テクニカルサポート・フィールドエンジニア・ヘルプデスクの転職求人一覧

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228件見つかりました。

公開中の求人 150件中 1-50件表示

株式会社IIJエンジニアリング 【未経験】ITサポートスペシャリスト/運用エンジニア

業務内容
★適性をみて以下どちらかの配属となります。
配属① :法人向けサービスサポートセンター
IIJが提供するネットワークやセキュリティ、クラウドなどの様々なITサービスの問い合わせ対応/障害対応などを行っていただきます。
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必要な経験
◆何かしら人と関わる業務経験を1年以上お持ちの方
勤務地
東京都
想定年収
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株式会社Asobicaカスタマーサポート

業務内容
コミュニティ運営から顧客分析までをワンストップで支援するプラットフォームサービス「coorum」のカスタマーサポートをお任せします!
同社代表はForbes Asia Under30「アジアを代表する30歳未満の30人」に選出、対外的にも注目を多く浴びる成長企業です。

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必要な経験
・カスタマーサポートとしての経験2年以上
・ビジネスライティング(記事やマニュアル作成)の経験2年以上

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勤務地
東京都
想定年収
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株式会社PR TIMES株式会社PR TIMES 09-2. PR TIMES カスタマーサポート

業務内容
プレスリリース配信サービス「PR TIMES」のカスタマーサポート及びサクセスを担う「カスタマーリレーションズ本部(以下CR本部)」において
チームを牽引するマネージャー候補を募集します。サービスの利用価値向上の要となるカスタマーサポートの改革を担う、重要なポジションとなります。

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必要な経験
- PR TIMESのMission/Valueに共感し、共に体現することを目指していただける方
https://prtimes.co.jp/mission/
- 3名以上かつ2年以上、メンバー成長のためのマネジメント経験がある方
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勤務地
東京都
想定年収
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NSSLCサービス株式会社クラウドネットワークエンジニア(ネットワーク構築・運用)

業務内容
当社クラウドサービスにおけるネットワークシステムの安定稼働を実現する為に必要な構築・運用を行うエンジニア業務です。
構築面では既存環境のリプレイスを中心に設計・検証・導入・移行まで品質を担保した提供をしています。
運用面では、サービスレベルの維持、安定的な運用の提供とシステムの健全性を維持します。
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必要な経験
【必須要件】
◆ネットワーク構築・運用経験をお持ちの方
・物理仮想のL2および
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勤務地
東京都
想定年収
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テクバン株式会社 【B-14】情シス向けサービスエンジニア(リーダー候補)

業務内容
当事業部のビジネスドメインである「情報システム部門向け各種支援業務」に係わる各種業務領域として、お客様の要望に応じたサービスの立ち上げからプロジェクト推進、運用などを行っていただきます。
社内SEの経験を活かし、顧客情報システム部門へのコンサルなどの新しいフィールドにもチャレンジできるチャンスです!

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必要な経験
下記いずれかのご経験をお持ちの方
・社内SE
・ヘルプデスク、テクニカルサポート(ネットワーク、サーバー、PCのいずれか)
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勤務地
東京都
想定年収
400~600万円

テクバン株式会社 【B-10】サポートエンジニア

業務内容
今までのサポート経験を活かして、サポートのプロとしてユーザーへ自社チーム体制で
よりホスピタリティの高いITサービスを提供したい方を募集します。
ユーザーやチームのメンバー等の関係者への心づかいを大切にできる方が活躍できるポジションです。
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必要な経験
下記いずれかのご経験
・IT機器(ハード/サーバー/ネットワーク)の知見
・ヘルプデスク、IT関連製品などの部門内サポート経験
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勤務地
東京都
想定年収
330~600万円

社名非公開⑬ITデバイスの導入、デジタルインフラの構築・改善・運用およびヘルプデスク(業務推進G)

