女性歓迎！中古車オークションのカスタマーサポート担当｜荒井商事株式会社の求人・転職情報｜type女性の転職エージェント

【お仕事内容】
オートオークションで落札されたお車に関する、お客様からのご質問やトラブルへのご対応をお願いいたします。

【具体的な業務内容】
・落札されたお車に関するトラブルやお問い合わせへのご対応（お電話や直接お会いして）
・同社のルールに基づいた、お問い合わせ内容の確認と初期のご対応
・トラブルやご指摘をいただいた際の受付、内容の把握、そして担当部署への情報共有と連携
・外国籍のお客様に対しては、文化や感情に配慮した丁寧なコミュニケーションを心がけていただきます
・少し複雑な案件や、解決までに時間がかかる問題の進捗管理と情報共有

【入社後の流れ】
ご入社後は、まず同社のオークションルールを学ぶことから始めていただきます。
先輩社員がOJT形式で丁寧にサポートいたしますので、最初は簡単な初期対応やお客様からのお話をお伺いするところから、少しずつお任せしていきます。
困った時にはいつでも相談できる、協力し合えるチーム体制が整っていますので、未経験の方もご安心ください。専門知識をしっかりと身につけていただける環境です。

このお仕事は、単に電話を受けるだけでなく、お車を売る方と買う方の間に立ち、同社のルールに沿ってスムーズに問題を解決していく「調整役」として、とても大切な役割を担っていただきます。

【お仕事内容】
オートオークションで落札されたお車に関する、お客様からのご質問やトラブルへのご対応をお願いいたします。

【具体的な業務内容】
・落札されたお車に関するトラブルやお問い合わせへのご対応（お電話や直接お会いして）
・同社のルールに基づいた、お問い合わせ内容の確認と初期のご対応
・トラブルやご指摘をいただいた際の受付、内容の把握、そして担当部署への情報共有と連携
・外国籍のお客様に対しては、文化や感情に配慮した丁寧なコミュニケーションを心がけていただきます
・少し複雑な案件や、解決までに時間がかかる問題の進捗管理と情報共有

【入社後の流れ】
ご入社後は、まず同社のオークションルールを学ぶことから始めていただきます。
先輩社員がOJT形式で丁寧にサポートいたしますので、最初は簡単な初期対応やお客様からのお話をお伺いするところから、少しずつお任せしていきます。
困った時にはいつでも相談できる、協力し合えるチーム体制が整っていますので、未経験の方もご安心ください。
専門知識をしっかりと身につけていただける環境です。

このお仕事は、単に電話を受けるだけでなく、お車を売る方と買う方の間に立ち、同社のルールに沿ってスムーズに問題を解決していく「調整役」として、とても大切な役割を担っていただきます。

• 安定した収入を得たい

  「現状に甘んじて挑戦を避けるのでは」と誤解されがちですが、長期的な貢献意欲を強調すると好印象でしょう。「安定した環境で、着実に役割を果たし続けたい」と伝えるのが、面接官の信頼を得るコツと言えます。

• スキル経験を活かしたい

  「現状維持」と捉えられ意欲を疑われてしまわないように、実績を数字で伝えつつ「即戦力として貢献しながら、貴社でさらに磨きたいスキルがある」と付け加えると、成長意欲も伝わり好印象に繋がる場合が多いです。