株式会社Berry

お問い合わせ番号：634060　最終確認日：2026年05月22日

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応募の流れ

勤務条件

雇用形態	正社員試用期間：有/6ヶ月
給与	[想定年収] 500 ～ 800 万円 [月給] 41 ～ 66万円 [給与形態] 固定給制(月給制)
勤務地	[勤務地1] 〒1110041 東京都台東区元浅草３丁目７−１住友不動産上野御徒町ビル 4階　または　7階 [変更の範囲] 有会社の定める勤務地 [受動喫煙対策]屋内全面禁煙
勤務時間	[勤務時間] 9:00 ～ 18:00（実働：8時間00分）休憩時間：60分 [平均残業時間] 20時間/月 [みなし残業] 基本給：36～57.7万円みなし残業手当額：5.6～8.9万円月のみなし時間：20.0時間みなし時間超過時に別途残業代を支給：支給あり [フレックスタイム] 無
休日・休暇	[年間休日] 123日 [年次有給休暇] 10日土曜日日曜日祝日【休日・休暇】＜年間休日＞　123日（内訳：完全週休二日制、土曜日曜祝日、夏期3日、冬期1日、年末年始）＜有給休暇＞　入社直後2日、入社半年経過後10日【休日・休暇】＜年間休日＞　123日（内訳：完全週休二日制、土曜日曜祝日、夏期3日、冬期1日、年末年始）＜有給休暇＞　入社直後2日、入社半年経過後10日
手当・福利厚生	通勤手当残業手当在宅勤務（一部従業員利用可）リモートワーク可（一部従業員利用可）時短制度（一部従業員利用可）服装自由（全従業員利用可）出産・育児支援制度（全従業員利用可）研修支援制度（全従業員利用可）継続雇用制度(再雇用)（全従業員利用可）継続雇用制度(勤務延長) （全従業員利用可）在宅勤務（一部従業員利用可）リモートワーク可（一部従業員利用可）時短制度（一部従業員利用可）服装自由（全従業員利用可）出産・育児支援制度（全従業員利用可）研修支援制度（全従業員利用可）継続雇用制度(再雇用)（全従業員利用可）継続雇用制度(勤務延長) （全従業員利用可）
昇給・賞与	[昇給]年1回 [賞与]年1回
保険	健康厚生年金雇用労災

求人情報

業務内容	【医療機器メーカーの品質管理をAIとデジタルで革新するSaaS「QMSmart」のカスタマーサクセスをお任せします】 ■QMSmartについて QMSmartは、医療機器業界の品質管理業務を最大50%効率化するクラウドサービスです。文書管理、苦情・CAPA管理（是正・予防措置）、教育訓練など、QMSに必要な機能を網羅的に提供しています。AIによる文書チェックやテスト自動生成といった、これまでにない機能で業界から注目を集めています。詳細はこちらをご覧ください：https://service.qm-smart.com/ ■メインミッション導入されたお客様に寄り添い、「使える」から「なくてはならない」製品へと価値を高めていくことが、このお仕事のメインミッションです。・既存のお客様へのオンボーディング支援（導入後3ヶ月間の活用定着をサポートします）・定期的なヘルスチェックと、積極的に先回りしたサポートを行います・ご利用状況のデータに基づき、活用のご提案や追加機能のご提案をいたします・お客様対応の成功事例を整理し、カスタマーサクセス業務のフローを構築・改善していきます【具体的な業務内容】・オンボーディング：初期設定のお手伝いや、運用トレーニングを実施します・定例ミーティングの運営：毎月、活用状況のレビューと改善のご提案を行います・課題解決の支援：お電話やオンラインでのミーティングを通じて、お問い合わせへの対応や操作のサポートをいたします・データ分析：利用ログの分析により、リスクのあるお客様を早期に発見し、適切なアクションを設計します・お客様の声の収集：お客様からのご意見を整理し、製品開発部門へフィードバックします ■ご入社後の業務の流れ（想定）【ご入社後1〜3ヶ月】・お客様の課題を丁寧にヒアリングし、状況を理解した上で目標を設定します（定期的なミーティングやフォローアップを実施します）・既存のお客様約30社を、段階的にお引き継ぎいたします（代表が担当しているお客様から順次移管していきます）・製品知識や業界知識をしっかりと身につけていただきます・営業担当との連携体制を構築していきます【医療機器メーカーの品質管理をAIとデジタルで革新するSaaS「QMSmart」のカスタマーサクセスをお任せします】 ■QMSmartについて QMSmartは、医療機器業界の品質管理業務を最大50%効率化するクラウドサービスです。文書管理、苦情・CAPA管理（是正・予防措置）、教育訓練など、QMSに必要な機能を網羅的に提供しています。AIによる文書チェックやテスト自動生成といった、これまでにない機能で業界から注目を集めています。詳細はこちらをご覧ください：https://service.qm-smart.com/ ■メインミッション導入されたお客様に寄り添い、「使える」から「なくてはならない」製品へと価値を高めていくことが、このお仕事のメインミッションです。・既存のお客様へのオンボーディング支援（導入後3ヶ月間の活用定着をサポートします）・定期的なヘルスチェックと、積極的に先回りしたサポートを行います・ご利用状況のデータに基づき、活用のご提案や追加機能のご提案をいたします・お客様対応の成功事例を整理し、カスタマーサクセス業務のフローを構築・改善していきます【具体的な業務内容】・オンボーディング：初期設定のお手伝いや、運用トレーニングを実施します・定例ミーティングの運営：毎月、活用状況のレビューと改善のご提案を行います・課題解決の支援：お電話やオンラインでのミーティングを通じて、お問い合わせへの対応や操作のサポートをいたします・データ分析：利用ログの分析により、リスクのあるお客様を早期に発見し、適切なアクションを設計します・お客様の声の収集：お客様からのご意見を整理し、製品開発部門へフィードバックします ■ご入社後の業務の流れ（想定）【ご入社後1〜3ヶ月】・お客様の課題を丁寧にヒアリングし、状況を理解した上で目標を設定します（定期的なミーティングやフォローアップを実施します）・既存のお客様約30社を、段階的にお引き継ぎいたします（代表が担当しているお客様から順次移管していきます）・製品知識や業界知識をしっかりと身につけていただきます・営業担当との連携体制を構築していきます変更の範囲：有会社の定める業務
必要な経験	【必須経験】・BtoB 企業でのカスタマーサクセス実務経験 1年以上・オンラインMTG・電話での顧客コミュニケーション能力・基本的なデータ分析スキル（Excel、Googleスプレッドシート等）・顧客志向のマインドセット	【必須経験】・BtoB 企業でのカスタマーサクセス実務経験 1年以上・オンラインMTG・電話での顧客コミュニケーション能力・基本的なデータ分析スキル（Excel、Googleスプレッドシート等）・顧客志向のマインドセット
必要な免許・資格	特になし
学歴	不問

企業情報

企業名	株式会社Berry
企業HP	https://www.berryinc.co.jp/
本社所在地	〒1110041 東京都台東区元浅草３丁目７番１号
事業内容	医療機器の開発・製造販売	医療機器の開発・製造販売
設立年月日	2021年 7月29日
代表者	中野裕士
従業員数	74名（平均年齢：34歳）