お問い合わせ番号：652863　最終確認日：2026年07月11日

カスタマーサクセスリーダー

株式会社マクロミル

お問い合わせ番号：652863　最終確認日：2026年07月11日

AIによるこの求人の要約

新規顧客への導入支援から活用提案まで行い、データ分析に基づきサービスを最大限に活用できるよう支援するカスタマーサクセス業務
年収は500万円から900万円が目安で、給与形態は固定給制。定期健康診断があり、安心して働ける環境
勤務地は東京都港区。年間休日は120日で土日祝休み。年次有給休暇は10日から取得可能で、フレックスタイム制を導入

こんな女性におすすめ！

柔軟に働きたい
安定した収入を得たい
スキル経験を活かしたい

※本要約はAIによる自動生成です。条件の詳細は、求人票およびキャリアアドバイザーとの面談にて改めてご確認ください。

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勤務条件
求人情報
企業情報
比較情報 NEW

勤務条件

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月
給与	[想定年収] 500 ～ 900 万円 [月給] 41.7 ～ 75万円 [給与形態] 固定給制(月給制) 比べて！市場データ Web・広告・メディア業界の平均年収：668.4万円内勤営業・カウンターセールス・インサイドセールスの平均年収：511.9万円
勤務地	[勤務地1] 東京都港区港南2-16-1 品川イーストワンタワー 11F [変更の範囲] 有会社の定める勤務地 [受動喫煙対策]屋内全面禁煙
勤務時間	[勤務時間] 10:00 ～ 19:00（実働：8時間00分）フレックス有休憩時間：60分 [平均残業時間] 残業有 [みなし残業] 基本給：37.2～67万円みなし残業手当額：4.4～8万円月のみなし時間：15.0時間みなし時間超過時に別途残業代を支給：支給あり [フレックスタイム] 有（コアタイム：11:00～16:00）比べて！市場データ Web・広告・メディア業界の平均残業時間：22時間／月内勤営業・カウンターセールス・インサイドセールスの平均残業時間：21時間／月
休日・休暇	[年間休日] 120日 [年次有給休暇] 10～14日土曜日日曜日祝日年末年始夏季慶弔特別産休育児完全週休2日制（土・日）、祝日、GW、年末年始（12月29日～1月3日）／休暇：年次有給休暇（初年度10日）、夏期休暇、Happy holiday（特別有給休暇　年6日間）、慶弔休暇、出産・育児休暇、Thanks holiday（長期勤続リフレッシュ休暇）完全週休2日制（土・日）、祝日、GW、年末年始（12月29日～1月3日）／休暇：年次有給休暇（初年度10日）、夏期休暇、Happy holiday（特別有給休暇　年6日間）、慶弔休暇、出産・育児休暇、Thanks holiday（長期勤続リフレッシュ休暇）
手当・福利厚生	定期健康診断通勤手当残業手当各種社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）／各種保養施設（北海道、蓼科、軽井沢、東京、京都、神戸、福岡など）やスポーツ施設、レストランなどの優待利用、慶弔金支給／ライフプラン制度（マクロミル選択型確定拠出年金制度）、従業員持株会制度、GLTD保険制度、リモートワーク手当、時間外手当、深夜残業手当、休日出勤手当、各種MVP制度による報酬各種社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）／各種保養施設（北海道、蓼科、軽井沢、東京、京都、神戸、福岡など）やスポーツ施設、レストランなどの優待利用、慶弔金支給／ライフプラン制度（マクロミル選択型確定拠出年金制度）、従業員持株会制度、GLTD保険制度、リモートワーク手当、時間外手当、深夜残業手当、休日出勤手当、各種MVP制度による報酬
昇給・賞与	[昇給]年1回 [賞与]年1回
保険	健康厚生年金雇用労災