業務内容
「ヤマト運輸」のインフラ構築・改善・運用・ヘルプデスク業務を担当していただきます。
年間23億個の荷物や5万台以上の車両等を管理する基幹システムの改善及び刷新や、会員数5000万人を超えるクロネコメンバーズをはじめとした
サービスのシステム内製化に向けて始動するプロジェクトに横串で活動し、統制を推進します。
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必要な経験
【職種・業界未経験OK】
【以下いずれか必須】
□IT関連のサポートや問い合わせ対応、ヘルプデスク経験
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勤務地
東京都
想定年収
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株式会社ハンモック【DCS事業部】カスタマーエンジニア

業務内容
◆自社取り扱い製品の導入支援、操作説明、運用支援のほか、営業提案に同行しお客様への機能説明といった幅広い業務を担当していただきます。
【担当業務】:●『WOZE(ウォーゼ)』 (クラウド型データエントリーサービス )
https://www.hammock.jp/defact/woze/landing/202105.html
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必要な経験
◆以下何れかの知見、ご経験がある方
・IT業界での就業経験がある方(職種問わず)
・Word、Excel、Powerpoint、メールソフトの使用経験
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勤務地
東京都
想定年収
400~550万円

社名非公開※神戸※ サポートエンジニア

業務内容
【業務内容】
お客様拠点でPC保守・運用・ヘルプデスクをお任せします。
・PC利用方法、障害に関する問い合わせ対応
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必要な経験
・インフラ運用に関する3年以上の業務経験
・新しい技術や製品に対して積極的に学習に取り組み習得できる方
・お客様やメンバーとのコミュニケーションを積極的に図れる方
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勤務地
兵庫県
想定年収
385~465万円

社名非公開カスタマーサポート

業務内容
良質な法務サービスをリーズナブルな価格で中堅中小企業に提供したい。
企業がかかわる事業活動や取引には、将来的に損害賠償を請求されるなどのリスクが潜んでおり年間1000件以上の紛争が起こっている状況です。
法務は会社を守るための防具で、法務を充実させれば、これらのリスクを大幅に減らせます。最先端の技術を用いることにより
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必要な経験
・ITツールのカスタマーサポート経験
・オンラインまたは電話でのサポート経験

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勤務地
東京都
想定年収
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サイボウズ株式会社プロダクトサポートエンジニア

業務内容
■サポート業務
・cybozu.comのパフォーマンス調査、ヒアリングからの改善提案
・ソリューションエンジニア(SE)に対してのバックサポート
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必要な経験
■サイボウズ製品に関しての強い興味・関心を持っているもしくは、導入、提案、保守を担当した経験のある方
■パッケージ製品、クラウドサービスのテクニカルサポート経験のある方
■パフォーマンス調査、ログ調査業務経験のある方もしくは、強い興味・関心を持っている方
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勤務地
東京都 全国
想定年収
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サイボウズ株式会社総合職/エンジニア系

業務内容
ご自身のご希望の職種にて選考にお進みいただきます。

▼募集中の職種例
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必要な経験
「チームワークあふれる社会を創る」という企業理念への共感
およびサイボウズ製品への興味関心をお持ちの方
勤務地
東京都 福岡県 愛媛県 広島県 大阪府 愛知県 宮城県 北海道 埼玉県
想定年収
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社名非公開【東京】導入展開サービスの実行・管理

業務内容
【業務例(ご経験に合わせてお任せします)】
・自治体、医療、流通業などのお客様へのIT機器(主にPC、NW、POS)の入替、設定作業の導入展開リーダ業務(PM要員)、作業員が同時間帯に大量に現地に赴くケースでの導入設計、準備、現地作業のコントロール業務
・作業手順書、作業チェックシートなどのドキュメント類の作成
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必要な経験
【以下のようなご経験をお持ちの方】
・システム導入要件に対し、機器導入の提案、展開方法などの構築スキル又は、付随した知識を持ったプロジェクト経験者。
・エキスパート職ついては、プロジェクトの進捗状況、プロジェクトメンバーのタスク管理など、マネジメントスキルを必要とする(プロジェクト遂行経験、チームリーダ経験必須)
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勤務地
東京都
想定年収
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株式会社JMCヘルプデスク

