサポート

業務内容
良質な法務サービスをリーズナブルな価格で中堅中小企業に提供したい。
企業がかかわる事業活動や取引には、将来的に損害賠償を請求されるなどのリスクが潜んでおり年間1000件以上の紛争が起こっている状況です。
法務は会社を守るための防具で、法務を充実させれば、これらのリスクを大幅に減らせます。最先端の技術を用いることにより
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必要な経験
・ITツールのカスタマーサポート経験
・オンラインまたは電話でのサポート経験

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勤務地
東京都
想定年収
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株式会社ミラボ導入サポート_メンバー

業務内容
同社の営業チーム内にて、自社製品(mila-e)や子育てモバイルの自治体導入支援をお任せします。
新規でチームの立ち上げをするフェーズですので、チーム内でのやり方も自ら創っていくことが可能です。
【業務詳細】
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必要な経験
■社外向けのヘルプデスク、フィールドエンジニアなど、クライアントに対するITサポートのご経験(3年以上)

【評価制度・働き方】
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勤務地
東京都 全国
想定年収
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株式会社ボールドポテンシャルインフラエンジニア

業務内容
■通信・金融・不動産・医療・物流・製造・建設・公共など、多岐にわたる業界のプロジェクトへ参画しお客様企業(大手企業や官公庁など)の
コンピュータシステムやITインフラを支えます。インフラ・サポートにおいて以下お任せ致します。
【担当フェーズ】 :要件定義、設計、構築、運用、保守、など幅広い工程が経験にあわせ担当できます。
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必要な経験
下記いずれかに当てはまる方
・サーバー、ネットワークの運用監視経験を半年以上お持ちの方
・オペレーション経験のみで今後実機を触ってスキルアップしたい方
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勤務地
東京都 大阪府 神奈川県 千葉県 埼玉県
想定年収
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JTP株式会社テクニカルサポートエンジニア

業務内容
◆主に⼤⼿外資系メーカー製品のテクニカルサポートエンジニア業務を担当いただけきます。
【業務内容】 :国内企業のお客様へ⼤⼿外資系メーカー製品の導⼊・運⽤に関する技術サポートを⾏います。
新しいシステム導⼊前の問い合わせや、障害発⽣時には診断解析を通して即座に解決⽅法をご案内します。
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必要な経験
次のいずれかのご経験が1年以上お持ちの方
・ネットワーク or サーバに関する知識や経験をお持ちの⽅
・インフラエンジニアの運⽤・保守経験
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勤務地
東京都
想定年収
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株式会社スカイウイルヘルプデスク ・テクニカルサポート

業務内容
お客様のIT全般の問い合わせを受け解決するヘルプデスク/テクニカルサポートのお仕事です。

・PCやネットワーク、各種周辺機器、ソフトウェアに関する問合せ受付け
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必要な経験
以下経験を2年以上お持ちの方
・ITサポート経験/トラブルシューティング経験
・BtoBでの電話およびメール経験
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勤務地
東京都
想定年収
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TISシステムサービス株式会社運用オペレーター(リーダー候補)

業務内容
大手金融グループ顧客のシステム運用のオペレーション業務を担当いただきます。
大手金融グループ顧客のシステム運用のオペレーション業務を担当いただきます。
総勢30名以上の体制でお客様のセンターへ常駐し業務を遂行いただきます。
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必要な経験
【必須】
・IT業界経験者
・offi ceソフト使用経験
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勤務地
東京都 京都府 千葉県
想定年収
400~600万円

テクバン株式会社 【B-9】サポートエンジニア(MGR、リーダー、リーダー候補)

業務内容
当事業部のビジネスドメインである「情報システム部門向け各種支援業務」に係わる様々な業界の大手優良企業や
官公庁、学校、病院などの社内システムや、クラウドサービス、IT製品のテクニカルサポート業務です。
ユーザーやチームのメンバー等の関係者への心づかいを大切にできる方が活躍できるポジションです。
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必要な経験
下記いずれかのご経験をお持ちの方
・サポートエンジニア(ネットワーク、サーバー、PCのいずれか)
・ヘルプデスク、IT関連製品、サービスカスタマーサポート
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勤務地
東京都
想定年収
330~600万円