求人情報

業務内容	【お任せしたいお仕事】＜カスタマーサクセスのお仕事＞・新しいお客様へのサポート（導入から活用までしっかりと寄り添います）・定期的なお打ち合わせを通じて、お客様のお困りごとを見つけ、より良い方法をご提案します・ご利用状況のデータを分析し、お客様がサービスを最大限に活用できるようお手伝いします・お客様のマーケティングや商品開発に役立つ情報を提供します＜カスタマーサクセスOpsのお仕事＞・マネージャーと一緒に、カスタマーサクセスチームの戦略や業務の進め方を考えます・お客様のデータやサービスの利用履歴を分析します・HubSpotなどのツールを使って、お客様への働きかけを計画し、実行します・お客様に役立つ情報やコンテンツを企画・作成します・お客様へのサポートの流れを考え、より良くしていきます＜入社後について＞ご入社後は、カスタマーサクセスとしてお客様に寄り添っていただきます。将来的には、次のようなキャリアアップも可能です。・カスタマーサクセスOpsの専門担当・プロダクトマネージャー＜お客様の例＞日本の代表的な企業様のお仕事に携わることができます。・大手食品メーカー様、飲料メーカー様・大手日用品メーカー様・大手広告代理店様など【お任せしたいお仕事】＜カスタマーサクセスのお仕事＞・新しいお客様へのサポート（導入から活用までしっかりと寄り添います）・定期的なお打ち合わせを通じて、お客様のお困りごとを見つけ、より良い方法をご提案します・ご利用状況のデータを分析し、お客様がサービスを最大限に活用できるようお手伝いします・お客様のマーケティングや商品開発に役立つ情報を提供します＜カスタマーサクセスOpsのお仕事＞・マネージャーと一緒に、カスタマーサクセスチームの戦略や業務の進め方を考えます・お客様のデータやサービスの利用履歴を分析します・HubSpotなどのツールを使って、お客様への働きかけを計画し、実行します・お客様に役立つ情報やコンテンツを企画・作成します・お客様へのサポートの流れを考え、より良くしていきます＜入社後について＞ご入社後は、カスタマーサクセスとしてお客様に寄り添っていただきます。将来的には、次のようなキャリアアップも可能です。・カスタマーサクセスOpsの専門担当・プロダクトマネージャー＜お客様の例＞日本の代表的な企業様のお仕事に携わることができます。・大手食品メーカー様、飲料メーカー様・大手日用品メーカー様・大手広告代理店様など変更の範囲：有会社の定める業務
必要な経験	以下いずれかの実務経験（目安合計3年以上）・法人向けSaaSプロダクトの営業/カスタマーサクセス・BtoC領域における商品開発・企画・法人向けサービスにおいてデータを活用した顧客支援・分析・上記いずれかの部門で、チームリーダーとしてメンバーをマネジメントした経験＜マインドセット＞・0→1フェーズにおいて正解のない環境を楽しめる方・自走力・当事者意識を持って行動できる方・チームで成果を出すことを重視できる方　・マネジメント志向がある方	以下いずれかの実務経験（目安合計3年以上）・法人向けSaaSプロダクトの営業/カスタマーサクセス・BtoC領域における商品開発・企画・法人向けサービスにおいてデータを活用した顧客支援・分析・上記いずれかの部門で、チームリーダーとしてメンバーをマネジメントした経験＜マインドセット＞・0→1フェーズにおいて正解のない環境を楽しめる方・自走力・当事者意識を持って行動できる方・チームで成果を出すことを重視できる方・マネジメント志向がある方
必要な免許・資格	特になし
学歴	不問

企業情報

企業名	株式会社マクロミル
企業HP	http://www.macromill.com
本社所在地	〒1080075 東京都港区港南 2-16-1 品川イーストワンタワー11F
事業内容	◆マーケティングリサーチ事業（ネットリサーチ、インタビュー、会場調査、ホームユーステスト、調査企画、集計、分析） ◆グローバルリサーチ事業 ◆デジタルマーケティングリサーチ事業（国内最大規模を誇るCookieモニター＊数十万人のログデータをベースを保有） ◆データベース事業 ◆セルフ型リサーチASP事業 ◆その他マーケティングに関するコンサルティング事業（メディカル、リサーチなど）（補足）	◆マーケティングリサーチ事業（ネットリサーチ、インタビュー、会場調査、ホームユーステスト、調査企画、集計、分析） ◆グローバルリサーチ事業 ◆デジタルマーケティングリサーチ事業（国内最大規模を誇るCookieモニター＊数十万人のログデータをベースを保有） ◆データベース事業 ◆セルフ型リサーチASP事業 ◆その他マーケティングに関するコンサルティング事業（メディカル、リサーチなど）（補足）
設立年月日	2000年 1月31日
代表者	佐々木徹
資本金	10億9000万円
従業員数	1,186名（平均年齢：32歳）

