株式会社マクロミル

お問い合わせ番号：652861　最終確認日：2026年06月02日

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勤務条件
求人情報
企業情報
応募の流れ

勤務条件

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月
給与	[想定年収] 400 ～ 800 万円 [月給] 33.3 ～ 66.7万円 [給与形態] 固定給制(月給制)
勤務地	[勤務地1] 東京都港区港南2-16-1　品川イーストワンタワー 11F [変更の範囲] 有会社の定める勤務地 [受動喫煙対策]屋内全面禁煙
勤務時間	[勤務時間] 10:00 ～ 19:00（実働：8時間00分）フレックス有休憩時間：60分 [平均残業時間] 30時間/月 [みなし残業] 基本給：29.7～59.6万円みなし残業手当額：3.5～7.1万円月のみなし時間：15.0時間みなし時間超過時に別途残業代を支給：支給あり [フレックスタイム] 有（コアタイム：11:00～16:00）
休日・休暇	[年間休日] 120日 [年次有給休暇] 10～14日土曜日日曜日祝日年末年始夏季慶弔特別産休育児完全週休2日制（土・日）、祝日、GW、年末年始（12月29日～1月3日）／休暇：年次有給休暇（初年度10日）、夏期休暇、Happy holiday（特別有給休暇　年6日間）、慶弔休暇、出産・育児休暇、Thanks holiday（長期勤続リフレッシュ休暇）完全週休2日制（土・日）、祝日、GW、年末年始（12月29日～1月3日）／休暇：年次有給休暇（初年度10日）、夏期休暇、Happy holiday（特別有給休暇　年6日間）、慶弔休暇、出産・育児休暇、Thanks holiday（長期勤続リフレッシュ休暇）
手当・福利厚生	定期健康診断通勤手当残業手当各種社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）／各種保養施設（北海道、蓼科、軽井沢、東京、京都、神戸、福岡など）やスポーツ施設、レストランなどの優待利用、慶弔金支給／ライフプラン制度（マクロミル選択型確定拠出年金制度）、従業員持株会制度、GLTD保険制度、リモートワーク手当、時間外手当、深夜残業手当、休日出勤手当、各種MVP制度による報酬各種社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）／各種保養施設（北海道、蓼科、軽井沢、東京、京都、神戸、福岡など）やスポーツ施設、レストランなどの優待利用、慶弔金支給／ライフプラン制度（マクロミル選択型確定拠出年金制度）、従業員持株会制度、GLTD保険制度、リモートワーク手当、時間外手当、深夜残業手当、休日出勤手当、各種MVP制度による報酬
昇給・賞与	[昇給]年1回 [賞与]年1回
保険	健康厚生年金雇用労災