データライブ株式会社テクニカルサポートエンジニア

業務内容
■お客様からのハードウェア(サーバ・ストレージ・ネットワーク機器)システム障害に関する
テクニカルサポート業務。
※マルチベンダー対応(Dell/HP/IBM/Oracle/NetApp/Cisco等)
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必要な経験
【応募要件】
●ハードウェア(サーバー・ストレージ・ネットワーク)のサポート経験
●サポート部門での障害調査の経験
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勤務地
東京都
想定年収
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スパイラル株式会社SE

業務内容
自社製品のクラウド型プラットフォーム「スパイラル」を中心したWebアプリケーション開発やシステム設定の代行業務をお任せします。
お客様からの要求を分析しシステム設計から開発、テスト、納品までを担当。また、専用の管理画面からフォーム等の画面設定やお客様のビジネスをサポートする全般的なオペレーション業務をしていただきます。
Webアプリケーションの開発に関する知識や新しい技術への興味関心をお持ちの方であれば、楽しみながらご一緒いただけると思っています。
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必要な経験
◆今までの社会人経験の中で、顧客志向を持って取り組んだことがある方
◆何かしらITの技術に触れ始めている方
勤務地
東京都 大阪府
想定年収
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リックソフト株式会社セールスエンジニア

業務内容
【募集背景】
営業部のセールスエンジニアとして、セールスと一緒に商談時に技術提案をして頂き、多くの「Customer Success」を目指していくために、大型顧客との信頼関係構築、円滑なサービス導入に向けた技術ソリューション強化の為の募集をしております。
【業務内容】
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必要な経験
・システム開発において顧客に対する技術面のサポートを行った経験
・プレゼンテーション資料の作成経験

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勤務地
東京都 愛知県
想定年収
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株式会社日本動物高度医療センターIT事務(ヘルプデスク、機器管理)

業務内容
動物高度医療を提供する同社にて、社内SEのIT事務担当として以下業務をお任せします!

【業務詳細】  :・ITユーザーサポート
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必要な経験
~未経験OK~
・PCを使った実務経験
・コミュニケーション能力
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勤務地
神奈川県
想定年収
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リックソフト株式会社クライアント向けテクニカルサポート

業務内容
◆同社の主力製品であるAtlassianを利用している企業の運用支援を行うお仕事です。
プロジェクト管理ツールのJiraや社内WikiツールのConfluenceを効果的に活用いただくためのサポートが主な業務となります。

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必要な経験
・基本情報技術者相当のIT知識がある方
・製品認定資格(英語)の取得に向けて勉強する意欲のある方
・お客様とのウェブミーティングに参加して適切なコミュニケーションが取れる方
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勤務地
東京都 愛知県
想定年収
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株式会社パシフィックネットITエンジニア

業務内容
同社はライフサイクルマネジメントという企業のIT資産運用を支援するサービスを提供しております。
◎マスタの設計・構築に上流工程から携わっていただき、顧客のアプリ、クラウド、セキュリティ設定の構築をご担当いただきます。
◎自動化の最新技術を駆使したキッティング支援など、スキルを身につけられる環境です。
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必要な経験
下記いずれかのご経験をお持ちの方(年数・分野不問)
・ヘルプデスク
・社内SE
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勤務地
東京都 福岡県
想定年収
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マンパワーグループ株式会社ヘルプデスク

業務内容
【業務内容】◆Desktop side support全般業務
※Windows/MAC 各種OS o.365などの問い合わせ対応・キッティング対応・アカウント管理業務など
◆受付方法は電話、メール、チャット
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必要な経験
※学歴不問!ブランクがある方も歓迎!※
【以下いずれかのご経験が1年以上ある方】
◆Windows PCのヘルプデスク経験
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勤務地
東京都 大阪府 兵庫県 京都府 千葉県 埼玉県 神奈川県 福岡県 広島県 愛知県 北海道
想定年収
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株式会社テクノプロ社内ヘルプデスク