業務内容
◆学校へ導入された、Chromebookのヘルプデスク業務におけるスーパーバイザー業務をお任せいたします。
ICT機器に対する先生方の困りごとやトラブルを解決するために「お客様にとって何が最適であるか?」を考え、意思決定をし、オペレーターと協力しながらお客様とコミュニケーションを取っていただきます。
お客様に安定してお使いいただける環境づくりとして、ユーザーアカウントのメンテナンスや管理設定のアップデート等、リモートメンテナンスにも携わっていただきます。
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必要な経験
■MS Office(またはGoogle Workspace)を業務で利用した経験
勤務地
神奈川県
想定年収
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株式会社パシフィックネットITエンジニア

業務内容
同社はライフサイクルマネジメントという企業のIT資産運用を支援するサービスを提供しております。
◎マスタの設計・構築に上流工程から携わっていただき、顧客のアプリ、クラウド、セキュリティ設定の構築をご担当いただきます。
◎自動化の最新技術を駆使したキッティング支援など、スキルを身につけられる環境です。
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必要な経験
下記いずれかのご経験をお持ちの方(年数・分野不問)
・ヘルプデスク
・社内SE
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勤務地
東京都 福岡県
想定年収
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株式会社チームスピリット【CSD】カスタマーサクセス/アプリケーションコンサルタント(Ado)

業務内容
【自社開発プロダクトを支えるカスタマーサクセス部門においてアプリケーションコンサルタントをお任せします!】
■本ポジションについて:カスタマーサクセス部門においてアプリケーションコンサルタントとして製品を通じて
お客様の課題解決を実現していくミッションです。
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必要な経験
【経験・スキル】
下記いずれのご経験をお持ちの方
・システム開発または運用/保守のご経験
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勤務地
東京都
想定年収
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株式会社IIJエンジニアリング 【未経験】ITサポートスペシャリスト/運用エンジニア

業務内容
◎同社はネットワーク・セキュリティ・クラウドなど、100種類以上のITサービスを提供しています。
◎それらのサービスを利用してくださっている法人顧客に対して、高品質なサポートを提供しているのが、同社の法人向けサービスサポートセンターです。
◎ネットワークやサーバなどサービスごとに細かくチーム分けされ、領域における知識・スキルを持ったエンジニアが日々サポートにあたっています。
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必要な経験
◆何かしら人と関わる業務経験を1年以上お持ちの方
勤務地
東京都
想定年収
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データライブ株式会社ロジスティックス(サービスデリバリ)

業務内容
~保守部材の調達、生産から流通まで、第三者保守サービスにおける部材の一連の流れを構築・管理しています~
【具体的には】
・調達・調査:IT機器の撤去・買取から、国内・海外の中古IT機器ベンダー保守ベンダーからの仕入れ業務
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必要な経験
【応募要件】
●「IT関連企業でヘルプデスクやPCセットアップ経験3年以上」もしくは「PC中古販売店での技術サポート経験」
●IT関連用語の理解
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勤務地
東京都 埼玉県
想定年収
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社名非公開GOサポートデスク SV(CX)

業務内容
◆24時間止まることのない日本の移動を支えている同社のサービスについて、サポート体制を構築してご利用いただく
お客様に対して迅速に対応していくことは、弊社の重要な経営課題の一つです。
タクシー配車アプリをご利用いただいているお客様、弊社製品を導入いただいている法人(タクシー事業者様)の
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必要な経験
・事業会社またクライアントワークでの
カスタマーサポート部門/カスタマーサクセス部門の
立ち上げ、または管理経験をお持ちの方
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勤務地
東京都
想定年収
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クラスメソッド株式会社カスタマーサポート(アカウント管理 / リーダー候補)