比較情報

同じ業界の比較	Web・広告・メディア業界【平均年収】 668.4万円【平均残業時間】 22時間／月売上に直結するスキルへの需要で給与は高い水準。働き方改革や制作プロセスの変化により、残業は改善傾向。
同じ職種の比較	内勤営業・カウンターセールス・インサイドセールス【平均年収】 511.9万円【平均残業時間】 21時間／月移動がなく、電話・メール中心の営業活動のため残業は少ない一方、役割の限定により年収は安定的です。
【業界別】面接アドバイス	トレンドの移り変わりが速い業界です。業務経験に基づく感性を言語化して伝える必要があります。事前にその企業の媒体やSNSを研究し、「なぜ心が動いたか」を具体的に話せると熱意が届きやすいでしょう。【よくある質問と攻略ヒント】「自社メディアの改善点や好きなコンテンツ」を問われることが多いです。単に感想を述べるのではなく、ターゲット層や競合との違いを分析した上で、自分ならどうしたいかという視点で答えるのが好印象のコツです。
【職種別】面接アドバイス	限られた時間で信頼を築く必要があるため、相手の状況を瞬時に汲み取り、的確な提案を行う即応力が求められる職種です。成約率やアポ数といった数値目標の実績と、それを達成するためにしてきた工夫を伝えましょう。【よくある質問と攻略ヒント】「どのお客様に、今、全力を注ぐべきか」という判断基準がよく問われます。限られた時間で成果を出すための、「状況に応じた対応ルール」や独自の「勝ちパターン」を数字で示すと、評価がぐっと上がります。
おすすめ属性別面接アドバイス	柔軟に働きたい「自由を求めるあまり、自己管理や責任感が薄いのでは」と誤解されがちですが、自律性を強調すると好印象でしょう。「場所や時間に捉われず、成果に責任を持つための工夫」を伝えるのが、信頼を得るコツといえます。安定した収入を得たい「現状に甘んじて挑戦を避けるのでは」と誤解されがちですが、長期的な貢献意欲を強調すると好印象でしょう。「安定した環境で、着実に役割を果たし続けたい」と伝えるのが、面接官の信頼を得るコツと言えます。スキル経験を活かしたい「現状維持」と捉えられ意欲を疑われてしまわないように、実績を数字で伝えつつ「即戦力として貢献しながら、貴社でさらに磨きたいスキルがある」と付け加えると、成長意欲も伝わり好印象に繋がる場合が多いです。

【データの引用・算出について】
※表示している平均年収は、厚生労働省「jobtag」の職種別データ（2026年4月時点）を引用したものです。平均残業時間は、当サイトの求人データベース（2026年4月時点）に基づき算出しています。
※本データは個別の求人内容を保証するものではありません。実際の条件については、求人票およびキャリアアドバイザーとの面談にて改めてご確認ください。

応募の流れ

STEP01

ご登録

転職支援サービスへ登録し、あなたの経歴やご希望をご記入ください。
STEP02

キャリアカウンセリング

あなた専任のキャリアアドバイザーがオンラインや電話で面談をさせていただきます。
STEP03

求人のご紹介

カウンセリングでお伺いした情報からあなたに最適な求人をご紹介いたします。
STEP04

書類作成・応募・推薦

応募書類のサポートや、応募手続き代行など、徹底的にサポートいたします。
STEP05

面接・選考

想定質問の提示や模擬面接などの面接対策で、サポートいたします。
STEP06

内定・入社

年収交渉や、入社日などの交渉もキャリアアドバイザーが代行！

カンタン1分！あなたの転職を無料サポート

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同じ業界の比較	Web・広告・メディア業界【平均年収】 668.4万円【平均残業時間】 22時間／月売上に直結するスキルへの需要で給与は高い水準。働き方改革や制作プロセスの変化により、残業は改善傾向。
同じ職種の比較	内勤営業・カウンターセールス・インサイドセールス【平均年収】 511.9万円【平均残業時間】 21時間／月移動がなく、電話・メール中心の営業活動のため残業は少ない一方、役割の限定により年収は安定的です。
【業界別】面接アドバイス	トレンドの移り変わりが速い業界です。業務経験に基づく感性を言語化して伝える必要があります。事前にその企業の媒体やSNSを研究し、「なぜ心が動いたか」を具体的に話せると熱意が届きやすいでしょう。【よくある質問と攻略ヒント】「自社メディアの改善点や好きなコンテンツ」を問われることが多いです。単に感想を述べるのではなく、ターゲット層や競合との違いを分析した上で、自分ならどうしたいかという視点で答えるのが好印象のコツです。
【職種別】面接アドバイス	限られた時間で信頼を築く必要があるため、相手の状況を瞬時に汲み取り、的確な提案を行う即応力が求められる職種です。成約率やアポ数といった数値目標の実績と、それを達成するためにしてきた工夫を伝えましょう。【よくある質問と攻略ヒント】「どのお客様に、今、全力を注ぐべきか」という判断基準がよく問われます。限られた時間で成果を出すための、「状況に応じた対応ルール」や独自の「勝ちパターン」を数字で示すと、評価がぐっと上がります。
おすすめ属性別面接アドバイス	柔軟に働きたい「自由を求めるあまり、自己管理や責任感が薄いのでは」と誤解されがちですが、自律性を強調すると好印象でしょう。「場所や時間に捉われず、成果に責任を持つための工夫」を伝えるのが、信頼を得るコツといえます。安定した収入を得たい「現状に甘んじて挑戦を避けるのでは」と誤解されがちですが、長期的な貢献意欲を強調すると好印象でしょう。「安定した環境で、着実に役割を果たし続けたい」と伝えるのが、面接官の信頼を得るコツと言えます。スキル経験を活かしたい「現状維持」と捉えられ意欲を疑われてしまわないように、実績を数字で伝えつつ「即戦力として貢献しながら、貴社でさらに磨きたいスキルがある」と付け加えると、成長意欲も伝わり好印象に繋がる場合が多いです。

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