業務内容
システム管理者として、社内システム全般の運用・保守業務をお任せいたします。
ITに関わる実務経験が無い方でもPC操作に抵抗の無い方であればキャッチアップ可能です。

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必要な経験
◆基本的なPC操作(Word・Excelの操作)
◆受け身にならず能動的に動ける方。
※現場で教育致しますので、問題ありません。何事も抵抗を持たない方を希望。
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勤務地
千葉県 東京都
想定年収
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さくらインターネット株式会社サポートエンジニア

業務内容
同社サービスをご利用中のお客さまが抱える疑問や課題を解決することで、同社プロダクトに付加価値を与えることを目的としています。
手厚いサポートを提供し、お客さまにストレスなくサービスを利用していただくことで質を向上させながら、信頼を獲得することが主軸となります。
お客さまの用途や課題に応じた提案が行えるよう互いに切磋琢磨しながら、技術の幅を広めお客さま事業の成功に貢献する
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必要な経験
・テクニカルサポート、プリセールス、セールス等でIT商材
(ソフトウェア系サービス等)の取り扱い経験(2年以上)
・お客さまとのリレーションを構築できるコミュニケーション力
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勤務地
東京都
想定年収
400~700万円

株式会社クエストヘルプデスク

業務内容
~同社インフラ系事業部のお客様先にてインフラ関連の問い合わせ対応やサーバー操作を中心とした
運用保守業務等のリーダーをお任せします~

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必要な経験
・ヘルプデスクとしてのご経験が3年程度ある方
・サーバー操作(AD)のご経験

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勤務地
東京都
想定年収
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パーソルプロセス&テクノロジー株式会社SVポジション

業務内容
通信会社のネットワーク回線サービスの開通に関わる進捗管理、工事担当者の調整、営業支援などを担当します。
顧客先には複数名のチームで常駐します。複数の案件を担当し、その1つひとつのプロジェクトマネジメントを行います。
本SVポジションは自身の案件のみならず、同チームに配属されているメンバー2~3人の案件管理も担います。
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必要な経験
・コールセンターのSVやサービス業の店舗店長経験が2年以上ある、もしくは部下5名程度のマネジメントを行った経験がある
・OAスキル(Excelを用いた実務経験、IFやVLOOKUPなどの簡単な関数の使用、PowerPointでの資料作成経験)

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勤務地
東京都
想定年収
455~625万円

株式会社テクノプロ業務支援エンジニア(ヘルプデスク/トラブルシューティング等)【東京】

業務内容
◆東京都内を中心に社内ヘルプデスク/トラブルシューティングなどこれまでの経験を最大限に活かせる業務をご担当いただきます。
東京23区~東京西部エリアまで幅広くございます。ご希望の勤務地をお伝えください。
【業務内容】
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必要な経験
◆ヘルプデスク、業務サポートなどの経験が1年以上ある方
<同社の魅力>
◎業界売上No.1だからこそ、「入社後に年収が上がった」という声多数。
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勤務地
東京都
想定年収
380~800万円

東日本電信電話株式会社G2030_【社内DX推進】社内OA環境の改善・M365を徹底活用した最先端の働き方を支えるITイン

業務内容
【募集背景】NTTグループ社員5万人のOA環境を支える社内システム・NWを構築・運用している。
今後社員がいつでもどこでも必要なリソースにアクセスし、クラウドを徹底活用した
働き方・クラウドワークが当たり前の環境を作り、社員の飛躍的な生産性向上を実現させるための募集
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必要な経験
PM/PLの立場で、ユーザ数1,000名以上の企業等に対し、以下のいずれかのご経験・スキルを有すること
①M365(AzureAD/Intune等)テナント運用経験(2年以上)
②ExchangeOnline(メール・スケジューラ等)の構築・運用経験(2年以上)
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勤務地
東京都
想定年収
500~1000万円