業務内容
◆職務内容
クラウド(AWS)におけるアカウント管理を中心としたカスタマーサポートチームのリーダー候補として業務を行っていただきます。
日々のお客様サポートに加え、満足度の高いサービスをご提供するための業務効率化やメンバー育成までお任せいたします。
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必要な経験
- お客様(もしくは社内他部署)との折衝/対応経験
- Excelでの業務経験(関数・VLOOKUP・ピボットテーブル等)
- IT業界での就業経験
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勤務地
東京都 沖縄県 福岡県 大阪府 愛知県 新潟県 宮城県 全国
想定年収
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株式会社IIJエンジニアリングフィールドエンジニア(通信インフラ設置・構築)

業務内容
【仕事内容】
フィールドエンジニアとして、各データセンターへ出向き、通信インフラ設備の設計支援や機器の物理構築作業を行っていただきます。
【具体的な業務内容】
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必要な経験
下記のいずれかに該当する方
①何かしらのITに関わる就業経験(職種問わず1年程度)
②IT関連の資格保有者
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勤務地
東京都 千葉県 埼玉県 神奈川県
想定年収
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社名非公開社内ITヘルプデスクリーダー

業務内容
間接資材 x ECという市場における伸びしろが大きいこともあり、同社は10年以上連続で110~120%の売上成長を続けています。
急速に組織拡大する中において「従業員の生産性向上」は、特に重要な経営課題と認識しています。120%超ペースでの成長に伴う組織拡大や
業務変化に合わせて、ITシステム / ツールを用いた整備や改善が急務となっております。当ポジションではヘルプデスクとしての仕事のみならず、時には問い合わせの原因を特定し、改善・実行を進めていきます。従業員の生産性向上を常に考え、様々な方法からその推進を行っていきます。
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必要な経験
・事業会社、SES問わず、社内ITヘルプデスクチームのリーダー以上を経験した方
・問い合わせの捌き方、案件に対してのヘルプデスクの対応の進め方など、具体的なオペレーションについて理解し、自ら対応・指示ができる方
・従業員数500名以上の会社でのヘルプデスク経験がある方
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勤務地
大阪府 東京都
想定年収
550~1000万円

株式会社PR TIMES09-3. PR TIMES カスタマーサポート(テクニカルサポート職)

業務内容
◎プレスリリース配信サービス「PR TIMES」のテクニカルサポート業務をお任せいたします!
◎お客様からの技術的なお問合せに対するサポートをお任せします。
◎カスタマーサクセスにおけるロータッチ推進などを通じて、プロダクトの価値を高める役割を担っていただきます。
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必要な経験


-Webサービスのテクニカルサポートまたはそれに類する実務経験(2年以上)
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勤務地
東京都
想定年収
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スパイラル株式会社SE

業務内容
自社製品のクラウド型プラットフォーム「スパイラル」を中心したWebアプリケーション開発やシステム設定の代行業務をお任せします。
お客様からの要求を分析しシステム設計から開発、テスト、納品までを担当。また、専用の管理画面からフォーム等の画面設定やお客様のビジネスをサポートする全般的なオペレーション業務をしていただきます。
Webアプリケーションの開発に関する知識や新しい技術への興味関心をお持ちの方であれば、楽しみながらご一緒いただけると思っています。
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必要な経験
◆今までの社会人経験の中で、顧客志向を持って取り組んだことがある方
◆何かしらITの技術に触れ始めている方
勤務地
東京都 大阪府
想定年収
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社名非公開法人カスタマーサポート(タクシーサポートグループ SV)

業務内容
◆同社製品を導入いただいている法人(タクシー事業者様)のお客様サポートを行うタクシーサポート部門のリーダー候補として
コールセンタースタッフの教育・センター運営を担っていただきます。開発部門や製品の改善プロジェクトとの距離が近く
サービス改善にも積極的に関わっていただける環境です。
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必要な経験
下記いずれかのご経験をお持ちの方
・ヘルプデスク経験
・カスタマサポート経験
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勤務地
東京都
想定年収
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データライブ株式会社テクニカルサポートエンジニア

