女性歓迎！コンタクトセンタースーパーバイザー - 茨城｜株式会社MonotaROの求人・転職情報｜type女性の転職エージェント

【お仕事内容】
こちらは、お客様のチームを温かくサポートし、成長を応援するお仕事です。皆様の経験を活かし、チームの皆様がより輝けるよう、多岐にわたる業務をお任せいたします。

【主な役割】
・チームの皆様との定期的な面談を通じて、日々の業務をサポートいたします。
・勤務状況の管理や、お仕事に関するアドバイスを行い、皆様が安心して働ける環境を整えます。
・お客様との通話を一緒に見守り、困った時には優しくサポートに入ります。
・スタッフの皆様に向けた研修を実施し、スキルアップを応援します。
・業務マニュアル管理ツールの作成や改善を通じて、より働きやすい環境づくりに貢献します。
・サービスの品質や生産性を高めるための改善活動に取り組みます。
・業務の成果を集計し、報告することで、チームの成長を見える化します。
・業務の進め方や流れをより良くするための改善提案を行います。

【将来のキャリアパス】
将来的には、経験を積んでいただき、SSV（シニアスーパーバイザー）として、さらに幅広い業務に挑戦することも可能です。
・お仕事量の予測や、人員計画の策定・管理を行います。
・SV（スーパーバイザー）の育成や指導、業務に関する相談に乗ります。
・グループマネージャーの補佐として、チーム全体を支える役割を担います。

【お仕事内容】
こちらは、お客様のチームを温かくサポートし、成長を応援するお仕事です。皆様の経験を活かし、チームの皆様がより輝けるよう、多岐にわたる業務をお任せいたします。

【主な役割】
・チームの皆様との定期的な面談を通じて、日々の業務をサポートいたします。
・勤務状況の管理や、お仕事に関するアドバイスを行い、皆様が安心して働ける環境を整えます。
・お客様との通話を一緒に見守り、困った時には優しくサポートに入ります。
・スタッフの皆様に向けた研修を実施し、スキルアップを応援します。
・業務マニュアル管理ツールの作成や改善を通じて、より働きやすい環境づくりに貢献します。
・サービスの品質や生産性を高めるための改善活動に取り組みます。
・業務の成果を集計し、報告することで、チームの成長を見える化します。
・業務の進め方や流れをより良くするための改善提案を行います。

【将来のキャリアパス】
将来的には、経験を積んでいただき、SSV（シニアスーパーバイザー）として、さらに幅広い業務に挑戦することも可能です。
・お仕事量の予測や、人員計画の策定・管理を行います。
・SV（スーパーバイザー）の育成や指導、業務に関する相談に乗ります。
・グループマネージャーの補佐として、チーム全体を支える役割を担います。