CTCテクノロジー株式会社CSS23-03_テクニカルサポートエンジニア(ネットワーク製品(H/W、S/W) 仮想化製品)

業務内容
【業務内容】
・担当技術領域でのサポート業務(問い合わせに対する回答)
・技術検証(機能検証、障害再現検証等)
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必要な経験
・コミュニケーションスキル(ヒアリング力)のある方
・前向きに行動できる方
・チームワークを大切にできる方
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勤務地
東京都
想定年収
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株式会社ヒューマネージ【情シス/週1日在宅可】HRテックシェア第1位企業/教育・研修体制◎

業務内容
■業務内容:
就活生40万人が使う「マイページ」は当社発。日本のHR(人事)業界に『新しい常識』を生み出してきた
ヒューマネージ社のさらなる成長を支える情報システム担当を募集しています。
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必要な経験

―――【いずれかのご経験をお持ちの方からのご応募をおまちしています!】―――――
■ネットワーク設計/構築 実務1年~
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勤務地
東京都
想定年収
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コグニビジョン株式会社 603【IT製品のカスタマーサポートおよび運営管理】業界No.1シェアの自社商品★業務習得後はリモ

業務内容
自社製品の「事故車修理費見積りシステム」について、導入先である自動車修理工場等からの仕様照会・操作支援等の対応をお任せします。
電話での対応が中心となりますが、メールでの対応もあります。
ユーザーと直接話をすることにより顧客ニーズやマーケット環境を肌で感じ取ることができます。
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必要な経験
【必須条件】以下全てを満たす方
・カスタマーサポートやヘルプデスク、テクニカルサポートなどの経験がある方、もしくは営業や販売業務でお客さま対応の経験がある方
・IT製品の取り扱い経験
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勤務地
東京都
想定年収
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株式会社TableCheckHelp Desk Support - Consulting

業務内容
【業務内容】 :主に既契約店舗、ユーザーからのシステム利用にあたる問い合わせ対応をお任せします。
将来的には中核メンバーとして将来のConsulting チームの育成にも携わって頂きたいと考えています。
【業務詳細】 :・メールやチャット、電話でのシステム利用にあたる問い合わせ対応
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必要な経験
【必須】
・コールセンターもしくはヘルプデスクとしての業務経験
(飲食、宿泊サイト、旅行サイトの問い合わせ受付経験など)
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勤務地
東京都 大阪府
想定年収
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株式会社IIJエンジニアリングITヘルプデスク(リーダー)

業務内容
◆クライアント企業向けにヘルプデスク対応を行っていただきます。

*【業務内容】  :お客様からの問い合わせ受付(一次窓口業務)/問い合わせ進捗管理/ユーザーアナウンス/貸出機器対応/ヘルプデスク管理業務
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必要な経験
・電話対応によるヘルプデスク業務経験(3年以上)
・何かしらの業務改善に努められた経験
・新人/後輩の教育研修担当の経験
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勤務地
東京都
想定年収
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株式会社IIJエンジニアリングフィールドエンジニア(通信インフラ設置・構築)

業務内容
【仕事内容】
フィールドエンジニアとして、各データセンターへ出向き、通信インフラ設備の設計支援や機器の物理構築作業を行っていただきます。
【具体的な業務内容】
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必要な経験
下記のいずれかに該当する方
①何かしらのITに関わる就業経験(職種問わず1年程度)
②IT関連の資格保有者
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勤務地
東京都 千葉県 埼玉県 神奈川県
想定年収
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株式会社テクノプロ業務支援エンジニア(ヘルプデスク/トラブルシューティング等)【八王子支店】

業務内容
◆東京西部エリアを中心に社内ヘルプデスク/トラブルシューティングなどこれまでの経験を最大限に活かせる業務をご担当いただきます。
ご希望の勤務地をお伝えください。
【業務内容】
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必要な経験
◆ヘルプデスク、業務サポートなどの経験が1年以上ある方
<同社の魅力>
◎業界売上No.1だからこそ、「入社後に年収が上がった」という声多数。
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勤務地
東京都
想定年収
380~800万円