業務内容
■お客様からのハードウェア(サーバ・ストレージ・ネットワーク機器)システム障害に関する
テクニカルサポート業務。
※マルチベンダー対応(Dell/HP/IBM/Oracle/NetApp/Cisco等)
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必要な経験
【応募要件】
●ハードウェア(サーバー・ストレージ・ネットワーク)のサポート経験
●サポート部門での障害調査の経験
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勤務地
東京都
想定年収
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社名非公開【本社勤務】自社製品テクニカルサポート職(コールセンター)

業務内容
【業務内容】  ・自社製品をご利用いただいている会計事務所や、その顧問先企業、中小企業の担当者(お客様)からいただく、製品の操作方法などの電話によるお問い合わせに対応を行う業務です。
【入社後の業務】・お客様からの電話対応業務/お問い合わせ履歴管理業務/お問い合わせ削減業務(FAQメンテナンスなど)
・お客様から頂いたご意見やご要望・システムの改善提案を開発部門に連携したり、FAQ・ナレッジ作成を実施していただきます。
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必要な経験
【必須スキル】
・電話応対スキル
・対話、および文書によるコミュニケーションスキル
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勤務地
東京都 新潟県
想定年収
430~600万円

社名非公開ITサービスデスク

業務内容
【東証一部上場/独立系SIer】中途入社者が多数活躍中!顧客への提案/コンサルなど上流工程から積極的に関与します。

【業務内容】   :顧客の情報システム部門に入り、サポートデスクとしてお客様からの問い合わせ対応や
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必要な経験
【下記いずれかのご経験をお持ちの方】
◆ヘルプデスクのマネジメント経験
◆社内SEでマネジメント経験
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勤務地
東京都
想定年収
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株式会社Works Human Intelligence自社製品のテクニカルインフラエンジニア

業務内容
◆人事システム「COMPANY」製品および周辺インフラに関する企画・開発・保守などのテクニカルサポート※ほぼ自社内勤務です
【業務内容】・お客様インフラ変更に伴うCOMPANYの構築・移行  ※9:00~18:30頃までの作業が中心のため働き方を保てます。
・アプリケーション及びミドルウェアのメンテナンス
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必要な経験
以下1年以上経験
・システム運用保守あるいは開発経験
・WindowsサーバーおよびOracle Databaseの利用経験
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勤務地
東京都 福岡県 大阪府 愛知県
想定年収
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エイトビット株式会社テクニカルサポート・ヘルプデスク

業務内容
【業務内容】   :IT・通信企業でPCやオフィス社内機器に関するお問合せ対応業務です。
【具体的には】  :通信キャリア内でのツール作成(VBAを活用、大手出版社内でのサポートデスク(WindowsPC/サーバ)、大手通信会社でのテクニカルサポート、インターネット回線の開通サポート、コールセンタでのテクニカルサポート など
※上記はあくまで一例です。
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必要な経験
IT業界での何らかのご経験1年以上

【求める人物像】
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勤務地
東京都 神奈川県 千葉県 埼玉県
想定年収
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株式会社オープンストリーム 自社プロダクトのプリセールスエンジニア/東京

業務内容
自社製品「Biz/Browser」または製品に関連する周辺の技術に関する知識を持ち、製品を利用したシステム開発に関わる技術的サポートを行います。

【業務例】:1. 顧客向け技術支援
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必要な経験
【以下のようなご経験をお持ちの方】
・一般的なプログラミング言語(Java、PHP、C#、JavaScript等)でのプログラミング経験
(顧客から提供されるプログラムの読解、サンプルプログラムの作成などがあるため)
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勤務地
東京都
想定年収
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株式会社Works Human Intelligenceカスタマーサポート(東京)(メンバー)