求人情報

業務内容	【お任せするお仕事】私たちは、お客様がサービスを最大限に活用し、成功を実感できるよう、温かくサポートすることを目指しています。＜カスタマーサクセスのお仕事＞・新しいお客様がサービスをスムーズに始められるよう、導入から定着までをしっかりお手伝いします。・定期的にお話しする機会を設け、お客様のお困り事を一緒に見つけ、より良い方法をご提案します。・ご利用状況のデータを見て、お客様がさらにサービスを活用できるよう、成功へのお手伝いをします。・お客様のマーケティング活動や商品開発に役立つヒントをお伝えします。＜カスタマーサクセスOpsのお仕事＞・お客様のデータやサービスの利用記録を分析し、より良いサポートにつなげます。・HubSpotなどのツールを使い、お客様へのサポートプランを考え、実行します。・お客様に役立つ情報やコンテンツを企画し、作成します。・サポートの進め方を考え、常に改善していきます。ご入社後は、カスタマーサクセスとしてお客様に寄り添いながら、将来的には以下のようなキャリアの可能性もございます。・CS組織をまとめるお仕事・CS Opsの専門担当・PdM（プロダクトマネージャー）【お付き合いいただくお客様の一例】日本を代表するような、業界トップクラスの企業様の重要な意思決定に携わることができます。・誰もが知る大手食品、飲料メーカー様・日々の生活に欠かせない大手日用品メーカー様・世の中を動かす大手広告代理店様など【お任せするお仕事】私たちは、お客様がサービスを最大限に活用し、成功を実感できるよう、温かくサポートすることを目指しています。＜カスタマーサクセスのお仕事＞・新しいお客様がサービスをスムーズに始められるよう、導入から定着までをしっかりお手伝いします。・定期的にお話しする機会を設け、お客様のお困り事を一緒に見つけ、より良い方法をご提案します。・ご利用状況のデータを見て、お客様がさらにサービスを活用できるよう、成功へのお手伝いをします。・お客様のマーケティング活動や商品開発に役立つヒントをお伝えします。＜カスタマーサクセスOpsのお仕事＞・お客様のデータやサービスの利用記録を分析し、より良いサポートにつなげます。・HubSpotなどのツールを使い、お客様へのサポートプランを考え、実行します。・お客様に役立つ情報やコンテンツを企画し、作成します。・サポートの進め方を考え、常に改善していきます。ご入社後は、カスタマーサクセスとしてお客様に寄り添いながら、将来的には以下のようなキャリアの可能性もございます。・CS組織をまとめるお仕事・CS Opsの専門担当・PdM（プロダクトマネージャー）【お付き合いいただくお客様の一例】日本を代表するような、業界トップクラスの企業様の重要な意思決定に携わることができます。・誰もが知る大手食品、飲料メーカー様・日々の生活に欠かせない大手日用品メーカー様・世の中を動かす大手広告代理店様など変更の範囲：有会社の定める業務
必要な経験	以下いずれかの実務経験（目安合計3年以上）・法人向けSaaSプロダクトの営業/カスタマーサクセス・BtoC領域における商品開発・企画・法人向けサービスにおいてデータを活用した顧客支援・分析＜マインドセット＞・0→1フェーズにおいて正解のない環境を楽しめる方・自走力・当事者意識を持って行動できる方・チームで成果を出すことを重視できる方	以下いずれかの実務経験（目安合計3年以上）・法人向けSaaSプロダクトの営業/カスタマーサクセス・BtoC領域における商品開発・企画・法人向けサービスにおいてデータを活用した顧客支援・分析＜マインドセット＞・0→1フェーズにおいて正解のない環境を楽しめる方・自走力・当事者意識を持って行動できる方・チームで成果を出すことを重視できる方
必要な免許・資格	特になし
学歴	不問

企業情報

企業名	株式会社マクロミル
企業HP	http://www.macromill.com
本社所在地	〒1080075 東京都港区港南 2-16-1 品川イーストワンタワー11F
事業内容	◆マーケティングリサーチ事業（ネットリサーチ、インタビュー、会場調査、ホームユーステスト、調査企画、集計、分析） ◆グローバルリサーチ事業 ◆デジタルマーケティングリサーチ事業（国内最大規模を誇るCookieモニター＊数十万人のログデータをベースを保有） ◆データベース事業 ◆セルフ型リサーチASP事業 ◆その他マーケティングに関するコンサルティング事業（メディカル、リサーチなど）（補足）	◆マーケティングリサーチ事業（ネットリサーチ、インタビュー、会場調査、ホームユーステスト、調査企画、集計、分析） ◆グローバルリサーチ事業 ◆デジタルマーケティングリサーチ事業（国内最大規模を誇るCookieモニター＊数十万人のログデータをベースを保有） ◆データベース事業 ◆セルフ型リサーチASP事業 ◆その他マーケティングに関するコンサルティング事業（メディカル、リサーチなど）（補足）
設立年月日	2000年 1月31日
代表者	佐々木徹
資本金	10億9000万円
従業員数	1,186名（平均年齢：32歳）