株式会社テクノプロ業務支援エンジニア(ヘルプデスク/トラブルシューティング等)【横浜支店】

業務内容
◆社内ヘルプデスク/トラブルシューティングなどこれまでの経験を最大限に活かせる業務をご担当いただきます。
横浜・川崎など、県内東部での勤務希望エリアをお聞かせください。
【業務内容】
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必要な経験
◆ヘルプデスク、業務サポートなどの経験が1年以上ある方
<同社の魅力>
◎業界売上No.1だからこそ、「入社後に年収が上がった」という声多数。
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勤務地
神奈川県
想定年収
380~800万円

AMBL株式会社(業界未経験可)【プロジェクト管理】法人向けモバイルデバイス導入の最適化

業務内容
◎物流拠点にて、大手法人顧客向けのモバイルデバイスの管理やRPAツールを活用しキッティングを行います。
【業務内容】  :企業で使用するデバイスにセキュリティアプリなど必要アプリケーションを導入や、設定の統一を行います。
様々なデバイスを担当するため、最新機種や技術に触れられる面白味があります!
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必要な経験
【必須要件】
・スマートフォンやタブレットの仕事での操作経験
・Excelの操作経験(表作成程度)
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勤務地
東京都
想定年収
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サイボウズ株式会社プロダクトサポートエンジニア

業務内容
■サポート業務
・cybozu.comのパフォーマンス調査、ヒアリングからの改善提案
・ソリューションエンジニア(SE)に対してのバックサポート
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必要な経験
■サイボウズ製品に関しての強い興味・関心を持っているもしくは、導入、提案、保守を担当した経験のある方
■パッケージ製品、クラウドサービスのテクニカルサポート経験のある方
■パフォーマンス調査、ログ調査業務経験のある方もしくは、強い興味・関心を持っている方
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勤務地
東京都 全国
想定年収
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リックソフト株式会社ヘルプデスク/カスタマーサポート(国内サポート)

業務内容
◆製品の使い方やインストール手順に関するお問合せを、主にWebフォームやWeb会議で対応します。
エラーのトラブルシューティングやログ解析といった技術的な対応から、お客様のツール運用改善の提案まで幅広くお任せします。
顧客サポートを担当いただく主な製品は以下の通りです。
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必要な経験
○サービスデスク、コールセンター等、能動的にお客様の問題を解決した業務経験(5年以上)
○基本情報技術者相当のIT知識、実務経験がある方
○テクニカルな英文の読み書きができる方(TOEIC600点レベル以上)
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勤務地
東京都 愛知県
想定年収
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株式会社チームスピリット【CSD】カスタマーサクセス/アプリケーションコンサルタント(Ado)

業務内容
【自社開発プロダクトを支えるカスタマーサクセス部門においてアプリケーションコンサルタントをお任せします!】
■本ポジションについて:カスタマーサクセス部門においてアプリケーションコンサルタントとして製品を通じて
お客様の課題解決を実現していくミッションです。
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必要な経験
【経験・スキル】
下記いずれのご経験をお持ちの方
・システム開発または運用/保守のご経験
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勤務地
東京都
想定年収
求人紹介時にご案内します

TDIシステムサービス株式会社システム運用保守・ヘルプデスク

業務内容
長年取引のある大手電機メーカー等の情報システム部門におけるヘルプデスク業務、サーバー・ネットワーク運用業務をお任せします。
【業務内容】
・ヘルプデスク業務(社内システムについての問い合わせ対応の作業割り振り、指示、業務管理、お客様との調整)
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必要な経験
①ヘルプデスク業務リーダー
ヘルプデスク関連のご経験、5人位のリーダー経験
②社内システム・サーバー・ネットワーク運用
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勤務地
大阪府
想定年収
求人紹介時にご案内します