業務内容
~自社製品である人事向けパッケージソフト「COMPANY」を導入していただいたお客様に対し、業務効率化に向けた設定変更提案、運用時のトラブル解消などのサポートを専用サポートサイトで文章にて行っていただきます。~
顧客満足度を支える集団として顧客の問題を最高速度で解決し続け、顧客の想像を超える最適な人事オペレーションを提供することをミッションに問合せ対応を行う部署です。
【業務内容】:・日々発生するお客様の業務課題をシステムで解決する設定方法の提案
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必要な経験
■学歴 大卒以上(学部・学科不問)
■日本語能力(ネイティブレベル)
■以下いずれか2つ以上該当し、その時の工夫や苦労した点を説明できる方
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勤務地
東京都
想定年収
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さくらインターネット株式会社サポートエンジニア

業務内容
同社サービスをご利用中のお客さまが抱える疑問や課題を解決することで、同社プロダクトに付加価値を与えることを目的としています。
手厚いサポートを提供し、お客さまにストレスなくサービスを利用していただくことで質を向上させながら、信頼を獲得することが主軸となります。
お客さまの用途や課題に応じた提案が行えるよう互いに切磋琢磨しながら、技術の幅を広めお客さま事業の成功に貢献する
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必要な経験
・テクニカルサポート、プリセールス、セールス等でIT商材
(ソフトウェア系サービス等)の取り扱い経験(2年以上)
・お客さまとのリレーションを構築できるコミュニケーション力
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勤務地
東京都
想定年収
400~700万円

クラスメソッド株式会社ITサービスマネージャー(AWSテクニカルサポート)

業務内容
【業務内容】同社で提供しているサービスであるクラスメソッドメンバーズはAWSの構築から運用まで総合的な支援を提供しています。
オペレーション部は本サービスの窓口となり、社内外からのお問い合わせを適切に判断・ルーティングし、サービスを円滑に運営していきます
その中でも、カスタマーサクセスは、AWSをご利用頂いているお客様からの技術的な問い合わせに対し技術面でのサポートを行い、お客様の痛みに寄り添い、課題の解決を行うことで、スムーズなAWS 環境のご利用をサポートします。
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必要な経験
・エンジニアとしての職務経験(構築・運用・テクニカルサポート問いません)


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勤務地
東京都 沖縄県 福岡県 大阪府 愛知県 新潟県 宮城県 全国
想定年収
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株式会社テクノプロ業務支援エンジニア(ヘルプデスク/トラブルシューティング等)【柏支店】

業務内容
◆社内ヘルプデスク/トラブルシューティングなどこれまでの経験を最大限に活かせる業務をご担当いただきます。
柏市・松戸市・船橋・成田など勤務希望エリアをお聞かせください。
【業務内容】
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必要な経験
◆ヘルプデスク、業務サポートなどの経験が1年以上ある方
<同社の魅力>
◎業界売上No.1だからこそ、「入社後に年収が上がった」という声多数。
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勤務地
千葉県
想定年収
380~800万円

株式会社テクノプロ業務支援エンジニア(ヘルプデスク/トラブルシューティング等)【横浜支店】

業務内容
◆社内ヘルプデスク/トラブルシューティングなどこれまでの経験を最大限に活かせる業務をご担当いただきます。
横浜・川崎など、県内東部での勤務希望エリアをお聞かせください。
【業務内容】
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必要な経験
◆ヘルプデスク、業務サポートなどの経験が1年以上ある方
<同社の魅力>
◎業界売上No.1だからこそ、「入社後に年収が上がった」という声多数。
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勤務地
神奈川県
想定年収
380~800万円

マンパワーグループ株式会社ヘルプデスク

業務内容
【業務内容】◆Desktop side support全般業務
※Windows/MAC 各種OS o.365などの問い合わせ対応・キッティング対応・アカウント管理業務など
◆受付方法は電話、メール、チャット
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必要な経験
※学歴不問!ブランクがある方も歓迎!※
【以下いずれかのご経験が1年以上ある方】
◆Windows PCのヘルプデスク経験
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勤務地
東京都 大阪府 兵庫県 京都府 千葉県 埼玉県 神奈川県 福岡県 広島県 愛知県 北海道
想定年収
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社名非公開総務部システム課

業務内容

必要な経験
以下いずれも充足する方
・情報システム部門での勤務経験(最低2年以上)
※ヘルプデスク業務経験のみは不可
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勤務地
東京都
想定年収
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NSSLCサービス株式会社ネットワークエンジニア

業務内容
顧客から委託されたネットワークシステムの安定稼働を実現する為に必要な構築・運用サービスを提供するエンジニア業務です。
構築面では要件定義・見積作成・設計・検証・導入まで品質を担保した提供をしています。
運用面では、サービスレベルの維持、安定的な運用サービスの提供とシステムの健全性を維持します。
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必要な経験
【必須要件】
♦ネットワーク構築・運用経験をお持ちの方
・WAN/有線・無線LAN IPネットワークに関する提案・設計・構築
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勤務地
東京都
想定年収
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テクバン株式会社 【B-13】LCMソリューションエンジニア

業務内容
同社の顧客企業情報システム部門に対し、LCM(Life Cycle management)ソリューションを
中心としたサービスの導入から運用に関する業務をお任せします。

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必要な経験
・WindowsOSのPCに関するキッティング業務経験
・情報システム部門での業務経験
・Windowsサーバ(AD、intune等)運用経験者
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勤務地
東京都
想定年収
400~600万円

テクバン株式会社 【B-12】業務システムサポートエンジニア

業務内容
営業や経理、人事、総務など各種業務知識と経験を活かし、よりユーザサイドでのITサービスを提供したい方を募集します。
昨今の多様なIT技術を利用部門ユーザーが活用していけるようサービスのプロとして支援することがミッションです。
今までのご経験を基に当社の顧客へテクニカルサポート、ヘルプデスクサービスのエンジニアとして業務をお任せいたします。
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必要な経験
・ユーザー側のシステム利用/導入経験
・管理部門(人事・経理・営業支援・情報システム部門)のご経験
※業務の中でITシステムを積極活用されていた方
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勤務地
東京都
想定年収
400~600万円

社名非公開【福岡】テクニカルサポート

業務内容
【仕事概要】   弊社が自社開発しているクラウドシステム「b→dash」をご利用いただいている企業様に対して、マーケティング施策実現に向けた、システム導入方法のアドバイスや提案を実施いただきます。
【業務内容】   ・旅行、人材、プロスポーツ、アパレルなど各業界を代表する企業に対するデータマーケティング施策を実現するための、b→dashの各アプリケーション(BI、マーケティングオートメーション、Web接客等)の利活用支援
・b→dashの操作方法レクチャー/お問合せの対応
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必要な経験
●必要(MUST)条件
・基本的なビジネスマナー、メールでのやりとりができる方
・経験はそこまで問わないが、地頭力があり、ストイックな方
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勤務地
福岡県
想定年収
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AMBL株式会社(業界未経験可)【プロジェクト管理】法人向けモバイルデバイス導入の最適化

業務内容
◎物流拠点にて、大手法人顧客向けのモバイルデバイスの管理やRPAツールを活用しキッティングを行います。
【業務内容】  :企業で使用するデバイスにセキュリティアプリなど必要アプリケーションを導入や、設定の統一を行います。
様々なデバイスを担当するため、最新機種や技術に触れられる面白味があります!
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必要な経験
【必須要件】
・スマートフォンやタブレットの仕事での操作経験
・Excelの操作経験(表作成程度)
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勤務地
東京都
想定年収
求人紹介時にご案内します

社名非公開【テクニカルサポート】セキュリティに関わる、顧客向け技術支援全般をお任せします!