株式会社ジールテクニカルサポート

業務内容
データ活用(BI/DWH/ETL等)製品に関するインストール、設定、運用時に生じる各種トラブル、質問に対するヒアリングや、解決策の調査や回避策、対応方法の検討など、電話・メール・Webを利用した顧客対応を担当いただきます。
積極的なアライアンス活動により、海外製品を取り扱う機会も増えているため、メーカーとのコミュニケーションを英語(メールでのやり取り)で行っていただくこともあります。

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必要な経験
下記いずれかのご経験  3年程度以上
・システムエンジニア経験または社内SE経験 3年程度以上
・テクニカルサポート
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勤務地
東京都
想定年収
480~620万円

テクバン株式会社 【B-14】情シス向けサービスエンジニア(リーダー候補)

業務内容
当事業部のビジネスドメインである「情報システム部門向け各種支援業務」に係わる各種業務領域として、お客様の要望に応じたサービスの立ち上げからプロジェクト推進、運用などを行っていただきます。
社内SEの経験を活かし、顧客情報システム部門へのコンサルなどの新しいフィールドにもチャレンジできるチャンスです!

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必要な経験
下記いずれかのご経験をお持ちの方
・社内SE
・ヘルプデスク、テクニカルサポート(ネットワーク、サーバー、PCのいずれか)
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勤務地
東京都
想定年収
400~600万円

テクバン株式会社 【B-12】業務システムサポートエンジニア

業務内容
営業や経理、人事、総務など各種業務知識と経験を活かし、よりユーザサイドでのITサービスを提供したい方を募集します。
昨今の多様なIT技術を利用部門ユーザーが活用していけるようサービスのプロとして支援することがミッションです。
今までのご経験を基に当社の顧客へテクニカルサポート、ヘルプデスクサービスのエンジニアとして業務をお任せいたします。
つづきを読む
必要な経験
・ユーザー側のシステム利用/導入経験
・管理部門(人事・経理・営業支援・情報システム部門)のご経験
※業務の中でITシステムを積極活用されていた方
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勤務地
東京都
想定年収
400~600万円

テクバン株式会社 【B-11】運用サポートエンジニア

業務内容
運用保守のご経験を活かし、サポート系業務など、よりユーザサイドでのサービスを提供したい方を募集します。
当事業部のビジネスドメインである「情報システム部門向け各種支援業務」に係わるクラウドサービスや社内の各種システム、各種環境に関する様々なニーズを解決する運用保守、テクニカルサポート、サポートエンジニア、ヘルプデスク業務などをお任せします。

つづきを読む
必要な経験
下記いずれかのご経験をお持ちの方
・インフラ技術関連業務の実務経験
・Windowsサーバ、クライアント、Office365、クラウド基盤(AWS、Azure等)何がしかの基盤運用経験
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勤務地
東京都
想定年収
400~600万円

バリューコマース株式会社【ヘルプデスク・社内システム運用】プライム上場企業の情報システム部門

業務内容
◆情報システム室のメンバーとして、下記の業務に従事していただきます。

ヘルプデスク業務(PCキッティング、ユーザーサポート)/既存システムの運⽤/環境改善/Windowsサーバー運用
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必要な経験
・Windows Server 2012/2016/2019
環境構築を含めた運用経験3年以上
・Active Directory/Domain Controller運用経験3年以上
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勤務地
東京都
想定年収
450~600万円

株式会社ミラボカスタマーサポート(導入または運用)

業務内容
同社の営業チーム内にて、自社製品(mila-e)の自治体導入支援をお任せします。
新規でチームの立ち上げをするフェーズですので、チーム内でのやり方も自ら創っていくことが可能です。
【業務詳細】
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必要な経験
■プロジェクトの進行管理・ディレクションの経験
■ITに関する知見・経験(カスタマーサクセス、ヘルプデスクの経験)
■社内外の方と交渉やコミュニケーションを取って仕事をしてきた方
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勤務地
東京都 全国
想定年収
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