業務内容
◆セキュリティに関わる、顧客向け技術支援全般をお任せいたします。(技術サポート、サポートを通じたトレーニング等)
【業務内容】:◆サポート
・技術的なお問い合わせ対応や障害調査 ・チューニング/サイジング等のアドバイス
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必要な経験
◆Windows/Linuxのオペレーション及び基本的なOS周りの知識
◆以下いずれかのITエンジニア経験 2年程度以上
・パッケージまたはサービスの提案/導入エンジニア
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勤務地
東京都
想定年収
550~900万円

リックソフト株式会社ヘルプデスク/カスタマーサポート(国内サポート)

業務内容
◆製品の使い方やインストール手順に関するお問合せを、主にWebフォームやWeb会議で対応します。
エラーのトラブルシューティングやログ解析といった技術的な対応から、お客様のツール運用改善の提案まで幅広くお任せします。
顧客サポートを担当いただく主な製品は以下の通りです。
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必要な経験
○サービスデスク、コールセンター等、能動的にお客様の問題を解決した業務経験(5年以上)
○基本情報技術者相当のIT知識、実務経験がある方
○テクニカルな英文の読み書きができる方(TOEIC600点レベル以上)
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勤務地
東京都 愛知県
想定年収
求人紹介時にご案内します

社名非公開テクニカルサポートエンジニア【データ活用を効率化するクラウド型サービス/週2リモート可】

業務内容
■trocco®のテクニカルサポートとして、お客様からのプロダクトに関する技術的なお問い合わせに対応します。
①お客様の問い合わせ対応
trocco®の利用方法やデータマネジメントに関する相談に対して、技術的な解決策やノウハウを提供しお客様の課題解決に貢献します。
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必要な経験
◆以下いずれかのご経験をお持ちの方
・IT業界において社内メンバー/社外顧客折衝 2年以上
・テクニカルサポート経験 1年以上
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勤務地
東京都
想定年収
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株式会社ソフトクリエイトサポートエンジニア

業務内容
■仕事内容
お客様に導入したシステムの運用・監視、障害対応、カスタマーサポート業務などを行います。
お客様の製品継続利用と満足度の維持・向上を目的に活動します。
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必要な経験
■自社クラウド運用の場合
・仮想を含むサーバ環境設計・構築業務の経験がある方
・ネットワーク環境設計・構築業務の経験がある方
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勤務地
東京都
想定年収
450~850万円

TDIシステムサービス株式会社システム運用保守・ヘルプデスク

業務内容
長年取引のある大手電機メーカー等の情報システム部門におけるヘルプデスク業務、サーバー・ネットワーク運用業務をお任せします。
【業務内容】
・ヘルプデスク業務(社内システムについての問い合わせ対応の作業割り振り、指示、業務管理、お客様との調整)
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必要な経験
①ヘルプデスク業務リーダー
ヘルプデスク関連のご経験、5人位のリーダー経験
②社内システム・サーバー・ネットワーク運用
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勤務地
大阪府
想定年収
求人紹介時にご案内します

ジェイエスフィット株式会社自治体向けシステムヘルプデスク

業務内容
【業務内容】  :■自治体向けシステムヘルプデスク
自治体向け総合窓口システムで、各種証明書・各種申請・届け出をワンストップにて実現するシステムです。
お客様は各地方自治体としたヘルプデスク業務となります。
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必要な経験
・ヘルプデスク、カスタマサポート、テクニカルサポート、社内SE、システムエンジニア、プログラマー等いずれかの業務の経験のある方
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【キャリア支援】
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勤務地
愛知県
想定年収
求人紹介時にご案内します

社名非公開カスタマーサービス【ソリューション第一支社】

業務内容
◆管理部門統括システム国内トップクラスのシェアを誇る同社にて、システム導入、作業、顧客教育支援を行い、顧客満足度向上を目指して頂きます。
同社自社製ERP(会計・給与・販売)の購入やサービスの活用が決まった企業のお客様を営業から引き継ぎ、以下業務を担当頂きます。
・業務改善のためのソフトウェア導入作業、初期設定  ・お客様へ操作方法の指導  ・電話・メール等によるアフターサポート
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必要な経験
■社外との顧客折衝経験
■自身で業務知識等を学習する意欲があり、努力できる方
勤務地
東京都
想定年収
400~600万円
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